北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長

1、組織行為學案例及提示北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進人物中的典型代表。他從學校的校門出來，就進了工廠，那么在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學校里面的所學，結合生產的需要，結合因為中國是個羊絨的大國，不僅僅是資源大國，也是一個生產大國，如何要把自己的所學，結合實踐要發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳技術，這樣一種抱負，這樣一種追求，激勵他將近6年的時間內，在研制小組的領導下，發(fā)揮了他自己的特長，終于在95年，我們取得了突破性的進展，獲得了專家鑒定，就是這項工藝BSLD95的工藝技術，獲得九十年代國際先進水平的這樣一個評價。苗曉光自己曾說“作為一名知識分子，在企

2、業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學校畢業(yè)以后到基層工作的人，對自己來講人一輩子要能干出點貢獻。反正我是這么想的，其實事上也是這樣，因為一個人要想干成一件事，沒有企業(yè)領導的支持，沒有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點事也很難，象我們這個項目就是這樣的，所以歷時有6年。在剛開始研制的時候，因為我們廠處于低谷的特殊情況，一個是人們也不理解，因為消耗資金比較大，再一個是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來了（因為他是技術出身），當他了解到這個情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個項目干下去?；叵脒@個項目的完成，對我自己來講覺得這本身也是做了一件有意義的事情。雖然不是什么大事，但也算是為企業(yè)

3、做了一點貢獻，今后的路還很長，我想這還只是走完了第一步，今后還有推廣和有一個更好地應用和發(fā)展的過程，事物是沒有止境的，我想在領導的支持下一定會做得更好。”苗曉光指著公司獎給他的房子，激動地對人們說：“這就是公司獎勵給我的一套住房，是公司最好的住房了，對我來說是非常知足的。因為什么呢？在這個項目搞好之前，公司曾兩次給我調整住房，從原來我住房子的八平方米到16平方米，后來又給了一套兩居室。后來公司認為貢獻（與報酬）應該是相對應的，所以就獎給了我這套住房，建筑面積大約有90多平方米。對我自己來說，心里感到一種踏實、一種充滿。在北京有套住房是比較難的，給套住房也是對我工作的一種承認。你看這里面房子的格

4、局都是好的，不僅是在住房上領導給了獎勵，而且在工作的其他方面,如：晉級、職稱，還有工資待遇上也給了相應的獎勵，我想我不能辜負領導對我的獎勵，對自己來說也不能辜負一個知識分子在工作上應該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻。”思考題：請分別用內容型或過程型激勵理論來分析小苗的成長過程。參考提示：這個案例是一個企業(yè)成功運用激勵理論來激發(fā)起員工積極性，并獲得成就的典型案例。（一）用內容型激勵理論分析案例：內容型激勵理論也可統(tǒng)稱為需要理論，都是圍繞著如何滿足需要進行研究的，共有4種理論：需要層次論、雙因素論、ERG理論、成就需要激勵理論。我們這里選取需要層次理論和成就需要激勵理論進行分析。1需要層次

5、論馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實現(xiàn)的需要。在小苗的成長這個案例中，雪蓮羊絨有限公司通過幾次獎勵給他住房，并且在授予先進稱號、晉級、職稱和工資待遇上也給予了相應的物質和精神的獎勵，不但滿足了小苗的基本生理需要，同時也使他獲得了友愛歸屬的需要和尊重的需要。小苗獲得了組織的關心愛護和支持，以及重視和賞識，使他產生了強烈的自信的情感。在公司持續(xù)6年的支持下，他獲得了研制的成功，并最終實現(xiàn)了的自我實現(xiàn)的需要，（即使人能最大限度的發(fā)揮自己的潛能并完成某項事業(yè)的欲望），小苗的人生價值獲得了最大程度的體現(xiàn)。2成就需要激勵

6、理論這個案例更為重要的是：運用成就需要激勵理論，分析如何通過公司的培養(yǎng)與努力，造就了小苗作為一個高成就需要者的成功。北京雪蓮羊絨有限公司的案例告訴我們，在激勵人的過程中，可以采用多種方法。麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點，第一：對勝任和成功有強烈的要求，他們愿意接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又切實可以達到的目標，以不斷獲取成就需要的滿足；第二，他們愿意承擔所做工作的個人責任；第三，對他們正在進行的工作情況和成績，希望得到上級組織明確而及時的評價與反饋。據此，小苗是一個高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機會，小苗在為公司做出成就的同時，公司及時給予他必要的物質激勵，就是說把內激勵

7、和外激勵有機地結合起來，不僅考慮了小苗的成就激勵需要，而且能夠及時地給予必要的物質鼓勵，也促使小苗在工作上更加努力，為企業(yè)做出新的貢獻。（二）運用過程型激勵理論分析案例這里，我們主要運用弗羅姆的期望理論進行分析，期望理論認為：當人們有需要，又有達到這個需要的可能，其積極性才高。激勵水平取決于期望值與效價的乘積。在小苗成長這個案例中： 1.分梳技術的研制及其成功對小苗有很高的滿足個人需要的價值，他有這樣一種抱負，一種追求，小苗的主觀性效價是高的；2.同時，小苗對于付出努力行為以實現(xiàn)目標的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在這種情況下，公司給予小苗持續(xù)6年的項目支持，使小苗通過努力取得了績效

8、，達到了預期的目標；又通過績效獲得了組織的獎勵，包括物質的和精神的獎勵；最終通過獎勵滿足了個人需要。所以，這個案例顯示出，研制工作本身所提供的效價（即內酬效價）、完成任務的效價、以及外在獎酬的效價（外酬效價）都是高的；同時，完成任務內在的期望值和完成工作任務能否導致獲得外在獎酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的積極性得了充分的激發(fā)和調動，并最終獲得成功。這個案例告訴我們，具有高度成就需要的人對于企業(yè)和國家都有重要的作用，企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經濟效益，國家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達。可以通過教育和培養(yǎng)造就出高成就需要的人。無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓有成就需要

9、的人。1、”小苗“的成長，應該說他的成功與否，或許應該從兩個方面去分析，內因和外因，其中內因中他能發(fā)揮主動、表現(xiàn)自己優(yōu)良的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，為公司創(chuàng)造效益；外因是企業(yè)能夠將自己最好的條件給予員工，讓他們發(fā)揮得更好。2、公司充分運用激勵機制,激發(fā)人的工作積極性是年輕人成長的關鍵,讓他有一種尊重、自我實現(xiàn),責任感、成就感等，他就會更加愿意工作，而公司對他的獎勵則是對他的一種很好的促進作用。公司能夠抓住自己的優(yōu)勢來展現(xiàn)員工的積極性。3、企業(yè)能夠滿足員工的物質和精神需求，每個員工在不同的階段都會表現(xiàn)出對自己的工作所產生的不同表現(xiàn)。一般員工或小苗都有一個成長過程，不同成長階段其需求發(fā)生變化，如用馬斯洛需求理論就要說明不同成長階段其不同層次的需求強度不同  ，了解員工的需求是組織應用需求理論對員工進行激勵的重要前提。本案例分析時應該著重分析企業(yè)在小苗成長不同階段用哪些激勵手段，是否有效。“小苗”在事業(yè)上的成功就是離不開上面所說的內因和外因的影響和根據馬斯洛需求理論說明不同成長階段其不同層次的需求強