深圳華為技術(shù)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃

1、深圳華為技術(shù)有限公司深圳華為技術(shù)有限公司Shenzhen Huawei Technologies Co.,Ltd 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃過程公司簡(jiǎn)介公司外部環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析（PEST分析法） 微觀環(huán)境分析（五力模型）公司內(nèi)部條件分析 確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素價(jià)值鏈法 戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)公司戰(zhàn)略規(guī)劃 波士頓矩陣分析 SWOT分析 戰(zhàn)略選擇 華為公司簡(jiǎn)介 華為技術(shù)有限公司成立于1988年，從事通信產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，1996年以12.7億元人民幣的銷售額首次進(jìn)入電子行業(yè)百強(qiáng)，名列第26位，其后連續(xù)四年以接近100的年增長率超常規(guī)快速發(fā)展，成為民族通信企業(yè)的龍頭。華為公司簡(jiǎn)介 華為公司目前員工達(dá)2200

2、0余人，其中85%具有大學(xué)本科以上的學(xué)歷。華為公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，產(chǎn)品研發(fā)的科研人員達(dá)10000多人。 技術(shù)研究及開發(fā)人員 46% 市場(chǎng)營銷和服務(wù)人員 33% 管理及其它人員 9% 生產(chǎn)人員 12%華為公司簡(jiǎn)介華為公司基地占地1.3平方公里，一期工程-生產(chǎn)中心于99年1月28日正式投產(chǎn)，支持每年單班生產(chǎn)200億元的工業(yè)產(chǎn)值。 國內(nèi)研究所：華為技術(shù)（總部） 北京研究所 上海研究所西安研究所 杭州研究所 成都研究所 南京研究所國外研究所：美國達(dá)拉斯研究所 瑞 典研究所 印 度研究所 俄羅斯研究所 華為公司簡(jiǎn)介華為研究開發(fā)的產(chǎn)品涵蓋了交換、接入、傳輸、移動(dòng)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、

3、接入服務(wù)器、路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)、會(huì)議電視等主要通信領(lǐng)域，形成了自主的核心技術(shù)體系，提供固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的業(yè)務(wù)解決方案。華為公司簡(jiǎn)介左圖為華為公司的全國銷售網(wǎng)絡(luò)辦事處33個(gè) （市場(chǎng)、銷售）用戶服務(wù)中心35個(gè) （售后服務(wù)） 華為公司簡(jiǎn)介華為公司已經(jīng)在40多個(gè)國家建立了市場(chǎng)分支機(jī)構(gòu)或合資企業(yè)。交換、傳輸、數(shù)據(jù)、移動(dòng)等產(chǎn)品進(jìn)入了40多個(gè)國家和地區(qū)。 華為公司簡(jiǎn)介（19952001年銷售額及國內(nèi)排名）注：華為因故未參加1997年4月的電子百強(qiáng)排名，所以1996年銷售額為其他渠道了解，排名是依據(jù)同期電子百強(qiáng)排名順序查進(jìn)去的。華為公司簡(jiǎn)介華為基本法 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依

4、靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。 為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。 企業(yè)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治政治（Political）技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境（Technological）社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境（Social & cultural）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）企業(yè)企業(yè)PEST分析圖政治法律環(huán)境產(chǎn)業(yè)政策 電信服務(wù)

5、領(lǐng)域：鼓勵(lì)適度競(jìng)爭(zhēng)，已發(fā)放6張運(yùn)營牌照 電信設(shè)備領(lǐng)域：支持民族產(chǎn)業(yè)，但力度逐漸減弱政府采購規(guī)模和數(shù)量 電信運(yùn)營企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)政企分開，政府直接采購減少進(jìn)出口限制 加入WTO后進(jìn)出口的限制將越來越少企業(yè)和政府之間的關(guān)系 非常重要財(cái)政與貨幣政策 積極的財(cái)政政策與穩(wěn)健的貨幣政策稅法的變更 部分稅收優(yōu)惠有有可能逐步取消專利法 比較穩(wěn)定，無明顯影響特殊的地方法規(guī) 正在逐步統(tǒng)一 他國的政治條件 無特殊風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括加入WTO后的影響國民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì) 持續(xù)穩(wěn)定的以較高速度增長經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型還未結(jié)束進(jìn)出口因素 全球IT產(chǎn)業(yè)蕭條，中國被視為避風(fēng)港，進(jìn)口產(chǎn)品威脅增加； 出口難度相應(yīng)有所降低勞動(dòng)力及

6、資本輸出 門檻降低，流動(dòng)性增強(qiáng)價(jià)格變動(dòng) 產(chǎn)品價(jià)格不斷走地，產(chǎn)品生命周期變短通貨膨脹率 全社會(huì)呈通貨緊縮態(tài)勢(shì)貸款的難易程度 銀行借貸比較嚴(yán)重可支配收入水平 持續(xù)穩(wěn)定的以較高速度增長地區(qū)間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差異 差異比較大，東部明顯較其他地區(qū)高社會(huì)文化環(huán)境人口的變化 在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)人口還會(huì)持續(xù)增長對(duì)售后服務(wù)的要求 要求越來越高生活方式 趨向于個(gè)性化、休閑化消費(fèi)信息產(chǎn)品的價(jià)值觀 趨向于成熟，消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大收入差距 目前相當(dāng)明顯，并且會(huì)持續(xù)一段時(shí)間特殊利益集團(tuán) 有影響，但不構(gòu)成主要影響技術(shù)環(huán)境技術(shù)影響程度 非常大，是決定性因素之一技術(shù)發(fā)展速度 非?？欤a(chǎn)品生命周期明顯縮短技術(shù)商用化程度 較低技術(shù)投

7、資風(fēng)險(xiǎn) 巨大自主研發(fā)技術(shù)成本及收益 成本非常高，但如果成功受益也將很大 外購技術(shù)成本及風(fēng)險(xiǎn) 成本較高，有被卡脖子地風(fēng)險(xiǎn)外界對(duì)各公司技術(shù)水平的主觀排序 很重要，公司實(shí)力的象征企業(yè)外部環(huán)境分析微觀環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品買方買方供應(yīng)商供應(yīng)商買方討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅賣方討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的對(duì)抗通信行業(yè)性質(zhì)： 經(jīng)濟(jì)體制：轉(zhuǎn)軌期，規(guī)范大同小異，但“小異”處很多，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存 需求因素：目前產(chǎn)業(yè)投資需求下降明顯，但居民收入水平提高會(huì)影響總趨勢(shì) 資源狀況：資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存行業(yè)生命周期行業(yè)內(nèi)現(xiàn)

8、有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與國內(nèi)市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較（本表只列出了能查到相關(guān)數(shù)據(jù)的五家公司，并不代表全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）公司名稱營業(yè)收入（萬元）利潤總額（萬元）出口交貨值（萬元）研究與發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出（萬元）2002年電子百強(qiáng)排名華為技術(shù)有限公司 1622895 265437 99873 304963 7上海貝爾有限公司1510107 198425 128691 79329 9深圳市中興通訊股份有限公司 109261479720 35314 112978 11北京國際交換系統(tǒng)有限公司 404690 56588 3525 16597 26大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 316318 9043 512 39000 32武漢郵電

9、科學(xué)研究院 274449 24107 11645 17853 36行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的國際級(jí)企業(yè)公司名稱營業(yè)收入（百萬美元）主要業(yè)務(wù) 總部所在地2001年世界500強(qiáng)排名西門子 74,858.30 電子電氣 德國 23朗訊科技41,420.00 電子電氣 美國 84摩托羅拉37,580.00 電子電氣 美國 95北電網(wǎng)絡(luò) 30,275.00 電子電氣 加拿大 130愛立信29,842.70 電子電氣 瑞典133阿爾卡特29,026.20 電子電氣法國146買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年各電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)收入2001年各電信運(yùn)營企業(yè)固定資產(chǎn)投資買方及買方討價(jià)還價(jià)能力 2001年

10、華為公司銷售額的93.85%在國內(nèi)市場(chǎng)，而國內(nèi)主要購買量集中在中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通，此3家2001年業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入的99%，固定資產(chǎn)投資占全行業(yè)固定資產(chǎn)投資的97%，加之設(shè)備成本占總運(yùn)營成本比重相當(dāng)大，對(duì)質(zhì)量要求高，因此此市場(chǎng)買方擁有很強(qiáng)的討價(jià)能力。供應(yīng)商及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力非關(guān)鍵部件供應(yīng)商 供應(yīng)商數(shù)量眾多，還價(jià)能力弱，機(jī)架、電纜、安裝輔料等。關(guān)鍵技術(shù)、部件供應(yīng)商 只有獨(dú)家供應(yīng)：此類需求 很少，但供應(yīng)商有較強(qiáng)還價(jià)能力。 專利技術(shù)、核心芯片等 有多家供應(yīng)商： 供應(yīng)商有一定的討價(jià)還價(jià)能力。 不能自行生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化芯片等關(guān)鍵部件獨(dú)家供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)潛在進(jìn)入者及新進(jìn)入者的威脅 通

11、訊產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)要求高，資金需求大，分銷渠道專業(yè)化程度高，政府相關(guān)政策多等特點(diǎn)，加上現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)往往相當(dāng)強(qiáng)烈，故潛在進(jìn)入者多為原有企業(yè)的相關(guān)多元化發(fā)展行為，較少有全新的競(jìng)爭(zhēng)者加入，此類威脅不大。例如：國內(nèi)通信企業(yè)進(jìn)入GSM，北京港灣替代品或服務(wù)的威脅 華為公司產(chǎn)品系列包含幾乎所有主流通訊產(chǎn)品，因此替代品威脅主要來源于新技術(shù)對(duì)某一具體產(chǎn)品形成的威脅，能夠替代通信產(chǎn)品的替代品出現(xiàn)的可能性幾乎沒有。公司內(nèi)部條件分析確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)人力資源管理技術(shù)開發(fā)物資采購內(nèi)務(wù)后勤生產(chǎn)外務(wù)后勤市場(chǎng)營銷售后服務(wù)盈盈利利公司內(nèi)部條件分析確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素 通過對(duì)華為公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，我們發(fā)現(xiàn)作為一家高科技

12、企業(yè)，她的技術(shù)和營銷是其價(jià)值增值的主要來源，其次，生產(chǎn)和管理也起到明顯的作用，相對(duì)而言其他過程不占主要地位，因此主要從這四個(gè)方面分析華為公司內(nèi)部要素。 需要說明的是因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，此處營銷涵蓋售后服務(wù)在內(nèi)，而管理則包括人力資源。注：本頁內(nèi)容沒有搜集到相應(yīng) 支持?jǐn)?shù)據(jù)，是經(jīng)集體討論從行業(yè)特點(diǎn)作出的大致分析。公司內(nèi)部條件分析技術(shù)公司重視研發(fā)，研發(fā)隊(duì)伍人數(shù)多（超過10000人），比重大（達(dá)46）；每年投入銷售額的10以上作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)；技術(shù)開發(fā)與合作全球化，在美國、印度、瑞典、俄羅斯等國家建立研發(fā)機(jī)構(gòu)；自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)數(shù)量在增加，但核心技術(shù)不多；研發(fā)費(fèi)用大，需要充足的資金保證；技術(shù)商用化程度低。公司內(nèi)部

13、條件分析營銷公司重視營銷，營銷和服務(wù)人員比重達(dá)33；國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)健全（33個(gè)辦事處，35個(gè)用戶服務(wù)中心）；國際營銷網(wǎng)絡(luò)初見規(guī)模（已在40余個(gè)國家建立分支機(jī)構(gòu)）；與國內(nèi)客戶關(guān)系良好；營銷人海戰(zhàn)術(shù)明顯，營銷成本較高。公司內(nèi)部條件分析生產(chǎn)現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，產(chǎn)能有保障；按訂單生產(chǎn)模式，積壓較少，但對(duì)管理要求高；生產(chǎn)人員比重低，僅占12；生產(chǎn)工藝現(xiàn)代化程度高；公司內(nèi)部條件分析管理管理人員比重低，僅占9 ；對(duì)于多產(chǎn)品系列采用事業(yè)部管理模式；生產(chǎn)管理先進(jìn)，國內(nèi)率先采用MRPII生產(chǎn)人員比重低，僅占12；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制一般，2001年以60多億人民幣出售旗下安圣電氣但資產(chǎn)負(fù)債率仍達(dá)53；人力資源管理理念先進(jìn)，國內(nèi)

14、同行最早為員工作職業(yè)生涯規(guī)劃，但落實(shí)力度不夠，人員流動(dòng)率大。公司戰(zhàn)略規(guī)劃波士頓矩陣分析明星問題現(xiàn)金牛瘦狗業(yè)務(wù)增長率相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（市場(chǎng)份額）光傳輸交換機(jī) 接入網(wǎng)數(shù)據(jù)通信 NGNWCDMA 運(yùn)營支撐系統(tǒng)無線接入智能網(wǎng) STP 支撐網(wǎng) BITS 配線產(chǎn)品移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)多媒體產(chǎn)品注：本頁缺乏足夠數(shù)據(jù)支持，主要為通過和內(nèi)部人員溝通了解得出，僅表示分析思路，不代表結(jié)論。公司戰(zhàn)略規(guī)劃波士頓矩陣分析 由上一頁分析可以看出華為公司目前最接近產(chǎn)品相關(guān)多元化戰(zhàn)略，但目前主要的15大類產(chǎn)品中明星產(chǎn)品太少，僅有1種，而問題和瘦狗產(chǎn)品多達(dá)10種，現(xiàn)金牛產(chǎn)品中“無線接入”產(chǎn)品市場(chǎng)總量有限，提供的現(xiàn)金流并不多，另三類產(chǎn)品也因競(jìng)

15、爭(zhēng)劇烈而導(dǎo)致利潤下滑明顯。 整體上看華為公司現(xiàn)金流有趨緊的可能，且下一步發(fā)展方向不明朗，有對(duì)現(xiàn)行戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整的必要。注：本頁缺乏足夠數(shù)據(jù)支持，主要為通過和內(nèi)部人員溝通了解得出，僅表示分析思路，不代表結(jié)論。公司戰(zhàn)略規(guī)劃SWOT分析v企業(yè)強(qiáng)勢(shì)（STRENTHS） 技術(shù)自主化程度高，國內(nèi)屬于較先進(jìn)水平 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高 銷售網(wǎng)絡(luò)完善，銷售人員素質(zhì)高 海外客戶關(guān)系初步建立 與客戶關(guān)系良好 公司戰(zhàn)略規(guī)劃SWOT分析v企業(yè)弱勢(shì)（WEAKNESSES） 盈利產(chǎn)品線較為單一，且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出 技術(shù)商用化速度慢，程度低 核心技術(shù)掌控能力不足 技術(shù)發(fā)展方向不明朗 日常運(yùn)營費(fèi)用高 人員流動(dòng)速度偏高公司戰(zhàn)略規(guī)劃SWO

16、T分析v環(huán)境機(jī)會(huì)（OPPORTUNITIES） 經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長，居民生活水平提高 對(duì)信息產(chǎn)品消費(fèi)觀念日趨成熟 國家對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)注視重視程度不斷提高 國家有關(guān)優(yōu)惠政策 加入WTO，產(chǎn)品在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃SWOT分析v環(huán)境威脅（THREATS） IT業(yè)全球范圍內(nèi)衰退 加入WTO以后進(jìn)口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng) 用戶討價(jià)還價(jià)能力過強(qiáng) 技術(shù)進(jìn)步太快，商用化程度普遍不高 對(duì)人才爭(zhēng)奪激烈SWOT矩陣STRENGTHSSTRENGTHS1、技術(shù)自主化程度高，國內(nèi)屬于較先進(jìn)水平；2、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高；3、銷售網(wǎng)絡(luò)完善，銷售人員素質(zhì)高；4、海外客戶關(guān)系初步建立；5、與客戶關(guān)系良好。WEAKNESSESW

17、EAKNESSES1、盈利產(chǎn)品線較為單一，且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出；2、技術(shù)商用化速度慢，程度低；3、核心技術(shù)掌控能力不足；4、技術(shù)發(fā)展方向不明朗；5、日常運(yùn)營費(fèi)用高；6、人員流動(dòng)速度偏高。OPPORTUNITIESOPPORTUNITIES1、經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長，居民生活水平提高；2、對(duì)信息產(chǎn)品消費(fèi)觀念日趨成熟；3、國家對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)注視重視程度不斷提高；4、國家有關(guān)優(yōu)惠政策；5、加入WTO，產(chǎn)品在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。SOSO戰(zhàn)略戰(zhàn)略擴(kuò)大規(guī)模，搶占國內(nèi)和國際市擴(kuò)大規(guī)模，搶占國內(nèi)和國際市場(chǎng)。場(chǎng)。（以S1、S3抓住O3、O4）（以S4抓住O4、O5）（以S2、S3、S5抓住O1、O2）WOWO戰(zhàn)略戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)

18、品線進(jìn)行調(diào)整，有計(jì)劃的對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行調(diào)整，有計(jì)劃的放棄部分市場(chǎng)以期在其他方面放棄部分市場(chǎng)以期在其他方面得到優(yōu)勢(shì)得到優(yōu)勢(shì)(利用O1、O2調(diào)整W1、W2、W4)(利用O3、O4調(diào)整W3、W4)TREATSTREATS1、IT業(yè)全球范圍內(nèi)衰退；2、加入WTO以后進(jìn)口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)；3、用戶討價(jià)還價(jià)能力過強(qiáng)；4、技術(shù)進(jìn)步太快，商用化程度普遍不高；5、對(duì)人才爭(zhēng)奪激烈。STST戰(zhàn)略戰(zhàn)略趁行業(yè)調(diào)整期進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)趁行業(yè)調(diào)整期進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢(shì)整，擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢(shì)（利用T1、T5擴(kuò)大人才和技術(shù)儲(chǔ)備，增強(qiáng)S1) (利用T4強(qiáng)化S2）WTWT戰(zhàn)略戰(zhàn)略放棄部分產(chǎn)品，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，放棄部分產(chǎn)品，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，裁撤部分機(jī)構(gòu)和人員，收縮企裁撤部分機(jī)構(gòu)和人員，收縮企業(yè)規(guī)模。業(yè)規(guī)模。（因?yàn)門1、T2、T3、T4影響太大，而W1、W3、W4、W5只能以企業(yè)收縮為代價(jià)來解決）公司戰(zhàn)略規(guī)劃綜合分析 由上述分析可以看出，對(duì)未來環(huán)境的預(yù)測(cè)是影響公司戰(zhàn)略選擇的主要方面，其次決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍程度也有很大的影響。在這兩者確定的情況下結(jié)合已有的數(shù)據(jù)即可制定出相對(duì)可行的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略規(guī)劃綜合分析 對(duì)未來環(huán)境預(yù)測(cè)：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將繼續(xù)增長，但考慮到電信行業(yè)前幾年的過度投資（截止2001年，全國局用交換機(jī)容量已達(dá)2.2億門，移動(dòng)交換機(jī)容量達(dá)2