優(yōu)秀管理者職業(yè)心態(tài)塑造培訓(xùn)講座

1、主講：曾鵬錦老師o中國心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師o陽光心態(tài)塑造專家o中國連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員高級(jí)講師o湖南衛(wèi)視以一敵百欄目特邀嘉賓o多家培訓(xùn)網(wǎng)站專家專欄作者與合作講師【背景經(jīng)歷】 曾鵬錦老師畢業(yè)于河南廣播電視藝術(shù)學(xué)院新聞系專業(yè),多年來潛心研究終端導(dǎo)購的心態(tài)表現(xiàn)與行為特征。曾老師廣泛推廣“積極心態(tài)，積極思考”思想，所指導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)士氣高昂,蟬聯(lián)銷售冠軍,被譽(yù)為“員工的精神領(lǐng)袖”?！痉?wù)過的部分客戶】 高捷科技、統(tǒng)將同健、貿(mào)泰、東莞生益電子、日東精密回路技術(shù)、柏納鞋業(yè)、永盛鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)利達(dá)手袋、寶達(dá)利皮具、東越(以純)、鄂爾多斯、珠海振威(威絲曼) 、格力空調(diào)、步步高、日欣達(dá)、高科電話、科匯電源、安吉龍、日

2、星、中星電器、艾美特、信科電子、信易電熱、南太世成電子、富士康(龍華) 富頂（西鄉(xiāng)）、揚(yáng)明連接器、才眾電腦、唯冠科技、川億電腦、華南計(jì)算機(jī)華智公司、巨兆國際、松日集團(tuán)(深圳)、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、泰科、智強(qiáng)力鐳射、湯姆遜(法)、永洪、雋思、星光、美凱、嘉年實(shí)業(yè)、有余紙品、巨眼印務(wù)、翠綠珠寶首飾、斯蘭亭首飾、新寶玉器、中國人民銀行、上海渣打銀行、天津中信銀行、北京工商銀行、三門峽銀行、華安保險(xiǎn)等等。歡迎各位歡迎各位優(yōu)秀學(xué)員優(yōu)秀學(xué)員參加參加: : 優(yōu)秀管理者職業(yè)心態(tài)塑造優(yōu)秀管理者職業(yè)心態(tài)塑造 主講主講: :曾鵬錦曾鵬錦上課前的心態(tài)調(diào)整上課前的心態(tài)調(diào)整: 虛懷若谷虛懷若谷 要跳的更高要跳的更高 先蹲下來

3、先蹲下來什么是心態(tài)？什么是心態(tài)？心態(tài)：就是心態(tài)：就是你對你對待一切待一切 人人 事事 物物 的的一種一種態(tài)度態(tài)度?！安皇抢щy和遭遇決定了我們的命運(yùn)不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn), ,而而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)命運(yùn)!” !” 結(jié)論：結(jié)論：心態(tài)心態(tài)決定決定命運(yùn)！命運(yùn)！員工分員工分為四種類型：為四種類型：心態(tài)心態(tài)好，能力好好，能力好 精品精品心態(tài)心態(tài)好，能力不好好，能力不好 半成品半成品心態(tài)心態(tài)不好，能力不好不好，能力不好 廢品廢品心態(tài)心態(tài)不好，能力好不好，能力好 毒品毒品優(yōu)秀管理者優(yōu)秀管理者: :八大職業(yè)心態(tài)修煉八大職業(yè)心態(tài)修煉o學(xué)習(xí)改變學(xué)習(xí)改

4、變o構(gòu)筑夢想構(gòu)筑夢想o積極心態(tài)積極心態(tài) o承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任o努力付出努力付出o寬容理解寬容理解o團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作o凡事感恩凡事感恩1.1.專家才是贏家專家才是贏家 企業(yè)最大的成本是企業(yè)最大的成本是：“沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工” 。 做一個(gè)做一個(gè)3 3專的主管專的主管: : 專業(yè)的專業(yè)的態(tài)度態(tài)度 專業(yè)的專業(yè)的技巧技巧 專業(yè)的專業(yè)的知識(shí)知識(shí) 一一. 2 . .學(xué)的慢就會(huì)被淘汰學(xué)的慢就會(huì)被淘汰狼和羊 快魚吃慢魚 o討論： 1 你對現(xiàn)在的工作能力和收入滿意嗎？ 2 如果不滿意，真正的原因是什么？ 答：答：-學(xué)習(xí)不夠?qū)W習(xí)不夠 一一.學(xué)學(xué)多多挫挫少少. .世界上有兩種人最厲

5、害世界上有兩種人最厲害: :1.1.每天每天進(jìn)步進(jìn)步1%1%的人的人2.2.比比你成功你成功, ,同時(shí)比你同時(shí)比你更更努力努力的的人人一一. .如何有效學(xué)習(xí)如何有效學(xué)習(xí)? -學(xué)習(xí)的五大步驟學(xué)習(xí)的五大步驟: 1 初步的了解 2 重復(fù) 3 開始使用 4 融會(huì)貫通 5 再一次加強(qiáng)( (二二) )向誰學(xué)？如何學(xué)？向誰學(xué)？如何學(xué)？1.1.學(xué)習(xí)最好的方式：學(xué)習(xí)最好的方式： 學(xué)：學(xué)：向最成功的人學(xué)習(xí)向最成功的人學(xué)習(xí) 做：做：高標(biāo)準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求嚴(yán)要求 教：教：標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 一致化一致化 流程化流程化2.2.成功最快的方法：成功最快的方法：復(fù)制復(fù)制 . .本章作業(yè)要求本章作業(yè)要求：1 1. .制定出制定出團(tuán)隊(duì)

6、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)習(xí)的內(nèi)容 時(shí)間時(shí)間 講課負(fù)責(zé)人等講課負(fù)責(zé)人等2 2. .每次學(xué)習(xí)嚴(yán)格按照每次學(xué)習(xí)嚴(yán)格按照“學(xué)習(xí)五大步驟學(xué)習(xí)五大步驟”法執(zhí)行法執(zhí)行3 3. .經(jīng)常請各部門第一名分享他成功的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常請各部門第一名分享他成功的經(jīng)驗(yàn) 第二章：構(gòu)筑第二章：構(gòu)筑“夢想夢想”o一一.分析下圖分析下圖,你悟到了什么你悟到了什么?二二.構(gòu)筑構(gòu)筑“夢想夢想”o1.“土地不種莊稼就會(huì)長滿雜草土地不種莊稼就會(huì)長滿雜草”o2.“人生沒有目標(biāo)就會(huì)變得消極人生沒有目標(biāo)就會(huì)變得消極”二二.構(gòu)筑構(gòu)筑“夢想夢想”o二二. 種子不同種子不同 收獲不同收獲不同!二二.構(gòu)筑構(gòu)筑“夢想夢想”o三三. 建筑師的思維建筑師的思維: 你看到了

7、什么你看到了什么?二二.構(gòu)筑構(gòu)筑“夢想夢想”o成功的人生成功的人生: 1. 看到的是未來看到的是未來,而非現(xiàn)狀而非現(xiàn)狀; 2. 看到的是目標(biāo)看到的是目標(biāo),而非障礙而非障礙!二二.構(gòu)筑構(gòu)筑“夢想夢想”o四. 有些人也定了目標(biāo)，為什么經(jīng)常不能達(dá)成？o 1. 干擾太多干擾太多! (成功成功=目標(biāo)目標(biāo)-干擾干擾) o 2. 不夠?qū)Ｗ⒉粔驅(qū)Ｗ? (專注專注 專注專注 再專注再專注)o目標(biāo)視覺化，充斥你的周圍，并不斷重復(fù)，讓他成為你的“夢想”！本章作業(yè):o1.目標(biāo)的重要性?o2.達(dá)成目標(biāo)的核心關(guān)鍵? 第三章：積極心態(tài)第三章：積極心態(tài)積極心態(tài)的定義：積極心態(tài)的定義：o積極的心態(tài)就是你總能看到事物矛盾雙方積極

8、的心態(tài)就是你總能看到事物矛盾雙方最有利那一方面最有利那一方面 o禍福無門禍福無門 唯心自招唯心自招o聯(lián)系工作聯(lián)系工作舉例舉例討論：討論：1.1.積極心態(tài)的好處積極心態(tài)的好處（對工作會(huì)產(chǎn)生哪影響）（對工作會(huì)產(chǎn)生哪影響） 2.2.消極心態(tài)的壞處消極心態(tài)的壞處（對工作會(huì)產(chǎn)生哪影響）（對工作會(huì)產(chǎn)生哪影響） 三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)（二）如何變消極為積極？（二）如何變消極為積極？1.1.轉(zhuǎn)變對事物的定義轉(zhuǎn)變對事物的定義2.2.建立積極的信念建立積極的信念3.3.擁有積極的環(huán)境擁有積極的環(huán)境三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)保持積極心態(tài)的保持積極心態(tài)的”六字六字秘訣秘訣”太太好了好了! ! 太太好了好了! !三

9、三. .積極心態(tài)積極心態(tài)積極積極與心急的區(qū)別：與心急的區(qū)別：積極積極不等于不等于心急心急積極但不要心急積極但不要心急成功成功最快的方式：最快的方式：腳踏實(shí)地腳踏實(shí)地按部就班按部就班三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)2 2 建立積極的信念建立積極的信念 -信念是所有奇跡的萌發(fā)點(diǎn)“信 念”信：人說的話， 念： 今天心中所想“信念”即 ：今天我心里對自己說的話。信念值多少錢?信念不值錢,它有時(shí)是一個(gè)善意的欺騙,然而,你一旦堅(jiān)持下去,她就會(huì)迅速升值.在這個(gè)世界上,信念-任何人都可以免費(fèi)獲得,所有成功者最初都是從一個(gè)小小的信念開始的,信念是所有奇跡的萌發(fā)點(diǎn). 三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)o故事：故事：o二次大戰(zhàn)二

10、次大戰(zhàn) 盟軍醫(yī)院盟軍醫(yī)院 送信老頭送信老頭多克在多克在墻壁上寫下一句話：墻壁上寫下一句話： “沒有人會(huì)死在這里！沒有人會(huì)死在這里！” 為此，傷員們堅(jiān)強(qiáng)地活著，醫(yī)生和護(hù)士精心為此，傷員們堅(jiān)強(qiáng)地活著，醫(yī)生和護(hù)士精心治療。治療。 有時(shí)侯，創(chuàng)造奇跡的不是巨人，或許，只是有時(shí)侯，創(chuàng)造奇跡的不是巨人，或許，只是一句簡單的話。一句簡單的話。三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)職場成功積極心態(tài)五大信念職場成功積極心態(tài)五大信念: :o1.1.功夫不負(fù)有心人功夫不負(fù)有心人o2.2.沒有失敗，只是正向成功邁進(jìn)沒有失敗，只是正向成功邁進(jìn)o3.3.這一切都會(huì)過去這一切都會(huì)過去o4 4. .任何事情的發(fā)生必有其目的，并有助于我任何

11、事情的發(fā)生必有其目的，并有助于我! !o5 5. .宇宙間所有美好的一切都是為我而準(zhǔn)備！宇宙間所有美好的一切都是為我而準(zhǔn)備！三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)3 3 擁有積極的環(huán)境擁有積極的環(huán)境o經(jīng)典故事：經(jīng)典故事：”孟母三遷孟母三遷“變的積極最有效的方法：變的積極最有效的方法： -與積極的人在一起！與積極的人在一起！三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)員工和朋友都分為兩種：員工和朋友都分為兩種： 資產(chǎn)越多越成功資產(chǎn)越多越成功 負(fù)債越多越失敗負(fù)債越多越失敗 幾乎所有事情都可以用資產(chǎn)與負(fù)債來衡量！幾乎所有事情都可以用資產(chǎn)與負(fù)債來衡量！三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)如何打造積極的團(tuán)隊(duì)如何打造積極的團(tuán)隊(duì)? ?1.1.團(tuán)團(tuán)

12、隊(duì)中不準(zhǔn)講失敗的故事隊(duì)中不準(zhǔn)講失敗的故事, ,遠(yuǎn)離所有的遠(yuǎn)離所有的負(fù)面負(fù)面. .2.2.積積極正面的事情向下傳極正面的事情向下傳, ,消極負(fù)面的事消極負(fù)面的事情向上傳情向上傳. .3.3.永永遠(yuǎn)流傳成功的故事遠(yuǎn)流傳成功的故事, ,塑造積極的塑造積極的環(huán)境環(huán)境. .三三. .積極心態(tài)積極心態(tài)本章作業(yè)：本章作業(yè)：1.1.凡事積極看待，用凡事積極看待，用“六字秘訣六字秘訣”轉(zhuǎn)換定義！轉(zhuǎn)換定義！2.2.企業(yè)清理負(fù)債的員工，員工清理負(fù)債的朋友企業(yè)清理負(fù)債的員工，員工清理負(fù)債的朋友3.3.積極正面的事情向下傳，消極負(fù)面的事情向積極正面的事情向下傳，消極負(fù)面的事情向上傳（向同事傳播消極言論者將受到懲罰）上傳

13、（向同事傳播消極言論者將受到懲罰）4.4.永遠(yuǎn)宏揚(yáng)正氣，流傳成功的故事永遠(yuǎn)宏揚(yáng)正氣，流傳成功的故事 第四章第四章: 承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任一一.討論討論: 1. 一個(gè)人的責(zé)任與成功的關(guān)系一個(gè)人的責(zé)任與成功的關(guān)系? “責(zé)任游戲責(zé)任游戲”二二.深刻反?。荷羁谭词。?如何增強(qiáng)自己的責(zé)任感？如何增強(qiáng)自己的責(zé)任感？如何快速取得成功與突破如何快速取得成功與突破? ?o -轉(zhuǎn)變工作觀念轉(zhuǎn)變工作觀念o 打工心態(tài)害死人打工心態(tài)害死人 老板心態(tài)成就人老板心態(tài)成就人o 打工心態(tài)害死人打工心態(tài)害死人 老板心態(tài)成就人老板心態(tài)成就人o 打工心態(tài)害死人打工心態(tài)害死人 老板心態(tài)成就人老板心態(tài)成就人 故事：老木匠蓋房子故事：老木匠蓋

14、房子 有一老木匠辛苦了一生，建造了多得數(shù)不清的房子。這有一老木匠辛苦了一生，建造了多得數(shù)不清的房子。這一年，他覺得自己老了，便向主人告別，想要回家鄉(xiāng)去，一年，他覺得自己老了，便向主人告別，想要回家鄉(xiāng)去，安享晚年。安享晚年。 老板十分舍不得他離去，因?yàn)樗w房子的手藝是鎮(zhèn)老板十分舍不得他離去，因?yàn)樗w房子的手藝是鎮(zhèn)上最好的，再也沒有第二個(gè)人能夠跟他相比。但是他的上最好的，再也沒有第二個(gè)人能夠跟他相比。但是他的去意已決，老板挽留不住，就請他再蓋最后一座房子。去意已決，老板挽留不住，就請他再蓋最后一座房子。老木匠答應(yīng)了。老木匠答應(yīng)了。 最好的木料都被拿出來了，老木匠也馬上開始工作最好的木料都被拿出來了

15、，老木匠也馬上開始工作了，但是人們都可以看出，老木匠歸心似箭，注意力完了，但是人們都可以看出，老木匠歸心似箭，注意力完全沒有辦法集中到工作上來。全沒有辦法集中到工作上來。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。 房子終于如期建造完成，老板把鑰匙交到老木匠的手房子終于如期建造完成，老板把鑰匙交到老木匠的手上，告訴他這是送給他的禮物，以報(bào)答他多年來辛苦的工上，告訴他這是送給他的禮物，以報(bào)答他多年來辛苦的工作。作。 老木匠愣住了，他怎么也沒有想到，自己一生建造了老木匠愣住了，他怎么也沒有想到，自己一生建造了無數(shù)精美又結(jié)實(shí)的房子，最后卻讓自己獲得了一件粗制濫

16、無數(shù)精美又結(jié)實(shí)的房子，最后卻讓自己獲得了一件粗制濫造的禮物。如果他知道這房子是為自己而建的，他無論如造的禮物。如果他知道這房子是為自己而建的，他無論如何也不會(huì)這樣心不在焉。何也不會(huì)這樣心不在焉。老木匠蓋房子的啟示：老木匠蓋房子的啟示：o1.1.糊弄工作就是糊弄自己糊弄工作就是糊弄自己o2.2.對工作不負(fù)責(zé)任就是對自己不負(fù)責(zé)任！對工作不負(fù)責(zé)任就是對自己不負(fù)責(zé)任！o3.3.沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人人o4.4.打工心態(tài)要不得打工心態(tài)要不得 打工心態(tài)害死人打工心態(tài)害死人 職場成功的秘訣：職場成功的秘訣：1.1.清除掉打工心態(tài)清除掉打工心態(tài)2.2.工作為自己而做

17、工作為自己而做 “無論在什么地方工作無論在什么地方工作, ,都不應(yīng)把自己看成公都不應(yīng)把自己看成公司的一名員工司的一名員工-而是把自己當(dāng)成是公司的主人而是把自己當(dāng)成是公司的主人” -鋼鐵大王鋼鐵大王: :卡內(nèi)基卡內(nèi)基獲得晉升和提高收入的秘訣：獲得晉升和提高收入的秘訣： 做別人不愿做的事情（態(tài)度）做別人不愿做的事情（態(tài)度） 做別人做不到的事情（能力）做別人做不到的事情（能力） 按才受托的故事按才受托的故事（圣經(jīng)）o一個(gè)人要往外國去，就叫了仆人來，把他的家業(yè)交給他們。按著各人的才干，給他們銀子。一個(gè)給了五千，一個(gè)給了二千，一個(gè)給了一千。就往外國去了。那領(lǐng)五千的，隨即拿去做買賣，另外賺了五千。那領(lǐng)二千

18、的，也照樣另賺了二千。 但那領(lǐng)一千的，去掘開地，把主人的銀子埋藏了。過了許久，那些仆人的主人來了，和他們算賬。那領(lǐng)五千銀子的，又帶著那另外的五千來，說，主阿，你交給我五千銀子，請看，我又賺了五千。主人說，好，你這又良善又忠心的仆人，你在不多的事上有忠心，o我把許多事派你管理。可以進(jìn)來享受你主人的快樂。那領(lǐng)二千的也來說，主阿，你交給我二千銀子，請看，我又賺了二千。主人說，好，你這又良善又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心，我把許多事派你管理?？梢赃M(jìn)來享受你主人的快樂。o那領(lǐng)一千的，也來說，主阿，我知道你是忍心的人，沒有種的地方要收割，沒有散的地方要聚斂。我就害怕，去把你的一千銀子埋藏在地里。請看，

19、你的原銀在這里了。 o主人回答說，你這又惡又懶的仆人，你既知道我沒有種的地方要收割，沒有散的地方要聚斂。就當(dāng)把我的銀子放給兌換銀錢的人，到我來的時(shí)候，可以連本帶利收回。o奪過他這一千來，給那有一萬的。凡有的，還要加給他，叫他有余。沒有的，連他所有的，也要奪過來。“把這無用的仆人丟在外面黑暗里；在那里必要哀哭切齒了分析討論:o1.你是如何看待前兩個(gè)仆人和第三個(gè)仆人的?o2.從這個(gè)故事中結(jié)合工作我們得到哪些啟示?測一測：你勇于承擔(dān)責(zé)任嗎？測一測：你勇于承擔(dān)責(zé)任嗎？o按照自己的真實(shí)想法回答下面的問題：按照自己的真實(shí)想法回答下面的問題：o小李忠厚老實(shí)，剛剛研究生畢業(yè)就應(yīng)聘到一小李忠厚老實(shí)，剛剛研究生畢

20、業(yè)就應(yīng)聘到一家中型國企工作，上班第一天，主任找他談家中型國企工作，上班第一天，主任找他談話，說公司準(zhǔn)備培養(yǎng)他，想讓他帶領(lǐng)一個(gè)十話，說公司準(zhǔn)備培養(yǎng)他，想讓他帶領(lǐng)一個(gè)十多人組成的團(tuán)隊(duì)做一個(gè)項(xiàng)目，給他大概三個(gè)多人組成的團(tuán)隊(duì)做一個(gè)項(xiàng)目，給他大概三個(gè)月的時(shí)間作為鍛煉，但小李總感覺自己不能月的時(shí)間作為鍛煉，但小李總感覺自己不能勝任，對自己沒有信心，如果你是小李你會(huì)勝任，對自己沒有信心，如果你是小李你會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)的建議嗎？接受領(lǐng)導(dǎo)的建議嗎？o寫出答案的三個(gè)理由寫出答案的三個(gè)理由! !四四. .承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任oA A 接受，因?yàn)檫@是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)接受，因?yàn)檫@是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)oB B 委婉拒絕領(lǐng)導(dǎo)的建議

21、，等能力提升了委婉拒絕領(lǐng)導(dǎo)的建議，等能力提升了再說再說oC C 為了薪水，答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的建議為了薪水，答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的建議 o愛你所做愛你所做-干一行干一行 愛一行愛一行“我很重要的故事我很重要的故事” ” -你的價(jià)值在哪里？你的價(jià)值在哪里？本章作業(yè)：本章作業(yè)：1.1.檢討自己檢討自己: :我以前是如何定位的我以前是如何定位的, ,為自己還為自己還是為別人是為別人? ?不好的定位讓我損失多少機(jī)會(huì)不好的定位讓我損失多少機(jī)會(huì)和財(cái)富和財(cái)富? ?2.2.本章節(jié)我收獲最大的是什么本章節(jié)我收獲最大的是什么? ?3.3.接來的工作我準(zhǔn)備如何擺正心態(tài)干工作接來的工作我準(zhǔn)備如何擺正心態(tài)干工作? ?成功需要遵循：成功需要遵

22、循：自然法則自然法則窮人問佛窮人問佛: :我為何不能成功我為何不能成功? ?佛說佛說: :因?yàn)槟銢]學(xué)會(huì)給予因?yàn)槟銢]學(xué)會(huì)給予. .窮人窮人: :我啥都沒有我啥都沒有, ,如何給予如何給予? ?佛佛: :即使沒有即使沒有, ,也有多種給予也有多種給予! ! 1.1.顏施顏施, ,即微笑待人即微笑待人; ;2.2.言施言施: :多說鼓勵(lì)贊美的話多說鼓勵(lì)贊美的話; ;3.3.眼施眼施: :善意的眼光給予別人善意的眼光給予別人; ;4.4.心施心施: :敞開心扉對人誠懇敞開心扉對人誠懇; ;5.5.身施身施. .以實(shí)際行動(dòng)幫助別人以實(shí)際行動(dòng)幫助別人; ;6.6.座施座施: :謙讓別人謙讓別人; ;7.7

23、.房施房施: :由容人之心由容人之心. .踐行踐行“七施七施”,”,我們就會(huì)有快樂我們就會(huì)有快樂, ,幸福幸福, ,富足的一生富足的一生! !職場成功三大關(guān)鍵：職場成功三大關(guān)鍵：o一一. .熱愛工作熱愛工作 o二二. .堅(jiān)持到底堅(jiān)持到底 o三三. .絕對執(zhí)行絕對執(zhí)行o( (一一) )熱愛工作：熱愛工作：尋找薪水之外的東尋找薪水之外的東西西o熱愛工作的真正意義在于什么熱愛工作的真正意義在于什么? ?o一個(gè)人若在工作中只獲得薪水一個(gè)人若在工作中只獲得薪水, ,其他一無所其他一無所得得, , 這樣的人將是非常地可憐和可悲這樣的人將是非常地可憐和可悲! !o因?yàn)檫€有比薪水更重要的東西因?yàn)檫€有比薪水更重

24、要的東西-那就是那就是快快樂樂, ,成長成長, ,被需求被需求, ,被尊重被尊重, ,不斷戰(zhàn)勝自己超越不斷戰(zhàn)勝自己超越自己所獲得的成就感自己所獲得的成就感, ,滿足感以及對自己潛滿足感以及對自己潛能的挖掘能的挖掘, ,自身價(jià)值的體現(xiàn)自身價(jià)值的體現(xiàn) ! ! (保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,自己 ) 熱愛工作熱愛工作 享受過程享受過程 熱愛才能做好熱愛才能做好 案例案例為為愛和渴望而愛和渴望而工作：工作：熱愛你的工作，熱愛你的工作，你的生活就是天堂；你的生活就是天堂；討厭你的工作，討厭你的工作，你的生活就是地你的生活就是地獄；獄；熱愛工作熱愛工作“四不四不”：o不計(jì)較不計(jì)較o不比較不比較o不羨慕不羨慕o不嫉妒不嫉妒

25、. .o鈍感：王寶強(qiáng)鈍感：王寶強(qiáng)o19841984年生于河北南河縣，年生于河北南河縣，8-148-14歲在歲在嵩山少林寺渡過，之后來到北京成為嵩山少林寺渡過，之后來到北京成為“北漂北漂”，同時(shí)在建筑工地做小工，同時(shí)在建筑工地做小工，經(jīng)常被人踢經(jīng)常被人踢, ,被人打。被人打。o20022002年，接到一個(gè)改變命運(yùn)的電話。年，接到一個(gè)改變命運(yùn)的電話。1818歲時(shí)，王寶強(qiáng)被導(dǎo)演李揚(yáng)挑中，主歲時(shí)，王寶強(qiáng)被導(dǎo)演李揚(yáng)挑中，主演電影演電影盲井盲井。o20042004年參演馮小剛賀歲劇年參演馮小剛賀歲劇天下無天下無賊賊，名聲大噪。，名聲大噪。o20072007年，士兵突擊之后，脫貧致富，年，士兵突擊之后，脫貧

26、致富，身價(jià)百萬！身價(jià)百萬！o討論：討論：-“-“付出與回報(bào)的關(guān)系？付出與回報(bào)的關(guān)系？”o“決定一次航行是否成功，不是離港啟決定一次航行是否成功，不是離港啟航，而是歸航入港。航，而是歸航入港?！?-亨利亨利沃德沃德三三.絕對執(zhí)行絕對執(zhí)行o1.討論討論: 執(zhí)行的重要性執(zhí)行的重要性? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國有80%的國企有相對嚴(yán)重的執(zhí)行力問題，民企有60%的執(zhí)行力問題，兩種其中大約有40%以上的企業(yè)有嚴(yán)重的執(zhí)行力效率低、有偏差等問題 o 三三.絕對執(zhí)行絕對執(zhí)行2.執(zhí)行中存在的心態(tài)問題執(zhí)行中存在的心態(tài)問題： 1為自己不愿意去做為自己不愿意去做-找借口！找借口！ a “這不是我的職責(zé)范圍，你讓他去做吧！”（推委

27、責(zé)任） b “我沒有經(jīng)驗(yàn)，你找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人去做！”（找借口） c “ 我很忙，我沒時(shí)間！”。 2 為自己做不好為自己做不好-找借口找借口 a “這件事是你沒交代清楚！“ b “這件事太難辦！” c “他也沒做好，你怎么不怪他？“。三三.絕對執(zhí)行絕對執(zhí)行o贈(zèng)言贈(zèng)言:o一個(gè)不懂得執(zhí)行的員工是一個(gè)沒有一個(gè)不懂得執(zhí)行的員工是一個(gè)沒有前途的員工前途的員工!三三.絕對執(zhí)行絕對執(zhí)行o3.面對問題有兩種態(tài)度：面對問題有兩種態(tài)度： A 找借口躲避找借口躲避 B 找方法解決找方法解決三三.絕對執(zhí)行絕對執(zhí)行o4.絕對執(zhí)行具體要做到四點(diǎn)：絕對執(zhí)行具體要做到四點(diǎn)：o1.絕對服從絕對服從o2.不找借口不找借口o3.主動(dòng)迅

28、速主動(dòng)迅速o4.拿到成果拿到成果1 絕對服從絕對服從 - 服從服從:是職業(yè)成功最快的秘訣是職業(yè)成功最快的秘訣! 不服從原因：不服從原因：排斥心理，認(rèn)為你沒有能力管理他們；排斥心理，認(rèn)為你沒有能力管理他們；賣老心理，認(rèn)為你資格嫩，不服你；賣老心理，認(rèn)為你資格嫩，不服你；你的管理方式不太符合他們原來的管理模式；你的管理方式不太符合他們原來的管理模式；. .o1.“成功永遠(yuǎn)不屬于那些找借口的人”！o2.拒絕借口是邁向卓越的開始！o3.凡事不找借口， 找方法！ ( (士兵洗手套士兵洗手套) )3.主動(dòng)迅速主動(dòng)迅速o什么是主動(dòng)？什么是主動(dòng)？ -主動(dòng)就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。主動(dòng)就是不用別

29、人告訴你，你就能出色地完成工作。第第1層次：層次： 不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項(xiàng)工作；不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項(xiàng)工作；第第2層次：層次：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做，領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做，第第3層次：層次：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，多次督促，迫于形勢才去做；領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，多次督促，迫于形勢才去做；第第4層次：層次：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著他才去做領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著他才去做培養(yǎng)自己“立即行動(dòng)”的字句: “所有的目標(biāo)和夢想都

30、毫無意義所有的目標(biāo)和夢想都毫無意義-除非我付出行動(dòng)。除非我付出行動(dòng)。 我要記住螢火蟲的啟迪：只有在振翅的時(shí)候，才能發(fā)出我要記住螢火蟲的啟迪：只有在振翅的時(shí)候，才能發(fā)出光芒，拖延使我裹足不前，我要做螢火蟲！我現(xiàn)在就付出光芒，拖延使我裹足不前，我要做螢火蟲！我現(xiàn)在就付出行動(dòng)，立即行動(dòng)，立即行動(dòng)，立即行動(dòng)，我要一遍又一遍行動(dòng)，立即行動(dòng)，立即行動(dòng)，立即行動(dòng)，我要一遍又一遍的重復(fù)這句話，好比呼吸一般，成為習(xí)慣，好比眨眼一樣、的重復(fù)這句話，好比呼吸一般，成為習(xí)慣，好比眨眼一樣、成為本能！成為本能！ 成功不是等待，如果我遲疑，她就會(huì)投入別人的懷抱，成功不是等待，如果我遲疑，她就會(huì)投入別人的懷抱，永遠(yuǎn)棄我而去

31、！此時(shí)，此地，此人，我現(xiàn)在就立即行動(dòng)永遠(yuǎn)棄我而去！此時(shí)，此地，此人，我現(xiàn)在就立即行動(dòng)”。4.拿到成果拿到成果o沒有成果的行動(dòng)是沒有意義的o你認(rèn)為只要每天上班就應(yīng)該領(lǐng)取薪水嗎? 本章作業(yè)：本章作業(yè)：1 尋找工作中的樂趣點(diǎn)尋找工作中的樂趣點(diǎn) 熱愛點(diǎn)？熱愛點(diǎn)？(3條以上條以上)2 如何正確看待付出與回報(bào)的關(guān)系？如何正確看待付出與回報(bào)的關(guān)系？(討論討論)3 每天告訴自己每天告訴自己:“我是一個(gè)提供成果的人我是一個(gè)提供成果的人” (企企業(yè)文化業(yè)文化)第六章：寬容理解第六章：寬容理解什么什么是寬容？是寬容？ 1 . .“寬容是被踐踏的小花，所散發(fā)的芳香”! 六六.寬容理解寬容理解o寬容：寬容：o 唯寬才能

32、容人唯寬才能容人 唯厚才能載物唯厚才能載物 o凡成大事者，須有包容的胸懷，能容納不同的人，凡成大事者，須有包容的胸懷，能容納不同的人， 接受不接受不同個(gè)性的人同個(gè)性的人 ，多看人的優(yōu)點(diǎn)，少看人的缺點(diǎn)，用人所長，多看人的優(yōu)點(diǎn)，少看人的缺點(diǎn)，用人所長，無不用之人；用人所短，無所用之人！無不用之人；用人所短，無所用之人！南非總統(tǒng)曼德拉o1.南非首位黑人總統(tǒng)（19941999年）o2.“諾貝爾和平獎(jiǎng)”獲得者（1993年）o3.被尊稱為“南非國父”o4.在獄中度過27個(gè)春秋o5.南非每年7月18日為“曼德拉日” 說起獲釋出獄當(dāng)天的心情，曼德拉說“當(dāng)我走出囚室，邁向通往自由的監(jiān)獄大門時(shí)，我已經(jīng)清楚，若不能

33、把悲痛和怨恨留在身后，那么我其實(shí)仍在獄若不能把悲痛和怨恨留在身后，那么我其實(shí)仍在獄中。中?！绷? .寬容理解寬容理解 寬容別人就等于解放了自己寬容別人就等于解放了自己 不寬容就等于給了別人持續(xù)傷害自不寬容就等于給了別人持續(xù)傷害自己的機(jī)會(huì)己的機(jī)會(huì)! !六六. .寬容理解寬容理解o一個(gè)人的心量有多大，他能獲得的能量就有多大；一個(gè)人的心量有多大，他能獲得的能量就有多大；一個(gè)人如果慈悲心常在，那他的心量也能像宇宙一一個(gè)人如果慈悲心常在，那他的心量也能像宇宙一樣博大，他就會(huì)擁有無堅(jiān)不摧的巨大能量；人世間樣博大，他就會(huì)擁有無堅(jiān)不摧的巨大能量；人世間的以惡治惡，無法起到根除邪惡的效果；當(dāng)一個(gè)人的以惡治惡，

34、無法起到根除邪惡的效果；當(dāng)一個(gè)人能用他的慈悲心去感化敵人的時(shí)候，那種能量是比能用他的慈悲心去感化敵人的時(shí)候，那種能量是比刀劍更強(qiáng)有力的武器。以寬容與忍讓接納對方的攻刀劍更強(qiáng)有力的武器。以寬容與忍讓接納對方的攻擊，以微笑回應(yīng)俗人們的諷刺與挖苦，以包容對待擊，以微笑回應(yīng)俗人們的諷刺與挖苦，以包容對待他人的誤解與過失。不急不躁，忍辱不辯，對眾生他人的誤解與過失。不急不躁，忍辱不辯，對眾生之苦充滿惻隱與憐憫之念，淡然而無畏，慈悲而祥之苦充滿惻隱與憐憫之念，淡然而無畏，慈悲而祥和，那就是覺者永恒的心態(tài)。和，那就是覺者永恒的心態(tài)。六六. .寬容理解寬容理解o慈悲的力量能化解一切冤緣，使人世間的一切因果回慈

35、悲的力量能化解一切冤緣，使人世間的一切因果回圈得到善解。慈悲之光勝過千言萬語，它能使心靈之圈得到善解。慈悲之光勝過千言萬語，它能使心靈之間的怨恨與間隔頓時(shí)消失于無形。間的怨恨與間隔頓時(shí)消失于無形。o 慈愛眾生并給與其快樂，稱為慈；同感其苦，憐慈愛眾生并給與其快樂，稱為慈；同感其苦，憐憫眾生，并拔除其痛苦，稱為悲；救度他人的靈魂使憫眾生，并拔除其痛苦，稱為悲；救度他人的靈魂使其不致墮落就是對眾生的最大的慈悲。慈悲是完全放其不致墮落就是對眾生的最大的慈悲。慈悲是完全放下自我為他人著想的一種境界下自我為他人著想的一種境界.慈悲之光威力無比，慈悲之光威力無比，它能融化人世間一切不善的物質(zhì)，照亮宇宙中的

36、任何它能融化人世間一切不善的物質(zhì)，照亮宇宙中的任何一個(gè)角落。一個(gè)角落。o 慈悲能喚醒眾生內(nèi)心深處的善念。一個(gè)修煉的人慈悲能喚醒眾生內(nèi)心深處的善念。一個(gè)修煉的人即使身陷魔難之中，慈悲也能在瞬間成為他最有力的即使身陷魔難之中，慈悲也能在瞬間成為他最有力的法器，鏟除邪惡，救度善根尚存的生命。心懷慈悲，法器，鏟除邪惡，救度善根尚存的生命。心懷慈悲，正念正行，無往而不勝正念正行，無往而不勝 。六六. .寬容理解寬容理解o克制自己的言行克制自己的言行 不要傷害別人不要傷害別人 ( (愛發(fā)脾氣的孩子愛發(fā)脾氣的孩子) )如果以前有傷害到別人如果以前有傷害到別人 請盡快想辦法彌補(bǔ)請盡快想辦法彌補(bǔ) 彌補(bǔ)一次缺憾彌

37、補(bǔ)一次缺憾: :就如同搬開壓在心頭的一塊巨石就如同搬開壓在心頭的一塊巨石, ,會(huì)讓我會(huì)讓我們的心靈日益輕松們的心靈日益輕松! !人際溝通的人際溝通的 ” ”三多三少三多三少”: : 三多：三多： 多多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，多贊美鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，多贊美 三少：三少： 少少批評，少抱怨，少指責(zé)批評，少抱怨，少指責(zé)六六. .寬容理解寬容理解六六. .寬容理解寬容理解只要寬容在只要寬容在: :只要寬容在: 就有人間的真情在；只要寬容在: 就有未來的希望在；只要寬容在: 就有成功后的繼續(xù)前進(jìn)；只要寬容在: 就有失敗后的東山再起本章作業(yè)：本章作業(yè)：1.寬容別人對我們有什么好處？2.我以后該如何做一個(gè)有寬容心的人？3.3.寬容是企業(yè)的競爭力寬容是企業(yè)的競爭力, ,為什么這么說為什么這么說? ? 第七章第七章: 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作o什么是團(tuán)隊(duì)合作什么是團(tuán)隊(duì)合作?o-即即: 一群一群有能力有能力 有信念有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中的人在特定的團(tuán)隊(duì)中 為了一個(gè)為了一個(gè)共同的目標(biāo)共同的目標(biāo) 相互支持合作奮斗相互支持合作奮斗的過程的過程.七七.團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作o海豚的的啟示o啟示: o1.“合作可以把成功無限放大,自私狹隘只會(huì)毀掉各自的前程o2.只有和伙伴聯(lián)合起來,讓