情商培訓(xùn)灌流范本

1、情商丹尼爾戈爾曼制作：李豹 智商高情商高的人，春風(fēng)得意； 智商平平情商高的人，貴人相助； 智商高情商低的人，懷才不遇； 智商低情商也低的人，命途多舛，一事無成。案例 有位年輕女子駕車兩個小時來到波士頓，和男友共進早餐，并打算在一起消磨一整天。用餐時，男友送她一幅從西班牙帶回來的罕見的美術(shù)作品，這是她期待了好幾個月的禮物。用餐結(jié)束后，她建議兩人去看一場她期待已久的電影，但男友說他要去練習(xí)壘球，不能陪她一整天，這讓她大感意外。她又傷心又懷疑淚水奪眶而出，她站起來離開了餐廳，而且在一時沖動之下，把那幅作品扔進了垃圾桶。后來，她每次回想起這一幕就懊悔不已，她后悔的不是離開餐廳，而是失去那幅作品。這樣一

2、來，杏仁體必須完全依賴于新皮層傳來的信號約瑟夫勒杜克斯勒杜克斯的研究顛覆了杏仁核必須完全依賴于新皮層傳送的信號，然后在形成情緒反應(yīng)的理論。他第一個發(fā)現(xiàn)了感覺的神經(jīng)通道可以繞過新皮層。如圖所示：什么叫情商？什么叫情商？ 是一個人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。 包括五個方面： 1.了解自身情緒 2.管理自身情緒 3.自我激勵 4.識別他人的情緒 5.處理人際關(guān)系可以歸納出：可以歸納出： 1.EQ是相對于IQ提出來的概念，相互獨立； 2主要是指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力； 3.EQ與IQ相輔相成，互為影響； 4.EQ是一種能力，主要是后天習(xí)得，經(jīng)人指導(dǎo)后可以大幅提升

3、激情壓倒理性 緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經(jīng)歷了100萬年 我們對他人的評價以及自身的反應(yīng)不僅受到理性判斷或個體經(jīng)驗的影響，還取決于祖先的遺傳 后現(xiàn)代困境緩慢而精妙的生物進化力量塑造了人類情緒，這一過程經(jīng)歷了100萬年我們對他人的評價以及自身的反應(yīng)不僅受到理性判斷或個體經(jīng)驗的影響，還取決于祖先的遺傳1、了解自身情緒 自我意識：能夠意識到自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法。如“我生氣了”，“生氣對我不好”。當(dāng)出現(xiàn)負面情緒時，能夠接受并主動處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智。2、管理自身情緒 管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡，能夠?qū)η榫w進行控制和調(diào)節(jié)，避免被負面情緒擺布

4、。人有三大負面情緒：憤怒、憂慮和抑郁，長期被這些負面情緒困擾的人群，會降低自身免疫系統(tǒng)，從而對身體健康產(chǎn)生很大的損害。因此我們要學(xué)會對這些負面情緒進行控制。憤怒 消除憤怒的方法： （1）控制和質(zhì)疑觸發(fā)憤怒的想法，獲得緩和性信息。 （2）擺脫對方，分散注意力，身處不可能進一步引發(fā)憤怒的環(huán)境，等待腎上腺涌動逐漸消失，生理水平恢復(fù)平靜。 （3）寫下你的想法憂慮 解決憂慮的方法： 采取批判的立場，質(zhì)疑其發(fā)生的可能性，將憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里。 抑郁 解決抑郁的方法：1.社交2.轉(zhuǎn)移注意力3.有氧運動4.享受5.換個角度看問題6.幫助他人7.宗教3、自我激勵 首先，熱情、自信和樂觀等情緒對于提高成就

5、具有引導(dǎo)作用。 其次，還要學(xué)會延遲滿足，抗拒沖動。 最后，做事時學(xué)會“涌流”。4、識別他人的情緒 識別、感受他人情緒的能力叫同理心 同理心有三層意思： 關(guān)注他人的行為； 感受他人行為背后的感受； 針對他人的感受采取對應(yīng)的行為 同理心的基礎(chǔ)是自我意識5、處理人際關(guān)系 調(diào)節(jié)他人情緒的能力是處理人際關(guān)系藝術(shù)的核心，前提是情緒自控力和同理心達到一定的水平。 社交競爭力的一個關(guān)鍵是人們表達自身感受的能力大小，即在什么時候恰當(dāng)表現(xiàn)何種情緒。 第一種是情緒表達最小化，掩飾自身的感受。 第二種是放大情緒表達，夸大自身的感受。 第三種是情緒替換，用一種情緒替換另一種情緒。情緒傳遞的方向無意識地模仿他人所表現(xiàn)出的情緒 面部表情、姿勢、聲調(diào)以及其他非言語的情緒形式 只有一種情緒 情緒可以由外向內(nèi)產(chǎn)生影響Tips for developing EQ 1、多微笑。 2、多贊美。 3、多溝通。 4、多幫人。丹尼爾戈爾