做一名合格的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)

1、第 2 頁頁目團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有多重要做合格團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一、何為一、何為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)？通俗來講，“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)”就是團(tuán)隊(duì)中以他為中心，能夠做決策，眾望所歸的人。第 4 頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)1團(tuán)隊(duì)的定義陜分總經(jīng)理室中支總經(jīng)理室中支各部門銀保總監(jiān)經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)部個(gè)銀團(tuán)續(xù)西安本部個(gè)險(xiǎn)總監(jiān)經(jīng)理組分公司各室分公司各部門陜分的團(tuán)隊(duì)在陜分，我們既是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，同時(shí)又由許多大大小小的小團(tuán)隊(duì)組合而成。當(dāng)每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)逐步變強(qiáng)、變大時(shí)，陜分這個(gè)大團(tuán)隊(duì)才能持續(xù)、健康、高速的發(fā)展。第5頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)2陜分有哪些是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)？屬員是否成長(zhǎng)，能否獨(dú)擋一面能否完成各項(xiàng)指標(biāo)（業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、合規(guī)）團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)不強(qiáng)

2、，心齊能否遵守公司規(guī)章制度表現(xiàn)四表現(xiàn)四表現(xiàn)一表現(xiàn)一表現(xiàn)三表現(xiàn)三表現(xiàn)二表現(xiàn)二第 6頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)3團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)的表現(xiàn)衡量團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn)-團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱的唯一標(biāo)準(zhǔn)就看衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱的唯一標(biāo)準(zhǔn)就看團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！戰(zhàn)！戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱的最重要影響因素就是斗力強(qiáng)弱的最重要影響因素就是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。第 7 頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)5小結(jié)HOW IMPORTANT THE TEAM LEADER IS？團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有多重要多重要毛主席毛主席沒有毛澤東就沒有新中國(guó)！就沒有今天的幸福生活。喬布斯喬布斯沒有喬布斯，就

3、沒有蘋果手機(jī)的瘋狂！任正非任正非沒有任正非就沒有今天卓越優(yōu)秀的華為。馬云馬云沒有馬云就沒有今天的阿里巴巴，淘寶等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的興起！第 9 頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要名人之于團(tuán)隊(duì)1團(tuán) 豬八戒？豬八戒？孫悟空？孫悟空？孫悟空業(yè)務(wù)能力沒的說，但如果做團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的話，估計(jì)早早就回花果山了。由此可見，盡管唐僧肉眼凡胎，本領(lǐng)最差，但沒有他，隊(duì)伍早就路就分了家，各奔東西了。最 沙和尚？沙和尚？老實(shí)歸老實(shí)，但毫無決斷力，做不了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。第 10 頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)2案例：西游記團(tuán)隊(duì)【鰷魚效應(yīng)】德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。然而，如果

4、將一只較為強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們?cè)谄髽I(yè)管理中經(jīng)常提到的“鰷魚效應(yīng)”，也稱之為“頭魚理論”，它生動(dòng)地反映了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的重要性?！决滛~效應(yīng)】說明正所謂是：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，“一個(gè)臭皮匠領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)諸葛亮，等于四個(gè)臭皮匠”。一個(gè)人便能決定一個(gè)市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的大腦和靈魂，他的決策決定了團(tuán)隊(duì)未來的成敗，由此可見，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有多重要。第 11 頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要案例：鯰魚效應(yīng)3小結(jié)：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有多重要 能讓公司起死回生能讓公司起死回生1984年，張瑞敏臨危受命，接任當(dāng)時(shí)資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱

5、總廠廠長(zhǎng)，現(xiàn)在，海爾已經(jīng)聞名全世界。 讓散亂的人心凝聚讓散亂的人心凝聚劉備先后以個(gè)人魅力凝聚關(guān)羽、張飛、諸葛亮、龐統(tǒng)、趙云、黃忠等大將，最終形成三國(guó)鼎立的局勢(shì)。 影響并改變團(tuán)隊(duì)成員影響并改變團(tuán)隊(duì)成員幾年來，陜分不斷發(fā)展，員工得到成長(zhǎng)。這 讓團(tuán)隊(duì)持之以恒發(fā)展讓團(tuán)隊(duì)持之以恒發(fā)展1995年，財(cái)富500強(qiáng)中首次上榜的50家美國(guó)企業(yè)中，現(xiàn)在只剩下9家。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的格局和決斷將決定未來發(fā)展。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要多重要第 12 頁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)定義 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多重要 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)第二章 領(lǐng) 2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的提導(dǎo)力 升4TO BE A EXCELLLENT TEAM LEADER三、成為合格的三、成為合格的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的

6、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的能力：能力：引領(lǐng)引領(lǐng)第 14 頁言拿破侖說過：“一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅名 子”。因此，不要抱怨你的下屬是只羊，因?yàn)樗仟{子還是羊并不重要，重要不要抱怨你的下屬是只羊，因?yàn)樗仟{子還是羊并不重要，重要的是你是不是一頭雄獅！的是你是不是一頭雄獅！拿破侖又說，“從來沒有無能的士兵，只有無能的軍官。”“火車跑的快，全靠車頭帶火車跑的快，全靠車頭帶”團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方向！團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跟上時(shí)代腳步。團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的能力：能力：規(guī)劃規(guī)劃第 15 頁作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：u 明確知曉公司整體發(fā)展戰(zhàn)略；u 牢記團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)（業(yè)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、合規(guī)指標(biāo)等）；

7、u 根據(jù)目標(biāo)制定具體的執(zhí)行計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)，將總目標(biāo)分擔(dān)到每一個(gè)人身上。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的能力：能力：執(zhí)行執(zhí)行作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：u 把公司的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給每一個(gè)員工；u 明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。u 落實(shí)公司、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜落實(shí)公司、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜；比如：本次稽核檢查發(fā)現(xiàn)去年已經(jīng)“整改”的問題，發(fā)現(xiàn)之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求落實(shí)的問題。機(jī)房線路、衛(wèi)生未符合要求；業(yè)務(wù)考核不規(guī)范。第 16 頁團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)

8、具備的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的能力：能力：危機(jī)危機(jī)/問題解決問題解決能快速解決（規(guī)避）出現(xiàn)的各種問題！能快速解決（規(guī)避）出現(xiàn)的各種問題！能幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心！能幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心！作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)牢記：作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)牢記：公司請(qǐng)你來，就是要能夠解決各種問題（指標(biāo)）公司請(qǐng)你來，就是要能夠解決各種問題（指標(biāo)）能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)！能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)！第 17 頁團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的能力：能力：模范模范【王石的自我管理觀點(diǎn)】【王石的自我管理觀點(diǎn)】- 當(dāng)你不能管理自己的時(shí)候，就失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。- 管理好自己，才能成為組織中最好的成員。其他成員多少有些放縱，而你是最好的成

9、員，所以大家信任你，才敢把希望寄托給你。作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：u 要做好自我管理，使得個(gè)人成長(zhǎng)的速度跟上公司進(jìn)步的速度；u 通過良好的自我管理為下屬樹立榜樣。u 自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能過硬（會(huì)管理、懂業(yè)務(wù)、能經(jīng)營(yíng)、善開拓、愿改變、溝通強(qiáng)、創(chuàng)意多、用好人），能對(duì)下屬起到指導(dǎo)教育作用；u 胸懷寬廣、德才兼?zhèn)?、意志力?qiáng)；第 18 頁監(jiān)督監(jiān)督/管理管理名家觀點(diǎn)名家觀點(diǎn)美國(guó)美國(guó)IBM有一位總裁講有一位總裁講了兩句話，第一句說了兩句話，第一句說員工不員工不會(huì)做你希望他做的，只會(huì)做會(huì)做你希望他做的，只會(huì)做你檢查的你檢查的。第二句說如果你強(qiáng)調(diào)什第二句說如果你強(qiáng)調(diào)什么就會(huì)去檢查什么，么就會(huì)去檢查什么，你不檢你不檢查

10、就等于不重視。查就等于不重視。第 19 頁團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的能力：能力：余世維先生的觀點(diǎn)：余世維先生的觀點(diǎn)：u 做主管的應(yīng)該不斷建立你的體系，嚴(yán)格你的制度；u 做人就不要做事，做事就不要做人，要不怕得罪人，要敢于管理要敢于管理。作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：u 要懂得管理團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)；u 陜分文化:簡(jiǎn)單文化?；鶎訉?duì)分公司怎么做越清楚，我們的工作就越簡(jiǎn)單，工作是簡(jiǎn)單的還是復(fù)雜的，取決于分公司如何帶、如何做。教練員教練員學(xué)會(huì)授權(quán)，懂得授權(quán)！學(xué)會(huì)授權(quán)，懂得授權(quán)！授權(quán)才能讓員工成長(zhǎng)更迅速，才能騰出更多時(shí)間去反思，去規(guī)劃。但是，授權(quán)不等于放手，及時(shí)的指導(dǎo)、檢查、反饋必不可少。團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備

11、的能力：能力：作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：u 要會(huì)選人、能育人、善留人；u 像關(guān)心你的家人一樣關(guān)心員工（家庭、心情、成長(zhǎng)、工作）；像教育孩子一樣善帶你的下屬；第 20 頁團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的能力：能力：內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶顧客的第二層含義是：“與之打交道的人”；因此，我們的部門之間、同事之間，也就是互為彼此的客戶，他有一個(gè)新鮮的名字，叫做“內(nèi)部客戶”。對(duì)機(jī)構(gòu)、部門、同事、領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)。將同事看成是內(nèi)部客戶，最終要落在“讓內(nèi)部客戶滿意”上。尤其是后援部門后援部門，你你做得好不好，行不行，不是由你自己說了做得好不好，行不行，不是由你自己說了算，而是由你的內(nèi)部客戶說了算。算，而是由你的內(nèi)部客戶說了算。當(dāng)工作結(jié)束后，