第一章 項目計劃與控制概述

1、項目計劃與控制項目計劃與控制彭永祥彭永祥項目管理的5個過程定義計劃領(lǐng)導控制完工啟動啟動計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制結(jié)束結(jié)束項目管理的5個過程 實施實施控制控制計劃計劃(3)再次變更后的計劃再次變更后的計劃申請計劃再次變更申請計劃再次變更對照變更計劃控制對照變更計劃控制按照變更計劃實施按照變更計劃實施（2）變更后的計劃）變更后的計劃 申請計劃變更申請計劃變更控制控制實施實施（1）計劃）計劃活動的強度活動的強度時間時間啟動啟動計劃計劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制結(jié)束結(jié)束項目管理過程的重疊和活動強度項目生命周期模型橫觀縱覽整個項目管理知識體系的完整框架，可以看橫觀縱覽整個項目管理知識體系的完整框架，可以看到計劃貫穿

2、九大知識領(lǐng)域，是五個管理過程當中非常到計劃貫穿九大知識領(lǐng)域，是五個管理過程當中非常重要的一個過程。重要的一個過程。項目管理項目管理范圍管理范圍管理集成管理集成管理時間管理時間管理成本管理成本管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理人力管理人力管理溝通管理溝通管理采購管理采購管理風險管理風險管理知識體系知識體系啟動啟動計劃計劃實施實施控制控制收尾收尾階段階段冷冰冰的數(shù)據(jù)冷冰冰的數(shù)據(jù)斯坦迪什集團的調(diào)查數(shù)據(jù)好的項目計劃在開始的時候?qū)⑿枰罅康呐?，但是，隨著項目的進行，我們將會越來越輕松。項目計劃是項目管理的一項非常重要的一項目計劃是項目管理的一項非常重要的一個職能，是項目實施的基礎(chǔ)。但在項目實施個職能，是項目實施的基

3、礎(chǔ)。但在項目實施過程中常常面臨許多因素的干擾，會使項目過程中常常面臨許多因素的干擾，會使項目的進展偏離預定軌跡，必須加以控制。的進展偏離預定軌跡，必須加以控制。通過本課程學習，對項目的計劃與控制有通過本課程學習，對項目的計劃與控制有比較清晰的概念。掌握項目的范圍計劃、進比較清晰的概念。掌握項目的范圍計劃、進度計劃、資源計劃和質(zhì)量計劃、成本計劃的度計劃、資源計劃和質(zhì)量計劃、成本計劃的編織方法與工具，掌握項目范圍、進度、成編織方法與工具，掌握項目范圍、進度、成本、質(zhì)量和變更控制的方法。本、質(zhì)量和變更控制的方法。主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一章第一章 項目計劃與控制概述項目計劃與控制概述第二章第二章 項目范圍

4、計劃與控制項目范圍計劃與控制第三章第三章 項目進度計劃與控制項目進度計劃與控制第四章第四章 項目資源計劃與均衡項目資源計劃與均衡第五章第五章 項目成本計劃與控制項目成本計劃與控制第六章第六章 項目質(zhì)量計劃與控制項目質(zhì)量計劃與控制第七章第七章 項目的變更控制項目的變更控制主要學習資料主要學習資料盧向南主編：盧向南主編：項目計劃與控制項目計劃與控制，機械工業(yè)出版社，機械工業(yè)出版社，2013年；年；（美）羅伯特（美）羅伯特安格斯等著：安格斯等著：項目的計劃、實施與項目的計劃、實施與控制控制（第（第3版），機械工業(yè)出版社，版），機械工業(yè)出版社，2005年；年；美國項目管理學會（美國項目管理學會（PMI

5、）編：）編：項目管理知識體系項目管理知識體系指南指南，2004年；年；白思俊主編：白思俊主編：現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理，機械工業(yè)出版社，機械工業(yè)出版社，2002年。年。第一章第一章 項目計劃與控制概述項目計劃與控制概述1.1 項目計劃概述項目計劃概述1.2 項目計劃的形式與內(nèi)容項目計劃的形式與內(nèi)容1.3 項目計劃過程項目計劃過程1.4 項目控制定義項目控制定義1.5 項目控制類型項目控制類型1.6 項目控制過程項目控制過程工工作作編編碼碼任任 務務123456789101112131415161718192021222324110計計劃劃111建建筑筑施施工工計計劃劃112設(shè)設(shè)備備計計劃劃11

6、3質(zhì)質(zhì)量量計計劃劃120建建筑筑121土土建建122建建筑筑安安裝裝130設(shè)設(shè)備備安安裝裝131設(shè)設(shè)備備采采購購132變變壓壓器器安安裝裝133一一次次設(shè)設(shè)備備安安裝裝134二二次次設(shè)設(shè)備備安安裝裝140設(shè)設(shè)備備調(diào)調(diào)試試141一一次次設(shè)設(shè)備備調(diào)調(diào)試試142二二次次設(shè)設(shè)備備調(diào)調(diào)試試143耐耐壓壓試試驗驗144整整體體傳傳動動150驗驗收收151土土建建驗驗收收152一一次次驗驗收收153二二次次驗驗收收154整整體體驗驗收收155試試運運行行160項項目目管管理理質(zhì)量控制體系ISO 9001質(zhì)量體系 P D C AP D C A 過程控制 責任分配責任分配, 工作順序工作順序,時間估計時間估計質(zhì)

7、量控制材料實際成本人工實際成本項目執(zhí)行報告計算 SV / CV估算 EAC項目進度控制項目成本控制項目風險控制 項目質(zhì)量管理信息溝通管理 范圍確認質(zhì)量驗收資料驗收計計 劃劃 實實 施施 動動 態(tài)態(tài) 監(jiān)監(jiān) 控控 掙值分析掙值分析計劃一致執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃計劃偏離調(diào)整計劃調(diào)整計劃甘特圖計劃成本分解 網(wǎng)絡(luò)圖資源配置組織機構(gòu)工作結(jié)構(gòu)分解里程碑計劃項目范圍確定項目總體目標成果成果進度控制成本控制050100150200250123456789101112 131415161718192021222324時 間 （ 周 ）人 數(shù)工工 作作編編 碼碼任任 務務資資 源源 名名 稱稱工工 期期( 天天 )工工

8、作作 量量( 工工 時時 )人人力力資資人人 力力 費費 用用/元元材材 料料 費費 /元元總總 費費 用用 /元元平平 均均 每每 周周費費 用用 /元元1 1 0計計 劃劃1 1 1建建 筑筑 施施 工工 計計 劃劃管管 理理 人人 員員1 41 1 2 04 4 8 0 03 0 0 04 7 8 0 02 3 9 0 01 1 2設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝 計計 劃劃管管 理理 人人 員員71 1 2 04 4 8 0 02 0 0 04 6 8 0 04 6 8 0 01 1 3質(zhì)質(zhì) 量量 計計 劃劃管管 理理 人人 員員75 6 02 2 4 0 02 0 0 02 4 4 0 02

9、4 4 0 01 2 0建建 筑筑1 2 1土土 建建工工 人人7 04 4 8 0 08 9 6 0 0 01 2 0 0 0 0 02 0 9 6 0 0 02 0 9 6 0 01 2 2建建 筑筑 安安 裝裝工工 人人3 57 0 0 01 4 0 0 0 08 0 0 0 0 09 4 0 0 0 01 8 8 0 0 01 3 0設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝1 3 1設(shè)設(shè) 備備 采采 購購技技 術(shù)術(shù) 人人 員員5 64 4 8 02 6 8 8 0 04 0 0 0 0 0 04 2 6 8 8 0 05 3 3 6 0 01 3 2變變 壓壓 器器 安安 裝裝工工 人人72 8 0 0

10、5 6 0 0 03 0 0 0 0 03 5 6 0 0 03 5 6 0 0 01 3 3一一 次次 設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝工工 人人1 41 1 2 0 02 2 4 0 0 01 5 0 0 0 03 7 4 0 0 01 8 7 0 0 01 3 4二二 次次 設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝工工 人人1 41 6 8 0 03 3 6 0 0 02 0 0 0 0 05 3 6 0 0 02 6 8 0 0 01 4 0設(shè)設(shè) 備備 調(diào)調(diào) 試試1 4 1一一 次次 設(shè)設(shè) 備備 調(diào)調(diào) 試試技技 術(shù)術(shù) 人人 員員74 4 8 02 6 8 8 0 02 7 6 0 02 9 6 4 0 02 9

11、6 4 0 01 4 2二二 次次 設(shè)設(shè) 備備 調(diào)調(diào) 試試技技 術(shù)術(shù) 人人 員員1 46 7 2 04 0 3 2 0 05 6 8 0 04 6 0 0 0 02 3 0 0 0 01 4 3耐耐 壓壓 試試 驗驗技技 術(shù)術(shù) 人人 員員72 2 4 01 3 4 4 0 03 9 4 0 01 7 3 8 0 01 7 3 8 0 01 4 4整整 體體 傳傳 動動工工 人人1 45 6 0 01 1 2 0 0 05 8 8 0 01 7 0 8 0 08 5 4 0 01 5 0驗驗 收收1 5 1土土 建建 驗驗 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員71 6 8 01 0 0 8 0 01 2

12、0 0 0 02 2 0 8 0 02 2 0 8 0 01 5 2一一 次次 驗驗 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員71 1 2 06 7 2 0 03 2 0 0 0 03 8 7 2 0 03 8 7 2 0 01 5 3二二 次次 驗驗 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員1 42 2 4 01 3 4 4 0 04 3 0 0 0 05 6 4 4 0 02 8 2 2 0 01 5 4整整 體體 驗驗 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員71 1 2 06 7 2 0 02 6 0 0 0 03 2 7 2 0 03 2 7 2 0 01 5 5試試 運運 行行工工 人人72 8 0 05 6 0 0 02

13、 7 5 7 2 03 3 1 7 2 03 3 1 7 2 01 6 0項項 目目 管管 理理管管 理理 人人 員員1 8 48 8 3 23 5 3 2 8 02 4 6 0 03 7 7 8 8 01 5 7 4 5合合 計計1 1 2 2 6 6 7 7 1 1 2 23 3 7 7 3 3 0 0 0 0 8 8 0 08 8 2 2 6 6 9 9 9 9 2 2 0 01 1 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 04 4 1 1 8 8 7 7 7 7 6 6 5 5成本預算020000004000000600000080000001000000012000000

14、14000000123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24時間(周)費用(元)020000004000000600000080000001000000012000000140000001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24時間(周)費用(元)B BC CWWS SB BC CWWP PA AC CWWP P石石門門1 11 10 0k kV V變變電電站站建建設(shè)設(shè)項項目目1 10 00 0設(shè)備調(diào)試140設(shè)備安裝130驗收150建筑120計劃11

15、0項目管理160設(shè)備采購131一次設(shè)備安裝133二次設(shè)備安裝134變壓器安裝132土建121建筑安裝122建筑施工計劃111設(shè)備安裝計劃112一次設(shè)備調(diào)試141二次設(shè)備調(diào)試142耐壓試驗143土建驗收151一次驗收152二次驗收153整體傳動144整體驗收154試運行155質(zhì)量計劃113總 經(jīng) 理設(shè)設(shè) 備備 技技 術(shù)術(shù) 部部職 員 A職 員 B工工 程程 技技 術(shù)術(shù) 部部財財 務務 部部質(zhì)質(zhì) 量量 安安 全全 部部計計 劃劃 預預 算算 部部采采 購購 部部市市 場場 部部職 員 C職 員 D設(shè)設(shè) 備備 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D工工 程程 主主 管管職 員 A職 員

16、B職 員 C職 員 D財財 務務 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D質(zhì)質(zhì) 量量 安安全全 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D計計 劃劃 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D采采 購購 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D銷銷 售售 主主 管管（）項 目 經(jīng) 理 項 目 總 指 揮 目標目標 里程碑計劃 里程碑計劃 計計 劃劃建筑工程建筑工程設(shè)備調(diào)試設(shè)備調(diào)試 試運行試運行 項目名稱：石門110kV變電站建設(shè)項目 時間單位：月 項目名稱：石門110kV變電站建設(shè)項目 時間單位：月 6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月1

17、2月12月9月1日6月15日11月20日12月30日成本累計曲線0014SS770 77SS3542 0 8484091910 105105 0 119119 0 133133 0 147111121122151133134142153147042714141414001470 4242 0 8484091910 105105 0 119119 0 133133 0 147007147 0 154154 0 161161 0 1681131441541557777007147 0 154154 0 161161 0 1680077 28 6391798105 21 112112 21 1191

18、19 21 126112131132141143152756777700735 28 91987 105126 0 133133 0 140140 21 147 整體傳動試運行一次設(shè)備安裝二次設(shè)備安裝二次設(shè)備調(diào)試二次驗收變壓器安裝一次設(shè)備調(diào)試耐壓試驗一次驗收設(shè)備安裝計劃土建建筑安裝設(shè)備采購整體驗收建筑施工計劃質(zhì)量計劃土建驗收你的工作你的項目公司滿意老板滿意業(yè)主滿意員工滿意自己滿意項目計劃與控制的全過程項目計劃與控制的全過程應用計算機應用計算機1.1 項目計劃概述項目計劃概述一、計劃及項目計劃一、計劃及項目計劃計劃計劃: 計劃計劃是組織為實現(xiàn)一定目標而科學地預是組織為實現(xiàn)一定目標而科學地預 測并

19、確定未來的行動方案測并確定未來的行動方案 制定計劃制定計劃是根據(jù)既定目標，確定行動方是根據(jù)既定目標，確定行動方 案，分配相關(guān)資源的綜合管理過程案，分配相關(guān)資源的綜合管理過程 最終形成一個有關(guān)行動方案的建議說明最終形成一個有關(guān)行動方案的建議說明 文件文件計劃文件計劃文件作為實施工作的基礎(chǔ)作為實施工作的基礎(chǔ)項目計劃：項目計劃：項目組織根據(jù)項目目標的規(guī)定，對項目實項目組織根據(jù)項目目標的規(guī)定，對項目實施工作進行的各項活動作出周密安排的過程。施工作進行的各項活動作出周密安排的過程。計劃到位才有執(zhí)行力目標是什么？目標是什么？ 做什么？做什么？制定計劃？制定計劃？誰來做？誰來做？何時做？何時做？估算時間估算

20、時間工作任務工作任務列表列表建立切合實建立切合實際的進度表際的進度表需要多少人需要多少人工時？工時？需要花多少需要花多少錢？錢？能滿足合同能滿足合同要求嗎？要求嗎？優(yōu)化計劃優(yōu)化計劃風險計劃風險計劃向著成功努向著成功努力工作力工作3 31 12 24 45 56 67 78 89 910101111131312121414人力資源計劃工作分解風險計劃費用計劃進度計劃工作描述1.1 項目計劃概述項目計劃概述二、項目計劃的目的和作用二、項目計劃的目的和作用項目計劃的目的：項目計劃的目的：協(xié)商、交流、控制協(xié)商、交流、控制 不在于為參與者提供技術(shù)指導不在于為參與者提供技術(shù)指導項目計劃的作用：項目計劃的作

21、用： 明確任務范圍、落實責任明確任務范圍、落實責任 制定任務時間表制定任務時間表 確定所需資源和預算確定所需資源和預算 確定實施規(guī)范確定實施規(guī)范 確定成員的工作責任確定成員的工作責任 促進交流、溝通促進交流、溝通 使項目成員明確工作目標使項目成員明確工作目標 進行分析和控制的基礎(chǔ)進行分析和控制的基礎(chǔ)1.1 項目計劃概述項目計劃概述三、項目計劃的原則三、項目計劃的原則目的性目的性先要分析目標，弄清任務先要分析目標，弄清任務系統(tǒng)性系統(tǒng)性由一系列子計劃組成由一系列子計劃組成 經(jīng)濟性經(jīng)濟性較高的效率，較高的效益（方案優(yōu)化）較高的效率，較高的效益（方案優(yōu)化） 動態(tài)性動態(tài)性隨著環(huán)境和條件的變化不斷調(diào)整和修

22、改隨著環(huán)境和條件的變化不斷調(diào)整和修改相關(guān)性相關(guān)性各子計劃間的相關(guān)性各子計劃間的相關(guān)性 職能性職能性涉及到項目管理的各個部門和機構(gòu)，組織涉及到項目管理的各個部門和機構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)完全以項目為依據(jù)。結(jié)構(gòu)完全以項目為依據(jù)。 2022-7-42000.0918職能式：董事長董事長總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部生產(chǎn)部銷售部銷售部開發(fā)部2022-7-42000.0919項目式：董事長董事長總經(jīng)理總經(jīng)理項目A部項目B部項目C部2022-7-42000.0920矩陣式：董事長董事長總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部生產(chǎn)部銷售部銷售部開發(fā)部開發(fā)部項目主管項目經(jīng)理項目經(jīng)理A項目經(jīng)理項目經(jīng)理B3212131.1 項目計劃概述項目計劃概述四、項目

23、基準計劃與項目基線四、項目基準計劃與項目基線項目基準計劃項目基準計劃：是項目最初啟動時訂出的計劃，也是項目最初啟動時訂出的計劃，也就是初始擬定的計劃。在項目管理過程中，用來與就是初始擬定的計劃。在項目管理過程中，用來與實際進展計劃進行比較、對照、參考，便于對變化實際進展計劃進行比較、對照、參考，便于對變化進行管理與控制，從而監(jiān)督保證使項目計劃能得以進行管理與控制，從而監(jiān)督保證使項目計劃能得以順利實施。順利實施。 項目基準計劃一經(jīng)確定后是不能隨意改變的。項目基準計劃一經(jīng)確定后是不能隨意改變的。 項目基線項目基線：是特指項目的各種規(guī)范、應用標準、進：是特指項目的各種規(guī)范、應用標準、進度指標、成本指

24、標、人員和其他資源使用指標等。度指標、成本指標、人員和其他資源使用指標等。基線不可能是固定不變的，它將隨著項目的進展而基線不可能是固定不變的，它將隨著項目的進展而變化。變化。 l質(zhì)量指標沒有達到質(zhì)量指標沒有達到l工作或任務延期完成工作或任務延期完成l某些工作無法按時開始某些工作無法按時開始l人員不能按計劃配備人員不能按計劃配備l設(shè)備性能被過高估計設(shè)備性能被過高估計l實際成本偏離預算實際成本偏離預算l等等等等自上而自上而下計劃下計劃自下而上計劃自下而上計劃 1.2 項目計劃的形式與內(nèi)容項目計劃的形式與內(nèi)容一、項目計劃的形式一、項目計劃的形式概念性計劃概念性計劃：自上而下的計劃：自上而下的計劃詳細

25、計劃詳細計劃：自下而上的計劃：自下而上的計劃 滾動計劃滾動計劃：用滾動的方法對：用滾動的方法對 預見的將來逐步預見的將來逐步 制定詳細計劃制定詳細計劃 是在已經(jīng)編制出的項目計劃基是在已經(jīng)編制出的項目計劃基礎(chǔ)上，在經(jīng)過一階段，根據(jù)變化了礎(chǔ)上，在經(jīng)過一階段，根據(jù)變化了的環(huán)境和實際執(zhí)行情況，從確保實的環(huán)境和實際執(zhí)行情況，從確保實現(xiàn)項目目標出發(fā)，對原計劃進行主現(xiàn)項目目標出發(fā)，對原計劃進行主動調(diào)整。而每次調(diào)整時，保持原計動調(diào)整。而每次調(diào)整時，保持原計劃期限不變，將計劃期限順序向前劃期限不變，將計劃期限順序向前推進一個滾動期。推進一個滾動期。自上而下計劃自上而下計劃自下而上計劃自下而上計劃粗粗較粗較粗較細

26、較細細細很細很細5月月4月月3月月2月月1月月本期五月計劃（本期五月計劃（2011.12011.5）方針方針變化變化環(huán)境環(huán)境變化變化差異差異分析分析計劃修正因素計劃修正因素粗粗較粗較粗較細較細細細很細很細6月月5月月4月月3月月2月月新的五月計劃（新的五月計劃（2011.22011.6）1月實際完成指標月實際完成指標計劃與實際差異計劃與實際差異修訂計劃修訂計劃任務是確定初步的任務是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)，規(guī)定了工作分解結(jié)構(gòu)，規(guī)定了項目的戰(zhàn)略導向和戰(zhàn)略項目的戰(zhàn)略導向和戰(zhàn)略重點。重點。任務是制定詳細的工任務是制定詳細的工作分解結(jié)構(gòu)，提供了項目作分解結(jié)構(gòu)，提供了項目的詳細范圍。的詳細范圍。二、項目計

27、劃的種類二、項目計劃的種類 1.2 項目計劃的形式與內(nèi)容項目計劃的形式與內(nèi)容三、項目計劃的內(nèi)容三、項目計劃的內(nèi)容范圍計劃范圍計劃工作范圍、約束條件、可交付成果工作范圍、約束條件、可交付成果工作計劃工作計劃工作分解結(jié)構(gòu)、工作細則、分解排序工作分解結(jié)構(gòu)、工作細則、分解排序人員組織計劃人員組織計劃工作任務和關(guān)系、績效考核（框圖、工作任務和關(guān)系、績效考核（框圖、表格、說明、混合）表格、說明、混合）采購計劃采購計劃設(shè)備采購供應、其他資源供應設(shè)備采購供應、其他資源供應進度計劃進度計劃進度、控制、狀態(tài)報告進度、控制、狀態(tài)報告成本計劃成本計劃成本估算、成本預算；資源計劃成本估算、成本預算；資源計劃質(zhì)量計劃質(zhì)量

28、計劃質(zhì)量目標、質(zhì)量方針、質(zhì)量標準質(zhì)量目標、質(zhì)量方針、質(zhì)量標準變更控制計劃變更控制計劃申請審批程序申請審批程序文件控制計劃文件控制計劃文件建立程序、維護、使用文件建立程序、維護、使用風險應對計劃風險應對計劃風險識別、應對策略和儲備風險識別、應對策略和儲備1.支持計劃支持計劃軟件支持、培訓支持、行政支持軟件支持、培訓支持、行政支持波音公司一個具體項目的描述波音公司一個具體項目的描述項項 目目 名名 稱：稱：737飛機主起落架內(nèi)輪轂重新設(shè)計飛機主起落架內(nèi)輪轂重新設(shè)計目目 標：重新設(shè)計標：重新設(shè)計737飛機主起落架內(nèi)輪轂以降低成本并減輕重量飛機主起落架內(nèi)輪轂以降低成本并減輕重量項目交付物：圖樣、材料清

29、單、實驗數(shù)據(jù)報告項目交付物：圖樣、材料清單、實驗數(shù)據(jù)報告驗驗 收收 標標 準：至少節(jié)省準：至少節(jié)省20%的成本；的成本； 至少減輕至少減輕30%的重量；的重量； 圓滿完成內(nèi)部測試；圓滿完成內(nèi)部測試； 獲得獲得FAA批準。批準。工工 作作 描描 述：討論研究當前的設(shè)計；述：討論研究當前的設(shè)計； 研究關(guān)于輪轂的新的制造方法；研究關(guān)于輪轂的新的制造方法； 重新設(shè)計輪轂；重新設(shè)計輪轂； 進行測試，最終完成新的設(shè)計。進行測試，最終完成新的設(shè)計。規(guī)規(guī) 范范 要要 求：根據(jù)已有的設(shè)計和波音標準求：根據(jù)已有的設(shè)計和波音標準開開 始始 日日 期：期：1988年年4月月4日日主要里程碑：開始測試時間：主要里程碑：

30、開始測試時間：1988年年9月月2日日 完成測試時間：完成測試時間：1989年年5月月16日日 交付圖樣：交付圖樣：1989年年8月月24日日任務名稱任務名稱代代號號緊前工緊前工作作總工時總工時/ /小小時時工期工期/ /周周 平均利用率平均利用率資料收集資料收集A A40402 24 4聯(lián)系供應商聯(lián)系供應商B B40402 24 4試驗設(shè)計試驗設(shè)計C C40401 18 8材料定購材料定購D DA , BA , B20201 14 4供應商發(fā)出材供應商發(fā)出材料料E ED D0 03 30 0樣本測試樣本測試F FE E40401 18 8計劃試驗計劃試驗G GC C40401 18 8進行試

31、驗進行試驗H HF , GF , G80802 28 8材料分析材料分析I IH H40401 18 8編寫報告編寫報告J JI I20201 14 4波音公司波音公司737飛機主起落架內(nèi)輪轂重新設(shè)計項目中飛機主起落架內(nèi)輪轂重新設(shè)計項目中部分的工作分解結(jié)構(gòu)圖部分的工作分解結(jié)構(gòu)圖液壓制動工具的替換材料液壓制動工具的替換材料實驗室工作實驗室工作實驗設(shè)計實驗設(shè)計C C最終材料選擇最終材料選擇材料分析材料分析I I編寫報告編寫報告J J聯(lián)系供應商聯(lián)系供應商B B進行資料收集進行資料收集A A確認候選材料確認候選材料獲得材料獲得材料材料訂購材料訂購D D供應上發(fā)出材料供應上發(fā)出材料E E樣本測試樣本測試

32、F F計劃試驗計劃試驗G G進行試驗進行試驗H H某單位一項目的人員計劃框圖某單位一項目的人員計劃框圖總體組總體組土建組土建組裝修組裝修組通訊組通訊組籌資組籌資組組織設(shè)組織設(shè)計組計組簽合同簽合同確定裝確定裝修方案修方案確定土確定土建方案建方案重審土重審土建方案建方案經(jīng)營方經(jīng)營方針會議針會議機構(gòu)設(shè)計機構(gòu)設(shè)計確定監(jiān)理確定監(jiān)理土建施工土建施工簽合同簽合同設(shè)備安裝設(shè)備安裝通訊安裝通訊安裝精裝修精裝修驗收驗收機構(gòu)完善機構(gòu)完善估算估算確定籌確定籌資方案資方案籌資籌資1 籌資籌資2決算決算過程控制過程控制簽合同簽合同確定通確定通訊設(shè)備訊設(shè)備預算預算 組織責任者組織責任者 WBSWBS項項目目經(jīng)經(jīng)理理土土建建

33、總總工工機機電電總總工工總總會會計計師師工工管管處處財財務務處處計計劃劃合合同同處處機機電電設(shè)設(shè)備備處處設(shè)設(shè)計計院院電電力力局局水水電電部部中中技技公公司司十十四四局局大大成成設(shè)計設(shè)計 招投標招投標 施工準備施工準備 采購采購 施工施工 項目管理項目管理 責任責任 通知通知 輔助輔助 審批審批 某項目甘特圖某項目甘特圖通過檢驗通過檢驗9申報檢驗申報檢驗8制作模型制作模型7模擬測試模擬測試6加工樣品加工樣品5軟件開發(fā)軟件開發(fā)4員工培訓員工培訓3招聘員工招聘員工2技術(shù)論證技術(shù)論證1第第3月月第第2月月第第1月月試點驗收試點驗收12試點安裝試點安裝11委托加工委托加工10第第6月月第第5月月第第4月

34、月任務任務/時間時間No.1020304030102033020203橫道圖橫道圖風險管理計劃風險管理計劃1、識別：隱性、外部、潛在風險，設(shè)指標預警、識別：隱性、外部、潛在風險，設(shè)指標預警2、防范：顯性、內(nèi)部、常規(guī)風險，立制度設(shè)防、防范：顯性、內(nèi)部、常規(guī)風險，立制度設(shè)防3、監(jiān)控：定期評審，征兆跟蹤，建立控制體系、監(jiān)控：定期評審，征兆跟蹤，建立控制體系4、應對：開發(fā)預案，儲備資源，預設(shè)應急機制、應對：開發(fā)預案，儲備資源，預設(shè)應急機制5、善后：總結(jié)教訓，完善計劃，利用危機轉(zhuǎn)折、善后：總結(jié)教訓，完善計劃，利用危機轉(zhuǎn)折識別識別風險風險經(jīng)驗經(jīng)驗總結(jié)總結(jié)防范防范風險風險監(jiān)控監(jiān)控風險風險應對應對風險風險12

35、3451.3 項目計劃過程項目計劃過程一、項目計劃管理的基本問題一、項目計劃管理的基本問題在項目計劃制定過程中必須清楚五個基本問題在項目計劃制定過程中必須清楚五個基本問題何事（何事（What）技術(shù)目標（圍繞這一目技術(shù)目標（圍繞這一目 標需完成哪標需完成哪些工作些工作 ） 如何（如何（How）工作分解結(jié)構(gòu)圖（可以將技術(shù)目標分工作分解結(jié)構(gòu)圖（可以將技術(shù)目標分解到具體的可實現(xiàn)的任務解到具體的可實現(xiàn)的任務 ）何人（何人（Who）人員使用計劃人員使用計劃何時（何時（When）進度表（進度表（何時開始、需多長時間、何時開始、需多長時間、每項工作需用哪些資源等每項工作需用哪些資源等）多少（多少（How Mu

36、ch）預算（確定預算（確定WBS中每項工作需中每項工作需要多少經(jīng)費及項目總花費要多少經(jīng)費及項目總花費 ）1.3 項目計劃過程項目計劃過程二、項目計劃前的準備工作二、項目計劃前的準備工作盡管不同的項目會面臨不同的環(huán)境，有不同的要求，盡管不同的項目會面臨不同的環(huán)境，有不同的要求，但所有項目都是在一定的時間、一定的資源限制下但所有項目都是在一定的時間、一定的資源限制下執(zhí)行的。在制定項目計劃前要做好如下準備工作：執(zhí)行的。在制定項目計劃前要做好如下準備工作：進行相應階段的目標和任務的精確定義進行相應階段的目標和任務的精確定義目標細目標細化、技術(shù)設(shè)計、實施方案化、技術(shù)設(shè)計、實施方案詳細的微觀的項目環(huán)境調(diào)查

37、詳細的微觀的項目環(huán)境調(diào)查項目干系人分析、項目干系人分析、掌握一切內(nèi)、外部影響因素掌握一切內(nèi)、外部影響因素 進行項目結(jié)構(gòu)分析進行項目結(jié)構(gòu)分析各工作或任務間的邏輯關(guān)系各工作或任務間的邏輯關(guān)系分析、獲得項目動態(tài)的工作流程分析、獲得項目動態(tài)的工作流程網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 定義項目單元基本情況定義項目單元基本情況工作分解、質(zhì)量要求、工作分解、質(zhì)量要求、工作量計算、資源需求工作量計算、資源需求分析項目潛在的風險分析項目潛在的風險分析、識別分析、識別 、提出對策、提出對策1.3 項目計劃過程項目計劃過程三、項目計劃過程應注意的問題三、項目計劃過程應注意的問題要意識到計劃的重要性和首要性要意識到計劃的重要性和首要性項目計

38、劃要從整體上考慮問題項目計劃要從整體上考慮問題項目計劃的范圍要適中項目計劃的范圍要適中項目計劃要具有動態(tài)性項目計劃要具有動態(tài)性項目計劃要考慮風險項目計劃要考慮風險讓具體實施工作的人員參與計劃的制定讓具體實施工作的人員參與計劃的制定項目計劃要具有可操作性項目計劃要具有可操作性1.3 項目計劃過程項目計劃過程四、項目計劃過程的步驟四、項目計劃過程的步驟定義項目的交付物：定義項目的交付物：不僅指項目的最終產(chǎn)品，也包括不僅指項目的最終產(chǎn)品，也包括項目的中間產(chǎn)品項目的中間產(chǎn)品 確定任務確定任務建立邏輯關(guān)系圖：建立邏輯關(guān)系圖：確定各任務之間的相互依賴關(guān)系確定各任務之間的相互依賴關(guān)系為任務分配時間為任務分配

39、時間確定項目組成員可支配的時間：確定項目組成員可支配的時間：即工作日歷即工作日歷為任務分配資源并進行平衡：為任務分配資源并進行平衡：包括人力、物質(zhì)資源包括人力、物質(zhì)資源確定管理支持性任務：確定管理支持性任務：項目會議、管理項目會議、管理重復上述過程直到完成重復上述過程直到完成1.準備計劃匯總準備計劃匯總自上而下的自上而下的WBS交付物交付物B交付物交付物C交付物交付物A活動活動1活動活動2活動活動3任務任務1任務任務2任務任務31.4 項目控制定義項目控制定義控制控制： 為了保證系統(tǒng)按預期目標運行，對系統(tǒng)的運行為了保證系統(tǒng)按預期目標運行，對系統(tǒng)的運行狀況和輸出進行連續(xù)的跟蹤觀測，并將觀測結(jié)果與

40、狀況和輸出進行連續(xù)的跟蹤觀測，并將觀測結(jié)果與預期目標加以比較，如有偏差，及時分析偏差原因預期目標加以比較，如有偏差，及時分析偏差原因并加以糾正的過程。是管理職能（計劃、組織、領(lǐng)并加以糾正的過程。是管理職能（計劃、組織、領(lǐng)導、控制）中的一個重要職能。導、控制）中的一個重要職能。項目控制項目控制：在項目的執(zhí)行過程中，項目管理者根據(jù)項在項目的執(zhí)行過程中，項目管理者根據(jù)項目進展的狀況，對比原計劃找出偏差、分析成因，目進展的狀況，對比原計劃找出偏差、分析成因，研究糾偏對策，并實施糾偏措施的全過程。研究糾偏對策，并實施糾偏措施的全過程。 從項目管理的角度來說，控制的最佳時期在項從項目管理的角度來說，控制的

41、最佳時期在項目的前期，也就是項目管理成功的關(guān)鍵點在目的前期，也就是項目管理成功的關(guān)鍵點在項目的前期。項目的前期。 該做否該做否?怎么做怎么做?設(shè)計、建造設(shè)計、建造成功否成功否?戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略階段開始階段開始階段實施階段實施階段使用階段使用階段1關(guān)鍵點關(guān)鍵點2關(guān)鍵點關(guān)鍵點3關(guān)鍵點關(guān)鍵點4關(guān)鍵點關(guān)鍵點控制的最佳時間：項目前期控制的最佳時間：項目前期項目管理成功的幾個關(guān)鍵點：前期項目管理成功的幾個關(guān)鍵點：前期1.5 項目控制類型項目控制類型1. 按控制方式分類按控制方式分類前饋控制（事前控制）前饋控制（事前控制）過程控制（事中控制）過程控制（事中控制）反饋控制（事后控制）反饋控制（事后控制）在項目的策

42、劃和計劃階段，根據(jù)經(jīng)驗對項目實施過程中可在項目的策劃和計劃階段，根據(jù)經(jīng)驗對項目實施過程中可能產(chǎn)生的偏差進行預測和估計，并采取防范措施，盡可能能產(chǎn)生的偏差進行預測和估計，并采取防范措施，盡可能地消除和縮小偏差。是一種防患于未然的控制方法。地消除和縮小偏差。是一種防患于未然的控制方法。在項目實施過程中對項目的執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督，及時在項目實施過程中對項目的執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施及時予以糾正的控制。發(fā)現(xiàn)問題并采取措施及時予以糾正的控制。在項目的階段性工作或全部工作結(jié)束，或偏差發(fā)生之后再在項目的階段性工作或全部工作結(jié)束，或偏差發(fā)生之后再進行糾偏的控制。進行糾偏的控制。前饋控制：

43、前饋控制：預防可能出現(xiàn)的預防可能出現(xiàn)的偏差偏差過程控制：過程控制：及時糾正工作中及時糾正工作中出現(xiàn)的問題出現(xiàn)的問題反饋控制：反饋控制：糾正已經(jīng)出現(xiàn)的糾正已經(jīng)出現(xiàn)的偏差偏差輸入輸入輸出輸出項目實施過程項目實施過程糾偏措施糾偏措施控制信息控制信息2. 按控制內(nèi)容分類按控制內(nèi)容分類 項目控制的目的是為了確保項目的實施滿足目標要項目控制的目的是為了確保項目的實施滿足目標要求，對于項目可交付成果一般包括交付期、成本和質(zhì)量三求，對于項目可交付成果一般包括交付期、成本和質(zhì)量三項指標：三大控制。項指標：三大控制。進度控制進度控制監(jiān)控項目進程確保每項工作按進度計劃進行，監(jiān)控項目進程確保每項工作按進度計劃進行，避

44、免工期拖延；總進度、主進度、詳細進度控制。避免工期拖延；總進度、主進度、詳細進度控制。成本控制成本控制保證各項工作在預算范圍內(nèi)進行，定期報告保證各項工作在預算范圍內(nèi)進行，定期報告成本情況，通過審核，對于超支情況采取相應措施予以彌成本情況，通過審核，對于超支情況采取相應措施予以彌補。補。質(zhì)量控制質(zhì)量控制確保項目質(zhì)量滿足各方面要求，其范圍涉及確保項目質(zhì)量滿足各方面要求，其范圍涉及項目質(zhì)量形成的全過程。項目質(zhì)量形成的全過程。 相互關(guān)系：相互關(guān)系：這三項控制指標通常是相互矛盾和沖突這三項控制指標通常是相互矛盾和沖突的，需要在三者之間進行綜合平衡。此外，還有范圍控制、的，需要在三者之間進行綜合平衡。此外

45、，還有范圍控制、綜合變更控制等。綜合變更控制等。1.5 項目控制類型項目控制類型1.6 項目控制過程項目控制過程制定項目控制目標，建立項目績效考核標準制定項目控制目標，建立項目績效考核標準 項目控制目標就是項目的總體目標和階段性目標。項目控制目標就是項目的總體目標和階段性目標?？傮w目標通常是合同目標；階段性目標一般是里程碑事件，總體目標通常是合同目標；階段性目標一般是里程碑事件，也可以是總體目標的分解目標。也可以是總體目標的分解目標。衡量項目實際工作狀況，獲取偏差信息衡量項目實際工作狀況，獲取偏差信息幻燈片幻燈片 70分析偏差產(chǎn)生的原因和趨勢，采取適當?shù)募m偏行動分析偏差產(chǎn)生的原因和趨勢，采取適

46、當?shù)募m偏行動偏差種類偏差種類幻燈片幻燈片 72正偏差正偏差進度超前、實際成本小于計劃成本進度超前、實際成本小于計劃成本負偏差負偏差進度延遲、超出預算、質(zhì)量不能保證等進度延遲、超出預算、質(zhì)量不能保證等項目合同文件項目合同文件項目計劃項目計劃技術(shù)標準規(guī)范等技術(shù)標準規(guī)范等項目績效報告項目績效報告項目跟蹤統(tǒng)計項目跟蹤統(tǒng)計項目質(zhì)量檢查記錄等項目質(zhì)量檢查記錄等項目偏差項目偏差1.6 項目控制過程項目控制過程造成偏差的原因造成偏差的原因可能是由項目相關(guān)的各責任方造成的：可能是由項目相關(guān)的各責任方造成的：包括分包包括分包業(yè)主（或客戶）的原因業(yè)主（或客戶）的原因項目承包商的原因項目承包商的原因第三方的原因第三方

47、的原因業(yè)主與簽訂該項目合同的承包商以外的組織業(yè)主與簽訂該項目合同的承包商以外的組織供應商的原因供應商的原因商、原材料供應商、提供加工服務的組織等商、原材料供應商、提供加工服務的組織等不可抗力的原因不可抗力的原因戰(zhàn)爭、自然災害、政策法規(guī)變化等戰(zhàn)爭、自然災害、政策法規(guī)變化等項目偏差的根源：項目偏差的根源：項目設(shè)計的原因項目設(shè)計的原因項目方案設(shè)計的原因項目方案設(shè)計的原因項目計劃的原因項目計劃的原因項目實施過程的原因項目實施過程的原因1.6 項目控制過程項目控制過程偏差原因分析常用的工具偏差原因分析常用的工具因果分析（魚刺圖）因果分析（魚刺圖）用圖形技術(shù)確定原因與結(jié)果之間的關(guān)系用圖形技術(shù)確定原因與結(jié)果

48、之間的關(guān)系利用因果圖逐級分層、從大到小、從粗到細、尋根究底，利用因果圖逐級分層、從大到小、從粗到細、尋根究底，直至確定能夠采取有效措施的原因為止直至確定能夠采取有效措施的原因為止魚刺圖引入了系統(tǒng)思維的方法，常用于引導組織內(nèi)部對偏魚刺圖引入了系統(tǒng)思維的方法，常用于引導組織內(nèi)部對偏差問題的思考和討論，發(fā)現(xiàn)和揭示偏差變異產(chǎn)生的原因，差問題的思考和討論，發(fā)現(xiàn)和揭示偏差變異產(chǎn)生的原因，分析各種變量共同形成的作用力并推斷事情演變的方向和分析各種變量共同形成的作用力并推斷事情演變的方向和結(jié)果。結(jié)果。因果圖因果圖1方法環(huán)境設(shè)備材料人員小故障多操作能力不強技術(shù)不熟練維護不夠作業(yè)方法不當操作手冊理解不透徹停機場地

49、布置不合理室溫過高場地面積小供貨不及時制作程序不合理制作方法不統(tǒng)一效率低制作時間長因果圖因果圖2混混凝凝土土強強度度不不足足人人機機料料法法環(huán)環(huán)基本知識差基本知識差新人多新人多工長水平低工長水平低有情緒有情緒責任心差責任心差不按交底辦事不按交底辦事圖省事圖省事福利差福利差分工不當分工不當振搗振搗器損器損壞壞攪拌攪拌機質(zhì)機質(zhì)量差量差水泥水泥質(zhì)量質(zhì)量不合不合格格水泥水泥變質(zhì)變質(zhì)骨料骨料含泥含泥量大量大骨料級配骨料級配不合理不合理骨料未清理骨料未清理水泥水泥變質(zhì)變質(zhì)氣溫低氣溫低砂石露砂石露天堆放天堆放拌合不均拌合不均時間短時間短振搗不實振搗不實責任心差責任心差模板不嚴模板不嚴配合比、水灰比配合比、水灰比控制不嚴控制不嚴砂率不準砂率不準計算錯誤計算錯誤養(yǎng)護不符合要求養(yǎng)護不符合要求未覆蓋未覆蓋機械方法材料測量人事環(huán)境錯誤直徑過程分析方法過程分析方法刀具存貨車床手柄測量直徑機械方法材料測量人事環(huán)境矯正措施確定矯正措施確定矯正措施練習與思考題練習與思考題一、思考題一、思考題項目計劃的作用有哪些？項目計劃的作用有哪些？什么是項目基準計劃？什么是項目基準計劃？項目計劃有哪些方面和內(nèi)容？項目計劃有哪些方面和內(nèi)容？項目計劃管理的基本問題是什么？項目計劃管理的基本問題是什么？簡述項目計劃過程。簡述項目計劃過程。簡單說明項目控制在項目實施過