第二章(修訂)企業(yè)與企業(yè)管理

1、LOGO第二章第二章企業(yè)與企業(yè)管理& 學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的v通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展過程，通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展過程，明確企業(yè)的類型，并掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型明確企業(yè)的類型，并掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型及組織變革的相關(guān)內(nèi)容，對企業(yè)管理的特征、及組織變革的相關(guān)內(nèi)容，對企業(yè)管理的特征、職能及發(fā)展趨勢等有所了解。從而職能及發(fā)展趨勢等有所了解。從而對企業(yè)和企對企業(yè)和企業(yè)管理的基本問題有所把握，為后面知識的學(xué)習(xí)業(yè)管理的基本問題有所把握，為后面知識的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。奠定基礎(chǔ)。& 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)v掌握企業(yè)的含義掌握企業(yè)的含義v掌握企業(yè)的法律形式掌握企業(yè)的法律形式v掌握企業(yè)的

2、組織結(jié)構(gòu)類型掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型v掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則v了解組織變革的含義了解組織變革的含義v掌握企業(yè)管理的概念掌握企業(yè)管理的概念v了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢& 本章內(nèi)容本章內(nèi)容v 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè) v 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)管理企業(yè)管理 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)概述企業(yè)概述v 一、企業(yè)的含義一、企業(yè)的含義 v 二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 v 三、企業(yè)法律形式三、企業(yè)法律形式 v 四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) v 五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革一一、企業(yè)的含義、企業(yè)的含義v企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以企業(yè)是指從事

3、生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、依經(jīng)濟(jì)核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、依法設(shè)立并具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。法設(shè)立并具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。一、企業(yè)的含義一、企業(yè)的含義作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素（1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金；資金；（2）具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所；）具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所；（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)）具有

4、一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；營管理者；（4）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動；）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動；（5）進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，并具有法人地位；）進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，并具有法人地位；（6）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結(jié)果，企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結(jié)果，是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。綜觀企業(yè)的是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。綜觀企業(yè)的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個時期：發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個時期： （1）手工業(yè)生產(chǎn)時期）手工業(yè)生產(chǎn)時期 （2）工

5、廠生產(chǎn)時期）工廠生產(chǎn)時期 （3）企業(yè)生產(chǎn)時期）企業(yè)生產(chǎn)時期 三、企業(yè)法律形式三、企業(yè)法律形式v企業(yè)的法律形式企業(yè)的法律形式 根據(jù)企業(yè)的法律形態(tài)對企業(yè)進(jìn)行分類是劃分企業(yè)根據(jù)企業(yè)的法律形態(tài)對企業(yè)進(jìn)行分類是劃分企業(yè)類型的主要標(biāo)準(zhǔn)。該劃分辦法是根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)的類型的主要標(biāo)準(zhǔn)。該劃分辦法是根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)的組織形式及其承擔(dān)的法律責(zé)任來劃分企業(yè)形式。組織形式及其承擔(dān)的法律責(zé)任來劃分企業(yè)形式。我國企業(yè)的法律形式主要有我國企業(yè)的法律形式主要有個人獨(dú)資企業(yè)、合伙個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)三種。企業(yè)和公司制企業(yè)三種。1 1、個人獨(dú)資企業(yè)個人獨(dú)資企業(yè)v 個人獨(dú)資企業(yè)的定義個人獨(dú)資企業(yè)的定義個人獨(dú)資企業(yè)是指依照法律

6、在中國境內(nèi)設(shè)立的，由一個自然人個人獨(dú)資企業(yè)是指依照法律在中國境內(nèi)設(shè)立的，由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實(shí)體債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實(shí)體 v 個人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)個人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn) （1 1）企業(yè)的建立、轉(zhuǎn)讓與歇業(yè)的手續(xù)十分簡單易行，產(chǎn)權(quán)能夠）企業(yè)的建立、轉(zhuǎn)讓與歇業(yè)的手續(xù)十分簡單易行，產(chǎn)權(quán)能夠比較自由地轉(zhuǎn)讓。比較自由地轉(zhuǎn)讓。（2 2）企業(yè)經(jīng)營者與所有者合一，經(jīng)營方式靈活，處理問題機(jī)動）企業(yè)經(jīng)營者與所有者合一，經(jīng)營方式靈活，處理問題機(jī)動敏捷，決策迅速，企業(yè)的技術(shù)、工藝等信息保密性強(qiáng)。敏捷，決策迅

7、速，企業(yè)的技術(shù)、工藝等信息保密性強(qiáng)。（3 3）企業(yè)在繳納所得稅后，利潤歸業(yè)主個人，無須與別人分享。）企業(yè)在繳納所得稅后，利潤歸業(yè)主個人，無須與別人分享。（4 4）企業(yè)的成敗由業(yè)主個人承擔(dān)，如果獲得成功，業(yè)主不但可）企業(yè)的成敗由業(yè)主個人承擔(dān)，如果獲得成功，業(yè)主不但可以獲取利潤，而且可以獲得個人成就感和滿足感。以獲取利潤，而且可以獲得個人成就感和滿足感。1 1、個人獨(dú)資企業(yè)個人獨(dú)資企業(yè)v個人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)個人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)（1 1）企業(yè)存在一定的風(fēng)險）企業(yè)存在一定的風(fēng)險 （2 2）企業(yè)規(guī)模有限）企業(yè)規(guī)模有限 （3 3）企業(yè)壽命有限）企業(yè)壽命有限 2、合伙企業(yè)、合伙企業(yè)v合伙企業(yè)的含義合伙企業(yè)的含義

8、 合伙企業(yè)是指依照法律在中國境內(nèi)設(shè)立的，由兩合伙企業(yè)是指依照法律在中國境內(nèi)設(shè)立的，由兩個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營共個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營共同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。利性組織。2、合伙企業(yè)、合伙企業(yè)v合伙企業(yè)的主要優(yōu)點(diǎn)合伙企業(yè)的主要優(yōu)點(diǎn)合伙企業(yè)與個人獨(dú)資企業(yè)相比具有以下主要優(yōu)點(diǎn)。合伙企業(yè)與個人獨(dú)資企業(yè)相比具有以下主要優(yōu)點(diǎn)。（1）籌資能力增強(qiáng)）籌資能力增強(qiáng)（2）競爭能力增強(qiáng)）競爭能力增強(qiáng)（3）擴(kuò)張能力增強(qiáng)）擴(kuò)張能力增

9、強(qiáng) v合伙企業(yè)的主要缺點(diǎn)合伙企業(yè)的主要缺點(diǎn)（1）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難 （2）承擔(dān)無限責(zé)任）承擔(dān)無限責(zé)任 （3）統(tǒng)一決策困難而緩慢）統(tǒng)一決策困難而緩慢 3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v公司制企業(yè)的含義公司制企業(yè)的含義 公司制企業(yè)又稱為公司，是指由一個及以上的出公司制企業(yè)又稱為公司，是指由一個及以上的出資者資者(稱為股東稱為股東)出資興辦并組成一個法人，能夠出資興辦并組成一個法人，能夠獨(dú)立自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，對共同出資經(jīng)營的財獨(dú)立自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，對共同出資經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公產(chǎn)享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公司是法人，在法律上具有獨(dú)立的法人資格，這是司是

10、法人，在法律上具有獨(dú)立的法人資格，這是公司與個人獨(dú)資企業(yè)及合伙企業(yè)的重要區(qū)別，后公司與個人獨(dú)資企業(yè)及合伙企業(yè)的重要區(qū)別，后兩者都是自然人企業(yè)。公司以兩者都是自然人企業(yè)。公司以“合資合資”為特征，為特征，特別是在負(fù)擔(dān)有限責(zé)任方面與后兩者明顯不同。特別是在負(fù)擔(dān)有限責(zé)任方面與后兩者明顯不同。 3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v公司的優(yōu)點(diǎn)公司的優(yōu)點(diǎn)（1）實(shí)行有限責(zé)任制度）實(shí)行有限責(zé)任制度（2）籌資能力強(qiáng)）籌資能力強(qiáng)（3）具有獨(dú)立壽命）具有獨(dú)立壽命（4）管理效率高）管理效率高v公司的主要缺點(diǎn)公司的主要缺點(diǎn)（1）創(chuàng)辦公司的手續(xù)比較復(fù)雜，組建費(fèi)用高昂）創(chuàng)辦公司的手續(xù)比較復(fù)雜，組建費(fèi)用高昂（2）政府對公司制企業(yè)有較

11、多的限制）政府對公司制企業(yè)有較多的限制 （3）保密性差）保密性差 （4）稅務(wù)負(fù)擔(dān)較重）稅務(wù)負(fù)擔(dān)較重3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v公司的形式公司的形式 公司的種類十分繁雜，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以有公司的種類十分繁雜，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以有不同的分類，按照股東所承擔(dān)的責(zé)任不同，可分不同的分類，按照股東所承擔(dān)的責(zé)任不同，可分為無限公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司和兩為無限公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司和兩合公司等。我國合公司等。我國公司法公司法所指的公司僅指依法所指的公司僅指依法在中國境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司。在中國境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司。3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v有限責(zé)任

12、公司有限責(zé)任公司 有限責(zé)任公司又稱為有限公司，是指由有限責(zé)任公司又稱為有限公司，是指由50個以下個以下股東共同出資，每個股東以其認(rèn)繳的出資額對公股東共同出資，每個股東以其認(rèn)繳的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。v股份有限公司股份有限公司 股份有限公司又稱為股份公司，在英國和美國又股份有限公司又稱為股份公司，在英國和美國又被稱為公開公司或公眾公司，是指注冊資本由等被稱為公開公司或公眾公司，是指注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票或股權(quán)證等籌集資額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票或股權(quán)證等籌集資本，公

13、司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。在市場經(jīng)濟(jì)國家，股份有限公司是的企業(yè)法人。在市場經(jīng)濟(jì)國家，股份有限公司是大、中型企業(yè)通常采用的組織形式。大、中型企業(yè)通常采用的組織形式。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)v組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)的含義 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，按照一定的組織原則和組織模式，在管理工作中按照一定的組織原則和組織模式，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，通過職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)進(jìn)行分工協(xié)作，通過職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織

14、成員間的分工協(xié)作關(guān)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員間的分工協(xié)作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的職、責(zé)、權(quán)的關(guān)系，系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的職、責(zé)、權(quán)的關(guān)系，因此，我們也可以將組織結(jié)構(gòu)稱之為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。因此，我們也可以將組織結(jié)構(gòu)稱之為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。 四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)v管理幅度管理幅度管理幅度是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的管理幅度是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量數(shù)量v管理層次管理層次組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次為管理層次 一個組織管理層次的多少受到組織規(guī)模和管理幅度一個組織管理層次的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。

15、在管理幅度給定的條件下，管理層次與的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模大小成正比；在組織規(guī)模既定的條件組織的規(guī)模大小成正比；在組織規(guī)模既定的條件下，管理層次與管理幅度成反比下，管理層次與管理幅度成反比 四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)v組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)（1）職務(wù)分析與設(shè)計）職務(wù)分析與設(shè)計 （2）部門劃分）部門劃分（3）組織結(jié)構(gòu)的形成）組織結(jié)構(gòu)的形成四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)v組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則（1）目標(biāo)任務(wù)原則）目標(biāo)任務(wù)原則 （2）分工協(xié)作原則）分工協(xié)作原則 （3）統(tǒng)一指揮原則）統(tǒng)一指揮原則 （4）合理管理幅度原則）合理管理幅度原則（

16、5）權(quán)責(zé)對等原則）權(quán)責(zé)對等原則 （6）集權(quán)和分權(quán)原則）集權(quán)和分權(quán)原則（7）柔性經(jīng)濟(jì)原則）柔性經(jīng)濟(jì)原則 四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)v組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素 組織內(nèi)外的各種變化因素，都會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生組織內(nèi)外的各種變化因素，都會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響。概括起來。影響組織結(jié)構(gòu)的因素主重要的影響。概括起來。影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要包括以下幾點(diǎn)：要包括以下幾點(diǎn)：（1）環(huán)境）環(huán)境（2）戰(zhàn)略）戰(zhàn)略（3）技術(shù)）技術(shù)（4）組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段）組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)v企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要的形式有：企業(yè)組織

17、結(jié)構(gòu)主要的形式有： （1）直線制）直線制 （2）職能制）職能制 （3）直線）直線職能制職能制 （4）事業(yè)部制）事業(yè)部制 （5）模擬分權(quán)制）模擬分權(quán)制 （6）矩陣制）矩陣制 （1）直線制 各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)；人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)； 不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)，一切管理職能由行政主不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)，一切管理職能由行政主管執(zhí)行。管執(zhí)行。直線制的優(yōu)、缺點(diǎn)v優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一v缺點(diǎn)：對領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高，領(lǐng)

18、導(dǎo)容易陷入企業(yè)缺點(diǎn)：對領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高，領(lǐng)導(dǎo)容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大事務(wù)性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。問題。v適應(yīng)對象：小型企業(yè)、個體工商戶適應(yīng)對象：小型企業(yè)、個體工商戶（2）職能制職能制 各級行政機(jī)構(gòu)除主管負(fù)責(zé)人外，還設(shè)有相應(yīng)的職能各級行政機(jī)構(gòu)除主管負(fù)責(zé)人外，還設(shè)有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)；機(jī)構(gòu)； 職能機(jī)構(gòu)也行使管理職能和權(quán)力；職能機(jī)構(gòu)也行使管理職能和權(quán)力； 對下級行使對下級行使命令權(quán)。命令權(quán)。職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)v優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。v缺點(diǎn)：命令不統(tǒng)一，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。缺點(diǎn)：命令不統(tǒng)一，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。（3）

19、直線職能制）直線職能制將管理機(jī)構(gòu)和管理人員分為兩大類：將管理機(jī)構(gòu)和管理人員分為兩大類：按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權(quán)的直線領(lǐng)導(dǎo)按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權(quán)的直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員；機(jī)構(gòu)和人員；按專業(yè)化原則從事組織各項(xiàng)職能管理的職能機(jī)構(gòu)和按專業(yè)化原則從事組織各項(xiàng)職能管理的職能機(jī)構(gòu)和人員。人員。直線職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)直線職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)v優(yōu)點(diǎn)：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管優(yōu)點(diǎn)：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。理機(jī)構(gòu)的作用。v缺點(diǎn)：辦事效率低，加重上級領(lǐng)導(dǎo)的工作缺點(diǎn)：辦事效率低，加重上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。負(fù)擔(dān)。 v適應(yīng)對象：中型企業(yè)適應(yīng)對象：中型企業(yè) （4）事業(yè)部制事業(yè)部制v 事業(yè)部

20、制是對內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)事業(yè)部制是對內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行任和利益的部門實(shí)行高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，由高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，由美國通用汽車公司總裁斯?。绹ㄓ闷嚬究偛盟孤。ˋ.P.Jr.Sloan）于）于1924年提出。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)年提出。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。雜的大型企業(yè)。v 事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分而進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨(dú)立經(jīng)營單位劃分而進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨(dú)立經(jīng)營單位 。v 特點(diǎn)：政策制定與行政管理相分離，政策制定集

21、權(quán)化，特點(diǎn)：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)運(yùn)營分權(quán)化，分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧。業(yè)務(wù)運(yùn)營分權(quán)化，分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧。v 常見分類：產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域事業(yè)部常見分類：產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域事業(yè)部 工廠工廠 工廠工廠 工廠工廠 工廠工廠事業(yè)部制的優(yōu)、缺點(diǎn)事業(yè)部制的優(yōu)、缺點(diǎn)v優(yōu)點(diǎn)：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策；充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)決策；充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)能力；有利于公司培養(yǎng)人才。營的靈活性和適應(yīng)能力；有利于公司培養(yǎng)人才。v缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重疊，管理成本加大；本位主義缺點(diǎn)：職能機(jī)

22、構(gòu)重疊，管理成本加大；本位主義嚴(yán)重，整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢。嚴(yán)重，整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢。v適應(yīng)對象：內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場的大型企適應(yīng)對象：內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場的大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)v 思考？思考？v為了保證總公司對各事業(yè)部的控制，最高管理層為了保證總公司對各事業(yè)部的控制，最高管理層應(yīng)保持什么權(quán)利？應(yīng)保持什么權(quán)利？（5）模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算，負(fù)有模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算，負(fù)有“模擬模擬性性”的盈虧責(zé)任。的盈虧責(zé)

23、任。實(shí)質(zhì)是具有自己職能機(jī)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是具有自己職能機(jī)構(gòu)的“生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位”，沒有獨(dú)，沒有獨(dú)立的外部市場。立的外部市場。模擬分權(quán)制的優(yōu)、缺點(diǎn)模擬分權(quán)制的優(yōu)、缺點(diǎn)v優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大難以管理的問題。難以管理的問題。v缺點(diǎn)：目標(biāo)難以確定，考核困難；信息溝通、決缺點(diǎn)：目標(biāo)難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。策制定存在缺陷。v適用范圍：大型化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和適用范圍：大型化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。（6）矩陣制矩陣制v概念：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，概念：既有按職能劃分的

24、垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)的組又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)的組織形式稱為矩陣制組織形式。織形式稱為矩陣制組織形式。v特點(diǎn)：圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門特點(diǎn)：圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)。的專門機(jī)構(gòu)。矩陣制的優(yōu)、缺點(diǎn)矩陣制的優(yōu)、缺點(diǎn)v優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流；集中各部門于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識和技能解決問題；避免各部門的重復(fù)勞動，的知識和技能解決問題；避免各部門的重復(fù)勞動，加強(qiáng)組織的整體性；可隨項(xiàng)目的開始和結(jié)束而組加強(qiáng)組織的整體性；可隨項(xiàng)目的開始

25、和結(jié)束而組成或撤銷項(xiàng)目組，增加了組織的機(jī)動性和靈活性成或撤銷項(xiàng)目組，增加了組織的機(jī)動性和靈活性。v缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與原部門負(fù)責(zé)人密切配合原部門負(fù)責(zé)人密切配合。v適應(yīng)對象：適應(yīng)對象：一般適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，需橫向一般適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，需橫向協(xié)作和合作攻關(guān)的組織。協(xié)作和合作攻關(guān)的組織。五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革組織變革 組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動，及時地調(diào)整自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適情況的變動，及時地調(diào)整自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。應(yīng)客觀發(fā)

26、展的需要。v組織變革的動因組織變革的動因 推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個部分。部環(huán)境因素兩個部分。 五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革 外部環(huán)境因素主要是：整個宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變外部環(huán)境因素主要是：整個宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；科技進(jìn)步的影響；資源變化的影響；競爭觀化；科技進(jìn)步的影響；資源變化的影響；競爭觀念的改變。念的改變。 內(nèi)部環(huán)境因素主要是：組織機(jī)構(gòu)適時調(diào)整的要求；內(nèi)部環(huán)境因素主要是：組織機(jī)構(gòu)適時調(diào)整的要求；保障信息暢通的要求；克服組織低效率的要求；保障信息暢通的要求；克服組織低效率的要求；快速決策的要求；提高組織整體管理

27、水平的要求?？焖贈Q策的要求；提高組織整體管理水平的要求。五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的類型組織變革的類型 按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革；革和激進(jìn)式變革； 按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點(diǎn)的按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點(diǎn)的變革、以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革；變革、以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革； 按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革。動性變革和被動性變革。 按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為戰(zhàn)略性變革、按照組織變革的

28、不同側(cè)重，將其分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革和以人為中心的變結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革和以人為中心的變革四種類型。革四種類型。五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的目標(biāo)組織變革的目標(biāo) 組織變革應(yīng)該有其基本的目標(biāo)，總的來看，應(yīng)包組織變革應(yīng)該有其基本的目標(biāo)，總的來看，應(yīng)包括以下三個方面：括以下三個方面： （1）使組織更具環(huán)境適應(yīng)性）使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 （2）使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性）使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 （3）使員工更具環(huán)境適應(yīng)性）使員工更具環(huán)境適應(yīng)性五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的內(nèi)容組織變革的內(nèi)容（1）對人員的變革）對人員的變革（2）對結(jié)構(gòu)的變革）對結(jié)構(gòu)的變革（

29、3）對技術(shù)與任務(wù)的變革）對技術(shù)與任務(wù)的變革五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的過程及程序組織變革的過程及程序 組織變革的過程包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段組織變革的過程包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段組織變革程序可以分為以下幾個步驟：組織變革程序可以分為以下幾個步驟：（1）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆（2）分析變革因素，制定改革方案）分析變革因素，制定改革方案（3）選擇正確方案，實(shí)施變革計劃）選擇正確方案，實(shí)施變革計劃（4）評價變革效果，及時進(jìn)行反饋）評價變革效果，及時進(jìn)行反饋五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的阻力組織變革的阻力 組織變革的阻力集中表現(xiàn)

30、為來自個人的阻力和來組織變革的阻力集中表現(xiàn)為來自個人的阻力和來自團(tuán)體的阻力兩種。個人的阻力包括：利益上的自團(tuán)體的阻力兩種。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響。團(tuán)體對變革的阻力包括：影響和心理上的影響。團(tuán)體對變革的阻力包括：組織結(jié)構(gòu)變動的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。組織結(jié)構(gòu)變動的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。v消除組織變革阻力的管理對策消除組織變革阻力的管理對策 客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱；創(chuàng)新組織文客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段化；創(chuàng)新策略方法和手段 五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢（1）扁平化趨勢）扁平化趨

31、勢（2）柔性化趨勢）柔性化趨勢（3）分立化趨勢）分立化趨勢（4）網(wǎng)絡(luò)虛擬化趨勢）網(wǎng)絡(luò)虛擬化趨勢 （5）學(xué)習(xí)型組織）學(xué)習(xí)型組織 （6）企業(yè)再造）企業(yè)再造學(xué)習(xí)型組織的興起學(xué)習(xí)型組織的興起 20世紀(jì)六七十年代，學(xué)習(xí)型組織理論就已經(jīng)出現(xiàn)，世紀(jì)六七十年代，學(xué)習(xí)型組織理論就已經(jīng)出現(xiàn)，但是沒有引起足夠的關(guān)注。而但是沒有引起足夠的關(guān)注。而20世紀(jì)世紀(jì)80年代和年代和90年代社會環(huán)境的巨大變化及企業(yè)管理實(shí)踐的需年代社會環(huán)境的巨大變化及企業(yè)管理實(shí)踐的需求催生了學(xué)習(xí)型組織理論。求催生了學(xué)習(xí)型組織理論。 1990年美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得年美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得.圣吉教授出版了第五項(xiàng)修煉圣吉教授

32、出版了第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，引起管理界的轟動，藝術(shù)與實(shí)務(wù)，引起管理界的轟動，1992年榮年榮獲世界企業(yè)學(xué)界最高榮譽(yù)獲世界企業(yè)學(xué)界最高榮譽(yù)開拓者獎。開拓者獎。學(xué)習(xí)型組織的概念學(xué)習(xí)型組織的概念v學(xué)習(xí)型組織是善于獲取和使用各種知識、學(xué)習(xí)型組織是善于獲取和使用各種知識、信息，具有較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力的組織。信息，具有較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力的組織。學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)v學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)在于，通過不斷獲取外學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)在于，通過不斷獲取外界信息和知識，使組織具有較強(qiáng)的環(huán)境適界信息和知識，使組織具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。應(yīng)能力。 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)管理企業(yè)管理v一、企業(yè)管理的概念和任務(wù)一、企業(yè)管理的概念和任務(wù)v二、企業(yè)管理的特征二、企業(yè)管理的特征 v三、企業(yè)管理的基本職能三、企業(yè)管理的基本職能 v四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢一、企業(yè)管理的概念和任務(wù)一、企業(yè)管理的概念和任務(wù)v 企業(yè)管理的概念企業(yè)管理的概念 企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對企業(yè)企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)營活動過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、的經(jīng)營活動過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利這一目的的活控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利這一目的的活動的總稱。動的總稱。v 企業(yè)管理的任務(wù)企業(yè)管理的任務(wù) （