公共關(guān)系學(xué)單項(xiàng)選擇

1、公共關(guān)系學(xué)綜合練習(xí)一、 單項(xiàng)選擇題6、1906年艾維·李發(fā)表了（ A ），提出了“門戶開(kāi)放”原則。A、共同原則宣言 B、公眾輿論之凝結(jié) C、輿論 D、有效的公共關(guān)系9、20世紀(jì)70年代以來(lái)，公共關(guān)系在預(yù)測(cè)、參謀方面 “超前管理” 的功能日益突出，其主要的標(biāo)志是出現(xiàn)了（ A）的概念。 A、問(wèn)題管理 B、可持續(xù)性發(fā)展 C、網(wǎng)絡(luò)公關(guān) D、公共關(guān)系的產(chǎn)業(yè)化A 8、艾維·李的公共關(guān)系信條是（ B ）A、凡宣傳皆好事 B、公眾必須被告知 C、投公眾所好 D、雙向平衡A 13、艾德華·伯納斯的公共關(guān)系信條是（C ）A、凡宣傳皆好事 B、公眾必須被告知 C、投公眾所好 D、說(shuō)真話

2、B 3、巴納姆的公共關(guān)系信條是（ A ）A、凡宣傳皆好事 B、公眾必須被告知 C、投公眾所好 D、說(shuō)真話B 4、“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”出現(xiàn)的背景是（A ）A、“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng) B、新技術(shù)革命 C、第一次世界大戰(zhàn) D、世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)B 7、（B ）被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。A、巴納姆 B、 艾維·李 C、 愛(ài)德華·伯尼斯 D、 格魯尼格B 12、（ D）標(biāo)志著現(xiàn)代公共關(guān)系理論的成熟。A、公眾輿論之凝結(jié) B、公共關(guān)系學(xué) C、輿論 D、有效的公共關(guān)系B 9把贊助活動(dòng)看成是組織簡(jiǎn)單的宣傳行為，刻意追求廣告效應(yīng)，或者將贊助活動(dòng)看作組織的額外負(fù)擔(dān)，這違反了（ B ）A、實(shí)力原則 B、效益原

3、則 C、持續(xù)原則 D、合法原則C 8策劃媒介事件的關(guān)鍵在于（ A ）A、尋找和發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值 B、新聞準(zhǔn)備 C、真實(shí) D、新聞制造C 8CIS作業(yè)的關(guān)鍵程序是（B ）A、調(diào)查分析階段 B、策劃設(shè)計(jì)階段 C、實(shí)施控制階段 D、評(píng)估階段D 13對(duì)組織形象的具體內(nèi)容進(jìn)行分析，我們可以借助于（ B ）A、組織形象地位圖 B、組織形象要素表 C、組織形象差距圖 D、管理方格圖D 9對(duì)公共關(guān)系人員在組織系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、行為和作用等一系列特性的歸納，我們稱之為（B ）A、公共關(guān)系人員的藝術(shù) B、公共關(guān)系人員的角色 C、公共關(guān)系人員的素質(zhì) D、公共關(guān)系職能D 4對(duì)組織持中間態(tài)度、行為取向不明朗的

4、公眾對(duì)象是（ B ）A、獨(dú)立公眾 B、邊緣公眾 C、順意公眾 D、逆意公眾D 18當(dāng)公眾處于哪一個(gè)發(fā)展階段時(shí)，是組織開(kāi)展公共關(guān)系的最佳時(shí)期（ B）A.非公眾 B、潛在公眾 C、知曉公眾D、行動(dòng)公眾D 4（D ）的任務(wù)在于解決問(wèn)題、控制事態(tài)、穩(wěn)定輿論、挽回影響、重塑形象。A、服務(wù)型公共關(guān)系 B、交際型公共關(guān)系 C、征詢型公共關(guān)系 D、矯正型公共關(guān)系F 15菲利普公司的廣告語(yǔ)：“讓我們做得更好”，屬于哪一類公共關(guān)系廣告A、觀念廣告B、形象廣告 C、禮儀廣告 D、實(shí)力廣告G 1“公共關(guān)系”一詞是英語(yǔ)Public Relations的中譯，把Public Relations譯為（A ）更切合英文的原意

5、。A、公眾關(guān)系 B、人群關(guān)系 C、人際關(guān)系 D、社會(huì)關(guān)系G 2公共關(guān)系“傳播管理職能說(shuō)”的提出者是（C ）A、 雷克斯·哈羅 B、 弗蘭克·杰夫金 C、 詹姆斯·格魯尼格 D、 蔡爾茲G 5公共關(guān)系的主體是（ C ）A、社會(huì)公眾 B、管理職能 C、社會(huì)組織 D、傳播活動(dòng)G 6公共關(guān)系的客體是（ B ）A、人民 B、公眾 C、大眾 D、社會(huì)團(tuán)體G 15公共關(guān)系作為一種特殊的社會(huì)關(guān)系，從其主體形態(tài)來(lái)看，它屬于（ A）A、組織（或集團(tuán)）關(guān)系形態(tài) B、人際關(guān)系形態(tài) C、國(guó)家（或民族）關(guān)系形態(tài)D、不屬于社會(huì)關(guān)系形態(tài)G 16公共關(guān)系作為一種特殊的社會(huì)關(guān)系，從關(guān)系的實(shí)現(xiàn)緣由來(lái)看

6、，它主要是組織與公眾之間的（ C ）A、親緣關(guān)系 B、地緣關(guān)系 C、業(yè)緣關(guān)系 D、泛緣關(guān)系G 11、公共關(guān)系發(fā)展史上第一本理論專著是（A）A、公眾輿論之凝結(jié)B、公共關(guān)系學(xué)C、輿論D、有效的公共關(guān)G 11公共關(guān)系傳播活動(dòng)的最高目標(biāo)是（ C）A、引起注意 B、聯(lián)絡(luò)感情 C、改變行為 D、改變態(tài)度G 16公共關(guān)系傳播活動(dòng)的基本目標(biāo)是（ A ）A、引起注意 B、聯(lián)絡(luò)感情 C、改變行為 D、改變態(tài)度G 2公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是（ A）A、公共關(guān)系調(diào)查 B、公共關(guān)系計(jì)劃 C、公共關(guān)系實(shí)施 D、公共關(guān)系評(píng)估G 5公共關(guān)系評(píng)估的最后程序是（ D ）A、制定評(píng)估計(jì)劃 B、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) C、衡量實(shí)際工作D、

7、撰寫評(píng)估報(bào)告G 6公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的核心性工作是（ C ）A、公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系實(shí)施 C、公共關(guān)系計(jì)劃D、公共關(guān)系評(píng)估G 10公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的關(guān)鍵性工作是（ C ）A、公共關(guān)系調(diào)查 B、公共關(guān)系計(jì)劃 C、公共關(guān)系實(shí)施 D、公共關(guān)系評(píng)估G 2公共關(guān)系人員應(yīng)該擺脫主觀意識(shí)和各種干擾，對(duì)信息進(jìn)行“冷處理”，這是（ A ）原則對(duì)信息處理的要求。A、超脫原則B、綜合原則 C、經(jīng)濟(jì)原則D、價(jià)值原則G 12公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的基礎(chǔ)性工作是（ C ）A、公共關(guān)系實(shí)施 B、公共關(guān)系計(jì)劃 C、公共關(guān)系調(diào)查 D、公共關(guān)系評(píng)估G 3國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在墨西哥宣言中，強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系的（C）職能。傳播管理 B關(guān)系協(xié)調(diào)

8、和平衡C、咨詢 D傳播G 22公眾分析的關(guān)鍵是（ A）A、識(shí)別公眾的權(quán)利和需要 B、細(xì)分公眾的類型C、掌握公眾的發(fā)展過(guò)程 D、預(yù)測(cè)公眾的行為 G 23公眾在與組織的關(guān)系過(guò)程中，對(duì)組織會(huì)抱有不同程度的正態(tài)趨向的態(tài)度，組織需要維持和強(qiáng)化這種態(tài)度趨向，這是一種（ B ）A、逆向型轉(zhuǎn)變 B、順向型轉(zhuǎn)變 C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變 D、不一致性轉(zhuǎn)變G 11公眾在與組織的關(guān)系過(guò)程中，對(duì)組織會(huì)抱有不同程度的負(fù)態(tài)趨向態(tài)度，組織需要弱化和改變這種態(tài)度趨向，這是一種（ A）A、逆向型轉(zhuǎn)變 B、順向型轉(zhuǎn)變 C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變 D、一致性轉(zhuǎn)變G 7公眾的表現(xiàn)形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會(huì)組織、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人，這表明公眾具有（

9、 A ）的特點(diǎn)。A、群體性 B、多樣性 C、多變性 D、相關(guān)性G 1根據(jù)公眾對(duì)于問(wèn)題的介入程度，可以將公眾分為（C ）A、首要公眾、次要公眾G 2根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為（ C ）A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾C、受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾 行動(dòng)公眾G 13根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分類，可以將公眾分為（B）A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾C、零散型公眾和組織型公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾 行動(dòng)公眾G 19根據(jù)公眾的組織狀態(tài)，可以將公眾分為（ C ）A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾

10、和逆意公眾C、零散型公眾和組織型公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾 行動(dòng)公眾G 31根據(jù)公眾的重要性程度，可以將公眾分為（ A ）A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾C、零散型公眾和組織型公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾 行動(dòng)公眾G 34根據(jù)公眾的形成和發(fā)展過(guò)程，可以將公眾分為（ D ）A、首要公眾、次要公眾B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾C、零散型公眾和組織型公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾 行動(dòng)公眾G 20個(gè)性心理特征的核心部分是（B）、氣質(zhì)、性格、能力、興趣G 37關(guān)于態(tài)度形成和改變過(guò)程表述，正確的選項(xiàng)是 A、模仿（或服從）-同化-內(nèi)化 B、（模仿或服從）-內(nèi)化-

11、同化 C、內(nèi)化-模仿（或服從）- 同化 D、同化-模仿（或服從）-內(nèi)化G 18、各類公共關(guān)系公司的發(fā)展將推動(dòng)（ A）的發(fā)展。A、公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)化 B、公共關(guān)系全球化 C、公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化 D、綠色公關(guān)H 5、“海斯神話”的制造者是（ A ）A、巴納姆 B、 艾維·李 C、 愛(ài)德華·伯尼斯 D、 格魯尼格H 14海爾集團(tuán)的廣告語(yǔ)：“海爾，忠誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，屬于哪一類公共關(guān)系廣告A、觀念廣告 B、形象廣告 C、禮儀廣告 D、事務(wù)性廣告J 1（ A）就是讓顧客滿意的活動(dòng)，事實(shí)上也就是為顧客提供各種服務(wù)的活動(dòng)。A、CS B、CIS C、6PS D、MISJ 11（ A）就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)

12、理論與方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)理念、行為和視覺(jué)要素的設(shè)計(jì)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和精神文化傳達(dá)給公眾，從而促使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。A、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) B、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) C、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)J 17（ ）就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論與方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)理念、行為和視覺(jué)要素的設(shè)計(jì)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和精神文化傳達(dá)給公眾，從而促使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。A、CIS B、BIS C、VIS D、MISJ 6（ A）既是組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)的保證，又是外求發(fā)展的前提。A、員工關(guān)系 B、顧客關(guān)系 C、社區(qū)關(guān)系 D、媒介關(guān)系J 8幾個(gè)對(duì)象在時(shí)空中連續(xù)存在，則它們?nèi)菀捉M合成一個(gè)整體而被感

13、知，這是知覺(jué)組合的（ D ）原則。A、接近原則 B、相似原則 C、閉鎖原則 D、連續(xù)原則J 16酒店賓客關(guān)系中的所謂VIP，是酒店公共關(guān)系（ A ）A、首要公眾B、次要公眾 C、邊緣公眾 D、順意公眾K 6開(kāi)展贊助活動(dòng)，組織要根據(jù)自身的實(shí)際情況量力而行，這是（ B ）的要求。A、 效益原則 B、實(shí)力原則 C、持續(xù)原則 D、全面原則B、L 3拉斯韋爾的5W 模式從傳播的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分析了傳播過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，下列選項(xiàng)中對(duì)于傳播過(guò)程的描述，正確的是（D ）A、傳播者-渠道-信息-接收者-傳播效果B、傳播者-接收者-渠道-信息-傳播效果C、渠道-接收者-傳播者-傳播效果-信息D、傳播者-信息-渠道-接收

14、者-傳播效果L 9類語(yǔ)言是一種（ B ）A、有聲語(yǔ)言 B、有聲非語(yǔ)言 C、無(wú)聲語(yǔ)言 D、無(wú)聲非語(yǔ)言L 20類語(yǔ)言的常見(jiàn)方式（ ABCD ）A、重讀 B、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) C、笑聲 D、掌聲 E、手勢(shì)和手語(yǔ)M 7目的明確，能夠自覺(jué)支配行動(dòng)，這種行為特征的性格類型是（ C ）A、理智型B、情緒型C、意志型 D、順從型Q 5企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的靈魂和動(dòng)力是（ B ）A、CIS B、MIS C、BIS D、VISQ 6企業(yè)對(duì)政府的政策、措施以組織的名義表示支持，這類廣告屬于（D ）A、組織廣告 B、響應(yīng)廣告 C、觀念廣告 D、公益廣告Q 16企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的靈魂和動(dòng)力是（ ）A、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) B、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別

15、系統(tǒng) C、企業(yè)活動(dòng)識(shí)別系統(tǒng) D、無(wú)法確定R 9人們往往自覺(jué)或不自覺(jué)地憑借固有的經(jīng)驗(yàn)和固定的看法去判斷、評(píng)價(jià)對(duì)象的特征，并對(duì)該對(duì)象的整體加以類推，這是（ D ）作用的結(jié)果。A、第一印象 B、最后印象 C、片面印象 D、刻板印象R 40如果一些對(duì)象的性質(zhì)或形狀相似，則它們?nèi)菀妆唤M合成一個(gè)整體進(jìn)而被感知，這是知覺(jué)組合的（ ）。A、接近原則 B、相似原則 C、閉鎖原則 D、連續(xù)原則R 1日常生活中的抓鬮屬于（ A ）抽樣。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B、等距隨機(jī)抽樣 C、分層隨機(jī)抽樣 D、整群隨機(jī)抽樣S 5社會(huì)型公共關(guān)系的最大特點(diǎn)是（AB）A、公益性 B、文化性 C、經(jīng)濟(jì)性 D、目標(biāo)性 E、公眾性S 41（ C

16、）是顧客對(duì)企業(yè)滿足自身期望的主觀感受。A、顧客知曉度 B、顧客接受度 C、顧客滿意度D、顧客忠誠(chéng)度S 14、（A ）是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B、民主政治的進(jìn)步 C、人文主義管理思想的 D、大眾傳媒的完善S 2（ B ）是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)為對(duì)內(nèi)對(duì)外的一系列活動(dòng)形式和活動(dòng)規(guī)范。A、CIS B、BIS C、VIS D、MISS 12（ B ）是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)為對(duì)內(nèi)對(duì)外的一系列活動(dòng)形式和活動(dòng)規(guī)范。A、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) B、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) C、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)S 13（ C ）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)

17、理念通過(guò)視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)的表現(xiàn)。A、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) B、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) C、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D、企業(yè)管理信息系統(tǒng)S 7（ C ）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)的表現(xiàn)。A、CIS B、BIS C、VIS D、MIS B、順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾C、積極公眾、消極公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾 行動(dòng)公眾S 3“三思而后行”是何種性格的行為特征（ C）A、情緒型 B、意志型 C、理智型 D、中間型S 12（ D）是顧客對(duì)企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。A、顧客知曉度 B、顧客接受度 C、顧客滿意度 D、顧客忠誠(chéng)度S 17（A ）是組織公共關(guān)系傳播的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。A、邊緣公眾 B、順意公眾 C、逆意公眾 D

18、、潛在公眾S 7（ C ）是通過(guò)人員、文字等各種影象資料展示組織形象、傳播組織信息的一種綜合性的公共關(guān)系活動(dòng)方式。A、贊助活動(dòng) B、開(kāi)業(yè)典禮 C、展覽會(huì) D、新聞發(fā)布會(huì)S 7（ C ）是人的內(nèi)向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播.A、人際傳播 B、組織傳播 C、自身傳播 D、大眾傳播S 8（ A）是人類傳播活動(dòng)中最普遍、最常見(jiàn)、最通行的類型。A、人際傳播B、組織傳播 C、自身傳播 D、大眾傳播S 3（ D ）是通過(guò)開(kāi)展社會(huì)公益性和文化性的專題活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大組織知名度和美譽(yù)度的公共關(guān)系方式。A、宣傳型公共關(guān)系 B、服務(wù)型公共關(guān)系 C、交際型公共關(guān)系 D、社會(huì)型公共關(guān)系S 11（ A ）屬于輸入型的征詢公

19、共關(guān)系。A、民意測(cè)驗(yàn) B、咨詢服務(wù) C、設(shè)立公眾熱線 D、消費(fèi)者教育S 21所謂（ A ），指的是組織所面臨的公眾環(huán)境。A、泛公眾 B、問(wèn)題公眾 C、優(yōu)先公眾 D、目標(biāo)公眾S 28雖然面臨了組織行為引起的某一問(wèn)題，但是由于問(wèn)題本身尚未暴露，或者他們本身還沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題存在，這種類型的公眾被稱為（ A ）A、潛在公眾 B、知曉公眾 C、行動(dòng)公眾 D、積極公眾S 32“隨大流”是一種典型的（ A ）心理表現(xiàn)。A、從眾心理 B、逆反心理 C、心理定勢(shì) D、求名心理S 16、隨著可持續(xù)性發(fā)展理論的提出，（ A ）越來(lái)越被重視。A、環(huán)境公關(guān) B、危機(jī)公關(guān) C、網(wǎng)絡(luò)公關(guān) D、公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)化S 2受眾選擇的

20、3S理論，主要研究的是（ D）A、傳播效果B、傳播控制 C、輿論的形成 D、公眾接受信息的心理過(guò)程T 33態(tài)度形成和改變過(guò)程的開(kāi)端是（ A）A、模仿（服從） B、同化 C、內(nèi)化 D、逆反T 17、提出“普遍原則、特殊運(yùn)用”的公共關(guān)系全球化理論的是DA、巴納姆 B、 艾維·李 C、 愛(ài)德華·伯尼斯 D、 格魯尼格W 19、（ B）為現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展提供了技術(shù)保障。A、人文主義管理思想的興起 B、大眾傳媒的發(fā)展和完善 C、民主政治的進(jìn)步 D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展W 20、（ A ）為公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展提供了社會(huì)文化條件。A、人文主義管理思想 B、大眾傳媒的發(fā)展和完善 C、民主

21、政治的進(jìn)步 D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展W 12（A）為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。A、香農(nóng)-韋弗模式 B、兩級(jí)傳播模式C、把關(guān)人理論 D議題設(shè)置理論X 14形成輿論的關(guān)鍵是（ A）A、告知公眾 B、引導(dǎo)公眾 C、強(qiáng)化輿論 D、控制媒體X 2、現(xiàn)代公共關(guān)系的前身是（ A ）A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) B、清理垃圾運(yùn)動(dòng) C、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) D、工業(yè)民主運(yùn)動(dòng)X 15、現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是（ C）A、愚弄公眾觀念 B、門戶開(kāi)放觀念 C、公眾導(dǎo)向觀念 D、整合傳播觀念 X 3宣傳組織的業(yè)績(jī)、社會(huì)貢獻(xiàn)、歷史傳統(tǒng)、人才隊(duì)伍、技術(shù)質(zhì)量、管理水平，這類廣告屬于（A ）A、實(shí)力廣告 B、觀念廣告 C、標(biāo)志廣告 D、事務(wù)性廣

22、告X 5下列屬于研究傳播輿論形成方面的理論是（ A ）A、議題設(shè)置理論B、信息論模式C兩級(jí)傳播模式D“把關(guān)人”理論X 15下列大眾傳播媒介在傳播速度方面最快的是（ B）A、報(bào)紙 B、廣播 C、電視 D、書刊X 18下列屬于研究傳播結(jié)構(gòu)方面的理論是（ B ）A、議題設(shè)置理論 B、信息論模式C、兩級(jí)傳播模式 D、“把關(guān)人”理論X 19下列屬于研究傳播效果方面的理論是（ C ）A、議題設(shè)置理論 B、信息論模式C、兩級(jí)傳播模式 D、“把關(guān)人”理論X 7下列關(guān)于公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的描述，正確的是（A ）A、調(diào)查-計(jì)劃-實(shí)施-評(píng)估B、計(jì)劃-調(diào)查-實(shí)施-評(píng)估C、計(jì)劃-實(shí)施-調(diào)查-評(píng)估D、調(diào)查-評(píng)估-計(jì)劃-實(shí)施

23、X 8下列關(guān)于公共關(guān)系評(píng)估程序的描述，正確的是（ D）A、確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)-制定評(píng)估計(jì)劃-撰寫評(píng)估報(bào)告-衡量實(shí)際工作B、制定評(píng)估計(jì)劃-確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)-撰寫評(píng)估報(bào)告-衡量實(shí)際工作C、確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)-制定評(píng)估計(jì)劃-衡量實(shí)際工作-撰寫評(píng)估報(bào)告D、制定評(píng)估計(jì)劃-確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)-衡量實(shí)際工作-撰寫評(píng)估報(bào)告X 1信息收集的（ D ）原則，要求公共關(guān)系人員必須努力開(kāi)發(fā)信息的潛在價(jià)值，增加信息的有用度。A、超脫原則 B、綜合原則 C、經(jīng)濟(jì)原則 D、價(jià)值原則X 3信息處理程序的第一步工作是（ A ）A、鑒別 B、篩選 C、整序 D、研究X 4信息處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ D ）A、鑒別 B、篩選 C、整序 D、研究X 17尋找

24、公眾和媒介關(guān)注的熱點(diǎn)，使組織成為輿論關(guān)注的對(duì)象，這是哪種傳播理論對(duì)于公共關(guān)系傳播的啟示（ C ）A、把關(guān)人理論 B、兩級(jí)傳播模式 C、議題設(shè)置理論 D、受眾選擇的3S理論Y 4英國(guó)學(xué)者弗蘭克·杰夫金對(duì)公共關(guān)系所下的定義，側(cè)重于公共關(guān)系的（ B ）A.管理職能 B、傳播職能 C、傳播管理職能D、咨詢職能Y 4以廣告的形式倡導(dǎo)一種新的消費(fèi)意識(shí)、新的消費(fèi)觀念、或傳播社會(huì)的某個(gè)傾向和熱點(diǎn)，這類廣告屬于（B）A、實(shí)力廣告 B、觀念廣告 C、標(biāo)志廣告 D、事務(wù)性廣告Y 5與組織最具有直接利益關(guān)系的外部公眾是（ A ）A、顧客公眾 B、社區(qū)公眾 C、媒介公眾 D、名流公眾Y 10以下哪種從眾行為表

25、現(xiàn)為“心服口服”（D）A、表面從眾，內(nèi)心拒絕 B、表面不從眾，內(nèi)心接受 C、表面不從眾，內(nèi)心也拒絕 D、表面從眾，內(nèi)心接受Y 35以下哪種從眾行為表現(xiàn)為權(quán)宜從眾AA、表面從眾，內(nèi)心拒絕 B、表面不從眾，內(nèi)心接受 C、表面不從眾，內(nèi)心也拒絕 D、表面從眾，內(nèi)心接受Y 36以下哪種從眾行為表現(xiàn)為暗從眾 B A、表面從眾，內(nèi)心拒絕 B、表面不從眾，內(nèi)心接受 C、表面不從眾，內(nèi)心也拒絕 D、表面從眾，內(nèi)心接受Y 4以下哪個(gè)要素是香農(nóng)-韋弗信息模式中的負(fù)面要素（ D）A、信源 B、信道 C、信宿 D、噪音Y 13研究公眾接受信息方面的傳播理論是（A）A、公眾選擇的3S理論 B、香農(nóng)-韋弗模式 C兩級(jí)傳播

26、模式D把關(guān)人理論Y 39由于（C）的作用，當(dāng)幾個(gè)對(duì)象共同包圍在一個(gè)空間時(shí)，人們往往把它們組合成一個(gè)整體被感知。A、接近原則 B、相似原則 C、閉鎖原則 D、連續(xù)原則Y 25影響人們態(tài)度形成的核心因素是（ A ）A、價(jià)值觀 B、需要 C、興趣 D、性格Y 1研究傳播控制方面的理論是（ D ）A、5W模式 B、信息論模式。C、兩級(jí)傳播模式 D、“把關(guān)人”理論Z 組織處理公共關(guān)系的方式是（B ）A、大眾傳播 B、傳播溝通 C、人際溝通 D、輿論宣傳Z 21、組織形象的客觀基礎(chǔ)是（ A ）A、產(chǎn)品形象 B、人員形象 C、環(huán)境形象 D、軟件形象Z 14組織開(kāi)展公共關(guān)系傳播活動(dòng)時(shí)的切入點(diǎn)是（ A ）A、引

27、起公眾注意 B、激發(fā)公眾的積極情緒和情感C、改變或促進(jìn)公眾的行為 D、塑造組織的形象Z 15組織圍繞著公共關(guān)系問(wèn)題和目標(biāo)來(lái)確定公共關(guān)系工作的中心對(duì)象，這些被確定的并且是在組織某一階段或某一公共關(guān)系項(xiàng)目中要與組織發(fā)生直接互動(dòng)影響的公眾，稱之為（ C）A、泛公眾 B、優(yōu)先公眾 C、目標(biāo)公眾 D、問(wèn)題公眾Z 27組織在與公眾的關(guān)系中，有時(shí)應(yīng)該根據(jù)自身的需要，引導(dǎo)公眾改變對(duì)組織原有的態(tài)度，使之形成一種全新的態(tài)度，這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變是（ C）A、逆向型轉(zhuǎn)變 B、順向型轉(zhuǎn)變 C、轉(zhuǎn)軌型轉(zhuǎn)變 D、一致性轉(zhuǎn)變Z 10在組織形象地位圖中，處于象限的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是CA、高知名度、高美譽(yù)度 B、高知名度、低美

28、譽(yù)度 C、低知名度、高美譽(yù)度 D、低知名度、低美譽(yù)度Z 11在組織形象地位圖中，處于象限的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是BA、高知名度、高美譽(yù)度 B、高知名度、低美譽(yù)度 C、低知名度、高美譽(yù)度 D、低知名度、低美譽(yù)度Z 12在組織形象地位圖中，最佳的公共關(guān)系狀態(tài)處于（ A ）A、象限 B、象限 C、象限 D、象限Z 18在組織形象地位圖中，處于象限的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是AA.高知名度、高美譽(yù)度 B、高知名度、低美譽(yù)度 C、低知名度、高美譽(yù)度 D、低知名度、低美譽(yù)度Z 10、在美國(guó)被譽(yù)為“公共關(guān)系圣經(jīng)”的著作是（ D ）A、公眾輿論之凝結(jié)B、公共關(guān)系學(xué)C、輿論 D、有效的公共關(guān)系Z 10在安排會(huì)見(jiàn)

29、、會(huì)談的座位時(shí)，最常見(jiàn)的排位法是（A）A、雙方相對(duì)而坐 B、隨意就座 C、不設(shè)桌，也不入座 D、課堂式Z 24在下列公眾類型中，既具有對(duì)象性特點(diǎn)，又具有工具性特點(diǎn)的是（ B ）A、政府 B、媒介 C、員工 D、社區(qū)Z 26在態(tài)度的構(gòu)成中，基礎(chǔ)性的要素是（ A ）A、認(rèn)知 B、情感 C、意志 D、知覺(jué)Z 29在態(tài)度的構(gòu)成要素中，核心性因素（ B ）A、認(rèn)知 B、情感 C、意志 D、知覺(jué)Z 30在組織公共關(guān)系工作對(duì)象中，必須優(yōu)先予以考慮的工作對(duì)象是（C）A泛公眾 B、問(wèn)題公眾C、優(yōu)先公眾D目標(biāo)公眾Z 38在空間上接近的對(duì)象容易被感知為一個(gè)整體，這是知覺(jué)對(duì)象組合的（）造成的。A、接近原則 B、相似原

30、則 C、閉鎖原則 D、連續(xù)原則Z 6在所有的大眾傳播媒介中，指向性最為明確的是（B ）A、報(bào)紙 B、雜志 C、電視 D、廣播Z 9在抽取樣本時(shí)，必須使每個(gè)個(gè)體都得到“均等抽取”、“隨機(jī)抽取”的機(jī)會(huì)，這是開(kāi)展調(diào)查研究必須遵循的（ C ）的要求。 A、全面性 B、客觀性 C、代表性 D、定量化Z 13在開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查時(shí)，應(yīng)該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數(shù)所表現(xiàn)出來(lái)的平均值接近，這體現(xiàn)了哪一項(xiàng)原則的要求（ A ）A、全面性 B、客觀性 C、代表性 D、定量化Z 5最常見(jiàn)的消息結(jié)構(gòu)是（ B ）A、金字塔型 B、倒金字塔型 C、并列型D、順時(shí)型Z 17“眾怒難犯”說(shuō)明了公眾輿論對(duì)組織具有

31、（ A ）A、制約和監(jiān)督作用 B、鼓動(dòng)作用 C、指導(dǎo)作用D、評(píng)價(jià)作用Z 1、作為現(xiàn)代組織的一種專門職能和現(xiàn)代社會(huì)的一種專門職業(yè)，公共關(guān)系最早出現(xiàn)在（ A ）A、美國(guó) B、英國(guó) C、法國(guó) D、德國(guó)Z 14最基本的傳播媒介是（ A ）A、言語(yǔ)符號(hào) B、文字符號(hào) C、非語(yǔ)言符號(hào) D、實(shí)物Z 9“眾望所歸” 說(shuō)明了輿論的哪方面作用（ B）A、制約和監(jiān)督作用 B、鼓動(dòng)作用 C、指導(dǎo)作用D、評(píng)價(jià)作用二、 多項(xiàng)選擇題1“5W模式”具有以下特點(diǎn)（ABCD ）、全面性、科學(xué)性、勸服性、直線性、雙向性A 18按照媒介的物質(zhì)形式，我們可以把傳播媒介分為（ ABC ）A、語(yǔ)言符號(hào)媒介 B、實(shí)物媒介 C、人員媒介 D、

32、大眾傳播媒介 E、自控媒介A 2、 愛(ài)德華·伯納斯的公共關(guān)系思想主要是（ AC ）A、公共關(guān)系咨詢 B、“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式 C、投公眾所好 D、“四步工作法” E、講真話A 15按思想行為的獨(dú)立性劃分，性格有以下幾種類型（ AB）A、順從型 B、獨(dú)立型 C、外傾型 D、內(nèi)傾型E、中間型A 17按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)劃分，性格可以有以下幾種類型（ABCD）A、理智型B、情緒型C、意志型D中間型E順從型A 7按照人類傳播的發(fā)展過(guò)程，可將傳播分為以下類型（ABCD ）A、自身傳播 B、人際傳播 C、組織傳播 D、大眾傳播 E、非正式傳播A 9按照社會(huì)功能分，我們可以把傳播媒介分為（C

33、DE ）A、符號(hào)媒介 B、實(shí)物媒介 C、大眾傳播媒介 D、自控媒介 E、網(wǎng)絡(luò)媒介B 4把關(guān)人的傳播行為包括（ AB ）A、疏導(dǎo) B、抑制 C、預(yù)存立場(chǎng) D、編碼 E、譯碼B 10報(bào)紙以及報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(shì)（ ABC ）A、造價(jià)低廉，制作簡(jiǎn)便 B、便于自由選擇閱讀、保存和查閱 C、信息量大 D、受眾范圍受到一定的限制 E、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)C 2從公共關(guān)系定義出發(fā)，我們可以將公共關(guān)系職能概括為兩大方面（ AB ）A、傳播性職能 B、管理性職能 C、計(jì)劃職能 D、控制職能 E、咨詢職能C 3從本質(zhì)上來(lái)分析，公眾具有（ ABC）的特征A、同質(zhì)性 B、相關(guān)性 C、群體性 D、多樣性 E、動(dòng)態(tài)性 C 10從運(yùn)作過(guò)程來(lái)

34、說(shuō)，公共關(guān)系表現(xiàn)出很強(qiáng)的技巧性和藝術(shù)性。公共關(guān)系藝術(shù)具有以下特點(diǎn)（ ABCD ） A、多樣性 B、隨機(jī)性 C、經(jīng)驗(yàn)性 D、創(chuàng)新性 E、效益性C 8CIS的開(kāi)發(fā)作業(yè)程序大體上可以分為哪些階段（ABC）A、調(diào)查分析階段 B、策劃設(shè)計(jì)階段 C、實(shí)施控制階段D、評(píng)估總結(jié)階段 E、宣傳造勢(shì)階段C 12CIS的構(gòu)成要素主要包括（ACD）A、MIS B、CS C、BIS D、VIS E、6PSC 22采取決定階段是意志行動(dòng)的開(kāi)始階段，這個(gè)階段包括的環(huán)節(jié)有（ ABC ）A、行動(dòng)動(dòng)機(jī)的選擇 B、行動(dòng)目標(biāo)的確定 C、行動(dòng)手段的擬定D、意志行動(dòng)的后果 E、意志行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)C 9從展示的內(nèi)容來(lái)看，展覽會(huì)可以分為(AB)

35、 A、綜合性展覽 B、專題性展覽 C、貿(mào)易性展覽 D、宣傳性展覽 E、戶外展覽C 10從展覽會(huì)的功能或性質(zhì)來(lái)看，展覽會(huì)可以分為(AD)A、貿(mào)易性展覽 B、專題性展覽 C、綜合性展覽 D、宣傳性展覽 E、戶外展覽C 4策劃媒介事件的基本要求有（ ABCDE ）A、真實(shí)合法 B、內(nèi)容具有新聞價(jià)值 C、時(shí)機(jī)要恰當(dāng)D、方法要適宜、形式要?jiǎng)?chuàng)新 E、效果要好D 4對(duì)公共關(guān)系信息進(jìn)行質(zhì)量控制，主要是衡量信息的（ ABCE）A、真實(shí)性B、及時(shí)性C、完整性D、合理性E、適用性D 15大眾傳播是一個(gè)復(fù)合的概念，它至少包含以下幾個(gè)層次（ABCDE）A、專業(yè)化的大眾傳播組織 B、專業(yè)化的傳播媒介 C、現(xiàn)代化的傳播技術(shù)

36、D、大批復(fù)制的傳播內(nèi)容 E、為數(shù)眾多的受眾D 16電子類的大眾傳播媒介在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了以下幾次革命性的飛躍（ ABC）A、20世紀(jì)初的廣播 B、20世紀(jì)中期的電視 C、20世紀(jì)末的因特網(wǎng)D、20世紀(jì)中期的因特網(wǎng) E、20世紀(jì)中期的廣播D 7對(duì)新聞?wù)Z言的基本要求有（ ABC）A、簡(jiǎn)明精煉 B、準(zhǔn)確 C、通俗 D、多用修辭手段，增強(qiáng)宣傳效果 E、盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)D 20膽汁質(zhì)的行為特點(diǎn)（ ABCDE ）A,表情喜形于色B、主觀易于沖動(dòng)C、情緒變化激烈D、膽量較大、好猛干E、行為外傾性明顯D 14電視媒介優(yōu)點(diǎn)是（ ABE ）、受眾面廣、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)、制作成本高、技術(shù)性強(qiáng)、儲(chǔ)存性強(qiáng)、視聽(tīng)結(jié)合D 16大市

37、場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的4P基礎(chǔ)上，還應(yīng)該增加（ AB）A、權(quán)力 B、公共關(guān)系 C、銷售促進(jìn) D、銷售渠道 E、廣告D 4多血質(zhì)的行為特征表現(xiàn)（ ABCD ）A、熱情、活潑、好動(dòng) B、情緒易于轉(zhuǎn)換 C、反應(yīng)機(jī)智靈敏 D、行為的外傾性明顯 E、好猛干D 22對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)的研究包括（ ABCD ）A、公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律 B、公共關(guān)系活動(dòng)策略C、公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程D、公共關(guān)系活動(dòng)模式 E、公共關(guān)系的發(fā)展歷史D 6多媒體組合關(guān)鍵要考慮以下策略（ ABCD）A、媒介分配策略 B、時(shí)間分配策略 C、區(qū)域分配策略 D、內(nèi)容分配策略 E、人員分配策略F 9訪問(wèn)控制主要圍繞以下方面（ BC）A、對(duì)象控制

38、 B、時(shí)間控制 C、場(chǎng)面控制 D、效果控制 E、自我控制G 5公共關(guān)系形象狀態(tài)的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（ BC）A、透明度 B、知名度 C、美譽(yù)度 D、民主度 E、可靠度G 7公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)主要有（ ABCDE）A、邊緣性 B、綜合性 C、應(yīng)用性 D、動(dòng)態(tài)性 E、開(kāi)放性G 13公共關(guān)系目標(biāo)的具體指標(biāo)包括（ ABCD）A、知名度和美譽(yù)度 B、凝聚力和吸引力 C、關(guān)系和輿論 D、效益和發(fā)展 E、變革與創(chuàng)新G 14公共關(guān)系有責(zé)任幫助組織決策者建立健全組織內(nèi)部的溝通機(jī)制，使各部門、各層次在相互了解的基礎(chǔ)上達(dá)到相互的協(xié)調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，組織內(nèi)部的溝通主要包括（ ABCD）A、上源下向流 B、下源上向流 C、信

39、息平行流 D、立體交叉流 E、內(nèi)源外向流G 17公共關(guān)系參與組織決策具有獨(dú)特的作用，這種作用主要表現(xiàn)在其幫助組織從宏觀和客觀的角度解決下列問(wèn)題（ABCDE ）A、在決策中確立公共關(guān)系目標(biāo) B、平衡局部利益與整體利益C、平衡近期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo) D、平衡組織目標(biāo)與社會(huì)利益 E、注重社會(huì)整體效益G 18公共關(guān)系參謀職能的發(fā)揮貫穿于決策的全過(guò)程，其內(nèi)容主要有（ ABCDE） A、為決策目標(biāo)提供咨詢建議 B、為決策提供信息支持C、協(xié)助決策層提供信息方案 D、擬定公共關(guān)系的對(duì)策方案E、從公共關(guān)系角度評(píng)價(jià)決策方案G 4、 公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)歷史條件主要包括（ABCD ）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B、民主政治的

40、進(jìn)步 C、人文主義管理思想的興起 D、大眾傳媒的完善 E、壟斷資本主義時(shí)代的來(lái)臨G 5、公共關(guān)系觀念的演變，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)（ ABCD）G 1公益廣告的類型主要有（ ABC ）A、以公共事務(wù)主題（如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、治安、衛(wèi)生）而制作的廣告B、配合組織參與的某項(xiàng)公益事業(yè)（如組織的贊助活動(dòng)）而制作的廣告C、對(duì)政府的政策、措施以組織的名義表示支持而制作的廣告D、為傳播組織的精神理念而制作的廣告 E、為向社會(huì)各界表示祝賀、感謝和敬意而制作的廣告G 2公共關(guān)系公司從事或代理公共關(guān)系業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括（ABCDE）A專門服務(wù)B、全面代理C、客觀權(quán)威D廣泛性 E經(jīng)濟(jì)性G 3公共關(guān)系公司的工作應(yīng)該遵循的原則有

41、（AB）A、客戶導(dǎo)向B、職業(yè)忠誠(chéng) C、精于策劃 D、善于溝通 E、利潤(rùn)至上G 9、公共關(guān)系觀念的內(nèi)容包括（ ABCDE）A、形象觀念 B、共生觀念 C、服務(wù)觀念 D、整合觀念 E、公眾導(dǎo)向G 6公共關(guān)系人員的職業(yè)心理素質(zhì)包括（ABD）A、自信 B、熱情 C、平等 D、開(kāi)放E、順從G 9公共關(guān)系禮儀的實(shí)施原則主要有（ABCD ）A平等原則 B、相容原則 C、真誠(chéng)信用原則D、女士?jī)?yōu)先原則E、民主原則G 11公共關(guān)系廣告的類型包括（ ABDE）A、實(shí)力廣告和標(biāo)志廣告 B、公益廣告 C、危機(jī)廣告 D、觀念廣告 E、禮儀廣告和事務(wù)性廣告G 14公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ABC）A、目的不同

42、 B、方式不同 C、適用范圍不同 D、媒介不同 E、技術(shù)不同G 18公共關(guān)系人員理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本標(biāo)量有（ ABC ）A、寬廣度 B、縱深度 C、時(shí)間度 D、力度 E、速度G 7改變公眾態(tài)度的角度有（ CDE ）A、積極改變 B、消極改變 C、轉(zhuǎn)軌改變 D、順向型改變 E、逆向型改變G 16個(gè)性傾向性是指?jìng)€(gè)人對(duì)客觀事物的意識(shí)傾向性，包括（ABCDE）A、興趣 B、態(tài)度C、需要和動(dòng)機(jī)D世界觀 E價(jià)值觀 G 21關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)和組織總目標(biāo)的關(guān)系，正確的表述是（ CE ）A、兩者無(wú)關(guān) B、兩者平行 C、公共關(guān)系目標(biāo)服從于組織總目標(biāo) D、組織總目標(biāo)從屬于公

43、共關(guān)系目標(biāo)E、公共關(guān)系目標(biāo)服務(wù)于組織總目標(biāo)G 22公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ABCDE）A、主體不同B、對(duì)象不同C、內(nèi)容不同D、方式不同E側(cè)重點(diǎn)不同G 1公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則有（ ABCD ）A、代表性原則 B、客觀性原則 C、全面性原則 D、定量化原則 E、主觀性原則G 3公共關(guān)系實(shí)施的原則有（ ABCD） A、全面性和重點(diǎn)性相結(jié)合 B、針對(duì)性和協(xié)調(diào)性相結(jié)合 C、嚴(yán)密性和靈活性相結(jié)合 D、普遍性和特殊性相結(jié)合 E、自然性和社會(huì)性相結(jié)合G 10公共關(guān)系人員要把握訪問(wèn)的主動(dòng)權(quán)，并營(yíng)造有益于訪問(wèn)的氣氛，爭(zhēng)取被訪者的合作。場(chǎng)面控制的主要手段有（CE ）A、對(duì)象控制 B、時(shí)間控制 C、

44、提問(wèn)控制 D、效果控制 E、體語(yǔ)控制G 1公共關(guān)系的基本要素包括（ ACD ）A、組織 B、組織形象 C、公眾 D、傳播溝通 E、公共關(guān)系觀念G 23個(gè)性心理特征反映了人的心理的獨(dú)特性和個(gè)別性，主要包括（ ABC）A、氣質(zhì) B、能力 C、性格D、興趣E、態(tài)度 K 13開(kāi)展公關(guān)傳播應(yīng)該遵循的原則（ ABC）A、目的性原則 B、雙向性原則 C、一致性原則 D、主觀性原則 E、組織導(dǎo)向原則K 4客戶選擇公共關(guān)系公司，可以參照以下的主要標(biāo)準(zhǔn)（ ABCD ）A、公司的信譽(yù)和實(shí)力 B、公司工作人員的素質(zhì)C、公司客戶的情況D、公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) E、關(guān)系遠(yuǎn)近M 3媒介公眾的兩重性表現(xiàn)為它的（ AB ）A、對(duì)象性

45、 B、工具性 C、積極性 D、消極性 E、中立性M 12媒介分析的內(nèi)容主要包括(ABCDE)A、媒介的資信 B、媒介的報(bào)道動(dòng)態(tài) C、媒介的立場(chǎng) D、媒介對(duì)本組織活動(dòng)報(bào)道的結(jié)果E、社會(huì)輿論反響程度N 17你認(rèn)為下列關(guān)于CIS構(gòu)成要素的形象化比喻，恰當(dāng)?shù)氖牵ˋBC）A、VIS是企業(yè)的“臉” B、BIS是企業(yè)的“手”C、MIS是企業(yè)的“心”D、BIS是企業(yè)的“心”E、MIS是企業(yè)的“臉”N 6粘液質(zhì)的行為特點(diǎn)（ABCDE ）A、情緒變化緩慢 B、安靜穩(wěn)重踏實(shí) C、固執(zhí)多疑D、反應(yīng)從容不迫、言行拘謹(jǐn)自制 E、行為內(nèi)傾性明顯Q 1、“清理垃圾運(yùn)動(dòng)”又叫做（ BC）A、報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) B、揭丑運(yùn)動(dòng) C、 扒

46、糞運(yùn)動(dòng) D、便士報(bào)運(yùn)動(dòng) E、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)Q 5企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)該遵循以下基本原則（ ABCD ）A、個(gè)性化 B、統(tǒng)一性 C、可接受性 D、易識(shí)別性 E、大眾化Q 13企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)層面的要素包括（ ABCDE）A、企業(yè)名稱 B、企業(yè)標(biāo)志 C、企業(yè)品牌專用字體 D、企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字體 E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色Q 15企業(yè)精神形象的基本要素包括（ ABCD）A、企業(yè)理念（經(jīng)營(yíng)思想） B、企業(yè)精神 C、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)D、企業(yè)歌曲 E、企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)S 5受眾對(duì)信息的選擇性處理過(guò)程，包括（ABC）A、選擇性注意 B、選擇性理解 C、選擇性記憶 D、選擇性傳遞 E、選擇性反饋S 11時(shí)空因素對(duì)說(shuō)服過(guò)程的影響主

47、要有（ ABCDE ）A、預(yù)警現(xiàn)象 B、分心現(xiàn)象C、體內(nèi)低潮時(shí)間D、座位的設(shè)置排列 E、溝通的氣氛T 19體語(yǔ)包括（ ABCDE ）A、肢體語(yǔ) B、表情語(yǔ) C、姿勢(shì)語(yǔ) D、界域語(yǔ) E、服飾語(yǔ)W 4我們可以從哪幾個(gè)方面來(lái)理解公共關(guān)系的本質(zhì)屬性（ ABDE ）A、公共關(guān)系的主體形態(tài)是組織B、公共關(guān)系是組織與其公眾之間的業(yè)緣關(guān)系C、公共關(guān)系是組織與公眾之間的信息關(guān)系D、公共關(guān)系在組織中屬于參謀機(jī)構(gòu)的職能E、公共關(guān)系是對(duì)組織傳播資源的管理X 8下列屬于主體型公共關(guān)系的包括（ABCE ）、政府公共關(guān)系、企業(yè)公共關(guān)系、學(xué)校公共關(guān)系、社區(qū)關(guān)系 E、飯店公共關(guān)系X 9下列屬于對(duì)象型公共關(guān)系的有（ABCDE ）

48、、員工關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系 、政府關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 E、名人關(guān)系X 11下列不屬于對(duì)象型公共關(guān)系的有（AD ）、政府公共關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系 、政府關(guān)系、企業(yè)公共關(guān)系 E、媒介關(guān)系X 12下列不屬于主體型公共關(guān)系的包括（CDE）、政府公共關(guān)系、企業(yè)公共關(guān)系 、名人關(guān)系、政府關(guān)系 E、媒介關(guān)系X 2香農(nóng)-韋弗模式的主要優(yōu)點(diǎn)在于（AB）、提示了“編碼”、“譯碼”兩個(gè)環(huán)節(jié)、導(dǎo)入了“噪音”的概念、重視客觀社會(huì)環(huán)境的制約要素、重視傳受雙方的主觀能動(dòng)性因素、重視傳播的反饋環(huán)節(jié)X 12選擇公關(guān)傳播媒介應(yīng)遵循的原則包括（ ABCD ）A、目標(biāo)性原則 B、針對(duì)性原則 C、組合性原則 D、經(jīng)濟(jì)性原則 E、一致性原則X 5興

49、趣的特點(diǎn)（ ABCDE）、指向性、差別性 、穩(wěn)定性 、效能性 E、遷移性X 8新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)有（ ABCD ）A、新鮮性 B、重要性 C、接近性 D、人文性 E、客觀性X 13新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備階段要做好以下幾個(gè)方面的工作(ABCD) A、確定開(kāi)會(huì)的必要性和會(huì)議議題 B、確定會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn) C、確定邀請(qǐng)的范圍D、準(zhǔn)備發(fā)言提綱和新聞資料 E、新聞發(fā)布會(huì)的評(píng)估X 6信息鑒別的方法（ ABCD ）A、核對(duì) B、佐證 C、邏輯分析 D、復(fù)查 E、體驗(yàn)X 2信息處理的基本要求（ ABCE ）A、準(zhǔn)確 B、及時(shí) C、適用 D、綜合 E、經(jīng)濟(jì)X 3信息處理的程序包括（ ABCDE ）A、鑒別 B、篩選 C、

50、整序 D、加工 E、研究X 6下列征詢型公共關(guān)系活動(dòng)中，屬于輸出型的有（ CDE ）A、有獎(jiǎng)?wù)魑?B、民意測(cè)驗(yàn) C、開(kāi)設(shè)公眾熱線 D、開(kāi)辦咨詢服務(wù) E、消費(fèi)者教育X 7下列征詢型公共關(guān)系活動(dòng)中，屬于輸入型的有（ ABD ）A、開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑?B、民意測(cè)驗(yàn) C、開(kāi)設(shè)公眾熱線 D、建立合理化建議制度 E、消費(fèi)者教育X 1信息收集的方法有（ABCD ）A、觀察法 B、跟蹤法 C、體驗(yàn)法 D、調(diào)查法 E、篩選法Y 11一個(gè)完備的事實(shí)包括的基本要素是(ABCDE) A、時(shí)間和地點(diǎn) B、人物 C、事件 D、原因 E、過(guò)程Y 15一個(gè)組織面臨的外部關(guān)系是多種多樣的，公共關(guān)系要協(xié)調(diào)好的外部關(guān)系主要有（ ABCDE）A、協(xié)調(diào)好與消費(fèi)公眾之間的關(guān)系 B、協(xié)調(diào)好各類合作組織的關(guān)系C、協(xié)調(diào)好各種社團(tuán)關(guān)系 D、協(xié)調(diào)好政府關(guān)系 E、協(xié)調(diào)好各種非專業(yè)性的社會(huì)關(guān)系Y 19輿論對(duì)組織的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ ABDE ）A、制約作用 B、鼓動(dòng)作用 C、批判作用 D、