辦公室事務(wù)管理：辦公環(huán)境

1、 辦公室事務(wù)管理辦公室事務(wù)管理1 1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理 2 2 日常安排與管理日常安排與管理3 3 電話管理電話管理 4 4 印信管理印信管理5 5 值班工作值班工作 6 6 郵件處理郵件處理 教學(xué)目的 本本教學(xué)模塊教學(xué)模塊重點(diǎn)介紹辦公室事務(wù)中重點(diǎn)介紹辦公室事務(wù)中的辦公環(huán)境管理、日程安排與管理、電的辦公環(huán)境管理、日程安排與管理、電話管理、印信管理等內(nèi)容，幫助你盡快話管理、印信管理等內(nèi)容，幫助你盡快熟悉和掌握辦公室的日常工作和各項(xiàng)技熟悉和掌握辦公室的日常工作和各項(xiàng)技能，成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手。能，成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手。 10.1 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 1 1、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)重點(diǎn) 辦公室的含義，辦公環(huán)境管

2、理的內(nèi)容與要求；辦公室的含義，辦公環(huán)境管理的內(nèi)容與要求； 辦公環(huán)境管理的措施。辦公環(huán)境管理的措施。 日程安排、約會(huì)安排和旅行安排的原則與方法日程安排、約會(huì)安排和旅行安排的原則與方法 接打電話的程序和要求；接打電話的程序和要求； 印信的管理方法與要求印信的管理方法與要求 值班工作的安排方法以及電話記錄的處理方法值班工作的安排方法以及電話記錄的處理方法 收進(jìn)和寄發(fā)郵件的程序和基本技能。收進(jìn)和寄發(fā)郵件的程序和基本技能。10.1 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)2 2、教學(xué)難點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)如何布置辦公室；如何布置辦公室；辦公室安全管理的方法與技巧；辦公室安全管理的方法與技巧；識(shí)別辦公室安全隱患識(shí)別辦公室安全隱患制作日程安

3、排表、約會(huì)安排表和旅行安排表的制作日程安排表、約會(huì)安排表和旅行安排表的方法方法接打電話的程序、技巧和禮儀接打電話的程序、技巧和禮儀印信的管理制度以及如何使用印信印信的管理制度以及如何使用印信值班工作的安排方法以及電話記錄的處理方法值班工作的安排方法以及電話記錄的處理方法收進(jìn)和寄發(fā)郵件的程序和基本技能收進(jìn)和寄發(fā)郵件的程序和基本技能技能訓(xùn)練。技能訓(xùn)練。 辦公室的含義辦公室的含義辦公室是一個(gè)常用而普通的名詞，卻有著多種辦公室是一個(gè)常用而普通的名詞，卻有著多種含義：含義：第一種：泛指一切辦公場(chǎng)所，區(qū)別于用于教學(xué)的教第一種：泛指一切辦公場(chǎng)所，區(qū)別于用于教學(xué)的教室，用于生產(chǎn)的車(chē)間，或是醫(yī)療室、實(shí)驗(yàn)室等等。

4、室，用于生產(chǎn)的車(chē)間，或是醫(yī)療室、實(shí)驗(yàn)室等等。第二種：是指某一類職業(yè)人員或某一級(jí)職務(wù)人員的第二種：是指某一類職業(yè)人員或某一級(jí)職務(wù)人員的辦公場(chǎng)所。如：教師、護(hù)士、廠長(zhǎng)、院長(zhǎng)辦公室等辦公場(chǎng)所。如：教師、護(hù)士、廠長(zhǎng)、院長(zhǎng)辦公室等.第三種：指黨、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦第三種：指黨、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦事機(jī)構(gòu)。如：中共中央辦公廳、三星公司辦公室等事機(jī)構(gòu)。如：中共中央辦公廳、三星公司辦公室等.第四種：指某種專門(mén)的獨(dú)立的工作機(jī)構(gòu)。如國(guó)務(wù)院第四種：指某種專門(mén)的獨(dú)立的工作機(jī)構(gòu)。如國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室等。臺(tái)灣事務(wù)辦公室等。2 2、辦公室的職能辦公室的職能政務(wù)政務(wù)(或業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù))服務(wù)服務(wù)事事 務(wù)務(wù)

5、管管 理理事務(wù)管理是為確保有效、快捷的政務(wù)或業(yè)務(wù)事務(wù)管理是為確保有效、快捷的政務(wù)或業(yè)務(wù)服務(wù)而開(kāi)展的輔助性工作，它是辦公室工作服務(wù)而開(kāi)展的輔助性工作，它是辦公室工作體系中不可缺少的重要組成部分。體系中不可缺少的重要組成部分。主要是中高級(jí)文主要是中高級(jí)文秘人員的工作秘人員的工作. .3 3、辦公室事務(wù)管理工作的特辦公室事務(wù)管理工作的特征征服務(wù)性服務(wù)性分散性分散性專業(yè)性專業(yè)性主動(dòng)性主動(dòng)性繁雜性繁雜性為上司為上司服務(wù)服務(wù)工作工作分散分散涉及涉及面廣面廣為組織為組織服務(wù)服務(wù)為公眾為公眾服務(wù)服務(wù)人員人員分散分散獨(dú)立性獨(dú)立性專業(yè)性專業(yè)性、辦公室實(shí)務(wù)的范圍和內(nèi)容、辦公室實(shí)務(wù)的范圍和內(nèi)容辦公室實(shí)務(wù)就是指辦辦公室

6、實(shí)務(wù)就是指辦公室的工作事務(wù)和操作實(shí)公室的工作事務(wù)和操作實(shí)務(wù)務(wù).主要工作人員是秘書(shū)主要工作人員是秘書(shū)人員和文員人員和文員.1 1、我國(guó)辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容、我國(guó)辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容2 2、國(guó)際秘書(shū)協(xié)會(huì)確定的辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容、國(guó)際秘書(shū)協(xié)會(huì)確定的辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容3 3、我國(guó)外資、合資企業(yè)辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容、我國(guó)外資、合資企業(yè)辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容1 1、我國(guó)辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容我國(guó)辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容u文書(shū)撰寫(xiě)（會(huì)議記錄等）文書(shū)撰寫(xiě)（會(huì)議記錄等）u文書(shū)制作（打字、復(fù)印等）文書(shū)制作（打字、復(fù)印等）u文書(shū)處理（收發(fā)、傳遞等）文書(shū)處理（收發(fā)、傳遞等）u檔案管理（歸檔、管理等）檔案管理（歸檔、管理等

7、）u會(huì)議組織（準(zhǔn)備、善后等）會(huì)議組織（準(zhǔn)備、善后等）u調(diào)查研究（計(jì)劃、實(shí)施等）調(diào)查研究（計(jì)劃、實(shí)施等）u信息資料（收集、整理等）信息資料（收集、整理等）u信訪工作（來(lái)訪、投訴等）信訪工作（來(lái)訪、投訴等）u接待工作（接待工作（各種來(lái)訪的各種來(lái)訪的接待接待）u 協(xié)調(diào)工作（政策等）協(xié)調(diào)工作（政策等）u 督察工作（督察工作（決議的實(shí)施決議的實(shí)施）u 日程安排（各種日程）日程安排（各種日程）u 日常事務(wù)（通訊值班）日常事務(wù)（通訊值班）u 辦公室管理（環(huán)境等）辦公室管理（環(huán)境等）u 其它臨時(shí)交辦的事項(xiàng)其它臨時(shí)交辦的事項(xiàng) 以上除以上除2 2、國(guó)際秘書(shū)協(xié)會(huì)確定的、國(guó)際秘書(shū)協(xié)會(huì)確定的 辦公室實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容辦公室

8、實(shí)務(wù)的主要內(nèi)容 速記上司交代事項(xiàng)；速記上司交代事項(xiàng)； 執(zhí)行錄音吩咐；執(zhí)行錄音吩咐； 檔案管理；檔案管理； 閱讀并分類信件；閱讀并分類信件； 以電話維持公共關(guān)系；以電話維持公共關(guān)系； 替上司定約會(huì)并記錄；替上司定約會(huì)并記錄； 按上司指示完成信函；按上司指示完成信函； 在權(quán)限內(nèi)自發(fā)信函；在權(quán)限內(nèi)自發(fā)信函； 接待來(lái)訪賓客；接待來(lái)訪賓客； 替上司接洽外界人士；替上司接洽外界人士； 自動(dòng)處理例行的事務(wù)；自動(dòng)處理例行的事務(wù)； 為上司安排旅行或考察；為上司安排旅行或考察； 替公司賓客訂房間機(jī)票等；替公司賓客訂房間機(jī)票等； 準(zhǔn)備好公司要公開(kāi)的資料；準(zhǔn)備好公司要公開(kāi)的資料； 替上司收集演講等的資料；替上司收集演

9、講等的資料； 協(xié)助上司準(zhǔn)備財(cái)務(wù)等報(bào)告；協(xié)助上司準(zhǔn)備財(cái)務(wù)等報(bào)告； 整理并組織好粗略的資料；整理并組織好粗略的資料； 替上司保管各種記錄；替上司保管各種記錄； 協(xié)助上司搞好交稅等事務(wù)；協(xié)助上司搞好交稅等事務(wù)； 督導(dǎo)一般職員或速記員；督導(dǎo)一般職員或速記員；21、搞好會(huì)務(wù)工作搞好會(huì)務(wù)工作22、復(fù)印資料復(fù)印資料3 3、我國(guó)外資、合資企業(yè)辦公室實(shí)務(wù)我國(guó)外資、合資企業(yè)辦公室實(shí)務(wù)的主要的主要 內(nèi)容內(nèi)容 、辦公室環(huán)境的布置和整理；、辦公室環(huán)境的布置和整理； 、通訊事務(wù)、電話、信函和郵件處理；、通訊事務(wù)、電話、信函和郵件處理； 、執(zhí)行上司交辦事項(xiàng)；、執(zhí)行上司交辦事項(xiàng)； 、照料上司身邊的瑣事；、照料上司身邊的瑣事；

10、 、接待賓客和員工的來(lái)訪；、接待賓客和員工的來(lái)訪； 、記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容；、記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容； 、打印文告及表格；、打印文告及表格； 、收集及整理各種信息；、收集及整理各種信息； 、保管辦公室設(shè)備及用品；、保管辦公室設(shè)備及用品； 、外出辦事，如銀行、郵局、稅務(wù)所等。、外出辦事，如銀行、郵局、稅務(wù)所等。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理 10.1.1 10.1.1 辦公環(huán)境的含義辦公環(huán)境的含義 是指一定的組織機(jī)構(gòu)的秘書(shū)部門(mén)工作所是指一定的組織機(jī)構(gòu)的秘書(shū)部門(mén)工作所處的自然環(huán)境。包括空間環(huán)境、視覺(jué)環(huán)處的自然環(huán)境。包括空間環(huán)境、視覺(jué)環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境、空氣環(huán)境、健康與安全

11、境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境、空氣環(huán)境、健康與安全環(huán)境。環(huán)境。 10. 1. 2 10. 1. 2 辦公辦公環(huán)境環(huán)境的的管理管理原則原則 方便方便 舒適舒適整潔整潔 和諧統(tǒng)一和諧統(tǒng)一 安全。安全。想想看想想看 1 1、 空氣殺手；空氣殺手； 2 2、光線殺手；、光線殺手； 3 3、聲音殺手；、聲音殺手； 4 4、空間殺手；、空間殺手； 5 5、設(shè)備殺手；、設(shè)備殺手； 6 6、文件殺手；、文件殺手； 7 7、職能殺手、職能殺手。辦公室的七大效率殺手有哪些辦公室的七大效率殺手有哪些？ 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理 10.1.3 10.1.3 辦公室的布局與布置辦公室的布局與布置 （1 1）布局）布

12、局 封閉式布局。封閉式布局。 封閉式布局是一種較為傳統(tǒng)的辦公室布局，封閉式布局是一種較為傳統(tǒng)的辦公室布局，是把組織內(nèi)部各職能部門(mén)獨(dú)立安排在一個(gè)個(gè)小是把組織內(nèi)部各職能部門(mén)獨(dú)立安排在一個(gè)個(gè)小房間內(nèi)，組成一個(gè)個(gè)小辦公室。房間內(nèi)，組成一個(gè)個(gè)小辦公室。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理開(kāi)放式布局。開(kāi)放式布局。 就是將一個(gè)大工作間就是將一個(gè)大工作間“切分切分”成多個(gè)相成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能對(duì)獨(dú)立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門(mén)的所有工作人員按照工作程序安排部門(mén)的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開(kāi)展工作。在各工作單元中開(kāi)展工作。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公

13、環(huán)境管理 （2 2）辦公環(huán)境布置）辦公環(huán)境布置 布置要點(diǎn)布置要點(diǎn) 營(yíng)造一個(gè)安靜的工作環(huán)境；營(yíng)造一個(gè)安靜的工作環(huán)境； 保證良好的采光、照明條件；保證良好的采光、照明條件； 合理安排座位；合理安排座位； 力求整齊、清潔。力求整齊、清潔。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理 布置的原則布置的原則 采用一個(gè)大間辦公室。采用一個(gè)大間辦公室。 使用同一大小的桌子。使用同一大小的桌子。 檔案柜應(yīng)與其他柜子的高度一致，以增進(jìn)美觀。檔案柜應(yīng)與其他柜子的高度一致，以增進(jìn)美觀。 采用直線對(duì)稱的布置。采用直線對(duì)稱的布置。 主管的辦公區(qū)域需保留適當(dāng)?shù)脑L客空間。主管的辦公區(qū)域需保留適當(dāng)?shù)脑L客空間。 將通常有許多

14、客戶來(lái)訪的部門(mén)，置于入口處。將通常有許多客戶來(lái)訪的部門(mén)，置于入口處。 主管的工作區(qū)域位于部屬座位之后方，以便于控主管的工作區(qū)域位于部屬座位之后方，以便于控制和監(jiān)督。制和監(jiān)督。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理 布置的原則布置的原則n 全體職員的座位應(yīng)面對(duì)同一方向布置。全體職員的座位應(yīng)面對(duì)同一方向布置。n 常用的文件與檔案，應(yīng)置于使用者附近。常用的文件與檔案，應(yīng)置于使用者附近。n 應(yīng)保持公共空間和私人空間的獨(dú)立。應(yīng)保持公共空間和私人空間的獨(dú)立。n 桌與桌之間應(yīng)留有一米左右的距離。桌與桌之間應(yīng)留有一米左右的距離。n 桌位的排列，宜使光線由工作人員的左側(cè)射入。桌位的排列，宜使光線由工作人

15、員的左側(cè)射入。n 最常用的辦公物品應(yīng)放在伸手可及的地方。最常用的辦公物品應(yīng)放在伸手可及的地方。n 計(jì)算機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備，應(yīng)有其獨(dú)立的空間，既計(jì)算機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備，應(yīng)有其獨(dú)立的空間，既 要方便使用又不影響別人工作。要方便使用又不影響別人工作。 考考你考考你 配備合適光源配備合適光源 選擇理想的辦公桌椅選擇理想的辦公桌椅 安裝隔音設(shè)備安裝隔音設(shè)備 選擇合適的屏風(fēng)、窗簾、檔案柜選擇合適的屏風(fēng)、窗簾、檔案柜 調(diào)節(jié)合適的空調(diào)溫度調(diào)節(jié)合適的空調(diào)溫度 合理放置辦公設(shè)備合理放置辦公設(shè)備1 1、 怎樣優(yōu)化辦公設(shè)備？怎樣優(yōu)化辦公設(shè)備？2 2、怎樣美化辦公環(huán)境？怎樣美化辦公環(huán)境？n辦公室裝飾辦公室裝飾n辦公室綠

16、化辦公室綠化 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理 10 1. 3 10 1. 3 辦公室的視覺(jué)環(huán)境管理辦公室的視覺(jué)環(huán)境管理 1 1、辦公室內(nèi)的覆蓋物、辦公室內(nèi)的覆蓋物 （1 1）有效地使用顏色。（）有效地使用顏色。（2 2）顏色應(yīng)協(xié)調(diào)一）顏色應(yīng)協(xié)調(diào)一致。致。 2 2、照明、照明 （1 1）光線的量。（）光線的量。（2 2）光線的質(zhì)。（）光線的質(zhì)。（3 3）光）光的設(shè)計(jì)。的設(shè)計(jì)。 光亮設(shè)計(jì)的原則：光亮設(shè)計(jì)的原則： 避免用一個(gè)發(fā)光體，宜多用幾盞燈，降避免用一個(gè)發(fā)光體，宜多用幾盞燈，降低光源低光源 的強(qiáng)度；的強(qiáng)度； 窗上宜裝半透明玻璃，以窗上宜裝半透明玻璃，以免直接光而用間接光；免直接光而

17、用間接光； 光源宜置高處，并從光源宜置高處，并從后方或左側(cè)射入。后方或左側(cè)射入。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理 1010. 1. 4 . 1. 4 辦公室的聽(tīng)覺(jué)環(huán)境管理辦公室的聽(tīng)覺(jué)環(huán)境管理 聽(tīng)覺(jué)環(huán)境指辦公室所處的有益或有害聲聽(tīng)覺(jué)環(huán)境指辦公室所處的有益或有害聲音音. .n 消除噪音的來(lái)源。消除噪音的來(lái)源。n 用吸音的材料以減少噪音的影響。用吸音的材料以減少噪音的影響。n 適量音樂(lè)的播放。適量音樂(lè)的播放。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管辦公環(huán)境管理理 10 10. 1. 4 . 1. 4 辦公室的空氣環(huán)境管理辦公室的空氣環(huán)境管理 1 1、溫度、溫度 最舒適并有益于健康的工作溫度是最

18、舒適并有益于健康的工作溫度是20222022。 2 2、濕度、濕度 最適宜的濕度為最適宜的濕度為40%60%40%60%。 3 3、空氣流通、空氣流通 每人每分鐘需要每人每分鐘需要4545立方公尺的新鮮空氣。立方公尺的新鮮空氣。 4 4、空氣的凈化、空氣的凈化 包括打掃，拖洗，擦凈，上臘與打光等。包括打掃，拖洗，擦凈，上臘與打光等。10.1 10.1 辦公環(huán)境管辦公環(huán)境管理理1010. 1. 4 . 1. 4 辦公室的保健與安全環(huán)境管理辦公室的保健與安全環(huán)境管理 1 1、保健、保健定期健康檢查定期健康檢查 灌輸衛(wèi)生知識(shí)。灌輸衛(wèi)生知識(shí)。采取疾病預(yù)防采取疾病預(yù)防 保持環(huán)境整潔。保持環(huán)境整潔。推行健

19、康運(yùn)動(dòng)推行健康運(yùn)動(dòng) 舉辦康樂(lè)活動(dòng)。舉辦康樂(lè)活動(dòng)。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理2 2、安全管理、安全管理（1 1）樹(shù)立安全意識(shí)）樹(shù)立安全意識(shí) 掌握基本的法律知識(shí)，用法律保護(hù)自己的合掌握基本的法律知識(shí)，用法律保護(hù)自己的合 法法勞動(dòng)權(quán)益；勞動(dòng)權(quán)益； 上崗前認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)、勞上崗前認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定和本組織有關(guān)的規(guī)章制度；動(dòng)保護(hù)的規(guī)定和本組織有關(guān)的規(guī)章制度； 細(xì)心檢查并主動(dòng)識(shí)別存在于工作場(chǎng)所及機(jī)器設(shè)細(xì)心檢查并主動(dòng)識(shí)別存在于工作場(chǎng)所及機(jī)器設(shè)備等的隱患，并及時(shí)排除或向上司報(bào)告，盡快備等的隱患，并及時(shí)排除或向上司報(bào)告，盡快解決，以維護(hù)好健康安全的

20、工作環(huán)境。解決，以維護(hù)好健康安全的工作環(huán)境。 10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理（2 2）識(shí)別辦公室安全隱患）識(shí)別辦公室安全隱患 辦公建筑隱患：主要指地、墻、天花板及辦公建筑隱患：主要指地、墻、天花板及門(mén)、窗等，如地板缺乏必要的防滑措施，門(mén)、窗等，如地板缺乏必要的防滑措施，離開(kāi)辦公室前忘記關(guān)窗、鎖門(mén)等。離開(kāi)辦公室前忘記關(guān)窗、鎖門(mén)等。 辦公室物理環(huán)境方面的隱患：如光線不足辦公室物理環(huán)境方面的隱患：如光線不足或刺眼，溫度、濕度調(diào)節(jié)欠佳，噪音控制或刺眼，溫度、濕度調(diào)節(jié)欠佳，噪音控制不當(dāng)?shù)?。不?dāng)?shù)取?辦公家具方面的隱患：如辦公家具和設(shè)備辦公家具方面的隱患：如辦公家具和設(shè)備等擺放不當(dāng)，阻擋通道

21、；家具和設(shè)備有突等擺放不當(dāng)，阻擋通道；家具和設(shè)備有突出的棱角；櫥柜等端堆放太多東西有傾斜出的棱角；櫥柜等端堆放太多東西有傾斜傾向等。傾向等。 (2) 識(shí)別辦公室安全隱患識(shí)別辦公室安全隱患辦公設(shè)備及操作中的隱患：如電線磨損裸辦公設(shè)備及操作中的隱患：如電線磨損裸露，拖曳電話線或電線，電腦顯示器擺放露，拖曳電話線或電線，電腦顯示器擺放不當(dāng)?shù)姆垂猓瑥?fù)印機(jī)的輻射，違規(guī)操作等。不當(dāng)?shù)姆垂猓瑥?fù)印機(jī)的輻射，違規(guī)操作等。工作中疏忽大意的人為隱患：如站在轉(zhuǎn)椅工作中疏忽大意的人為隱患：如站在轉(zhuǎn)椅上舉放物品，女士的長(zhǎng)頭發(fā)卷進(jìn)有關(guān)的機(jī)上舉放物品，女士的長(zhǎng)頭發(fā)卷進(jìn)有關(guān)的機(jī)器設(shè)備，復(fù)印后將保密原件遺留在復(fù)印機(jī)器設(shè)備，復(fù)印后

22、將保密原件遺留在復(fù)印機(jī)玻璃板上，在辦公室里抽煙，不能識(shí)別有玻璃板上，在辦公室里抽煙，不能識(shí)別有關(guān)的安全標(biāo)識(shí)等。關(guān)的安全標(biāo)識(shí)等。消防隱患：如亂扔煙頭，滅火設(shè)備已損壞消防隱患：如亂扔煙頭，滅火設(shè)備已損壞或過(guò)時(shí)，滅火器上堆放物品，火災(zāi)警報(bào)失或過(guò)時(shí)，滅火器上堆放物品，火災(zāi)警報(bào)失靈等靈等. .10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理（3 3）進(jìn)行安全檢查）進(jìn)行安全檢查 包括包括辦公環(huán)境辦公環(huán)境和和辦公設(shè)備辦公設(shè)備兩部分：兩部分： 要區(qū)分要區(qū)分“隱患記錄及處理表隱患記錄及處理表”和和“設(shè)備設(shè)備故障表故障表”的使用，前者記錄的是隱患，包的使用，前者記錄的是隱患，包括辦公環(huán)境和辦公設(shè)備兩部分，后者是記括辦

23、公環(huán)境和辦公設(shè)備兩部分，后者是記錄辦公設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的故障。例如計(jì)算錄辦公設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的故障。例如計(jì)算機(jī)不能工作了，就應(yīng)填機(jī)不能工作了，就應(yīng)填“設(shè)備故障表設(shè)備故障表”，如果計(jì)算機(jī)仍能操作，但屏幕被強(qiáng)光照射，如果計(jì)算機(jī)仍能操作，但屏幕被強(qiáng)光照射，非常刺眼，就應(yīng)該填寫(xiě)非常刺眼，就應(yīng)該填寫(xiě)“隱患記錄及處理隱患記錄及處理表表”。隱患記錄及處理表隱患記錄及處理表序序號(hào)號(hào)時(shí)間時(shí)間地點(diǎn)地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的隱發(fā)現(xiàn)的隱患患造成造成隱患隱患的原的原因因隱患隱患的危的危害和害和后果后果處理處理人人采取采取的措的措施施111月月4日日研發(fā)研發(fā)部部靠窗一排靠窗一排電腦屏幕電腦屏幕耀眼耀眼無(wú)窗無(wú)窗簾遮簾遮陽(yáng)陽(yáng)有損有損眼睛眼睛行政行政主管主管張強(qiáng)張強(qiáng)安裝安裝窗簾窗簾211月月19日日研發(fā)研發(fā)部部一名外來(lái)一名外來(lái)人員沒(méi)有人員沒(méi)有訪客胸卡訪客胸卡接待接待人員人員離崗離崗有安有安全和全和失密失密隱患隱患行政行政主管主管張強(qiáng)張強(qiáng)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)接待接待處職處職責(zé)要責(zé)要求求311月月25日日研發(fā)研發(fā)部部周末周末5號(hào)文號(hào)文件資料柜件資料柜未鎖未鎖負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)研發(fā)研發(fā)的人的人員外員外出開(kāi)出開(kāi)會(huì)會(huì)失密失密隱患隱患研發(fā)研發(fā)部經(jīng)部經(jīng)理王理王立統(tǒng)立統(tǒng)周一周一部務(wù)部務(wù)會(huì)上會(huì)上強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)設(shè)備故障表設(shè)備故障表時(shí)間時(shí)間發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)人設(shè)備名設(shè)備名稱稱何故障何故障維修要維修要求求維修負(fù)責(zé)人維修負(fù)責(zé)人10.1 10.1 辦公環(huán)境管理辦公環(huán)境管理（4 4