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1、如何撰寫崗位說明書如何撰寫崗位說明書人是誰,對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識與技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。第1頁/共20頁 WHERE:工作的地點、環(huán)境等。 HOW:如何從事此項工作,即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作所需的權(quán)利。 HOWMUCH:為此向工作所需支付的費用、報酬等。 工作分析是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)進行工作分析必須統(tǒng)籌規(guī)劃,分階段、按步驟地進行。進行工作分析通常使用的的方法有:問卷調(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察等方法。第2頁/共20頁第3頁/共20頁崗位名稱長度應(yīng)適宜,不宜過長第4頁/共20頁屬于哪個室(二級部)第5頁/共20頁即本崗位應(yīng)該做那幾方面的事情,然

2、后對每塊的事情進行具體的描述在具體描述時,每一條職責(zé)都應(yīng)該盡量以流程的形式描述,盡量清楚每件事的輸入和輸出,描述的格式為“動詞+名詞賓語+進一步描述任務(wù)的詞語”第6頁/共20頁各部門正職的直接下級是部門副職和各室負(fù)責(zé)人室負(fù)責(zé)人的直接下級是室內(nèi)各崗位工作聯(lián)系一般分為外部聯(lián)系(公司部門與其他公司、機關(guān)的聯(lián)系)和內(nèi)部聯(lián)系(公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系)第7頁/共20頁-能力要求-素質(zhì)要求第8頁/共20頁薪酬福利崗位的資歷要求是“人力資源管理或工商管理專業(yè),大學(xué)本科畢業(yè),從事過人力資源管理工作三年以上”第9頁/共20頁第10頁/共20頁時所必須具備的知識。例:作為一個室主任,必須知曉必要的財務(wù)知識,人力資源管

3、理知識,時間管理知識等。第11頁/共20頁位職責(zé)的簡單陳述,導(dǎo)致該項目與“工作職責(zé)”項目之間內(nèi)容邊界的模糊,最終演變?yōu)楣ぷ髀氊?zé)的簡略版。第12頁/共20頁通用技能、素質(zhì)要求、工作環(huán)境等。如果不能區(qū)分各類項目的內(nèi)涵,可能導(dǎo)致重復(fù)描述。第13頁/共20頁還是工作監(jiān)督?第二是職責(zé)不明?!捌髽I(yè)人力資源管理制度、計劃等文件的制定和執(zhí)行”是一個連續(xù)性的管理過程,涉及組織、管理,制定、核批、審查、督導(dǎo)、實施等諸多工作環(huán)節(jié),僅以一句話粗略帶過,造成職責(zé)描述不清,也顯然與人力資源部經(jīng)理實際的工作內(nèi)容不符。第14頁/共20頁工作職責(zé)。職位概要一般要求按照“職責(zé)+范圍+目的”的范式進行。比如,人力資源部經(jīng)理的職位概

4、要是“組織管理公司人力資源的選、用、育、留工作,保證公司發(fā)展和管理工作對人力資源數(shù)量和質(zhì)量的要求?!钡?5頁/共20頁”、”大類。其中,如果“業(yè)務(wù)管理”類涉及的內(nèi)容較多,還可以進步細(xì)分為具體的業(yè)務(wù)職能。一般員工的職能,可按照其工作的流程劃分。為避免任職資格規(guī)定的反復(fù)性,首先要明確各項目的內(nèi)涵。比如,核心知識是完成本職位工作所需的關(guān)鍵知識;核心能力是職位對任職者的關(guān)鍵能力要求;通用技能則是一種實際操作能力,包括計算機使用技能、寫作技能、外語運用技能等。進而圈定各項目書寫的內(nèi)容或格式。第16頁/共20頁”、“源管理相關(guān)文件并督導(dǎo)實施”、“督導(dǎo)人力資源管理制度、計劃等文件執(zhí)行”等若干明晰,具體的工作職責(zé)。另外,在描述職位所需的“核心知識”、“核心能力”、“通用技能”等項目時,應(yīng)注意運用程度性詞匯。比如,核心知識可分成“非常熟悉”、“熟悉”、“了解”三個層次。再比如,核心能力可分成“很強”、“較強”、“一般”三個層次。第17頁/共20頁主次順序或占用任職者工作時間多寡的權(quán)衡。另外,關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定也要注意輕重之別。首先通過現(xiàn)有制度文件、訪談、外部資料、標(biāo)桿職位信息等渠道獲取備選指標(biāo),進而針對職位職責(zé)應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)進行甄選。由于該指標(biāo)主要用于考核

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