產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理(半天)

1、 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委成功的產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理成功的產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理中華企管培訓(xùn)網(wǎng)主講：陳和蘭主講：陳和蘭歡迎參加歡迎參加 2007年4月18日 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委講師介紹講師介紹 MBA、PMP、CTA（劍橋培訓(xùn)師） 項目管理技術(shù)雜志編委 LO咨詢教練，成功項目管理學(xué)校副校長、教授 項目管理者聯(lián)盟在線專家 國際項目管理評估師 廈門大學(xué)、中國海洋

2、大學(xué)、中國電子科大、福州大學(xué)、美國北弗吉尼亞大學(xué)項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理客座教授。 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理 這是一個產(chǎn)品、服務(wù)掛帥的年代，產(chǎn)品管理作為一種組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)廣布各行各業(yè)。在這樣的組織結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營一家小型虛擬公司，他的職能是跨部門的，甚至是聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)外的橋梁。因此產(chǎn)品經(jīng)理必須具

3、備各種知識和技能，包括營銷規(guī)劃、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)、客戶關(guān)系、時間管理等，只有這樣才能在競爭激烈的今天，成功的為產(chǎn)品打造出一片天。 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)從商業(yè)模式考慮產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)從商業(yè)模式考慮簡單地把產(chǎn)品一個接一個地推向市場，希望他們能夠獲得成功。占90生孩子效應(yīng)。樂百氏茶飲料 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理知識內(nèi)容.產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理模型模型

4、3.產(chǎn)品市場產(chǎn)品市場管理管理4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)管理管理5.產(chǎn)品上市產(chǎn)品上市管理管理6.產(chǎn)品團隊產(chǎn)品團隊管理管理7.產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)培養(yǎng) P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程系列產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程系列0.0.產(chǎn)品管理系列產(chǎn)品管理系列產(chǎn)品經(jīng)理的人力資源管理產(chǎn)品市場調(diào)查與概念產(chǎn)品經(jīng)理的財務(wù)管理產(chǎn)品經(jīng)理的開發(fā)管理產(chǎn)品經(jīng)理的生產(chǎn)管理產(chǎn)品經(jīng)理的測試管理新產(chǎn)品上市推廣策略產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新思維訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理管理實戰(zhàn)訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練1.核心流程系列核心流程系列研發(fā)流程概覽研發(fā)流

5、程封閉訓(xùn)練2.管理體系系列管理體系系列研發(fā)管理概覽考核指標(biāo)跨部門績效考核與管理3.項目管理系列項目管理系列項目管理概覽資源管理基礎(chǔ)進度管理基礎(chǔ)風(fēng)險與問題管理4.產(chǎn)品開發(fā)管理系列產(chǎn)品開發(fā)管理系列團隊建設(shè)與管理會議管理知識產(chǎn)權(quán)項目預(yù)算與產(chǎn)品成本關(guān)于中華企管培訓(xùn)網(wǎng) P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委課程學(xué)習(xí)目標(biāo)（一）了解產(chǎn)品管理模型了解產(chǎn)品管理模型 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜

6、志項目管理技術(shù)雜志編委編委課程學(xué)習(xí)目標(biāo)（二） P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委內(nèi)容提示.產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理模型模型3.產(chǎn)品市場產(chǎn)品市場管理管理4.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)管理管理5.產(chǎn)品上市產(chǎn)品上市管理管理6.產(chǎn)品團隊產(chǎn)品團隊管理管理7.產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)培養(yǎng) P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理背景與考核 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP C

7、TA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理背景產(chǎn)品管理背景 意義：意義：1.達到成熟產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)達到成熟產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)2.延長單一產(chǎn)品的生命周期延長單一產(chǎn)品的生命周期3.產(chǎn)品全過程管理產(chǎn)品全過程管理 4.實現(xiàn)產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)產(chǎn)品價值最大化 產(chǎn)品管理的矩陣組織前提產(chǎn)品管理的矩陣組織前提:1.流程：落地流程：落地2.考核：抓手考核：抓手3.變革：環(huán)境變革：環(huán)境 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理績效考核思路沒有考核就沒有管理！沒有考核就沒

8、有管理！產(chǎn)品管理抓手績效考核！產(chǎn)品管理抓手績效考核！ P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理績效評估模型能力（500分）結(jié)果（500分）領(lǐng)導(dǎo)力度100分過程140分市場管理（90分）開發(fā)管理（80分）上市推廣（90分）人員滿意（90分）顧客滿意（80分）社會影響（90分）經(jīng)營結(jié)果150分參考：參考：EFQMEFQM，美國博格里希模型，美國博格里希模型TQMTQM，日本戴明，日本戴明PDCAPDCA模型模型 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA

9、國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理評估方法能力合理的過程系統(tǒng)完備性與風(fēng)險防范跟蹤檢查運營的改進和效力的提高實施與計劃的一致性是否可作為其他產(chǎn)品的典范清晰且大量證據(jù)清晰且大量證據(jù)清晰且大量證據(jù)清晰且大量證據(jù)清晰且大量證據(jù)清晰且大量證據(jù)90100（間隔5分）清楚證據(jù)清楚證據(jù)清楚證據(jù)清楚證據(jù)清楚證據(jù)6585有證據(jù)有證據(jù)有證據(jù)有證據(jù)有證據(jù)4060一些證據(jù)一些證據(jù)一些證據(jù)一些證據(jù)一些證據(jù)1535沒有證據(jù)沒有證據(jù)沒有證據(jù)沒有證據(jù)沒有證據(jù)010 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項

10、目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理評估方法結(jié)果產(chǎn)品目標(biāo)完成度與其它產(chǎn)品對比發(fā)展趨勢結(jié)果與過程的關(guān)聯(lián)程度全部目標(biāo)完美地實現(xiàn)全過程進行完美的對比正面發(fā)展態(tài)勢或持續(xù)卓越績效全過程說明90100（間隔5分）較好地實現(xiàn)大部分目標(biāo)很大范圍內(nèi)進行較好的對比正面發(fā)展態(tài)勢或持續(xù)良好績效大多范圍內(nèi)說明6585實現(xiàn)了部分目標(biāo)一些過程進行較好對比正面發(fā)展態(tài)勢或持續(xù)良好績效很大范圍內(nèi)說明4060小范圍內(nèi)實現(xiàn)了較少目標(biāo)小范圍內(nèi)進行較好對比一些過程說明1535沒有證據(jù)顯示沒有證據(jù)顯示沒有說明010 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技

11、術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理績效激勵的來源 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委激勵產(chǎn)品管理團隊的多種方式 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委績效考核實現(xiàn)產(chǎn)品管理的持續(xù)改進通過產(chǎn)品管理績效考核找出被考核者績效中存在的問題，發(fā)現(xiàn)通過產(chǎn)品管理績效考核找出被考核者績效中存在的問題，發(fā)現(xiàn)績效差的征兆和原因，以拔高短板，持續(xù)改進。績效差的征兆和原因，以拔高短板，持續(xù)改進。產(chǎn)品管理績效考核診斷箱產(chǎn)

12、品管理績效考核診斷箱 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理模型 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品管理總體框架（四四四模型）產(chǎn)品管理總體框架（四四四模型）公司愿景與目標(biāo)產(chǎn)品戰(zhàn)略（含產(chǎn)品、平臺、技術(shù)）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理市場信息客戶反饋競爭對手信息技術(shù)發(fā)展趨勢現(xiàn)有產(chǎn)品組合理解市場細(xì)分市場組合分析業(yè)務(wù)計劃優(yōu)化計劃管理業(yè)務(wù)計劃（含績效管理）研發(fā)與業(yè)務(wù)（市場及銷售、服務(wù)）的配合產(chǎn)品線

13、業(yè)務(wù)計劃產(chǎn)品組合計劃產(chǎn)品路標(biāo)計劃產(chǎn)品任務(wù)書可研產(chǎn)品銷售發(fā)布驗證開發(fā)計劃變更管理項目啟動市場管理客戶關(guān)系管理可研評審計劃決策產(chǎn)品發(fā)布服務(wù)與實施產(chǎn)品開發(fā)平臺（V）技術(shù)開發(fā)（R R）（V V）產(chǎn)品戰(zhàn)略市場管理產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù)技術(shù)開發(fā)項目管理/質(zhì)量管理/績效管理/成本管理 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品經(jīng)理工作模型產(chǎn)品經(jīng)理工作模型產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)管理銷售管理需求管理路標(biāo)規(guī)劃項目啟動概念評審立項決策產(chǎn)品驗證產(chǎn)品發(fā)布可研 立項/計劃開發(fā)驗證發(fā)布生命周期階段銷售可研 立項/計劃開發(fā)驗證發(fā)布銷售

14、統(tǒng)計市場分析策劃例行報告重點客戶回訪需求收集與分析產(chǎn)品發(fā)展計劃（路標(biāo)規(guī)劃）制定營銷活動（產(chǎn)品經(jīng)理）定義市場需求參與概念可行性分析需求規(guī)格說明書形成版本計劃初步的任務(wù)書競爭分析賣點分析參與立項可行性分析制定產(chǎn)品管理計劃產(chǎn)品命名及商標(biāo)形成總體方案明確的任務(wù)書產(chǎn)品計劃管理試點客戶確定早客戶營銷與定價策略市場發(fā)布準(zhǔn)備試運行計劃形成詳細(xì)方案書產(chǎn)品試運行文檔資料完善形成測試報告形成銷售指導(dǎo)書形成一紙禪形成銷售策略形成定價原則產(chǎn)品發(fā)布銷售培訓(xùn)銷售資料完善成功案例分析產(chǎn)品銷售管理 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技

15、術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品規(guī)劃管理 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品規(guī)劃依據(jù)、工具/技術(shù)與成果1.企業(yè)戰(zhàn)略2.市場信息3.客戶反饋4.競爭對手信息5.技術(shù)發(fā)展趨勢6.現(xiàn)有產(chǎn)品組合 依據(jù)1.環(huán)境分析2.SWOT3.FAN財務(wù)分析4.SPAN戰(zhàn)略地位分析5.$APPEALS6.波特5力分析模型7.安索夫矩陣 工具與技術(shù)1.業(yè)務(wù)計劃2.產(chǎn)品規(guī)劃3.產(chǎn)品版本 成果 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)

16、雜志編委編委案例：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的制定 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委區(qū)分區(qū)分V V、R R、M M是產(chǎn)品改革的基礎(chǔ)是產(chǎn)品改革的基礎(chǔ)產(chǎn)品大版本（產(chǎn)品大版本（VersionVersion） 代表 公司某一產(chǎn)品或其系列產(chǎn)品，并與唯一的產(chǎn)品配套表對應(yīng)。例如V100等。根據(jù)市場定位或開發(fā)平臺的不同，一個產(chǎn)品分為若干個V級版本。每個V級版

17、本根據(jù)市場競爭需要、技術(shù)與成本因素等，有一個總體開發(fā)計劃，按計劃向市場發(fā)布若干個子版本（Release）,因此V級版本包含若干個Release版本。特性版本（特性版本（ReleaseRelease） 每個Release版本包含若干個特性，可以形成一個具體的系列產(chǎn)品，因此，系列產(chǎn)品與特性版本等同。什么特性納入一個Release版本，需要綜合考慮市場競爭、技術(shù)與成本方面的因素，系列產(chǎn)品也可有自己的特性版本，系列產(chǎn)品可以在特性號上用更改版本（Modification） 如果需要在已經(jīng)發(fā)布的Release版本基礎(chǔ)上針對某一個個別的客戶更改（新增、改變、刪除）某個特性，或者對特性下的功能、性能需求進行更

18、改（新增、改變、刪除），導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)格或總體方案變動，就會產(chǎn)生更改版本（Modification），更改版本是對發(fā)布后的Release版本的個性化版本更改版本更改版本M M （ModificationModification）一定要有利潤或有戰(zhàn)略補貼。 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品（產(chǎn)品（R R）與產(chǎn)品平臺（）與產(chǎn)品平臺（V V）的區(qū)別）的區(qū)別 R版本版本 V版本版本市場范圍市場范圍 細(xì)分市場細(xì)分市場 總體市場總體市場開發(fā)對象開發(fā)對象 產(chǎn)品包產(chǎn)品包 技術(shù)包技術(shù)包計劃計劃 業(yè)務(wù)計

19、劃業(yè)務(wù)計劃 研發(fā)計劃研發(fā)計劃發(fā)布時間間隔發(fā)布時間間隔 短（月）短（月） 長（年）長（年）面向?qū)ο竺嫦驅(qū)ο?外部客戶外部客戶 公司內(nèi)部公司內(nèi)部理解程度理解程度 對外銷售的產(chǎn)品對外銷售的產(chǎn)品 研發(fā)理解的產(chǎn)品研發(fā)理解的產(chǎn)品 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品開發(fā)管理 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品開發(fā)管理產(chǎn)品開發(fā)管理產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)管理銷售管理需求管理路標(biāo)規(guī)劃項目啟動概念

20、評審立項決策產(chǎn)品驗證產(chǎn)品發(fā)布可研 立項/計劃開發(fā)驗證發(fā)布生命周期階段銷售可研 立項/計劃開發(fā)驗證發(fā)布銷售統(tǒng)計市場分析策劃例行報告重點客戶回訪需求收集與分析產(chǎn)品發(fā)展計劃（路標(biāo)規(guī)劃）制定營銷活動（產(chǎn)品經(jīng)理）定義市場需求參與概念可行性分析需求規(guī)格說明書形成版本計劃初步的任務(wù)書競爭分析賣點分析參與立項可行性分析制定產(chǎn)品管理計劃產(chǎn)品命名及商標(biāo)形成總體方案明確的任務(wù)書產(chǎn)品計劃管理試點客戶確定早客戶營銷與定價策略市場發(fā)布準(zhǔn)備試運行計劃形成詳細(xì)方案書產(chǎn)品試運行文檔資料完善形成測試報告形成銷售指導(dǎo)書形成一紙禪形成銷售策略形成定價原則產(chǎn)品發(fā)布銷售培訓(xùn)銷售資料完善成功案例分析產(chǎn)品銷售管理 P M Consultin

21、g ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品開發(fā)管理依據(jù)、工具/技術(shù)與成果1。業(yè)務(wù)計劃2。產(chǎn)品工作說明書3。項目任務(wù)書4。事業(yè)環(huán)境因素5。組織過程資產(chǎn) 依據(jù)1。項目管理2。營銷管理3。財務(wù)管理4。質(zhì)量管理5?？冃Ч芾?。通用管理技能 工具與技術(shù)1。交付產(chǎn)品2。測試報告3。技術(shù)資料4。服務(wù)資料5。銷售資料包6。評審報告7。組織過程資產(chǎn)更新 成果 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品開發(fā)管理框架產(chǎn)品線管理團隊（

22、IPMT）管理市場細(xì)分并評估績效理解市場市場細(xì)分組 合分析制定市場細(xì)分策略及計劃調(diào)整&優(yōu)化 業(yè) 務(wù)計劃市場信息競 爭 對 手 信息客戶反饋技術(shù)趨勢產(chǎn)品組合候選項目可研計劃開發(fā)驗證發(fā)布生命周期產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）DevMfgevSvcSwFinFullMktProc目的l產(chǎn)品線管理產(chǎn)品開發(fā)是一種管理系統(tǒng)，用于優(yōu)化的成功產(chǎn)品的開發(fā)過程及交付質(zhì)量。所有利益相關(guān)者早期參與得標(biāo)準(zhǔn)化方法規(guī)范化得帶里程碑的流程項目管理考評關(guān)鍵要素l跨部門團隊管理IPMT執(zhí)行PDTl結(jié)構(gòu)化流程6個階段4個決策評審點l一流的子流程項目管理系統(tǒng)工程以用戶為中心的設(shè)計CBB重用$APPEALS管道管理標(biāo)桿比較技術(shù)管理l考

23、評平衡計分卡lIPD工具共用工具業(yè)務(wù)、技術(shù)滿意的顧客$市場管理 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品開發(fā)管理依賴于如下的系統(tǒng)：l 管理流程l 定義的角色l 組織結(jié)構(gòu)l 考評和衡量指標(biāo)依賴于：l 各個層次業(yè)務(wù)的跨部門團隊協(xié)作l 對客戶和市場的關(guān)注l 清晰定義的各個層次的職責(zé)得到履行還需要：l 信任的環(huán)境l 信息開放l 對能力的客觀認(rèn)識 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編

24、委產(chǎn)品開發(fā)流程接受新產(chǎn)品要求組建項目開發(fā)團隊（PDT）開發(fā)初始的產(chǎn)品建議及計劃可研決策評審擴建PDT，以開展計劃階段工作開發(fā)最終的產(chǎn)品建議并制定計劃計劃決策評審擴編PDT，以開展開發(fā)階段工作確保行銷、銷售及客戶支持準(zhǔn)備就緒BETA測試，確保符合客戶需求產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計與開發(fā)構(gòu)造初始產(chǎn)品產(chǎn)品驗證測試數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計驗證認(rèn) 證 和 標(biāo) 桿測試內(nèi) 部 展 現(xiàn)測試可獲得性決策評審來自IPMT的任務(wù)書（charter）可研階段計劃階段開發(fā)階段驗證階段 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品開發(fā)流程（續(xù)）

25、接前頁發(fā)布階段生命周期階段啟動量產(chǎn)填充分銷渠道執(zhí)行客戶過渡計劃各部門支持發(fā)布和供貨發(fā)布產(chǎn)品&GA管理產(chǎn)品運行情況生命終止決策評估生命終止決策評審結(jié)束轉(zhuǎn)移到服務(wù)產(chǎn)品生命終止 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委各個階段都有清晰的目標(biāo)、關(guān)注點和交付可研階段l 目標(biāo) 對產(chǎn)品機會的總體吸引力及是否符合公司的總體策略做出快速評估l 關(guān)注 主要關(guān)注于分析市場機會，包括估計的財務(wù)結(jié)果、成功的理由及風(fēng)險 評估是基于有效的假設(shè)，而不是詳細(xì)的數(shù)據(jù) 若可研得到批準(zhǔn)，則在計劃階段將對假設(shè)進行證實 若可研

26、沒有得到批準(zhǔn)，則不浪費資源l 交付 初步的業(yè)務(wù)計劃 初步項目計劃 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委各個階段都有清晰的目標(biāo)、關(guān)注點和交付計劃階段l目標(biāo) 清晰地定義產(chǎn)品及其競爭優(yōu)勢，理解業(yè)務(wù)計劃，制定項目計劃及資源計劃，確保風(fēng)險可以被合理地管理l關(guān)注 開發(fā)最終的產(chǎn)品方案（初步產(chǎn)品包方案地擴充），這一最終方案定義了產(chǎn)品、市場需求及需要各個業(yè)務(wù)部門的支持 評估是基于事實數(shù)據(jù)（而不是假設(shè)），因此 若計劃得到批準(zhǔn)，則開發(fā)團隊將與產(chǎn)品經(jīng)理簽訂一個合同來完成產(chǎn)品交付 若計劃沒有得到批準(zhǔn)，則不會浪費資

27、源 對可研階段的假設(shè)進行證實 通過與產(chǎn)品經(jīng)理達成的“合同式”協(xié)議，產(chǎn)品開發(fā)團隊得到授權(quán) 在項目每個后續(xù)階段的目標(biāo)及整個項目的目標(biāo)上達成共識l交付 產(chǎn)品包最終方案 產(chǎn)品規(guī)格 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委各個階段都有清晰的目標(biāo)、關(guān)注點和交付開發(fā)階段l目標(biāo) 設(shè)計產(chǎn)品，并將在經(jīng)過批準(zhǔn)的最終產(chǎn)品方案中的特有（unique）技術(shù)開發(fā)，以及行銷策略和計劃內(nèi)容進行集成l關(guān)注 確保產(chǎn)品在市場上成功 評審市場及客戶需求 評審產(chǎn)品及財務(wù)假設(shè) 設(shè)計和集成滿足產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品 準(zhǔn)備和構(gòu)建產(chǎn)

28、品原型 確保后臺技術(shù)準(zhǔn)備就緒 明確、處理及減少風(fēng)險和非確定性因素至可接受的水平 確保產(chǎn)品具有可實現(xiàn)性 準(zhǔn)備發(fā)布過程文檔（Prepare release process documentation） 驗證計劃階段的假設(shè)l交付 測試和驗證計劃 評估首例樣品 詳細(xì)的產(chǎn)品發(fā)布計劃 Beta測試地點/客戶選擇 產(chǎn)品文檔 銷售使能器開發(fā)（Sales enablers developde） P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委各個階段都有清晰的目標(biāo)、關(guān)注點和交付驗證階段l目標(biāo) 執(zhí)行為滿足產(chǎn)品需求所做的

29、設(shè)計更改，刻劃產(chǎn)品特點并驗證產(chǎn)品。l關(guān)注 確保產(chǎn)品在市場上成功 審視市場及客戶需求 審視產(chǎn)品及財務(wù)假設(shè) 審視發(fā)布計劃及銷售使能器（Sales enablers）狀態(tài) 確保產(chǎn)品功能方面的信心（Functionality confidence） 形成最終的產(chǎn)品規(guī)格 修改設(shè)計，以滿足規(guī)格要求（在工作原型中表現(xiàn)出來） 確保制造準(zhǔn)備就緒 形成最終的發(fā)布過程文檔（Release process documentation） 對數(shù)據(jù)提供商是否已驗證進行確認(rèn) 驗證是否已開發(fā)主要的專利和知識產(chǎn)權(quán)并且在可接受的范圍內(nèi)發(fā)揮作用 證實開發(fā)階段的假設(shè)l交付 修正的產(chǎn)品規(guī)格 數(shù)據(jù)產(chǎn)品展現(xiàn)能力及產(chǎn)能（Productivit

30、y）計劃 合格的產(chǎn)品 最終的產(chǎn)品發(fā)布計劃 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委各個階段都有清晰的目標(biāo)、關(guān)注點和交付發(fā)布階段l 目標(biāo) 發(fā)布產(chǎn)品以滿足客戶在性能、功能、可靠性及成本目標(biāo)方面的需求l 關(guān)注 驗證產(chǎn)品實現(xiàn)準(zhǔn)備計劃 評估市場發(fā)布計劃并進行必要的修改 準(zhǔn)備生命周期管理計劃 證實驗證階段的假設(shè)l 交付 生命周期管理計劃 對產(chǎn)品開發(fā)團隊與產(chǎn)品經(jīng)理簽定的合同進行評估 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目

31、管理技術(shù)雜志編委編委各個階段都有清晰的目標(biāo)、關(guān)注點和交付生命周期階段l 目標(biāo) 在產(chǎn)品穩(wěn)定運行到產(chǎn)品生命終結(jié)期間內(nèi)對產(chǎn)品進行管理l 關(guān)注 管理產(chǎn)品直至產(chǎn)品生命終止（Manage product line to the end of life） 注意收集內(nèi)部和外部信息，以確定產(chǎn)品過渡/替換 制定產(chǎn)品過渡策略 為客戶提供產(chǎn)品支持以滿足客戶需求 證實發(fā)布階段的假設(shè)l 交付 終止/替換產(chǎn)品 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品資料開發(fā)成果產(chǎn)品開發(fā)資料開發(fā)服務(wù)開發(fā)市場開發(fā)技術(shù)開發(fā)服務(wù)資料開發(fā)技術(shù)

32、資料開發(fā)維護手冊安裝手冊培訓(xùn)手冊用戶手冊銷售指導(dǎo)書（技術(shù)版）過程文檔配置手冊技術(shù)手冊銷售資料包開發(fā)銷售指導(dǎo)書售前膠片產(chǎn)品“一紙禪”產(chǎn)品商業(yè)策略銷售成功案例分析成功銷售軟性文章 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品上市推廣管理 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品上市推廣管理產(chǎn)品上市推廣管理產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)管理銷售管理需求管理路標(biāo)規(guī)劃項目啟動概念評審立項決策產(chǎn)品驗證產(chǎn)品發(fā)布可

33、研 立項/計劃開發(fā)驗證發(fā)布生命周期階段銷售可研 立項/計劃開發(fā)驗證發(fā)布銷售統(tǒng)計市場分析策劃例行報告重點客戶回訪需求收集與分析產(chǎn)品發(fā)展計劃（路標(biāo)規(guī)劃）制定營銷活動（產(chǎn)品經(jīng)理）定義市場需求參與概念可行性分析需求規(guī)格說明書形成版本計劃初步的任務(wù)書競爭分析賣點分析參與立項可行性分析制定產(chǎn)品管理計劃產(chǎn)品命名及商標(biāo)形成總體方案明確的任務(wù)書產(chǎn)品計劃管理試點客戶確定早客戶營銷與定價策略市場發(fā)布準(zhǔn)備試運行計劃形成詳細(xì)方案書產(chǎn)品試運行文檔資料完善形成測試報告形成銷售指導(dǎo)書形成一紙禪形成銷售策略形成定價原則產(chǎn)品發(fā)布銷售培訓(xùn)銷售資料完善成功案例分析產(chǎn)品銷售管理 P M Consulting ：Alan.Chen MB

34、A PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委產(chǎn)品經(jīng)理的上市推廣策略產(chǎn)品經(jīng)理的上市推廣策略 F 1、賣點分析和產(chǎn)品2、產(chǎn)品定價及銷售商務(wù)策略3、產(chǎn)品命名及商標(biāo)4、樣板點及試點建設(shè)5、營銷及推廣策略制定6、產(chǎn)品銷售工具包7、產(chǎn)品發(fā)布 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委模板演示模板演示 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際項目評估師項目管理技術(shù)雜志項目管理技術(shù)雜志編委編委模板演示 產(chǎn)品管理績效考核與評價管理 產(chǎn)品管理流程（市場管理六步驟、產(chǎn)品開發(fā)管理、產(chǎn)品推廣策略） 產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)課程體系 P M Consulting ：Alan.Chen MBA PMP CTA 國際項目評估師國際