老師職業(yè)倦怠成因及對策

1、教師職業(yè)倦怠成因及對策一、何為教師職業(yè)倦怠教師職業(yè)倦怠是教師長期處于工作壓力下的一種極端反應(yīng)，它是包括情緒衰竭，非人性化和低成就感在內(nèi)的一種綜合癥狀群。教師職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害，其存在給教師、學(xué)生乃至整個社會都帶來了極大的影響。二、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的因素是復(fù)雜多樣的，教師職業(yè)倦怠問題形成的途徑也各異，因此，教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)也是多種多樣的。 1生理一心理癥狀。 從人的主觀心理體驗上看，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為： (1)抑郁。通常表現(xiàn)為情緒的衰竭、長期的精神不振或疲乏，對外界事物失去興趣，對學(xué)生漠然等。 (2)焦慮。主要有三類表現(xiàn)： 持續(xù)的憂慮和高度的警覺，如過分擔(dān)心自己的人

2、身安全問題； 彌散性的、非特異性的焦慮，如說不出具體原因的不安感、無法入睡等； 預(yù)期焦慮。如并不怎么關(guān)心現(xiàn)在正在發(fā)生的事，而是擔(dān)心以后可能會發(fā)生的事。 (3)更常見的癥狀是在抑郁和焦慮之間變動，當(dāng)一種心理狀態(tài)變得不能忍受時，另一種心理狀態(tài)便占據(jù)了主導(dǎo)地位。這些心理行為問題通常伴隨著一些身體上的癥狀，如失眠、食欲不振、咽喉腫痛、腰部酸痛、惡心、心動過速、呼吸困難、頭疼、暈旋等。如果教師不及時疏導(dǎo)或宣泄自己的不良情緒，或情緒歸因不當(dāng)，則很可能會產(chǎn)生更深層次的心理行為問題。如有的教師開始失去自信和控制感，成就動機(jī)和自我效能感降低，從而產(chǎn)生了內(nèi)疚感并開始自責(zé)。有些教師則將自己的不良情緒及教學(xué)上的失敗歸

3、于學(xué)生、家長或領(lǐng)導(dǎo)，變得易激惹、好發(fā)脾氣，對外界持?jǐn)骋?、抱怨的態(tài)度。通常這些心理行為問題都是交疊在一起的，而且不斷地發(fā)生變化，如有些教師時而感到愧疚，時而感到憤怒。 2人際關(guān)系問題。 教師職業(yè)倦怠的身心癥狀不可能僅限于個人的主觀體驗，而且會滲透到教師的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，影響到教師與家人、朋友、學(xué)生的關(guān)系。研究表明，一個人在沉重的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下往往會發(fā)生認(rèn)知偏差，這時，個體傾向于對他人的意圖作出消極的判斷，從而相應(yīng)地作出消極的反應(yīng)。因此，一個人在工作中產(chǎn)生不良情緒后一般都需要經(jīng)過一段時間的心理調(diào)節(jié)才能與家人、朋友正常交流。而對于教師這一特殊群體而言，不僅其勞動的特點(diǎn)使教師比其他人更易在

4、工作中產(chǎn)生焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒，而且其角色的多重性(教師既是學(xué)生的教師，又是一家之長、子女的家庭教師、家庭的主要勞動力和社會的模范公民)也使教師幾乎沒有時間和精力作出種種心理調(diào)節(jié)。因此，教師容易在人際關(guān)系中表現(xiàn)出適應(yīng)不良。如與他人交流時沉溺于傾訴自己的不滿，沒有耐心聽取他人的勸告或建議，拒絕從另一個角度去看問題；或表現(xiàn)出攻擊性行為，無法用一種理智的、沒有傷害性的、對后果負(fù)責(zé)的方式表達(dá)自己或?qū)λ俗鞒龇磻?yīng)，如沖家人發(fā)脾氣、打罵孩子、出口傷人等；另一類行為則是指向內(nèi)部的，如交往退縮，避免與他人接觸，對家庭事務(wù)缺少熱情等。 3職業(yè)行為問題。 教師心理健康可使學(xué)生受益，而若教師出現(xiàn)種種職業(yè)倦怠問

5、題，受害最大的自然也是學(xué)生。教師的職業(yè)倦怠在職業(yè)活動中的表現(xiàn)主要有： (1)逐漸對學(xué)生失去愛心和耐心，并開始疏遠(yuǎn)學(xué)生，備課不認(rèn)真甚至不備課，教學(xué)活動缺乏創(chuàng)造性，并過多運(yùn)用權(quán)力關(guān)系(主要是獎、懲的方式)來影響學(xué)生，而不是以動之以情、曉之以理的心理引導(dǎo)方式幫助學(xué)生。時常將教學(xué)過程中遇到的正常阻力擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，情緒反應(yīng)過度。如將一個小小的課堂問題看成是嚴(yán)重的冒犯，處理方法簡單粗暴，甚至采用體罰等手段。或者有些教師在嘗試各種方法失敗后，對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題置之不理，聽之任之。 (2)在教學(xué)過程中遇到挫折時拒絕領(lǐng)導(dǎo)和其他人的幫助和建議，將他們的關(guān)心看作是一種侵犯，或者認(rèn)為他們的建議和要求是不現(xiàn)實(shí)的或

6、幼稚的。 (3)對學(xué)生和家長的期望降低，認(rèn)為學(xué)生是“孺子不可教也”，家長也不懂得如何教育孩子和配合教師，從而放棄努力，不再關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步。 (4)對教學(xué)完全失去熱情，甚至開始厭惡、恐懼教育工作，試圖離開教育崗位，另覓職業(yè)。這種職業(yè)倦怠情緒常常會在教師之間得到互相的強(qiáng)化，從而影響整個學(xué)校的士氣。 三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的危害首先，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對自身的身心及專業(yè)發(fā)展造成相當(dāng)大的影響。職業(yè)倦怠導(dǎo)致教師出現(xiàn)“情緒衰竭”和“人格解體”癥狀,職業(yè)壓力越大,教師出現(xiàn)情緒衰竭和人格解體狀態(tài)的程度就越嚴(yán)重。他們對生活失去了熱情和激情，他們對周圍發(fā)生的一切都持冷漠的態(tài)度，心灰意懶，缺乏興趣，什么樣的刺激都提不起

7、他們的精神，沒心思鉆研教學(xué)，漠視自己的發(fā)展，對自身和專業(yè)發(fā)展都形成了影響。第二，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對學(xué)生的發(fā)展造成不容忽視的影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的老師對工作不熱心和投入，總是很被動地完成自己份內(nèi)的工作，或者抱著一種“應(yīng)付”的心態(tài)在工作，有時甚至還會出現(xiàn)不關(guān)心教學(xué)質(zhì)量與成效，不關(guān)心學(xué)生成長的情況。把更多的時間花在消遣和娛樂上，對教學(xué)漠不關(guān)心，對遇到問題的學(xué)生也置之不理。如果學(xué)生不能迅速地得出答案，教師很容易放棄對學(xué)生的指導(dǎo)，并經(jīng)常批評失敗的學(xué)生。導(dǎo)致這些教師的教學(xué)效能感(指教師對自己影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成績能力的主觀判斷,它包括一般教育效能感和個人教學(xué)效能感)越低,這就直接影響了學(xué)生的成長發(fā)展。

8、第三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對學(xué)校的教師隊伍整體的發(fā)展造成一定的滯緩影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的老師消極、懶散的情緒容易帶動學(xué)校里的教師群體，一個學(xué)校如果以“倦怠”為特點(diǎn)的人多了，這個學(xué)校必然缺乏生氣，學(xué)校教師隊伍良莠不齊，致使教師隊伍整體發(fā)展滯后，而影響學(xué)校的發(fā)展。四、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因教師職業(yè)倦怠是由工作壓力引起的。但教師職業(yè)倦怠卻不是對工作中某一特定事件的即時反應(yīng)，而是在較長一段時期內(nèi)，對工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過程。也就是說，當(dāng)工作壓力在一個較長的時期內(nèi)得不到緩解時，教師職業(yè)倦怠才會產(chǎn)生。導(dǎo)致中小學(xué)教師工作壓力及至職業(yè)倦怠的原因是多方面的。本文擬從教師職業(yè)本身的特點(diǎn)

9、、社會因素、學(xué)校因素及教師個人因素等方面進(jìn)行分析。(一)職業(yè)因素教師職業(yè)作為一種特殊的服務(wù)行業(yè)，其自身的一些特點(diǎn)決定了教師在工作中必然處于持續(xù)的高壓力狀況之中，從而極易導(dǎo)致教師產(chǎn)生倦怠心理。 首先，工作負(fù)擔(dān)過重，工作時間過長。教師職業(yè)和其他職業(yè)不同的一點(diǎn)就是工作時間的連續(xù)性和空間的廣延性。其他職業(yè)在8小時工作時間之外，一般都不再從事和工作有關(guān)的事情。但教師除了在上班時間要進(jìn)行緊張忙碌的備課、上課、批改作業(yè)外，還有大量的工作只有在下班以后才有時間去做，如查閱參考資料、培優(yōu)補(bǔ)差、家訪、對學(xué)生的個別教育、科研等等。而且，為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代知識更新老化的加速以及持續(xù)不斷的教育改革的需要，教師還必須利

10、用“業(yè)余時間”不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科領(lǐng)域的最新進(jìn)展和教育教學(xué)理論的新發(fā)展。“兩眼一睜，忙到熄燈”是許多中小學(xué)教師生活的真實(shí)寫照。長時間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，使不少教師在心理上和情緒上處于極度疲勞和衰竭的狀態(tài)。而這種疲勞和衰竭狀態(tài)正是教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的典型癥狀。 其次，教師角色沖突和角色模糊。當(dāng)個體面對種種沖突情境而又被期望做出角色行為時，角色沖突就會出現(xiàn)。這時，如果個體不能妥善調(diào)和這種不和諧，壓力就會隨之產(chǎn)生。而角色模糊則是指個體由于對其職業(yè)的權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任等缺乏清晰的、一致的認(rèn)識而感到對工作無法勝任。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生。在工作中，教師既是知識的傳授者，又是家長的代理人；既是班級的管理者，又是

11、學(xué)生的知心朋友等等，他們扮演著多重角色，而且隨著學(xué)校功能的日益復(fù)雜化和多樣化，教師所要扮演的角色越來越多重化，而這些角色行為有時是相互矛盾的。因此，教師在工作中常常面對角色沖突和角色模糊的情境，這使得他們不可避免地感到心力交瘁。再次，教師職業(yè)的相對封閉性是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的重要根源。與從事其他職業(yè)的人相比，教師很少有時間與家人、朋友進(jìn)行輕松的交談；即便在同一個學(xué)校里，教師之間的教學(xué)互助和合作行為也不多。因此，教師職業(yè)實(shí)際上是一項“孤獨(dú)的職業(yè)”。正是這種特性，使得教師的交往需要與獲得支持的需要經(jīng)常得不到滿足。教師因此而感到壓抑、孤獨(dú)、緊張和焦慮，最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。(二)社會因素首先，社會期望過

12、高。教師不但承擔(dān)著傳遞人類千百年來所積累的人類文明成果的重任，而且承擔(dān)著為國家的建設(shè)培養(yǎng)合格的各級各類人才的重任，因此，其所承受的社會期望也就較高。在競爭日趨激烈、就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的今天，家長望子成龍、望女成鳳的心態(tài)進(jìn)一步得到強(qiáng)化，家長對教師的期望也就相應(yīng)地不斷提升。教師在為社會的信任和重托感到自豪的同時，但正如社會心理學(xué)家威爾遜所說：“所有對他人高度負(fù)責(zé)的角色，都要經(jīng)受相當(dāng)多的內(nèi)在沖突與不安全感?！比魏我幻胸?zé)任心的教師都會感受到巨大的壓力。尤其是當(dāng)學(xué)校和教師沒有能夠?qū)崿F(xiàn)社會的期望，人們不約而同地把指責(zé)的目光投向教師，認(rèn)為教師無能或失職時，教師的壓力更是倍增。這時他們所體驗到的不僅是工作的勞

13、累，更有不被理解、有付出而無回報的辛酸，教師的成就感因此而降低或缺失。如果這種狀況長期不得緩解，倦怠心理自然產(chǎn)生。 其次，工資待遇低，社會地位不高。從客觀上說，教師對社會進(jìn)步的巨大作用決定了教師應(yīng)當(dāng)擁有較高的工資待遇和社會地位。然而，在我國，長期以來教育事業(yè)未受到應(yīng)有的重視，加上體腦倒掛的長期存在，教師的社會地位和工資待遇都偏低，與社會賦予教師職業(yè)的崇高使命并不相稱。近些年來，國家雖然出臺了一系列政策、法規(guī)，不斷提高教師的工資待遇和社會地位，但從總體上來看，與勞動性質(zhì)和強(qiáng)度相當(dāng)?shù)钠渌袠I(yè)相比，中小學(xué)教師的工資待遇依然偏低，同時中小學(xué)教師的社會地位也沒有從根本上得到提高。理想和現(xiàn)實(shí)的巨大反差大大

14、挫傷了教師的工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠自然是早晚的事。 (三)學(xué)校因素 首先，人際關(guān)系緊張。學(xué)校是一個復(fù)雜的社會組織，其中的組織氛圍不僅影響到教師工作的效率，而且直接影響到教師工作的情緒狀態(tài)。如果成員之間互相配合、互相尊重、互相支持，教師就會獲得安全感、自尊感和歸屬感，就會覺得工作輕松愉快，工作積極性就高。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行家長作風(fēng)，獨(dú)斷專行，教師被排除在學(xué)校決策之外，或者教師之間明爭暗斗，處處防范，教師就會感到緊張、壓抑、煩躁、郁悶。這種體驗遷移到工作中，就會導(dǎo)致教師壓力增大，容易誘發(fā)倦怠。 其次，不合理的評價機(jī)制。實(shí)施素質(zhì)教育已成為國家教育工作的指導(dǎo)方針。但在實(shí)際工作中，應(yīng)試教育的影響依然隨處

15、可見。這在教育教學(xué)的評價過程中顯得尤為突出。分?jǐn)?shù)、升學(xué)率依然是評價教師工作好壞的重要的甚至是唯一的尺度，并且評價的結(jié)果與獎金、榮譽(yù)、評職稱、續(xù)聘等直接掛鉤。分?jǐn)?shù)如同緊箍咒一樣，迫使教師圍繞著它來開展一切教育教學(xué)活動，教師成為追逐分?jǐn)?shù)的機(jī)器而失去了教育教學(xué)的自主和自由，原本豐富多彩的教育教學(xué)活動變得呆板、單調(diào)、枯燥、乏味，這嚴(yán)重的削弱了教師工作的興趣和積極性。同時，枯燥乏味的教育教學(xué)活動也難以激發(fā)顯示學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主觀能動性，學(xué)生厭學(xué)情緒增加，這加大了教師組織教育教學(xué)的難度，久而久之，教師感到身心疲憊，倦怠心理由此產(chǎn)生。值得注意的是，這種不合理的評價機(jī)制在某種程度上也是導(dǎo)致學(xué)校人際關(guān)系緊張的直

16、接根源。 再次，學(xué)生品行和學(xué)習(xí)問題。教師的工作對象是活生生的人，他們有自己獨(dú)立的思想、獨(dú)特的個性，而且處于不斷發(fā)展變化之中。盡管教師總是竭盡全力使得學(xué)生朝著社會要求的方向發(fā)展，但學(xué)生的思想、行為往往不是教師所能夠控制的，學(xué)生中的矛盾、不良行為、厭學(xué)情緒以及對教師的不良態(tài)度等等是教師每天必須面對并加以解決的問題。尤其是在價值多元化和追求個性化的今天，學(xué)生中出現(xiàn)的品行問題更是層出不窮?！艾F(xiàn)在的學(xué)生越來越難教了”是許多教師的共同感慨。所有這些往往使教師感到厭倦和疲憊不堪。 此外，班級人數(shù)的過度膨脹，過多的測驗與紙上工作也大大增加了教師的工作負(fù)荷，從而給他們的工作帶來倦怠感。 (四)教師個人因素 首先

17、，個體的人格特質(zhì)。研究表明屬于A型人格或低自尊者或外控型的教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。A型人格者總是試圖掌握對周圍環(huán)境的支配權(quán)，當(dāng)其覺得自己的努力沒有獲得成功或由于外界干擾而不得不作出妥協(xié)讓步時，會很生氣并感受到壓力而出現(xiàn)倦怠。低自尊者在人際關(guān)系上發(fā)展不良，常在人際交往中體驗到無能感，面對各種壓力時，他們很少能夠借助其它資源來克服這些不良感覺，而且，低自尊者更容易感受到外界的壓力，因此他們?nèi)菀桩a(chǎn)生倦怠。而外控型的教師相信運(yùn)氣、命運(yùn)，認(rèn)為命運(yùn)不是掌握在自己手里，而是由外部事件控制的，這種無能為力的感覺容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生倦怠?？傊?，那些自信心低、對自己缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識和客觀評價、有較低的自我價值和判斷、擁有

18、不切實(shí)際的理想和愿望、與同事缺乏交流與合作的教師容易受到倦怠的傷害。 其次，一些背景因素也是導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因。研究表明，年輕教師比年老教師更容易產(chǎn)生倦怠。從教年齡也是影響職業(yè)倦怠的重要因素，如，美國學(xué)者費(fèi)斯勒(Fessler)指出，在教師發(fā)展的八個階段中，“引導(dǎo)階段”(從教后的前幾年)和“生涯挫折階段”(從教15年左右)是職業(yè)倦怠的易發(fā)階段。此外，婚姻狀況、家庭負(fù)擔(dān)、性別、職稱等也會對職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。五、緩解教師職業(yè)倦怠感的對策 (一)建立社會支持系統(tǒng) 首先，形成合理的社會期望。過高的社會期望是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的重要原因。社會應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到學(xué)校在社會發(fā)展、個體發(fā)展中的作用是都有限的，而

19、教師也是一個實(shí)實(shí)在在的人，他的能力是有限的。因此，要逐步引導(dǎo)社會對教師職業(yè)角色形成合理的定位，以減輕教師的職業(yè)壓力。其次，提高教師的工資待遇和社會地位。國家一方面應(yīng)不斷增加教育投入，不斷提高教師的收入水平；一方面要加大宣傳力度，引導(dǎo)全社會關(guān)注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會風(fēng)氣，不斷提高教師的社會地位。這樣才能讓教師從工作中體會到自身的價值，才能增強(qiáng)工作的吸引力。再次，提高教師教育包括職前教育和在職培訓(xùn)的質(zhì)量。提高是教師素質(zhì)是緩解職業(yè)倦怠的有效措施。在教師教育中，不僅要注重專業(yè)知識和教育理論知識的提高，還要引導(dǎo)教師樹立堅定的職業(yè)信念；不僅要提高教師的智力品質(zhì)，還要加強(qiáng)教師的非智力品質(zhì)的教育；要提高

20、教師承受挫折的能力，教給教師應(yīng)對壓力的有效策略以及人際交往技巧，從而避免因壓力無法及時緩解而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。(二)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校組織環(huán)境 首先，改善學(xué)校管理方式。教師壓力與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方式之間有著直接的關(guān)系，因此，完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方式是減輕教師壓力、預(yù)防和緩解倦怠情緒出現(xiàn)的重要措施。學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)要施行開放的民主的管理方式，尊重教師，給予教師參與學(xué)校管理和進(jìn)行決策的權(quán)力和機(jī)會。應(yīng)多關(guān)心教師，多和教師交流，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際生活和工作困難，滿足教師物質(zhì)和精神上需求，做到事業(yè)留人，感情留人。應(yīng)多開展群眾性的文娛活動，為教師間的情感交流創(chuàng)造更多的機(jī)會，這不但有利于教師勞逸結(jié)合和身體健康，而且有利于教

21、師的情感宣泄，使各種消極情緒得以及時化解。 其次，改革教師及教學(xué)管理體制。不合理的評價方式既人為增加了教師的工作負(fù)擔(dān)和壓力，而且也抑制了教師工作的熱情、積極性和創(chuàng)造性。因此，改革教師教學(xué)管理首要的就是改革教學(xué)評價體制。應(yīng)破除分?jǐn)?shù)論英雄的陳舊體制，建立著眼于提升學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)評價機(jī)制；用發(fā)展的眼光看教師，以發(fā)展性評價取代終結(jié)性評價，即看到教師的過去和現(xiàn)在，更要面向教師的未來，為教師的不斷成長創(chuàng)造條件和機(jī)會。第二，建立良性的競爭機(jī)制，使得在教師之間既能形成一定的競爭動力，又能不斷增強(qiáng)彼此之間凝聚力，形成團(tuán)結(jié)友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。研究表明，來自同事的支持比來自行政方面的支持更能有效緩解

22、教師的壓力。第三，切實(shí)減少不必要的檢查、評比、考核等等，給教師盡可能多的自由時間和空間，使教師擁有更多的專業(yè)自主權(quán)和更大的自由度，為教師自主性、能動性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造條件，使教師的自我價值得以體現(xiàn)。 此外，學(xué)校還應(yīng)為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，滿足教師自我價值提升的需要。比如，制定一定的獎勵措施，鼓勵教師不斷拓展專業(yè)知識和提高理論素養(yǎng)；建立“傳幫帶”的教師培養(yǎng)機(jī)制，為新教師的迅速成長提供保障；每隔三到五年給予教師脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)進(jìn)修的機(jī)會；與兄弟學(xué)校建立多項交流關(guān)系或者邀請專家學(xué)者來校講學(xué)等等。這不僅可以滿足教師自我成長的需要，而且不斷接觸新知識、新理論有助于增強(qiáng)教師工作的動力，預(yù)防倦怠感的產(chǎn)生。 (三)個人努力 緩解職業(yè)倦怠，不僅要依靠社會、學(xué)校的支持，教師個人的努力也是至關(guān)重要的。 首先，教師要樹立堅定的職業(yè)信念。對教師職業(yè)的熱愛和