物業(yè)交付計(jì)劃流程范本

1、目 錄一、交房流程1、入住通知書-12、收房須知-23、交房流程圖-34、繳款通知書-45、入住手續(xù)書-56、樓宇交接驗(yàn)收表-6-77、不墅裝修人裝修承諾書-88、不墅裝修人裝修申請(qǐng)表-99、雨潤御墅天筑裝修施工證-1010、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表-1111、動(dòng)火證-1212、動(dòng)火須知-13二、業(yè)主臨時(shí)公約-14-15三、前期物業(yè)治理服務(wù)合約-16-18四、區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書-19五、房屋裝修裝飾治理服務(wù)協(xié)議-20-23六、物業(yè)治理公司服務(wù)菜單-24七、物業(yè)治理公司服務(wù)項(xiàng)目表-25八、物業(yè)治理公司服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)表-26-27五、各項(xiàng)治理規(guī)定1、客戶檔案治理-282、用水治理規(guī)定-293、用電治理規(guī)定

2、-304、智能化設(shè)備治理規(guī)定-315、物業(yè)維修規(guī)定-326、房屋使用規(guī)定-337、衛(wèi)生保潔治理規(guī)定-348、綠化治理規(guī)定-359、治安治理規(guī)定-3610、消防治理規(guī)定-3711、寵物治理公約-38入 住 通 知 書_女士/先生： 您好！你所認(rèn)購的“雨潤御墅天筑”_幢已于_年_月_日經(jīng)黃山市質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收合格。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 1、請(qǐng)您接到本通知后在合同約定的時(shí)刻內(nèi)前來辦理入伙手續(xù)，地點(diǎn)在雨潤御墅天筑售樓部。 2、假如您因事繁忙，不能親自前來，可托付他人代辦。代辦時(shí)，除應(yīng)帶齊相關(guān)的文件外，還應(yīng)帶上由您簽名的授權(quán)托付書和代辦人身份證。 3、假如您不能在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)前來辦理手續(xù)，可在_月_日前

3、先來雨潤御墅天筑售樓部辦理入伙手續(xù)。 在您來辦理各項(xiàng)手續(xù)前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀入伙手續(xù)書、收房須知、繳款通知書。 如需詳細(xì)咨詢，請(qǐng)與黃山雨潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司物業(yè)部聯(lián)系。 聯(lián)系電話特此通知！ *有限公司物業(yè)治理公司二00七年 月 日收 房 須 知_女士/先生：您好！首先祝賀您成為“雨潤御墅天筑”新業(yè)主！茲先介紹有關(guān)收房事項(xiàng)和收房程序，幸免您因遺漏而帶來不便。1、 您在接到公司通知之日起（如郵寄以郵戳日為準(zhǔn)）30天內(nèi)（可事先電話聯(lián)系是否郵寄）來辦理產(chǎn)權(quán)登記和入住手續(xù)。逾期未辦理者，按雙方所簽商品房買賣合同約定，繳納萬分之三代管費(fèi)，逾期滿90天未辦理者，出賣人有權(quán)單方另作處理。

4、2、您來辦理入住手續(xù)時(shí)請(qǐng)帶齊以下物件：（1）、商品房買賣合同；（2）、產(chǎn)權(quán)人身份證；（3）、已繳房款收據(jù)（核對(duì)已交房款備用）；（4）、屬單位購買的還應(yīng)帶法人證件、公章及先托付證明；（5）、入住通知書。3、“雨潤御墅天筑”將由黃山高爾夫物業(yè)治理有限公司實(shí)行規(guī)范、長效的物業(yè)治理服務(wù)。4、假如你是按揭或公積金貸款的，請(qǐng)?jiān)诮昏€匙前先辦妥所購房權(quán)屬登記及他項(xiàng)權(quán)證手續(xù)。5、您在辦理收房手續(xù)時(shí)，請(qǐng)按以下程序進(jìn)行：（1）、到售樓部領(lǐng)取商品房買賣合同，按實(shí)測面積結(jié)清房款，核對(duì)房款，付清房款開具銷售發(fā)票，收款人在入住手續(xù)書第1框內(nèi)簽名蓋章。（2）、售樓部驗(yàn)證業(yè)主身份及入伙資格，經(jīng)辦人在入住手續(xù)書第2框內(nèi)簽名蓋章。

5、（3）、按繳款通知書繳納各項(xiàng)物業(yè)治理費(fèi)用，經(jīng)辦人在入住手續(xù)書第3框內(nèi)簽名蓋章。（4）、憑入住手續(xù)書在物業(yè)治理公司辦理如下房屋交接手續(xù)：A、物業(yè)治理公司人員陪同業(yè)主驗(yàn)收所購房屋，驗(yàn)收后雙方在樓宇交接書上簽字；B、物業(yè)治理公司代表與業(yè)主簽訂業(yè)主公約、前期物業(yè)治理協(xié)議；C、物業(yè)治理公司介紹入住的有關(guān)事項(xiàng)及同意業(yè)主的咨詢，并將物業(yè)居住手冊(cè)發(fā)給業(yè)主；D、業(yè)主在入住手續(xù)書第4框內(nèi)簽字確認(rèn)，然后交物業(yè)治理公司存檔；E、物業(yè)治理公司正式把業(yè)主所購房屋的鑰匙移交業(yè)主。 6、 您在收房時(shí)，請(qǐng)按房屋交接單所列項(xiàng)目認(rèn)真檢查室內(nèi)設(shè)備、土建、裝飾及鑰匙是否有缺少、損壞等質(zhì)量問題。7、 如非使用不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題，在規(guī)定的

6、保修期內(nèi)，您可得到免費(fèi)保修，提請(qǐng)注意按規(guī)定使用（詳閱物業(yè)居住手冊(cè)）。您能夠?qū)λ彿课葸M(jìn)行室內(nèi)裝修，但應(yīng)嚴(yán)格按房屋裝修治理規(guī)定進(jìn)行，以維護(hù)本幢樓業(yè)主的共同利益。 裝修前，需向物業(yè)治理公司辦理申請(qǐng)手續(xù)，并按規(guī)定繳納一定的裝修質(zhì)量保證金及施工隊(duì)作業(yè)押金，未違反裝修規(guī)定的，至裝修結(jié)束物業(yè)治理公司驗(yàn)收后退還保證金。9、收房結(jié)束后請(qǐng)您把住戶資料卡填好交給物業(yè)治理公司。在您的住房裝修前，請(qǐng)與物業(yè)治理公司辦妥業(yè)主裝修申請(qǐng)表、住房裝修治理協(xié)議手續(xù)，以利于我們及時(shí)建立檔案，更好地為您服務(wù)。祝您愉快入住“雨潤御墅天筑”！提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)治理，制造良好居住環(huán)境，是您我的共同目標(biāo)。在今后的生活里，我們將朝夕相處，風(fēng)雨同舟，

7、更需要得到您一如既往的關(guān)懷和支持。*有限公司二00七年 月 月交房流程圖請(qǐng)業(yè)主帶齊下列資料，購房合同、產(chǎn)權(quán)人及共有人身份證復(fù)印件、交款收據(jù)、備足購房尾款、維修資金、物管費(fèi)、辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)的有關(guān)費(fèi)用等。業(yè)主（產(chǎn)權(quán)人及共有人）帶齊資料及應(yīng)交款項(xiàng)確認(rèn)購房人資料后蓋章，指引其到開發(fā)商收款處交款。登記處（登記、驗(yàn)證）請(qǐng)業(yè)主補(bǔ)交購房尾款，互補(bǔ)面積差價(jià)款，交納各項(xiàng)費(fèi)用，辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)稅費(fèi)。二、開發(fā)商結(jié)算處三、簽約處（簽消防安全責(zé)任書前期物業(yè)治理服務(wù)協(xié)議和業(yè)主臨時(shí)公約，填家庭成員登記表，領(lǐng)交驗(yàn)房情況登記表）請(qǐng)業(yè)主（簽消防安全責(zé)任書和業(yè)主臨時(shí)公約，填家庭成員登記表，領(lǐng)交驗(yàn)房情況登記表）請(qǐng)業(yè)主預(yù)交三個(gè)月的物管費(fèi)、垃

8、圾轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)費(fèi)等。四、物業(yè)交費(fèi)處由交房代表引領(lǐng)業(yè)主前往現(xiàn)場驗(yàn)收。五、驗(yàn)房請(qǐng)業(yè)主簽署房屋交接書，領(lǐng)取房屋鑰匙。六、鑰匙發(fā)放處繳 款 通 知 書_女士/先生： 您好！您所認(rèn)購的“雨潤御墅天筑”幢不墅可交付使用，在您來辦理收房手續(xù)時(shí)，請(qǐng)同時(shí)繳清以下款項(xiàng)：預(yù)收三個(gè)月物業(yè)治理費(fèi)計(jì)人民幣_(tái)元。裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)，用于清理業(yè)主裝修時(shí)建筑垃圾，計(jì)人民幣 元（每平方米1.5元）物業(yè)維修基金 元。（按總房款1.5%收?。?有限公司 二00七年 月 日入 住 手 續(xù) 書_女士/先生： 您好！您認(rèn)購了雨潤御墅天筑_幢，入住前須按規(guī)定辦理入伙手續(xù)?，F(xiàn)已具備入伙條件，請(qǐng)閱讀收房須知、繳款通知書，按如下順序辦理入伙手續(xù)。1、房產(chǎn)

9、公司財(cái)務(wù)部交付購房余款。 2、至房產(chǎn)公司營銷部審核入伙資格。具備入伙資格特此證明銷售部蓋章經(jīng)辦人 200 年 月 日購房款項(xiàng)已全部付清。特此證明財(cái)務(wù)部蓋章經(jīng)辦人 200 年 月 日3、繳付治理費(fèi)用。各項(xiàng)治理費(fèi)用已全付付清。特此證明物業(yè)治理公司蓋章經(jīng)辦人 200 年 月 日入伙收房事項(xiàng)已辦理完畢。特此證明業(yè)主簽名經(jīng)辦人 200 年 月 日黃山雨潤地華置業(yè)有限公司二00七年 月 日樓宇交接驗(yàn)收表一、驗(yàn)房 住宅號(hào)： 業(yè)主姓名購房合同書序號(hào)驗(yàn)收項(xiàng)目 驗(yàn)收意見處理結(jié)果業(yè)主確認(rèn)簽名1頂板2墻面3地面4入室防盜門5玻璃6紗窗7曬衣架8燈具9開關(guān)10抽油煙管道11給排水管道12水龍頭13衛(wèi)生間頂板14衛(wèi)行間地

10、板15電視、電話、寬頻進(jìn)戶線16液化氣管道17電子對(duì)講門18露臺(tái)門19防盜柵20車庫防盜門、窗21電表（底數(shù)）22水表（底數(shù)）23住宅門（鑰匙）24電子對(duì)講門25車庫門26信報(bào)箱2728業(yè)主簽章2007年 月 日陪同驗(yàn)房人員簽章 2007 月 日 注：“驗(yàn)收意見”欄內(nèi)，認(rèn)可的用“”有異議的用文字記錄。二、樓宇交接 鑒于“雨潤御墅天筑” 幢住宅已竣工，同時(shí)經(jīng)市質(zhì)監(jiān)站鑒定合格，你所購買的 幢差不多具備入伙件，能夠入住。經(jīng)現(xiàn)場共同驗(yàn)看，雙方均同意簽署本樓宇交接書，并一致認(rèn)為，該房能夠交付給業(yè)主，業(yè)主能夠同意該房，并確認(rèn)以下條款：1、雙方確認(rèn)，自2007年 月 日起，該套住宅由開發(fā)商交付給業(yè)主；2、業(yè)

11、主在此確認(rèn)，確已收到該住宅全部鑰匙；該套住宅的建筑質(zhì)量和初裝飾質(zhì)量均符合雙方所簽的商品房買賣合同的規(guī)定，無異議；3、開發(fā)商在此確認(rèn)，盡管該套住宅已交付給業(yè)主，但仍負(fù)有商品房買賣合同、住宅質(zhì)量保證書中規(guī)定的保修義務(wù)；4、雙方一致同意辦理業(yè)主購買的該套住宅產(chǎn)權(quán)登記事宜；5、按購房合同約定，業(yè)主如屬按揭貸款的須先辦理他項(xiàng)權(quán)證后再交鑰匙；6、本交接書自雙方簽字之日生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。開發(fā)商（代表）簽字： 業(yè)主簽字： 2007年 月 日 不墅裝修人裝修承諾書致：黃山高爾夫酒店物業(yè)治理有限公司本人是 不墅 幢裝修人，現(xiàn)托付 單位（聯(lián)系人及裝修施工單位負(fù)責(zé)人見附表），承擔(dān)本人房屋的裝修工程裝修業(yè)務(wù)

12、。本人現(xiàn)已詳閱各項(xiàng)裝修治理規(guī)定，并承諾裝修施工人員能遵守小區(qū)的各項(xiàng)治理規(guī)定及服從物業(yè)公司的治理，并對(duì)阻礙共用區(qū)域的成品進(jìn)行愛護(hù)措施，如因裝修公司的裝修施工人員的責(zé)任造成的損壞事故和損失，本人愿承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。裝修人： 日期： 年 月 日 不墅裝修人裝修申請(qǐng)表裝修人： 裝修施工單位： 申請(qǐng)日期： 聯(lián)系電話： 裝修幢： 幢 建筑面積： 裝修日期：自 年 月 日至 年 月 日申請(qǐng)裝修項(xiàng)目： 裝修改造項(xiàng)目：1.強(qiáng)弱電改造： 5.結(jié)構(gòu)陽臺(tái)改造： 2.空調(diào)改造： 6.衛(wèi)生間改造： 3.吊頂改造： 7.給排水改造： 4.安防改造： 8.門窗瓷磚改造： 9.燃?xì)夤艿栏脑欤?10.墻地面改造： 11

13、.屋面改造： 12.花園改造： 裝修人簽字： 年 月 日“雨潤御墅天筑”裝 修 施 工 證 編號(hào)： 裝修地點(diǎn)： 幢裝修單位： 裝修項(xiàng)目： 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：_ 聯(lián)系電話： 人 數(shù)： 企業(yè)資質(zhì)： 法人代表： 聯(lián)系電話： 相關(guān)業(yè)主：_ 聯(lián)系電話： 有效期： 年 月 日至 年 月 日發(fā)證單位：黃山高爾夫酒店物業(yè)治理有限公司二七年 月 日發(fā)臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表發(fā)放動(dòng)火證編號(hào)： 申請(qǐng)單位動(dòng)火監(jiān)護(hù)人聯(lián)系電話施工單位動(dòng)火負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話動(dòng)火部位操作人證件號(hào)碼動(dòng)火時(shí)刻 年 月 日起 年 月 日止安全措施動(dòng)火作業(yè)內(nèi)容簽名： 年 月 日 工程主管意見簽名： 年 月 日 物業(yè)公司意 見 簽名： 年 月 日 此表一式二份，一份

14、交物業(yè)公司，一份交地華工程部。動(dòng) 火 證門 牌 號(hào)：“雨潤御墅天筑”第 幢動(dòng)火地點(diǎn)： 動(dòng)火類型： 動(dòng)火單位： 動(dòng) 火 人： 聯(lián)系電話： 監(jiān) 護(hù) 人： 聯(lián)系電話： 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 現(xiàn)場配備的消防滅火器材： 消防安全措施： 企業(yè)資質(zhì)：法人代表： 業(yè)主（使用人）姓名：有效期： 年 月 日至 月 日批準(zhǔn)單位：黃山高爾夫酒店物業(yè)治理有限公司 年 月 日 動(dòng) 火 須 知一、本區(qū)任何樓內(nèi)任何人動(dòng)用明火（氣焊，電焊、氬氟焊），必須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，填寫動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表，待批準(zhǔn)后方可動(dòng)火。二、動(dòng)火作業(yè)，必須明確責(zé)任人、操作人和監(jiān)護(hù)人、動(dòng)火地點(diǎn)、內(nèi)容及安全措施須填寫清晰。由申請(qǐng)單位指定現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)人。三

15、、動(dòng)火操作人員須持專業(yè)上崗證書，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁無證動(dòng)火、嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)。四、動(dòng)火前必須清除周圍和上下部位的易燃物，或阻燃材隔離，備好滅火器材。動(dòng)火后清理現(xiàn)場，不留火種隱患。五、物業(yè)公司要加強(qiáng)不定期的巡查、監(jiān)督，對(duì)違章行為和不安全隱患有權(quán)制止和消除，造成火災(zāi)事故的，依法移交公安司法機(jī)關(guān)追究其法律及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。黃山高爾夫酒店物業(yè)治理有限公司業(yè) 主 臨 時(shí) 公 約 為加強(qiáng)雨潤御墅天筑(以下簡稱“本物業(yè)”)的治理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，依照國家有關(guān)物業(yè)治理的法規(guī)政策制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。在使用、經(jīng)營、

16、轉(zhuǎn)讓所擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)治理法規(guī)政策的規(guī)定。執(zhí)行為主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。托付物業(yè)治理企業(yè)負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等治理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)治理企業(yè)依照政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會(huì)托付制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)治理企業(yè)的各項(xiàng)治理工作。業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)治理的工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)治理企業(yè)提出，發(fā)生爭議或通過業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決。加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)治理企業(yè)。物業(yè)治理企

17、業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并將注意事項(xiàng)和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝飾房屋或阻礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如：滲、漏、堵、冒等)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，造成他人損失的應(yīng)承擔(dān)賠償損失，對(duì)拒不改正的，物業(yè)治理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)并報(bào)有關(guān)行政治理部門依法處理。業(yè)主托付物業(yè)治理企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。凡房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備差不多或可能防礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單位或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由業(yè)主委員會(huì)托付物

18、業(yè)治理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。與其它非業(yè)主使用人建立合法租賃關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)治理規(guī)定，并承擔(dān)連帶責(zé)任。在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施及場地；損壞、折除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施及場地；隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品的排放有毒、有

19、害、危險(xiǎn)物質(zhì)；踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；阻礙高爾夫球場觀瞻的亂搭、亂貼、亂連、設(shè)立廣告牌；隨意停放車輛；聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其它不道德的行為；違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為；十二、人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施損壞，由造成損壞責(zé)任修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。十三、按規(guī)定交納物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。十四、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化體育設(shè)施和停車場 等公用設(shè)施、場地時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。十五、自覺維護(hù)公共場所整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。十六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友

20、愛，和睦相處，共同制造良好的工作和生活環(huán)境。前期物業(yè)治理服務(wù)合約本合約當(dāng)事人甲方：乙方：前期物業(yè)治理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)治理企業(yè)簽訂的物業(yè)治理合同生效時(shí)止的物業(yè)治理。本物業(yè)名稱：乙方所購房房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：建筑面積：12856平方米依照有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂房屋買賣（預(yù)售）合同時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)治理服務(wù)達(dá)成如下合約：第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1對(duì)房屋共用的部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與治理；2依照有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)治理制度和物業(yè)使用守則并

21、書面告知乙方；3建立健全本物業(yè)的物業(yè)治理檔案資料；4制止違反本物業(yè)的物業(yè)治理制度和物業(yè)使用守則的行為；5物業(yè)治理企業(yè)可托付專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)治理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體治理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；6依據(jù)本合約向乙方收取物業(yè)治理費(fèi)用；7編制物業(yè)治理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度打算；8每叁個(gè)月向乙方公布物業(yè)治理費(fèi)用收支帳目；9提早將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并在乙方入住辦理裝修手續(xù)時(shí)與乙方訂立房屋裝飾裝修治理協(xié)議；10不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；11向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；12自本合約終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)治

22、理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)治理移交手續(xù)，物業(yè)治理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。二、乙方的權(quán)利義務(wù)1參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2監(jiān)督甲方的物業(yè)治理服務(wù)行為，就物業(yè)治理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；3遵守本物業(yè)的物業(yè)治理制度和物業(yè)使用守則；4依據(jù)本合約向甲方交納物業(yè)治理費(fèi)用；5雨潤、御墅天筑區(qū)域以外的道路、酒店、商業(yè)休閑服務(wù)設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施為甲方單獨(dú)投資建設(shè)，權(quán)屬為甲方所有。6不墅內(nèi)配置的地源熱泵中央空調(diào)設(shè)備、風(fēng)管、風(fēng)機(jī)不得在室內(nèi)裝飾時(shí)隨意改動(dòng)管線走向和位置，因隨意改動(dòng)所造成的設(shè)備損壞或報(bào)廢其責(zé)任和維修費(fèi)用由用戶自理。7不墅內(nèi)配置的智能化系統(tǒng)，不得在室內(nèi)裝飾時(shí)隨意改動(dòng)

23、系統(tǒng)管線走向和位置，因隨意改動(dòng)所造成的設(shè)備損壞或報(bào)廢其責(zé)任和維修費(fèi)用由用戶自理。8如地點(diǎn)政府要求甲方更改部分公共設(shè)施方案，并由地點(diǎn)政府統(tǒng)一建設(shè)部分公共設(shè)施，則乙方不得追究甲方違約責(zé)任。9裝飾裝修房屋時(shí)，遵守房屋裝飾裝修治理協(xié)議，不準(zhǔn)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格；封閉露臺(tái)，天井和陽臺(tái)，并加裝防盜窗；在天井、陽臺(tái)、外天窗上裝設(shè)封閉籠罩；安裝遮陽蓬、曬衣架；在屋面裝設(shè)太陽能熱水器）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；10不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、公共設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等緣故確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通

24、知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；11轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合約；12對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)治理制度和物業(yè)使用守則等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；13按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；14乙方自備車輛如需長期進(jìn)入并停放小區(qū)內(nèi)，必須在小區(qū)物業(yè)治理公司進(jìn)行登記，辦理出入證明，嚴(yán)格遵守物業(yè)治理的車輛行駛及停放規(guī)定，如經(jīng)物業(yè)治理公司同意進(jìn)入并需臨時(shí)停放的車輛，須按物業(yè)公司的規(guī)定停放在指定位置并交納相關(guān)停車費(fèi)用；非甲方或物業(yè)公司指定的地點(diǎn)（如道路、

25、廣場）一律不得停放，否則甲方及物業(yè)治理公司有權(quán)拒絕乙方車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。第二條 物業(yè)治理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護(hù)和治理二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和治理三、環(huán)境衛(wèi)生四、保安五、交通秩序與車輛停放六、房屋裝飾裝修治理七、總管服務(wù)八、托付經(jīng)營服務(wù)第三條 物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）一、乙方交納費(fèi)用時(shí)刻：自接收房屋通知之日起，首付三個(gè)月的物業(yè)治理費(fèi)，以后按季繳納，在每季的前一周交清下季費(fèi)用；在2005年購房者可免交當(dāng)年的物業(yè)治理費(fèi)，因乙方緣故不裝修、不入住的空置房按半價(jià)收取物業(yè)治理費(fèi)用（計(jì)算單位：按月計(jì)算）；二、住宅建筑面積：不墅：每月每平方米

26、3.6 元；三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用；五、物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按市物價(jià)局批復(fù)調(diào)整；第三條 維修基金的治理與使用第四條 維修基金的治理與使用以安徽省物業(yè)治理?xiàng)l例為參照，按出臺(tái)的本市物業(yè)維修基金治理方法執(zhí)行。第五條 違約責(zé)任一、甲方違反合約，未達(dá)到治理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；二、乙方違反合約，使甲方未達(dá)到治理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；三、甲方違反合約，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，

27、乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；四、乙方違反合約，不按本合約約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)刻交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)齊并從逾期之日起按每天萬分之五交納滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任。第六條 在本合約執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合約無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第七條 本合約內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合約未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第八條 本合約在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)治理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向黃山市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條 除本合同及補(bǔ)充協(xié)議約定條款外，任何口頭承諾無效。第十條 本合約一式兩份

28、，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條 本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽章： 乙方簽章：代表人： 代表人：年 月 日區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書消防工作重于泰山，為認(rèn)真貫徹“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的消防工作原則和預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，積極落實(shí)消防區(qū)域責(zé)任制，努力貫徹業(yè)主自治自律與專業(yè)化物業(yè)治理服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好群防、群治工作，維護(hù)本區(qū)域內(nèi)寬敞住戶的公共安全秩序，現(xiàn)確定_ 幢為該區(qū)域防火責(zé)任人，責(zé)任人承諾：1、 協(xié)助物業(yè)公司搞好本區(qū)域內(nèi)消防工作，共同維護(hù)本區(qū)域內(nèi)公眾的防火安全秩序。2、 負(fù)責(zé)本區(qū)域范圍內(nèi)的防火工作，確保本區(qū)域的用火安全。3、 認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行中華人民共和國消防法

29、和遵守本區(qū)域內(nèi)物業(yè)治理規(guī)定。4、 加強(qiáng)家庭成員的安全防火教育和消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，保管好火種。5、 協(xié)助物業(yè)公司愛護(hù)好本區(qū)域內(nèi)公共場所消防設(shè)備、設(shè)施及愛護(hù)消防器材。6、 加強(qiáng)家庭安全防火檢查，外出關(guān)好水、電、燃?xì)忾y門，把火災(zāi)事故消滅在萌芽之中。7、 反映、勸阻、制止本區(qū)域內(nèi)的違反消防法規(guī)和破壞、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象和不良行為。8、本責(zé)任書一式兩份，本區(qū)域防火負(fù)責(zé)人、區(qū)域內(nèi)防火負(fù)責(zé)人各一份。9、責(zé)任書經(jīng)雙方代表簽字后生效。 區(qū)域名稱：黃山高爾夫酒店物業(yè)治理有限公司 業(yè)主（用戶）名稱： 幢： 防火負(fù)責(zé)人： 域防火負(fù)責(zé)人： 電話： 電話： 日期： 日期：房屋裝修治理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人：甲方：黃山高爾夫酒

30、店物業(yè)治理有限公司乙方： 幢 業(yè)主（或其托付人）：為保障“雨潤御墅天筑”全體住戶共同擁有一個(gè)安全、整潔、舒適、文明的居住、工作環(huán)境。依照國家有關(guān)法律、法規(guī)、業(yè)主臨時(shí)公約以及甲乙雙方訂立的前期物業(yè)治理服務(wù)合約有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致基礎(chǔ)上，雙方就 幢房屋裝修治理服務(wù)一事達(dá)成如下協(xié)議。第一條 裝修內(nèi)容、實(shí)施期限、同意施工時(shí)刻： 詳見裝修申報(bào)表中的有關(guān)規(guī)定。第二條 房屋裝修具體要求，禁止行為和注意事項(xiàng)： 詳見住戶手冊(cè)中有關(guān)房屋裝修治理規(guī)定。第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)：一、甲方的權(quán)利義務(wù)1、依照有關(guān)法規(guī)、政策、結(jié)合“雨潤御墅天筑”實(shí)際制定房屋裝修治理有關(guān)規(guī)定和住戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約并書面告知乙方

31、；2、提早將裝修房屋中的注意事項(xiàng)、限制條件書面告知乙方；3、對(duì)乙方房屋裝修進(jìn)行治理，及時(shí)發(fā)覺、制止違反本物業(yè)區(qū)域內(nèi)房屋裝修治理規(guī)定和住戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約中有關(guān)規(guī)定的行為并對(duì)違規(guī)者,視其情節(jié)輕重、危害程度，采取規(guī)勸、批判警告、阻止、直至法律訴訟、要求其經(jīng)濟(jì)賠償?shù)却胧?；?duì)因乙方房屋裝修造成的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)衛(wèi)、安全、交通以及其它方面的損害，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。也可在雙方自愿平等協(xié)商一致基礎(chǔ)上，甲方同意乙方托付進(jìn)行修繕，價(jià)格按雙方事先議定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，費(fèi)用由乙方支付甲方；有償向乙方提供乙方房屋室內(nèi)的裝飾、裝修等特約服務(wù)，價(jià)格雙方協(xié)商量定。二、乙方的權(quán)利義務(wù)1、教育施工單位及人

32、員嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)、政府有關(guān)物業(yè)治理規(guī)定，遵守本小區(qū)住戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約等相關(guān)規(guī)定。業(yè)主裝修前應(yīng)向物業(yè)治理公司書面申請(qǐng)登記，使用人裝修前應(yīng)取得業(yè)主書面同意并報(bào)物業(yè)公司備案，在辦理相關(guān)手續(xù)并按政府規(guī)定交納裝修治理服務(wù)費(fèi)、領(lǐng)取房屋裝修施工證、施工人員臨時(shí)出入證后方可進(jìn)入“雨潤御墅天筑”不墅施工。加強(qiáng)對(duì)施工人員治理，協(xié)助物業(yè)公司對(duì)施工人員監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格遵守裝修施工時(shí)刻： 周一周五： 8：00-12：00 14：00-18：00節(jié)假日期間不得施工擾鄰。裝修活動(dòng)中，應(yīng)閉門施工，不得施工擾鄰、污染環(huán)境。裝修中，不得改變或損壞建筑物原有主體承重結(jié)構(gòu)、外觀及公共設(shè)施設(shè)備，不得占用、污染、損壞公共場所及

33、設(shè)施，禁止違章塔建。5、裝修施工中產(chǎn)生的建筑垃圾、廢棄物等應(yīng)扎口袋裝并及時(shí)清運(yùn)到物業(yè)公司指定堆放地點(diǎn)。6、裝修期間，乙方及其裝修人員有義務(wù)配合物業(yè)公司進(jìn)行現(xiàn)場安全防火檢查，裝修結(jié)束后應(yīng)通知物業(yè)公司進(jìn)行驗(yàn)收，因裝修造成房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)衛(wèi)、道路、安防、消防、停車場的損壞污染或造成其他業(yè)主住戶財(cái)產(chǎn)損失，由乙方進(jìn)行修復(fù)、賠償。7、裝修施工人員不得隨地吐痰、大小便、亂丟雜物等，不私拉亂接公共供水、供電、有線電視、煤氣線路等管線。第四條 裝修治理服務(wù)內(nèi)容1、裝修前的有關(guān)注意事項(xiàng)的宣傳教育；2、裝修前的相關(guān)手續(xù)辦理；3、裝修期間的現(xiàn)場監(jiān)督、安全防火檢查、指導(dǎo)等服務(wù)；4、對(duì)裝修中的違規(guī)人員

34、行為的處理；5、裝修工程結(jié)束后協(xié)助配合驗(yàn)收；6、裝修工程造成公共場地污染清掃保潔；7、裝修垃圾的集中外運(yùn)。第五條 裝修竣工驗(yàn)收：裝修完畢，物業(yè)公司接裝修人通知后參與驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格違反規(guī)定的，物業(yè)公司有權(quán)要求其限期整改到合格為止；如裝修行為給他人或公共利益造成損害，物業(yè)公司有權(quán)向責(zé)任人提出修復(fù)、賠償要求。注：物業(yè)公司協(xié)助裝修人對(duì)裝修竣工進(jìn)行驗(yàn)收并不代表物業(yè)公司對(duì)裝修人聘（雇）用的裝修施工單位裝修工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，也不能代替裝修人按其與裝修施工單位訂立的裝修書面合同約定的質(zhì)量、工期、價(jià)格、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行合同驗(yàn)收。裝修工程質(zhì)量合格與否由裝修人全程監(jiān)控檢查治理，裝修不良行為所造成的后果最終由裝修人承擔(dān)

35、全部責(zé)任。第六條 裝修治理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：裝修人裝修前,按政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司交納裝修治理服務(wù)費(fèi)： 元/平方米(建筑面積)。其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依照平等、自愿協(xié)商一致原則，雙方共同議定專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其協(xié)議另行簽訂。第七條 違約責(zé)任： 詳見住戶手冊(cè)中有關(guān)內(nèi)容。第八條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章、本不墅物業(yè)治理有關(guān)規(guī)定以及住戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條 本協(xié)議在履行中如有爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)治理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無效的，向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V解決。第十條 本協(xié)議及其所附住戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，與本協(xié)議具同等法律效力。第

36、十一條 本協(xié)議自簽字之日起生效。附：住戶手冊(cè)、業(yè)主臨時(shí)公約甲 方 簽 章： 乙方簽章： （物業(yè)公司） （業(yè)主）代 表 人： 業(yè)主托付人： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日物業(yè)治理公司服務(wù)菜單為了給業(yè)主營造一個(gè)輕松、優(yōu)雅的生活環(huán)境，更好地享受生活，高爾夫酒店物業(yè)治理公司除了提供常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目外，還為業(yè)主提供以下無償服務(wù)項(xiàng)目：項(xiàng)目設(shè)置服務(wù)內(nèi)容備 注無償服務(wù)代定購服務(wù)代定報(bào)刊雜志、牛奶代訂禮品、鮮花代訂機(jī)票/火車票代訂酒店客房代訂餐飲預(yù)訂交通服務(wù)代住戶租車、接車、接機(jī)代住戶送車、送機(jī)代送服務(wù)代送室內(nèi)包裹、郵件、物品代收代交費(fèi)用為住戶代收、代交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等購物服務(wù)代住戶預(yù)定商品

37、并提供送貨服務(wù)便民服務(wù)叫醒服務(wù)電話留言過濾訪客醫(yī)藥箱服務(wù)空房看守、看護(hù)提供保險(xiǎn)、金融、醫(yī)療、旅游、家政等多種社會(huì)資源信息商務(wù)服務(wù)傳真、打字、代印名片等專業(yè)洗熨服務(wù)衣物、床上用品、窗簾等，上門收送綠化服務(wù)每天早、晚一次為業(yè)主收集垃圾每年2次為業(yè)主免費(fèi)提供園林修剪，植物保養(yǎng)定期為業(yè)主園林進(jìn)行澆灌公共區(qū)域定期園林修剪公共區(qū)域除蟲、防早害保潔服務(wù)小區(qū)日常清潔打掃違章亂建檢查保安服務(wù)門衛(wèi)保安消防24小時(shí)巡邏防盜措施執(zhí)行保養(yǎng)服務(wù)公共物業(yè)設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)公共物業(yè)設(shè)施設(shè)備定時(shí)修理物業(yè)治理公司服務(wù)項(xiàng)目表項(xiàng)目設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目服 務(wù) 內(nèi) 容清潔墻面清潔玻璃窗、涂料類、馬賽克、瓷磚類、鋁板類地面清潔木質(zhì)地板、人造地板、大

38、理石、水泥、瓷磚、地毯設(shè)施清潔洗車、油煙機(jī)、排風(fēng)機(jī)、空調(diào)過濾網(wǎng)、沙發(fā)、家俬、潔具類維修拆裝類空調(diào)、熱水器、燈具、水表、開關(guān)、插座、水龍頭、電表、門鎖、角閥修理類門鎖、下水管、馬桶水箱、家用電器、門窗、地面、家俬家政鐘點(diǎn)工清潔、買菜、洗衣、做飯、托嬰、園林綠化、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)包月工清潔、園林綠化、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)（2、4、6/月/次）包車中巴車（20座）、大巴車（30座）、轎車廚師大廚鐘點(diǎn)服務(wù)按月/工資日計(jì)算寵物托管喂食、看管商務(wù)會(huì)議服務(wù)會(huì)場、會(huì)議設(shè)施、服務(wù)人員、茶水服務(wù)、會(huì)議記錄宴會(huì)服務(wù)場地、服務(wù)人員文秘服務(wù)翻譯、打字、復(fù)印、記錄餐飲訂餐服務(wù)送餐服務(wù)其它房屋托管經(jīng)營有線電視出租費(fèi)備注：以上服務(wù)內(nèi)容具

39、體收費(fèi)參看價(jià)目表物業(yè)治理公司服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)表單位：元項(xiàng)目設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注清潔墻面清潔玻璃窗2m2/元清洗涂料類2 m2/元清洗馬賽克2 m2/元清洗瓷磚類2 m2/元清洗鋁板類2 m2/元清洗地面清潔木質(zhì)地板8 m2/元打蠟、清潔人造地板6 m2/元打蠟、清潔大理石8 m2/元晶面、清潔水泥1.5 m2/元清洗瓷磚1.5 m2/元清洗地毯6 m2/元清洗、干燥設(shè)施清潔洗車10轎車20中巴40大巴油煙機(jī)50清洗排風(fēng)機(jī)50清洗空調(diào)過濾網(wǎng)5元/個(gè)清洗沙發(fā)50元/位清洗家俬3元/1平方打蠟、清潔潔具類20元/組消毒、清潔維修拆裝類空調(diào)80不含材料費(fèi)熱水器80不含材料費(fèi)燈具20不含材料費(fèi)水

40、表10不含材料費(fèi)開關(guān)10不含材料費(fèi)插座10不含材料費(fèi)水龍頭10不含材料費(fèi)修理類電表30不含材料費(fèi)門鎖20不含材料費(fèi)角閥10不含材料費(fèi)疏通管道50下水管10不含材料費(fèi)馬桶水箱10不含材料費(fèi)家用電器代找維修門窗10元/平方地面代找維修家俬代找維修家政鐘點(diǎn)工清潔、買菜、洗衣、做飯等18元/小時(shí)/人包月工清潔、園林綠化、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)2次/月150元4次/月250元6次/月350元洗衣衣物、床上用品、窗簾按酒店收費(fèi)價(jià)格包車轎車500300公里、黃山以內(nèi)大巴車20座800300公里、黃山以內(nèi)中巴車30座1000300公里、黃山以內(nèi)廚師大廚鐘點(diǎn)服務(wù)按月/工資日計(jì)算寵物托管喂食、看管另附寵物治理合約商務(wù)會(huì)議服

41、務(wù)200人會(huì)議室5600元/場會(huì)場、會(huì)議設(shè)施、服務(wù)人員、茶水服務(wù)、會(huì)議記錄50人會(huì)議室1200元/場30人會(huì)議室1200元/場10人會(huì)議室960元/場服務(wù)人員到不墅服務(wù) 50元/小時(shí)/人宴會(huì)服務(wù)服務(wù)人員到不墅服務(wù)50元/小時(shí)/人場地、服務(wù)人員文秘服務(wù)80元/小時(shí)/人翻譯、打字、復(fù)印、記錄餐飲訂餐服務(wù)按酒店協(xié)議價(jià)格收費(fèi)送餐服務(wù)按酒店協(xié)議價(jià)格收費(fèi)其 它房屋托管經(jīng)營按協(xié)議價(jià)格收費(fèi)有線電視出租費(fèi)20元/月客戶檔案治理 1、客戶檔案包括與客戶有關(guān)的各類入住資料、申請(qǐng)表格、維修記錄、合同、協(xié)議、收費(fèi)記錄。 2、建立客戶檔案的治理規(guī)定，明確責(zé)任人的崗位職責(zé)及作業(yè)程序。處理客戶投訴 物業(yè)治理公司應(yīng)遵循公司的經(jīng)

42、營原則，規(guī)范客戶投訴的處理程序。 （1）接到投訴，首先要假定我們的工作存在問題； （2）出現(xiàn)投訴，一定要及時(shí)向上反映信息； （3）面對(duì)重大的投訴問題，第一負(fù)責(zé)人要送親自處理； （4）在處理投訴的過程中，應(yīng)正確把握好與業(yè)主之間的關(guān)系； （5）在滿足客戶的要求時(shí)，應(yīng)遵循公司的經(jīng)營原則辦事，若客戶的要求違背了公司的經(jīng)營原則，則應(yīng)尋求法律援助。用水治理規(guī)定不得擅自改變公共的給排水管道；禁止將剩余飯菜及其他廢棄物倒入下水道內(nèi)。如已造成堵塞，異物堵在戶內(nèi)部分的，疏通維修費(fèi)由業(yè)主（使用人）承擔(dān)；異物堵在公共管道部分的，疏通維修費(fèi)由本管道各（使用人）共同分?jǐn)?；愛護(hù)水表、管道等設(shè)備設(shè)施，做好防凍保暖工作。如多日

43、無人，要切實(shí)關(guān)閉總閥；及時(shí)繳納水費(fèi)，不得以任何借口拖欠；公共水路出現(xiàn)故障，要及時(shí)進(jìn)行報(bào)修，業(yè)主不要輕易作處理，否則承擔(dān)由此造成的損失。用電治理規(guī)定原設(shè)計(jì)安裝的電路不得擅自拆除或更改（尤其是弱電系統(tǒng)）。如要更改，必須提早向本公司工程部申請(qǐng)?zhí)峁﹫D紙，待同意后業(yè)主方可實(shí)施；家電超負(fù)荷使用，需增加用電量時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)到供電部門申請(qǐng)?jiān)鋈荩患皶r(shí)繳納電費(fèi)，不得以人任何借口拖欠;公共電路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。業(yè)主（使用人）不得擅自觸及公共配電設(shè)施。否則，由此造成損失或人身事故，一切責(zé)任自負(fù);擅自偷用公電將按規(guī)定嚴(yán)肅處理，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失和人身損害，由肇事者負(fù)責(zé)。智能化設(shè)備治理規(guī)定雨潤御墅天筑是智能化程度較高的住

44、宅區(qū)。采納了高智能化來加強(qiáng)小區(qū)的安防功能，信息治理和信息通訊等功能，并嚴(yán)格按照建設(shè)部三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來是設(shè)計(jì)實(shí)行，旨在營造一個(gè)安全，舒適，高效和便利的環(huán)境。 為了確保智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行，業(yè)主（使用人）務(wù)必做到：不得拆改或移動(dòng)智能化系統(tǒng)的任何管線及其他設(shè)備；不得擅自增加或減少已設(shè)計(jì)安裝到位的智能化項(xiàng)目及其部件；業(yè)要緊認(rèn)真閱讀、熟記智能化系統(tǒng)使用手冊(cè)，嚴(yán)格按照操用規(guī)程使用智能化設(shè)備；發(fā)覺故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，不得擅自檢修。物業(yè)維修規(guī)定 房屋在保修期內(nèi)由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修，國家規(guī)定的房屋保修期限為70年，房屋在國家規(guī)定的保修期滿以后的維修責(zé)任，按照下列規(guī)定承擔(dān)：房屋室內(nèi)部分，由業(yè)主（使用人）自已承擔(dān)維修責(zé)任；房屋

45、外墻面、通道、屋面、上下管道、公用水池、水泵、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施等共用部位和共用設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)由物業(yè)治理費(fèi)支付維修費(fèi)用；大型的維修由物業(yè)維修基金支付維修費(fèi)用；因使用不當(dāng)，造成共用設(shè)施、設(shè)備損壞的，由當(dāng)事人承擔(dān)維修責(zé)任，支付維修費(fèi)用；因裝修不慎或使用不當(dāng)，給毗鄰房屋造成主體損壞、斷電、漏水等阻礙等，由起承擔(dān)維修責(zé)任，并賠償受害方經(jīng)濟(jì)損失。房屋使用治理規(guī)定業(yè)主（使用人）在房屋使用時(shí)，除應(yīng)嚴(yán)格遵照房屋使用講明書的規(guī)定外，還必須遵守下列規(guī)定：不得改變房屋使用性質(zhì)；不得改變房屋外觀，嚴(yán)禁在外墻開門、開窗、打洞，嚴(yán)禁在露臺(tái)、屋面搭建棚舍，嚴(yán)禁封閉陽臺(tái)，待業(yè)主委員會(huì)三分之二通過后統(tǒng)一整改。不得在公共場所

46、或庭院內(nèi)亂搭亂建，破壞小區(qū)的整體性，不得以任何方式侵占房屋以外的公共部位；不得在屋頂擅自安裝太陽能熱水器等附著物；門窗安全防護(hù)設(shè)施為智能化防范系統(tǒng)，嚴(yán)禁自行安裝防護(hù)網(wǎng)，確保系統(tǒng)的有效性能；不得安裝曬衣架、花架等外墻附著物，不得安裝雨陽蓬；以保持房屋主面的整體美觀；不準(zhǔn)在外墻擅自接管搭線；不準(zhǔn)擅自增加或減少對(duì)本住宅共用設(shè)施運(yùn)行有阻礙的自用設(shè)備；業(yè)主（使用人）在進(jìn)行房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、出租或以其他方式處理時(shí)，必須在上述行為發(fā)生前一個(gè)月內(nèi)新業(yè)主（或租戶）一起到分公司進(jìn)行登記，結(jié)算有關(guān)費(fèi)用，辦理新戶入住手續(xù)。衛(wèi) 生 保 潔 管 理 規(guī) 定 為了保持本不墅區(qū)潔凈整潔，使住戶享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，結(jié)

47、合本不墅區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。一、住戶居民的責(zé)任和義務(wù)小區(qū)內(nèi)住戶和進(jìn)入小區(qū)的來訪者均有維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生的責(zé)任和義務(wù)，必須遵守：1、提高全民環(huán)保意識(shí)。小區(qū)內(nèi)人人養(yǎng)成文明適應(yīng)，不得隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮及果殼。2、禁止把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入下水管，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，住戶應(yīng)承擔(dān)全部修理費(fèi)用。3、任何公共場所均不得亂涂亂畫亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者承擔(dān)清除、粉刷費(fèi)用，如屬兒童所為，則由家長負(fù)責(zé)。4、小區(qū)內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家蓄及無證寵物。如有許可證的宬物應(yīng)圈養(yǎng)或隨身帶，不得在公共場所散放，寵物主必須隨時(shí)清理排泄物。5、房屋裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢棄物放置在走廊或公共場所。6、住戶不得向室外（即窗外、門外或陽臺(tái)外）傾倒污水，拋紙屑、煙頭等雜物。7、凡違反規(guī)定，物業(yè)治理公司有權(quán)依照有關(guān)市容衛(wèi)生治理規(guī)定處理。綠 化 管 理 規(guī) 定小區(qū)的綠化、景觀，是每一位居住、來訪者映入眼簾的第一印象，直接阻礙到整個(gè)治理水平。為搞好小區(qū)綠化工作，保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，特制定本規(guī)定。一、各業(yè)主是小區(qū)綠化享用人，負(fù)有愛護(hù)綠化的權(quán)得和義務(wù)，必須遵守：1、不得有砍伐攀折花木、劃樹皮、摘花果等損害花草樹木行為，不得在樹上晾衣掛物、