經(jīng)理人如何拾級(jí)而上經(jīng)典實(shí)用課件之三十四金牌經(jīng)理人_特訓(xùn)營(yíng)

1、經(jīng)理人如何拾級(jí)而上經(jīng)典實(shí)用課件之三十四金牌經(jīng)理人_特訓(xùn)營(yíng)金牌經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉：一、心態(tài)管理二、目標(biāo)管理三、時(shí)間管理四、知行合一五、學(xué)習(xí)創(chuàng)新一、心態(tài)管理心態(tài)與成功人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結(jié)果的巨大差；很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果是成功或者是失??！心態(tài)只有兩種：心態(tài)決定命運(yùn)一種是積極的，另一種是消極的。成功=態(tài)度+技巧世界上沒(méi)有不好的人只有不好的心態(tài) ！ 只要我們能改變自己的心態(tài)，我們就改變了自己的世界！ 大多數(shù)人都想改造這個(gè)世界，但沒(méi)有人想改變自己 托爾斯泰十 種 成 功 的 心 態(tài)1、積極樂(lè)觀積極心態(tài)1、積極樂(lè)觀1、積極樂(lè)觀2、100

2、%自信積極心態(tài)2、100%自信只要我們面向太陽(yáng)，黑暗永 遠(yuǎn)在后頭 海倫凱勒積極的態(tài)度像太陽(yáng) 照到哪里哪里亮消極的態(tài)度像月亮 初一十五不一樣1、自我激勵(lì)。100%的喜歡自己如何建立100%的自信？2、改變肢體動(dòng)作3、應(yīng)用想象力披風(fēng)原理角色假定1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出積極心態(tài)3、愛(ài)與付出1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出4、三思積極心態(tài)4、三思1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出4、三思5、做事認(rèn)真積極心態(tài)5、做事認(rèn)真凡事主動(dòng)全力以赴充滿激情如何做事認(rèn)真1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出4、三思積極心態(tài)5、做事認(rèn)真6、誠(chéng)實(shí)正直6、誠(chéng)實(shí)正直1、誠(chéng)實(shí)不虛假2、說(shuō)到做到3

3、、敢說(shuō)真話是建立信任感的唯一法則是成功人士的人格特征誠(chéng)實(shí)正直1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出4、三思積極心態(tài)5、做事認(rèn)真6、誠(chéng)實(shí)正直7、熱愛(ài)學(xué)習(xí)7、熱愛(ài)學(xué)習(xí)向成功人士學(xué)習(xí)成功的方法九宮格表高效學(xué)習(xí)的方法九宮格表之培訓(xùn)類(lèi)別：主題：年 月 日名稱(chēng)：講師：改進(jìn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間：九宮格表九宮格表之讀書(shū)類(lèi)別：主題：年 月 日閱讀時(shí)間：九宮格表書(shū)名：作者：改進(jìn)計(jì)劃：P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出4、三思積極心態(tài)5、做事認(rèn)真6、誠(chéng)實(shí)正直7、熱愛(ài)學(xué)習(xí)8、建立良好的人際關(guān)系8、建立良好的人際關(guān)系不堅(jiān)守承諾企圖改變對(duì)方批評(píng)與責(zé)備嫉妒憤

4、怒爭(zhēng)辯人際關(guān)系中的障礙成功人際關(guān)系的8個(gè)秘訣不抱怨，不批評(píng)，不責(zé)怪微笑記住對(duì)方的名字贊美激發(fā)對(duì)方與你交往的渴望傾聽(tīng)隨時(shí)隨地推銷(xiāo)自己讓對(duì)方感到很重要1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出4、三思5、做事認(rèn)真積極心態(tài)6、誠(chéng)實(shí)正直7、熱愛(ài)學(xué)習(xí)8、建立良好的人際關(guān)系9、完全承擔(dān)責(zé)任9、完全承擔(dān)責(zé)任一切操之在我我是生命的主人我是我命運(yùn)的設(shè)計(jì)師我是問(wèn)題的源頭我承擔(dān)100%的責(zé)任完全承擔(dān)責(zé)任1、積極樂(lè)觀2、100%自信3、愛(ài)與付出4、三思5、做事認(rèn)真積極心態(tài)6、誠(chéng)實(shí)正直7、熱愛(ài)學(xué)習(xí)8、建立良好的人際關(guān)系9、完全承擔(dān)責(zé)任10、強(qiáng)烈的企圖心10、強(qiáng)烈的企圖心哈佛大學(xué)調(diào)查報(bào)告 3%的人有清晰長(zhǎng)期的目標(biāo) 10%的

5、人有清晰短期的目標(biāo) 60%的人只有模糊的目標(biāo) 27%的人沒(méi)有目標(biāo)二、目標(biāo)管理人際關(guān)系社會(huì)奉獻(xiàn)積極心態(tài)健康事業(yè)成就學(xué)習(xí)成長(zhǎng)財(cái)富生活人生圓滿圖我的人生圓滿圖心態(tài)10分 0分人際關(guān)系社會(huì)奉獻(xiàn)健康事業(yè)學(xué)習(xí)財(cái)富生活積極心態(tài)設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁愿 望夢(mèng) 想設(shè) 定 目 標(biāo)成 功現(xiàn) 實(shí) 二、目標(biāo)管理成功就是設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有成功二、目標(biāo)管理目標(biāo)重要性1、目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)2、目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力3、目標(biāo)使我們覺(jué)得生存的意義和價(jià)值4、目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過(guò)程轉(zhuǎn)到結(jié)果5、目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)二、目標(biāo)管理目標(biāo)重要性續(xù)6、目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在7、目標(biāo)能提高激情，有助

6、于評(píng)估進(jìn)展8、目標(biāo)產(chǎn)生信心、勇氣和膽量9、目標(biāo)使人自我完善，永不停步10、目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人二、目標(biāo)管理不設(shè)定目標(biāo)的四大原因1、設(shè)定目標(biāo)后害怕失敗。2、害怕別人恥笑。3、不知道目標(biāo)的重要性。4、不知道達(dá)成目標(biāo)的方法。二、目標(biāo)管理制定目標(biāo)的五大原則1、明確的2、可量化3、具挑戰(zhàn)性4、大小結(jié)合、長(zhǎng)短結(jié)合5、要有時(shí)限個(gè)人目標(biāo)金字塔人生終極目標(biāo)人生主線目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康中期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康近期目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康月、周、日的目標(biāo)工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長(zhǎng)、財(cái)富、健康10年35年13年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)效

7、 率 的 管 理三、時(shí)間管理時(shí)間是什么？是生命是財(cái)富是資源是人生最大的資本時(shí)間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時(shí)間可以管理！我的時(shí)間殺手排序1、缺乏明確的目標(biāo)2、缺乏詳細(xì)計(jì)劃3、太專(zhuān)注細(xì)節(jié)，事必躬親，不懂授權(quán)4、完美主義，總要等到萬(wàn)事具備時(shí)再做5、辦事拖延，做事拖拉6、缺優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn) 7、 做事有頭無(wú)尾 8、 沒(méi)有條理，不整潔 9、 不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求10、把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化11、盲目行動(dòng)12、消極思考我的時(shí)間殺手排序例：工作時(shí)間價(jià)值舉例（以每年有效工作日261天計(jì)） （每天有效工作8小時(shí)計(jì)）年收入（萬(wàn)元）日工作時(shí)間（小時(shí)）每天價(jià)值（元）每小時(shí)價(jià)值（元）每分鐘價(jià)值（元）22438

8、82.3010.290.1732438123.4615.430.2642438164.6120.580.3452438205.7625.720.43年工作時(shí)間（天）例：時(shí)間價(jià)值舉例（以全年365天計(jì)）（每天每小時(shí)的價(jià)值）1天1440分鐘70歲25550天 每一位頂尖成功者 首先是頂尖的時(shí)間管理者經(jīng)理人的時(shí)間管理 一個(gè)會(huì)管理自己時(shí)間的人才是自己生活的主人經(jīng)理人的9大時(shí)間管理方法一、找對(duì)方向統(tǒng)籌資源時(shí) 間分 配我的時(shí)間圓餅圖1.做規(guī)劃 10% 2.營(yíng)銷(xiāo) 35%3.財(cái)務(wù)管理 10%4.打造團(tuán)隊(duì) 30% 5.日常事務(wù) 10%6.總結(jié)檢討 5%8小時(shí)工作1小時(shí)健康運(yùn)動(dòng)6.5小時(shí)休息3小時(shí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)2小時(shí)陪

9、家人1小時(shí)陪孩子2.5小時(shí)人脈二、ABCD法則重要、緊急狀況 迫切的問(wèn)題 要在期限內(nèi)完成的計(jì) 劃、會(huì)議或工作B、準(zhǔn)備工作、預(yù)防措施、價(jià)值觀的澄清、長(zhǎng)期的規(guī)劃、人際關(guān)系的建立、必要的休閑、增進(jìn)自己的能力C、干擾、電話 某些信件、報(bào)告 不重要的會(huì)議 組多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事D、浪費(fèi)時(shí)間的事情 瞎掰閑聊 花費(fèi)多的時(shí)間看電視 逃避現(xiàn)實(shí)緊急三、善于授權(quán) 找對(duì)人 做對(duì)事 用對(duì)方法經(jīng)理人的時(shí)間管理三、善于授權(quán)盡量及時(shí)的授權(quán)明確分配工作，必須了解下屬的能力與才干，“做什么？”，而非“怎樣去做”要授予權(quán)利，說(shuō)明目標(biāo)與期望要評(píng)估、檢查注重結(jié)果不能重復(fù)授權(quán)由簡(jiǎn)至繁循序漸進(jìn)向下授權(quán)出現(xiàn)困難時(shí)，要幫助尋找解

10、決困難的方法你仍然要承擔(dān)責(zé)任四、結(jié)果導(dǎo)向徹底的結(jié)果管理幫助下屬明確優(yōu)先順序以終為始，要事第一五、要求工作時(shí)，就必須要求時(shí)限 清晰表達(dá)自己的要求、標(biāo)準(zhǔn)、 時(shí)限 沒(méi)有時(shí)限，就沒(méi)有安排工作六、帶著解決方案說(shuō)問(wèn)題 每個(gè)人都能解決問(wèn)題七、減少會(huì)議自問(wèn)這個(gè)會(huì)議非開(kāi)不可嗎？目的明確，充分準(zhǔn)備提前將議程內(nèi)容發(fā)到與會(huì)者，明確職責(zé)限時(shí)發(fā)言每事訂出討論時(shí)間總結(jié)紀(jì)要，檢查落實(shí)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，按時(shí)結(jié)束盡量推掉你無(wú)關(guān)的會(huì)議八、別接下屬的猴子 做自己該做的事 分清責(zé)任 要教導(dǎo)他，不要代替他九、精兵簡(jiǎn)政 簡(jiǎn)化流程所謂時(shí)間管理就是用最短的時(shí)間達(dá)成最多的目標(biāo)，實(shí)均衡的人生。金錢(qián)用完了，還可以獲取，而時(shí)間用完了，生命即結(jié)束了。 其實(shí)，時(shí)

11、間管理，就是你自己生命的管理！效率系統(tǒng)人生沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)的等待做出決定,馬上行動(dòng)!三、時(shí)間管理行動(dòng)是一切成功的保證1、必定成功的方法： 行動(dòng)！行動(dòng)！行動(dòng)！2、人為什么不行動(dòng)？a.失敗不夠多,痛苦不夠深.b.缺乏明確的目標(biāo).3、行動(dòng)的原因：a.逃離痛苦b.追求快樂(lè)回收不夠，是因?yàn)楦冻霾粔?。成功不夠，是因?yàn)樾袆?dòng)不夠。行動(dòng)的大小決定了-成功的大??！知是行之始，行是知之成 只按要求一步步去做，你將會(huì)驚異地發(fā)現(xiàn)，眼前的世界充滿了生機(jī)和希望。 古人云：“不積跬步，無(wú)以至千里?！弊?，不如起而行-請(qǐng)把你的筆拿出來(lái)，馬上行動(dòng)，開(kāi)始成功的航程：1.成功者是在做,失敗者是在說(shuō).2.成功者是做到,失敗者知道.成功

12、者和失敗者最大的區(qū)別是三歲小孩都知道八十老翁做不到激發(fā)行動(dòng)的六大步驟：1.明確你想要的結(jié)果?是什么原因阻止你想要達(dá)成結(jié)果？2.找出改變的著力點(diǎn)(什么最重要)追求快樂(lè),逃離痛苦, 找到一定要的決心和意愿度!3.打斷慣性(立即STOP、終止習(xí)慣)4.輸入新咨訊（找一個(gè)更好的習(xí)慣代替它）5.運(yùn)用潛意識(shí)，不斷加強(qiáng)新信念(習(xí)慣)！6.測(cè)試（檢查）新習(xí)慣是否養(yǎng)成（如果沒(méi)做到重新再來(lái)）。養(yǎng)成3+3習(xí)慣3個(gè)態(tài)度：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾3個(gè)作風(fēng)：一個(gè)是，一切皆有可能一個(gè)是，決不找借口一個(gè)是，保證完成任務(wù)充滿激情1.偉大的事業(yè),偉大的領(lǐng)袖一定來(lái)自于激情 內(nèi)在: 1.堅(jiān)定的信念 2.熱愛(ài)2.激情來(lái)自 3.執(zhí)著 外在:

13、1.全力以赴 2.體能充沛3.釋放心靈深處的能量(錨)五學(xué)習(xí)創(chuàng)新、知識(shí)就是資本知識(shí)改變命運(yùn) 從國(guó)內(nèi)情況看：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比10年前增加3.3倍企業(yè)平均壽命是10年前的20%企業(yè)的平均利潤(rùn)逐年遞減10%中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.9年,每3年100家 企業(yè)有68家死亡學(xué)習(xí)為什么會(huì)受到重視 從個(gè)人的發(fā)展看：缺少保障，沒(méi)有終身崗位未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)渴望成功巨大的生存與發(fā)展壓力不學(xué)習(xí)，必死亡二、學(xué)習(xí)的誤區(qū)學(xué)歷結(jié)束，學(xué)習(xí)也結(jié)束領(lǐng)導(dǎo)不學(xué)，安排員工學(xué)學(xué)了沒(méi)用無(wú)知者，無(wú)畏三、個(gè)人學(xué)習(xí)的4大關(guān)鍵強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望設(shè)定明確的目標(biāo)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)計(jì)劃快速的學(xué)習(xí)技巧 5種快速的學(xué)習(xí)技巧1小時(shí)改變一生向成功

14、人士學(xué)習(xí)成功的方法參加研習(xí)會(huì)用活頁(yè)作筆記擅用零碎的時(shí)間個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)三件寶一、 書(shū)籍（聚焦和分類(lèi)）管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、勵(lì)志類(lèi)、專(zhuān)業(yè)（行業(yè)）類(lèi) 如何高效閱讀明確閱讀的目的綜觀全貌（做重點(diǎn)符號(hào)）看目錄、掠讀、跳讀，找關(guān)鍵詞讀用活頁(yè)作筆記，寫(xiě)出重點(diǎn)用自己的語(yǔ)言的思維做分享和培訓(xùn)二. MP4潛意識(shí)自我確認(rèn)錄音帶看聽(tīng)演講課程三成功圣經(jīng)一個(gè)清晰的目標(biāo)醒目系統(tǒng)一個(gè)強(qiáng)大的時(shí)間管理工具一個(gè)化想法為行動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)一個(gè)監(jiān)督的鞭策你的人生顧問(wèn)不僅讓你成功，更是逼迫你成功1、經(jīng)理人要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)經(jīng)理人應(yīng)是學(xué)習(xí)的先行者經(jīng)理人應(yīng)是學(xué)習(xí)的責(zé)任者經(jīng)理人應(yīng)是學(xué)習(xí)的教導(dǎo)者四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的5個(gè)方法2、學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)以客戶(hù)為中心； 以提升業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向如

15、何為客戶(hù)提高品質(zhì)如何創(chuàng)造更多的附加價(jià)值如何開(kāi)發(fā)新需求，滿足需求如何創(chuàng)新，如何提升業(yè)績(jī)?nèi)绾谓档统杀?，為客?hù)讓利3、建立學(xué)習(xí)的制度每周不低于2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度每周一本書(shū)的讀書(shū)改進(jìn)制度引進(jìn)“新”的培訓(xùn)制度出門(mén)學(xué)習(xí)分享制度優(yōu)厚的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度4、學(xué)習(xí)的責(zé)任者總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)目的培養(yǎng)專(zhuān)家與企業(yè)家5、多樣化的學(xué)習(xí)方式走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，互教學(xué)，學(xué)必用各種培訓(xùn)，研習(xí)會(huì)，體驗(yàn)式腦力激蕩案例分享，知識(shí)討論網(wǎng)上培訓(xùn)，培訓(xùn)信息資料庫(kù)最好的學(xué)習(xí)型組織擁有終身學(xué)習(xí)的理念與機(jī)制運(yùn)用各種方法引進(jìn)知識(shí)，開(kāi)創(chuàng)多種 學(xué)習(xí)途徑形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的學(xué)習(xí)文化為了實(shí)現(xiàn)共同的愿景，不斷的增加 學(xué)習(xí)力工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化

16、團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人成功成功之路我們終于找到了企業(yè)成功之路，那就 是終身學(xué)習(xí)之路唯一出路，就是學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，終 身學(xué)習(xí)未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是你持久學(xué) 習(xí)的能力我們不僅是企業(yè)，更是一所學(xué)校我們不僅塑造品牌，更要塑造人才金牌經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉：一、心態(tài)管理二、目標(biāo)管理三、時(shí)間管理四、知行合一五、學(xué)習(xí)創(chuàng)新如何成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人？一、如何塑造經(jīng)理人權(quán)威五大權(quán)威：1、合法權(quán) 公司給的2、報(bào)酬權(quán) 利益誘惑3、強(qiáng)制權(quán) 處罰威脅4、專(zhuān)家權(quán) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)5、典范權(quán) 人格魅力一、管理好員工1、選對(duì)合適的人才2、加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練管理 （1）共同愿望 （2）共同勉勵(lì) （3）共同行為顧客員工經(jīng)理三、如何打造一流的團(tuán)隊(duì)1、自主

17、性2、思考性3、合作性經(jīng)理的三種管理方式：經(jīng)理1、監(jiān)視型員工員工員工2、參與型經(jīng)理員工員工員工員工3、團(tuán)隊(duì)型經(jīng)理員工員工員工員工員工 團(tuán)隊(duì)精神從經(jīng)理人做起！ 四、金牌經(jīng)理人把精力擺在 以下三個(gè)方面1、思考決策2、計(jì)劃工作3、教育好員工五、經(jīng)理人必須具備的三 種能力、三種態(tài)度。三種能力：1、思考力 公司店面、企劃案2、決策力 了解市場(chǎng) 問(wèn)客人3、執(zhí)行力 公司的規(guī)章制度及 目標(biāo)思考力決策力執(zhí)行力要強(qiáng)三種態(tài)度：1、忠誠(chéng)度2、勤勞度3、配合度（自己強(qiáng)不叫強(qiáng)）如何營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化1、融入行為，不能是口號(hào)。2、企業(yè)文化是一種工作態(tài)度。3、代表老總的風(fēng)格。4、企業(yè)文化需要一個(gè)好的環(huán)境。六、如何增加逆境抗壓

18、力IQ智慧 智商EQ情緒 個(gè)人情緒的掌控，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作AQ逆境 面對(duì)困難減除壓力渡過(guò)難關(guān)減壓的方法：1、看云2、穿海3、抱樹(shù)4、照鏡子經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 有效的管理者,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)1）拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn) 讓下屬難堪抱怨下屬事業(yè)無(wú)進(jìn)展抱怨自己的忙碌對(duì)下屬提出問(wèn)題不予鼓勵(lì)不能從容面對(duì)失敗在其他人面前批評(píng)下屬不善于聽(tīng)取下屬的建議2）經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 建立程序與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃激勵(lì)士氣培育部屬 金牌經(jīng)理人特訓(xùn)營(yíng) 3）“努力地表現(xiàn)”與“不停的 辯解” 避免“不停地辯解”，少說(shuō)“我 以為”專(zhuān)注自己，少些抱怨接受別人的批評(píng)檢討自己，承擔(dān)自己的責(zé)任承擔(dān)下屬的責(zé)任二、塑造自我英雄 經(jīng)

19、理人是教練經(jīng)理人不要追求“少不了我們的”感覺(jué) 客人第一眼看到的是：“員工” “經(jīng)理” “老總”員工經(jīng)理老總?cè)?、金牌?jīng)理人不能只重結(jié) 果而忽視思想 成功者和不成功者之間的差別思想在啟發(fā)，不在教條 請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為 請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣 請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格 請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)影響你的命運(yùn)四、在公司內(nèi)部互相爭(zhēng)斗1）談到自己公司時(shí)，只有一 個(gè)代名詞2）要解決問(wèn)題的人=接 或被 詢(xún)問(wèn)的人 五、一視同仁的管理方式1）一把鑰匙開(kāi)一把鎖 很多因素決定一個(gè)人的性格，了 解一個(gè)人需要從多方面進(jìn)行考察：出生地出生時(shí)間血型家庭環(huán)境 六、忘了企業(yè)的命脈利潤(rùn) 沒(méi)有利潤(rùn)，即使有最

20、佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會(huì)很快就陷入困境。管理的主要目的：以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出培養(yǎng)節(jié)約精神七、只看問(wèn)題 不看目標(biāo)只注意小處或問(wèn)題會(huì)喪失創(chuàng)造力勿忘短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)八、不當(dāng)老板只做哥們兒好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在和手下在一起要保持管理者的威嚴(yán)在上司面前代表下屬，在同僚面前代表 部門(mén)九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 完善的公司一定會(huì)有成型的政策 何謂“標(biāo)準(zhǔn)” 追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動(dòng)力十、縱容能力的不足的人留住拒絕學(xué)習(xí)的人對(duì)團(tuán)體有欠公平重視提高員工的滿意度怕別人超越自己，只好相互包庇經(jīng)理人不只當(dāng)好人對(duì)員工有八個(gè)“不要”不要受情緒主導(dǎo)不要拖延處理不要只說(shuō)“有問(wèn)題”不要用 處理問(wèn)題不要“一步

21、登天”不要偏私不要歧視不要將自己塑造為不會(huì)犯錯(cuò)的神懲罰員工不是苦差不要隨意解雇員工認(rèn)清懲罰真諦給予解釋機(jī)會(huì)“威迫利誘”，跟進(jìn)問(wèn)題十一、眼中只有超級(jí)明星優(yōu)秀的企業(yè)是中等資質(zhì)的人加少數(shù)超級(jí) 明星企業(yè)都是頂尖高手的也會(huì)不利每個(gè)人都是重要的管理從尊重人開(kāi)始如何打造頂尖團(tuán)隊(duì)一、共同的愿景二、共同的信念三、共同的行為四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭五、招兵買(mǎi)馬六、創(chuàng)造價(jià)值一、共同的愿景所有偉大的公司是先有一個(gè)偉大的夢(mèng)想每一個(gè)人都分享同一個(gè)夢(mèng)想以贏利為目標(biāo)的公司最終是利與虧以偉大為目標(biāo)的公司最終是偉大或卓越1年3年10年50年企業(yè)近期目標(biāo)中期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)50年目標(biāo)1、設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景個(gè)人近期事業(yè)發(fā)展中期事業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)期事業(yè)發(fā)展企業(yè)近期

22、目標(biāo)中期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)13年48年12年2、個(gè)人與企業(yè)遠(yuǎn)景趨同 信念態(tài)度行為結(jié)果二、共同的信念所有人類(lèi)的突破，都是信念的改變， 因?yàn)槭悄愕目捶ㄗ笥夷愕慕Y(jié)果。改變你的信念，就會(huì)改變你的生命。二、共同的信念是事業(yè)觀 還是賺錢(qián)觀二、共同的信念事業(yè)觀向心力 愿景、胸懷、分享、愛(ài)心、人格魅力賺錢(qián)觀離心力見(jiàn)禮忘義、成果獨(dú)享、胸懷狹窄、人格低下世上無(wú)事不可為過(guò)去不等于未來(lái)認(rèn)真、快速、堅(jiān)守承諾只有客戶(hù)的成功，才有我們的成功二、共同的信念勝者公司的價(jià)值與信念 我們的愿景：成為世界級(jí)訓(xùn)練機(jī)構(gòu) 我們的使命：在最短的時(shí)間內(nèi)幫助最多的企業(yè)和個(gè)人成功 我們的準(zhǔn)則：客戶(hù)滿意 我們的宗旨：只有客戶(hù)成功，才有我們的成功 我們的信

23、念：世上無(wú)事不可為 我們的管理：以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向 我們的文化：誠(chéng)信團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、以人為本 我們的作風(fēng)：認(rèn)真快速、堅(jiān)守承諾 我們的團(tuán)隊(duì)：充滿激情、相互尊重、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共創(chuàng)品牌三、共同的行為1、找志同道合的人2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)3、嚴(yán)格訓(xùn)練4、每天誓言激勵(lì)5、每周分享驗(yàn)證6、清除消極員工培訓(xùn)引導(dǎo)制度推行評(píng)估檢討?yīng)劻P分明如何言行一致四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭 領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了企業(yè)的高度 兵弱一個(gè)，將弱一群 一流的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一流的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有設(shè)定遠(yuǎn)景 沒(méi)有方向與希望領(lǐng)導(dǎo)信念不堅(jiān)定 心智就混亂領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才不重視 不組建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不明確 東漂西蕩領(lǐng)導(dǎo)缺乏制度與系統(tǒng) 效率低，缺少保障1、團(tuán)隊(duì)的核心障礙 領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師，更是總教練

24、設(shè)定頂尖目標(biāo)加倍學(xué)習(xí)自我管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢測(cè)2、如何做頂尖領(lǐng)導(dǎo)我要做一個(gè)什么樣的人？人生的使命是什么？生命的目的？設(shè)定人生目標(biāo)對(duì)自己SWOT分析制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略與計(jì)劃 設(shè)定頂尖目標(biāo)時(shí)刻保持危機(jī)感每天不低于2小時(shí)學(xué)習(xí),做讀書(shū)筆記請(qǐng)教行家,復(fù)制成功每周3小時(shí)以上組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)每周3小時(shí)以上培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)每一次接觸都在培訓(xùn) 加倍學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求自己帶頭示范100% 承擔(dān)責(zé)任自我革命 自我管理你今天有沒(méi)有任何貢獻(xiàn)？你今天接觸了多少客戶(hù)？你今天有沒(méi)有教導(dǎo)、輔助或是激勵(lì)某個(gè)人，使他更具競(jìng)爭(zhēng)力？你的屬下是否集中專(zhuān)注？你如何得知？你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程？ 如果 “是”，是什么動(dòng)作？今天有沒(méi)有想過(guò)明天要做些什么使

25、你的團(tuán) 隊(duì)更好？你今天是否及時(shí)“授權(quán)”？ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢測(cè)1、行業(yè)調(diào)研分析、以行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分有大眾市場(chǎng)有個(gè)人市場(chǎng)有高、中、低市場(chǎng)市場(chǎng)是群體，用戶(hù)是個(gè)體，企業(yè)只為部分人服務(wù)2、以?xún)r(jià)格、質(zhì)量細(xì)分高 質(zhì)量 低百威燕京青島高 質(zhì)量 低對(duì)手優(yōu)、劣勢(shì)組織結(jié)構(gòu)（總部、以及核心區(qū)域的組織結(jié)構(gòu)）核心人才（管理、技術(shù)、創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)方面的核心人才）產(chǎn)品狀況（研發(fā)、主管產(chǎn)品、附加/非主管產(chǎn)品）管理手段營(yíng)銷(xiāo)手段、 策略（價(jià)格策略、通路/渠道、推廣廣告策略）客戶(hù)資源（大客戶(hù)）：核心戰(zhàn)場(chǎng)區(qū)域在哪里及區(qū)域表現(xiàn)/占有率最新舉措（最新信息）：前7項(xiàng)的變化及其它信息成功經(jīng)驗(yàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析（細(xì)分到月的銷(xiāo)售收入、直接/間接成本、費(fèi)用、毛利率、稅

26、后利潤(rùn)）3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研分析劣 勢(shì) W 優(yōu) 勢(shì) W 威 脅 T 機(jī) 會(huì) O 4、尋找新機(jī)會(huì)（SWOT分析）優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)尋找切入點(diǎn)5、尋找新機(jī)會(huì)（SWOT分析）續(xù)6、明確客戶(hù)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)，你了解什么？客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的好處是什么？ 在何處購(gòu)買(mǎi)？何處使用？在何時(shí)購(gòu)買(mǎi) 在何時(shí)購(gòu)買(mǎi)？何時(shí)使用？客戶(hù)對(duì)價(jià)格的承受度 客戶(hù)對(duì)品質(zhì)的期望7、明確客戶(hù)客戶(hù)對(duì)服務(wù)的期望購(gòu)買(mǎi)時(shí)是單獨(dú)或與他人一起？ 購(gòu)買(mǎi)是頻率如何？客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的傳播誘因未來(lái)3年，以上問(wèn)題會(huì)發(fā)生怎樣變化 -對(duì)目標(biāo)客戶(hù)，你了解什么？8、產(chǎn)品定位 確定目標(biāo)市場(chǎng) M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3P1P2P3P1P2P3 P1 P2 P3單一產(chǎn)品和市 場(chǎng)

27、有選擇的專(zhuān)業(yè)化 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 全面覆蓋注：P-產(chǎn)品M-市場(chǎng) 1.分析行業(yè)環(huán)境2.尋找區(qū)隔概念3.尋找支持點(diǎn)4.傳播、執(zhí)行9、實(shí)現(xiàn)定位區(qū)隔的四個(gè)驟10、定位的方法1.搶先定位2. 特色定位3.利益定位4.為領(lǐng)導(dǎo)者重新定位11、常用的九種定位方法1.產(chǎn)品特征2.制作辦法3.成為第一4.做到最新5.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)6.市場(chǎng)傳統(tǒng)7市場(chǎng)專(zhuān)長(zhǎng)8.情感定位9.低價(jià)定位12.確定產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn) 獨(dú)特的銷(xiāo)售主張（USP法則）1.獨(dú)特2.給消費(fèi)者好處(客戶(hù)有需求)3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有4.支特點(diǎn) 單一而精準(zhǔn)13.確定目標(biāo) 1.財(cái)務(wù)目標(biāo) 銷(xiāo)售 回收款額 成本 費(fèi)用 毛利潤(rùn) 稅后利潤(rùn) 應(yīng)收賬款 庫(kù)存 14.確定目標(biāo)2.客戶(hù)目標(biāo)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)率客戶(hù)流失率客戶(hù)滿意度客戶(hù)投訴率客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率15.確定目標(biāo)3.制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則明確的可量化具有挑戰(zhàn)大小結(jié)合,長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合要有時(shí)限16.績(jī)效管理的四大步驟 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 評(píng)估與檢討 措施與計(jì)劃 制定目標(biāo)的明確APEL 循環(huán)目標(biāo) 管理系統(tǒng)17.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1960年世界營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家羅姆.麥卡錫提出了4P營(yíng)銷(xiāo)組合4P產(chǎn)品-向目標(biāo)消費(fèi)者提供的“產(chǎn)品或服務(wù)”價(jià)格-客戶(hù)為獲得產(chǎn)品與服務(wù)必須支付 的金額。通路-使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到目標(biāo)客戶(hù)手中 進(jìn)