圍擋物資供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

1、圍擋物資供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案5.9.1建立健全組織為保證產(chǎn)品的供應(yīng)，我方將建立由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的、包括供應(yīng)、運(yùn)送、安裝和售后服務(wù)等整套服務(wù)的相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體貨物的供應(yīng)、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝等技術(shù)服務(wù)，確保建設(shè)項(xiàng)目所需的物資保質(zhì)、保量、按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)，同時(shí)與最終用戶保持密切聯(lián)系，服務(wù)到施工現(xiàn)場(chǎng)。5.9.2具體組織運(yùn)送方式及安全保證運(yùn)送方式：根據(jù)該項(xiàng)目具體位置和交通情況等諸多因素，我公司特釆用汽車運(yùn)輸方式，送達(dá)用戶工地。貨物的運(yùn)送安全保證：物資在運(yùn)輸過經(jīng)理如果因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)仍颍率巩a(chǎn)品岀現(xiàn)損壞現(xiàn)象，我方將派專人會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理部人員共同確認(rèn)及時(shí)進(jìn)行處理，直到用戶滿意。物資在發(fā)運(yùn)到用戶現(xiàn)場(chǎng)后，如果根據(jù)合同或發(fā)

2、貨通知書發(fā)現(xiàn)有短少、錯(cuò)供等問題，我方在接到現(xiàn)場(chǎng)用戶通知后，將立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)處理，并技術(shù)補(bǔ)充，由此造成的一切損失將由我方承擔(dān)。5.9.3儲(chǔ)存方案我單位特根據(jù)具體情況在用戶使用產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)附近選定合適的場(chǎng)所，儲(chǔ)存我單位產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品及時(shí)到位。5.9.4售后服務(wù)為了使最終用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們將在售前、售中、售后由專人進(jìn)行各種服務(wù)，最大限度滿足最終用戶需要。售前服務(wù)根據(jù)簽訂的供貨合同，制定產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃，并提前與招標(biāo)人聯(lián)系，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，做好產(chǎn)品的庫存。售中服務(wù)制定專職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人員，與買方保持密切聯(lián)系，及時(shí)接解決需方因交貨期計(jì)劃和品種、數(shù)量變更而引起所供貨物的發(fā)運(yùn)調(diào)整事宜。售后服務(wù)牢固樹立

3、“用戶就是上帝”的觀念，堅(jiān)持我公司“以人為本、科技創(chuàng)新、專業(yè)制造、專心服務(wù)”的質(zhì)量方針。我方將保證按簽訂合同時(shí)確認(rèn)的交貨期條款交付產(chǎn)品。同事我方將派專人定期或不定期深入買方的施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常走訪，聽取用戶意見，及時(shí)解決供貨、運(yùn)輸?shù)确矫娲嬖诘膯栴}。凡因我方供貨在數(shù)量、質(zhì)量、品種規(guī)格以及其它方面的缺陷，我們將按合同條款承擔(dān)一切應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。五、應(yīng)急處理和技術(shù)服務(wù)措施我方成立專門緊急事件處理小組，制定緊急事件處理預(yù)案，保持通訊24小時(shí)暢通，及時(shí)與買方溝通，安排專人負(fù)處理緊急事件。如運(yùn)輸中發(fā)生嚴(yán)重事故導(dǎo)致拖延供應(yīng)，在收到通知后我方立即派運(yùn)輸車輛進(jìn)行支援，并協(xié)助釆取補(bǔ)救措施?？紤]到在施工過程中可能出現(xiàn)的緊急用料的情況，我公司在收到緊急通知后，立即安排馬上送貨，竭盡所能滿足工程需要。我公司有豐富的現(xiàn)場(chǎng)供貨經(jīng)驗(yàn)，承辦過眾多鐵路大型項(xiàng)目的物資供應(yīng)任務(wù),熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工、