項目管理在ASP軟件開發(fā)中的應用

1、工程管理在ASP軟件開發(fā)中的應用【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及和深化，為中小企業(yè)提供高性能的通用軟件及優(yōu)質(zhì)效勞成了ASP立足和開展的根本。文章從工程管理的九個知識領(lǐng)域和ASP開展現(xiàn)狀著手，以工程管理在ASP軟件開發(fā)的應用為主題，對ASP的軟件開發(fā)工程在啟動、方案、施行和收尾過程中所具有的特點及應對措施進展分析和討論。【關(guān)鍵詞】工程；工程管理；應用效勞提供商互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展推動了整個社會政治、經(jīng)濟、科技全面開展。ISPInternetServiePrvider：互聯(lián)網(wǎng)效勞提供商的出現(xiàn)為中小企業(yè)的產(chǎn)品走向世界提供了有利的渠道，大大節(jié)約了企業(yè)產(chǎn)品進入市場的時間、財力和精力。但是中小企業(yè)因為信息化建

2、立所需經(jīng)費的缺乏和人才的缺乏，往往只能將信息化技術(shù)應用在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，而內(nèi)部管理、客戶管理、消費管理等方面仍然采用傳統(tǒng)的人工管理形式，阻礙了企業(yè)的開展。ASPApplia?鄄tinServiePrvider：應用效勞提供商的出現(xiàn)有效地解決了這個問題。ASP是網(wǎng)絡經(jīng)歷B2Businesstlient：企業(yè)客戶、B2BBusinesstBusiness:企業(yè)企業(yè)后，備受光注的另一個熱點。ASP是指通過互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)、個人提供配置、租賃和管理應用解決方案效勞的專業(yè)化效勞公司。ASP的主要業(yè)務是根據(jù)客戶的需求，構(gòu)建應用系統(tǒng)運行平臺，設計各類不同的軟件系統(tǒng)，如客戶關(guān)系管理R、管理信息系統(tǒng)IS、企業(yè)資源管理

3、ERP以及辦公自動化A等，以租用方式為各類經(jīng)濟組織提供應用效勞。ASP的出現(xiàn)為在線的尚未具備自己組建和管理網(wǎng)絡的中小企業(yè)提供了一種選擇，使它們不需要花費大量的資金購置并管理網(wǎng)絡與應用系統(tǒng)，卻可以使用更多的軟件并獲得在技術(shù)上的支持。相對于ASP來說，所有提供的軟件必須具有通用性、靈敏性、標準化、平安性，適宜于大多數(shù)中小企業(yè)的使用。怎樣為客戶提供功能強大的軟件及優(yōu)質(zhì)效勞是ASP急待解決的問題。國內(nèi)ASP起步較晚，當前還存在著許多不盡如人意的地方：1大部分ASP公司屬于轉(zhuǎn)型企業(yè)，主營業(yè)務的改變對管理方面造成很大壓力。2由于大部分原來開發(fā)的軟件屬于個性化開發(fā)，通用性不強，應用面不廣，不能滿足用戶的需求

4、。3傳統(tǒng)的IS軟件、ERP軟件是企業(yè)應用的主要組成部分，但大部分不是基于互聯(lián)網(wǎng)的，并且過于龐大，不利于用戶選擇使用。所以一方面這類軟件要面向ASP應用進展改造，另一方面要把龐大的企業(yè)應用分割成可供用戶選擇使用的獨立的功能塊，并且遵循標準的數(shù)據(jù)交換接口。也就是說ASP軟件的設計、使用過程比一般軟件設計更復雜、要求更高、風險更大。所以，對于ASP軟件開發(fā)工程的管理是不容無視的問題，直接關(guān)系到工程的成敗。由此可見，引入工程管理很有必要。一、工程管理概述在PBK(工程管理知識體系)中，工程定義為“為完成創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或效勞的一種臨時性的努力。臨時性是指每個工程都有一個明確的開始和完畢；唯一性是指產(chǎn)

5、品或效勞均有其區(qū)別于其它產(chǎn)品和效勞的特點。1。ASP的工程具備工程的整體性、一次性、獨特性和約束性等根本屬性，也有本身的一些特殊表現(xiàn)，主要有技術(shù)含量高、市場風險大、涉及面廣等。下面利用工程管理的理論和方法來對ASP軟件開發(fā)工程進展管理方面的分析和討論。工程管理在工程管理知識體系PBK中的定義是：“工程管理就是將知識、技能、工具和技術(shù)應用于工程操作中，以到達人們的需求和期望。2工程管理學科按照組成過程描繪的九大知識領(lǐng)域為：1工程整體管理：將從多個不同知識領(lǐng)域得到的內(nèi)容整合在一起的活動；2工程范圍管理：界定工程范圍，并保證工程在界定范圍內(nèi)成功完成；3工程時間管理：保證工程即時完成的方法；4工程本錢

6、管理：保證工程在合理預算內(nèi)完成所要求的方法；5工程質(zhì)量管理：確保工程到達滿足質(zhì)量需求的過程；6工程人力資源管理：確保與工程相關(guān)的人員都能人盡其才的管理過程；7工程溝通管理：確保有關(guān)工程信息的適時搜集和發(fā)布；8目風險管理：對工程風險的識別、分析和響應；9工程采購管理：從非執(zhí)行工程的團隊和組織獲取物品和效勞的過程。二、工程管理在ASP軟件開發(fā)中的應用施行ASP工程管理，須從全局出發(fā)，綜合應用各種資源，對工程的啟動、方案、施行和收尾四個階段進展管理以保證工程順利完成。一工程的啟動1市場需求調(diào)查分析。啟動是工程的起始，市場需求是工程成功的前提。對于ASP來說，在開始方案某一軟件系統(tǒng)開發(fā)工程時，并非為某

7、一特定的用戶開發(fā)，而是需要在系統(tǒng)開發(fā)完畢后，將其作為成熟的系統(tǒng)推向市常所以，在ASP做出決策，準備開發(fā)某一產(chǎn)品時，沒有詳細的需求，沒有特定的使用對象，所要承擔資金風險也更大。因此，進展市場調(diào)查，對ASP來說顯得更為重要，掌握市場動態(tài)，做出正確決策，才能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場調(diào)查工作主要從兩方面著手，一方面是從經(jīng)濟效益考慮，調(diào)查系統(tǒng)的潛在市場有多大；另一方面是從技術(shù)的角度，必須理解清楚潛在用戶對系統(tǒng)的各種技術(shù)上的要求。2工程的可行性研究工作。工程的可行性研究是研究工程是否合理、可行，而在施行前對該工程進展調(diào)查研究及全面的技術(shù)經(jīng)濟分析論證、評價，為工程的決策提供科學根據(jù)的一種科學分析方法

8、，由此考察工程經(jīng)濟上的合理性、盈利性，技術(shù)上的先進性、適用性,施行上的可能性、風險性。3由此可見，在工程啟動時，必須根據(jù)ASP工程高技術(shù)、高風險的特點，明確工程目的，根據(jù)市場需求制定工程方案，利用工程管理知識體系中的工程整體管理方法，綜合考慮工程實現(xiàn)的可行性和風險性，做出權(quán)衡，設計實現(xiàn)目的的最正確方案。二工程的方案和施行在工程開始施行前，對詳細每步工作制定詳細方案的過程必不可少。以往未使用工程管理方法時，可能會對某項工作有了初步的調(diào)研后，就匆匆進入施行階段，這樣往往會造成施行過程中不斷返工，花費更多的時間、財力及精力，卻不能到達預期效果。只有運用工程管理方法，按照工程的目的，制定詳細工作方案，

9、并按方案進展施行，對在施行過程中出現(xiàn)的小問題進展及時的調(diào)整和修正，才能到達人們的需求和期望。1明確工程范圍，消除責任不清、目的不明之后患。前期對用戶需求的調(diào)查是界定工程范圍的根據(jù)，工程范圍確實定直接影響工程完成的質(zhì)量、時間及本錢。雖然ASP的工程沒有詳細的用戶提出特定的需求，但是經(jīng)過前期市場調(diào)查及可行性分析，對工程的期望已非常明確。所以，在工程方案階段，也必須對工程范圍做出明確界定，對所有無法明確而可能影響工程進度、質(zhì)量的事項必須在工程方案中做出說明，說明因果，分清責任，并提供應急解決方案。2制定工程進展時間表，保證每個階段工作在限定時間內(nèi)完成。從工程啟動到工程收尾，是一個工程生命期，工程管理

10、中的工程時間管理是制定方案時需要重點考慮的問題。眾所周知，一個好的工程，可能會同時被許多家ASP公司看中，這時，是否成功很大程度就取決于哪一家開發(fā)的產(chǎn)品最先推向并搶占市常假設沒有詳細的工程方案表，就有可能會拖延工程的完成時間，從而失去搶占市場的時機。所以制定工程方案時，必須將工程的詳細工作細分為多個活動，對活動進展定義、排序、歷時估算，創(chuàng)立完成任務進度表，明確指定每個活動的完成時間和責任人，并在施行過程中進展時間控制，以期在規(guī)定時間內(nèi)到達目的。3運用工程本錢管理，將費用控制在預算內(nèi)。工程的本錢管理主要根據(jù)工程的范圍和工期來計算本錢，并在工程運作過程中進展方案和控制。工程本錢包括許多方面，為完成

11、系統(tǒng)開發(fā)需添置軟硬件的費用；工程施行過程中工程組成員的差旅費；工程組成員工資；工程推廣所需宣傳費用等。所有費用必須在制定工程方案時，編制資源方案，進展費用估算和預算，在工程執(zhí)行過程中盡量控制工程本錢。4加強工程組織建立，發(fā)揮工程經(jīng)理的核心作用。一個工程啟動，首先必須成立工程組，選擇工程經(jīng)理及工程團隊其別人員。工程經(jīng)理是工程團隊的核心人物，工程經(jīng)理的工作才能、素質(zhì)及與工程組其他成員的團結(jié)、合作是工程順利完成的保證，所以，工程經(jīng)理不僅是技術(shù)骨干，有豐富的理論經(jīng)歷，而且具有指導才能，唯有這樣，才能帶著團隊完成任務。工程團隊人員的挑選同樣相當重要，一般來說，工程組成員由各種不同層次的人員組成，而且在技

12、術(shù)上呈互補關(guān)系，這樣，不僅能很好地協(xié)助工作，而且也有利于工作分工。5利用多種溝通渠道，及時解決工程施行過程中出現(xiàn)的問題。在工程方案、施行過程中，溝通環(huán)節(jié)必不可少，與客戶的溝通深度直接影響對用戶需求的理解、方案制定的合理性及工程完成的質(zhì)量。工程團隊成員的互相溝通，可以使得每個成員及時理解工程進度和存在的問題，并做出相應調(diào)整，保證工程順利完成。溝通可以通過許多渠道，可以利用網(wǎng)絡進展信息發(fā)布、定期召開工程碰頭會等。6采用工程風險管理，控制各種風險因素對工程的影響。工程的風險是多方面的，可能是用戶需求不夠明確，也可能是團隊中主要成員離任或者是不可抗拒的自然因素影響。對于ASP工程來說，風險更大，因為對

13、于一般的軟件開發(fā)工程，都是在啟動以前就已經(jīng)有承受對象，只要工程按期順利完成，就可以收回本錢及盈利。而對于ASP就不同，由于對市場需求的調(diào)查不夠深化，同行之間的競爭或其他一些人為因素的影響，都有可能使得工程無法完成，或完成了卻已失去市常工程風險管理就是要及時對工程風險進展識別、評估并施行風險應變方案控制風險所帶來的損失。7引入工程采購管理，到達控制工程本錢的目的。完成一個工程，勢必需要采購所需物品，采購的渠道選擇，直接影響工程的本錢。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛使用的今天，特別對ASP來說，在這方面有著得天獨厚的條件。對于采購，不必再像以前一樣，到每個有意向的消費廠家去看貨、詢價、選擇、訂合同、執(zhí)行合同。

14、如今有了互聯(lián)網(wǎng)這個工具，采購過程變得非常簡單，采購本錢更低。首先制訂采購方案，在保證不會影響工程進度的時間內(nèi)，通過多種方式詢價，當然，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢廠家信息是最省力、省錢、省時的方式，另外，盡量選擇當?shù)毓┴浬炭梢怨?jié)省運輸和維護費用，有利于節(jié)約采購費用，控制工程本錢。8把好工程質(zhì)量關(guān)，是立足市場的根本。要保證工程到達預期目的，在工程施行過程中的每一步保證工程質(zhì)量尤為重要。在實際的工程質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證過程和質(zhì)量控制過程兩方面。對于ASP的軟件開發(fā)工程來說，標準化顯得尤為重要。軟件質(zhì)量保證的目的就是驗證在軟件開發(fā)過程中是否遵循了適宜的過程和標準。軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷。所以，在制定工程方案時，應制定工程施行過程中，每個階段的檢驗標準以及測試手段。在工程施行過程中，利用檢驗標準，保證工程質(zhì)量，利用測試手段，控制和消除質(zhì)量上的缺陷，到達高質(zhì)量的目的。三收尾階段工程收尾表示工程順利驗收和結(jié)算，同時也是總結(jié)階段。這個階段的主要任務是進展客戶驗收、工程系統(tǒng)索引存檔以及把經(jīng)歷教訓記錄入知識寶庫4。對于ASP來說，因為開發(fā)軟件產(chǎn)品，就是為了將其推向市場，到達盈利的目的。所以，開發(fā)工程的收尾，就表示相關(guān)效勞工程的啟動。同時，當軟件開發(fā)工程收尾時，可能還沒有最終用戶，所以客戶驗收環(huán)節(jié)需要由啟動的效勞工程的工程組成員一起來完成。工