2016年10月自考公關(guān)心理學(xué)試題和答案解析

1、2016 年 10 月高等教育心理學(xué)命題試卷和(課程代碼 00643) 我自考網(wǎng)【】本試卷共 4 頁。滿分 100 分，考生答題注意事項(xiàng)：時(shí)間 150 分鐘。本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用 2B 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用 05 毫米黑色字跡簽字筆作答。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題(共 30 分)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 20 小題。每小題 1 分。共 20 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題

2、卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未無分。1心理學(xué)產(chǎn)生的社會(huì)背景是A自然經(jīng)濟(jì)社會(huì) C計(jì)劃經(jīng)濟(jì)社會(huì)B商品經(jīng)濟(jì)社會(huì) D市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)2心理學(xué)的對(duì)象是A組織和公眾的一切心理狀態(tài)B管理過程中主客體的心理規(guī)律C過程中主客體蜘心理規(guī)律D實(shí)踐中主客體相互影響的心理狀態(tài)和規(guī)律3表現(xiàn)為心理反應(yīng)速度緩慢、動(dòng)作遲鈍的氣質(zhì)類型是A多血質(zhì) C粘液質(zhì)4群體發(fā)展的最高階段為 A非正式群體 C集體B膽汁質(zhì) D抑郁質(zhì)B松散群體 D聯(lián)合群體的標(biāo)準(zhǔn)是5把A C 6在用是劃分為直接內(nèi)容持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短和間接BD.的傾向性的主體范圍的作用下，人們?cè)诨顒?dòng)之前會(huì)選擇某一特定行為，而忽視其他行為，這種作A維持作用 C強(qiáng)化作用B調(diào)節(jié)作用 D指向作用7

3、人們往往認(rèn)為英國人有紳士風(fēng)度、彬彬有禮、的，這體現(xiàn)了群體心理定勢(shì)主要內(nèi)A刻板印象 C經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)8提出流言 AB地域文化心理 D民族文化心理則的心理學(xué)家是B的CD9在無對(duì)抗的條件下，用含蓄、間接的方式向公眾傳遞、觀念、意見、情感的信息，對(duì)公眾的心理和行為產(chǎn)生影響，使公眾自然而然地接受一定的意見、觀點(diǎn)或按一定的方式去行動(dòng)的方法是A勸導(dǎo) C10人們?cè)?A聯(lián)動(dòng)性 C非強(qiáng)制性B暗示 D誘引、電視劇時(shí)，情緒會(huì)隨著劇情起伏變化，這體現(xiàn)了B即時(shí)性 D情境性的11一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)在后窗熱播期間，連續(xù)在報(bào)紙上刊登題為“請(qǐng)留心你家的后窗”的銷售，從而掀起了“百葉窗熱”，獲得良好的市場(chǎng)效益。這家企業(yè)采用策劃心理策略

4、中的B融勢(shì) D造勢(shì)的是 A蓄勢(shì) C借勢(shì)12在信息于運(yùn)勢(shì)的過程中，往往以動(dòng)態(tài)消息或是專題的形式出現(xiàn)的公共關(guān)系內(nèi)容，屬A告知性內(nèi)容 C強(qiáng)制性內(nèi)容B命令性內(nèi)容 D勸導(dǎo)性內(nèi)容13社會(huì)心理學(xué)家最早概念是A“發(fā)布人” C“把關(guān)人”B“傳遞人” D“接收人”14在實(shí)際生活中，同在個(gè)地區(qū)居住、同在一所學(xué)校學(xué)習(xí)、同在一家工作的人，往往容易相互認(rèn)識(shí)和了解，感情上也比較容易接近，這種現(xiàn)象體現(xiàn)的人際吸引心理學(xué)規(guī)律是A鄰近吸引規(guī)律 C對(duì)等吸引規(guī)律B互補(bǔ)吸引規(guī)律 D個(gè)人特征規(guī)律15在交往中，為了取得對(duì)方的信任、贏得合作，在目光溝通時(shí)應(yīng)該A目光生輝、炯炯有神B目光呆滯、愁眉緊鎖 D堅(jiān)決果斷、鎮(zhèn)定自若的目光C正直、的目光16

5、在利用公眾 A演藝明星 C塑造組織形象的過程中，對(duì)人們的意見起導(dǎo)向作用的人物是B D企業(yè)家17影響組織凝聚力最直接的 A組織的利益是B組織D組織成員心理滿足程度的藝術(shù)性、及時(shí)調(diào)整計(jì)劃的靈活性以及持之以恒C組織內(nèi)部的解決狀況18把握機(jī)遇的敏感性、化解的持久性體現(xiàn)了 A計(jì)劃性 C主動(dòng)性行為的B有效性 D廣泛性19下列心理防衛(wèi)的具體方式中，屬于積極心理防衛(wèi)方式的是A否認(rèn) C轉(zhuǎn)移20一個(gè)人的基本總和是A情緒B幻想 D升華面貌，表現(xiàn)在一個(gè)人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征的B個(gè)性C意志D怨氣二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題。每小題 2 分，共 10 分)在每小題列豳的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符

6、合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未無分。21心理學(xué)的方法有A測(cè)驗(yàn)法B觀察法 D系統(tǒng)法C法E實(shí)驗(yàn)法 22依據(jù)雙A薪金 C工作安全理論，下列中屬于的有B工作表現(xiàn)機(jī)會(huì) D工作上的成就感E個(gè)人的生活 23作為A組織客體的公眾，其組成部分包括B組織內(nèi)部公眾C組織外部公眾 E企業(yè)外部公眾D企業(yè)內(nèi)部公眾24可供 A書刊 C電視 E25利用的媒介有B廣播 D互聯(lián)網(wǎng)的角色意識(shí)體現(xiàn)在A意識(shí)B溝通意識(shí) D服務(wù)意識(shí)C功利意識(shí) E形象意識(shí)第二部分非選擇題(共 70 分)三、公眾心理經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)意見溝通29情境交往(本大題共 5 小題。每小題 3 分，共 15 分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共

7、 5 小題，每小題 5 分，共 25 分)31簡(jiǎn)述價(jià)值觀傾活動(dòng)的影響。32流言3334簡(jiǎn)述有哪些影響?如何在活動(dòng)中更好地利用暗示來達(dá)到自己的目的?交往可運(yùn)用的一 tL,理策略。組織凝聚力的培養(yǎng)應(yīng)該從哪幾個(gè)方面著手?五、論述題(本大題共 2 小題，每小題 10 分。共 20 分)試述價(jià)值評(píng)價(jià)體系的類型。37試述塑造自考六、案例分析題(10 分)q29914638 組織形象的意義。38春秋中記載這樣一個(gè)故事：非常喜歡鳥，派了一個(gè)名叫燭郊的人看管一只鳥。不讓鳥飛走了，大怒，殺掉。當(dāng)時(shí)位居卿相的晏子有心勸說不要重鳥輕士，但面對(duì)盛怒之下的君主，一時(shí)不知如何是好。忽然，晏子靈機(jī)一動(dòng)，巧妙地運(yùn)用了“暗諷”的迂回戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行勸導(dǎo)。他對(duì)說：“燭鄶有三條罪狀，同意之后，開始怒斥請(qǐng)?jiān)试S我一一道來，然后再殺他，讓他死個(gè)明白。”晏子在征得。他說：“，你給大王管鳥，卻讓鳥飛了，這是你的第一條罪狀；因?yàn)槟愣勾笸鯙榱艘恢圾B而，這