物流策略規(guī)劃講義

1、本章學(xué)習(xí)內(nèi)容第1節(jié) 物流戰(zhàn)略概述第2節(jié) 物流戰(zhàn)略環(huán)境分析第3節(jié) 物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)第4節(jié) 物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制7/9/202217/9/20222第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述一. 物流戰(zhàn)略的概念 物流戰(zhàn)略是企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和物流環(huán)境及分析自身物流條件的根底上，為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，以求得長(zhǎng)期生存和不斷開(kāi)展，對(duì)企業(yè)物流開(kāi)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)物流開(kāi)展目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的總體謀劃。物流戰(zhàn)略對(duì)于不同的企業(yè)就有不同的理解對(duì)物流企業(yè)而言就是企業(yè)的總體戰(zhàn)略對(duì)于工商企業(yè)而言是企業(yè)職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一局部，物流戰(zhàn)略與制造、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略共同構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略。它具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、指導(dǎo)性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。7/9/20

2、223二.物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略措施等其中物流戰(zhàn)略目標(biāo)、物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的根本要點(diǎn)。7/9/202241物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，是指物流系統(tǒng)的效勞能力、營(yíng)銷能力、市場(chǎng)規(guī)模在當(dāng)前市場(chǎng)上的有效方位及戰(zhàn)略邏輯過(guò)程的不斷演變過(guò)程和推進(jìn)趨勢(shì)。研究公司的物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，就應(yīng)該對(duì)整個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略有敏銳的觀察力和洞察力，不斷修改自身定位，從而作到知己知彼，以期在行業(yè)中獲得相應(yīng)的市場(chǎng)份額。戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)主要從宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境及企業(yè)自身三個(gè)方面分析。分析方法比較典型的有SWOT分析和波特的五種力量模型。物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析

3、是物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的根底。7/9/202252物流戰(zhàn)略思想物流戰(zhàn)略思想是對(duì)企業(yè)物流開(kāi)展的總體思路與設(shè)想。它由一系列觀念或觀點(diǎn)構(gòu)成，是企業(yè)高層對(duì)物流重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與態(tài)度的總和，是物流正確開(kāi)展觀的表達(dá)。戰(zhàn)略思想一旦形成，就可進(jìn)而確定戰(zhàn)略方針，“是進(jìn)攻還是防御等，但它要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有基于物流開(kāi)展態(tài)勢(shì)的敏感超前意識(shí)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有科學(xué)的分析與判斷物流戰(zhàn)略思想是物流戰(zhàn)略的靈魂。7/9/202263物流戰(zhàn)略目標(biāo)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，是由整個(gè)物流系統(tǒng)的使命所引起的，可在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的量化的目標(biāo)。它為整個(gè)物流系統(tǒng)設(shè)置了一個(gè)可見(jiàn)和可以到達(dá)的未來(lái)，為物流根本要點(diǎn)的設(shè)計(jì)和選擇指明了努力的方向，是物流戰(zhàn)略規(guī)劃中的各

4、項(xiàng)策略制定的根本依據(jù)。一個(gè)完整的物流戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)明確闡述三個(gè)問(wèn)題：1企業(yè)物流目的做什么？；2開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)物流到達(dá)什么水準(zhǔn)；3時(shí)間進(jìn)程什么時(shí)候完成。物流戰(zhàn)略目標(biāo)是物流戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，是戰(zhàn)略方案制定的依據(jù)。根據(jù)物流管理的定義，物流戰(zhàn)略根本的目標(biāo)可以概括為：1降低營(yíng)運(yùn)本錢(qián)2提高投資效益3改進(jìn)效勞水平7/9/202274戰(zhàn)略重點(diǎn)有了戰(zhàn)略思想，并有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，下一步就是要確定關(guān)鍵性、全局性的“進(jìn)攻策略與“重點(diǎn)戰(zhàn)役，如某基于運(yùn)輸業(yè)務(wù)的物流企業(yè)的重點(diǎn)是搞公路長(zhǎng)途貨運(yùn)還是城市倉(cāng)儲(chǔ)配送？5物流戰(zhàn)略方針物流戰(zhàn)略方針是企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的物流營(yíng)運(yùn)根本原那么和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)方略，它解決

5、的是“進(jìn)攻還是防御的問(wèn)題。7/9/202286物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，顯而易見(jiàn)是指某個(gè)物流系統(tǒng)能夠在戰(zhàn)略上形成的有利形勢(shì)和地位，是其相對(duì)于其他物流系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)所在。物流系統(tǒng)戰(zhàn)略可在很多方面形成優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、地理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)。隨著顧客對(duì)物流系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，很多企業(yè)都在爭(zhēng)相運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)保證其效勞水平，其中能更完美地滿足顧客需求的企業(yè)將成為優(yōu)勢(shì)企業(yè)。例如儲(chǔ)運(yùn)在國(guó)內(nèi)率先利用GPS定位系統(tǒng)7/9/202297戰(zhàn)略部署任何戰(zhàn)略行動(dòng)都要有周密的、現(xiàn)實(shí)可行的資源配置與思想發(fā)動(dòng)來(lái)保證，否那么戰(zhàn)略方案將是一紙空文。為完成戰(zhàn)略目標(biāo)必須設(shè)計(jì)戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略步驟分步實(shí)施，同時(shí)各階

6、段必須有相應(yīng)的戰(zhàn)略手段與措施來(lái)落實(shí)。戰(zhàn)略部署應(yīng)有三個(gè)方面的內(nèi)涵：1戰(zhàn)略資源配置方案，如人、財(cái)、物等；2戰(zhàn)略方案文件編制；3戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)方案，包括培訓(xùn)、研討等。7/9/202210三.物流戰(zhàn)略框架4根底性戰(zhàn)略客戶服務(wù)渠道設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分析物料管理運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)管理組織信息系統(tǒng)政策與策略設(shè)施（1）全局性戰(zhàn)略（2）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略（3）功能性戰(zhàn)略7/9/202211物流戰(zhàn)略分為四個(gè)層次：1全局性戰(zhàn)略目標(biāo)：客戶滿意關(guān)鍵措施：建立用戶效勞的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)施用戶滿意工程2結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略渠道設(shè)計(jì)：優(yōu)化物流渠道、重構(gòu)物流系統(tǒng)，以降低供給鏈物流本錢(qián)。網(wǎng)絡(luò)分析：庫(kù)存分析、用戶調(diào)查、運(yùn)輸方式分析、信息及其系統(tǒng)狀況分析、合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)等為

7、優(yōu)化物流系統(tǒng)提供參考。目的在于改進(jìn)庫(kù)存管理、提高效勞水平、增強(qiáng)信息交流與傳遞效率。3功能性戰(zhàn)略包括物料管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理。目的：實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的適時(shí)、適量、適地的高效運(yùn)作。措施：運(yùn)輸工具的使用與調(diào)度優(yōu)化、采購(gòu)與供給方法策略的采用、庫(kù)存控制及其倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)施。4根底性戰(zhàn)略包括組織系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)管理、政策與策略管理、根底設(shè)施管理7/9/202212四 .物流戰(zhàn)略管理 過(guò)程1、物流戰(zhàn)略管理過(guò)程的定義是物流經(jīng)營(yíng)者在構(gòu)建物流系統(tǒng)過(guò)程中，通過(guò)物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源、組織結(jié)構(gòu)等，并且最終實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)等一系列動(dòng)態(tài)過(guò)程的總和。 7/9/202213在企業(yè)的戰(zhàn)

8、略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制中:物流戰(zhàn)略形成是物流戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié), 它是對(duì)物流所處環(huán)境和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了徹頭徹尾的分析后形成的一套區(qū)別與其他企業(yè)的措施, 它指導(dǎo)并決定了整個(gè)物流戰(zhàn)略系統(tǒng)的運(yùn)行.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制工作滲透在管理的各個(gè)階段之中，監(jiān)督物流系統(tǒng)的運(yùn)行。7/9/202214第二節(jié) 物流戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)是在一定的內(nèi)外環(huán)境中產(chǎn)生的，與其所在的環(huán)境共同構(gòu)成一個(gè)大的系統(tǒng) 制定戰(zhàn)略方案，必須首先立足于所處的環(huán)境。 物流環(huán)境分析既包括：1、外部環(huán)境宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境物流體系環(huán)境2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 7/9/2022151.宏觀環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展?fàn)顩r政治穩(wěn)定情況文化和亞文化法律完善情況政策穩(wěn)定

9、性等 7/9/202216PEST分析圖如冷藏、恒溫、去濕、保鮮技術(shù)；運(yùn)輸裝載技術(shù)，通訊，識(shí)別國(guó)家研究開(kāi)發(fā)支出行業(yè)開(kāi)發(fā)支出專利保護(hù)狀況新產(chǎn)品新技術(shù)商品化互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展制度、體制、方針；政府的穩(wěn)定性；環(huán)保立法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)國(guó)外企業(yè)的態(tài)度；法律法規(guī)GNP的變化財(cái)政貨幣政策利率匯率通貨膨脹失業(yè)率可任意支配的收入市場(chǎng)需求價(jià)格政策民族特征、文化傳統(tǒng)、宗教信仰、教育水平、生產(chǎn)方式、就業(yè)預(yù)期、人口增長(zhǎng)、風(fēng)俗習(xí)慣企業(yè)技術(shù)T政治法律P經(jīng)濟(jì)E社會(huì)文化S7/9/2022172.行業(yè)環(huán)境物流行業(yè)的現(xiàn)狀和開(kāi)展。包括：行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與開(kāi)展、競(jìng)爭(zhēng)者情況、技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持情況和新技術(shù)新產(chǎn)品的影響。行業(yè)的成長(zhǎng)性 朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) 潛在的加

10、入者行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者代用品新加入者的威脅購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力代用品或服務(wù)的威脅波特模型行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型7/9/202218競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略自我假設(shè)潛在能力各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)方式關(guān)于自己企業(yè)及其所處環(huán)境的假設(shè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿足自身目前的地位？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)何在？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的還擊報(bào)復(fù)行動(dòng)及其最具影響力的因素如何？7/9/2022193.內(nèi)部環(huán)境 內(nèi)部各職能部門(mén)生產(chǎn)要素內(nèi)部資源評(píng)估價(jià)值鏈分析資源利用資源控制比較研究歷史分析行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最佳業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)品組合能力/個(gè)人特征分析柔性分析確

11、定關(guān)鍵事件優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析核心能力了解戰(zhàn)略能力7/9/2022204物流體系環(huán)境1交通運(yùn)輸環(huán)境2商業(yè)環(huán)境商品市場(chǎng)是指商品市場(chǎng)分布。 商品流向3倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)環(huán)境4物流政策與人才環(huán)境7/9/2022215、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的SWOT方法將企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)strong point與劣勢(shì)weakness，外部環(huán)境的時(shí)機(jī)opportunity與威脅threaten同列在一張十字形圖標(biāo)中加以對(duì)照，深入比照分析。7/9/202222第三節(jié) 物流戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)著名管理學(xué)家杜拉克認(rèn)為企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略有三個(gè)核心問(wèn)題，這三個(gè)問(wèn)題是：你的業(yè)務(wù)產(chǎn)品或效勞是什么產(chǎn)品或效勞定位；誰(shuí)是你的客戶市場(chǎng)定位；客戶認(rèn)知的價(jià)值到底是什么價(jià)值

12、定位功能本錢(qián)優(yōu)勢(shì)。這是企業(yè)戰(zhàn)略必須要解決的問(wèn)題。為促使公司物流的長(zhǎng)期開(kāi)展，建立有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)可以根據(jù)各自的具體情況與產(chǎn)業(yè)環(huán)境及其開(kāi)展態(tài)勢(shì)，制定不同的戰(zhàn)略方案方案。 7/9/202223一基于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三種根本物流戰(zhàn)略方案1總本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略管理專家杜拉克認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略三個(gè)核心問(wèn)題：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品定位客戶是誰(shuí)？市場(chǎng)定位客戶認(rèn)知的價(jià)值是什么？?jī)r(jià)值定位（功能成本優(yōu)勢(shì)）2標(biāo)新立異戰(zhàn)略歧異戰(zhàn)略3目標(biāo)聚集戰(zhàn)略7/9/2022241總本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略方針：通過(guò)采取一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總本錢(qián)領(lǐng)先。戰(zhàn)略思想：本錢(qián)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑要求：具備較高的相對(duì)市場(chǎng)份額規(guī)模批量 ；有一個(gè)覆蓋

13、面較寬、效率、彈性較大的公共效勞平臺(tái)；保持較寬的相關(guān)產(chǎn)品或效勞系列；設(shè)備投資更新與維護(hù)本錢(qián)領(lǐng)先良性循環(huán)；7/9/2022252標(biāo)新立異戰(zhàn)略歧異戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：將企業(yè)提供的產(chǎn)品或效勞標(biāo)新立異，形成行業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。本錢(qián)不是首要目標(biāo)。戰(zhàn)略措施：設(shè)計(jì)品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特色、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等方面入手，構(gòu)筑特色。戰(zhàn)略重點(diǎn)：特色構(gòu)筑、品牌樹(shù)立。戰(zhàn)略思想：利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及由此產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的敏感下降使公司避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略劣勢(shì)：標(biāo)新立異的效勞本錢(qián)高昂，如研究、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的材料、周密的效勞安排等。7/9/2022263目標(biāo)聚集戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或一個(gè)地區(qū)

14、市場(chǎng)。戰(zhàn)略思想：為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象效勞，從而超越在更廣闊范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：或可以通過(guò)較好的滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)新立異，同時(shí)或在為這一對(duì)象效勞時(shí)實(shí)現(xiàn)了低本錢(qián)?？稍讵M窄的目標(biāo)市場(chǎng)中獲得一種或兩種優(yōu)勢(shì)。7/9/202227三種根本戰(zhàn)略之間的區(qū)別標(biāo)新立異戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略低成本顧客察覺(jué)的獨(dú)特性整個(gè)行業(yè)范圍特定細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)7/9/202228戰(zhàn)略類型通常需要的基本技能和資源基本組織要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資和良好的融資能力；工藝加工技能；對(duì)工人嚴(yán)格管理；所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造；低成本的分銷系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任；以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)；嚴(yán)格的成本

15、管理；標(biāo)新立異戰(zhàn)略強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷能力；以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)；對(duì)創(chuàng)造性的鑒別能力；在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù)；悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)；從其他業(yè)務(wù)中得到的獨(dú)特技能組合；得到銷售渠道的高度合作；在研究、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)之間的密切合作；重視主管評(píng)價(jià)和激勵(lì)而不是定量目標(biāo)；有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)造性人才；目標(biāo)集聚戰(zhàn)略針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成三種根本戰(zhàn)略的比較7/9/202229二目標(biāo)效勞水平確實(shí)定 1確定的原那么1以利潤(rùn)最大化為原那么2以保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為原那么物流效勞水準(zhǔn)確實(shí)定，關(guān)鍵是確定恰當(dāng)?shù)暮饬靠蛻粜谒降闹笜?biāo)7/9/2022302確

16、定的方法客戶效勞水平只是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，要對(duì)它進(jìn)行量化研究必須以一定的可以定量計(jì)算的指標(biāo)來(lái)衡量它。但采用怎樣的指標(biāo)來(lái)衡量容戶效勞水平呢？到目前為止物流研究者還沒(méi)有找到完美的方案，本文提出5種方案供物流從業(yè)者參考。1選擇用戶最關(guān)心的指標(biāo)如：送貨的準(zhǔn)確性 ；適銷性；貨品的完好程度等。 2以滿意度表示客戶效勞水平3以客戶滿足率表示客戶效勞水平如“在5天期限內(nèi)，90的訂單能得到滿足。是客戶可接受的，就是客戶起點(diǎn)效勞水平。4以銷售收入來(lái)衡量5根據(jù)市場(chǎng)占有率上升速率和利潤(rùn)下降速率指標(biāo)分析客戶效勞水平7/9/2022313確定目標(biāo)效勞水準(zhǔn)的要處理好的幾個(gè)關(guān)系1客戶效勞要求與企業(yè)本錢(qián)支出的關(guān)系物流成本服務(wù)質(zhì)量

17、客戶期望物流從業(yè)者期望均衡點(diǎn)7/9/2022322處理好目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)量與本錢(qián)的關(guān)系成本座落設(shè)施位置數(shù)總成本儲(chǔ)存成本運(yùn)輸成本服務(wù)水平服務(wù)水平7/9/2022334效勞水平持續(xù)改進(jìn)的分析方法敏感度分析關(guān)鍵 效勞改善的制定始于確認(rèn)與分析最小本錢(qián)系統(tǒng)設(shè)計(jì)最小本錢(qián)系統(tǒng)相關(guān)的客戶效勞水平被稱為“總起點(diǎn)效勞水平 改進(jìn)效勞水平的三種方法：1.設(shè)施數(shù)量的變化:隨著物流網(wǎng)絡(luò)中倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的增加，總本錢(qián)會(huì)急劇增加 2.改變一個(gè)或多個(gè)工作周期:長(zhǎng)的工作周期，較之短期間隔可更快取得等級(jí)的效勞 3.改變平安存貨政策:效勞增加時(shí)，所需要的平安庫(kù)存也將增加 .7/9/202234設(shè)施坐落位置數(shù)目時(shí)間間隔內(nèi)的效勞能力的函數(shù)關(guān)

18、系網(wǎng)絡(luò)坐落倉(cāng)庫(kù)數(shù)按工作周期延續(xù)時(shí)間分列的滿足需求的百分比(%)24h48h72h96h115315370223446176332496481437557085542607587648657989754708390860768490965808591107082869211748487921279848893138285889314848689947/9/202235表格說(shuō)明1. 增加的效勞是一個(gè)遞減函數(shù) 最先的5個(gè)倉(cāng)庫(kù)向42%的客戶提供24小時(shí)工作。為了使效勞客戶需求率由42%增加到84%，需要增加9個(gè)倉(cāng)庫(kù) 2. 更長(zhǎng)的工作周期，較之短期間隔可更快取得等級(jí)的效勞 在給定的24h工作周期中14個(gè)

19、倉(cāng)庫(kù)還達(dá)不到85%。 4個(gè)倉(cāng)庫(kù)在96h工作周期內(nèi)可滿足85%的需求率。 7/9/202236第四節(jié) 物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制 物流戰(zhàn)略方案實(shí)施的關(guān)鍵是依物流戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略實(shí)施方案。制定物流戰(zhàn)略實(shí)施方案也是物流營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。物流戰(zhàn)略實(shí)施方案有兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一是對(duì)物流長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展規(guī)劃的方案與其相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；二是對(duì)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)改善進(jìn)一步以符合物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的要求。另在制定物流戰(zhàn)略方案與組織實(shí)施時(shí)，還要采取有效的管理與控制手段使方案實(shí)施不偏離預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制也不容無(wú)視。7/9/202237一、戰(zhàn)略實(shí)施方案物流戰(zhàn)略方案主要使要解決三個(gè)方面的決策問(wèn)題，即圍繞顧客效勞水平核心目標(biāo)對(duì)物流設(shè)

20、施分布、庫(kù)存和運(yùn)輸進(jìn)行決策因此設(shè)施選址決策、庫(kù)存決策、運(yùn)輸決策是物流系統(tǒng)戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容。 7/9/202238客戶服務(wù)目標(biāo)庫(kù)存決策庫(kù)存水平?jīng)Q策庫(kù)存分布決策控制方法使用運(yùn)輸決策運(yùn)輸方式?jīng)Q策運(yùn)輸路線/時(shí)間運(yùn)輸批量及策略選址決策設(shè)施數(shù)量、規(guī)模和位置供貨點(diǎn)、存儲(chǔ)點(diǎn)指派倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施自營(yíng)還是外租制定物流戰(zhàn)略方案方案時(shí)必須應(yīng)用系統(tǒng)工程理論與方法進(jìn)行有效規(guī)劃，同時(shí)對(duì)各決策問(wèn)題相互之間存在的效益悖反關(guān)系也應(yīng)予以考慮。7/9/202239二基于物流戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)1物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：1、實(shí)體網(wǎng)絡(luò)鏈：代表不同運(yùn)輸方式、路線、產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)：工廠、倉(cāng)庫(kù)、物流中心、配送中心、零售店2、信息網(wǎng)絡(luò)鏈：信息傳輸

21、的路經(jīng)、方法節(jié)點(diǎn)：數(shù)據(jù)采集、處理的地點(diǎn)物流網(wǎng)絡(luò) Logistics network 物流過(guò)程中相互聯(lián)系的組織與設(shè)施的集合GB 物流節(jié)點(diǎn)與鏈的集合7/9/2022402存貨與儲(chǔ)存功能設(shè)計(jì)(1) 庫(kù)存“硬件規(guī)劃(2) 存貨的設(shè)計(jì)(3) 存貨的保管費(fèi)用以及損耗3運(yùn)輸功能設(shè)計(jì)4配送功能設(shè)計(jì)5包裝與流通加工設(shè)計(jì)(1) 包裝及其設(shè)計(jì)。(2) 流通加工及其設(shè)計(jì)6裝卸搬運(yùn)及其設(shè)計(jì)7信息處理及其系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)1、選址決策供給鏈中的設(shè)施、庫(kù)存點(diǎn)和貨源定位等。2、生產(chǎn)物流決策根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物流設(shè)施間路徑，即那個(gè)工廠生產(chǎn)，如何安排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等3、庫(kù)存決策庫(kù)存方式、數(shù)量、方法4、運(yùn)輸決策運(yùn)輸方式、批量、路徑、運(yùn)輸設(shè)備物流系統(tǒng)的整個(gè)生命周期可以分構(gòu)建、運(yùn)行和析構(gòu)三個(gè)階段，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須與物流決策四邊形相對(duì)應(yīng)，即作出相應(yīng)的分析和管理決策7/9/202241三基于戰(zhàn)略實(shí)施的物流系統(tǒng)改善物流系統(tǒng)改善一般可以從以下5個(gè)方面來(lái)考慮： 1市場(chǎng)的需求市場(chǎng)