3第三章ERP的主要模塊ppt課件

1、第三章 ERP的主要模塊 ERP軟件系統(tǒng)是面向制造企業(yè)的全面處理方案，系統(tǒng)以MRP為中心，將企業(yè)的物料管理、規(guī)劃、營銷、供應(yīng)、消費(fèi)、財(cái)務(wù)等六大管理職能交融為一個(gè)有機(jī)的整體。系統(tǒng)的勝利運(yùn)用協(xié)助優(yōu)化企業(yè)資源整體價(jià)值，提升企業(yè)管理程度，順應(yīng)消費(fèi)力提高與市場競爭不斷晉級情況下，以人為本和知識經(jīng)濟(jì)的到來，堅(jiān)持企業(yè)的繼續(xù)旺盛的生命力。第三章 ERP的主要模塊 3.1 ERP的總體構(gòu)造 3.2 供應(yīng)鏈管理模塊 3.3 銷售管理模塊3.4 主消費(fèi)模塊3.5 設(shè)備管理模塊3.6 BOM模塊3.7 車間控制模塊3.8 采購管理模塊3.9 庫存管理模塊3.10 客戶關(guān)系管理模塊3.11 人力資源管理模塊3.12 本

2、錢管理模塊3.13 財(cái)務(wù)管理模塊3.1 ERP的總體構(gòu)造 ERP系統(tǒng)面向制造業(yè)、機(jī)械行業(yè)、電子行業(yè)、服裝行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、化工行業(yè)、飲料行業(yè)等，以系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，運(yùn)用價(jià)值為主題，將企業(yè)的根底資源、需求鏈、供應(yīng)鏈管理與競爭中心構(gòu)筑成的三角形業(yè)務(wù)運(yùn)用體系，再以業(yè)務(wù)運(yùn)用為根底，構(gòu)筑戰(zhàn)略決策運(yùn)用方式，從而構(gòu)成金字塔總體運(yùn)用價(jià)值體系?？傮w架構(gòu)如圖3-1。圖3-1 總體架構(gòu) ERP系統(tǒng)覆蓋企業(yè)財(cái)務(wù)、銷售、采購、客戶關(guān)系、人力資源、消費(fèi)制造、資產(chǎn)管理、工程工程、商業(yè)智能以及電子商務(wù)等業(yè)務(wù)，并針對一些特定的行業(yè)如證券、銀行、基金、保險(xiǎn)、電信、煙草流通以及公共財(cái)政等提供了行業(yè)運(yùn)用方案。ERP可以向企業(yè)交付以

3、下各種運(yùn)用方案： 財(cái)務(wù)管理 消費(fèi)制造 網(wǎng)絡(luò)分銷 供應(yīng)鏈管理 客戶關(guān)系管理 人力資源管理 資產(chǎn)管理 企業(yè)門戶 商業(yè)智能 電子商務(wù)ERP系統(tǒng)普通構(gòu)成如圖3-2所示：圖3-2 ERP系統(tǒng)普通構(gòu)成前往3.2 供應(yīng)鏈管理模塊3.2.1 供應(yīng)鏈管理模塊3.2.2 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)3.2.3 供應(yīng)鏈管理的功能3.2.1 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理又稱運(yùn)籌與供應(yīng)鏈管理。商場如戰(zhàn)場，供應(yīng)鏈管理需求市場、庫存、競爭者等信息，也要妥善地規(guī)劃并隨時(shí)調(diào)整方案，更要能將必要的資料、資金、人力、設(shè)備供應(yīng)到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，才干攻下原資料、半廢品倉庫、零售店等一個(gè)個(gè)“據(jù)點(diǎn)，進(jìn)而攻下消費(fèi)者的心，博得最后的勝利。 實(shí)體供應(yīng)和實(shí)體分配的

4、活動雷同，整合起來之后通稱為企業(yè)運(yùn)籌，又稱供應(yīng)鏈管理，是指有效地整合供貨商、工廠、倉庫和商店，使得產(chǎn)品的制造及分配能在正確的數(shù)量、時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)展，以滿足客戶的需求，并使系統(tǒng)本錢為最低。 供應(yīng)鏈中的活動，從原資料到消費(fèi)者，包括物品方式的改動和流動，以及相關(guān)的信息產(chǎn)生、儲存及流動、規(guī)劃、組織及控制供應(yīng)鏈中的活動都屬于供應(yīng)鏈管理。ERP的開展歷程： ERP是在市場競爭的動力下開展起來的。ERP的運(yùn)用之初，企業(yè)資源方案偏重于對企業(yè)內(nèi)部一切資源的整合、優(yōu)化與運(yùn)用的管理。隨著市場競爭程度的不斷激化，全球經(jīng)濟(jì)的一體化，光憑一個(gè)企業(yè)本身內(nèi)部的資源難以順應(yīng)市場的開展，企業(yè)對資源的爭奪曾經(jīng)開展到企業(yè)之外的整個(gè)供應(yīng)

5、鏈，因此ERP的資源方案對象從企業(yè)內(nèi)部開展至企業(yè)外部的整個(gè)供需鏈的一切資源。 從20世紀(jì)60年代至90年代，由MRP，JIT開展到ERP，企業(yè)總在努力順應(yīng)市場要求，提高企業(yè)的市場應(yīng)變才干與競爭力，不斷擴(kuò)展運(yùn)營規(guī)模，朝著集團(tuán)化、多元化的運(yùn)營開展，也就是朝著縱向一體化方向開展，盡量擴(kuò)展企業(yè)的內(nèi)部資源，以致于什么零部件都想本人消費(fèi)、制造。 20世紀(jì)90年代，美國對制造業(yè)研討后提出了“矯捷制造(Agile Manufacturing，AM)的概念，得出了結(jié)論性意見：單個(gè)企業(yè)難以依托本身的調(diào)整順應(yīng)市場的快速開展。并提出了以虛擬企業(yè)(Virtual Enterprise， VE)或動態(tài)聯(lián)盟為根底的矯捷制造

6、方式。供應(yīng)鏈管理的開展為“矯捷制造提供了一種處理方案。供應(yīng)鏈管理的前景使供應(yīng)渠道安排從一個(gè)松散的獨(dú)立企業(yè)群體的結(jié)合，變?yōu)榱艘粋€(gè)提高效率與加強(qiáng)競爭力的協(xié)作團(tuán)體。 ERP的開展歷程不斷伴隨著供應(yīng)鏈的開展，即從內(nèi)部供應(yīng)鏈至整個(gè)產(chǎn)品、市場的供應(yīng)鏈。 概括來說，供應(yīng)鏈管理是駕馭中心企業(yè)，主要經(jīng)過信息手段對供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)展方案、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，構(gòu)成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。3.2.2 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 傳統(tǒng)的方案模型是根據(jù)市場訂單、市場需求預(yù)測及企業(yè)本身的資源情況制定主消費(fèi)方案的，由此推進(jìn)物料需求方案與詳細(xì)的才干方案，最后進(jìn)入作

7、業(yè)控制層，下達(dá)采購訂單與下達(dá)車間作業(yè)方案。整個(gè)供需過程屬于制造企業(yè)的供應(yīng)推進(jìn)方式。 供應(yīng)鏈?zhǔn)焦芾恚焊鱾€(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的主控消費(fèi)方案曾經(jīng)從主消費(fèi)方案轉(zhuǎn)移到對整個(gè)供應(yīng)鏈的物流運(yùn)作方案軌道上來。最終用戶的需求推進(jìn)了供應(yīng)鏈的運(yùn)作，產(chǎn)生需求方案，這個(gè)方案是供應(yīng)鏈物流方案的輸入源，經(jīng)過供應(yīng)鏈中的中心企業(yè)平衡了整個(gè)供應(yīng)鏈的資源后做出供應(yīng)鏈物流方案，并產(chǎn)生各種資源方案。方案輸入到制造企業(yè)后，由制造企業(yè)產(chǎn)生制造企業(yè)的主控消費(fèi)方案，即MPS，MRP等，同時(shí)，結(jié)果可以進(jìn)一步反響到供應(yīng)鏈物流方案。 供應(yīng)鏈的構(gòu)造存在相對穩(wěn)定與絕對變化的運(yùn)動形狀，它的組織也有產(chǎn)生、生長、衰退與解體的生命周期。對供應(yīng)鏈的管理也必需遵看管理的原那

8、么，建立相應(yīng)的管理組織，采取一定的決策方法與鼓勵機(jī)制。供應(yīng)鏈穩(wěn)定的影響要素：1.培育企業(yè)中心競爭力 必需將有限的資源集中在本身的中心業(yè)務(wù)上，培育企業(yè)的中心競爭才干。企業(yè)的中心競爭才干是企業(yè)能在市場競爭中取勝的決議性、根本性的才干。 供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都應(yīng)有本身的中心競爭才干，維持整個(gè)供應(yīng)鏈的高效率運(yùn)作。具有中心競爭才干的企業(yè)才干堅(jiān)持企業(yè)在供應(yīng)鏈中的相對穩(wěn)定性，而不被供應(yīng)鏈的競爭所淘汰，這樣才干穩(wěn)定在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)中的位置。 2. 建立以中心企業(yè)為運(yùn)作中心的管理組織 未來市場的競爭是供應(yīng)鏈之間的競爭，中心企業(yè)擁有供應(yīng)鏈最中心的資源、技術(shù)及效力等。供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘袌龅挠袡C(jī)整體，供應(yīng)鏈的管理也必需有組織、有

9、方案地進(jìn)展，在發(fā)揚(yáng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源才干、群體決策才干的同時(shí),要建立一致伴隨著供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與開展。3.2.3 供應(yīng)鏈管理的功能 供應(yīng)鏈管理模塊包括上游和下游供應(yīng)鏈管理，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)買賣模塊，供應(yīng)商Email資料輸入及維護(hù)，供應(yīng)商與本企業(yè)的采購?fù)獍唵屋斎肱c維護(hù)，第三方物流資料維護(hù)，接受客戶訂單程序和維護(hù)及去除，供應(yīng)商信譽(yù)額度審核等。SCM系統(tǒng)功能包括： 確定或重新評價(jià)需求； 定義和評價(jià)用戶需求； 決議自制還是外購； 確認(rèn)采購的類型； 進(jìn)展市場分析； 識別一切能夠的資源進(jìn)展挑選； 評價(jià)剩余供應(yīng)商的根底； 選擇供應(yīng)商； 收到運(yùn)送的產(chǎn)品或效力； 進(jìn)展采購后的績效評價(jià)。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程如圖3

10、-3所示供應(yīng)商管理模塊流程如圖3-4所示前往3.3 銷售管理模塊 營銷子系統(tǒng)包含報(bào)價(jià)管理、銷售訂單、出貨管理、出口貿(mào)易、銷售分析五個(gè)模塊。 銷售管理系統(tǒng)為營銷部門提供報(bào)價(jià)等營銷相關(guān)信息，以有效掌握和控制報(bào)價(jià)，自動追蹤、查核未封鎖的客戶銷售訂單，控制交貨期以提高客戶效力程度，進(jìn)展出/退貨有關(guān)的客戶信譽(yù)控制、出貨內(nèi)容、付款條件、庫存買賣，以及出口貿(mào)易等業(yè)務(wù)處置，銷售分析對銷售訂單資料、出貨資料、退貨資料進(jìn)展匯總分析，提供各種分析信息。報(bào)價(jià)管理模塊 報(bào)價(jià)管理模塊協(xié)助營銷部門處置報(bào)價(jià)單的錄入、跟蹤和審核作業(yè)，為營銷部門提供相關(guān)信息，以到達(dá)以下目的：有效地掌握報(bào)價(jià)價(jià)錢，控制報(bào)價(jià)的承諾、審核過程，自動跟蹤

11、、查核報(bào)價(jià)客戶，有效及時(shí)地監(jiān)視客戶并跟進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)程跟催，自動追蹤曾經(jīng)報(bào)價(jià)的客戶。報(bào)價(jià)管理系統(tǒng)流程如圖3-5所示。圖3-5 報(bào)價(jià)管理系統(tǒng)流程系統(tǒng)功能:售價(jià)的選擇設(shè)計(jì)方式有歷史價(jià)錢、規(guī)范價(jià)錢、商定價(jià)錢；客戶報(bào)價(jià)工程分類有庫存品、非庫存品、可以替代品；報(bào)價(jià)單復(fù)制造業(yè)；報(bào)價(jià)單查詢有客戶類別、有效日期類別、單據(jù)類別；跟催查詢有跟催日期、跟催業(yè)務(wù)員；歷史價(jià)錢查詢；客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)單；報(bào)價(jià)單形狀碼。銷售訂單模塊 銷售訂單模塊協(xié)助管理客戶銷售訂單資料的輸入和銷售訂單的履行情況，包括銷售訂單的輸入、審核、信譽(yù)額度的核對、出貨情況的跟蹤等，并提供整個(gè)過程相關(guān)的管理信息銷售訂單系統(tǒng)作業(yè)流程如圖3-6所示。 銷售訂單系統(tǒng)

12、功能:客戶銷售訂單資料的錄入；銷售訂單的審核處置，客戶信譽(yù)余額的計(jì)算，庫存產(chǎn)品約定量更新，銷售訂單形狀更新；根據(jù)運(yùn)用者特定的價(jià)錢方式歷史單價(jià)、規(guī)范單價(jià)、商定單價(jià)自動計(jì)價(jià)；支持外幣作業(yè)，并自動依外幣匯率轉(zhuǎn)換本位幣；銷售訂單資料可自動轉(zhuǎn)入銷售分析系統(tǒng)；銷售訂單已訂未交量查詢，客戶已訂未交明細(xì)表打印，銷售訂單明細(xì)表打印。圖3-6 銷售訂單系統(tǒng)作業(yè)流程 客戶訂購工程可分為:庫存品、非庫存品(屬代(暫)付費(fèi)用之記錄)，應(yīng)客戶特殊要求，依銷售訂單指定特性件、選用件之用料。 銷售訂單資料輸入時(shí)可選擇設(shè)定:部門、業(yè)務(wù)員、幣別、稅別、發(fā)票(出貨)地址、分出上/下限、收款條件、地域別、折扣率、出貨倉庫、估計(jì)出貨日

13、、緣由碼等。出貨管理模塊 擔(dān)任處置出/退貨作業(yè)有關(guān)的買賣，包括出/退貨單輸入、客戶信譽(yù)額度控制、出貨單客戶回執(zhí)追蹤、自動轉(zhuǎn)扣庫存、結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收賬款等，并提供相關(guān)的管理信息。出貨管理系統(tǒng)作業(yè)流程如圖3-7所示。出貨管理系統(tǒng)功能: 將客戶信譽(yù)額度控制點(diǎn)設(shè)為出貨單余額； 一張銷售訂單可分批出貨，也可集中出貨； 出/退貨資料變動處置方式可選擇實(shí)時(shí)(On Line)或批次(Batch)更新庫存資料； 依運(yùn)用者設(shè)定的價(jià)錢方式(歷史單價(jià)、規(guī)范售價(jià)、商定售價(jià))自動計(jì)價(jià)；出貨數(shù)量控制，提示出貨上限量與下限量(有銷售訂單出貨時(shí))，庫存量缺乏時(shí)提示；出貨更新處置，客戶信譽(yù)余額計(jì)算及更新，銷售訂單已交量、庫存約定量、現(xiàn)存

14、量更新；客戶出貨工程可為庫存品、非庫存品(可反響貨款及相關(guān)費(fèi)用)；送貨單回執(zhí)聯(lián)之追蹤，以確保債務(wù)平安；支持外幣作業(yè)，并自動依外幣匯率轉(zhuǎn)換本位幣；可做批號管理，多個(gè)庫存計(jì)量單位；出/退貨資料自動轉(zhuǎn)入銷售分析系統(tǒng)；可自動結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收賬款系統(tǒng)；出/退貨單輸入時(shí)可選擇設(shè)定部門、業(yè)務(wù)員、幣別、稅別、發(fā)票出貨地址、收款條件、地域別、折扣率、出貨倉庫、緣由碼等；出/退貨明細(xì)資料查詢、報(bào)表，未開發(fā)票出貨明細(xì)表。銷售分析模塊 本模塊將銷售訂單及出貨作業(yè)轉(zhuǎn)入的資料自動匯總，提供各種分析的信息，如年月銷售統(tǒng)計(jì)表、年月達(dá)成率分析表、年月生長率分析表、年月奉獻(xiàn)率分析表、排名表等。銷售分析系統(tǒng)作業(yè)流程如圖3-8所示。 銷售分

15、析系統(tǒng)功能: 可維護(hù)年月的銷售目的； 設(shè)定生長率，而模擬新年度的銷售目的； 提供以下14種分析角度: 產(chǎn)品別:產(chǎn)品類別，部門+產(chǎn)品別，部門+產(chǎn)品類別 業(yè)務(wù)員別:業(yè)務(wù)員+產(chǎn)品別，業(yè)務(wù)員+產(chǎn)品類別 客戶別:客戶+產(chǎn)品別，客戶+產(chǎn)品類別 地域別:地域+產(chǎn)品別，地域+產(chǎn)品類別，地域+業(yè)務(wù)員 數(shù)量、金額的：年月銷售實(shí)績統(tǒng)計(jì)表，年月達(dá)成率分析表，年月生長率分析表，年月奉獻(xiàn)率分析表，排名表。圖3-8 銷售分析系統(tǒng)作業(yè)流程銷售管理的主要業(yè)務(wù)： 制定銷售方案和產(chǎn)品報(bào)價(jià)。 開辟市場，并對企業(yè)的客戶進(jìn)展分類管理，維護(hù)客戶檔案信息，制定針對客戶的合理價(jià)錢政策，建立長期穩(wěn)定的銷售渠道。 進(jìn)展市場銷售預(yù)測。市場預(yù)測指根據(jù)

16、市場需求信息，進(jìn)展產(chǎn)品銷售的分析與預(yù)測。其過程是經(jīng)過對歷史的、如今的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，同時(shí)結(jié)合市場調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對未來的市場情況及開展趨勢做出推測，指點(diǎn)今后的銷售活動和企業(yè)消費(fèi)活動。銷售預(yù)測是企業(yè)制定銷售方案和消費(fèi)方案的重要根據(jù)。 編制銷售方案。銷售方案的編制是按照客戶訂單、市場預(yù)測情況和企業(yè)消費(fèi)情況，對某一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)的銷售種類、各種類的銷售量與銷售價(jià)錢做出安排。企業(yè)的銷售方案通常按月制定(或按延續(xù)幾個(gè)月的方案滾動)。企業(yè)也可以制定針對某個(gè)地域或某個(gè)銷售員給出特殊的銷售方案。 根據(jù)客戶需求的信息、交貨信息、產(chǎn)品的相關(guān)信息及其他本卷須知制定銷售訂單，并經(jīng)過對企業(yè)消費(fèi)可供貨情況以及產(chǎn)品定價(jià)情況

17、和客戶信譽(yù)情況的調(diào)查來確認(rèn)銷售訂單。銷售部門將銷售訂單信息傳送給消費(fèi)方案人員，以便安排消費(fèi)，并進(jìn)展訂單跟蹤與管理。銷售訂單是企業(yè)消費(fèi)、銷售發(fā)貨和銷售貨款結(jié)算的根據(jù)。對銷售訂單的管理是銷售任務(wù)的中心。 按銷售訂單的交貨期組織貨源，下達(dá)提貨單，并組織發(fā)貨，然后將發(fā)貨情況轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門。銷售發(fā)貨管理的內(nèi)容包括根據(jù)銷售訂單中已到交貨期的訂單進(jìn)展庫存分配，下達(dá)提貨單。在工廠內(nèi)交貨的訂單由用戶持提貨單到倉庫提貨；廠外交貨的那么按提貨單出庫并組織發(fā)運(yùn)。 開出銷售發(fā)票向客戶催收銷售貨款，并將發(fā)票轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門記賬。銷售發(fā)票管理是對銷售出去的產(chǎn)品開出銷售發(fā)票，向客戶收取銷售貨款。ERP系統(tǒng)協(xié)助用戶將客戶的需求轉(zhuǎn)化成

18、企業(yè)內(nèi)部的文件，即銷售訂單，能夠從報(bào)價(jià)單(QT)、預(yù)開發(fā)票(PI)或銷售訂單(SO)開場。前往3.4 主消費(fèi)模塊消費(fèi)規(guī)劃子系統(tǒng)包含產(chǎn)銷排程又稱主消費(fèi)方案(MPS)和物料需求規(guī)劃(MRP)兩個(gè)模塊。MPS是產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的根據(jù)和一切作業(yè)方案的根源。MRP是ERP制造系統(tǒng)的中心功能。針對MRP子系統(tǒng)，依客戶銷售訂單或預(yù)測銷售訂單的需求(或MPS計(jì)算之結(jié)果)，透過物料清單展開得到毛需求，再與庫存情況做比較，最后計(jì)算出各采購件、委外件及自制件的需求量，以供后續(xù)各系統(tǒng)(采購、委外、消費(fèi)訂單)方案之用。1 . 產(chǎn)銷排程系統(tǒng)MPS ERP是制造業(yè)管理晉級不可或缺的工具，產(chǎn)銷排程Master Production

19、Scheduling，MPS)是ERP的標(biāo)桿，當(dāng)MPS穩(wěn)定時(shí)，ERP就不會搖擺不定。 MPS是產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的根據(jù)，是ERP運(yùn)作的中心，是一切作業(yè)方案的根源。ERP的運(yùn)用勝利，一半以上的要素應(yīng)歸于企業(yè)能有效掌握產(chǎn)銷排程的運(yùn)作。 產(chǎn)銷排程的模擬系統(tǒng)，在規(guī)劃過程中，可以合理、快速地回答“假設(shè)那么的各種問題，規(guī)劃者可隨便掌握“需求及供應(yīng)變化所衍生的影響，快速且有效地提出產(chǎn)銷排程方案，作為銷售、企業(yè)規(guī)劃、財(cái)務(wù)及制造等單位運(yùn)轉(zhuǎn)、溝通及協(xié)調(diào)的根據(jù)。消費(fèi)訂單系統(tǒng)作業(yè)流程如圖3-9所示。圖3-9 消費(fèi)訂單系統(tǒng)作業(yè)流程產(chǎn)銷排程系統(tǒng)功能:工廠日歷：工廠日歷是產(chǎn)銷排程規(guī)劃的根據(jù)。凍結(jié)期間：在凍結(jié)期間內(nèi)，不允許令單消費(fèi)訂單

20、或委外單的插單作業(yè)，因各令單的最短“作業(yè)前置時(shí)間的限制，接單后運(yùn)轉(zhuǎn)各種供應(yīng)方案時(shí)，并非一切令單的日程均允許變卦。需求來源：規(guī)劃者可視情況選擇以下任何一個(gè)方式作為根據(jù)。預(yù)測資料，客戶訂單，預(yù)測資料+客戶訂單。排程規(guī)劃:規(guī)劃時(shí)以需求(我們要賣什么?即銷售預(yù)測，客戶訂單)為規(guī)劃源頭(根據(jù))。當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，須進(jìn)展重排程作業(yè)，電腦會自動依“新需求，提出一套新供應(yīng)方案，并針對上次排程方案，另行建議必需的“應(yīng)變戰(zhàn)略，供規(guī)劃者參考?？沙兄Z量:業(yè)務(wù)員接單時(shí)可承諾客戶的銷售量(或稱未受訂量)，即比較公司各期間的供應(yīng)方案與業(yè)務(wù)的已受訂量，找出二者的差值。2 . 需求規(guī)劃系統(tǒng) 需求規(guī)劃系統(tǒng)可以按照不同的需求來源計(jì)

21、算物料需求，以適宜不同的消費(fèi)形狀；預(yù)測銷售訂單、客戶銷售訂單、預(yù)測銷售訂單+客戶銷售訂單。 需求規(guī)劃系統(tǒng)的功能：生成的規(guī)劃令單可依各料品設(shè)定的不同供需政策生成生成的規(guī)劃令單，可依各料品設(shè)定的最小采購(消費(fèi))數(shù)量和規(guī)范批量等生成生成的建議規(guī)劃量(規(guī)劃令單)資料可直接傳送至各相關(guān)系統(tǒng)提供令單需求的查詢/打印，相關(guān)人員能依供需情況，在銷售訂單、采購、委外或自制等實(shí)況改動時(shí)，可以立刻查詢需求脈絡(luò)關(guān)系，以作為應(yīng)變的根據(jù)。提供“BOM需求規(guī)劃的功能可依銷售和消費(fèi)部門共同討論而制定產(chǎn)銷方案。 系統(tǒng)的作業(yè)流程如圖3-10所示。圖3-10 需求規(guī)劃系統(tǒng)的作業(yè)流3 . 委外管理系統(tǒng) 委外管理系統(tǒng)是針對有關(guān)委外的詢

22、價(jià)，規(guī)劃，鎖定，審核，備料，收料追蹤，結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款，封鎖等作業(yè)的管理。委外管理系統(tǒng)功能：料品委外的詢價(jià)資料記錄?？扇藶槭謩虞斎胛鈫?，也可根據(jù)MRP計(jì)算的資料而自動規(guī)劃委外單。委外單輸入時(shí)，系統(tǒng)可自動帶出料品的詢價(jià)或歷史買賣單價(jià)。已規(guī)劃委外單審核時(shí)，該委外單的用料內(nèi)容及數(shù)量即被約定，即各用料的可用量依所需量而減扣，以顯示缺料情況。委外管理系統(tǒng)功能：提供委外單缺料情況模擬功能，便于料品跟催，消費(fèi)前先確認(rèn)采購進(jìn)度，防止發(fā)生斷料、停工景象。委外單審核后，可依委外單領(lǐng)料。領(lǐng)料時(shí)，系統(tǒng)自動帶出各委外單所需料號及用量，運(yùn)用者不用再輸入料號，發(fā)料審核較正確、容易。領(lǐng)料作業(yè)及時(shí)處置，以立刻反映庫存資料，確保準(zhǔn)

23、確性。提供各委外單的實(shí)踐用料與規(guī)范用料差別分析，以供本錢分析及控制。已審核委外單，有多種方式查詢/報(bào)表，可查出委外數(shù)量、預(yù)定完工日、驗(yàn)收數(shù)量等，可據(jù)以領(lǐng)料及提出完工量報(bào)告。已審核委外單，可轉(zhuǎn)入本錢會計(jì)系統(tǒng)，以作為產(chǎn)品本錢計(jì)算的根據(jù)。請款作業(yè)處置:驗(yàn)收單價(jià)的查核、驗(yàn)退單價(jià)的查核、請款明細(xì)資料打印。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，自動生成應(yīng)付賬款。依料品的制造形狀，提供兩種領(lǐng)發(fā)料方式。 依委外單的審核作業(yè)，自動生成領(lǐng)料單(離散型Discrete Type):于運(yùn)轉(zhuǎn)審核作業(yè)的同時(shí)，系統(tǒng)自動生成該委外單的領(lǐng)料單，委外商可憑單進(jìn)展領(lǐng)料作業(yè)。 依完工驗(yàn)收作業(yè)，自動倒扣(Back flush)規(guī)范用料(反復(fù)型Repetit

24、ive Type):因料品的包裝或不可分割性，承制單位領(lǐng)料時(shí)，實(shí)踐領(lǐng)料數(shù)量較消費(fèi)訂單所需數(shù)量多，導(dǎo)致現(xiàn)場常有余料。本系統(tǒng)提供多張委外單合并發(fā)料的功能，依完工驗(yàn)收數(shù)量，自動倒扣委外庫存料數(shù)量，并自動生成領(lǐng)料單。圖3-11 委外管理系統(tǒng)的作業(yè)流程4 . 產(chǎn)能管理系統(tǒng) 產(chǎn)能管理系統(tǒng)在于協(xié)助企業(yè)有效地掌握車間產(chǎn)能負(fù)載情況，并提供相關(guān)信息，以到達(dá)以下目的:對已審核消費(fèi)訂單，已規(guī)劃的消費(fèi)訂單，未規(guī)劃消費(fèi)訂單在各任務(wù)中心的負(fù)載需求計(jì)算；分析各任務(wù)中心的產(chǎn)能負(fù)載情況，作為討論長、中、短期消費(fèi)方案可行性的根據(jù)。消費(fèi)管理系統(tǒng)的作業(yè)流程如圖3-12所示。 產(chǎn)能管理系統(tǒng)功能：提供各任務(wù)中心的產(chǎn)能負(fù)載查詢或報(bào)表資料，掌

25、握并控制消費(fèi)方案的可行性。提供各任務(wù)中心的方案投入產(chǎn)出日期資料，監(jiān)控方案運(yùn)轉(zhuǎn)偏向情況。提供順推或逆推網(wǎng)狀工藝道路排程功能，排定消費(fèi)訂單(已審核、鎖定、規(guī)劃)的工序進(jìn)度?？砂锤魅蝿?wù)中心的任務(wù)時(shí)間，調(diào)整各任務(wù)中心的產(chǎn)能。按任務(wù)中心產(chǎn)能的負(fù)載(超載或低載)情況，調(diào)整各令單的日期和數(shù)量。圖3-12 消費(fèi)管理系統(tǒng)的作業(yè)流程5 . 設(shè)計(jì)變卦管理系統(tǒng) 工程設(shè)計(jì)變卦管理系統(tǒng)(ECN)的意義在于協(xié)助工程部門及消費(fèi)管理部門，監(jiān)控設(shè)計(jì)變卦過程的各項(xiàng)任務(wù)，并管理相關(guān)的影響，提供所需的相關(guān)信息，以減少設(shè)計(jì)變卦呵斥的損失。設(shè)計(jì)變卦管理系統(tǒng)的作業(yè)流程如3-13所示。 設(shè)計(jì)變卦管理系統(tǒng)功能：依各部門提出的工程設(shè)計(jì)變卦要求，生

26、成設(shè)計(jì)變卦單。依各工程設(shè)計(jì)變卦，追蹤、記錄一切相關(guān)文件。提供各工程設(shè)計(jì)變卦的相關(guān)歷史信息、進(jìn)展情況。提供與設(shè)計(jì)變卦料品相關(guān)的信息，已投產(chǎn)進(jìn)展中和完廢品的情況?？膳c物料清單相關(guān)子系統(tǒng)連結(jié)。圖3-13 設(shè)計(jì)變卦管理系統(tǒng)的作業(yè)流程前往3.5 設(shè)備管理模塊 設(shè)備與儀器的管理是企業(yè)資源方案與管理的重要組成部分。設(shè)備和設(shè)備是企業(yè)用以消費(fèi)產(chǎn)品和提供效力的物質(zhì)根底。對設(shè)備和設(shè)備的維護(hù)和管理的好壞直接影響企業(yè)競爭才干的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)設(shè)備管理的任務(wù)內(nèi)容有： 建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度； 合理運(yùn)用設(shè)備，做好設(shè)備運(yùn)用培訓(xùn)教育任務(wù)； 按規(guī)定及時(shí)做好維護(hù)任務(wù)； 仔細(xì)執(zhí)行設(shè)備方案的修繕制度，及時(shí)檢測修繕； 做好設(shè)備日常臺賬管理

27、任務(wù)； 根據(jù)需求及時(shí)、有方案地改造與更新設(shè)備。 設(shè)備是用來完成某項(xiàng)消費(fèi)加工義務(wù)的，而儀器的用途是用來檢測產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)與目的的。它們在管理中有類似之處，可以歸納為一個(gè)模塊子系統(tǒng)進(jìn)展管理。任務(wù)中心的維護(hù)包含以下幾個(gè)方面：關(guān)鍵任務(wù)中心：可以仿真未來產(chǎn)能情況?？冃е行模宏P(guān)鍵任務(wù)中心的特例，用以統(tǒng)計(jì)績效，將其納入計(jì)算。包含績效中心的代號、稱號和闡明。預(yù)備人數(shù)：該任務(wù)中心的普通預(yù)備作業(yè)人數(shù)。作業(yè)人數(shù)：該任務(wù)中心的普通操作人數(shù)。任務(wù)中心模塊包括任務(wù)中心稱號、人工本錢級別、人工費(fèi)用、費(fèi)用率等。產(chǎn)能配比模塊包含件號，來源號，耗用工時(shí)，任務(wù)中心稱號，任務(wù)中心才干，能否平衡等。前往3.6 BOM模塊物料清單 所謂

28、工程是指任何購入或自制的原資料，半廢品，完廢品，在制品。與產(chǎn)品有關(guān)的根本資料是資料表和資料主文件。 資料主文件描畫一個(gè)工程的屬性，普通包含零件號、稱號、產(chǎn)品線、次產(chǎn)品線、庫存分類、工程圖號、自制、外包批量法那么等根本內(nèi)容。 資料表顯示構(gòu)成某工程的資料構(gòu)成和相關(guān)屬性。 路程表類似于工藝表，描畫每一個(gè)工程所經(jīng)過的任務(wù)中心及所需公式。 物料清單系統(tǒng)提供定義組成各廢品的一切零配件，以作為物料需求規(guī)劃、消費(fèi)訂單/委外領(lǐng)發(fā)料以及產(chǎn)品本錢逐級向上歸集(以下稱為卷疊)的計(jì)算根據(jù)。圖 3-14 物料清單系統(tǒng)作業(yè)流程B(1)10(3)C(1)40(1)D(2)20(1)10(1)50(1)30(2)30(1)A0

29、層1層2層3層圖3-15 產(chǎn)品A的構(gòu)造圖1單層展開(2)縮行展開3匯總展開表中內(nèi)的數(shù)據(jù)表示子裝配件。4單層跟蹤5縮行跟蹤表中的數(shù)據(jù)是以零件30為例所舉的。(6)匯總跟蹤(7)矩陣式BOM(8)加減式BOM 以規(guī)范產(chǎn)品為基準(zhǔn)，規(guī)定還可以添加哪些零件或去掉哪些零件。一個(gè)特定的產(chǎn)品就被描畫為規(guī)范產(chǎn)品加上或減去某些零部件，圖3-16 闡明公用產(chǎn)品B15是在規(guī)范產(chǎn)品B12上添加零件F和G并去掉零件A制成的。圖3-16 產(chǎn)品構(gòu)造圖一9模塊化BOM 在實(shí)踐運(yùn)用中，產(chǎn)品規(guī)格多樣，可以選擇裝配，如圖317 所示，產(chǎn)品有60種組合，假設(shè)對于每個(gè)產(chǎn)品分別建立一個(gè)BOM，就需求建立5322=60個(gè)BOM。用模塊化方法

30、，每一種可選特征或模塊建立一個(gè)BOM，總共需建立5+3+2+2=12個(gè)BOM。假設(shè)按照MRP的需求在計(jì)算機(jī)內(nèi)為每一種最終產(chǎn)品存儲一個(gè)獨(dú)立的BOM，那么文件記錄的存儲和維護(hù)費(fèi)用就很大。處理這一問題的方法就是采用模塊化BOM。模塊化BOM按照裝配最終產(chǎn)品的要求來組建模塊，模塊化的過程就是將產(chǎn)品分解成低層次的模塊。圖3-17 產(chǎn)品構(gòu)造圖二前往 車間管理系統(tǒng)提供掌握消費(fèi)訂單在消費(fèi)現(xiàn)場的領(lǐng)料/完工信息，追蹤消費(fèi)訂單在各任務(wù)中心的任務(wù)負(fù)載，搜集各消費(fèi)訂單各工序的實(shí)踐工時(shí)，用以求算任務(wù)中心的消費(fèi)效率與實(shí)踐人工本錢。車間管理系統(tǒng)的作業(yè)流程如圖3-18所示。3.7 車間控制模塊圖3-18 車間管理系統(tǒng)的作業(yè)流程

31、車間控制系統(tǒng)功能: 料品工序資料可直接轉(zhuǎn)至物料清單(BOM)，節(jié)省建立物料清單時(shí)間； 可依消費(fèi)訂單工序處置領(lǐng)/退料及報(bào)告完任務(wù)業(yè)； 掌握各消費(fèi)訂單工序的實(shí)踐用料情況； 掌握各消費(fèi)訂單工序的完工情況； 掌握各消費(fèi)訂單工序的實(shí)踐用料情況； 掌握各任務(wù)中心的任務(wù)負(fù)載； 不良緣由統(tǒng)計(jì)分析； 各任務(wù)中心消費(fèi)效率的提交和報(bào)告。前往3.8 采購管理模塊 本系統(tǒng)是針對采購任務(wù)有關(guān)的詢價(jià)、規(guī)劃、請購、鎖定、審核、收料追蹤、歷史記錄、結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款等作業(yè)的管理，協(xié)助采購部門有效地掌握各采購活動的信息。 采購管理的作業(yè)流程如圖3-19所示。采購管理系統(tǒng)功能:采購訂單的規(guī)劃方式有兩種,即由物料需求規(guī)劃系統(tǒng)自動生成或由運(yùn)

32、用者自行輸入；已審核請購單可自動轉(zhuǎn)為采購訂單；供應(yīng)商的歷史買賣往來資料記錄；料品采購的詢價(jià)資料記錄；采購訂單輸入時(shí)，系統(tǒng)可自動帶出料品的詢價(jià)或歷史買賣單價(jià)；采購訂單請購、規(guī)劃、鎖定、審核、收料、驗(yàn)收、結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款、封鎖等形狀的追蹤管理；采購訂單逾期未交貨料品資料追蹤；請款作業(yè)處置，其中包含有驗(yàn)收單價(jià)的查核、驗(yàn)退單價(jià)的查核、請款明細(xì)資料打?。慌c財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，自動生成應(yīng)付賬款；采購工程可分為兩種，即庫存品、非庫存品；采購訂單輸入功能設(shè)定，其中包含有供應(yīng)商地址、收貨廠商、收貨廠商地址、允收上/下限、付款條件、幣別、稅別、預(yù)定交貨日、預(yù)定驗(yàn)貨日、驗(yàn)收倉庫、緣由碼等。前往3.9 庫存管理模塊 庫存管理系

33、統(tǒng)與銷售訂單、出貨、采購、消費(fèi)訂單、委外、車間管理、需求規(guī)劃、應(yīng)收/應(yīng)付賬款、本錢會計(jì)系統(tǒng)相互交互、控制及管理各個(gè)倉庫物料的入庫、收料檢驗(yàn)、驗(yàn)收/退、領(lǐng)/退料、入庫/退制、借用/歸還、調(diào)撥、報(bào)廢、清點(diǎn)等買賣，并提供相關(guān)信息。庫存管理系統(tǒng)作業(yè)流程如圖3-20所示。庫存管理系統(tǒng)功能物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉庫的買賣作業(yè)處置。各倉庫存貨作業(yè)處置。管理信息提供。與其他相關(guān)子系統(tǒng)的集勝利能。多倉庫管理。倉庫可自行定義為參與或不參與ERP計(jì)算。批號控制。追蹤。追溯。存貨本錢。采購建議。前往3.10 客戶關(guān)系管理模塊 現(xiàn)代市場營銷的主要思想是識別客戶的詳細(xì)要求，然后優(yōu)化地利用各種資源，為客戶提供需求，并到達(dá)最大的

34、客戶稱心度，最終得到客戶的報(bào)答?，F(xiàn)代市場營銷的幾個(gè)要點(diǎn): 目的是得到報(bào)答 報(bào)答的保證是提供應(yīng)客戶稱心的需求 手段是優(yōu)化、集成利用各種資源 客戶關(guān)系管理為識別客戶的需求提供了直接與間接的手段，而客戶關(guān)系作為一種可利用的資源又為客戶關(guān)系管理提供了宏大的開展動力。 客戶關(guān)系管理的真正意義是:管理理念+信息技術(shù)。1.市場競爭要求企業(yè)建立全新的客戶關(guān)系管理 普通意義上的信息系統(tǒng)信息化程度越來越不能順應(yīng)市場、銷售、效力的業(yè)務(wù)開展需求，越來越多的企業(yè)要求提高銷售、營銷和效力的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化，這種需求呼喚一種全新的管理思想與信息系統(tǒng)，可以全面處理類似以上的一些問題。2.管理開展的必然結(jié)果 隨著企業(yè)供

35、應(yīng)鏈管理的構(gòu)成，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與最終用戶之間的關(guān)系都是以客戶為中心的關(guān)系，企業(yè)與客戶是互贏的概念 要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，一方面，要在運(yùn)營管理上進(jìn)展變革，對客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進(jìn)展重組；另一方面，利用信息技術(shù)提供這種管理所必需的管理平臺，保證其流程暢通?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)功能：客戶根本資料管理；聯(lián)絡(luò)人管理；時(shí)間管理；潛在客戶管理；銷售管理；營銷管理；營銷；客戶效力呼叫中心；協(xié)作同伴關(guān)系管理；商業(yè)智能、知識管理、網(wǎng)上營銷等客戶訂單經(jīng)過的道路如圖3-21所示圖3-21 客戶訂單經(jīng)過的道路圖客戶關(guān)系管理方案制定流程如圖3-22所示圖3-22 客戶關(guān)系管理方案制定流程前往3.11 人力資源管理模塊 “21世紀(jì)的競爭是人才的競爭，中國擁有大量的人才，這是中國博得未來競爭的優(yōu)勢所在 人事資源管理是人力資源管理的根底任務(wù)，人力資源管理也是從人事管理任務(wù)開展而來的。人事管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容通常包括工種、職位的管理，人員調(diào)動、職位調(diào)整、離任管理、假期管理、考勤管理以及人事檔案管理、住房管理等