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文檔簡介
1、魔鬼藏在細節(jié)里 密斯凡德羅 說起奢侈品,最為津津樂道的莫過于其超凡的手工藝。例如一塊愛馬仕的絲巾,一朵roseonly的玫瑰,在很多人心目中都是頂級品質(zhì)與身份層次的代言。而殊不知,這一塊小小絲巾光的誕生,制版就需要花上一年的時間。一朵玫瑰卻要經(jīng)過千挑萬選,漂洋過海而來。所謂“魔鬼藏在細節(jié)里”,指代的便是任何的成功都離不開對細節(jié)的嚴苛把握。 細 節(jié) 奢侈品WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT一條絲巾制版就需要花一年時間 我們發(fā)現(xiàn),高凈值人群在高端市場的消費行為趨勢,也更偏向于奢侈品,向更為藝術(shù)、更加純粹的圈層化和集中性轉(zhuǎn)變,好的房子必須能夠承載起更高層次的品質(zhì)需求,
2、他們追求精神世界和物質(zhì)世界的高度平衡。追求體驗上的完美呈現(xiàn),而這份體驗便是來自于對各個細節(jié)的全方位把握。 感 受 城市高凈值人群WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT高品質(zhì)房子必須能承載起更高層次的“感受”需求 每個城市都有屬于自己的高度,它以自身的高度刷新了城市的天際線,也引領(lǐng)了島城對于生活的全部想象,并將其兌現(xiàn)為現(xiàn)實。高 度 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT基于對城市未來趨勢的判斷,將不可思議的想象兌現(xiàn)為現(xiàn)實 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT以“體驗感”為中心,通過全方位的氛圍營造來各個方面的高
3、度來進行展示,激發(fā)客戶對生活的無限想象與憧憬。 與其費盡口舌的說服不如讓客戶親身感受并激發(fā)對未來生活的無限想象WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT生活不一定窮極豪奢,卻一定精致有品味;不一定繁文縟節(jié),卻一定極具儀式;不一定鋪張揚厲,卻一定嚴苛細節(jié)。以堪比奢侈品的細節(jié)營造打造一場城市塔尖云端生活之旅氛圍上:世界頂級品牌跨界合作,營造沉浸式身心之悅流程上:細致流程規(guī)劃,拓寬體驗維度服務(wù)上:引進五星酒店式服務(wù)標準,讓每一處細節(jié)精致且周全 之城市巔云來相遇01活動概述THE SUMMARY OF THE ACTIVITY020304氛圍營造THE ATMOSPHERE O
4、F THE ACTIVITY鉆式服務(wù)THE SEIVICE OF THE ACTIVITY流程安排THE PROCESS OF THE ACTIVITY目 錄CONTENTWONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT活動概述PART ONETHE SUMMARY OF THE ACTIVITY活動主題:城市之巔 云來相遇活動時間:2019年x月x日 參與人員:意向用戶、營銷人員、服務(wù)人員活動內(nèi)容:樣板間開放 活動概述WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT氛圍營造PART TWOTHE ATMOSPHERE OF THE ACTIVITY從整體氛
5、圍把握、情景呈現(xiàn)、體驗升華三個方面,層層遞進,對樣板間進行全方位的細節(jié)營造,讓大家從踏入其中的那一刻便被高雅而溫馨的氛圍、周到精心的服務(wù)所包圍,打造云端奢享體驗。氛圍烘托感官升華情景營造全觸感奢侈體驗,沉浸式身心之悅WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME氛圍烘托Roseonly花藝合作WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTroseonly,高端玫瑰及珠寶品牌以信者得愛,愛是唯一為主張,以奢侈玫瑰和璀璨珠寶,打造真愛永恒信物。萬里挑一厄瓜多爾鮮
6、花玫瑰,109道百年工藝打造厄瓜多爾永生玫瑰,手工玫瑰珠寶等,無一不詮釋真愛諾誓之重。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT汲取roseonly經(jīng)典灰色及正紅色作為整體色彩氛圍,莊嚴大氣而不失熱烈,能起到有效凸顯品牌的作用。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT劉詩詩&吳奇隆婚禮花藝案例WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT章子怡&汪峰女兒百日宴花藝案例Roseonly現(xiàn)場花藝花藝顧問WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT我們將邀請roseonly的專業(yè)花藝顧問,根據(jù)海天中心的設(shè)
7、計風格、項目定位進行專業(yè)性主題性花藝營造,在細致入微中為嘉賓奉上一場藝術(shù)與生活奢享。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTRoseonly現(xiàn)場花藝花藝營造WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT為配合現(xiàn)場拍照,設(shè)置roseonly花藝營造,花藝營造整體以簡潔而熱烈的紅色為主,包括花藝小景、方臺花、桌花等,貫穿整個氛圍主線,凸顯海天中心不凡格調(diào)。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT參考案例:2018微博之夜花藝Roseonly現(xiàn)場花藝禮獻玫瑰WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT準
8、備roseonly經(jīng)典花束,第一時間為前來嘉賓中的女士送上花束,并在花束中設(shè)置歡迎卡片,針對每位女士書寫不同問候話術(shù)。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME情景營造視覺情景呈現(xiàn)WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT為凸顯品牌調(diào)性以及營造現(xiàn)場氛圍,本次活動以視覺情景呈現(xiàn)的方式激發(fā)嘉賓對云端生活的想象,并通過影像促進廣泛傳播。1、品牌視覺情景營造外場區(qū)通過華服模特的演繹,以極具視覺沖擊的方式凸顯海天中心高端、奢華的項目調(diào)性。2、生活場景視覺營造
9、作為住宅性功能項目,家庭的溫馨感必不可少,內(nèi)常區(qū)通過還原生活場景,呈現(xiàn)生活該有的溫度。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT視覺情景呈現(xiàn)華服模特WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT模特禮服以整體風格調(diào)性以高端、質(zhì)感、高級感為主,色調(diào)以飽和度較低的灰色調(diào)為主,與現(xiàn)場roseonly紅色調(diào)的布置達到協(xié)調(diào)效果。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT香奈兒系列禮服WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT時代之光系列禮服視覺情景呈現(xiàn)生活場景還原WONDERFUL LIFE COMES AT
10、 THE RIGHT生活場景上邀請外模扮演各種家庭角色,還原生活場景,例如老人與孩子的天倫之樂、讀書下棋的男主人、插花或彈琴的女主人等,場景還原主要用于拍照傳播。 HELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME感官升華感官細節(jié)升華WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT除了roseonly花藝合作及視覺情景呈現(xiàn)這兩大部分的營造之外,在細節(jié)上還將增添眾多感官元素1、定制海天專屬氣味2、提供精奢舌尖小食3、琴聲演繹放松身心讓大家于細節(jié)之處感受到海天中心的云端精致。WONDERFUL LIFE COMES AT THE R
11、IGHT細節(jié)感官升華定制海天專屬氣味WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT當一切消失殆盡,唯有氣味還在空氣中戀戀不散,氣味可以說是對一件事物最詩意的表達,每一家世界級酒店都擁有專屬于自己的氣味,定制海天專屬氣味,加深品牌印象表達。 細節(jié)感官升華琴聲演繹WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT在休息區(qū)設(shè)置鋼琴,邀請專業(yè)演奏人員進行琴聲演繹,讓大家于樂聲中放松心情,享受聽覺上的愉悅。 小食類推薦及現(xiàn)場服務(wù)鋼琴曲推薦:致愛麗絲秋日的私語水邊的阿狄麗娜玫瑰人生 細節(jié)感官升華舌尖小食精致享受WONDERFUL LIFE COMES AT THE RI
12、GHT一杯咖啡,一份精致小食,一個細致而微小的舉動便能讓用戶感受心意,在休息區(qū)準備各類廣受歡迎的小食、飲品,例如藍山現(xiàn)磨咖啡、BLK黑色礦泉水、比利時百年品牌Godiva巧克力、馬卡龍、精致果盤等,并根據(jù)嘉賓的不同喜好提供精致服務(wù)。 飲品類推薦細節(jié)感官升華舌尖小食精致享受WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT一杯咖啡,一份精致小食,一個細致而微小的舉動便能讓用戶感受心意,在休息區(qū)準備各類廣受歡迎的小食、飲品,例如藍山現(xiàn)磨咖啡、BLK黑色礦泉水、比利時百年品牌Godiva巧克力、馬卡龍、精致果盤等,并根據(jù)嘉賓的不同喜好提供精致服務(wù)。 小食類推薦及現(xiàn)場服務(wù)流程安排PAR
13、T THREETHE PROCESS OF ACTIVITY整體流程需簡潔而不失尊貴,讓賓客在整個過程中感受到有序、周到、充分的服務(wù)體驗活動流程/入場等候/迎賓簽到/樣板間參觀/洽談答疑/嘉賓離開/嘉賓預(yù)約/WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME活動流程電話預(yù)約WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT致電預(yù)約:為了保持活動的高效、有序,提升用戶體驗,在樣板間開放之前需要由每組嘉賓的服務(wù)人員致電咨詢方便的到場時間,并根據(jù)到場時間提前作出安排。時間
14、安排:時長:2天,共12小時上午9:30-11:30 下午13:30-17:30每次參觀人數(shù)為1組,每組參觀時長半小時,共接待24組 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME活動流程停車接待WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT停車接待需求:1、到場嘉賓通過停車指示將車停放于指定區(qū)域2、物業(yè)保安協(xié)助嘉賓停車3、置業(yè)顧問提前等候并指引嘉賓前往活動區(qū)域 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTH
15、ANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME活動流程嘉賓簽到WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT嘉賓簽到細節(jié):嘉賓到場后,由置業(yè)顧問陪同,由專業(yè)禮儀引導并遞上簽到筆在簽到板上進行簽到并合影留念。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME活動流程入場等候WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT嘉賓休息區(qū)設(shè)置:1、設(shè)置休息區(qū)可容納20-30人左右2、如嘉賓提前到達,可在服務(wù)人員的引導下進入休息區(qū)進
16、行等候,服務(wù)人員為嘉賓送上飲品,嘉賓可在此對項目信息進行事先了解 。3、休息區(qū)提供休閑電影及宣傳短片的放映。提供雜志等讀物可進行翻閱。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME活動流程嘉賓分組參觀WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT分組規(guī)則:1、根據(jù)預(yù)約及到達順序依次進行樣板間參觀2、參觀人數(shù)每次僅一組3、每組參觀時長為半小時。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU F
17、ORWAITING FOR A LONG TIME活動流程洽談咨詢WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT洽談區(qū)設(shè)置:樣板間參觀完畢后,對于有疑問或者有意向的嘉賓,引導至洽談區(qū)進行洽談了解。為體現(xiàn)海天中心的人性化,在洽談區(qū)根據(jù)男嘉賓、女嘉賓、兒童的興趣點不同,增設(shè)互動區(qū)域。1、針對于男士的雪茄鑒賞、茶藝等2、針對于女士的插花藝術(shù)3、針對于兒童所開辟的玩耍區(qū)域等讓每一位嘉賓都能享受其中。WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT在極目海天的極致風光中,用全世界最好的玫瑰,伴著琴聲悠揚,親手制作一束roseonly。這應(yīng)該是最完美的愜意時光的正確打
18、開方式了吧!邀請roseonly花藝師,開展花藝課堂,現(xiàn)場教授花藝知識,大家可在此進行插花學習,并可將成果直接帶走。WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT洽談區(qū)互動女士專題之roseonly花藝課堂WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT茶藝是生活的藝術(shù),也是自古以來風雅人士所鐘愛的社交方式,在洽談區(qū)設(shè)置茶藝欣賞區(qū)域,以茶會友,以茶體現(xiàn)項目格調(diào) 。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT洽談區(qū)互動男士專題之茶藝欣賞WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT抽雪茄是上流社會的一種文化,是一種
19、社交方式,活動的第一天在現(xiàn)場邀請外籍雪茄工藝師進行雪茄制作,同時進行雪茄品鑒的講解 。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT洽談區(qū)互動男士專題之古巴雪茄定制(備選)WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT準備例如變形金剛、托馬斯小火車、樂高拼圖、芭比娃娃等廣受歡迎的兒童玩具,若有用戶攜小朋友前來,可引導小朋友前往兒童玩耍區(qū)玩耍。并配備專門人員現(xiàn)場進行看護 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT洽談區(qū)互動兒童專題之玩耍區(qū)域WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAO
20、THANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME活動流程嘉賓離開WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT嘉賓離開:1、嘉賓離開時,服務(wù)人員應(yīng)該全程陪同送達停車點,并招手致意直至嘉賓離開。2、在業(yè)主參觀完畢后為嘉賓送上此次活動的伴手禮。3、選擇一份roseonly玫瑰之約音樂球作為伴手禮WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHTHELLO QINGDAOTHANK YOU FORWAITING FOR A LONG TIME活動流程設(shè)計師座談(備選)WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT設(shè)計師座
21、談活動規(guī)則:在此次的樣板間開放活動中將邀請海天中心設(shè)計師凱利赫本于活動第一天下午14:00-15:00前來與大家針對設(shè)計理念、設(shè)計靈感等進行交流互動 ,提前將此消息告知各位嘉賓,如有興趣參加,可提前預(yù)約時間。 WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGHT鉆式服務(wù)PART FOURTHE BEST SERVICE OF THE ACTIVITY汲取五星級酒店的服務(wù)標準,定制一套獨特的生長型服務(wù)體系,為此次活動保駕護航,通過專業(yè)的培訓體系、一對一的貼身服務(wù)、定制性人性化服務(wù)展現(xiàn)海天中心比肩世界的奢享品質(zhì)。視覺嗅覺/一對一全程服務(wù)/國際專業(yè)性服務(wù)/定制性服務(wù)/鉆式服務(wù),對標國際塔尖奢享WONDERFUL LIFE COMES AT THE RIGH
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