銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐分享

1、銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐分享技術(shù)創(chuàng)新，變革未來目 錄DAMA-DMBOK簡(jiǎn)介我行在數(shù)據(jù)治理方面的介紹數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)典型案例-網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡 我行在數(shù)據(jù)應(yīng)用其他方面的一些分享DAMA數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系經(jīng)典框架數(shù)據(jù)開發(fā)元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)架構(gòu)管理企業(yè)數(shù)據(jù)模型價(jià)值鏈分析相關(guān)的數(shù)據(jù)架構(gòu)分析數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)施獲取恢復(fù)數(shù)據(jù)操作管理 調(diào)整保留清除數(shù)據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)分類管理授權(quán)審計(jì)參考數(shù)據(jù)和 主數(shù)據(jù)管理外部規(guī)范內(nèi)部規(guī)范客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和 商務(wù)智能管理架構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)和支持監(jiān)控和調(diào)整文檔和內(nèi)容管理獲取和存儲(chǔ)備份和恢復(fù)內(nèi)容管理檢索保留架構(gòu)整合控制交付規(guī)范分析度量改進(jìn)數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略組織和角色政策和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目和服務(wù)問

2、題估值目 錄DAMA-DMBOK簡(jiǎn)介我行在數(shù)據(jù)治理方面的介紹數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)典型案例-網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡 我行在數(shù)據(jù)應(yīng)用其他方面的一些分享組織架構(gòu)示意圖總行預(yù)財(cái)部數(shù)據(jù) 管理部業(yè)務(wù)部門技管部卡中心技管部開發(fā)組架構(gòu)組數(shù)據(jù)組數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門業(yè)管部質(zhì)控組數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的使用目 錄DAMA-DMBOK簡(jiǎn)介我行在數(shù)據(jù)治理方面的介紹數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)典型案例-網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡 我行在數(shù)據(jù)應(yīng)用其他方面的一些分享數(shù)據(jù)應(yīng)用的典型-網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡征信應(yīng)用XXX數(shù)據(jù)庫(kù)XXX數(shù)據(jù)庫(kù)XXX數(shù)據(jù)庫(kù)XXX數(shù)據(jù)庫(kù)XXX數(shù)據(jù)庫(kù)XXX數(shù)據(jù)庫(kù)體驗(yàn)改善應(yīng)用用戶填寫行為用戶放棄行為跨設(shè)備填寫多次填寫提交延遲提交提高填寫質(zhì)量

3、風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)用進(jìn)件渠道進(jìn)件設(shè)備虛假填寫欺詐分析風(fēng)險(xiǎn)策略調(diào)整黑名單市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用客群分析廣告投放渠道社會(huì)化營(yíng)銷分析獎(jiǎng)勵(lì)模型試算發(fā)卡成本模型試算申請(qǐng)過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用地址信息采用郵政標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)想輸入，方 便準(zhǔn)確，區(qū)號(hào)郵編等自動(dòng)填充；姓名拼音、 證件效期等自動(dòng)計(jì)算申請(qǐng)信息標(biāo)準(zhǔn)化，盡量采用選擇錄入的方 式，對(duì)輸入項(xiàng)，僅可能提供默認(rèn)值，減輕輸 入輔導(dǎo)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量申請(qǐng)過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用根據(jù)預(yù)審結(jié)果，動(dòng)態(tài)的調(diào) 整申請(qǐng)表的信息欄位，減 輕客戶填寫負(fù)擔(dān)申請(qǐng)過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用PC渠道手機(jī)渠道電話外呼渠道申請(qǐng)數(shù)據(jù)在多個(gè)渠道間實(shí)現(xiàn)互通、互動(dòng)申請(qǐng)過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)完成填寫申請(qǐng)的用 戶，可以自愿進(jìn)入人工 調(diào)整環(huán)節(jié)，進(jìn)行身份核

4、實(shí)，申請(qǐng)人可以自愿選 擇參與。申請(qǐng)過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用申請(qǐng)過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用平均耗時(shí)01020304050秒60住宅住宅 住宅 行業(yè)單位單位 任職 單位單位 單位 賬單證件起證件截 地址電話 郵編 類別性質(zhì)名稱 部門 地址電話 郵編 寄往始日期止日期平均編輯次數(shù)00.511.522.5次3住宅住宅 住宅 行業(yè)單位單位 任職單位 單位單位賬單證件起證件截 地址電話 郵編 類別性質(zhì)名稱 部門地址 電話郵編寄往始日期止日期住宅 地址住宅 電話住宅 郵編行業(yè) 類別單位 性質(zhì)單位 名稱任職 部門單位 地址單位 電話單位 郵編賬單 寄往證件 起始 日期證件 截止 日期問題字段占比%組合146.6%組合25.7%

5、組合3證件有效期1.6%組合4單位名稱1.6%組合5住宅電話1.6%組合6住宅電話1.0%組合71.0%組合8證件有效期0.8%組合9單位地址0.8%組合1 0下拉框0.8%小計(jì)：61.5%最后操作字段占比%住宅電話27.3%證件截止日期18.2%單位電話18.2%小計(jì)：63.6%建議：證件有效期設(shè)定默認(rèn)值審核過程的數(shù)據(jù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)控制過程數(shù)據(jù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)控制過程數(shù)據(jù)應(yīng)用3.4%3.1%3.8%4.4%6.0%3.6%2.7%6.5%5.8%9.0%9.5%9.7%9.5%8.5%4.4%3.8%4.6%4.5%4.9%5.2%5.9%11.3%11.7%12.5%12.7%11.3%8.4%5.8%

6、4.7%4.2%5.0%5.0%5.9%6.8%0.1%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%網(wǎng)絡(luò)渠道PC端拒絕原因征信高風(fēng)險(xiǎn)、未 通過驗(yàn)證、曾被 拒絕高于普通4 庫(kù)后續(xù)優(yōu)化： 征信高風(fēng)險(xiǎn)、 住宅電話、 曾被拒絕規(guī)則未通過電話驗(yàn)證及 收入不符合要求較5 月有明顯下降市場(chǎng)營(yíng)銷過程的數(shù)據(jù)應(yīng)用目 錄DAMA-DMBOK簡(jiǎn)介我行在數(shù)據(jù)治理方面的介紹數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)典型案例-網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡 我行在數(shù)據(jù)應(yīng)用其他方面的一些分享其他方面的數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)描述評(píng)分模型客戶畫像專題分析大 數(shù) 據(jù)數(shù)據(jù)采集和整理DATA大數(shù)據(jù) 瀏覽軌跡商品評(píng)論客服溝通記錄交易記錄商品評(píng)論用戶信息交易記錄 調(diào)查留言商品數(shù)據(jù)輿情數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用全網(wǎng)大數(shù)據(jù) 過濾清洗全網(wǎng)多渠道采集交行信用卡微信 信用卡中心官網(wǎng)交行信用卡APP 交行信用卡微博第三方網(wǎng)站目標(biāo)價(jià)值數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)跑分模型-買單聯(lián)盟社交數(shù)據(jù)應(yīng)用-數(shù)據(jù)提升復(fù)聯(lián)率其他數(shù)據(jù)應(yīng)用-大型活動(dòng)其他數(shù)據(jù)應(yīng)用-PDA-GPS軌跡記錄業(yè)務(wù)代表的行 動(dòng)軌跡，優(yōu)化發(fā)卡 結(jié)構(gòu)和商戶布局其他數(shù)據(jù)應(yīng)用-呼