HR管理師培訓(xùn)與開發(fā) PPT課件教材講義

1、H R 管理師培訓(xùn)與開發(fā) a第一節(jié) 建立培訓(xùn)制度 P86 2培訓(xùn)制度：能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律，規(guī)章，制度及其政策的總和。企業(yè)培訓(xùn)兩個主體 - 企業(yè)與員工；參與的目的不一樣；通過制度明確雙方的權(quán)利義務(wù)，使雙方目的，利益盡量相容； 員工參與制度的制定。一、起草培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求 P83 2制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實施企業(yè)員工培訓(xùn)制度的目的與宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)制度的實施辦法企業(yè)員工培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行企業(yè)員工培訓(xùn)制度的解釋與修訂。二.具體培訓(xùn)制度的起草與解釋 21.培訓(xùn)服務(wù)制度2.入職培訓(xùn)制度3.培訓(xùn)激勵制度 二.明確培訓(xùn)制度的內(nèi)容 24.培訓(xùn)考核評估制度5.培訓(xùn)獎勵制度6

2、.培訓(xùn)風(fēng)險管理制度崗位培訓(xùn)制度 （OJT）P87 2崗位培訓(xùn)制度是由管理制度，教學(xué)制度，考核制度，評估制度，勞動，人事，工資制度 ， 崗位資格制度等組成。三、 培訓(xùn)制度的修訂要求 2 P86-871、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，培訓(xùn)制度的修訂 影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素： 培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性; 培訓(xùn)制度的長期性 培訓(xùn)制度的適用性；2、企業(yè)培訓(xùn)制度適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營，市場競爭與國家法律, 法規(guī)的要求，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作健康發(fā)展。第二節(jié) 制定培訓(xùn)規(guī)劃 2 P89一、制定員工發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人員需求分析設(shè)計人員培養(yǎng)方案與發(fā)展計劃行動方案的設(shè)計與開發(fā)對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實施與管理對人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評估確定第二單元 確定培訓(xùn)對象

3、 P91 2 一、運用績效分析方法， 確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象員工個人績效差距分析(相關(guān)知識） 2 (P94)差距- 員工技術(shù)熟練程度（業(yè)績狀況？）與工作所必需的起碼的 技術(shù)熟練程度二者之差。兩類差距：技術(shù)差距與實施中的差距 二、員工個人績效差距分析 P95 2績效分析五方面： 工作背景、工作者、工作者行為、工作結(jié)果、結(jié)果反饋；績效分析五問題：1、工作者是否清楚工作背景？是否知道何時需要他們進(jìn)行工作？2、工作者的體力與智力是否勝任工作？3、工作者是否清楚做些什么？他們是否具備必需的技術(shù)？必需的 資源（資金、時間、設(shè)備）是否齊備？4、工作者的績效是否得到回報？5、工作者是否獲得關(guān)于他們績效的反饋？

4、一、運用績效分析法，確定培訓(xùn)對象的步驟 2 （P91）1、通過績效考評明確績效現(xiàn)狀如果某項工作績效要求已被界定，- 確定所需培訓(xùn)類型如果某項工作的要求是已知的，- 對實際績效進(jìn)行分等優(yōu)先順序判斷：哪些工作領(lǐng)域是最重要的和哪種培訓(xùn)效果是最好的。2、根據(jù)工作說明書分析績效標(biāo)準(zhǔn)什么是工作說明書-分析績效標(biāo)準(zhǔn)的項目指標(biāo)：確定培訓(xùn)對象的步驟 23、確認(rèn)理想績效與實際績效的差距4、分析績效的差距的原因與績效的差距的重要性 原因： 重要性：5、根據(jù)績效的差距的原因，確認(rèn)培訓(xùn)對象 確定培訓(xùn)對象的步驟 26、針對培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象擬定培訓(xùn)計劃誰將設(shè)置培訓(xùn)優(yōu)先權(quán)選擇何種類型及內(nèi)容的培訓(xùn)規(guī)劃二、運用任務(wù)與能力分析方

5、法， 確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象 2 1、技能差距分析二、運用任務(wù)與能力分析方法 確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象 2主要步驟（P93）1、根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息每個工作所包含的任務(wù)完成這些任務(wù)需要的技能衡量完成該工作的最低績效標(biāo)準(zhǔn)二、運用任務(wù)與能力分析方法 確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象 22、對工作任務(wù)進(jìn)行分解與分析，以確定應(yīng)掌握的知識、 技能、態(tài)度- 培訓(xùn)權(quán)衡表- 培訓(xùn)的重點放在發(fā)生頻 繁的、重要的，較難掌握的任務(wù)上。3、根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象：重復(fù)性需求：短期性需求：長期性需求：三、根據(jù)組織發(fā)展需要 分析確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象 2 （P95）（一）、組織層次需求分析1、反映組織未來要求

6、的HR規(guī)劃需求預(yù)測主要考察組織所需要的人員數(shù)量，以及這些人員必需 掌握的技能。培訓(xùn)與開發(fā)在需求與供給之間的重要作用2、利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候轉(zhuǎn)換條件：組織氛圍；領(lǐng)導(dǎo)支持；企業(yè)文化三、根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象 23、改善組織氛圍與個體滿意度組織氛圍的適宜，員工的 感受 及他們的需求與愿望是否協(xié)調(diào)一致感受差異 -工作績效-歸屬感滿意度（1）尋找最需要培訓(xùn)的領(lǐng)域； （2） 確認(rèn)阻礙改革不宜培訓(xùn)的領(lǐng)域。三、根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象 2 主要步驟 （P93）1、確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)2、確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題；3、確認(rèn)培訓(xùn)資源4、根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)對象 反

7、映組織未來要求的人事計劃 營造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候 改善組織氣氛與個體滿意度四、確定培訓(xùn)對象的基本原則 21、總原則： 當(dāng)其需 當(dāng)其時 當(dāng)其位 當(dāng)其愿2、基本原則：在最需要的時候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)針對具體崗位及其在組織運營中的重要程度選員充分體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合四、受訓(xùn)人員的選擇（相關(guān)知識） 2 （P96）1、組織層次與崗位之間差異決定員工培訓(xùn)程度、培 訓(xùn)節(jié)奏不同，以此提高培訓(xùn)的針對性與系統(tǒng)性。2、最需要培訓(xùn)的三種人：通過必備技能測評，需要補充單項技能的人；因組織需要轉(zhuǎn)崗，晉升的人；新技術(shù)，新工藝，新 設(shè)備，新流程使用、推廣的人因組織需要或個人長遠(yuǎn)規(guī)劃的需要而

8、需培訓(xùn)的人五、受訓(xùn)人員的選擇 2從組織來看： 從員工來看：注重個人需要與組織需要有機結(jié)合第三單元 培訓(xùn)需求分析 2（P100）培訓(xùn)需求：反映了企業(yè)要求具備的理想狀態(tài)與現(xiàn)實 狀態(tài)之間的差距。培訓(xùn)需求分析：判斷是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一 種活動或過程?，F(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)： 確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提； 培訓(xùn)準(zhǔn)確性、及時性、有效性的保障； 進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)；培訓(xùn)需求分析作用 P100 21、確認(rèn)差距： 2、前瞻性分析： 3、保證HR開發(fā)系統(tǒng)的有效性：4、多樣性的培訓(xùn)策略 ：5、分析培訓(xùn)的價值與成本6、可以獲取內(nèi)外部的多方支持。 二、培訓(xùn)需求的內(nèi)容 2 P101-102（一）培訓(xùn)需求層次分

9、析（二）培訓(xùn)需求對象分析（三）培訓(xùn)需求階段分析培訓(xùn)需求的內(nèi)容 2 P101-102（一）、培訓(xùn)需求的層次分析1、組織層次分析：2、工作崗位層次分析3、員工個人層次分析:培訓(xùn)需求的內(nèi)容 2 P102（二）培訓(xùn)需求對象分析- 新員工培訓(xùn)需求分析- 在職員工培訓(xùn)需求分析（三）培訓(xùn)需求階段分析- 目前培訓(xùn)需求分析：- 未來培訓(xùn)需求分析：一、培訓(xùn)需求分析實施程序 2 P97（一）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作1、建立員工背景檔案：2、同各部門保持聯(lián)系：3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況4、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃 P98 2培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法確定

10、培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容（三）實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作 21、提出培訓(xùn)需求動意：2、調(diào)查、申報、匯總需求動意：3、分析培訓(xùn)需求 4、匯總意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求（四）分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果 21、對培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸類，整理。2、對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，總結(jié)。3、撰寫培訓(xùn)需求分析報告，主要內(nèi)容： 第四單元 培訓(xùn)方法選擇 P102 2 不同的培訓(xùn)內(nèi)容適用于不同的培訓(xùn)方法不同的培訓(xùn)方法有不同的特點，各有所長 培訓(xùn)方式分類與培訓(xùn)方法簡介 （P104）一、適宜知識類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方式講授法 專題講座法 研討法二、以掌握技能為目的的實踐性培訓(xùn)法 工作指導(dǎo)法 工作輪換 特別任務(wù)法 個別指導(dǎo)法第四單元 培訓(xùn)方法選擇 2

11、 P107三、適宜綜合性能力和開發(fā)的參與式培訓(xùn)1、自學(xué) 2、 案例研究法 案例分析法 （七個環(huán)節(jié)）事件處理法 （自編案例） 案例內(nèi)容簡介 案例發(fā)生背景（5W2H） 實際解決的對策 從案例中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)3、頭腦風(fēng)暴法4、摸擬訓(xùn)練法5、敏感性訓(xùn)練法6、管理者訓(xùn)練 第四單元 培訓(xùn)方法選擇 2（四）適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法1、角色扮演法2、行為模擬法3、拓展訓(xùn)練（五）科技時代的培訓(xùn)方式1、網(wǎng)上培訓(xùn)2、虛擬培訓(xùn)第四單元 培訓(xùn)方法選擇 2一、確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域 2 P102-P88培訓(xùn)目的-培訓(xùn)特性-培訓(xùn)領(lǐng)域培訓(xùn)領(lǐng)域（P88）1、根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)，開展彌補任職差距的技能完善性培訓(xùn)2、根據(jù)市場需要，開

12、展技能提高性培訓(xùn)3、滿足企業(yè)發(fā)展需要，開展前瞻性培訓(xùn)4、為企業(yè)經(jīng)營管理的需要，開展非技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓(xùn)二、分析培訓(xùn)方法的適用性 2 P103培訓(xùn)方法是為了有效地實現(xiàn)培訓(xùn)目的而確定的手段與技法。培訓(xùn)方法必須與培訓(xùn)需求，培訓(xùn)課程，培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)對象相適應(yīng)。1、與事實和概念的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法；2、與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法；3、與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法；4、與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法；5、與態(tài)度、價值觀、陶冶情操相適應(yīng)的培訓(xùn)方法；6、基本技能的開發(fā)方法。三、根據(jù)培訓(xùn)具體要求 提出優(yōu)選培訓(xùn)方法的建議 P103 21、保證培訓(xùn)方法針對具體的工作任務(wù)。 通過對任務(wù)分析明確工作對培訓(xùn)的要

13、求，此項工作需要哪些技 能？這些技能在何種條件下運用？學(xué)員特征是否有利于學(xué)習(xí)？2、保證方法與培訓(xùn)目的，課程目標(biāo)相適應(yīng)3、保證培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng) 學(xué)員構(gòu)成 工作可離度 工作壓力4、培訓(xùn)方法與企業(yè)培訓(xùn)文化相適應(yīng)5、取決于培訓(xùn)的資源與可能性第五單元 制定培訓(xùn)規(guī)劃， 計劃與經(jīng)費預(yù)算 P112 2一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則 P1171、政策保證：2、系統(tǒng)完善：3、廣泛適應(yīng)：4、務(wù)求實效：二、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 2 P117（一）培訓(xùn)項目的確定1、列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序2、明確目標(biāo)群體及規(guī)模3、確定目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)：（二）培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)（三）實施過程設(shè)計 P117 21、培訓(xùn)進(jìn)度表：2、教學(xué)

14、方式：3、考慮培訓(xùn)環(huán)境盡量接近工作環(huán)境。二、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 2（四）評估手段的選擇 （五）培訓(xùn)資源的籌備（六）培訓(xùn)成本預(yù)算三、年度培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容 /1、目的 2、原則3、培訓(xùn)需求 4、培訓(xùn)目標(biāo)5、培訓(xùn)對象 6、培訓(xùn)內(nèi)容7、培訓(xùn)時間 8、培訓(xùn)地點9、培訓(xùn)方式 10、教師11、培訓(xùn)組織者 12、考試方式13、計劃變更方式 14、簽發(fā)人一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法 2 P112（一）培訓(xùn)需求分析（二）工作說明：（三）工作分析：（四）排序：（五）陳述目標(biāo)：（六）設(shè)計測驗四、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法 2（七）制定培訓(xùn)策略：（八）設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容（九）實驗：二、制定年度培訓(xùn)計劃的步驟 2 P116根據(jù)

15、培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總，依據(jù)培訓(xùn)資源制定 初步計劃，和預(yù)算方案。管理者對培訓(xùn)需求，培訓(xùn)方式，培訓(xùn)預(yù) 算進(jìn)行審批。培訓(xùn)部門編制培訓(xùn)次序表，并通知相關(guān)單位三、 培訓(xùn)計劃經(jīng)費預(yù)算 2/3/4培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算: 進(jìn)行培訓(xùn)工作的物質(zhì)基礎(chǔ), 是培訓(xùn)工作所必須具備的場所, 設(shè)施, 教員等費用的資金保障. 能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費, / 不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模 , 水平和程度, 而且關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn).(一)了解培訓(xùn)成本使用信息 2 / 3了解培訓(xùn)的總成本: 包括直接成本和間接成本;可以比較各種可選擇的培訓(xùn)項目成本;考慮在培訓(xùn)開發(fā),管理和評估上資金分配比例; /

16、 比較用于各部門培訓(xùn)資金分配情況.進(jìn)行成本控制. (二).計算培訓(xùn)成本 2/31.利用資源需求模型計算培訓(xùn)成本: 培訓(xùn)的不同階段 所發(fā)生的設(shè)備,人員, 材料等成本用于項目間比較2.利用會計方法計算培訓(xùn)成本.成本項目:開發(fā)或購買成本; 向教員和學(xué)員提供的材料成本;設(shè)備和硬件成本; 設(shè)施成本; 交通及住宿成本; 教員及輔助者工資; 學(xué)員因參加培訓(xùn)而損失的生產(chǎn)率.達(dá)到明確什么時候發(fā)生這些成本: 一次性成本; 每次培訓(xùn)的成本; 每個培訓(xùn)者的成本.(四)培訓(xùn)收益分析 2/ 3/4培訓(xùn)收益一般為潛在收益,如培訓(xùn)的實施可能降低成本 或額外成本,或增加重復(fù)購買量.為確定培訓(xùn)的潛在收益, 回顧企業(yè)培訓(xùn)的初始原因

17、.如何確定培訓(xùn)收益的方法: 1.運用技術(shù), 研究及實踐證實與特定培訓(xùn)計劃有關(guān)的收益; 2.在企業(yè)大規(guī)模投入資源前,通過實驗性培訓(xùn),評估部分受訓(xùn)者收益. 3. 通過對成功者觀察, 可確定成功與不成功的員工的績效差異.第三節(jié) 培 訓(xùn) 管 理 2 P119 第一單元 培訓(xùn)機構(gòu)的選擇一、培訓(xùn)機構(gòu)的甄選與評價 P119 2征詢建議書1、概括說明企業(yè)所需求的服務(wù)種類；2、所需參考資料的種類與數(shù)量；3、接受培訓(xùn)的人員數(shù)量；4、項目資金；5、評價滿意度；6、服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)和流程；7、預(yù)期完成項目的時間；8、公司接收建議的截止日期。二.遴選培訓(xùn)供應(yīng)商應(yīng)考慮的問題 2/ 3該公司在設(shè)計和培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的

18、經(jīng)驗;該公司的人員構(gòu)成及員工的任職資格;曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項目和擁有的客戶;為所提供服務(wù)的客戶提供的參考資料;可說明其提供的培訓(xùn)項目是卓有成效的證據(jù);該公司對本行業(yè),本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度;培訓(xùn)合同中提出的服務(wù),材料和收費等事宜;培訓(xùn)項目開發(fā)的時間;該供應(yīng)商以前的客戶及專業(yè)組織對其聲譽,服務(wù),經(jīng)驗的評價.二.提出選擇培訓(xùn)機構(gòu)的方案建議 2針對本企業(yè)特定的需要性價比市場調(diào)查,統(tǒng)計分析,各種培訓(xùn)與培訓(xùn)機構(gòu)的 優(yōu)劣勢,長短處,利用市場規(guī)律,提出方案建議;與聲譽好的咨詢機構(gòu)建立伙伴關(guān)系,長期合作.第二單元 培訓(xùn)課程的設(shè)置 P121 2/3培訓(xùn)課程的設(shè)置：是把課程計劃付諸實踐的過程; 它是達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的

19、渠道.一、培訓(xùn)課程設(shè)置基本原則：相關(guān)知識P1221、符合企業(yè)與員工的培訓(xùn)需求2、符合成人學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律3、體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)：實現(xiàn)HR開發(fā)。 HR開發(fā)主要組成部分：職業(yè)開發(fā)；培訓(xùn)； 組織提高HR質(zhì)量二、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要素 2 P1231、課程目標(biāo)：提供了培訓(xùn)的方向及各階段達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 認(rèn) 知 標(biāo) 準(zhǔn) 認(rèn) 知 行 為 目標(biāo) 情感領(lǐng)域的目標(biāo)：2、課程內(nèi)容：3、教材4、課程模式：活動安排和教學(xué)方法的選擇二、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要素 25、課程策略：注重教學(xué)程序的選擇，教學(xué)資源利用6、課程評價：7、組織8、時間9、空間：10、學(xué)員：11、執(zhí)行者：一、設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié) 2 P1211、課

20、程定位：2、確定目標(biāo)：3、注重策略：4、選擇模式：5、進(jìn)行評價：二、培訓(xùn)課程設(shè)置的操作過程 2（一）前期準(zhǔn)備工作（二）設(shè)定課程目標(biāo)（三）資料與信息的收集（四）課程模塊設(shè)計（五）課程演習(xí)與實驗（六）信息反饋與課程修訂第三單元 培訓(xùn)教材的開發(fā) 2 P123培訓(xùn)教材開發(fā)的三方面：培訓(xùn)手段；印刷材料；視聽材料一、設(shè)計合適的培訓(xùn)手段：1、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方法： 2、培訓(xùn)對象的差異性：3、培訓(xùn)對象的興趣與動力：4、評估手段的可行性二、設(shè)計和使用印刷材料 21、工作任務(wù)表：2、崗位指南：3、學(xué)員手冊：4、培訓(xùn)者指南：5、測驗試卷：三、設(shè)計視聽材料： 開發(fā)培訓(xùn)教材的總要求 2 P126培訓(xùn)課程設(shè)計中的教材：教材

21、資料包： 利用一切可開發(fā)資源組成活的教材把單一的文字教材擴充到聲、像、網(wǎng)絡(luò)等可利用的媒體。第四單元 培訓(xùn)教師的選配 P126 2一、培訓(xùn)課程對教師的能力要求及選配標(biāo)準(zhǔn) P127、1261、具有培訓(xùn)內(nèi)容方面的理論方面的知識2、對培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實際工作經(jīng)驗3、具有培訓(xùn)方面授課經(jīng)驗與技巧4、能夠熟練運用所需教材與工具5、具有良好的溝通能力6、具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力7、積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料8、善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題9、掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的前沿問題10、擁有培訓(xùn)熱情與愿望二、確定培訓(xùn)教師的來源 21、掌握資源：2、原則：三、內(nèi)外部教師優(yōu)缺點之比較 2 P1281、外聘教師

22、優(yōu)點： 外聘教師缺點：2、內(nèi)部教師優(yōu)點： 內(nèi)部教師缺點：四.對教員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和開發(fā) 3授課技巧培訓(xùn);教學(xué)工具的使用培訓(xùn);教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn);對教員的教學(xué)效果進(jìn)行評估教員培訓(xùn)與教學(xué)效果進(jìn)行評估的意義第四節(jié) 培訓(xùn)效果評估 2 P128一、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評估的含義：P134培訓(xùn)效果：企業(yè) 與 學(xué)員 從培訓(xùn)之中獲得的收益。培訓(xùn)評估：收集培訓(xùn)成果，以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。培訓(xùn)評估作用：二、培訓(xùn)評估使用的成果或標(biāo)準(zhǔn) 2 P134-培訓(xùn)評估使用的成果或標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)者和企業(yè)用來評價 培訓(xùn)項目的尺度認(rèn)知成果技能成果情感成果績效成果投資回報率三、評估的作用與內(nèi)容 P134-135 2培訓(xùn)前評估培訓(xùn)中評估培訓(xùn)后評估

23、年度績效考核評估 （一）.培訓(xùn)效果評估的作用與主要內(nèi)容 2 作用 P1351、效果評估有助于樹立以結(jié)果為本的意識；2、效果評估有助于扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯位的現(xiàn)象；3、效果評估是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。評估內(nèi)容1、培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估；2、培訓(xùn)效果效益綜合評估；3、培訓(xùn)工作者的工作績效評估（二）.培訓(xùn)前評估的作用與評估內(nèi)容 2作用 P1341、保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；2、確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；3、幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；4、保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。內(nèi)容1、培訓(xùn)需求整體評估；2、培訓(xùn)對象知識、技能、態(tài)度、工作績效、行為評估；3、培訓(xùn)計劃評估。（三）.培訓(xùn)中評估的作用與評估內(nèi)容 2作用：1

24、、保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行；2、培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整；3、過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果評估內(nèi)容1、培訓(xùn)活動參與狀況：目標(biāo)群體的確認(rèn)；學(xué)員參與熱情 的持久性，培訓(xùn)項目覆蓋率；2、培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測：培訓(xùn)的構(gòu)成或成分；培訓(xùn)強度； 培訓(xùn)量； 培訓(xùn)的頻率；培訓(xùn)的時間安排（二）.培訓(xùn)中評估的作用與評估內(nèi)容 23、培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測評估：組織準(zhǔn)備工作； 內(nèi)容與形式的評估；教師的評估；現(xiàn)代設(shè)施應(yīng)用。4、培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估5、培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)人員監(jiān)測評估：培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)模和結(jié)構(gòu) 特征，內(nèi)部分工狀況，服務(wù)網(wǎng)點分布狀況，領(lǐng)導(dǎo)體制，溝通與 協(xié)調(diào)機制 / 培訓(xùn)者的素質(zhì)，能力，工作安排，工作態(tài)度。一、培訓(xùn)評估的步驟 2 p1281、進(jìn)行需求分析，暫定評估目標(biāo)2、建立基本數(shù)據(jù)庫3、選擇評估方法4、決