（2022年-2023年）電子商務(wù)專業(yè)申報(bào)材料

1、2022年-2023年最新關(guān)于在我校新增電子商務(wù)專業(yè)的可行性報(bào)告草案一雙流建?，F(xiàn)代服務(wù)部1、電子商務(wù)的定義及簡(jiǎn)介電子商務(wù),Electronic Commerce ,通常是指是在全球各地廣泛 的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù) 器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng) 上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交 易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn) 業(yè)之稱，具有三高、三新的特點(diǎn)。三高即高人力資本 含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；三新是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新 方

2、式。人流、物流、資金流、信息流四流合一是對(duì)電子商務(wù)核心 價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、本錢(qián)低 廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前 看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應(yīng)用形式。 按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購(gòu)買方控制型和中立第三方 控制型。2、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為 興旺地區(qū)，北部和中部屬于快速開(kāi)展地區(qū)，西部那么相對(duì)落后。自2022年以來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，2022年 我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模突破17000億元。未來(lái)3年，仍是我國(guó)電

3、子 商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來(lái) 新一輪的開(kāi)展高潮。一方面，2022年國(guó)家十一五電子商務(wù)開(kāi)展 規(guī)劃的公布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方 面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)開(kāi)展的推動(dòng)作用日 益明顯。2022年我國(guó)B2B電子商務(wù)交易額約為12500億元，比2022 年增長(zhǎng)25.5%。目前B2B市場(chǎng)的集中度較高,在綜合類網(wǎng)站中,2022年-2023年最新阿里巴巴已占近乎7成份額。2022年我國(guó)B2C網(wǎng)站總收入約為52.2 億元館比增長(zhǎng)33.5%。B2c是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的主要形式， 隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)(特別是大中型企業(yè))電子

4、商務(wù)化 程度的提升，在總體規(guī)模上B2C將會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)足的開(kāi)展，并成為未 來(lái)網(wǎng)購(gòu)的主流。2022年我國(guó)C2C交易額約為410.4億元，同比增長(zhǎng) 90% ; C2C是目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng) 民總數(shù)的3成。3、我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展趨勢(shì)(1)電子商務(wù)的開(kāi)展環(huán)境將不斷完善，開(kāi)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào) 整的力度繼續(xù)加大，開(kāi)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將 被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這 將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、 法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)開(kāi)展的政策法律環(huán)境將不斷完善

5、。 同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面 的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)開(kāi)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。(2)電子商務(wù)應(yīng)用將到達(dá)新的廣度和深度隨著電子商務(wù)開(kāi)展十一五規(guī)劃的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民 經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定 持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；在區(qū)域開(kāi)展方面，長(zhǎng)三角、珠三角和環(huán)渤海等東南沿 海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，輻射力也逐漸提高,將促進(jìn)東 部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)開(kāi)展；在企業(yè)應(yīng)用方面，在國(guó)家、各級(jí)政 府的政策引導(dǎo)下，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的協(xié)助下，將促進(jìn)企業(yè)由非支付 型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)開(kāi)展、協(xié)同電子商務(wù)的開(kāi)展，深化企業(yè)應(yīng) 用水平。(3)電子商務(wù)與

6、產(chǎn)業(yè)開(kāi)展深度融合不斷加大,加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng) 爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大局部市場(chǎng) 的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋2022年-2023年最新求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的開(kāi)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融 合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)開(kāi)展。(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃開(kāi)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的開(kāi)展，將帶動(dòng)電子商 務(wù)服務(wù)業(yè)的開(kāi)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支 撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全 新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)(5)移動(dòng)電子商務(wù)正

7、成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域2022年以來(lái)，移動(dòng)通訊商,密切關(guān)注移動(dòng)商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)，中國(guó) 移動(dòng)和銀聯(lián)聯(lián)手推出的手機(jī)錢(qián)包，完成移動(dòng)電子商務(wù)付費(fèi)的個(gè)性 化服務(wù)?；谝苿?dòng)支付的支持，移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng) 用領(lǐng)域。4、我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展存在的問(wèn)題(1)區(qū)域開(kāi)展不平衡東南沿海地區(qū)開(kāi)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。以2022年全國(guó)電子商務(wù) 交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津?yàn)榇?表的華北地區(qū)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)50%的交易額。而西部地區(qū)占上壞到10%。(2)中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展仍顯滯后中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商 務(wù)開(kāi)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有9%左右的中小

8、 企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)、銷 售的比例就已分別到達(dá)30%和27%0(3)信用體系建設(shè)不完善電子商務(wù)的開(kāi)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合 同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。2022年-2023年最新(4 )虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力這方面主要出現(xiàn)的問(wèn)題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管 及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅 很難實(shí)施，至今仍沒(méi)有很好的應(yīng)對(duì)措施。(6)物流配套體系仍需完善我國(guó)尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低,現(xiàn)代物流 業(yè)興旺程度欠缺，全

9、國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯缺乏。(7 )電子商務(wù)人才缺乏由于受到我國(guó)電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過(guò)程中，且電子商務(wù) 本身開(kāi)展迅速等因素共同影響，使得我國(guó)電子商務(wù)人才缺口加大。5、課程設(shè)置及就業(yè)方向A :培養(yǎng)目標(biāo)1 .培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)了解各級(jí)政府相關(guān)法律法規(guī)，企業(yè)對(duì)員工的 基本要求和基礎(chǔ)期望，企業(yè)的規(guī)章制度，具有一定的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、計(jì) 算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識(shí)及實(shí)務(wù)操作能力的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的 應(yīng)用型人才。(1)知識(shí)目標(biāo)：具有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治、普通話、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論、電子商務(wù) 基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)和國(guó)家、企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)等文化及專業(yè)理論知識(shí)。技能目標(biāo)：掌

10、握財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等相 關(guān)操作技能，了解職業(yè)工作程序及問(wèn)題處理方法，能確認(rèn)工作要求和 正確處理相關(guān)的工作文件另外還需掌握高新技術(shù)操作員級(jí)所需的 技能，并參加相應(yīng)證書(shū)的考試。2022年-2023年最新職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：具有正確的就業(yè)觀和良好的職業(yè)道德；強(qiáng)烈 的責(zé)任感、事業(yè)心及為之勤奮學(xué)習(xí)的精神，良好的人際溝通能力和服 務(wù)客戶的能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作能力。具有較強(qiáng)的收集、分析、整理 和解決問(wèn)題的能力。B、主要專業(yè)課程設(shè)置和能力要求：1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生開(kāi)展、組成及配置、 常用軟件、病毒等知識(shí)有一定的了解。能在WINDOWS這個(gè)窗口操 作系統(tǒng)環(huán)境下熟練

11、地操作計(jì)算機(jī)，包括：管理設(shè)備；配置系統(tǒng)；對(duì)系 統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行用戶化；能進(jìn)行常規(guī)的文件、目錄及磁盤(pán)管理；運(yùn)行應(yīng)用 程序。.錄入技術(shù)通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生正確的中西文錄入技法。掌握五筆 字型漢字錄入方法，熟練地在計(jì)算機(jī)上輸入西文、數(shù)字和漢字。從而 到達(dá)西文和數(shù)字達(dá)160字/分；漢字達(dá)80字/分的教學(xué)目標(biāo)。.文字處理通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握WORD、EXCEL.和POWERPOINT等WINDOWS應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)，從面熟練地對(duì)文字、表格、數(shù)據(jù)處理和幻燈片的制作，并獲取officer證書(shū)。.基礎(chǔ)會(huì)計(jì)通過(guò)該學(xué)科的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地了解會(huì)計(jì)的基本理論和基本知識(shí)，并較為熟練地掌握帳戶的使用，同時(shí)，

12、重點(diǎn)地掌握有關(guān)會(huì) 計(jì)憑證，會(huì)計(jì)帳薄，財(cái)產(chǎn)清查和會(huì)計(jì)報(bào)表等基本核算方法的內(nèi)容，鍛 煉和提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。.數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用了解數(shù)據(jù)庫(kù)原理和數(shù)據(jù)處理的特點(diǎn)，熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的直接使用 方法（建庫(kù)、輸入、查詢、計(jì)算、修改庫(kù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)變更、變量使用 等方法）學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)方法，能用數(shù)據(jù)庫(kù)編寫(xiě)具有一定實(shí)用價(jià) 值的程序，如簡(jiǎn)單的工資管理、成績(jī)管理或財(cái)務(wù)軟件。.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)2022年-2023年最新?tīng)I(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與技術(shù)應(yīng)用、商務(wù)站點(diǎn)建設(shè) 與推廣、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷櫓分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4C策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃、模擬實(shí)驗(yàn) 等。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的

13、基本理論與操作，初步掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的技巧。.常用軟件的使用能熟練運(yùn)用系統(tǒng)工具軟件、系統(tǒng)殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)下裁軟件、圖形 文字特效軟件。.圖形處理.電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù) 的分類、網(wǎng)上購(gòu)物的基本流程、平安保障技術(shù)與機(jī)制、網(wǎng)上支付、電 子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等基本知識(shí)和基本方法。掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，熟悉電子商務(wù)活動(dòng)的基本 流程，初步掌握電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)。.辦公設(shè)備的使用通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、 機(jī)、裝訂 機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、記錄機(jī)等常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù)。.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)使學(xué)生了解國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的基本知識(shí)，熟練操作和應(yīng)用In

14、ternet, 掌握網(wǎng)絡(luò)操作、組裝與維護(hù)的基本要求和技術(shù)，能熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)。到達(dá)在網(wǎng)上傳送信息，編制帳務(wù)報(bào)表，進(jìn)行電子結(jié)算的目的。從 而為獨(dú)立勝任網(wǎng)上營(yíng)銷工作打下良好。.電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、組織網(wǎng)頁(yè)的材料、開(kāi) 始制作網(wǎng)頁(yè)、使用開(kāi)發(fā)軟件和IT工具來(lái)建設(shè)網(wǎng)站、管理和維護(hù)網(wǎng)站。 等技能,最終到達(dá)獨(dú)立制作網(wǎng)頁(yè)的目的。通過(guò)學(xué)習(xí)，能綜合運(yùn)用軟件 技術(shù)、開(kāi)發(fā)工具和電子商務(wù)基本知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作。.溝通2022年-2023年最新通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠具備溝通基本與技能、溝通技能在 職場(chǎng)中的運(yùn)用等能力。.客戶服務(wù)通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠具備識(shí)別客戶、確認(rèn)客戶需要

15、、個(gè) 人為客戶提供服務(wù)應(yīng)有的能力要素、問(wèn)候客戶的方法和技巧、發(fā)現(xiàn)客 戶的需求、接待難以應(yīng)對(duì)的客戶、幫助客戶完成選擇、了解服務(wù)程序 和處理客戶服務(wù)中的問(wèn)題。.經(jīng)濟(jì)法律法規(guī) 通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生除了掌握經(jīng)濟(jì)法的基本原理、公司法、稅法、票據(jù)法、銀行法、經(jīng)濟(jì)合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法和經(jīng)濟(jì)訴訟等的有 關(guān)知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，從而能夠熟練地運(yùn)用所 學(xué)的知識(shí)解決有關(guān)問(wèn)題，增強(qiáng)法制觀念，自覺(jué)按標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)辦事。.電子商務(wù)物流配送通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生熟悉物流配送模式，掌握物流 配送的基本流程，能完成電子商務(wù)物流配送。.辦公設(shè)備的使用通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握 、 、復(fù)印機(jī)、通話器和 轉(zhuǎn)接技能。

16、.職業(yè)指導(dǎo)通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握職場(chǎng)工作準(zhǔn)備、遵守商務(wù)職場(chǎng) 工作程序、與他人有效率地工作、建立有效率的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系、制定 工作計(jì)劃、組織并完成日常工作活動(dòng)、在商務(wù)環(huán)境中主動(dòng)做事、自我 學(xué)習(xí)與開(kāi)展技能、改進(jìn)工作與創(chuàng)新等技能。根據(jù)企業(yè)用人具體要求和校內(nèi)外教學(xué)與訓(xùn)練條件，可對(duì)上述核心 課程與實(shí)訓(xùn)工程進(jìn)行必要的選擇與組合,可對(duì)其內(nèi)容的深度和廣度做 適當(dāng)調(diào)整。.強(qiáng)化Office辦公軟件的使用，靈活處理各類版面以及自薦書(shū)的制作。2022年-2023年最新能力要求：提高文字錄入速度。掌握常用公文版面排版的基本規(guī)那么。設(shè)計(jì)出合格的畢業(yè)生推薦書(shū)。靈活地綜合運(yùn)用Word、Excel、PowerPoint軟件C:主要就業(yè)范圍：本專業(yè)畢業(yè)生可在各類商務(wù)網(wǎng)