目標管理講義( 33頁)ppt課件

1、目的管理講義臺州欣佳迪潔具韓應科請各位謹記： 有了目的才有任務，而不是有了任務才有目的 海爾的OEC本質上表達的是目的管理 OEC的三大體系是什么？提綱1. MBO概述2. MBO的程序3. 目的的設定與分解4. MBO的實施5. MBO有效性的評價引言將2002年度 “總統(tǒng)自在勛章授予彼得德魯克，提到他的三大奉獻之一就是“MBO目的管理。美國總統(tǒng)布什在中說到：“沒有任何管理原那么比“目的管理Management by Objective原那么對惠普的勝利有如此大的奉獻。 惠普公司開創(chuàng)人戴維帕卡德“除了彼得德魯克的書外，還有什么書值得看呢？ 微軟總裁比爾蓋茨 “1981年，我整合通用電氣的第一

2、個中心思想來自德魯克。 通用電氣CEO杰克韋爾奇MBO: ManagementByObjectives,目的管理。1954 美國管理學家彼得德魯克Peter Drucker) 、“目的管理和自我控制、在西方國家企業(yè)中已運用了40多年。 是由管理者與被評定者共同制定可丈量的績效目的，并定期檢查其完成情況的方法。MBO的來源德魯克以為，并不是有了任務才有目的，而是相反，有了目的才干確定每個人的任務。所以“企業(yè)的使命和義務，必需轉化為目的，假設一個領域沒有目的，這個領域的任務必然被忽視。因此管理者應該經過目的對下級進展管理，當組織最高層管理者確定了組織目的后，必需對其進展有效分解，轉變成各個部門以及

3、各個人的分目的，管理者根據(jù)分目的的完成情況對下級進展考核、評價和獎懲。 MBO的實際根底美國心思學家道格拉斯麥格雷戈Douglas McGregor的Y實際： 普通人本性不是厭惡任務，假設給予適當時機，人們喜歡任務，并盼望發(fā)揚其才干； 多數(shù)人情愿對任務擔任，尋求發(fā)揚才干的時機； 才干的限制和懲罰不是使人去為組織目的而努力的獨一方法； 鼓勵在需求的各個層次上都起作用； 想象力和發(fā)明力是人類廣泛具有的。 MBO的實際根底什么是MBO什么是MBO 目的管理是以目的為導向，以人為中心，以成果為規(guī)范，而使組織和個人獲得最正確業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目的管理亦稱“成果管理。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上

4、而下地確定任務目的，并在任務中實行“自我控制，自下而上地保證目的實現(xiàn)的一種管理方法。 一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一同協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內組織的總目的，由此決議上、下級的責任和分目的，并把這些目的作為組織運營、評價和獎勵每個單位和個人奉獻的規(guī)范。 目的完成情況作為各部門或個人績效評定的根據(jù)。 MBO不是用目的來控制下級，而是用它來鼓勵下級。MBO的特點 注重人的要素 目的管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目的結合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目的和被授權之后是自覺、自主和自治的。 建

5、立目的鎖鏈與目的體系 目的管理經過專門設計的過程，將組織的整體目的逐級分解，轉換為各單位、各員工的分目的。從組織目的到運營單位目的，再到部門目的，最后到個人目的。在目的分解過程中，權、責、利三者曾經明確，而且相互對稱。這些目的方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，構成協(xié)調一致的目的體系。只需每個人員完成了本人的分目的，整個企業(yè)的總目的才有完成的希望。 注重成果 目的管理以制定目的為起點，以目的完成情況的考核為終結。任務成果是評定目的完成程度的規(guī)范，也是人事考核和獎評的根據(jù)，成為評價管理任務績效的獨一標志。至于完成目的的詳細過程、途徑和方法，上級并不過多干涉。所以，在目的管理制度下，監(jiān)視的成分很少，而控

6、制目的實現(xiàn)的才干卻很強。 MBO的特點目的及分類目的的定義 從簡單意義上講，目的就是組織在某一段時間內期望到達的成果。從整體了解來看，目的是組織在一定時期內經過努力到達的理想形狀或期望的成果，這種理想形狀和期望的成果能夠是個人、小組或整個組織努力的結果，包括目的、義務、詳細的目的工程和目的及目的的時限。組織的目的是任何一個組織最根本的目的。 目的的特點：層次性；多樣性；時間性；順應性；可考核性。目的的作用：為組織管理任務指明方向；鼓勵作用；凝聚作用。目的的類型：按目的的內容劃分，分為總目的、中間目的和詳細目的。按目的的時間劃分，分為短期目的、中期目的和長期目的。MBO的運用OEC管理法將目的管

7、理法運用得出神入化的是海爾。張瑞敏始創(chuàng)OEC管理法。其中心，就是目的管理。是海爾走向世界的最好開展資本。 OEC管理法(Overall Every Control and Clear)是海爾以目的管理為根底所獨創(chuàng)的一種消費管理方式，也可以表示為：日事日畢，日清日高?；萜盏摹澳康墓芾矸ㄊ紫?，設定目的Set Objective，目的的內容要兼顧結果與過程，這是根據(jù)崗位職責和公司整體目的，由主管經理和當事者一同討論確定的。 其次，當事者要本人動手，制定任務方案Business Plan，其中最重要的內容，就是設計階段性目的Mile Stone，提出達成階段目的的戰(zhàn)略和方法。第三，定期進展 “進展總結

8、Review Progress，由主管經理、當事者和業(yè)務團隊一同，分析現(xiàn)狀預期與目的的差距，找到彌補差距、完成目的的詳細措施。 最后，在目的義務終止期，進展總體性的績效評價Performance Evaluation，假設沒有達成目的，要檢討緣由；假設超出預期，或者達成了當初看上去難以完成的目的，那么要分析勝利的緣由，并與團隊分享閱歷。分享勝利閱歷the best practice sharing是惠普多年來實施的非常有效的一種管理實際。提綱1. MBO概述2. MBO的程序3. 目的的設定與分解4. MBO的實施5. MBO有效性的評價目的管理的過程：三個共同 目的管理共同制定方案確定目的、

9、規(guī)范，選擇行動方案上下級之間共同反響下級完成任務義務、上級予以支持共同控制檢查義務完成情況、進入下一個周期目的管理程序確定下級目的設定目的審議組織架構和職責分工上下級就所需條件和獎懲達成協(xié)議總結與評價實現(xiàn)目的過程的管理提綱1. MBO概述2. MBO的程序3. 目的的設定與分解4. MBO的實施5. MBO有效性的評價1. 目的必需是詳細的Specific 2. 目的必需是可以衡量的Measurable 3. 目的必需是可以到達的Attainable 4. 目的必需和其他目的具有相關性Relevant 5. 目的必需具有明確的截止期限Time-based目的設定的SMART原那么SMART可實

10、現(xiàn)詳細行動導向可衡量受時間和資源約束目的設定的步驟目的設定設定一個好的目的，應該有以上七個步驟。但是許多中層經理在設定目的時往往只注重步驟一、二，步驟三以后的其他步驟經常被忽略，從而呵斥設定目的失敗。目的分解 根據(jù)公司下達的目的將目的分解至部門并決議權重 根據(jù)公司開展戰(zhàn)略制定相應配合目的和績效評價目的 一切部門均有詳細的目的，評價目的一切目的、目的匯總應到達公司的總目的部門全面建立責任制度及績效評價目的 管理委員會進展目的分解 目的應一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚任務目的。 公司下達總目的目的分解目的分解進展目的分解時要遵照以下要求 1、 目的分解應按整分合原那么進展。也就是將總體目的

11、分解為不同層次、不同部門的分目的，各個分目的的綜合有表達總體目的，并保證總體目的的實現(xiàn)。 2、 分目的要堅持與總體目的方向一致，內容上下貫穿，保證總體目的的實現(xiàn)。 3、 目的分解中，要留意到各分目的所需求的條件及其限制要素，如人力、物力、財力和協(xié)作條件、技術保證等。 4、 各分目的之間在內容與時間上要協(xié)調、平衡，并同步的開展，不影響總體目的的實現(xiàn)。 5、 各分目的的表達也要簡明、扼要、明確，有詳細的目的值和完成時限要求。 目的分解方法1主管向下屬闡明團體和本身的任務目的2下屬草擬本人的任務目的4確定任務目的協(xié)議5明確目的考核規(guī)范3主管與下屬一同討論任務目的目的體系樹總目的經理目的科長目的員工目

12、的提綱1. MBO概述2. MBO的程序4. MBO的實施3. MBO的設定與分解5. MBO有效性的評價目的實施過程的有效管控-管理控制過程任務繼續(xù)進展衡量績效建立控制規(guī)范方案、目的和義務將實踐成果與規(guī)范比較找出緣由糾正偏向無差別采用新方法修正規(guī)范目的實施過程中應留意的問題 一加強橫向協(xié)調，堅持進度的平衡性二加強信息反響，提高控制的有效性三加強咨詢指點，發(fā)揚部屬的積極性四加強原始記錄，提高管理資料的完好性五留意動態(tài)變化，提高對環(huán)境的順應性目的實施過程的有效管控-控制原那么 國外目的管理者總結出的“控制十要訣控制必需能高瞻遠矚，并且多做預測和估計控制必需可以反映出行動的性質和根本要求控制要能作

13、到對差別的發(fā)生迅速覺察出來，才干進展有效的預防和防止控制應把握關鍵點控制要以適當?shù)囊?guī)范為前提控制要有適度的彈性控制必需符合經濟的原那么控制要表現(xiàn)出組織的效能控制方法與技術要做到易于了解控制應能指出要矯正的行動目的的修正目的修正懇求闡明修正目的內容或數(shù)量及緣由在部門例會中組織討論最高管理層核準上級主管簽署意見 修正目的管理卡及相關文件 原那么上盡量防止修正或更改目的。除非任務不能運轉時方可修正，如以下緣由： 外界情勢變化而修正目的； 由于企業(yè)內部要素而修正目的； 遭遇突發(fā)事件，目的達成遭到妨礙時。 年度目的修正時機：半年提綱1. MBO概述2. MBO的程序5. MBO有效性的評價4. MBO的

14、實施3. 目的的設定與分解MBO有效性評價 目的管理注重結果，對部門及個人目的的完成情況必需進展自我評定、群眾評議、指點評審。經過評價活動，一定成果、發(fā)現(xiàn)問題、及時總結目的執(zhí)行過程中的成果與缺乏，完善下一個目的管理過程。目的評定要留意以下幾點：1、首先進展自我評定2、上級評定要全面、公正3、目的評定與人事管理相結合4、及時反響信息是提高目的管理程度的重要保證設計考評原那么考 核 指 標 考 核 指 標 應 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長 期 目 標 的 平 衡考 核 內 容 內 容 應 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對 公 司 的 價 值 創(chuàng) 造 ； 通 過 與 工 作 及 權 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法 考 核 必 須 公 平 ， 應 由 最 了 解 的 業(yè) 務 經 理 負 責 ， 也 須 由 高 層 領 導 定 期 參 與。并 實 行 360 度 考 核?？?核 目 標 績 效 指 標 對 公 司 來 說 是 主 要 的 管 理 工 具 ， 對 員 工 來 說 是 學 習 改 進 及 提 高 積 極 性 的 工 具 考核應是鼓勵改良的手段，考核內容要與關鍵業(yè)績目的及方案聯(lián)絡。考核目的的制定報總經理審批確定考核目的模擬測試溝通訪談初步確定目的分析