售后服務承諾書的范文售后服務承諾書簡短

1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁售后效勞承諾書的范文售后效勞承諾書簡短【導語】承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面是大整理分享的售后效勞承諾書的范文，與借鑒。_裝飾裝潢本著優(yōu)質、高效、開展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的效勞為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的效勞，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修工程(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。我公司針對_工程售后效勞小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢工程經理_擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不連續(xù)效

2、勞，365天無假日工作”的效勞方針。針對_工程在售后效勞期間的問題給予及時解決?！百|保期”期間由“_”工程售后效勞小組負責安排維修小組對我公司承接的施工工程進展跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)絡,隨時理解我公司施工工程的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進展定期檢查，使用戶放心使用。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品本錢費用。在接到報修 后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。售后效勞期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫

3、助我公司不斷成長。24小時效勞 ：售后效勞監(jiān)視 ：本著“為顧客提供最滿意的產品和效勞”的經營宗旨，_電子科技鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改良效勞質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術效勞、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的效勞，讓顧客滿意、放心。1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識明晰無誤，使物品平安、及時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質、快捷的技術效勞為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等效勞。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢效

4、勞。保證在接到用戶故障 后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的 效勞，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線 ：021-61_3924小時 ：159_3123、免費為用戶調試、開通工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善

5、產品的軟硬件功能和質量。5、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承當。6、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體局部(鋼構造)保修三年，電氣局部免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償效勞。7、建立用戶檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢效勞外，還負責受理和搜集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進展跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改良提供根據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和效勞。8、公司備品備件庫，可提供用戶_年的使用，以惠價提供備件。9、要求及建議作為_電子科技的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用