商場(chǎng)柜組長(zhǎng)述職報(bào)告商場(chǎng)述職報(bào)告

1、第 PAGE5 頁(yè) 共 NUMPAGES5 頁(yè)商場(chǎng)柜組長(zhǎng)述職報(bào)告-商場(chǎng)述職報(bào)告冏場(chǎng)柜組長(zhǎng)述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：你們好，我是休閑食品的_ , _年，是不平凡的一年，回顧過(guò)去一年的歷程，我們?cè)诔錆M奮斗與坎坷的路上， 收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。經(jīng)過(guò)兩次整改的國(guó)貨正一 步步的走入成功和輝煌！下面我來(lái)談一下自己在這一年當(dāng)中 的工作：一、履行職責(zé)狀況及工作中的亮點(diǎn)：休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個(gè)大柜組，無(wú)論從銷(xiāo)售 還是陳列面積上講，對(duì)超市都起著舉足輕重的作用。在這一 年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷(xiāo)售比去年同 期增張了。取得這樣的成績(jī)有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同 樣也離不開(kāi)

2、同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過(guò)不斷的 學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅(jiān)實(shí)地完成本職工作。一是服 從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好；二是扎實(shí) 肯干，以身作則，努力調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員們的工作積極性；三是學(xué) 以致用，通過(guò)促銷(xiāo)人員溝通，及時(shí)的了解到商品的銷(xiāo)售情況， 而且豐富了自己的商品知識(shí)。在做好本職工作的同時(shí)，我還努力尋求突破，以取得更 大的進(jìn)步。首先是商品陳列。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對(duì)本 部門(mén)的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對(duì)于陳列這 個(gè)概念比較模糊，許多時(shí)候都是憑感覺(jué)，但是經(jīng)過(guò)主管在晨 會(huì)上的培訓(xùn)之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的 原則。經(jīng)過(guò)這次調(diào)整，我們柜組的陳列較以前

3、有了很大的改 觀。其次是庫(kù)存管理。一直以來(lái)，都未注意到庫(kù)存管理的重 要性。更不知道什么庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫(kù)存 也是無(wú)從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會(huì)上講了一 次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這兩次培 訓(xùn)，我對(duì)庫(kù)存這個(gè)概念有了更加深刻的理解。在實(shí)際操作中,對(duì)于一些滯銷(xiāo)且?guī)齑婧芨叩纳唐?，我及時(shí)的與供應(yīng)商聯(lián)系， 實(shí)行促銷(xiāo)或者直接退貨，而對(duì)于平時(shí)的訂貨，也不像從前那 樣隨意，查銷(xiāo)售，跟促銷(xiāo)人員溝通了解商品的銷(xiāo)售情況之后 再下訂單，通過(guò)這一系列的舉措，使得我們的庫(kù)存得到了進(jìn) 一步優(yōu)化。在做好工作的同時(shí)，我還積極參加了公司組織的各項(xiàng)活 動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯(cuò)

4、的成績(jī)。其 實(shí)成績(jī)是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛煉 和成長(zhǎng)，也只有參與才能體味到其中的樂(lè)趣！在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自己在某些方面的 不足。下面我就談一下: 二、存在的問(wèn)題和今后努力的方向加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗滯銷(xiāo)、臨保、過(guò)期、破損、丟失的等商品，由于處理的 不當(dāng)或者不及時(shí)，占了損耗的很大一部分。如果能控制好這 部分額外的損耗，將會(huì)在一定程度上改變商場(chǎng)的盈利狀況。雖然我們目前對(duì)臨保的商品采取了一些補(bǔ)救措施，包括收貨 部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們 就可以從此高枕無(wú)憂了。對(duì)此，我決定從以下方面做起： 在商品的來(lái)貨驗(yàn)收時(shí)，做好商品的品質(zhì)

5、，生產(chǎn)日期、 保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)雖的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常 情況，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。 在商品的搬運(yùn)和陳列時(shí)做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉(cāng) 庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)商品的日期和品質(zhì)， 做好紀(jì)錄，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào) 對(duì)于一些臨保和滯銷(xiāo)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通，避 免出現(xiàn)商品過(guò)期的情況。 在防損人員的協(xié)同下，管理好自己負(fù)責(zé)的商品，避 免商品的丟失。增強(qiáng)工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素質(zhì)我覺(jué)得一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心很重要，工作上盡職盡 責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了強(qiáng)烈的責(zé)任 心，就會(huì)始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作， 盡心竭力，唯恐有半點(diǎn)差錯(cuò)和閃失，才能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提 高自身素質(zhì)

6、。領(lǐng)導(dǎo)將一個(gè)柜組交給了我， 我就要將其管理好, 讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實(shí)卻未能如愿。對(duì)此，我決定從以下 方面做起：增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的 帶頭作用。充分調(diào)動(dòng)柜組員工的工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人 員管理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并 運(yùn)用到實(shí)際的工作中。利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識(shí)，以更好 的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。勤于思考，對(duì)于自己的不足，多找找原因和方法。規(guī)范自己的日常行為，體現(xiàn)我們國(guó)貨人與眾不同的素 質(zhì)和風(fēng)范員工上班時(shí)間的日常言行，代表著整個(gè)商場(chǎng)的形象。一 些不經(jīng)意的言語(yǔ)或舉動(dòng)，會(huì)給顧客留下深刻的印象。為了使 自己的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點(diǎn)做起：遵守公司的一切規(guī)章制度 加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念，有事提前請(qǐng)假 注意自己的儀容儀表，講好個(gè)人衛(wèi)生 對(duì)待顧客服務(wù)周到，迎言送語(yǔ)要得體恰當(dāng) 積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)展望20_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一 天的工作，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更好的成績(jī)以實(shí)現(xiàn)自己的 人生