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文檔簡介
1、不可不知的市場營銷名詞之:引人入勝模式 什么是引人入勝模式? 引人人勝是指公司或企業(yè)在運營資本的過程中,注重商品的吸引力,以此來招徠顧客,使得顧客被一些東西“看上”,達到與同類商品競爭的優(yōu)勢,最終取得競爭勝利。人們都有這樣的經(jīng)歷:信步走進一家商店,隨便看看,沒想到反將一些東西“看上”在無意之中(指事先并未想到)買了些東西。這種現(xiàn)象,人們常常把它歸結為個人的偶然沖動,很少追究其中的必然性。 引人入勝模式的運用 市場競爭中,沒有特色,即沒有吸引力的商品,是難以生存的,至于貴重物品,顧客在購買時,都取慎重態(tài)度,“貨比三家”,擇優(yōu)而購,須有更強的吸引力。可以說,吸引力是商品的生命力,不論何種商品都應具
2、有吸引力,據(jù)此招徠顧客,與同類商品競爭。 引人入勝模式的運用 商品對顧客的吸引,既是顧客選擇商品的基礎,又在一定程度上引導著這種選擇。所以,商品所具有的吸引力,是商品及其生產、經(jīng)銷者的競爭力的重要體現(xiàn)。在市場競爭中,商品的吸引力,對競爭的成敗,往往起著決定性的作用。要吸引顧客,各國的專家都作過努力,并從各自的國情出發(fā),總結出如何吸引顧客、增加銷售的經(jīng)驗。 引人入勝模式運用的技巧 一是綿綿紅線。在香港,商店的女售貨員好與太太、小姐交朋友,并為她們效勞:凡新進什么商品,特意打電話告知。被告知者都很高興,引為光榮,邀請小姐妹或者姐妹同往,總要買什么,以表不負所望。這樣,一根情意綿綿的紅線,把許多太太
3、、小姐的心連結起來,使她們都成為商店的基本顧客,并充當義務拉客人。 引人入勝模式運用的技巧 二是翩翩風度。歐美的一些著名商店,門面裝潢之堂皇,鋪面設計之巧妙,柜臺擺設之富麗,燈光配置之協(xié)調,都令人嘆為觀止。它們渾然一體,似藝術之宮,使置身其間的頤客都飄飄然以藝術家的風度進行鑒賞,樂此不疲,購買沖動也應運而生。 引人入勝模式運用的技巧 三是重重謎宮。沈陽中興大廈有35個“店中店”,如公園里的“園中園”,其格局、情調、氛圍皆不同:“巴黎時裝城”,展示國際時裝新潮流;“雅風西裝苑”,散發(fā)中華儒雅風采;“西部牛仔街”,給人以難以形容的豪放、粗獷感;“女人屋”,使您如人西游記翠的“女兒國” 引人入勝模式
4、運用的技巧 四是多多機關。日本一些自動化程度高的商店,顧客一進門,就有機器人跟隨,為你“拿”選購的商品;買熟肉之類物品也是自動的,從稱重、計價、切片到包紙,僅幾秒鐘;欲詢問,按一下電腦,屏幕上就有顯示。在這個神奇的世界里,商品似有靈性,都在“恭候”顧客的挑選。對此,誰不想試試自己的“權威”呢! 引人入勝模式運用的技巧 五是脈脈含情。英國倫敦的哈羅茨百貨商場,鋼琴的牌號達150種,其排列從小到大;領帶的品種超過700款,皆有自己的特色。它們都是各國的名牌產品,薈萃于此,各顯魅力,脈脈含情地期待著顧客的賞識。 引人入勝模式運用的技巧 六是依依惜別-在英國商店里,如果顧客挑選不到滿意的商品,售貨員總是依依惜別地盤問,一旦弄清其需求,就寫上缺貨登記本,積極向外聯(lián)系,力求滿足需求。他們的宗旨是:“只要你需要,我們將盡力替你想辦法。”周到熱心的服務,給顧客留下深刻的印象,并化為強大的吸引力。可以肯定地說,凡有此感受的顧客,從此必將頻頻惠顧。 引人入勝模式運用的技巧 七是種種優(yōu)惠。在日本花菱公司做衣服,可得兩張優(yōu)待券,持券做衣,便宜20。乘坐新航
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