檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范

1、 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范Specification of archival service institution formanagement and service（征求意見稿）起草單位：杭州遠(yuǎn)大檔案技術(shù)有限公司年 月IV目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc511892007 前 言 PAGEREF _Toc511892007 h IV HYPERLINK l _Toc511892008 1 范圍 PAGEREF _Toc511892008 h 1 HYPERLINK l _Toc511892009 2 規(guī)范性引用文件 PAGEREF _Toc5118

2、92009 h 1 HYPERLINK l _Toc511892010 3 術(shù)語和定義 PAGEREF _Toc511892010 h 1 HYPERLINK l _Toc511892011 4 總則 PAGEREF _Toc511892011 h 3 HYPERLINK l _Toc511892012 5 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc511892012 h 4 HYPERLINK l _Toc511892013 5.1 一般規(guī)定 PAGEREF _Toc511892013 h 4 HYPERLINK l _Toc511892014 5.2 5A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu) PAGEREF _To

3、c511892014 h 4 HYPERLINK l _Toc511892015 5.3 4A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc511892015 h 5 HYPERLINK l _Toc511892016 5.4 3A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc511892016 h 5 HYPERLINK l _Toc511892017 6 檔案服務(wù)的內(nèi)容與計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892017 h 6 HYPERLINK l _Toc511892018 6.1 檔案服務(wù)的內(nèi)容 PAGEREF _Toc511892018 h 6 HYPERLINK l _Toc51189201

4、9 6.1.2 檔案管理咨詢服務(wù) PAGEREF _Toc511892019 h 6 HYPERLINK l _Toc511892020 6.1.5 檔案鑒定咨詢服務(wù) PAGEREF _Toc511892020 h 6 HYPERLINK l _Toc511892021 6.1.19 檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù) PAGEREF _Toc511892021 h 6 HYPERLINK l _Toc511892022 6.1.4 傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù) PAGEREF _Toc511892022 h 6 HYPERLINK l _Toc511892023 6.1.6 檔案寄存服務(wù) PAGEREF _Toc

5、511892023 h 6 HYPERLINK l _Toc511892024 6.1.8 檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc511892024 h 7 HYPERLINK l _Toc511892025 6.1.20 檔案設(shè)備配置服務(wù) PAGEREF _Toc511892025 h 7 HYPERLINK l _Toc511892026 6.1.14 傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù) PAGEREF _Toc511892026 h 7 HYPERLINK l _Toc511892027 6.1.11 電子文件整理服務(wù) PAGEREF _Toc511892027 h 7 HYPERLINK l

6、_Toc511892028 6.1.9 檔案信息保護(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc511892028 h 7 HYPERLINK l _Toc511892029 6.1.10 檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù) PAGEREF _Toc511892029 h 7 HYPERLINK l _Toc511892030 6.1.18 檔案文化開發(fā)服務(wù) PAGEREF _Toc511892030 h 7 HYPERLINK l _Toc511892031 6.1.15 檔案數(shù)據(jù)化服務(wù) PAGEREF _Toc511892031 h 7 HYPERLINK l _Toc511892032 6.1.7 檔案委托查找服務(wù)

7、 PAGEREF _Toc511892032 h 7 HYPERLINK l _Toc511892033 6.1.21 檔案培訓(xùn)服務(wù) PAGEREF _Toc511892033 h 7 HYPERLINK l _Toc511892034 6.1.22 檔案科研服務(wù) PAGEREF _Toc511892034 h 8 HYPERLINK l _Toc511892035 6.1.23 檔案服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù) PAGEREF _Toc511892035 h 8 HYPERLINK l _Toc511892036 6.1.24 檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù) PAGEREF _Toc511892036 h 8

8、 HYPERLINK l _Toc511892037 6.1.25 檔案駐點(diǎn)服務(wù) PAGEREF _Toc511892037 h 8 HYPERLINK l _Toc511892038 6.2 檔案服務(wù)計(jì)價(jià)方式 PAGEREF _Toc511892038 h 8 HYPERLINK l _Toc511892039 6.2.1 一般規(guī)定 PAGEREF _Toc511892039 h 8 HYPERLINK l _Toc511892040 6.2.3 檔案管理咨詢服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892040 h 8 HYPERLINK l _Toc511892041 6.2.6 檔案鑒定

9、咨詢服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892041 h 8 HYPERLINK l _Toc511892042 6.2.20 檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892042 h 8 HYPERLINK l _Toc511892043 6.2.5 傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892043 h 8 HYPERLINK l _Toc511892044 6.2.7 檔案寄存服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892044 h 9 HYPERLINK l _Toc511892045 6.2.9 檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc51

10、1892045 h 9 HYPERLINK l _Toc511892046 6.2.21 檔案設(shè)備配置服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892046 h 9 HYPERLINK l _Toc511892047 6.2.15 傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892047 h 9 HYPERLINK l _Toc511892048 6.2.12 電子文件整理服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892048 h 9 HYPERLINK l _Toc511892049 6.2.10 檔案信息保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892049 h 9 HYPER

11、LINK l _Toc511892050 6.2.11 檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892050 h 9 HYPERLINK l _Toc511892051 6.2.19 檔案文化開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892051 h 9 HYPERLINK l _Toc511892052 6.2.16 檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892052 h 9 HYPERLINK l _Toc511892053 6.2.8 檔案委托查找服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892053 h 9 HYPERLINK l _Toc511892054

12、 6.2.22 檔案培訓(xùn)服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892054 h 10 HYPERLINK l _Toc511892055 6.2.23 檔案科研服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892055 h 10 HYPERLINK l _Toc511892056 6.2.24 檔案服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892056 h 10 HYPERLINK l _Toc511892057 6.2.25 檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)計(jì)價(jià) PAGEREF _Toc511892057 h 10 HYPERLINK l _Toc511892058 6.2.26 檔案駐點(diǎn)服務(wù)計(jì)價(jià)

13、 PAGEREF _Toc511892058 h 10 HYPERLINK l _Toc511892059 7 項(xiàng)目管理 PAGEREF _Toc511892059 h 10 HYPERLINK l _Toc511892060 7.1 一般規(guī)定 PAGEREF _Toc511892060 h 10 HYPERLINK l _Toc511892061 7.2 任命項(xiàng)目經(jīng)理和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc511892061 h 11 HYPERLINK l _Toc511892062 7.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職能 PAGEREF _Toc511892062 h 11 HYPERLINK l _T

14、oc511892063 7.4 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置及職責(zé) PAGEREF _Toc511892063 h 11 HYPERLINK l _Toc511892064 7.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員的執(zhí)業(yè)要求 PAGEREF _Toc511892064 h 12 HYPERLINK l _Toc511892065 7.6 項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書 PAGEREF _Toc511892065 h 13 HYPERLINK l _Toc511892066 7.7 項(xiàng)目進(jìn)度管理 PAGEREF _Toc511892066 h 13 HYPERLINK l _Toc511892067 7.8 項(xiàng)目質(zhì)量管理 PAGE

15、REF _Toc511892067 h 13 HYPERLINK l _Toc511892068 7.9 項(xiàng)目成本管理 PAGEREF _Toc511892068 h 13 HYPERLINK l _Toc511892069 7.10 項(xiàng)目檔案安全管理 PAGEREF _Toc511892069 h 14 HYPERLINK l _Toc511892070 7.11 項(xiàng)目職業(yè)安全、健康管理 PAGEREF _Toc511892070 h 14 HYPERLINK l _Toc511892071 7.12 項(xiàng)目合同管理 PAGEREF _Toc511892071 h 14 HYPERLINK l

16、 _Toc511892072 7.13 項(xiàng)目設(shè)備管理 PAGEREF _Toc511892072 h 14 HYPERLINK l _Toc511892073 8 檔案服務(wù)流程 PAGEREF _Toc511892073 h 16 HYPERLINK l _Toc511892074 8.1 檔案服務(wù)流程圖 PAGEREF _Toc511892074 h 16 HYPERLINK l _Toc511892075 8.2 項(xiàng)目洽商 PAGEREF _Toc511892075 h 17 HYPERLINK l _Toc511892076 8.3 項(xiàng)目合同簽訂 PAGEREF _Toc51189207

17、6 h 17 HYPERLINK l _Toc511892077 8.4 項(xiàng)目作業(yè)策劃 PAGEREF _Toc511892077 h 17 HYPERLINK l _Toc511892078 8.5 項(xiàng)目技術(shù)交底 PAGEREF _Toc511892078 h 17 HYPERLINK l _Toc511892079 8.6 下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書 PAGEREF _Toc511892079 h 17 HYPERLINK l _Toc511892080 8.7 編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 PAGEREF _Toc511892080 h 18 HYPERLINK l _Toc511892081 8.8 資源

18、配置、人員培訓(xùn) PAGEREF _Toc511892081 h 18 HYPERLINK l _Toc511892082 8.9 項(xiàng)目實(shí)施 PAGEREF _Toc511892082 h 18 HYPERLINK l _Toc511892083 8.10 項(xiàng)目檢驗(yàn) PAGEREF _Toc511892083 h 18 HYPERLINK l _Toc511892084 8.11 項(xiàng)目中期評(píng)查 PAGEREF _Toc511892084 h 19 HYPERLINK l _Toc511892085 8.12 編制項(xiàng)目完工報(bào)告 PAGEREF _Toc511892085 h 19 HYPERLIN

19、K l _Toc511892086 8.13 項(xiàng)目完工驗(yàn)收 PAGEREF _Toc511892086 h 19 HYPERLINK l _Toc511892087 8.14 項(xiàng)目結(jié)算 PAGEREF _Toc511892087 h 19 HYPERLINK l _Toc511892088 8.15 項(xiàng)目評(píng)價(jià)與改進(jìn) PAGEREF _Toc511892088 h 19 HYPERLINK l _Toc511892089 8.16 項(xiàng)目文件歸檔 PAGEREF _Toc511892089 h 20 HYPERLINK l _Toc511892090 8.17 項(xiàng)目維護(hù) PAGEREF _Toc5

20、11892090 h 20 HYPERLINK l _Toc511892091 9 糾紛調(diào)解方式 PAGEREF _Toc511892091 h 20 HYPERLINK l _Toc511892092 10 檔案服務(wù)的監(jiān)督管理 PAGEREF _Toc511892092 h 20 HYPERLINK l _Toc511892093 11 檔案服務(wù)的安全管理 PAGEREF _Toc511892093 h 20前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.12009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省檔案局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：杭州遠(yuǎn)大檔案技術(shù)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人： 本標(biāo)準(zhǔn)是首次起草并發(fā)布。 檔案服務(wù)機(jī)

21、構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，檔案服務(wù)的內(nèi)容與計(jì)價(jià)方式，檔案服務(wù)項(xiàng)目的管理模式和通用流程，糾紛調(diào)解方式，檔案服務(wù)的安全管理和監(jiān)督管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于規(guī)范本省內(nèi)的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)與規(guī)范服務(wù)行為，指引檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，提供檔案服務(wù)的參考計(jì)價(jià)方式，指導(dǎo)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案服務(wù)項(xiàng)目管理。2 規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 236912009 項(xiàng)目管理 術(shù)語DA/T 682017 檔案服務(wù)外包工作規(guī)范3 術(shù)語和定義下列

22、術(shù)語和定義適用于本文件。3.1檔案服務(wù)archival service某一機(jī)構(gòu)承接其他機(jī)構(gòu)所委托的涉及檔案的專業(yè)性、專門化和社會(huì)化的服務(wù)。3.2檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)archival service institution依法設(shè)立，具備開展檔案服務(wù)（3.1）能力和條件的法人或非法人組織。3.3檔案服務(wù)項(xiàng)目archival service project檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)（3.2）根據(jù)委托人需求向其提供相應(yīng)的檔案服務(wù)（3.1），在合同約定的時(shí)限內(nèi)，通過一定量的資源投入，經(jīng)過策劃、實(shí)施和驗(yàn)收等一系列項(xiàng)目管理程序，實(shí)現(xiàn)委托目標(biāo)的活動(dòng)。3.5委托人client在項(xiàng)目合同中約定，具有項(xiàng)目委托主體資格和支付服務(wù)價(jià)款能力的

23、當(dāng)事人或取得該當(dāng)事人資格的合法繼承人。3.7項(xiàng)目管理project management檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)（3.2）為達(dá)到項(xiàng)目既定目標(biāo)而進(jìn)行的策劃、組織、實(shí)施、監(jiān)測和控制的協(xié)調(diào)活動(dòng)。GB/T 236912009 2.1.43.8項(xiàng)目經(jīng)理project manager帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（3.9），有權(quán)力和責(zé)任通過項(xiàng)目管理（3.7）執(zhí)行項(xiàng)目并達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的人。GB/T 236912009 2.4.83.9項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)project company（department、group）為執(zhí)行項(xiàng)目而組織起來的人員的集合。GB/T 236912009 2.4.93.10項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制project manager res

24、ponsibility system以項(xiàng)目經(jīng)理（3.8）為責(zé)任主體的項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任制度。3.11項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書letter of responsibility for project objective management根據(jù)項(xiàng)目合同和經(jīng)營目標(biāo)，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理（3.8）和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（3.9）應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本等控制目標(biāo)的文件。3.12項(xiàng)目作業(yè)策劃operation planning of project將委托人（3.5）要求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目作業(yè)技術(shù)方案的過程，包括編制檔案服務(wù)項(xiàng)目（3.3）作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等內(nèi)容。3.13作業(yè)operate把項(xiàng)目作業(yè)策劃（3.12）成果轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)

25、的具體實(shí)施過程。3.14項(xiàng)目檢驗(yàn)test通過檔案實(shí)體檢查、檔案數(shù)據(jù)檢索驗(yàn)證、檔案管理系統(tǒng)應(yīng)用測試等形式所進(jìn)行的檔案服務(wù)項(xiàng)目（3.3）質(zhì)量評(píng)價(jià)。3.15項(xiàng)目完工驗(yàn)收completion acceptance of project委托人（3.5）接收檔案服務(wù)項(xiàng)目（3.3）成果前，按項(xiàng)目合同約定組織項(xiàng)目檢驗(yàn)（3.14）的過程。4 總則4.1 本標(biāo)準(zhǔn)是檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)在本省開展檔案服務(wù)的重要參考依據(jù)。4.2 檔案服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。4.6 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“自愿、平等、公平、誠信”的原則開展檔案服務(wù)活動(dòng)。4.9 檔案服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按照項(xiàng)目合同約定，參考本標(biāo)準(zhǔn)確定的計(jì)量方式合理收費(fèi)。4.7

26、 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循檔案保密的原則，不得披露、公開、擅自留存檔案實(shí)體及其內(nèi)容，維護(hù)和保障委托人的合法權(quán)益。4.4 檔案服務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，包括了項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、集成管理，執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。4.5 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)須建立覆蓋檔案服務(wù)全過程的質(zhì)量管理體系、安全管理體系、職業(yè)健康管理體系，保證項(xiàng)目的質(zhì)量，滿足項(xiàng)目合同及相關(guān)方的要求。4.8 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與委托人簽訂項(xiàng)目合同，明確服務(wù)內(nèi)容和范圍、服務(wù)場所和工作條件、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收方式、合同雙方的義務(wù)和權(quán)利、服務(wù)計(jì)量方式、付費(fèi)方式、項(xiàng)目成果交付期限、違約責(zé)任和賠償條款、爭議處理方式、保密條款（也可簽訂專門

27、的保密協(xié)議）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式等。4.10 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)接受項(xiàng)目所在地檔案行政管理部門的監(jiān)督管理。5 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)5.1 一般規(guī)定1 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在市場監(jiān)督管理部門注冊(cè)登記，具有市場主體資格，依法納稅和繳納員工社會(huì)保險(xiǎn)。2 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有開展服務(wù)所必須的服務(wù)場所及其他配套設(shè)備、設(shè)施，服務(wù)場所內(nèi)必須配備必要的檔案安全保護(hù)設(shè)備、設(shè)施。3 服務(wù)場所內(nèi)必須配備保障員工職業(yè)健康的相關(guān)設(shè)備、設(shè)施。4 應(yīng)公布清晰的檔案服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容和計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)范圍符合法律、法規(guī)規(guī)定，維護(hù)良好信用。5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員應(yīng)經(jīng)過檔案管理崗位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的證書或技能認(rèn)證。6 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的能

28、力評(píng)估可通過檔案服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織開展，檔案行政管理部門予以行政指導(dǎo)，處理異議申訴。5.2 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)等級(jí)5.2.1 A級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)一般規(guī)定以外，還需有以下資質(zhì)：1 檔案服務(wù)年?duì)I業(yè)收入2000萬元以上；2 檔案服務(wù)從業(yè)人員300人以上；3 通過GB/T 19001、GB/T 28001、GB/T 22080認(rèn)證，認(rèn)證范圍覆蓋檔案服務(wù)，擁有檔案數(shù)字化加工類國家秘密載體印制乙級(jí)資質(zhì)；4 設(shè)置負(fù)責(zé)行政人事、市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理、信息技術(shù)、品質(zhì)管理等業(yè)務(wù)活動(dòng)的部門機(jī)構(gòu)；5 行政管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、檔案管理、人力資源等制度健全；6 制定了“檔案服務(wù)”相關(guān)的內(nèi)控制度；7 具有策劃

29、、科研能力，承擔(dān)過三個(gè)以上省部級(jí)（含）以上檔案科技項(xiàng)目，并通過鑒定；8 具有自主開發(fā)的檔案服務(wù)相關(guān)的軟硬件，并獲得相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；9 從業(yè)人員具有3名以上檔案高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，10名以檔案中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格；10 檔案服務(wù)業(yè)績滿足以下任意兩項(xiàng)條件：承擔(dān)過5個(gè)以上合同金額100萬以上的檔案寄存、整理或數(shù)字化項(xiàng)目，通過驗(yàn)收；承擔(dān)過數(shù)字檔案館（室）建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)國家檔案局測試或評(píng)價(jià)通過；檔案服務(wù)項(xiàng)目獲國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)目檔案為項(xiàng)目主體獲國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)作重要支撐，并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可 浙江省檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為AAA級(jí)。5.3 B級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)一般規(guī)定以外，還需有以下資質(zhì)：1 檔案服務(wù)年?duì)I業(yè)收入1000萬（含）以上；2

30、 檔案服務(wù)從業(yè)人員100人（含）以上；3 通過GB/T 19001、GB/T 28001認(rèn)證，認(rèn)證范圍覆蓋檔案服務(wù)；4 設(shè)置負(fù)責(zé)行政人事、項(xiàng)目管理、信息技術(shù)、品質(zhì)管理等業(yè)務(wù)活動(dòng)的部門機(jī)構(gòu)；5 行政管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、檔案管理等制度健全；6 制定了“檔案服務(wù)”相關(guān)的內(nèi)控制度；7 具有一定的策劃、科研能力，承擔(dān)過兩個(gè)以上省部級(jí)以上檔案科技項(xiàng)目，并通過鑒定；8 從業(yè)人員具有1名以上檔案高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，5名以上檔案中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格；9 檔案服務(wù)業(yè)績滿足以下任意兩項(xiàng)條件：承擔(dān)過5個(gè)以上合同金額50萬以上的檔案寄存、整理或數(shù)字化項(xiàng)目，通過驗(yàn)收；承擔(dān)過數(shù)字檔案館（室）建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)省檔案局測試或評(píng)價(jià)通

31、過；檔案服務(wù)項(xiàng)目獲省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；項(xiàng)目檔案為項(xiàng)目主體獲省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)作重要支撐，并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可。浙江省檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為AA級(jí)以上。5.4 C級(jí)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)一般規(guī)定以外，還需有以下資質(zhì)：1 檔案服務(wù)年?duì)I業(yè)收入500萬以上；2 檔案服務(wù)從業(yè)人員30人以上；3 主要檔案服務(wù)項(xiàng)目管理人員具有五年以上檔案服務(wù)經(jīng)歷；4 財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全；5 從業(yè)人員具有3名以上檔案中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格；6 檔案服務(wù)業(yè)績滿足以下任意兩項(xiàng)條件：承擔(dān)過5個(gè)以上合同金額25萬以上的檔案寄存、整理或數(shù)字化項(xiàng)目，通過完工驗(yàn)收；承擔(dān)過數(shù)字檔案館（室）建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)市檔案局測試或評(píng)價(jià)通過；檔案服務(wù)項(xiàng)目獲市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；項(xiàng)目檔案為項(xiàng)目主體獲市

32、級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)作重要支撐，并經(jīng)業(yè)主認(rèn)可。7 浙江省檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為A級(jí)以上。6 檔案服務(wù)的內(nèi)容與計(jì)價(jià)6.1 檔案服務(wù)的內(nèi)容6.1.2 檔案管理咨詢服務(wù)為委托人提供檔案管理體系策劃、檔案管理體系建設(shè)、檔案管理績效評(píng)估等管理咨詢服務(wù)。6.1.3 檔案鑒定咨詢服務(wù)為委托人提供文檔價(jià)值、檔案劃控、檔案銷毀等鑒定咨詢服務(wù)。6.1.4 檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù)為委托人提供檔案庫房、閱覽室、業(yè)務(wù)技術(shù)用房等檔案用房的建設(shè)、裝修、改造的規(guī)劃和設(shè)計(jì)的相關(guān)咨詢服務(wù)。6.1.5 傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù)對(duì)委托人形成的傳統(tǒng)載體檔案進(jìn)行分類、鑒定、組織保管單位、排序、編號(hào)、編目、編制索引和指南、上架，使之有序化的服務(wù)。6.1.

33、6 檔案寄存服務(wù)在不改變檔案所有權(quán)和處置權(quán)的前提下，為委托人提供檔案保管、寄存、利用等服務(wù)。6.1.7 檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù)為委托人提供檔案實(shí)體修復(fù)、去酸、仿真、蟲霉防治等服務(wù)。6.1.8 檔案設(shè)備配置咨詢服務(wù)為委托人提供檔案設(shè)備的選型、購置等咨詢服務(wù)。6.1.9 傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)委托人的紙質(zhì)、音像等傳統(tǒng)載體檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，使其轉(zhuǎn)化為存儲(chǔ)在磁帶、磁盤、光盤等載體上并能被計(jì)算機(jī)識(shí)別的數(shù)字圖像或數(shù)字文本的服務(wù)。6.1.10 電子文件整理服務(wù)對(duì)委托人形成的電子文件進(jìn)行分類、鑒定、組織保管單位、排序、編號(hào)、編目的服務(wù)。6.1.11 檔案信息保護(hù)服務(wù)為委托人提供介質(zhì)安全存儲(chǔ)、系統(tǒng)環(huán)

34、境檢測、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、信息設(shè)備管理、容災(zāi)備份等服務(wù)。6.1.12 檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)為委托人提供檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、運(yùn)行測試等服務(wù)。6.1.13 檔案文化開發(fā)服務(wù)為委托人提供檔案編研、檔案展覽、檔案影視作品制作、檔案文創(chuàng)、檔案網(wǎng)站建設(shè)、檔案APP開發(fā)等服務(wù)。6.1.14 檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)通過對(duì)檔案數(shù)據(jù)的處理，為委托人提供可供分析、查詢、共享的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的服務(wù)。6.1.15 檔案委托查找服務(wù)為委托人查找檔案并反饋相關(guān)信息的服務(wù)。6.1.16 檔案培訓(xùn)服務(wù)為委托人提供檔案專業(yè)知識(shí)、檔案實(shí)務(wù)操作、檔案服務(wù)執(zhí)業(yè)能力、訂單式培養(yǎng)檔案人員等培訓(xùn)服務(wù)。6.1.17 檔案科研服務(wù)為委托人提供檔案科研

35、課題申報(bào)、開發(fā)、推廣、應(yīng)用、成果轉(zhuǎn)讓等技術(shù)服務(wù)。6.1.18 檔案項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)在取得相應(yīng)資質(zhì)的前提下，為委托人提供檔案項(xiàng)目的招標(biāo)文件制作、招標(biāo)公告發(fā)布、投標(biāo)人資質(zhì)審查、組織專家評(píng)審、中標(biāo)公告、中標(biāo)通知、合同鑒證等服務(wù)。6.1.19 檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)為委托人提供檔案服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、計(jì)量支付的監(jiān)督管理與控制的服務(wù)。6.1.20 檔案駐點(diǎn)服務(wù)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)以派遣人員的形式，在約定的時(shí)間內(nèi)為委托人提供檔案管理相關(guān)服務(wù)。6.2 檔案服務(wù)計(jì)價(jià)方式6.2.1 一般規(guī)定1 按檔案排架長度計(jì)價(jià)。2 按檔案保管單位數(shù)量計(jì)價(jià)。3 按所屬項(xiàng)目標(biāo)的金額比例計(jì)價(jià)。4 根據(jù)委托的內(nèi)容和范圍、項(xiàng)目人員投入數(shù)量與時(shí)

36、間、深度、級(jí)別等因素，采用因素分析法、導(dǎo)向定價(jià)法計(jì)價(jià)。6.2.2 分項(xiàng)規(guī)定6.2.2.1 檔案管理咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)按咨詢內(nèi)容和范圍、咨詢時(shí)間、咨詢深度計(jì)價(jià)。6.2.2.2 檔案鑒定咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)按文件數(shù)量，或檔案保管單位數(shù)量，或排架長度計(jì)價(jià)。6.2.2.3 檔案用房建設(shè)咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)1.根據(jù)實(shí)現(xiàn)的功能需求、用房面積計(jì)價(jià)。2.按所屬項(xiàng)目標(biāo)的額的比例，或項(xiàng)目的建筑面積，或項(xiàng)目的建筑造價(jià)計(jì)價(jià)。6.2.2.4 傳統(tǒng)載體檔案整理服務(wù)計(jì)價(jià)1 按檔案保管單位數(shù)量，或排架長度計(jì)量，或全宗（單位）數(shù)量計(jì)價(jià)。2 以人為對(duì)象的整理服務(wù)按人的數(shù)量計(jì)價(jià)。6.2.2.5 檔案寄存服務(wù)計(jì)價(jià)1 寄存檔案保管服務(wù)排架長度，或存放空間大

37、小計(jì)價(jià)。2 寄存檔案利用服務(wù)按保管單位數(shù)量、利用次數(shù)計(jì)價(jià)。3 寄存檔案代為銷毀服務(wù)按排架長度，或存放空間大小計(jì)價(jià)。6.2.2.6 檔案實(shí)體保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià)按檔案保管單位數(shù)量、搶救對(duì)象的價(jià)值、檔案受損程度計(jì)價(jià)。6.2.2.7 檔案設(shè)備配置咨詢服務(wù)計(jì)價(jià)按檔案設(shè)備的類型、功能需求、數(shù)量、標(biāo)的價(jià)格計(jì)價(jià)。6.2.2.8 傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化服務(wù)計(jì)價(jià)1 檔案信息著錄服務(wù)按條目數(shù)計(jì)價(jià)。2 全文掃描服務(wù)，折算成A4幅面按頁數(shù)計(jì)價(jià)。6.2.2.9 電子文件整理服務(wù)計(jì)價(jià)按電子文件件數(shù)量計(jì)價(jià)。6.2.2.10 檔案信息保護(hù)服務(wù)計(jì)價(jià)按數(shù)據(jù)量、端口數(shù)、信息安全防護(hù)等級(jí)計(jì)價(jià)。6.2.2.11 檔案管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià)按檔案管理

38、系統(tǒng)涉及的功能需求、開發(fā)人員數(shù)量、開發(fā)時(shí)間計(jì)價(jià)。6.2.2.12 檔案文化開發(fā)服務(wù)計(jì)價(jià)按檔案文化開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的需求、數(shù)量、級(jí)別、投入人員數(shù)量、開發(fā)時(shí)間等計(jì)價(jià)。6.2.2.13 檔案數(shù)據(jù)化服務(wù)計(jì)價(jià)按數(shù)據(jù)量計(jì)價(jià)。6.2.2.14 檔案委托查找服務(wù)計(jì)價(jià)按檔案的數(shù)量、價(jià)值計(jì)價(jià)。6.2.2.15 檔案培訓(xùn)服務(wù)計(jì)價(jià)1 培訓(xùn)服務(wù)按時(shí)間、次數(shù)、培訓(xùn)項(xiàng)目、師資水平計(jì)量，培訓(xùn)教材按培訓(xùn)項(xiàng)目、次數(shù)計(jì)價(jià)。2 訂單式培養(yǎng)按人或團(tuán)體數(shù)量計(jì)價(jià)。6.2.2.16 檔案科研服務(wù)計(jì)價(jià)按科研項(xiàng)目級(jí)別、項(xiàng)目規(guī)模、課題難度計(jì)價(jià)。6.2.2.17 檔案服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理計(jì)價(jià)按檔案服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)的額的比例計(jì)價(jià)。6.2.2.18 檔案服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)

39、理服務(wù)計(jì)價(jià)按檔案服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)的金額比例計(jì)價(jià)。6.2.2.19 檔案駐點(diǎn)服務(wù)計(jì)價(jià)按檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣人員的數(shù)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和范圍計(jì)價(jià)。7 項(xiàng)目管理7.1 一般規(guī)定7.1.1 項(xiàng)目必須由檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂書面項(xiàng)目合同。禁止檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員以個(gè)人名義接受委托。7.1.2 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確部門或管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全過程的指導(dǎo)、監(jiān)管、評(píng)估、考核和獎(jiǎng)懲。7.1.3 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與項(xiàng)目合同約定相適應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，視項(xiàng)目規(guī)模成立項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部或項(xiàng)目組，行使項(xiàng)目管理職能。7.1.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立項(xiàng)目管理體系。根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，編制包括組織形式、職責(zé)、制度、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、程序和

40、方法、評(píng)價(jià)等內(nèi)容的項(xiàng)目管理體系文件。7.1.5 實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。采用“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”的形式，明確項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)益。7.1.6 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的授權(quán)和“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”中規(guī)定的內(nèi)容，制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目自啟動(dòng)至項(xiàng)目完工全過程進(jìn)行管理。7.1.7 禁止檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行私自轉(zhuǎn)包、二次分包，禁止檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)掛靠。7.2 任命項(xiàng)目經(jīng)理和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)7.2.1 由檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書，任命項(xiàng)目經(jīng)理。7.2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)項(xiàng)目合同內(nèi)容和要求，對(duì)其進(jìn)行整體能力的評(píng)估，評(píng)估通過后，批準(zhǔn)其正式組建。7.2.3 項(xiàng)

41、目團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)包括下列內(nèi)容：1 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式。2 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理范圍和任務(wù)。3 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職能、崗位設(shè)置和職責(zé)。4 確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成人員。5 與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”。6 組織編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)定和考核、獎(jiǎng)懲辦法。7.2.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、組成、專業(yè)特點(diǎn)與復(fù)雜程度確定。7.2.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員配置和管理規(guī)定應(yīng)滿足項(xiàng)目管理的需要。7.2.6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定的管理規(guī)定與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)行的規(guī)章制度不一致時(shí)，應(yīng)報(bào)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。7.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職能7.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有對(duì)項(xiàng)目組織實(shí)施和控制的職能。7.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全

42、、進(jìn)度和成本目標(biāo)全面負(fù)責(zé)。7.3.3 在項(xiàng)目合同范圍內(nèi)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有與委托人、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)職能部門以及其他相關(guān)方溝通與協(xié)調(diào)的職能。7.4 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置及職責(zé)7.4.1 根據(jù)項(xiàng)目合同范圍和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)設(shè)立以下專門崗位：業(yè)務(wù)主管、信息技術(shù)主管、質(zhì)量主管、項(xiàng)目組長，小規(guī)模的項(xiàng)目可視情況合并設(shè)立管理崗位，但應(yīng)保證相應(yīng)的管理職責(zé)得到落實(shí)。7.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要崗位的職責(zé)：1 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，代表檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行項(xiàng)目合同，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目的各項(xiàng)管理規(guī)定，組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目管理體系（7.1.4）全面負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本進(jìn)行

43、全面監(jiān)控，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目完工準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目合同結(jié)算工作。2 業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目作業(yè)策劃，編制項(xiàng)目各子項(xiàng)和項(xiàng)目整體的試作業(yè)管理計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，組織崗前培訓(xùn)，指導(dǎo)試作業(yè)的準(zhǔn)備工作，處理試作業(yè)中發(fā)生的業(yè)務(wù)問題，參加項(xiàng)目考核、驗(yàn)收。3 信息技術(shù)主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目的信息技術(shù)處理工作，完成項(xiàng)目合同對(duì)信息化進(jìn)度、質(zhì)量的要求，對(duì)項(xiàng)目中的軟硬件進(jìn)行維護(hù)管理，建立軟硬件維護(hù)臺(tái)賬。負(fù)責(zé)與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)部門對(duì)接，共同處理項(xiàng)目目實(shí)施過程中的技術(shù)難點(diǎn)。4 質(zhì)量主管根據(jù)項(xiàng)目管理體系的質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理、考核。負(fù)責(zé)與檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的品質(zhì)管理部門對(duì)接。5 項(xiàng)目組長指導(dǎo)和管理項(xiàng)目組內(nèi)專業(yè)人員的作業(yè)，審查組內(nèi)成員的工作輸出成果

44、。7.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員的執(zhí)業(yè)要求7.5.1 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下執(zhí)業(yè)要求：1 具有良好的職業(yè)道德。2 具備決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力，能正確處理、協(xié)調(diào)與委托人、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)職能部門以及其他相關(guān)方之間的關(guān)系。3 具有項(xiàng)目管理的專業(yè)技術(shù)、方法和能力。4 熟悉檔案業(yè)務(wù)，掌握經(jīng)濟(jì)、法律等知識(shí)。5 獲得檔案中級(jí)（含）以上專業(yè)技術(shù)資格或具有三年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。7.5.2 業(yè)務(wù)主管、信息技術(shù)主管、質(zhì)量主管應(yīng)具備以下執(zhí)業(yè)要求：1 具有良好的職業(yè)道德。2 具備管理和溝通能力，能正確處理、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)口職能部門之間的關(guān)系。3 獲得相關(guān)專業(yè)初級(jí)（含）以上專業(yè)技術(shù)資格。7.5.3 項(xiàng)目組長應(yīng)

45、具備以下執(zhí)業(yè)要求：1 具有良好的職業(yè)道德。2 具備一定的管理和執(zhí)行能力，能根據(jù)計(jì)劃完成項(xiàng)目組工作內(nèi)容。3 獲得檔案初級(jí)（含）以上專業(yè)技術(shù)資格或具有一年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。7.6 項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書7.6.1 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書是考核項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要依據(jù)。7.6.2 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1 明確項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和成本目標(biāo)等。2 明確檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)職能部門與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。3 明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)益。4 明確項(xiàng)目所需資源及計(jì)算方式。5 明確檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法。6 明確檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)向項(xiàng)目經(jīng)理委托的其他事項(xiàng)。7.7

46、項(xiàng)目進(jìn)度管理7.7.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行分解，對(duì)分解后的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行排序和工期測算，據(jù)此編制進(jìn)度計(jì)劃，建立進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，實(shí)施進(jìn)度控制，確保項(xiàng)目在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成。7.7.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)，對(duì)實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行測量、偏差分析和預(yù)測，建立進(jìn)度檢查記錄，必要時(shí)采取糾正措施或進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃變更。7.8 項(xiàng)目質(zhì)量管理7.8.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)切實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目管理體系中的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制目標(biāo)。7.8.2 檔案服務(wù)項(xiàng)目可采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自查、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)品質(zhì)管理部門抽查、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)組織驗(yàn)收等多種方式，計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢驗(yàn)、人工檢驗(yàn)等多種手段，進(jìn)行質(zhì)量管理。7.8.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)編制項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃

47、，按時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督，建立質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。7.9 項(xiàng)目成本管理7.9.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制訂項(xiàng)目資源計(jì)劃，根據(jù)資源計(jì)劃進(jìn)行成本估算，編制控制估算，報(bào)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。7.9.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)批準(zhǔn)的控制估算、項(xiàng)目活動(dòng)分解結(jié)果編制詳細(xì)的成本預(yù)算（基準(zhǔn)）計(jì)劃，報(bào)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。7.9.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以批準(zhǔn)后的成本預(yù)算（基準(zhǔn)）計(jì)劃為基準(zhǔn)，對(duì)實(shí)際費(fèi)用及其偏差進(jìn)行測量、偏差分析和預(yù)測，必要時(shí)采取糾正措施或進(jìn)行成本預(yù)算（基準(zhǔn)）計(jì)劃變更，把項(xiàng)目成本控制在可接受的范圍內(nèi)。7.9.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在項(xiàng)目結(jié)算后應(yīng)及時(shí)編制成本分析報(bào)告。7.10 項(xiàng)目檔案安全管理7.10.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備必要的安全保護(hù)設(shè)備，建立安全保

48、密制度，對(duì)項(xiàng)目涉及的工作人員、服務(wù)場所、作業(yè)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)載體、檔案實(shí)體等安全因素進(jìn)行全面控制，作業(yè)期間定期進(jìn)行安全保密檢查。7.10.2 項(xiàng)目成員必須簽訂保密協(xié)議，經(jīng)安全保密培訓(xùn)合格后才能上崗。對(duì)于具有特殊保密要求的服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目成員須進(jìn)行犯罪記錄調(diào)查。7.10.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立安全崗位責(zé)任制，明確專人負(fù)責(zé)檔案安全保密工作。7.10.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立檔案風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急預(yù)案，將安全、泄密事故帶來的損失降到最小。7.11 項(xiàng)目職業(yè)安全、健康管理7.11.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在服務(wù)場所內(nèi)配置必要的設(shè)備，保證工作人員的作業(yè)安全和職業(yè)健康。7.11.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演

49、練，以提高發(fā)生緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。7.12 項(xiàng)目合同管理檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立項(xiàng)目合同管理臺(tái)賬，對(duì)項(xiàng)目合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭議處理等全過程進(jìn)行管理，確保合規(guī)執(zhí)行項(xiàng)目合同，維護(hù)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)及委托人的合法權(quán)益。7.13 項(xiàng)目設(shè)備管理檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專職人員對(duì)檔案設(shè)備進(jìn)行管理：1 采購前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核，建立供應(yīng)商檔案。2 根據(jù)項(xiàng)目情況編制設(shè)備采購計(jì)劃，報(bào)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)審批后執(zhí)行。3 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，提前為項(xiàng)目采購、調(diào)配相應(yīng)的設(shè)備，交付項(xiàng)目使用時(shí)應(yīng)履行交接手續(xù)；項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)與項(xiàng)目對(duì)接，測試后收回。5 建立設(shè)備臺(tái)賬，完整地記錄設(shè)備采購、調(diào)動(dòng)、維護(hù)情況。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目中

50、的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理。8 檔案服務(wù)流程項(xiàng)目洽商項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目合同簽訂項(xiàng)目作業(yè)策劃項(xiàng)目技術(shù)交底下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃資源配置、人員培訓(xùn)項(xiàng)目檢驗(yàn)項(xiàng)目中期評(píng)查編制項(xiàng)目完工報(bào)告項(xiàng)目完工驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)算項(xiàng)目評(píng)價(jià)與改進(jìn)項(xiàng)目文件歸檔項(xiàng)目維護(hù)8.1 檔案服務(wù)流程圖8.2 項(xiàng)目洽商檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)在獲取項(xiàng)目信息后，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行預(yù)調(diào)研、項(xiàng)目洽商，根據(jù)委托人發(fā)布的采購信息編制投標(biāo)文件，經(jīng)評(píng)審確定中標(biāo)后，建立項(xiàng)目承接關(guān)系。8.3 項(xiàng)目合同簽訂8.3.1 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以法人身份與委托人簽訂項(xiàng)目合同。8.3.2 必要時(shí)，項(xiàng)目合同應(yīng)進(jìn)行第三方鑒證。8.4 項(xiàng)目作業(yè)策劃8.4.1 根據(jù)項(xiàng)目合同和項(xiàng)目情況，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織

51、開展項(xiàng)目作業(yè)策劃，項(xiàng)目作業(yè)策劃應(yīng)科學(xué)、務(wù)實(shí)。8.4.2 作業(yè)策劃的依據(jù)是檔案和相關(guān)專業(yè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及委托人已有的檔案制度、檔案規(guī)范、工作流程和相關(guān)的參考資料。8.4.3 作業(yè)策劃的成果包括項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、項(xiàng)目的作業(yè)流程、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及委托人的其他需求。8.4.4 項(xiàng)目作業(yè)策劃文件應(yīng)先經(jīng)過檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后再交由委托人審核。8.5 項(xiàng)目技術(shù)交底由檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托人就項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)流程、進(jìn)度、人員配置、相互配合等進(jìn)行交底，協(xié)商，技術(shù)交底內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要作為項(xiàng)目合同內(nèi)容的部分。8.6 下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目合同、項(xiàng)目作業(yè)策劃文件、項(xiàng)

52、目技術(shù)交底會(huì)議紀(jì)要下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書。項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書包括項(xiàng)目名稱、概況、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)職能部門配合要求、經(jīng)費(fèi)、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容，并附帶項(xiàng)目作業(yè)策劃文件及有關(guān)參考資料。下達(dá)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書后，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂“項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書”。8.7 編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃8.7.1 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)書制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃包括進(jìn)度、資源、成本預(yù)算（基準(zhǔn)）、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制、人員配置、溝通、安全保密措施等。8.7.2 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃經(jīng)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)審批后提交委托人審核，經(jīng)審核同意后執(zhí)行。8.7.3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃向檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)各相關(guān)職能部門發(fā)布，各相關(guān)職能部門制訂配合實(shí)施計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門根據(jù)成本預(yù)算

53、（基準(zhǔn)）計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目成本控制。8.8 資源配置、人員培訓(xùn)8.8.1 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提交的項(xiàng)目資源計(jì)劃進(jìn)行資源配置，按項(xiàng)目合同規(guī)定應(yīng)由委托人配置的資源，提請(qǐng)委托人及時(shí)配置。所有資源在項(xiàng)目正式實(shí)施前應(yīng)全部配置到位。8.8.2 檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目作業(yè)要求，制定招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，確保項(xiàng)目人員的執(zhí)業(yè)能力符合項(xiàng)目要求。8.9 項(xiàng)目實(shí)施8.8.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向委托方提交開工報(bào)告，經(jīng)委托方批準(zhǔn)后正式開始項(xiàng)目實(shí)施。8.9.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)場后，項(xiàng)目經(jīng)理建立項(xiàng)目管理體系。8.9.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與委托人溝通建立項(xiàng)目例會(huì)制度，確定例會(huì)時(shí)間、例會(huì)參加者和例會(huì)內(nèi)容。8.9.4 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)出具工作聯(lián)系單反饋項(xiàng)目變更信息，經(jīng)委托人、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)同意后執(zhí)行。8.9.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立規(guī)范化的項(xiàng)目作業(yè)流程。8.9.6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立作業(yè)日志，業(yè)務(wù)報(bào)告，定期向檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)、委托人報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量情況。8.9.7 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按項(xiàng)目合同規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)向委托人申請(qǐng)支付項(xiàng)目進(jìn)度款。8.10 項(xiàng)目檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，由質(zhì)量主管安排檢驗(yàn)員根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)定期匯總后向檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)、委托人提交。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，委托人可引入第三方監(jiān)理機(jī)制