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文檔簡介
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)新螞蟻靠什么搬動(dòng)巨蟒?分組討論、呈現(xiàn),至少談7條央視新聞:河南新鄉(xiāng)螞蟻吃巨蟒高績效團(tuán)隊(duì)的特征信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的標(biāo)準(zhǔn)共同的目標(biāo) 成員差異化 有效的溝通有效的溝通有效的溝通 有效的溝通 高績效團(tuán)隊(duì)的特征共同的愿景及其指引下的共同“聰明目標(biāo) SpecificMeasurableAgreed uponRealisticTime bound目標(biāo)的重要性排成圈的昆蟲:吃不到三葉草失去目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員就找不到正確的方向!團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解及其一致性天鵝、梭子魚和蝦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效宣導(dǎo)高績效團(tuán)隊(duì)的特征合理、明確的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)任務(wù)明確了解任務(wù)的性質(zhì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同行動(dòng)的規(guī)那么折紙游戲團(tuán)隊(duì)成員的細(xì)分目標(biāo)、
2、角色定義公平、公正、公開的評(píng)估、鼓勵(lì)制度 高績效團(tuán)隊(duì)的特征相互信任 有信任才有坦誠有信任才有溝通有信任才有合作有信任才有授權(quán)有信任才有團(tuán)隊(duì)在沃爾瑪,每一個(gè)經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工字樣的鈕扣。 被油淹死的老鼠!囚徒困境聰明人的警示背判:釋放發(fā)獎(jiǎng)沉默:加重懲罰都處重刑都被釋放背判:釋放發(fā)獎(jiǎng)沉默:加重懲罰背叛背叛甲乙沉默高績效團(tuán)隊(duì)的特征有效的領(lǐng)導(dǎo)者 使成員步調(diào)一致為什么男足取得領(lǐng)先就不會(huì)踢了?扮演溝通橋梁授權(quán)、鼓勵(lì),扮演教練的角色高績效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)與技能互為補(bǔ)充 團(tuán)隊(duì)成員的“異質(zhì)化“雞鳴狗盜的團(tuán)隊(duì)價(jià)值 信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的標(biāo)準(zhǔn)共同的目標(biāo) 成員差異化 有效的溝通有效的溝通有效
3、的溝通 有效的溝通 高績效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知角色不全,必定失敗;容人短處,用人所長;尊重差異,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ);增強(qiáng)合作,主動(dòng)補(bǔ)位。是一群人就叫團(tuán)隊(duì)嗎?由有技能互補(bǔ)、愿意為了共同目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 TEAM1+12TogetherEveryoneAchieveMore什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別一群明星組成的群體不一定是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)!古代最高效的團(tuán)隊(duì)西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)唐僧是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 孫悟空是先行官豬八戒是潤滑油 沙和尚是好后勤觀音是高層支持取經(jīng)是共同的目標(biāo)緊箍咒是懲罰手段得道成仙是獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)代最高效的團(tuán)隊(duì)中國共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體陳獨(dú)秀瞿秋
4、白向忠發(fā)王明博古張聞天毛澤東、周恩來、朱德、劉少奇、任弼時(shí)中國共產(chǎn)黨的歷史就是一部尋找高效團(tuán)隊(duì)的歷史!雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示據(jù)有關(guān)科學(xué)實(shí)驗(yàn)證實(shí),在雁陣飛行時(shí),當(dāng)?shù)谝恢谎阏钩崤拇驎r(shí),其他的雁即刻循序跟進(jìn),整個(gè)雁群依次借著固定隊(duì)形飛升、翱翔。這種獨(dú)特的“團(tuán)隊(duì)操作,因氣流學(xué)、浮力學(xué)的巧妙運(yùn)用,要比每只雁單飛至少減少百分之二十九的飛升阻力。與擁有相同目標(biāo)的人一起,能更快速更容易的到達(dá)目的地,因?yàn)楸舜四芟嗷ネ苿?dòng)。雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的頭雁唯有它得不到團(tuán)體運(yùn)作所形成的好處疲倦時(shí),它會(huì)自然退居到側(cè)翼,由另一只雁接替上任,照常飛行。忙忙碌碌的主管有時(shí)也需要調(diào)整自己,我們不可能在所有方面
5、都擔(dān)當(dāng)主角,在所有方面都決策。讓更適宜的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員間本來就是彼此依賴的。授權(quán)、職位代理。雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示飛行在后面的大雁會(huì)不約而同地有節(jié)律地發(fā)出叫聲,和前面的同伴與頭雁保持溝通不斷問候與鼓勵(lì)必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì),而不是其它什么噪音。很多時(shí)候在團(tuán)隊(duì)中總是有很多干擾的聲音阻止前進(jìn),學(xué)一學(xué)雁群。雁陣對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示當(dāng)有大雁生病或受傷時(shí),其它的兩只大雁會(huì)從隊(duì)伍中飛回來協(xié)助并保護(hù)它,始終伴隨左右,直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止,然后它們繼續(xù)組成自己的隊(duì)伍飛行,直到趕上大隊(duì)。如果我們和大雁一樣聰明的話,我們也會(huì)相互支
6、持,無論身處順境,還是逆境。我們?yōu)槭裁床荒芟裱闳阂粯颖舜酥С?,共同前進(jìn)?團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不合作行不行?規(guī)律:合那么兩利,斗那么兩傷整體:一損俱損,一榮俱榮后果:覆巢之下,安有完卵要有職業(yè)化的心態(tài)什么是職業(yè)化:具有經(jīng)營管理者職業(yè)資格的經(jīng)理人員,將經(jīng)營管理活動(dòng)視為職業(yè)生命,并有相應(yīng)的社會(huì)角色標(biāo)準(zhǔn)與約束機(jī)制,在社會(huì)選擇機(jī)制的作用下,不僅是追求物質(zhì)利益的滿足,更重要的是表達(dá)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神,并以此激發(fā)經(jīng)營管理者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)對(duì)得起自己,對(duì)得起所任的職務(wù),打造個(gè)人品牌好的心態(tài):望前站,立即辦;首問負(fù)責(zé)制要戒驕傲律己自己成功是站在巨人的肩膀
7、上有容德乃大寬容別人的缺乏團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)合理地安排工作,激發(fā)內(nèi)在的工作熱情 考慮到團(tuán)隊(duì)成員的特長和愛好。能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在的工作熱情。性向測(cè)試活潑力量完美平和建立嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)規(guī)那么,特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制 規(guī)那么必須明確、具體,為團(tuán)隊(duì)成員事先知曉。規(guī)那么必須保證團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而不是個(gè)別指標(biāo)的達(dá)成。村支書記的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)那么公司/店鋪的最終目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)罰的合情,罰的合理 即時(shí)處理 事先告知 一視同仁 對(duì)事不對(duì)人嚴(yán)格按照考核PDCA團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)成功要大肆慶祝 優(yōu)秀員工明星榜 及時(shí)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 公開表揚(yáng) 通知團(tuán)隊(duì)成員家人當(dāng)著自己上級(jí)的面表揚(yáng)下屬 團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)掌握批評(píng)技巧,化消極為積極 明確批評(píng)目的 了解錯(cuò)誤事實(shí) 注意批評(píng)方法:對(duì)事不對(duì)人;選擇適當(dāng)用語;選擇適當(dāng)場(chǎng)合;適當(dāng)?shù)呐u(píng)時(shí)間;“三明治批評(píng)法 不要小題大做團(tuán)隊(duì)成員的相互調(diào)動(dòng)信任是最大的鼓勵(lì) 淚流滿面的教授 信任是授權(quán)的根底 參與感感覺到被需要: 發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員參與決策 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的建議促銷創(chuàng)意、防損點(diǎn)子 鼓勵(lì)內(nèi)部討論頭腦
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