EOC使用指南故障

1、 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 數據故障判斷與分析一.網絡常見故障與分析處理用戶出現不能上網的情況時，首先應確定終端設備的物理連接是否正確，然后確定設備是否正常工作，必要時還需要了解該用戶所使用的貓IP地址是多少、連接的局端IP地址是多少。如果知道報修終端的IP或EOC局端IP,可以從前端服務器分別PING網關，EOC局端及報修用戶EOC終端，找出故障出現的節(jié)點。故障1、用戶電腦網絡無法正常連接排查步驟：1、查看EOC終端設備LINK燈和LAN燈是否正常亮起。如果LAN燈不亮,檢查EOC局端和PC網口連接網線是否接好。如果LINK燈不亮，檢查射頻輸入是否接

2、好；如果射頻端口接好且LINK燈依然不亮，檢查局端射頻輸出是否正常；如果局端正常工作檢查從局端到終端的電纜分配網是否出現故障。2、可先用測試賬號進行連接嘗試。先排除用戶賬號錯誤或者輸入錯誤。3、檢查計算機的IP地址、網關、DNS等是否正常。提示:如果EOC終端的BOOT燈一直閃爍，這表明EOC終端不能正常工作，需要更換終端后再做嘗試。4、檢查EOC終端的LINK燈，如果亮度微弱且閃爍則考慮鏈路損耗是否超出所需的正常值.（范圍:鏈路衰減值為30-60dB，不能超過65dB）。根據軟件檢測的情況判斷，從終端一直往局端排查過去，直到發(fā)現故障點并及時處理.5、如果上述情況都正常但仍不能解決，在終端電腦

3、使用PING命令查到終端至局端模塊是否正常（如果終端劃了業(yè)務vlan，則終端電腦訪問不了局端）。如果電腦能正常連接EOC局端，表明局端到機房、到外網出口有問題。故障2、下載速度慢,無法達到預定帶寬分析鏈路衰減過大或噪聲過大均能引起該故障表現查看EOC終端LINK燈，如有閃爍或燈光暗淡為不正常.可利用自帶的電纜線直接從入戶處進行嘗試，以排除用戶室內線路故障。二使用spidmonitor軟件判斷故障下面介紹spidmonitor軟件常用的一些功能，并著重介紹判斷故障相關的內容。1、首先打開軟件”SPiDMonitor”如下圖所示。在”EquipmentIPAddress”里填寫正確的設備IP地址，

4、這里可以是局端設備也可以是終端設備，然后點擊連接（注意：計算機的IP地址和設備的地址在同一個網段才能通信）。 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 # #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #SPiDMonitorHviltrIf44dr-ssuxd|EcuTTai-irBTia-i|L|2、掃描IP功能：點擊右下方的scanipaddresses進入掃描界面。如果我們不知道EOC設備的IP地址時，就可以用掃描IP功能查找設備的IP。我們的EOC局端模塊出廠默認IP都是192.168丄5，子網掩碼為255.255.240.0，可以

5、根據實際情況修改。如果網絡中有多個局端模塊，需要將局端模塊更改為不同的IP地址再接入網絡。如果所以局端IP地址都一樣就接入網絡，不會影響用戶上網，只會影響對局端的管理。EOC終端設備如果是靜態(tài)地址，出廠時地址范圍為192.16821-15.254,子網掩碼255.255.240.0。在掃描之前，我們需要將計算機連接終端的或局端，計算機IP地址設置為EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUP192.168.0.1-15.254中的一個，子網掩碼設置為255.255.240.0,保證計算機能與設備通信。如上圖

6、，輸入IP地址段后點scan，將會搜索整個網段內的設備。搜索完成后，左邊會列出設備的IP地址，雙擊該地址則會選擇該設備。曆康特集KINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #tIPAddraec如上圖，輸入IP地址192.168.1.5后。點右下方的connect則進入該設備。3、配置EOC設備：在地址掃描結束后雙擊選擇了需要訪問的設備，或者直接在主界面中輸入了EOC設備IP,點Connect都會進入該設備的配置界面。TialcometoSPiDMonitorpin亡玄5Ccfiui.ect.下圖中的spr200-e

7、th-464-050107就是IP地址為192.168.1.5的局端設備，下面的MAC地址對應的就是這個局端下面的終端設備。EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUP默認情況下，登陸到局端設備可以看到與之連接的所有終端設備；而登陸到終端設備，則只能看到與之連接的局端設備（如果局端之間沒有相互隔離，登陸到終端將會看到所有局端，如果選擇其它的局端，顯示的參數將與實際有很大差距）。下圖中的spr200-eth-464-050034就是IP地址為192.168.0.166的終端設備，與之連接的只有一個局端，MAC

8、地址為00:0F:lE:34:0A:B6。4、修改自動獲得IP地址或手動指定IP地址:EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUP如上圖，進入ipaddress頁:如果選擇ObtainanIPaddressautomatically則設定為自動獲得IP地址;如果選擇UsethefollowingIPaddress后，則設定為手動指定IP地址，你可以在下方輸入IP地址，修改完后點擊下方的應用和Sauvegarderlaconfiguration則保存剛才的設置。5、查看軟件版本：進入軟件頁面，可以查看軟件版本

9、。下圖中的kt-3-9-9-s402既為設備的當前軟件版本EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUP6、查看終端與局端通信狀態(tài)：如果你登陸的為一個EOC局端模塊，則下面的MAC地址是與之連接的EOC終端。點擊相應的MAC地址，可以了解到該終端到局端的鏈損情況，局端與終端的調制解調能力等參數。這個頁面可以幫助我們了解鏈路情況和設備工作狀態(tài)，下面對相關的參數進行詳細的說明：a、軟件里面的TX（傳輸）和RX（接收）是針對軟件登陸的設備來說的，比如用軟件登陸局端192.168.102.166,此時可以看到有兩個終

10、端的MAC地址：00:0F:1E:34:38:B0,00:0F:1E:34:3B:11.需要單擊終端的MAC地址來查看當前終端與局端通信的狀態(tài)。因此RX為局端的接收（針對整個網絡來說是指上行），TX為局端的發(fā)射（針對整個網絡來說是指下行）。如果我們用軟件登陸終端，則RX為終端的接收（針對整個網絡來說是指下行），TX為終端的發(fā)射（針對整個網絡來說是指上行）。EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPeGROUPSFiDIcisitftr-54-050034iR10?.if.|Lxb、TX（傳輸）帶寬和RX（接收）帶寬，

11、只是數據調制解調效率的百分比，比如上圖中RX帶寬只有5Mbit/s,表示上行只能達到最大吞吐量的5%（以所有子載波調制解調都采用256qam為100%，吞吐率約為50Mbps）。如果按50Mbit/s的吞吐量計算，這個終端上行最大只能達到2.5Mbit/s。如果RX和TX帶寬都大于20,則設備會工作會比較穩(wěn)定，不會出現丟包、掉線等問題；如果RX小于20,設備可能會工作不穩(wěn)定，有條件的情況下可以檢查線路是否有問題。c、上圖中Attenuation為38,表示終端到局端的鏈損為48dB。軟件檢測為38,實際的鏈損要加10dB的修正值。因為局端處還是存在噪聲的問題，一般的網絡中如果終端到局端的鏈損大

12、于65dB，則不能保證設備能穩(wěn)定工作。我們可以根據線路中分支分配器的損耗和電纜的長度大致計算出實際的鏈損，如果終端設備link燈不亮或者軟件中檢測到的鏈損與實際相差太大，我們需要檢查分支分配器和電纜接頭是否有問題。上圖中鏈路損耗為48,并不是非常大。而RX帶寬只有5Mbit/s,說明局端處的噪聲比較高。需要檢查是否有放大設備沒有橋接、是否有設備電源有問題、EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUP主干線電纜接頭是否做好等等。d、上圖中RXsynchronizationband為4,表示局端的偵測頻段為4,

13、終端到終端的鏈路損耗、信道評估等都依據頻段4來計算。由于上行噪聲在15MHz以下相對要嚴重些，我們建議實際工作時局端的偵測頻段設置為4。e、雙擊終端的mac地址00:0F:1E:34:38:B0看到的圖中，頻譜欄中顯示的是終端的七個頻段調制載波在局端處的功率電平和噪聲的影響情況。；FU蟻接:C3:0F:34：:38:E雹縮放轉披得幵始日志r輸出力更新自動測量PLCS接：00：0F：1E：34：38：B0N-H-EBm書90001020304050-rtIrt1HII4.000-3.000-2.00D-1.000-Attenuaticm:38AttenuatiiTL(Band3):38QAM25

14、6ii.illQAM256QAMISBFSKQAMISBFSK5010015020025030035040050500550600650700750800850EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #載.波信號.怕號節(jié)點闿聲(JrtirQt:5MbiVs)他缸堆蛀口口齒*:48klb刑勺更新已完成播接00:0.聚集末端：009.03?3114-08：9下午忑T圖中七個頻段的不平度越小越好，越平滑越好。上圖中電平幅值大約差15dBm/Hz而且中間高兩邊低，說明是主干線接頭沒有做好造成的，特別是-12的鋁管電纜如果接地不好最容易造成這種現象

15、。上圖中前面四個頻段都不是很平滑，有比較明顯的毛刺，后面三個頻段也有一點毛刺，噪聲已經嚴重影響了信號的解調。下圖是比較好的一個圖：EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUPllPLC鏈接=選項縮放甘獲得衛(wèi)開始日志.1輸出中更新)F:1E;34;38:BOEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #PIX鏈接：00：CF：1E：34：38：BO-90-K.-100-110-120-130-140-1SQ4.000-3.000-2.0OD-Aitenua

16、tiori：JHAltenuation(Band3):38JrFTIIIIlliJ71.000-QAM256QAM16BPSK-QArH1256QAM16800850stat怙號;址，nCM3S:Di：5Mbitfc)忡佶增益:創(chuàng)口帯血:4BIVIbit閏500550GOO65050100150200250300350BPSK-EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #0839:-29下午CST*更新已完成播接叭聚集末端:20003,3114g、頻譜dBm/Hz可以換算為實際工作電平。dBm/Hz是功率譜密度，把功率譜密度對頻率積分，就能

17、得到積分頻段信號的功率。實際功率與頻譜的對應關系為dBm=10logx(BW)+dBm/Hz。由于軟件顯示與實際有10dB偏差，修正后的關系為dBm=10logx(BW)+dBm/Hz-10。因為75歐系統(tǒng)中0dBm=108.75dBuv，所以換算成為固定28MHz帶寬內的電平為dBuv=dBm+108.7510logx(BW)+dBm/Hz+99173+dBm/Hz。因此上圖中以頻段4為參考，則功率譜密度為-100dBm/Hz，通過上面的等式可以得到工作電平為73dBuv。h、由著名的瀑布曲線可以得出各種調制方式要求的載噪比。BPSK13dB,QPSK16dB,16QAM23dB,64QAM

18、28dB,256QAM34dB。我們以65dB鏈損為例，終端到局端的載波信號為55dB。即使?jié)M足最低的要求BPSK，那么匯聚到局端處的噪聲電平不能大于42dB。從而得到軟件中顯示的噪聲值不能大于125。EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUP同樣的道理，如果軟件顯示噪聲大于500,實際的噪聲應該為54dBuv。即使采用最低的BPSK調制，信號的電平也要求大于67dBuv，實際鏈路損耗不能大于53dB。8、實際遇到的射頻線短路問題。射頻線短路，此時在軟件中可以看到不平度大于20dB，鏈損比實際增加了30d

19、B。更換貓后問題依舊，更換射頻線后正常。FLCSS接:0O:0F:IE:34:12:選項|縮放茯得|開始日志|停止日志|忸輸出-110-12Q-130輸出|%更新|梅自動測量|犯14,-3.non-Z.DPD-I.)-EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #QAM1SBPSK占號節(jié)點圧聲I接證幽鹽日帚噩呂砒陶傳饑增晶站口舟世總砒時聚集末端：2009.01.14M：-10:45:20上午CST卒榕接被移除EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #射頻線短路時EOC系統(tǒng)數據故障處理指南 鮫康特集LrWKINGTYPGGROUPEOC系統(tǒng)數據故障處理指南 #r康特集KINGTYPGGROUPPLC鏈接：00：0F：1E：34：22：69(ZHJEmp)去虧-15