


下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、第 PAGE3 頁(yè) 共 NUMPAGES3 頁(yè)業(yè)戶滿意度調(diào)查工作實(shí)施計(jì)劃業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實(shí)施計(jì)劃為了解評(píng)價(jià)業(yè)戶對(duì)公司物業(yè)服務(wù)的,改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。日期工作內(nèi)容責(zé)任人備注11月28日至30日制定業(yè)戶滿意度調(diào)查實(shí)施計(jì)劃,擬定滿意度調(diào)查問(wèn)卷及后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用各種表格品質(zhì)管理部12月1日發(fā)布滿意度調(diào)查工作安排通知品質(zhì)管理部12月2日對(duì)客服主管進(jìn)行后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用各種表格使用的培訓(xùn)品質(zhì)管理部12月3日至18日安排滿意度調(diào)查工作具體事宜、責(zé)任分工:召開(kāi)業(yè)戶滿意度調(diào)查工作布置會(huì)議,強(qiáng)調(diào)工作重要性確定滿意度調(diào)查方式及問(wèn)卷回收方式制定問(wèn)卷發(fā)放及回收數(shù)量目標(biāo)分區(qū)劃片,明確各區(qū)域問(wèn)卷發(fā)放、回收負(fù)責(zé)人,將工作劃分到
2、每個(gè)人專人負(fù)責(zé)進(jìn)行問(wèn)卷信息統(tǒng)計(jì)開(kāi)始發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,進(jìn)行業(yè)戶滿意度調(diào)查管理處經(jīng)理12月19日至20日統(tǒng)計(jì)滿意度調(diào)查各項(xiàng)數(shù)據(jù),根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施,報(bào)品質(zhì)管理部管理處經(jīng)理12月21日至23日對(duì)管理處上報(bào)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行抽查,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)、分析p 品質(zhì)管理部人力資部12月26日至30日整理各管理處上報(bào)的滿意度調(diào)查結(jié)果,編寫(xiě)物業(yè)公司滿意度調(diào)查報(bào)告品質(zhì)管理部12.27-12.29在各小區(qū)張貼公布滿意度調(diào)查結(jié)果管理處經(jīng)理20_年跟進(jìn)管理處各項(xiàng)改進(jìn)措施實(shí)施情況品質(zhì)管理部在本年的滿意度調(diào)查中各管理處還應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:責(zé)任分工明確,采取多種方式進(jìn)行調(diào)查,如前臺(tái)填寫(xiě)、上門走訪、電話回訪等,努力提高調(diào)查比例。對(duì)管理處在2022年中各項(xiàng)工作的提高改進(jìn)、園區(qū)環(huán)境的變化改善等業(yè)績(jī)進(jìn)行整理,以便于回答業(yè)主提問(wèn)。對(duì)于在2022年調(diào)查中填寫(xiě)文字建議或反映問(wèn)題的業(yè)主應(yīng)予以重視,在調(diào)查回訪的同時(shí)向業(yè)主征詢更多的建議或意見(jiàn)。對(duì)于在2022年調(diào)查中表示不滿意的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- T-ZZB 3706-2024 石化行業(yè)用不銹鋼閥門鑄件
- T-ZJCX 0047-2024 浙江省法人數(shù)字證書(shū)應(yīng)用接口規(guī)范
- 二零二五年度宅基地占用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議
- 獨(dú)立董事聘用合同(二零二五年度)-能源行業(yè)節(jié)能減排
- 2025年度門面買賣合同(含廣告位租賃)
- 二零二五年度音樂(lè)作品著作權(quán)許可與網(wǎng)絡(luò)播放協(xié)議
- 2025年度校外住宿生安全管理及意外傷害賠償協(xié)議
- 2025年度相鄰宅基地邊界爭(zhēng)議解決與宅基地置換協(xié)議
- 二零二五年度拆除工程合同糾紛解決機(jī)制合同
- 二零二五年度自然人個(gè)人醫(yī)療設(shè)備貸款合同生效與還款規(guī)定
- 2024年中級(jí)消防員考試題庫(kù)
- 必考古詩(shī)賞析知識(shí)點(diǎn)(九年級(jí)下冊(cè))-2025年中考語(yǔ)文一輪復(fù)習(xí)
- 2024-2025學(xué)年人教版八年級(jí)物理上學(xué)期課后習(xí)題答案
- 遼寧省沈陽(yáng)市大東區(qū)2024年中考化學(xué)模擬試題一
- 國(guó)能遼寧北票 200MW 風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估報(bào)告
- 江蘇省常州市教育學(xué)會(huì)2023-2024學(xué)年下學(xué)期八年級(jí)數(shù)學(xué)考試卷
- DZ∕T 0214-2020 礦產(chǎn)地質(zhì)勘查規(guī)范 銅、鉛、鋅、銀、鎳、鉬(正式版)
- 2024年瓦斯爆炸事故專項(xiàng)應(yīng)急演練桌面推演腳本
- 2024年遼寧大連中遠(yuǎn)海運(yùn)川崎船舶工程有限公司招聘筆試參考題庫(kù)含答案解析
- 《單層廠房鋼結(jié)構(gòu)》
- 八年級(jí)下冊(cè)二次根式作業(yè)設(shè)計(jì)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論