人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律(楊少杰)

1、企業(yè)進化規(guī)律之人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律組織形態(tài)管理理論應(yīng)用文/楊少杰何謂人才？人才就是具有價值創(chuàng)造能力、為企業(yè)創(chuàng)造價值的人。人才是企業(yè)價值創(chuàng)造能力的載體，具備不同價值創(chuàng)造能力的人是不同類型的人才。人才結(jié)構(gòu)則是具有不同價值創(chuàng)造能力的人才之間組合關(guān)系。組織重視人才，其實重視的不是“人”，而是“才”，因為“才”是價值創(chuàng)造能力的體現(xiàn)。近幾個世紀(jì)以來，“人”的供應(yīng)相對較多，但是缺乏能夠為組織創(chuàng)造價值的“才”，“才”是人具備的一種才能，不同的人具備不同才能。如果抽象的看組織，組織價值創(chuàng)造能力是由眾多的價值創(chuàng)造能力有機組成，組織其實是“才”的集合體，人才結(jié)構(gòu)就是“才”的結(jié)構(gòu)，組織可以通過“才”的組合創(chuàng)造出人類需要的

2、價值。企業(yè)進化規(guī)律人才結(jié)構(gòu)是構(gòu)成企業(yè)形態(tài)的必要組成部分，因此當(dāng)企業(yè)形態(tài)演變時，人才結(jié)構(gòu)必然發(fā)生演變。在市場生態(tài)中，企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)、客戶價值形態(tài)、利益相關(guān)者價值形態(tài)等四種典型組織形態(tài)，實現(xiàn)了從低級組織形態(tài)向高級組織形態(tài)進化，如下圖所示。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表，股東價值形態(tài)形如三角形，精英價值形態(tài)形如梯形，客戶價值形態(tài)形如八邊形，利益相關(guān)者價值形態(tài)形如圓形。其中股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)就是人們常說的“金字塔”形，這也是中國的主流企業(yè)形態(tài)特征。企業(yè)發(fā)展“瓶頸”即為企業(yè)形態(tài)演變的邊界點，處于這個階段需要通過“變形”突破企業(yè)發(fā)展“瓶

3、頸”。企業(yè)進化規(guī)律人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律同企業(yè)進化規(guī)律相同。當(dāng)企業(yè)形態(tài)不斷進化時，人才結(jié)構(gòu)也發(fā)生改變，不同企業(yè)形態(tài)，人才結(jié)構(gòu)特征不同。在企業(yè)進化過程中，人才結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了花瓶型人才結(jié)構(gòu)、鉆石型人才結(jié)構(gòu)、橄欖型人才結(jié)構(gòu)、圓球型人才結(jié)構(gòu)四種形式。人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律當(dāng)企業(yè)從股東價值形態(tài)進化到利益相關(guān)者價值形態(tài)時，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)從花瓶型人才結(jié)構(gòu)演變到圓球型人才結(jié)構(gòu)花瓶型人才結(jié)構(gòu)股東價值形態(tài)下，股東的資本與市場中的獨特資源結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)造主要價值。在這個階段，由于市場生態(tài)中的價值需求早已存在且多數(shù)是被資源的獨特性所吸引，因而企業(yè)的價值創(chuàng)造相對簡單，企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品相對成熟、單一,因此企業(yè)人才結(jié)構(gòu)相對簡單，除了必要的

4、管理者外，大多數(shù)員工從事一般性的價值創(chuàng)造，屬于被管理者，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)呈花瓶狀，主要特點是兩級分化?；ㄆ啃腿瞬沤Y(jié)構(gòu)與股東價值形態(tài)形狀相似。鉆石型人才結(jié)構(gòu)當(dāng)企業(yè)從股東價值形態(tài)進化為精英價值形態(tài)時，人才結(jié)構(gòu)也從花瓶型向鉆石型演變。兩權(quán)分離給精英（經(jīng)理人）群體創(chuàng)造機會，職能分工使人才類型逐漸多元化，職位等級使人才層次逐漸具體化，專業(yè)化的人才梯隊逐漸形成，例如人才梯隊可以分為初學(xué)者、有經(jīng)驗者、骨干、專家、權(quán)威等，這是鉆石型人才結(jié)構(gòu)的典型特點，而此時的職能型組織結(jié)構(gòu)正好與之相匹配。在精英價值形態(tài)中，人才類型、層次都比較明晰，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，人才類型、層次可以不斷細(xì)分，便于精英（經(jīng)理人）團隊進行管理鉆石

5、型人才結(jié)構(gòu)與精英價值形態(tài)形狀相似。橄欖型人才結(jié)構(gòu)當(dāng)企業(yè)從精英價值形態(tài)進化為客戶價值形態(tài)時，人才結(jié)構(gòu)也從鉆石型向橄欖型演變。在客戶價值形態(tài)下，客戶需求力與團隊創(chuàng)新力相互作用為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，這時企業(yè)人才結(jié)構(gòu)形如橄欖，中間大兩段小。中間是骨干人才，一端是高級人才，另一端是一般人才。高級人才、骨干人才、一般人才都是依據(jù)能力素質(zhì)差異劃分，高級人才多數(shù)是核心業(yè)務(wù)流程（團隊）的管理者，骨干人才多數(shù)是次級業(yè)務(wù)流程（團隊）管理者，一般人才則多數(shù)是團隊成員，由于能力素質(zhì)能夠依據(jù)流程的細(xì)分而不斷細(xì)化，因此人才劃分可以更加細(xì)致，但是人才邊界變得開始模糊，相互之間轉(zhuǎn)換變得比較容易HT人方般人才橄欖型人才結(jié)構(gòu)與客戶價

6、值形態(tài)形狀相似。圓球型人才結(jié)構(gòu)當(dāng)企業(yè)從客戶價值形態(tài)進化為利益相關(guān)者價值形態(tài)時，人才結(jié)構(gòu)也從橄欖型向圓球型演變。在利益相關(guān)者價值形態(tài)下，人才散落在企業(yè)中，職能部門、團隊、職位等均已經(jīng)消失，沒有任何有形的隔離墻，價值創(chuàng)造者處于一種自由的狀態(tài)，但是隨時可以依據(jù)客戶需求形成價值創(chuàng)造團隊，客戶也成為價值創(chuàng)造團隊中必要組成部分，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)能夠把所有價值創(chuàng)造者聯(lián)系在一起，覆蓋到企業(yè)每一個角落。這時價值創(chuàng)造者也是價值需求者，兩者實現(xiàn)充分融合，使個體價值得到直接的體現(xiàn)。圓球型人才結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者價值形態(tài)形狀相似。以上四種典型的人才結(jié)構(gòu)形式僅僅是理想狀態(tài)，由于企業(yè)形態(tài)一直處于進化過程，多數(shù)企業(yè)都處于一種過度形態(tài)，因此企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)表現(xiàn)形式相對復(fù)雜在