消費者行為作業(yè)與答案解析

1、 PAGE36 / NUMPAGES36 消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。消費者行為是一個過程，在消費者行為研究發(fā)展的早期，它通常指的是購買者行為，強調(diào)的是在購買時消費者和生產(chǎn)者之間的互相影響?，F(xiàn)代企業(yè)已認識到消費者行為是一種持續(xù)的過程，而不單單是在一個消費者支付金錢或使用信用卡而得到一些商品或服務的那一時刻所發(fā)生的事情。兩個或兩個以上的組織或個人互相提供和取得有價值的東西的交換(exchange)行為是營銷活動不可或缺的一部分。雖然交換仍然是消費者行為的一個重要部分，但廣義的消費者行為注重的是整個消費過程，包括在購買前、

2、購買時、購買后(使用和處置)影響消費者的所有問題。消費者的需求是通過交換過程實現(xiàn)的。交換是以提供某物作為回報而與他人換取所需要的產(chǎn)品的行為。人們參與交換的目的在于提高自己所擁有的資源的總效用，正因為人們擁有不同的效用，所以能進行交換。企業(yè)所提供的產(chǎn)品，對企業(yè)本身來說沒有多大的價值，但是一旦消費者擁有這些產(chǎn)品之后，其價值就增大了。消費者通過產(chǎn)品滿足自己的需要或欲望，從而增加總效用。企業(yè)向消費者提供生活手段，從而獲得利益、增加總效用。消費者行為包括許多不同的參與者。一般認為，消費者是在消費過程的購買前、購買時、購買后三個階段中，確定一種需求或欲望，做出購買決策，然后處置產(chǎn)品的人。然而在許多情況下，

3、這個過程會涉及到許多不同的人。產(chǎn)品的購買者和使用者可能并不是一個人，例如父母為其十幾歲的孩子選擇服裝(并且選擇的結(jié)果可能在孩子眼里被認為是“土里土氣”的)。在其他一些情況下，可能會有另一些人扮演著影響者的角色，他們向消費者提供對某種產(chǎn)品的贊成或反對意見，而實際上自己并不去購買或使用。消費者行為研究的目的就是分析影響人們消費行為的各種因素之間的因果關(guān)系，從而理解、解釋以及預測消費者行為。而消費者行為學就是研究消費者的這些活動和過程以及影響這些活動和過程的各種因素。從某種意義上說，消費者行為學研究的內(nèi)容就是消費者的決策過程以及影響消費者決策過程的因素。影響消費者決策的因素有很多，從大的方面來說，一

4、般認為主要包括個人因素和社會因素。而在實際影響消費者決策的各種因素中，物理環(huán)境和企業(yè)的營銷因素也能對消費者的購買決策產(chǎn)生影響在現(xiàn)實生活中，每個人都必須使用和消費食品、服裝、住房、交通設施、醫(yī)療設施、教育設施、娛樂設施、體育設施，以及各種各樣的生活必需品，甚至是理論、思想?？梢姡瑥哪撤N意義上說，我們每個人都是消費者。1）從消費者行為學方面解釋，商場通過什么方法吸引了顧客展露(exposure)：a、指刺激物出現(xiàn)在個體的感覺接收神經(jīng)X圍內(nèi)。b、商家的挑戰(zhàn)在于如何盡可能提高展露（如開架、絲芙蘭、分眾傳媒）而不被消費者躲避掉。c、展露的新趨勢：植入廣告潛意識廣告。 2、在一定程度上，購物是一場感官體驗

5、，在本案例中，商場將原本堆疊在冷柜里的食品擺放在貨架上，增加了對商品的展露，使消費者更加直觀地看到商品的質(zhì)量，產(chǎn)生了購買意向。2）消費者知覺過程分為哪幾個階段？答：第一階段：展露（商品在消費者的知覺X圍內(nèi)，引起消費者注意）。第二階段：注意（消費者在各種展露之中，將注意力幾種在某一項刺激上）。第三階段：解釋（消費者將注意到的刺激進行個人化的解釋；盡管消費者接受到的外界刺激是相同的，在這個階段，很有可能會因個體不同而得到不同的解釋，產(chǎn)生不同的購買行為）。中國國內(nèi)消費急劇增長有哪些原因答：、社會原因：a、物質(zhì)主義價值觀在中國的盛行。b、物質(zhì)被用來定義成功和幸福（蒙牛的 2012 年廣告；幸福感與物質(zhì)

6、主義的關(guān)系？盧梭和梭羅的觀點）。 c、奢侈品用于禮物的饋贈（某 LV 店的銷售量） d、商家推波助瀾（ “寵溺自己” ）。 e、媒體的影響。f、名人的影響隨著媒體（特別是社交媒體）的流行而擴大（時尚雜志的閱讀與消費的關(guān)系）：模仿和聯(lián)結(jié)機制。、個人原因:a、即興購物增多。b、補償效應：不安全感（如對死亡的畏懼）、低自尊情感孤獨等造成人們喜歡用物質(zhì)來緩解情緒（如包法利夫人、辛普森夫人） c、尤其是身份焦慮（status anxiety）。1答：廣泛決策，廣泛決策用于較為昂貴的商品采購，汽車剛好就屬于這個類型的商品。2答：首先羅莉受同事的影響就產(chǎn)生了購車的想法，加之工作的需求使她明確了購車意圖。第2

7、個階段羅莉通過與朋友交流和報刊閱讀等方式從中了解到相關(guān)車的信息。方案評估階段，羅莉首先看重的福美來，在征求老公的意見時，老公的話使她的想法發(fā)生了動搖，到最后并放棄了這想法。最后她選擇了別克凱越，和本田飛度。購買決策階段羅莉已經(jīng)有了自己的目標，車子的價格控制在8W到15W的價位，車身顏色為白色，并擁有流暢的車型因文中并沒提及羅莉已經(jīng)買了車，所以無購后評價階段。知覺過程：外界刺激物經(jīng)過眼、鼻、耳、舌等感覺器官傳遞到人的大腦，大腦進而作出反映。知覺是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反映，它對感覺材料進行了加工和解釋，但又不是感覺材料的簡單匯總。一般來講，知覺過程分為三個相互聯(lián)系的階段：展露、注意

8、和理解。展露是指將刺激物展現(xiàn)在消費者的感覺神經(jīng)X圍內(nèi)，使其感官有機會被激活。注意是指個體對展露于其感覺神經(jīng)系統(tǒng)面前的刺激物作出進一步加工和處理。理解是指個體對刺激物賦予某種含義或意義的過程。在信息處理過程中，如果一則消息不能依次在這幾個階段生存下來，它就很難貯存在消費者的記憶中，從而也無法有效地對消費者行為產(chǎn)生影響。消費者知覺是消費者對消費對象的主動反映過程。這一過程受到消費對象特征和個人主觀因素的影響，從而表現(xiàn)出某些獨有的活動特性，具體表現(xiàn)在選擇性、理解性、整體性、恒常性等方面。閾下知覺是一種無意識的知覺，閾下知覺(subliminal perception)低于閾限的刺激所引起的行為反應。

9、作用于各種感受器的適宜刺激，必須達到一定的強度才能引起感受。那種剛剛引起感受的最小刺激量，稱為絕對感覺閾限。低于絕對閾限的刺激，雖我們感覺不到，但卻能引起一定的生理效應。例如，低于聽覺閾限的聲音刺激能引起腦電波的變化和瞳孔的擴大。剛剛能引起生理效應的最小刺激量，稱為生理的刺激閾限。有意識的感覺閾限和生理的刺激閾限并不完全是同等的。一般說來，生理的刺激閾限要低于意識到的感覺閾限。用條件反射方法確定的閾限值一般低于用口頭報告法的獲得的閾限值，它可能是生理的刺激閾限，而不是意識到的感覺閾限;事實上，形成暫時神經(jīng)聯(lián)系也不一定引起感覺。趨勢之一：人口出生率會下降，總?cè)丝诔尸F(xiàn)低速增長狀態(tài)。上個世紀中期以來

10、，美國人口較歐洲有較快增長，目前全國人口已達278億，在世界上僅少于中國和印度，居第3位。但美國的出生率卻在下降，1950年，每1000人的出生率為24人，而到1990年已降到17人。預計到本世紀中期前后，美國總?cè)丝跁^3億，出生率會下降到每1000人出生10人甚至10人以下。趨勢之二：總數(shù)增加，但家庭規(guī)?？s小。在上個世紀90年代，美國有家庭約9000多萬個，每個家庭人口平均為263人，這比1940年時的367人，有明顯下降。目前，美國有近億個家庭，到本世紀中期，至少還會再增加13，但家庭平均人口則會下降到2人，甚至2人以下。人口出生率下降，單身家庭、單親家庭明顯增多，是造成家庭規(guī)模變小的主

11、要原因。趨勢之三：人類老化研究將取得突破性進展，預期壽命延長。20世紀初，工業(yè)國家男女的平均壽命是45歲和50歲，而目前已分別達到75歲和80歲，按此增長速度計算，本世紀內(nèi)人類壽命有可能會延長到百歲以上。趨勢之四：青年男女初婚年齡延后。1970年，男性初婚年齡平均為225歲，到1988年上升到258歲，推遲了33年；同期女性初婚年齡平均為206歲和237歲，也推遲了31歲。趨勢之五：人口老齡化趨勢增強。1970年時，美國65歲以上的人占總?cè)丝诘?，而到1991年已上升到126，目前已近15，到本世紀中期將達到14。其中，尤以百歲以上人口增長最快，目前已達72萬人。趨勢之六：家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，將

12、呈現(xiàn)三代人家庭、兩代人家庭、單身家庭、單親家庭、丁克（不生育）家庭及“不婚而居”等多元化形式。通過研究營銷中的家庭因素有助于企業(yè)合理的制定營銷方案，了解消費者需求，把握消費者與消費者之間的關(guān)系，增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認同度，將企業(yè)商品的宣傳深入到每一個家庭成員，通過家庭成員的親近感來提高對同一品牌產(chǎn)品的忠誠度，使企業(yè)產(chǎn)品能夠持久有效地對其服務，從而實現(xiàn)企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標，構(gòu)建企業(yè)與消費者良好的依賴關(guān)系。1) 在哪種決策類型中消費者考慮的評價標準會最多？決策類型信息收集的X圍和數(shù)量決策速度重復選擇同一種品牌的可能性心理過程擴展型廣泛慢小形成概念有限型一般中等中獲得概念名義型很少快大運用概念2)

13、一般消費者的評價標準分幾類？包括哪些？答：1、消費者的評價標準屬于生活消費消費者的生活消費包括兩類：一是物質(zhì)資料的消費，如衣食住行用等方面的物質(zhì)消費。二是精神消費，如旅游、文化教育等方面的消費。2、消費者的消費客體是是商品和服務商品，指的是與生活消費有關(guān)的并通過流通過程推出的那部分商品，不管其是否經(jīng)過加工制作，也不管其是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)。服務指的是生活消費有關(guān)的有償提供的可供消費者利用的任何種類的服務。3、消費者的消費方式包括購買、使用商品和接受服務關(guān)于商品的消費，即購買和使用商品，即包括消費者購買商品用于自身的消費，也包括購買商品提供他人使用或使用他人購買的商品，關(guān)于服務的消費，不僅包括自己

14、付費自己接受服務，而且也包括他人付費自己接受服務。不論是商品的消費還是服務的消費，只要在有償獲得的商品和接受的服務是用于生活消費，就屬于消費者。4、消費者的主題包括公民個人和進行生活消費的單位，生活消費主要是公民個人含家庭的消費，而且對公民個人的生活消費是保護重點。但是，生活消費還包括單位的生活消費，因為在一般情況下，單位購買生活資料最后都是由個人使用，有些單位還為個人進行生活消費而購買商品和接受服務。答：參照群體類型：一般而言，社會學界通常采用以下五組分類：1、初級群體與次級群體2、正式群體與非正式群體3、內(nèi)群體與外群體4、所屬群體與參照群體5、血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體與趣緣群體答;多芬

15、的案例表明把消費者作為一個利益相關(guān)方進行平等的互動交流，發(fā)起消費者之間的內(nèi)部互動，可以為品牌帶來獨特的競爭優(yōu)勢。現(xiàn)在是web2.0時代，企業(yè)應該重新認識廣告模式，向消費者硬性、單向灌輸品牌理念的手法已經(jīng)不能湊效；消費者已經(jīng)披上了厚厚的黃金甲，對“push”產(chǎn)生了免疫功能。未來的品牌是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。該營銷活動在消費者行為方面的意義在于主動邀請、誘惑消費者參與到互動的對話之中和品牌體驗與構(gòu)建之中，才是品牌制勝王道。答：夏季時候以平常消費群體，和以自然真實為美的人影響比較高消費者行為窗體頂端單選題1. 下面哪個學科不屬于消費者行為學的來源學科？A、 社會心理學 B、數(shù)學C、

16、環(huán)境心理學 D、 社會學 本題考察的知識點是消費者行為學是一門交叉學科2. 人們面臨下列問題時，常常導致補償性購物？A、對死亡的恐懼感B、 精神緊X C、 生活輕松 D、 跳槽 本題考察的知識點是補償性購物3. 下面針對營銷倫理的說法哪一個是錯誤的？A、 廣告能夠讓人們發(fā)掘到自己的需求 B、 過多消費會引起環(huán)保問題 C、 營銷能提高消費者的購物體驗 D、政府應該立法，盡量減少廣告的投放量本題考察的知識點是營銷倫理4. “消費者行為學”考察的對象是A、 營銷組織 B、 廣告機構(gòu) C、消費者D、 商場和超市 本題考察的知識點是消費者行為的核心內(nèi)容5. 下面一種現(xiàn)象，哪一個不屬于心理學給消費者行為的

17、啟發(fā)？A、 人們有親和需求 B、 人們有印象管理的動機 C、人們在過節(jié)時互相贈送禮物D、 人們有模仿名人的傾向 本題考察的知識點是消費者行為學是一門交叉學科6. 下面一種現(xiàn)象，哪一個不屬于社會學給消費者行為的啟發(fā)？A、 產(chǎn)品應注重儀式感 B、 體現(xiàn)出對單身女性的關(guān)注很重要 C、 人們搬到郊區(qū)后生活需求會有所改變 D、購物籃應該放在“過渡區(qū)”本題考察的知識點是消費者行為學是一門交叉學科7. 下面關(guān)于消費者行為的說法，哪一個是錯誤的？A、態(tài)度無法通過模仿獲得B、 人們在決策時具有有限理性 C、 社會比較是人們認識自我的重要方式 D、 印象管理動機會促使人們關(guān)注外貌 本題考察的知識點是社會心理學的影

18、響8. 物質(zhì)主義者認為，下列哪個項目代表著人的成功？A、 銀行存款 B、擁有的物質(zhì)C、 黃金 D、 家庭背景 本題考察的知識點是物質(zhì)主義傾向9. 下面哪個不屬于消費者行為的個體層次的內(nèi)容？A、 動機 B、 個性 C、家庭D、 自我 本題考察的知識點是消費者行為學的研究層次10. 下面針對身份焦慮的說法哪一個是錯誤的？A、 身份焦慮會導致強迫性購物 B、對女性來說不存在身份焦慮C、 身份焦慮和物質(zhì)主義傾向相關(guān) D、 中國人面臨著很深的身份焦慮 本題考察的知識點是身份焦慮是非題11. 微博會擴大名人消費的影響A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是態(tài)度的獲得12. 研究發(fā)現(xiàn)，個體的幸福感與物質(zhì)主義

19、傾向正相關(guān)A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是個體的幸福感與物質(zhì)主義傾向的關(guān)系13. 社會學是消費者行為學的一門來源學科A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是消費者行為學是一門交叉學科14. 商業(yè)步行街的出現(xiàn)與人們對自然的偏好有關(guān)A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是環(huán)境心理學的影響15. 自我復雜性高的個體，自尊程度較低A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是自我的影響16. 強調(diào)社會規(guī)X可以喚起消費者的共鳴A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是社會學的影響17. 品牌故事可以增進人們對品牌的認識A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是社會學的影響18. 消費者行為學著重考察4P，即產(chǎn)

20、品、促銷、價格和地點A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是消費者行為的核心內(nèi)容19. 對身份的擔憂會使得物質(zhì)主義者減少開支A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是購物的補償性機制20. 消費者行為學關(guān)注人們對產(chǎn)品的消費，不關(guān)注對服務的消費A、 正確 B、錯誤窗體底端消費者行為窗體頂端單選題1. 下面哪一個因素不會影響到消費者的“解釋”A、 廣告中文字的顏色 B、 消費者的介入水平 C、 消費者的情緒 D、消費者的決策風格本題考察的知識點是解釋2. 下面關(guān)于展露的說法，哪一個是錯誤的？A、消費者無法控制展露B、 廣告商的目的是盡可能提高展露 C、 選擇好貨架的擺放位置有助于提高展露 D、 植入廣告

21、是增加展露的一種方式 本題考察的知識點是展露3. 下面關(guān)于減少消費者網(wǎng)上購物風險的措施，哪一個是不妥當?shù)?？A、 客服提供詳盡的解答 B、盡量壓低價格C、 網(wǎng)頁提供詳細說明 D、 提供物流的網(wǎng)上查詢 本題考察的知識點是消費者的知覺4. 下面那個因素不會影響消費者的注意？A、 環(huán)境的嘈雜 B、群體的特征C、 刺激物的位置 D、 刺激物的新穎性 本題考察的知識點是注意的影響因素5. 下面關(guān)于感覺閾限的說法，哪一個是錯誤的？A、 營銷商更換代言人，是為了克服絕對感覺閾限 B、山寨產(chǎn)品制造商希望能夠突破消費者的絕對感覺閾限C、 以性為主題的潛意識廣告證明是行之有效的 D、 潛意識廣告有違倫理 本題考察的

22、知識點是感覺閾限6. 下面關(guān)于感覺的說法，哪一個是錯誤的？A、超市應有意識地控制消費者的觸摸，以減少成本B、 在平面廣告中，聽覺要巧妙地引起消費者注意 C、 酸奶中加入增稠劑的目的之一是影響消費者對酸奶的質(zhì)量知覺 D、 很多商標的顏色都有其特定的含義 本題考察的知識點是感覺7. 下面關(guān)于價格知覺的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 價格知覺與參照價格有關(guān) B、 消費者的經(jīng)濟狀況會影響價格知覺 C、促銷不會影響到價格知覺D、 購物環(huán)境會影響價格知覺 本題考察的知識點是消費者的價格知覺8. 下面關(guān)于植入廣告的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 植入廣告可能存在倫理問題 B、 植入廣告對消費者是不公平的 C、植

23、入廣告能擴大電視劇或者電影的影響D、 植入廣告運用不當，會引起消費者的方案 本題考察的知識點是展露9. 消費者的知覺不包括下面哪一個？A、時尚知覺B、 風險知覺 C、 質(zhì)量知覺 D、 價格知覺 本題考察的知識點是消費者的知覺10. 下面哪一個不會影響消費者的風險知覺？A、 購買某件衣服后，遭到朋友們的嘲笑 B、品牌邀請消費者去參加其VIP活動C、 產(chǎn)品在購買后很快出了問題 D、 在淘寶上買了一件衣服但尺寸錯了，花了一筆郵費寄回去更換 本題考察的知識點是消費者的風險知覺是非題11. 植入廣告證明是一種無效的營銷方式，因為人們很難注意到A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是感覺12. 營銷商更換代

24、言人，是為了克服消費者的絕對感覺閾限A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是感覺閾限13. 感覺是一項純粹生理的活動A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是感覺14. 商場在一層設立面包房的目的之一是利用面包的香味來吸引消費者駐足A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是感覺15. 社會風險知覺是由于產(chǎn)品選擇不當而傷害到自我的可能性A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是消費者的風險知覺16. 網(wǎng)絡購物的問題在于無法有很好的視覺展示A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是感覺17. 采用性為主題的潛意識廣告能夠提高產(chǎn)品銷量A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是感覺18. 產(chǎn)品投放了大量的廣告在中央電視

25、臺，會影響消費者的質(zhì)量知覺A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是消費者的質(zhì)量知覺19. 廣告播放的時間會影響到產(chǎn)品的展露A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是展露20. 采用信用卡購物會提高消費者的價格知覺A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是消費者的價格知覺消費者行為窗體頂端單選題1. 下面關(guān)于潛意識動機的說法，哪一個是錯誤的？A、麥克白效應反映了人們的社會需求會導致對清潔產(chǎn)品的需求B、 不安全感會導致人們瘋狂購物 C、 弗洛伊德認為烤面包是一種母性的表達 D、 弗洛伊德認為烤面包是一種女性的表達 本題考察的知識點是潛意識動機2. 下面關(guān)于馬斯洛的需求層次的說法，哪一個是錯誤的？A、 化

26、妝品的營銷常常訴諸于人們的社會需要 B、 洗衣粉的營銷也可以訴諸于人們的個人需要 C、 體育運動反映了人們自我實現(xiàn)的需要 D、生理需要反映了人們對身體安全的擔憂本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次3. 在馬斯洛的需求層次中，自我實現(xiàn)需求是指A、 獲得社會地位 B、 獲得愛人的承諾 C、發(fā)揮自己的潛力D、 賺取大量財富 本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次4. 下面關(guān)于馬斯洛的需求層次的說法，哪一個是錯誤的？A、個人需要是指人們對愛和友誼的需要B、 即使是功能性產(chǎn)品也可以訴諸于人們的個人需要 C、 勵志廣告的目的是激發(fā)人們的自我實現(xiàn)需求 D、 招聘可以滿足人們的安全性需要 本題考察的知識點是馬斯洛的

27、需求層次5. 下面關(guān)于馬斯洛的需求層次的說法，哪一個是錯誤的？A、 性暗示的廣告訴諸于人們的生理需要 B、名車反映了人們的社會需要C、 洗衣粉的營銷應強調(diào)基本品質(zhì) D、 健身俱樂部的營銷可以訴諸于自我實現(xiàn)需求 本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次6. 下面關(guān)于馬斯洛的需求層次的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 營銷者常常把生理需要與更高層次的需要結(jié)合起來 B、 食品廣告常常訴諸于人們的生理需要 C、 財產(chǎn)安全的需要也是馬斯洛提出的安全需要的一部分 D、藥品廣告常常訴諸于人們的個人需要本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次7. 下面關(guān)于動機的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 社交常常訴諸于人們的社會需求 B、

28、營銷不應關(guān)注潛意識的動機，因其很難識別和測量C、 心理性動機和功能性動機可以同時被強調(diào) D、 功能性產(chǎn)品也可以訴諸于個人需要 本題考察的知識點是對動機的鑒別和認識8. 下面關(guān)于動機的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、同一件產(chǎn)品最好只利用消費者的一項動機進行宣傳B、 享樂性動機是心理性的 C、 功能性產(chǎn)品有時也需要強調(diào)心理性動機 D、 營銷者會強調(diào)心理性動機以獲得產(chǎn)品上的溢價 本題考察的知識點是動機9. 下面關(guān)于動機的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 弗洛伊德認為電動工具是雄性的象征 B、 對于中國消費者來說，強調(diào)親情是一種很好的營銷方式 C、性暗示廣告能讓人們更好地記住品牌名D、 名包反映了人們對社會地

29、位的需求 本題考察的知識點是對動機的鑒別和認識10. 下面哪一個動機不屬于馬斯洛的需求層次？A、 安全性 B、 個人性 C、 社會性 D、功能性本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次是非題11. 招聘可以滿足人們的安全性需要A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次12. 洗發(fā)水的營銷可以訴諸于個人需要A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次13. 性暗示廣告存在吸血鬼效應A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次14. 營銷不應關(guān)注潛意識的動機，因其很難識別和測量A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是潛意識動機15. 生理需要反映了人們對身體安全的擔憂

30、A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次16. 弗洛伊德認為電動工具是雄性的象征A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是潛意識動機17. 名車反映了人們的社會需要A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次18. 奢侈品反映了人們的社會需要A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次19. 對于汽車，應該強調(diào)其能滿足個人需要A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是馬斯洛的需求層次20. 對于不同的群體，營銷商應該訴諸于不同的需求A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是動機消費者行為窗體頂端單選題1. 下面關(guān)于自我復雜性的影響，哪一個是不妥當?shù)?？A、 營銷商倡導高

31、自我復雜性帶來的自尊，這是一個趨勢 B、 當消費者具有高自我復雜性時，營銷商必須設法保證某個特定的角色身份是呈激活狀態(tài)的，否則無法尋求一致 C、 能夠協(xié)助解決好多重自我之間的摩擦會受到忙碌都市人群的歡迎 D、自我復雜性越高，人們越容易難以挫折本題考察的知識點是自我復雜性2. 下面關(guān)于公我意識（public self-consciousness）的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 公我意識越高，越在意別人怎么看待自己 B、與私我意識相悖C、 公我意識與個體在衣飾上的花費存在正相關(guān) D、 公我意識是自我調(diào)節(jié)的一種重要方式 本題考察的知識點是公我意識3. 下面關(guān)于自我的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 品牌

32、也可以展示多重自我 B、自我概念清晰的個體，更注重自我的標準而不是外界的眼光C、 營銷商肯定消費者所屬的群體，提高其自尊，是一種可行的營銷方式 D、 社會化讓人們獲得了關(guān)于自我的知識 本題考察的知識點是對自我的辨析4. 下面關(guān)于自我概念的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 大多數(shù)人都擁有自我概念 B、 人們會尋求能夠提升或保持自我概念的產(chǎn)品 C、自我概念與品牌形象的一致性對于私人產(chǎn)品更重要D、 自我概念具有多個側(cè)面 本題考察的知識點是自我概念5. 下面哪一個不是自我知識的來源？A、 社會化 B、 文化 C、 個體對自己物理特征的認識 D、潛意識的動機本題考察的知識點是自我知識的來源6. 下面關(guān)于自我

33、的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 品牌個性應該與代言人的個性相吻合 B、 對于新品牌，代言人的形象往往代表了品牌的個性 C、對于自我有清晰認識的個體，往往會拒絕選擇能反映其自我的商品D、 自我概念的差異是產(chǎn)品細分的重要基礎(chǔ) 本題考察的知識點是自我概念7. 下面關(guān)于社會比較的影響，哪一個是不妥當?shù)?？A、社會比較理論認為，人們會與明星或名人攀比，這導致他們過度地消費B、 社會比較可能會促進人們在消費上的攀比 C、 通過社會比較，告知消費者可以借助該產(chǎn)品勝出，這是一種有效的營銷方式 D、 在缺乏直接的自然標準時，人們常常通過與他人比較進行自我評價 本題考察的知識點是自我知識的來源8. 下面關(guān)于社會認同

34、的影響，哪一個是不妥當?shù)?？A、 社會認同是自我知識的重要來源 B、對于本土化產(chǎn)品，強調(diào)中國人的國家認同感只會適得其反C、 人們的自尊在一定程度上依賴于他們對所屬內(nèi)群體的評價 D、 社會認同源于個人的社會群體成員身份 本題考察的知識點是自我知識的來源9. 下面關(guān)于社會化的影響，哪一個是不妥當?shù)模緼、媒體不是社會化的主要方式B、 研究發(fā)現(xiàn)，閱讀時尚雜志與購物量的關(guān)系存在正相關(guān) C、 按照社會化，營銷商應強調(diào)產(chǎn)品中所蘊含的故事 D、 將產(chǎn)品捆綁進入消費者社會化的內(nèi)容是一種有效的營銷方式 本題考察的知識點是自我知識的來源10. 延伸的自我是指：A、 個體的社會關(guān)系 B、個體的社會關(guān)系和比較重要的“身外

35、之物”C、 家族所流傳的物件，包括房產(chǎn)等 D、 重要的物品，如汽車、手表等 本題考察的知識點是延伸的自我是非題11. 自我概念不清晰的人，往往更注重個人產(chǎn)品的象征性消費A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是自我概念12. 功能性產(chǎn)品也可能提高自我形象A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是自我概念13. 公我意識與私我意識存在著負相關(guān)A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是公我意識14. 自我概念與品牌的一致性，這對于社會化產(chǎn)品更重要A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是自我概念15. 社會化理論認為，人們會與明星或名人攀比，這導致他們過度地消費A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是社會化1

36、6. 在手表上刻上顧客的名字，這背后的原理是社會化A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是延伸的自我17. 媒體對于明星生活方式的宣傳是個體社會化的一個來源A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是社會化18. 產(chǎn)品差異化程度的提高使得人們可以追求象征性消費A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是象征性消費19. “男看表，女看包”，這體現(xiàn)了社會比較的重要性A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是延伸的自我20. 比較服裝和化妝品，洗發(fā)水、洗衣粉更應該采用社會比較的原理來進行營銷A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是社會比較消費者行為窗體頂端單選題1. 下面哪一個不屬于大五的個性？A、 內(nèi)向性 B、

37、 神經(jīng)質(zhì) C、 宜人性 D、 自控性本題考察的知識點是大五個性2. 下面關(guān)于品牌個性的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 西班牙的品牌個性中包含教養(yǎng) B、日本的品牌個性中不包含刺激C、 日本和美國的品牌個性中都包含勝任的因素 D、 日本和美國的品牌個性中都包含教養(yǎng) 本題考察的知識點是品牌個性3. 下面關(guān)于個性的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 消費者的個性是產(chǎn)品細分的重要基礎(chǔ) B、 外向型的個體更喜歡冒險性活動 C、品牌個性與其核心功能并無直接聯(lián)系D、 美國品牌的個性有粗獷的一面 本題考察的知識點是對個性的辨析4. 下面關(guān)于霍妮的人格類型的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、三種個性類型的劃分基礎(chǔ)是個體怎樣對待

38、自己的內(nèi)心B、 三種類型可能喜歡不同的產(chǎn)品 C、 挑釁型的個體可能喜歡豪車 D、 挑釁型的個體品牌忠誠度較低 本題考察的知識點是霍妮的人格劃分5. 下面哪一個不屬于霍妮區(qū)分的個人類型？A、 趨同型 B、 挑釁型 C、焦慮型D、 清高型 本題考察的知識點是霍妮的人格劃分6. 下面關(guān)于品牌個性的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 仁 B、 智 C、禮D、 樂 本題考察的知識點是品牌個性7. 下面關(guān)于個性的說法，哪一個是正確的？A、個性僅僅是預測消費者行為的一個前因變量，還需要考慮其他的因素B、 內(nèi)向性的個體喜愛改善外表的衣飾、汽車等產(chǎn)品 C、 挑釁型的個體喜歡強調(diào)獨立性的產(chǎn)品 D、 物質(zhì)主義傾向的個體更

39、傾向于獨自做出決策 本題考察的知識點是對個性的辨析8. 按照弗洛伊德的理論，下面哪一個不屬于處理無意識的防御機制？A、自毀B、 壓抑 C、 替代 D、 升華 本題考察的知識點是處理無意識的防御機制9. 下面哪一個不屬于Aaker所總結(jié)的美國品牌的個性？A、 勝任 B、 真誠 C、 刺激 D、寧靜本題考察的知識點是品牌個性10. 下面哪一個不屬于品牌擬人化的作用?A、 便于消費者記憶 B、 易取得消費者認同 C、取得價格的溢價D、 品牌個性與其市場定位有關(guān) 本題考察的知識點是品牌個性是非題11. 根據(jù)Mulyanegara（2009）等人的研究，“神經(jīng)質(zhì)”的男性偏愛“有教養(yǎng)的”品牌A、 正確 B

40、、錯誤本題考察的知識點是品牌個性12. 消費者的個性能夠很好地預測其消費行為的方方面面A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是對個性的辨析13. 大多數(shù)品牌的品牌人格位于“壓抑”與“表達”之間A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是弗洛伊德的個性理論14. 根據(jù)黃勝兵和盧泰宏（2003）的研究，勇敢是中國品牌個性中的一部分A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是品牌個性15. 品牌個性具有跨文化差異A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是品牌個性16. 根據(jù)Mulyanegara（2009）等人的研究，高“宜人性”的消費者更喜歡“可信的”品牌A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是品牌個性17.

41、 根據(jù)Mulyanegara（2009）等人的研究，“內(nèi)向性”的女性偏愛“好交際的”品牌A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是對個性的辨析18. 挑釁型的消費者容易受到名牌產(chǎn)品的吸引A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是霍妮的人格類型19. 根據(jù)黃勝兵和盧泰宏（2003）的研究，平和是中國品牌個性中的一個重要因素A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是品牌個性20. 根據(jù)Aaker的研究，激情是美國品牌個性的一部分A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是品牌個性窗體底端友情 HYPERLINK .beiwaionline. t _blank 北外網(wǎng)院 HYPERLINK .beiwaibest.

42、t _blank 成功英語 HYPERLINK qingshao.beiwaibest. t _blank 劍橋證書 HYPERLINK qingshao.beiwaibest. t _blank 青少英語 HYPERLINK liuxue.beiwaibest. t _blank 留學預科 HYPERLINK .beiwaiclass./index.html t _blank 北外網(wǎng)課外國語大學網(wǎng)絡教育學院北外在線（）教育科技某消費者行為窗體頂端單選題1. 下面哪個因素對消費者介入水平的影響最?。緼、 消費者之間的相關(guān)購買經(jīng)驗 B、消費者接觸網(wǎng)絡的多少C、 消費者的興趣 D、 產(chǎn)品的社會可見

43、性 本題考察的知識點是消費者介入2. 下面哪個個性因素不會影響到消費者的介入水平？A、 創(chuàng)新性 B、 對變化的尋求 C、 認知需求 D、外向性本題考察的知識點是消費者介入3. 下面關(guān)于消費者決策的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 補償性規(guī)則是指幾個評價標準上的得分可以相加 B、逐次排除式規(guī)則是補償性規(guī)則的一種C、 按照聯(lián)合式準則，人們考慮哪些標準屬性是決定性的，然后為每個標準設立一個門檻值，滿足條件的就入選 D、 有時候消費者單憑喜好來選擇產(chǎn)品 本題考察的知識點是消費者的決策規(guī)則4. 下面關(guān)于消費者決策的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、與外部信息搜尋相比，內(nèi)部搜尋要付出更多的努力B、 民族中心主義是指

44、過分相信本國的產(chǎn)品 C、 在購物后人們也會繼續(xù)搜尋相關(guān)的產(chǎn)品信息 D、 消費者收集的信息是進行評價和選擇的基礎(chǔ) 本題考察的知識點是消費者的決策5. 下面關(guān)于消費者決策的說法，哪一個是錯誤的？A、 有限型決策的成本并不太高 B、 常規(guī)型決策需要耗費時間很少 C、 對于大多數(shù)人來說，購買房產(chǎn)屬于擴展型決策 D、消費者對于常規(guī)型決策的產(chǎn)品通常品牌忠誠度很低本題考察的知識點是消費者決策6. 下面哪一個因素不會影響到消費者識別到需求？A、 產(chǎn)品用完 B、 產(chǎn)品促銷 C、薪水提高D、 進入大學 本題考察的知識點是消費者的問題識別7. 下面哪一個因素不屬于評價備選方案的有形標準？A、 產(chǎn)品的價格 B、產(chǎn)品的

45、品牌C、 產(chǎn)品的顏色 D、 產(chǎn)品的性能 本題考察的知識點是消費者決策8. 下面關(guān)于消費者決策的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 商家有時會過分強調(diào)有利于自己的評價標準 B、 品牌會對消費者起到質(zhì)量暗示的作用 C、購買越重要，消費者使用的評價標準越少D、 擴展型決策的風險通常比較高 本題考察的知識點是消費者的決策9. 下面哪一個因素對外部信息搜尋影響最??？A、產(chǎn)品的促銷B、 產(chǎn)品的差異化 C、 消費者的介入水平 D、 消費者的知識水平 本題考察的知識點是消費者的信息搜尋10. 下面關(guān)于消費者決策的說法，哪一個是錯誤的？A、 常規(guī)型決策多針對習慣性的購買 B、擴展型的決策通常與消費者的低介入水平有關(guān)C

46、、 有限型決策通常只需要內(nèi)部的信息搜尋 D、 常規(guī)型決策通常只有很少幾個備選方案 本題考察的知識點是消費者決策是非題11. 有限型決策很少需要認知努力A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是消費者介入12. 消費者對個人產(chǎn)品的介入要高于對社會產(chǎn)品的介入A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是消費者介入13. 內(nèi)部信息搜尋是指依賴家庭內(nèi)部成員的信息A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是消費者的信息搜尋14. 常規(guī)型很少需要消費者的信息搜尋A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是消費者介入15. 給每個評價標準分配一個相對權(quán)重，加權(quán)相加，得分最高者勝，這種規(guī)則是補償性規(guī)則的一種A、正確 B、 錯誤 本

47、題考察的知識點是消費者的決策規(guī)則16. 在購物后人們也會繼續(xù)搜尋相關(guān)的產(chǎn)品信息A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是消費者信息搜尋17. 民族中心主義通常不會發(fā)生在奢侈品類商品上A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是評價標準18. 擴展型決策通常只有很少幾個備選方案A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是消費者介入19. 不僅是絕對價格，相對價格也很重要A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是評價標準20. 常規(guī)型決策的營銷重點是加強產(chǎn)品促銷A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是消費者的決策類型窗體底端友情 HYPERLINK .beiwaionline. t _blank 北外網(wǎng)院 HYP

48、ERLINK .beiwaibest. t _blank 成功英語 HYPERLINK qingshao.beiwaibest. t _blank 劍橋證書 HYPERLINK qingshao.beiwaibest. t _blank 青少英語 HYPERLINK liuxue.beiwaibest. t _blank 留學預科 HYPERLINK .beiwaiclass./index.html t _blank 北外網(wǎng)課外國語大學網(wǎng)絡教育學院北外在線（）教育科技某消費者行為窗體頂端單選題1. 下面關(guān)于群體影響的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 信息某化趨勢是指人們將更依賴非營銷者主導的來源

49、B、選擇美麗的代言人，其機制是感染力C、 吸引力包括相似性、熟悉性等 D、 代言人的專業(yè)性會讓消費者產(chǎn)生內(nèi)化 本題考察的知識點是來源的影響力2. 下面關(guān)于群體影響的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 明星對消費者的影響可能是淺層次的，很難持久 B、吸引力的影響機制是內(nèi)化C、 可信度包括專家的影響 D、 年輕人對明星的促銷更為敏感 本題考察的知識點是來源的影響力3. 下面關(guān)于明星代言的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、風險較低，但成本較高B、 應考慮明星是否與品牌形象相吻合 C、 明星可能會喧賓奪主 D、 明星的影響機制在于其吸引力和參照力 本題考察的知識點是來源的影響力4. 下面關(guān)于群體影響的說法，哪一個

50、是不妥當?shù)?？A、 營銷商應開設微博來加強與消費者的雙向溝通 B、 營銷商可以使用非營銷者主導的來源來加強可信度 C、 營銷商應使用多種來源來加強影響 D、品牌的CEO應為本品牌或產(chǎn)品代言本題考察的知識點是群體影響5. 下面關(guān)于群體影響的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 市場專家擁有大量的產(chǎn)品信息 B、 有時口傳信息傳播方的動機是為了獲得某些可見的利益 C、 市場專家對擁有的知識很自信 D、相對于其他傳播方式，口傳信息受到的干擾比較大本題考察的知識點是特定的影響來源6. 下面關(guān)于參照群體的影響的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 規(guī)X影響反映了人們對偏離群體的恐懼 B、 群體的凝聚力越高，人們從眾的壓力越

51、大 C、 當消費者的信心不足時，參照群體的影響較大 D、從眾主要源于信息化影響本題考察的知識點是參照群體7. 下面關(guān)于參照群體的影響的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 對于與群體高度相關(guān)的產(chǎn)品，人們更關(guān)注群體的影響 B、信息影響是指個體會把群體成員的行為和觀念內(nèi)化為自己的價值觀C、 個體對群體越忠誠，越受群體的影響 D、 營銷商應協(xié)助發(fā)展品牌的用戶群體，建立消費的亞文化 本題考察的知識點是參照群體8. 下面關(guān)于意見領(lǐng)袖的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 意見領(lǐng)袖通常與受其影響的人有著相似的價值觀和處世態(tài)度 B、意見領(lǐng)袖通常有著與其影響群體類似的社會地位C、 意見領(lǐng)袖通常有創(chuàng)新的興趣，率先使用新產(chǎn)品 D

52、、 意見領(lǐng)袖通常自信、好社交、愿意分享產(chǎn)品心得 本題考察的知識點是特定的影響來源9. 下面關(guān)于口口相傳的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、口傳信息不易被消費者記憶和喚起B(yǎng)、 負面的信息傳播得更多 C、 口傳信息的傳播方往往是為了獲得一種擁有權(quán)力和聲望的情感 D、 口口相傳對消費者的產(chǎn)品知覺有著很大的影響 本題考察的知識點是特定的影響來源10. Kelman將影響來源的屬性分為三類，下面哪一個不屬于他的分類？A、 可信度 B、 吸引力 C、 感染力 D、專業(yè)性本題考察的知識點是來源的影響力是非題11. 面子消費是社會影響在中國的特殊后果A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是社會影響12. 期望的群體

53、（Aspirational group）是指個體希望能成為的群體A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是參照群體13. 相對于其他傳播方式，口傳信息受到的干擾比較大A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是特定的影響來源14. 社會影響指媒體帶給消費者的關(guān)于社會層面的消費模式的影響A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是社會影響15. 明星的影響機制包括吸引力和感染力A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是社會影響的機制16. 影響來源的可信度的影響機制在于認同A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是社會影響的機制17. 感染力的影響機制是依從A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是社會影響的機制18

54、. 參照群體的價值表現(xiàn)影響是指個人為了獲得贊賞或避免懲罰而滿足群體的期望A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是參照群體19. 意見領(lǐng)袖通常與受其影響的人有著相似的價值觀A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是特定的影響來源20. 與認同不同，內(nèi)化通常不會把信源信息納入自身信任體系之中A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是社會影響的機制窗體底端友情 HYPERLINK .beiwaionline. t _blank 北外網(wǎng)院 HYPERLINK .beiwaibest. t _blank 成功英語 HYPERLINK qingshao.beiwaibest. t _blank 劍橋證書 HYPE

55、RLINK qingshao.beiwaibest. t _blank 青少英語 HYPERLINK liuxue.beiwaibest. t _blank 留學預科 HYPERLINK .beiwaiclass./index.html t _blank 北外網(wǎng)課外國語大學網(wǎng)絡教育學院北外在線（）教育科技某消費者行為窗體頂端單選題1. 影響家庭購買決策方式的因素不包括下面哪一個？A、 產(chǎn)品的類型 B、妻子的職業(yè)類型C、 家庭的性別傾向是否傳統(tǒng) D、 丈夫的介入程度 本題考察的知識點是家庭購買決策2. 下面關(guān)于家庭決策的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 家庭決策的方式與雙方的介入水平有關(guān) B、家庭購

56、買的決策多為有限型決策C、 在家庭中，產(chǎn)品的使用者可能不是購買者 D、 男性在購物時通常具有明確目標 本題考察的知識點是家庭決策3. 下面關(guān)于家庭購買的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 決策者可能不是使用者 B、 孩子電視看得越多，越有可能影響父母 C、如果父母雙方都工作，傾向于不過分滿足孩子的要求D、 使用者可能并不是購買者 本題考察的知識點是家庭購買角色4. 下面關(guān)于家庭購買決策的說法，哪一個是不妥當?shù)模緼、 在大多數(shù)情況下，購房和裝修屬于聯(lián)合決策 B、 現(xiàn)在，購買汽車的決策開始逐漸由女方來主導 C、妻子使用的化妝品的購買屬于妻子主導型決策D、 童裝的決策通常屬于妻子主導型 本題考察的知識點是

57、家庭購買決策5. 下面是關(guān)于兩性購物行為的差異，哪一個是錯誤的？A、 男性的行走速度比較快 B、 男性很少詢問價格 C、 男性不喜歡討價還價 D、男性的消費多于女性本題考察的知識點是兩性購物行為的差異6. 下面是一些商家應對逐漸變化的家庭購物行為的決策，哪一個是不妥當?shù)?？A、 生產(chǎn)商應生產(chǎn)更多帶有男性氣息的日用品，方便男性購買 B、 在商場內(nèi)為男性增設座位 C、生產(chǎn)商應生產(chǎn)更大包裝的產(chǎn)品D、 在超市內(nèi)設有專為兒童使用的購物推車 本題考察的知識點是家庭購買行為7. 下面哪一個不屬于可能會影響消費行為的家庭變化趨勢？A、 兩性更加平等 B、 同居 C、 獨生子女 D、可支配收入提高本題考察的知識點

58、是家庭的影響8. 下面關(guān)于家庭決策的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 家庭的生活方式會影響到購買 B、家庭的購買決策通常是由女性做出 C、 個人的消費模式，往往受到了其成長家庭的影響 D、 對大多數(shù)產(chǎn)品，家庭是基本消費單位 本題考察的知識點是家庭的影響9. 一般而言，下面那一種購物的組合的逗留時間最長？A、女性與其女伴B、 女性與孩子 C、 女性與丈夫 D、 女性自己 本題考察的知識點是兩性購物行為的差異10. 下面關(guān)于家庭決策的說法，哪一個是不妥當?shù)?？A、 女性的晚婚推高了其消費 B、 寵物的存在會影響到家庭的消費模式 C、混合家庭是一種傳統(tǒng)的家庭行為D、 營銷商應關(guān)注單身家庭的消費模式 本題考察的知識點是家庭結(jié)構(gòu)是非題11. 如果父母比較傳統(tǒng)、保守，則孩子在家庭決策中的影響較小A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是家庭購買角色12. 一般而言，男性試穿后的購買率高于女性A、正確 B、 錯誤 本題考察的知識點是兩性購物行為的差異13. 家庭決策通常由女性做出A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是家庭決策14. 在與孩子相關(guān)的產(chǎn)品上，孩子是主要的決策者A、 正確 B、錯誤本題考察的知識點是家庭購買角色15.