電大人力資源管理形考1答案

1、第 PAGE21 頁(yè) 共 NUMPAGES21 頁(yè)電大人力資管理形考1答案WORD格式專業(yè)資料整理人力資管理形考1 答案一選擇題請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案40 分題目 1認(rèn)為人力資是具有勞動(dòng)才能的全部人口的觀點(diǎn)屬于B。選擇一項(xiàng)：題目 2 具有內(nèi)耗性特征的資是選擇一項(xiàng)：B。題目 3人力資管理與人事管理的主要區(qū)別表達(dá)在選擇一項(xiàng)：B。工作程序上觀念上內(nèi)容上題目 4以“任務(wù)管理” 為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理” ，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來(lái)的？D。選擇一項(xiàng)：社會(huì)人復(fù)雜人自我實(shí)現(xiàn)人經(jīng)濟(jì)人題目 5“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的根底是什么？D。選擇一項(xiàng)：馬斯洛的需要層次理論梅奧的人際關(guān)系理論泰勒的科學(xué)

2、管理原理霍桑試驗(yàn)題目 6以人性為核心的人本管理的主體是何種根本要素？D選擇一項(xiàng)：文化價(jià)值觀環(huán)境職工題目 7期望鼓勵(lì)理論屬于哪種類型的鼓勵(lì)理論？A選擇一項(xiàng)：過(guò)程型鼓勵(lì)理論內(nèi)容型鼓勵(lì)理論綜合鼓勵(lì)理論行為改造型鼓勵(lì)理論題目 8某企業(yè)對(duì) 10 名新招來(lái)的員工進(jìn)展上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000 元費(fèi)用， 請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資本錢的哪個(gè)工程中列支？A選擇一項(xiàng)：開發(fā)本錢獲得本錢保障本錢使用本錢題目 9預(yù)測(cè)由將來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？B選擇一項(xiàng)：制定能滿足人力資需求的政策和措施預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資需求供應(yīng)與需求的平衡預(yù)測(cè)將來(lái)的人力資供應(yīng)題目

3、10從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資所應(yīng)包含的內(nèi)容？B選擇一項(xiàng)：智力思想技能體質(zhì)題目 11把“員工視為活動(dòng)主體公司主人”是哪一種人力資管理形式？D選擇一項(xiàng)：自我中心式非理性化家族管理以人為中心非理性化家族管理自我中心式理性化團(tuán)隊(duì)管理以人為中心理性化團(tuán)隊(duì)管理題目 12每個(gè)員工都明確企業(yè)開展目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的；反映了“以人為中心理性化團(tuán)隊(duì)管理”形式的什么特點(diǎn)？C選擇一項(xiàng)：開放式的自危表現(xiàn)封閉式的悅納表現(xiàn)開放式的悅納表現(xiàn)封閉式的自危表現(xiàn)題目 13下面哪一項(xiàng)不是人本管理的根本要素？A選擇一項(xiàng)：產(chǎn)品環(huán)境文化企業(yè)人題目 14與員工同甘共苦同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容？

4、C選擇一項(xiàng)：人的管理第一以鼓勵(lì)為主要方式培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神積極開發(fā)人力資題目 15明確目的責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)展人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？B選擇一項(xiàng)：動(dòng)力機(jī)制壓力機(jī)制約束機(jī)制環(huán)境影響機(jī)制題目 16通過(guò)檢查人力資目的的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資方案系統(tǒng)的反響信息。這是人力資規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？B選擇一項(xiàng)：人力資預(yù)測(cè)控制與評(píng)價(jià)人員檔案資行動(dòng)方案題目 17馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的鼓勵(lì)理論？B選擇一項(xiàng)：過(guò)程性鼓勵(lì)理論內(nèi)容性鼓勵(lì)理論強(qiáng)化性鼓勵(lì)理論歸因性鼓勵(lì)理論題目 18工作分析p 中方法分析p 常用的方法是B。選擇一項(xiàng)：關(guān)鍵事件技術(shù)問(wèn)題分析p 職能工作分析p 流程圖題目 19管理人員定員的方

5、法是A。選擇一項(xiàng)：職責(zé)定員法效率定員法設(shè)備定員法題目 20根據(jù)個(gè)體的經(jīng)歷判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是C。選擇一項(xiàng)：因素分解法因素比擬法排序法評(píng)分法信息文本二案例分析p 30 分提示：請(qǐng)掌握案例分析p 的方法分析p 案例時(shí)，首先要仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清題后所問(wèn)問(wèn)題，選準(zhǔn)分析p 要用的理論；其次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來(lái)分析p ，不可以理論與案例的實(shí)際情況兩張皮；第三，分析p 一定要自圓其說(shuō)，切勿前后自相矛盾，最好有自己獨(dú)特的見解。詳細(xì)案例可參考人力資管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)。題目 21賈廠長(zhǎng)的管人形式賈炳燦同志是1984 年調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠

6、廠長(zhǎng)，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里懇求，調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后相貌寄予厚望。賈廠長(zhǎng)到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的打破口，并能改得公平合理，令人信服。他終于選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來(lái)不及了，便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰，工人那么無(wú)借口可依。廠里400來(lái)人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事多，

7、早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨雪大霧，盡管提早很早出門，仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近，無(wú)處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可拾掇；又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次扣10 元，而且是累進(jìn)式罰款，第二次罰20 元，三次罰30 元。我廠才扣1元，算個(gè)啥？但賈廠長(zhǎng)斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)橐辉X雖少，工人覺得不公不服，氣不順，就影響到

8、工作積極性。于是在 3 月末召開的全廠職工會(huì)上， 他正式宣布， 從 4 月 1 日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金， 并說(shuō)明了理由。這項(xiàng)政策確實(shí)引起了全廠的轟動(dòng)， 職工們報(bào)以熱烈的掌聲。不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道： “遲到不扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退那么不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提早洗手洗澡吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理， 但工人們卻反響冷淡。新廠規(guī)公布不久， 發(fā)現(xiàn)有 7 名女工提早 2 分鐘至 3 分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦，賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到： “照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金，這才能令行制止嘛?！庇谑翘幏值母媸举N了

9、出來(lái)。次日中午， 賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門， 遇上了受罰女工之一的小郭，問(wèn)她道：“罰了你， 服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道： “有什么服不服？還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算！”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō)：“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子？”賈廠長(zhǎng)默然。他想：“我是男的，怎么會(huì)去過(guò)女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來(lái)這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12 個(gè)淋浴噴頭，其中還有3 個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想，全廠194 名女工，分兩班也每班有近百人， 淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡， 到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早

10、退受重罰不服， 是有道理的?？磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查理解了下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改， 不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。問(wèn)題：請(qǐng)用人力資人本管理理論加以分析p 。答：該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有 “社會(huì)人” 假設(shè)傾向。但在

11、制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有理解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，又有一種用理性人假設(shè)來(lái)施行管理的傾向。一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈， 操作工回絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文，就找來(lái)一名效勞工來(lái)做清掃。但效勞工同樣回絕，他的理由是工作說(shuō)明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他辭退，因?yàn)檫@種效勞工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。效勞工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人

12、員的工作說(shuō)明書：機(jī)床操作工效勞工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說(shuō)明書規(guī)定：效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具， 隨叫隨到，即時(shí)效勞，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開場(chǎng)。問(wèn)題： 1對(duì)于效勞工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議 ? 2如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生? 3根據(jù)工作分析p 理論，你認(rèn)為該公司在管理上有何需改良之處?窗體底端答： 1要根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說(shuō)明書;進(jìn)一步進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)程度;提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，從而在發(fā)生類似事件時(shí)，能順利地加以解決。對(duì)車間主任也應(yīng)適當(dāng)?shù)呐u(píng)，為防止類似的問(wèn)題在次發(fā)生，說(shuō)明我們工作時(shí)有些事是控制不了的， 不是一個(gè)人說(shuō)了算的，這時(shí)我們應(yīng)對(duì)說(shuō)明書進(jìn)展修改，對(duì)操作工要增加一個(gè)功能，灑了還要負(fù)責(zé)清掃，