ERP實(shí)務(wù)期末試卷及答案(2套)

1、期末考試試卷共6頁第 PAGE 6頁密封線內(nèi)不要答題ERP 實(shí)務(wù)試卷 （A 卷）適用班級：題號一二三四五總 分得分一、單選題（每空 2 分，共 10 分）名姓1.（）是ERP 管理模式的核心。A.ERP 思想B.BPRC.ERP 系統(tǒng)D.自動(dòng)化技術(shù)2.企業(yè)資源計(jì)劃以（）的形式出現(xiàn)在ERP 系統(tǒng)中。A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B.備選項(xiàng)C.數(shù)據(jù)字典D.字段（）是判定MPS 是否可行的工具。A.能力需求計(jì)劃B.粗能力需求計(jì)劃C.生產(chǎn)計(jì)劃D.物流需求計(jì)劃（）每次計(jì)算時(shí)，會(huì)覆蓋原有的MRP 數(shù)據(jù)。A.凈變式MRPB.固定式MRPC.隨機(jī)式MRPD.再生式MRP 5.CRP 的計(jì)劃對象是（）。A.原材料數(shù)量B.設(shè)備與設(shè)

2、施C.企業(yè)可用流動(dòng)資金D.工作能力號二、判斷題（每題 1 分，共 10 分）四、簡答題（每題 10 分，共 40 分）1.工作中心的能力數(shù)據(jù)是指中心包含的作業(yè)人數(shù)。（）1.創(chuàng)建BOM 文件的過程可分為哪幾個(gè)階段?提前期是指作業(yè)開始到作業(yè)結(jié)束花費(fèi)的時(shí)間。（）在ERP 系統(tǒng)中，預(yù)測是對未來產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的科學(xué)推斷。（）時(shí)段表示的是時(shí)間界限。（）MRP 的主要輸入數(shù)據(jù)包括：MPS、BOM 和庫存狀況。（物料需求應(yīng)當(dāng)是分時(shí)段計(jì)量的。（）學(xué)7.ERP 系統(tǒng)的成本管理模塊可以進(jìn)行成本分析。（）8.ERP 系統(tǒng)的有效實(shí)施不依靠企業(yè)高層的支持。（）9.行業(yè)專家屬于ERP 實(shí)施的管理人員。（）10.典型組織的核心

3、業(yè)務(wù)流程一般有3-5 個(gè)。（）級班三、名詞解釋（每題 5 分，共 20 分）ERP 系統(tǒng)工作中心能力生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度業(yè)務(wù)流程再造在實(shí)施BPR 時(shí)，需要遵循的系統(tǒng)集成類規(guī)則包含哪些內(nèi)容？ERP 系統(tǒng)開發(fā)使用的隱性成本包括哪些？在流程識(shí)別中，判斷某工作流程是否屬于關(guān)鍵流程的依據(jù)是什么？五、論述題（每題 20 分，共 20 分）試論述業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與組織設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。ERP 實(shí)務(wù) A 卷答案要點(diǎn)一、選擇題1.C2.A3.B4.D5.D二、判斷題1.2.3.4.5. 6. 7. 8. 9. 10.三、名詞解釋ERP 系統(tǒng)是一個(gè)戰(zhàn)略工具，它通過集成業(yè)務(wù)流程，可以幫助企業(yè)提高經(jīng)營和管理水平，有助于企業(yè)優(yōu)化可以

4、利用的資源。工作中心能力指的是工作中心可以完成生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的能力，可以使用單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出量來度量。生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度是依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，對生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)均衡有序的方法。業(yè)務(wù)流程再造就是從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程，使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高。四、簡答題組建BOM 創(chuàng)建小組；完成對物料數(shù)據(jù)的定義；熟悉產(chǎn)品的工程圖紙；生成零組件清單；生成單階BOM；對單階BOM 進(jìn)行認(rèn)真核查；自動(dòng)生成多階BOM。使用信息技術(shù)使得流程自動(dòng)化、無須手動(dòng)處理；利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散和集中的 矛盾；把流程活動(dòng)的串行結(jié)構(gòu)變?yōu)椴⑿薪Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)庫原則；把流

5、程中活動(dòng)的反饋結(jié)構(gòu)變?yōu)椴⑿袡C(jī)構(gòu)過程；減少檢查、校對和控制；將多個(gè)橫向活動(dòng)集成為一個(gè)活動(dòng)；操作人員根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、專家系統(tǒng)或者其他決策工具進(jìn)行決策。咨詢顧問成本；培訓(xùn)成本；客戶定制成本；集成和測試成本；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本；數(shù) 據(jù)分析成本；人員替換成本；實(shí)施團(tuán)隊(duì)不能停止、持續(xù)工作的成本；系統(tǒng)質(zhì)量成本； 系統(tǒng)實(shí)施后的不景氣成本。該流程是否與為企業(yè)客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)緊密關(guān)聯(lián)，該流程的運(yùn)轉(zhuǎn)效果是否會(huì)直 接影響客戶對企業(yè)的整體印象；該流程是否涉及企業(yè)中的許多業(yè)務(wù)人員，這些業(yè)務(wù)人員是否包括技術(shù)人員和管理人員；該流程是否與企業(yè)經(jīng)營過程中經(jīng)常出現(xiàn)的各類問題有關(guān)聯(lián)。五、論述題：業(yè)務(wù)流程最終要落實(shí)到組織結(jié)構(gòu)上，所以

6、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與組織設(shè)計(jì)的密切關(guān)聯(lián)。組織設(shè)計(jì)包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職責(zé)編寫、崗位設(shè)置以及崗位說明書編寫。在業(yè)務(wù)流程再造過程中，必須很好的完成上述工作，才能發(fā)揮新流程的優(yōu)勢與作用，同時(shí)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)過程與組織設(shè)計(jì)過程往往是交叉進(jìn)行的。ERP 實(shí)務(wù)試卷（B 卷）適用班級：題號一二三四五總 分得分一、單選題（每空 2 分，共 10 分）企業(yè)管理的理念核心就是對（）進(jìn)行優(yōu)化和合理配置。A.企業(yè)文化B.管理制度C.各類資源D.經(jīng)營時(shí)間2.BOM 在 ERP 系統(tǒng)中以（）形式進(jìn)行存儲(chǔ)。A.二維表格B.結(jié)構(gòu)圖C.技術(shù)文檔D.產(chǎn)品說明書3.（）是對客戶賬戶進(jìn)行監(jiān)測與控制的功能模塊。A.內(nèi)部審計(jì)B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C.應(yīng)付

7、賬款管理D.應(yīng)收賬款管理4.ERP 系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理屬于（）角色。A.技術(shù)類B.咨詢顧問類C.管理類D.支持類在 5S 選型法中，網(wǎng)站瀏覽和資料分析工作屬于（）的工作任務(wù)。A.準(zhǔn)備階段B.考察階段C.模擬階段D.決策階段二、判斷題（每題 1 分，共 10 分）時(shí)段越小，時(shí)間管理的粒度也就越細(xì)。（）物料需求計(jì)劃是主生產(chǎn)計(jì)劃的直接來源。（）在 ABC 分類法中，劃分的依據(jù)是物料占用庫存量的大小。（）在 ERP 系統(tǒng)實(shí)施過程中要考慮用戶的個(gè)性化需求。（）企業(yè)資源分類是管理者認(rèn)知企業(yè)資源的基本工作。（）業(yè)務(wù)流程識(shí)別就是對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和一般業(yè)務(wù)流程進(jìn)行區(qū)分。（）企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集方法包括手工采集和計(jì)算機(jī)采

8、集。（）ERP 系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)服從企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略。（）對于不同的市場，可以采用相同的預(yù)測方法和預(yù)測模型。ERP 系統(tǒng)的成本主要是指系統(tǒng)的開發(fā)成本。（）三、名詞解釋（每題 5 分，共 20 分）1.BOMERP 系統(tǒng)工藝路線生產(chǎn)作業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備四、簡答題（每題 10 分，共 40 分）CRP 的編制過程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？MRP 模塊包含哪些功能類別？在ERP 系統(tǒng) 5S 選型法中，模擬階段主要完成哪些工作內(nèi)容？ERP 系統(tǒng)培訓(xùn)顧問應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)？五、辨析題（每題 20 分，共 20 分）關(guān)于ERP 系統(tǒng)實(shí)施和業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施的先后順序，目前有兩種觀點(diǎn)：先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，然后實(shí)施ERP

9、 系統(tǒng)；先實(shí)施ERP 系統(tǒng)，再進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。針對這兩種觀點(diǎn)你有什么看法，并說明理由。ERP 實(shí)務(wù) B 卷答案要點(diǎn)一、選擇題1.C2.A3.D4.C二、判斷題1.2.X3.X4.5.6.X7.X8.9.10.X三、名詞解釋BOM 描述了構(gòu)成父項(xiàng)裝配件的所有子裝配件、零件和原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，是制造一個(gè)轉(zhuǎn)配件所需的每種零部件數(shù)量的清單。ERP 系統(tǒng)是一個(gè)戰(zhàn)略工具，它通過集成業(yè)務(wù)流程，可以幫助企業(yè)提高經(jīng)營和管理水平，有助于企業(yè)優(yōu)化可以利用的資源。工藝路線是描述物料加工、零部件裝配的操作順序的技術(shù)文件，是多個(gè)工序組成的序列。生產(chǎn)作業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備指的是基于生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，對該作業(yè)計(jì)劃需要的硬件技術(shù)、軟件

10、技術(shù)進(jìn)行檢查和準(zhǔn)備，以確保生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃順利執(zhí)行的系列技術(shù)活動(dòng)。四、簡答題開始；讀入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；計(jì)算和調(diào)整工作中心的可用能力；計(jì)算工作中心上的工序 負(fù)荷或者能力需求；計(jì)算工序的開工時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；在工作中心上按時(shí)段匯總工序的能力需求；輸出CRP 報(bào)告；結(jié)束。參數(shù)設(shè)定與計(jì)劃調(diào)整；基本資料管理；基本資料維護(hù)管理；MRP 批次作業(yè)；下達(dá)其他計(jì)劃；MRP 報(bào)表管理；批次生產(chǎn)計(jì)劃生成管理；能力需求計(jì)劃；車間作業(yè)計(jì)劃； 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。主要完成：制定模擬計(jì)劃；用戶和廠商共同設(shè)計(jì)模擬方案；準(zhǔn)備模擬數(shù)據(jù)；搭建模擬環(huán)境；成本核算過程模擬；典型業(yè)務(wù)流程模擬；編寫模擬評估報(bào)告。具備扎實(shí)的管理、計(jì)算機(jī)和ERP 理論知識(shí)；具有豐富的ERP 系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；良好的心理素質(zhì)；良好的專業(yè)形象；專業(yè)嫻熟的授課技巧；良好的道德