電力營銷全過程電費風險管理探討2400字

1、電力營銷全過程電費風險管理討論2400字 在電力營銷中，業(yè)擴報裝、抄表或是核算等一系列工作一旦出現(xiàn)問題都會影響電量電費數(shù)據(jù)的準確性，將給電費回收帶來潛在的風險。電力企業(yè)如不能及時、足額地回收電費，將面臨消費運營困境。本文主要分析電力營銷整體流程電費風險管理，從而最大限度有效防范電費風險，為我國電力企業(yè)的穩(wěn)定開展提供保障。 電力營銷 全過程 電費風險 管理分析隨著我國電力企業(yè)持續(xù)快速開展的過程當中，必須具備的手段就是電力營銷，電力營銷管理程度的上下不但影響著資金的回收和電力工業(yè)自身的開展，還直接影響著國家的財政收入和國民經(jīng)濟的開展速度。然而，在實際的電力營銷工作中仍然存在很多問題，致使電力企業(yè)在

2、電費風險方面遭受很大的損失，這樣對電力企業(yè)的開展屬于一種阻礙。所以，需要加強管理電力企業(yè)營銷工作的整個流程，以此進步管理電費風險的程度。一、電力營銷的內(nèi)涵電力營銷即是電能的銷售環(huán)節(jié)，又是供電企業(yè)經(jīng)營成果的綜合表達，同時它也是供電企業(yè)與廣闊用電客戶聯(lián)絡的窗口和紐帶。它的工作好壞，不僅關系到電力企業(yè)的經(jīng)營成果，而且也關系到供電企業(yè)的社會信譽。它的主要工作內(nèi)容有用電報裝、簽訂供用電合同、抄表核算收費等。目前，在電力營銷過程中要做到標準管理，將問題與缺陷降到最低，防范電費方面出現(xiàn)回收風險。二、電力營銷全過程的電費風險一用電報裝在實際的電力營銷中，用電報裝詳細是指廣闊用戶在需要用電的時候需要向電力企業(yè)申

3、請，之后電力企業(yè)根據(jù)勘測的結(jié)果提出相應的供電規(guī)劃，用電工程驗收合格后，進展裝表接電工作，以此滿足用戶用電的需要。在此項工作當中，一般有兩種類型的風險：一種是用戶自身存在的資信風險，假如用?舨瘓弒附細叩男龐盟?平以及缺乏充足的資金等，那么在日后使用中易出現(xiàn)拖欠、回絕交費等方面的隱患，會明顯的影響到電力企業(yè)的電力回收；另一種是用電工程本身就存在一定的風險，如某工程具有較大的規(guī)模，但并未經(jīng)過專業(yè)部門的立項審批，這樣一來，會在很大程度上，加大回收電費的風險。二簽訂合同電力企業(yè)在為用戶供電前，要根據(jù)用戶的用電申請和確定的供電方案經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂供用電合同，合同主要是為了確保供用電雙方的合法權益，明確雙

4、方的義務，但是，在此環(huán)節(jié)中一旦出現(xiàn)是紕漏，進而嚴重的增加電費的風險。一方面屬于時效問題，在人們現(xiàn)實的生活中，假如用戶在用電前，并未及時的簽訂供用電合同，就會使得電力企業(yè)在進展收繳電費的時候處于被動狀態(tài)，進而增加電費風險；另一方面屬于內(nèi)容問題，目前大局部的用電合同都是格式合同，但是面對的用戶個體卻大不一樣，因此，合同中的內(nèi)容是否具備完好性與精準性至關重要，要防止電力企業(yè)收繳電費受到細節(jié)問題的嚴重影響。三抄表核算收費在抄電表、核算電費、收電費這一流程中，極有可能出現(xiàn)的風險包括：1自動采集電能量的智能表、采集系統(tǒng)出現(xiàn)問題，程序不能按抄表例日及時傳輸電表示數(shù)；2人員素養(yǎng)與效勞程度的問題，即工作人員不具

5、備較強的責任心與專業(yè)程度，這樣無論是在抄錄電表數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，還是審核電費、系統(tǒng)操作方面一旦出現(xiàn)失誤，都會造成電費出現(xiàn)嚴重的風險；3廣闊用戶不知道新繳費渠道，集中到營業(yè)廳排隊交費，帶來心理上的為難情緒。三、加強管理電力營銷全過程的電費風險一建立完善的制度與組織在如今比擬復雜的供電環(huán)境中，面對新形勢和新任務，要實現(xiàn)營銷工作更好更快開展，關鍵要適應電力體制改革和經(jīng)濟開展轉(zhuǎn)型新形勢，建立完善的制度與組織，推動營銷“理念、機制、效勞全面轉(zhuǎn)變。堅持以市場和客戶為導向，分析完善電費風險的管理機制，對內(nèi)部的工作人員實現(xiàn)分層管理，各司其責，以優(yōu)化流程、夯實根底為重點，嚴格落實相關管理制度，確保到達各部門間分工合理化

6、、一體化，實現(xiàn)組織調(diào)控的十全十美，進而構(gòu)建出相對完善的“防范體系。在“嚴、細、實、新、高、快上多下功夫，實現(xiàn)電費部門管控、電力審核管控、職能風險管控等融為一體，進而系統(tǒng)而規(guī)整。二加強管理電費回收的才能隨著時代的開展，電力企業(yè)的電費回收才能有所進步，開通了多種交費渠道。除營業(yè)廳繳費外，用戶可以在工、農(nóng)、建、中、郵政繳費一站通等多個金融營業(yè)廳、ATM機實現(xiàn)交電費，電子渠道增加了支付寶、掌上電力、電E寶、銀行網(wǎng)銀等多種交費渠道，電力企業(yè)應加強管理，加大多種交費渠道的宣傳力度，進步其在老百姓中的知名度，讓用戶感受到繳費的便利，從而降低電費在回收中存在的阻礙。此種做法非常有利于順利的施行電費回收工作，并

7、且還能形成電力企業(yè)的良性循環(huán)：廣闊用戶在享受電力企業(yè)人性化效勞的根底下，在實際的繳費中也會進展積極的配合。三進步管理電費回收工作，盡量爭取政府的支持由于一些地方政府為了促使用電客戶端可以獲得持續(xù)供電的保障，對供電企業(yè)提出不許斷電的需求，因此，帶來嚴重的欠費風險。所采取的解決措施必須與政府部門交流，充分的說明現(xiàn)實的因素與風險情況，以此盡可能的降低電費風險的損失。四、完畢語綜上所述，管理好電力營銷整體流程的電費風險具有積極的作用，能進步企業(yè)的經(jīng)濟效益，促使企業(yè)更加快速、穩(wěn)固、持續(xù)的運轉(zhuǎn)。針對電力營銷整體流程電費風險的詳細管理來說，必須構(gòu)建完善的管理電費回收的體制，并且進步管理電費回收工作，盡量爭取政府部門的大力支持，才能有效的進步電力企業(yè)營銷的管理程度。參考文獻：1薛小菲. 電力市場營銷過程中的電費風險評估問題探析J. 經(jīng)營管理者，2022.2成麗紅