汽車質(zhì)量保證協(xié)議外協(xié)

1、 合加新能源汽車有限公司質(zhì)量保證協(xié)議（2020版外協(xié)）甲乙雙方均已閱讀并充分理解本協(xié)議以下所有條款，同意簽署且依本協(xié)議約定履行，無(wú)任何意思表示的瑕疵。甲方（蓋章）： 合加新能源汽車有限公司乙方（蓋章）： 授權(quán)代表（簽字）：法定代表人（簽字）：日期： 20 年 月 日日期：20 年 月 日前言本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上，明確甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，以及甲乙雙方在履行協(xié)議中出現(xiàn)糾紛時(shí)的協(xié)調(diào)解決依據(jù)，特簽訂本協(xié)議書。目 錄第一章：總則1第二章：產(chǎn)品質(zhì)量總體要求1第三章：質(zhì)量保證措施1第四章：物料生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量責(zé)任2第

2、五章：技術(shù)服務(wù)要求及保證3第六章：質(zhì)量問(wèn)題處理及違約責(zé)任3第七章：其他質(zhì)量責(zé)任3第八章：供應(yīng)商約談6第九章：爭(zhēng)議解決12第十章：合同效力12第一章 總則1.1 經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本協(xié)議，并作為年度合作協(xié)議的有效附件，具有同等法律效力。1.2 甲乙雙方鄭重承諾：認(rèn)可本協(xié)議中的所有內(nèi)容并切實(shí)予以履行。第二章 產(chǎn)品質(zhì)量總體要求2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲、乙方雙方簽訂的采購(gòu)合同、技術(shù)協(xié)議和技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、以及甲方的技術(shù)質(zhì)量要求。包含產(chǎn)品主要性能指標(biāo)及試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)存要求等內(nèi)容；甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)以上述標(biāo)準(zhǔn)及甲方企業(yè)抽樣

3、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。2.2 乙方所供甲方物料的質(zhì)量特性重要度分級(jí)及不合格（缺陷）分類按甲方企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3 乙方所供物料在結(jié)構(gòu)、尺寸、外觀和其他特殊技術(shù)要求方面應(yīng)符合甲方所提供圖紙、簽樣、進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、材質(zhì)證明文件資料等要求。2.4乙方在首次批量供應(yīng)物料前應(yīng)向甲方提交乙方實(shí)際有能力進(jìn)行的產(chǎn)品常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目和型式試驗(yàn)項(xiàng)目、主要關(guān)鍵儀器（設(shè)備）型號(hào)及其主要技術(shù)指標(biāo)和測(cè)量精度、有效的型式試驗(yàn)報(bào)告及所用材料性能測(cè)試報(bào)告。2.5 甲方對(duì)乙方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程有要求時(shí)，乙方應(yīng)按照相關(guān)要求予以執(zhí)行。2.6 甲方未提及或明示而國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)標(biāo)”或“行標(biāo)”）有規(guī)定的則依據(jù)國(guó)標(biāo)或行標(biāo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行要求

4、。2.7 未注尺寸及形位公差按合加新能源汽車有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/HJ 050-2016尺寸公差、形位公差的選用執(zhí)行。2.8 產(chǎn)品涂裝要求按合加新能源汽車有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/HJ 052-2017環(huán)衛(wèi)汽車涂裝技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。2.9 乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方提供的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程把關(guān)，沒有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的按甲方提供的圖紙、技術(shù)協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，每批產(chǎn)品均應(yīng)進(jìn)行100%檢驗(yàn)。第三章質(zhì)量保證措施3.1 甲方采購(gòu)部門負(fù)責(zé)向乙方提供的采購(gòu)文件中應(yīng)明確地說(shuō)明訂購(gòu)產(chǎn)品的資料。主要包括：物資名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)說(shuō)明、會(huì)簽的技術(shù)文件、技術(shù)協(xié)議和質(zhì)量保證協(xié)議等。 3.2 乙方負(fù)責(zé)對(duì)

5、甲方采購(gòu)部門提供的采購(gòu)文件進(jìn)行評(píng)審與確認(rèn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異議時(shí)，應(yīng)立即反饋甲方采購(gòu)部門，以求得雙方對(duì)采購(gòu)文件認(rèn)識(shí)的一致性。 3.3 乙方已通過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行ISO質(zhì)量中的相關(guān)要求，并提供認(rèn)證證書；尚未通過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的，企業(yè)應(yīng)有有效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量管控體系和質(zhì)量保證能力，并提供質(zhì)量管理保證證明。 3.4 甲方有權(quán)按需求不定期組織對(duì)乙方建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行考察與審核，并提前一周通知乙方，乙方在3日內(nèi)回復(fù)，雙方根據(jù)實(shí)際情況可對(duì)審核日期適當(dāng)調(diào)整，乙方不得以任何借口阻撓審核。3.5 乙方負(fù)責(zé)建立供貨產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系,并提供質(zhì)量保證計(jì)劃、生產(chǎn)過(guò)程控制計(jì)劃,確保供貨產(chǎn)品符合或滿足甲方提出的

6、質(zhì)量要求。甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方供貨產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系進(jìn)行審查，乙方有責(zé)任接受并配合完成審查。 3.6 甲方對(duì)乙方供貨質(zhì)量情況進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果通知乙方，乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方提出的要求進(jìn)行整改并提高自身管理及質(zhì)量。同時(shí)甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方供應(yīng)比例等進(jìn)行調(diào)整甚至終止與乙方的合作關(guān)系。3.7 乙方負(fù)責(zé)(供貨產(chǎn)品)從原材料采購(gòu)?fù)度胫脸善方回浫^(guò)程的質(zhì)量控制與質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并能提供各類（進(jìn)貨和過(guò)程與最終）檢驗(yàn)報(bào)告，確保供貨產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性。3.8 甲方負(fù)責(zé)向乙方反饋供貨產(chǎn)品在進(jìn)貨檢驗(yàn)、使用或售后中發(fā)現(xiàn)的不合格、質(zhì)量缺陷等質(zhì)量問(wèn)題，提出供貨產(chǎn)品質(zhì)量糾正要求或整改要求。3.9 乙方負(fù)責(zé)供貨產(chǎn)品質(zhì)量

7、問(wèn)題（包括乙方供方提供的質(zhì)量信息）的分析與處理，及時(shí)作出糾正或質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)，向甲方及時(shí)反饋和提供供貨產(chǎn)品質(zhì)量信息、執(zhí)行改善的糾正/預(yù)防措施報(bào)告與承諾。3.10甲方為保證供貨產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和質(zhì)量責(zé)任的追索，對(duì)乙方提供的供貨產(chǎn)品預(yù)留質(zhì)量保證金，具體金額見采購(gòu)合同之約定。第四章 物料生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量責(zé)任4.1 乙方在變更加工工藝、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備或零組件等時(shí),必須事先進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證，提供相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證報(bào)告，并書面向甲方相應(yīng)部門進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)甲方書面回復(fù)同意及送樣和重新確認(rèn)合格后才能夠正式供貨。對(duì)于所有零部件材料、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、模具的更改，乙方只有在收到甲方正式下發(fā)的圖紙等技術(shù)文件時(shí)才能進(jìn)行更改；不接受

8、甲方任何部門業(yè)務(wù)人員的口頭、郵件變更通知及未經(jīng)甲方蓋章確認(rèn)的技術(shù)文件變更通知，否則視為私自變更，并按協(xié)議約定進(jìn)行處理。 4.2 當(dāng)乙方的產(chǎn)品變化會(huì)影響產(chǎn)品認(rèn)證一致性時(shí)，須提前書面向甲方提出，并經(jīng)甲方確認(rèn)同意后才能繼續(xù)供貨，若因該變化造成甲方產(chǎn)品認(rèn)證不符合要求時(shí)，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重度進(jìn)行處罰，必要時(shí)取消該乙方供應(yīng)商資格。4.3 乙方對(duì)原材料應(yīng)定點(diǎn)采購(gòu)/加工，并進(jìn)行充分的進(jìn)貨檢驗(yàn)和批次管理，建立關(guān)鍵原材料/部件的供應(yīng)商清單。對(duì)于甲方指定乙方需報(bào)備二級(jí)供應(yīng)商名錄的物料/部件，乙方在對(duì)其二級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行變更時(shí)，必須事先通知甲方并提供相關(guān)資料，經(jīng)甲方書面同意（必要時(shí)進(jìn)行重新確認(rèn)）后方可配套供貨。否則作為私自變

9、更處理并由乙方承擔(dān)因此造成的全部損失。4.4 若甲方對(duì)乙方生產(chǎn)過(guò)程中所涉及到的物料型號(hào)、等級(jí)、供應(yīng)商、生產(chǎn)技術(shù)工藝、檢驗(yàn)測(cè)試等方面有明確要求時(shí)，乙方須嚴(yán)格按以上要求執(zhí)行；無(wú)明確要求的則按照相應(yīng)國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，否則由乙方承擔(dān)因此造成的所有損失。4.5 乙方應(yīng)對(duì)甲方的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、突擊質(zhì)量稽查予以支持和配合，不得隱瞞。4.6 甲方提出派員到乙方處利用乙方的資源檢驗(yàn)所供產(chǎn)品時(shí)，乙方應(yīng)給予支持和配合。在乙方處檢驗(yàn)合格，并不排除甲方在收貨時(shí)再次進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。第五章技術(shù)服務(wù)要求及保證：5.1 乙方在首批（小批量）供貨前五個(gè)工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量保證計(jì)劃，生產(chǎn)過(guò)程控制計(jì)劃

10、等相應(yīng)的質(zhì)量證明和保證文件。5.2 乙方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，乙方保證立即免費(fèi)維修直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如甲方要求退、換產(chǎn)品的，乙方應(yīng)予以同意。5.3 乙方保證所提供的產(chǎn)品是全新的、合格的。在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝和所使用的材料、零部件等方面都符合合同中雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議和會(huì)簽的技術(shù)文件、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及原材料清單中的規(guī)定和要求。5.4 乙方保證所提供的產(chǎn)品的技術(shù)文件必須能夠滿足產(chǎn)品的檢驗(yàn)、組裝、調(diào)試、運(yùn)行測(cè)試、操作及維護(hù)的要求，符合法律法規(guī)要求。5.5 甲方在供貨產(chǎn)品進(jìn)貨檢驗(yàn)、裝配使用中發(fā)現(xiàn)不合格品或質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)開具不合格品評(píng)審處置表或其它聯(lián)系方式通知乙方，乙方

11、應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)并派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，并在72小時(shí)限期內(nèi)采取維修或更換或其它有效措施解決完畢；同時(shí)，對(duì)質(zhì)量反饋信息進(jìn)行原因分析、提出糾正預(yù)防措施、制定整改計(jì)劃、明確完成時(shí)間，以書面形式進(jìn)行回復(fù)，甲方有權(quán)對(duì)處理結(jié)果和整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。5.6 乙方供貨產(chǎn)品在客戶使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或質(zhì)量故障時(shí)，在接到通知后，乙方保證4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，根據(jù)路程遠(yuǎn)近要求在24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行有效的售后服務(wù)處理，并在72小時(shí)限期之內(nèi)進(jìn)行更換或維修完畢。5.7 甲方對(duì)乙方供貨產(chǎn)品的認(rèn)可不應(yīng)使乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)脫離質(zhì)量責(zé)任。乙方不得以甲方檢驗(yàn)、測(cè)試合格記錄、報(bào)告作為在規(guī)定質(zhì)量責(zé)任期內(nèi)拒絕維修、或退、

12、換產(chǎn)品，以及質(zhì)量整改、服務(wù)和賠償?shù)睦碛伞５诹?質(zhì)量問(wèn)題處理及違約責(zé)任乙方違反相關(guān)質(zhì)量保證條款時(shí)，甲方以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成書面蓋章確認(rèn)和回復(fù)，超過(guò)3個(gè)工作日未確認(rèn)和回復(fù)的視為默認(rèn)同意，甲方有權(quán)單方面執(zhí)行扣款，并有權(quán)對(duì)后續(xù)采購(gòu)訂單采取減量措施甚至取消供貨資格的考核。對(duì)甲方的考核或索賠存在異議的，自收到通知單后的3個(gè)工作日內(nèi)，乙方以書面形式回復(fù)甲方，并通過(guò)采購(gòu)員傳遞至品質(zhì)管理部另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.1 乙方未按照本協(xié)議第4條所列條款履行相應(yīng)義務(wù)的，且在甲方提出處理、改進(jìn)要求后乙方仍未處理、改進(jìn)的，甲方有權(quán)要求退貨、進(jìn)行處罰、索賠、單方

13、要求解除合同，并要求乙方支付擬采購(gòu)產(chǎn)品金額5%的違約金，直至取消乙方的合格供方資格。6.2乙方擅自更改材料材質(zhì)，以次充好，偷工減料,或有意將不合格品混入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以該批次材料價(jià)值3-5倍的罰款。且所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方全部負(fù)責(zé)賠償6.3 乙方應(yīng)保證到貨產(chǎn)品的型號(hào)規(guī)格、功能特性、質(zhì)量特性與采購(gòu)合同和技術(shù)協(xié)議書及會(huì)簽的技術(shù)文件一致。對(duì)與要求不一致的產(chǎn)品，因乙方設(shè)計(jì)或制造有誤造成質(zhì)量問(wèn)題和缺陷的產(chǎn)品，或乙方供貨產(chǎn)品未經(jīng)甲方書面許可同意而擅自更改產(chǎn)品的材料、規(guī)格、品種、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)原材料或生產(chǎn)產(chǎn)地而引起的產(chǎn)品質(zhì)量事故、缺陷或批量質(zhì)量問(wèn)題等，甲方有權(quán)要求乙方更換改正、換貨、退

14、貨，直至質(zhì)量問(wèn)題得到解決。乙方應(yīng)承擔(dān)因此而造成直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，以及甲方（或客戶）名譽(yù)損害的賠償；并按采購(gòu)合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4 乙方應(yīng)承擔(dān)交貨至甲方（或客戶）運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞、丟失、外包裝破損等損失；甲方（或客戶）經(jīng)評(píng)審后有權(quán)拒收損壞產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨費(fèi)用及給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。6.5乙方所供產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不符合合同或甲方規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方退貨或換貨或整改修復(fù)，乙方應(yīng)及時(shí)給予處理，并承擔(dān)因修理、換貨或退貨而產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用以及給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.6 乙方到貨產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)甲方檢驗(yàn)，不合格品數(shù)大于 2%時(shí)，甲方有權(quán)拒收該批次產(chǎn)品，連續(xù)（或年累計(jì)

15、）三次不合格品數(shù)大于雙方約定的比例時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。6.7批量供貨時(shí)，進(jìn)貨檢驗(yàn)出現(xiàn)連續(xù) 2 批不合格；產(chǎn)品故障率連續(xù)三個(gè)月超標(biāo)(5000 PPM)；出現(xiàn)二級(jí)批量質(zhì)量事件(批次同種故障5%故障率10%)或重大質(zhì)量投訴。乙方產(chǎn)品出現(xiàn)以上任何一種情況，甲方有權(quán)采取庫(kù)存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、暫停乙方供貨，限期整改等措施。6.8因乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，給甲方造成了不良后果（如停線整頓、退貨、罰款、出貨延遲等），乙方除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償外，甲方視其情況另處1,000-30,000元的罰款。 6.9對(duì)于甲方發(fā)出的質(zhì)量不良信息反饋報(bào)告，若乙方不回復(fù)，或不及時(shí)回復(fù)的，則按100元/次進(jìn)行罰款

16、，依此類推,罰款將從乙方當(dāng)月貨款中扣除。 6.10 當(dāng)乙方所供產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題，甲方需要挑選使用時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的一系列費(fèi)用，相應(yīng)費(fèi)用包括人工、能耗、檢測(cè)費(fèi)等損耗費(fèi)用、運(yùn)輸、場(chǎng)地及其他費(fèi)用；在相應(yīng)費(fèi)用未清算前，甲方有權(quán)暫停付款。6.11 進(jìn)貨檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格批，甲方需要降級(jí)接收時(shí)，甲方將根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重程度，酌情降低乙方產(chǎn)品本批采購(gòu)價(jià)格5-15%。6.12 由于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在甲方生產(chǎn)使用過(guò)程中，給甲方造成生產(chǎn)停工、返工、損耗等經(jīng)濟(jì)損失的，乙方須在接到甲方書面通知后24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并賠償甲方損失，否則將視為同意甲方的通知及處理結(jié)果，該損失將在乙方貨款或質(zhì)量保證金中直接扣除

17、。 6.13因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶多次投訴，影響甲方產(chǎn)品、或給甲方（或客戶）造成品牌、經(jīng)濟(jì)、精神損失的，乙方須在接到甲方索賠書面通知后24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并賠償甲方及客戶損失，否則將視為同意甲方的通知及處理結(jié)果，該損失將在乙方貨款或質(zhì)量保證金中直接扣除。6.14 由乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方產(chǎn)品售后批量質(zhì)量事故，經(jīng)甲乙雙方調(diào)查確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的全部實(shí)際損失；導(dǎo)致售后批量質(zhì)量事故時(shí)，甲方有權(quán)采取庫(kù)存相關(guān)產(chǎn)品退貨、賠償損失、取消乙方合格供方資格，終止合同等措施。6.15處罰額度：甲方要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，向乙方處罰、索賠時(shí)，按每次質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度在3000-50000元的范圍內(nèi)進(jìn)行

18、處罰和索賠；或按向乙方支付擬采購(gòu)產(chǎn)品金額 10-50 %的處罰和索賠；此處罰不包括乙方應(yīng)承擔(dān)的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。 6.16 甲方采用乙方產(chǎn)品生產(chǎn)出的成品，可能會(huì)接受國(guó)家、各地方質(zhì)量監(jiān)督部門、特殊客戶等第三方不定期的督查、抽檢，如在督查、抽檢中發(fā)現(xiàn)由乙方產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而引起的甲方成品的任何不合格，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的檢驗(yàn)費(fèi)用、罰款和其他相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方保留因此而造成對(duì)甲方名譽(yù)損害和經(jīng)濟(jì)損失對(duì)乙方進(jìn)行索賠的權(quán)利。 6.17乙方提供的物料經(jīng)甲方檢驗(yàn)不合格而甲方生產(chǎn)又急需用，經(jīng)甲方評(píng)估可挑選或返工使用時(shí)，由甲方書面和電話通知乙方前來(lái)處理，在乙方不能夠及時(shí)來(lái)處理的甲方安排人員進(jìn)行返

19、工,所產(chǎn)生工時(shí)費(fèi)用由甲方以每小時(shí)30元人民幣計(jì)算并從乙方當(dāng)月貨款中扣除。6.18乙方提供的密閉式垃圾箱/罐體產(chǎn)品需按技術(shù)要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試水檢測(cè),如果此類產(chǎn)品在甲方發(fā)現(xiàn)漏水情況,按500元/臺(tái)次的罰款,且所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方全部負(fù)責(zé)賠償。6.19 如果乙方在收到索賠書后3日內(nèi)未做出答復(fù),此索賠書視同已被乙方接受。6.20由于乙方產(chǎn)品（原材料）原因造成人身傷害、傷亡（甲方原因除外），乙方按國(guó)家規(guī)定承擔(dān)全部責(zé)任。第七章 其他質(zhì)量責(zé)任7.1 質(zhì)量整改對(duì)甲方提出的整改要求或評(píng)審、稽查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)、進(jìn)貨檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)積極組織整改，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋整改措施、完成整改并向甲方

20、提供有關(guān)證明材料。乙方的質(zhì)量整改有關(guān)內(nèi)容將作為甲方對(duì)乙方質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容納入乙方月度及季度的質(zhì)量評(píng)價(jià)，并以此作為供貨比例調(diào)整及淘汰處理的依據(jù)。7.2 區(qū)分標(biāo)識(shí)甲方為區(qū)別物料的生產(chǎn)廠家而對(duì)物料生產(chǎn)廠家及其他標(biāo)識(shí)做出要求時(shí)，乙方須按甲方的要求對(duì)所供物料進(jìn)行標(biāo)識(shí)。7.3 品質(zhì)證明乙方所供原材料屬甲方關(guān)鍵控制物料，需乙方向甲方提供相應(yīng)的品質(zhì)證明資料，主要包括：主要零部件及原材料的名稱、規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、檢驗(yàn)報(bào)告（包括具體測(cè)試數(shù)據(jù)），以便甲方實(shí)施質(zhì)量管控。7.4質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)保證金及售后服務(wù)甲方按乙方采購(gòu)合同的要求，從貨款中扣留質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)保證金，質(zhì)量保證責(zé)任期： 年（自甲方產(chǎn)品售出之日起）。三包期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供足夠的售后服務(wù)(如屬非乙方原因，則為有償服務(wù))，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的質(zhì)量、安全事故，導(dǎo)致用戶索賠及甲方信譽(yù)損失的全部責(zé)任均由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并暫停供貨。三包期滿后甲方或客戶有要求時(shí)，乙方應(yīng)繼續(xù)提供售后服務(wù)。三包期限內(nèi)，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴，乙方應(yīng)在收到通知后24小時(shí)(省內(nèi))或72小時(shí)(省外)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成(如無(wú)特殊說(shuō)明，規(guī)定時(shí)間為48小時(shí)內(nèi))，對(duì)未能按時(shí)到達(dá)并修復(fù)完成，或放棄后續(xù)返修、返工的，甲方將自行或安排他人處理，所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.6誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)乙方向甲方提供的物料在甲方生產(chǎn)制造、售前與售后過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)有偷工減料、以次