數(shù)據(jù)分析與績效管理（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）

1、數(shù)據(jù)分析與績效管理人人樂業(yè)績計(jì)分卡系統(tǒng) 人人樂業(yè)績計(jì)分卡系統(tǒng)姓名: 宋濤職位名稱:集團(tuán)采購中心總監(jiān)時(shí)間段: 2008年1-12月2008年目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)1、銷售額73.48（億元）2、毛利額9.42（億元）3、總運(yùn)營費(fèi)用在銷售中的占比18.78%4、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)（41天）5、實(shí)現(xiàn)全年稅后利潤額3.27億元目標(biāo)時(shí)間及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算延伸完成起止時(shí)間1 在2008年12月完成銷售目標(biāo)(包括新店)73.48億78.10億2008年1-12月2在2008年12月完成毛利目標(biāo)（包括新店）9.42億10.01億2008年1-12月3在2008年12月完成綜合費(fèi)用收益（包括新店）8.21億8.73億2008

2、年1-12月4在2008年12月完成庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)（包括新店）41天39天2008年1-12月責(zé)任人：宋濤直接上級(jí)：人力資源： 簽名日期： 簽名日期： 簽名日期：采購的戰(zhàn)略決定采購的工作模式，決定了數(shù)據(jù)分析的工作方向！4數(shù)據(jù)分析為經(jīng)營提供了正確的方向?燃油EF速度012 knot風(fēng)向SWNE深度位置11.11N - 11.11W99.99N - 99.99W水流目的地人人樂業(yè)績計(jì)分卡系統(tǒng)案例一608上半年平衡計(jì)分卡采購數(shù)據(jù)分析 從上半年平衡計(jì)分卡執(zhí)行情況來看，我們?cè)阡N售額、采購綜合費(fèi)用收益、總利潤率方面完成得較好。主要存在差異的項(xiàng)目是毛利額、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。通過以上數(shù)據(jù)，我們?nèi)绾螌?duì)毛利額、庫存周轉(zhuǎn)

3、天數(shù)進(jìn)行分析？7 從區(qū)域來看，毛利額差異最大的為重慶區(qū)；重慶區(qū)品類中，差異最大的是針紡區(qū)；針紡區(qū)各部門中差異最大的為床上用品部。分公司毛利額計(jì)劃實(shí)際完成率食品區(qū)580.25583.76100.60%生鮮區(qū)394.9344.8387.32%洗化區(qū)221204.9492.73%家電區(qū)92.7896.58104.10%針紡區(qū)320.22268.3183.79%日雜文體區(qū)172.2156.6390.96%重慶分公司1904.281710.7589.84%分公司毛利額計(jì)劃實(shí)際完成率華南區(qū)1948719298.1399.03%西北區(qū)12173.9610960.3190.03%成都區(qū)5124.334951.

4、2596.62%天津區(qū)3368.523320.4198.57%重慶區(qū)1904.281710.7589.84%南寧區(qū)1406.531516.45107.81%連鎖公司43464.6241757.396.07%部門毛利額計(jì)劃實(shí)際完成率51|服裝、服飾部112.6695.9185.13%52|鞋用品部76.4361.3480.26%53|紡織用品部88.3476.7786.90%54|床上用品部42.7934.0979.67%針紡區(qū)小計(jì)320.22268.3183.79%案例二毛利額差異分析8分公司毛利額計(jì)劃實(shí)際完成率食品區(qū)14038.1614669.06104.49%生鮮區(qū)7828.857423.

5、3194.82%洗化區(qū)5597.735458.5397.51%家電區(qū)2102.351956.7593.07%針紡區(qū)4790.154449.0292.88%日雜區(qū)3395.873324.2897.89%部門毛利額計(jì)劃實(shí)際完成率51|服裝、服飾部1595.751304.1381.73%52|鞋用品部906.34816.0690.04%53|紡織用品部1623.31630.96100.47%54|床上用品部664.76690.67103.90%針紡區(qū)小計(jì)4790.154449.0292.88% 從品類來看，毛利額差異最大的為針紡區(qū)；針紡區(qū)各部門中差異最大的為服裝、服飾部。案例二毛利額差異分析9 從區(qū)

6、域來看，庫存周轉(zhuǎn)差異最大的為華南區(qū)；華南區(qū)品類中，差異最大的是洗化區(qū)。分公司庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)計(jì)劃實(shí)際完成率食品區(qū)4142-1生鮮區(qū)67-1洗化區(qū)537523家電區(qū)58635針紡區(qū)869913日雜文體區(qū)114112-2華南分公司415110分公司庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)計(jì)劃實(shí)際差異華南區(qū)415110西北區(qū)36426成都區(qū)44528天津區(qū)46515重慶區(qū)50500南寧區(qū)4841-7連鎖公司41487案例三庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)差異分析10經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系一、銷售、毛利報(bào)表1、海報(bào)促銷分析報(bào)表區(qū)域預(yù)估銷售額實(shí)際銷售額完成率預(yù)估毛利額實(shí)際毛利額完成率預(yù)估收益額實(shí)際收益額完成率預(yù)估利潤額實(shí)際利潤額完成率華南區(qū)753.16

7、 742.28 98.55%33.57 23.65 70.45%77.99 64.18 82.29%90.37 78.52 86.89%西北區(qū)540.48 451.80 83.59%19.08 6.99 36.61%25.34 18.59 73.35%38.24 17.67 46.20%成都區(qū)238.49 199.49 83.65%9.54 7.64 80.06%15.33 18.51 120.78%19.97 20.62 103.3%天津區(qū)152.72 143.15 93.73%6.30 3.10 49.20%16.38 13.94 85.09%19.84 14.76 74.39%重慶區(qū)71

8、.61 38.56 53.85%4.80 2.84 59.17%4.07 4.62 113.55%6.54 5.60 85.70%南寧區(qū)60.31 46.25 76.68%3.91 3.00 76.77%4.03 1.75 43.41%6.76 2.98 44.01%集團(tuán)公司1816.77 1621.52 89.25%77.20 47.22 61.16%143.14 121.59 84.94%181.72 140.277.13%區(qū)域預(yù)估銷售實(shí)際銷售完成率食品區(qū)23.00 11.87 51.63%生鮮區(qū)6.70 6.19 92.45%洗化區(qū)15.14 9.46 62.52%家電區(qū)1.75 1.1

9、5 65.97%針紡區(qū)16.59 7.87 47.44%日雜區(qū)8.44 2.01 23.78%重慶區(qū)71.61 38.56 53.85%區(qū)域預(yù)估毛利實(shí)際毛利完成率食品區(qū)5.26 2.06 39.23%生鮮區(qū)/洗化區(qū)3.55 -1.26 -35.39%家電區(qū)1.96 0.68 34.59%針紡區(qū)2.57 2.47 96.09%日雜區(qū)5.75 3.03 52.77%西北區(qū)19.08 6.99 36.61%銷售額完成率較差的品類毛利額完成率較差的品類11經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系一、銷售、毛利報(bào)表1、海報(bào)促銷分析報(bào)表重慶區(qū)商品編碼商品名稱銷售額487244 家得麗豪華臉盆32cm0.00 512713

10、 工藝購物籃(小)17.69 444048 人人樂強(qiáng)力小夾25.64 512712 工藝購物籃(大)58.97 522121 紫丁香DX16-A676.67 220534 航杭均一品系列2#80.34 440187 人人樂精品沐浴花0101132.48 437773 家得麗塑料菜板136.75 242787 寶帝潔運(yùn)動(dòng)擦巾CL-402238.12 220511 航杭均一品系列5#251.62 242786 寶帝潔運(yùn)動(dòng)擦巾CL-401414.62 522085 中寶均價(jià)商品420.51 297315 南亞保鮮膜30cm*30cm428.63 西北區(qū)商品編號(hào)商品名稱當(dāng)前稅毛利343781 潘婷絲質(zhì)

11、順滑洗發(fā)露 200ml-28629.67 495518 汰漬360度全能無磷洗衣粉560g-6863.97 358239 海飛絲怡神冰涼型去屑洗發(fā)露400ml-6672.83 358332 舒膚佳純白清香型香皂125g*3-922.59 259793 嬌爽超吸收絲薄纖巧特惠裝-242.71 437150 索貝斯擦身鹽60g-231.41 216039 嬌爽絲薄柔適網(wǎng)面清新日用特惠裝-18.02 334905 小妮草本清盈絲薄衛(wèi)生巾護(hù)墊25片0.00 477705 立白去漬霸洗衣粉1800g11.20 334907 小妮無邊超級(jí)護(hù)墊17.09 504051 高露潔360度專業(yè)深潔牙刷17.47

12、127898 強(qiáng)生防滑型軟毛牙刷18.88 銷售額差異較大的海報(bào)商品毛利額差異較大的海報(bào)商品12經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系二、費(fèi)用報(bào)表1、通道費(fèi)用報(bào)表通道費(fèi)用收入合計(jì)食品區(qū)生鮮區(qū)洗化區(qū)家電區(qū)針紡區(qū)日雜區(qū)百貨區(qū)深圳區(qū)136.20%145.09%96.20%123.36%100.52%105.89%106.8%111.72%合同內(nèi)費(fèi)用部門完成率食品區(qū)97.61%合同外費(fèi)用部門完成率食品區(qū)95.50%項(xiàng)目完成率返利105.20%電費(fèi) 112.20%促銷費(fèi) 100.20%展示費(fèi) 102.30%結(jié)算手續(xù)費(fèi)94.25%低耗品收入100.09%項(xiàng)目完成率陳列促銷費(fèi)98.38%資料維護(hù)費(fèi)102.28%場(chǎng)地管理費(fèi)

13、112.35%駐店代表管理100.34%13經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系三、庫存報(bào)表1、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)報(bào)表區(qū)域周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)90周轉(zhuǎn)天數(shù)120數(shù)量占比數(shù)量占比數(shù)量占比華南大區(qū)700661 82.83%28306 3.35%116971 13.83%南山區(qū)351005 84.21%13188 3.16%52604 12.62%福田區(qū)184459 82.02%7823 3.48%32622 14.50%廣州區(qū)165197 80.88%7295 3.57%31745 15.54%西北區(qū)296427 82.92%13038 3.65%48017 13.43%成都區(qū)144704 81.90%6649 3.7

14、6%25341 14.34%天津區(qū)78960 76.72%5164 5.02%18791 18.26%重慶區(qū)55907 80.96%2559 3.71%10588 15.33%南寧區(qū)49906 87.40%1653 2.89%5542 9.71%連鎖公司1326565 82.44%57369 3.57%225250 14.00%14經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系三、庫存報(bào)表2、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)報(bào)表品類周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)90周轉(zhuǎn)天數(shù)120食品區(qū)34824 80.41%2058 4.75%6427 14.84%洗化區(qū)18575 73.85%1380 5.49%5196 20.66%家電區(qū)5856 90.44%

15、179 2.76%440 6.80%針紡區(qū)8482 69.49%655 5.37%3069 25.14%日雜區(qū)11223 71.15%892 5.65%3659 23.20%天津區(qū)78960 76.72%5164 5.02%18791 18.26%15經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系三、庫存報(bào)表3、滯銷商品占比報(bào)表部門90天無銷售占比51|服裝/服飾部5.53%52|鞋用品部3.68%53|紡織用品部3.82%54|床上用品部 3.07%針紡區(qū)合計(jì)4.13%商品條碼商品名稱系統(tǒng)庫存量系統(tǒng)庫存金額2147485300008真絲方巾7寸450 10080 6922887018159華倫天奴男褲147 21

16、15 6935409504924現(xiàn)女士鏈條夾克105 2079 2122640100006女式毛衫150 1900 6935409504894現(xiàn)男式絲光羊毛衫42 1764 6935409504948現(xiàn)女士鏈條夾克84 1663 6935409504863現(xiàn)男式絲光羊毛衫()34 1428 2124471600007卡布朗PU棉服891#5 1376 6934986302770現(xiàn)男式全棉休閑褲()30 1350 6932673713830針織毛手套207 1242 16十萬個(gè)傷心的理由的故事：案例五區(qū)域部門目標(biāo)定編數(shù)正常商品數(shù)正常商品庫存停止訂貨商品數(shù)停止訂貨庫存停止銷售商品數(shù)停止銷售庫存深圳

17、1食品110711607811006.11 929980.82 1295420.86 2生鮮3洗化441058244619.52 9721366.49 627525.33 4家電243631472581.35 2668196.37 14736129.03 5針紡319739392215.87 5273115.49 1135054.53 6日雜文體347863621604.99 12058133.96 1158710.92 合計(jì)245923535022027.83 39019893.12 56902240.67 廣州1食品10717194033510.96 608140.10 1277318.5

18、3 2生鮮3洗化496059461629.95 9024160.23 673065.10 4家電25533926995.79 3145110.97 1349163.32 5針紡35094918790.17 784084.04 776512.84 6日雜文體366010524745.82 646049.25 1306327.13 合計(jì)25399447177672.69 32550444.60 53822186.92 17經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系三、庫存報(bào)表3、單品分析報(bào)表（新品引進(jìn)）單品分析步驟1系統(tǒng)支持月平均銷售平均毛利率綜合貢獻(xiàn)費(fèi)用品牌性配套性綜合評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)低于60淘汰品類平均2664.3

19、8 12.15%0.03%3000權(quán)重20%15%20%20%10%15%100.00%例1步驟2新品引進(jìn)預(yù)估銷售商品毛利率預(yù)估綜合貢獻(xiàn)費(fèi)用品牌性配套性綜合評(píng)價(jià)初評(píng)通過高露潔清新牙膏250g5000.00 9.79%0.05%15014初評(píng)37.53%12.08%30.23%1.00%10%3.00%93.85%步驟3三月試銷后實(shí)際銷售商品毛利率綜合貢獻(xiàn)費(fèi)用品牌性配套性綜合評(píng)價(jià)試銷通過高露潔清新牙膏250g7064.84339.79%0.07%211.95 14評(píng)估53.03%12.08%42.72%1.41%10%3.00%122.24%例2步驟2新品引進(jìn)預(yù)估銷售商品毛利率預(yù)估綜合貢獻(xiàn)費(fèi)用品

20、牌性配套性綜合評(píng)價(jià)初評(píng)不通過淘汰高露潔冰涼牙膏175g1500.00 14.67%0.02%4514初評(píng)11.26%18.11%13.59%0.30%10%3.00%56.26%例3步驟2新品引進(jìn)預(yù)估銷售商品毛利率預(yù)估綜合貢獻(xiàn)費(fèi)用品牌性配套性綜合評(píng)價(jià)初評(píng)通過高露潔冰涼牙膏175g2000.00 14.67%0.03%6014初評(píng)15.01%18.11%18.12%0.40%10%3.00%64.64%步驟3三月試銷后實(shí)際銷售商品毛利率綜合貢獻(xiàn)費(fèi)用品牌性配套性綜合評(píng)價(jià)試銷不通過淘汰高露潔冰涼牙膏175g1330.09 14.67%0.02%39.90 14評(píng)估9.98%18.11%12.05%0

21、.27%10%3.00%53.41%經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系三、庫存報(bào)表3、單品分析報(bào)表（新品引進(jìn)）19經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系四、IGA采購巡場(chǎng)報(bào)表1、品類分析報(bào)表品類華南毛利貢獻(xiàn)率銷售占比毛利率1|食品區(qū)3.74%32.58%12.54%2|生鮮區(qū)0.00%25.21%0.00%3|洗化區(qū)1.86%15.36%13.28%4|家電區(qū)0.53%6.94%8.85%5|針紡區(qū)1.28%4.71%28.39%6|日雜文體區(qū)1.05%4.12%27.65%7|百貨專柜區(qū)2.28%11.09%25.03%合計(jì)10.73%100.00%10.73%此報(bào)表主要是體現(xiàn)各品類的毛利貢獻(xiàn)率、銷售占比以及品類毛

22、利率情況，以洗化區(qū)為例20經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系四、IGA采購巡場(chǎng)報(bào)表2、部門大類分析報(bào)表品類部門大類華南毛利貢獻(xiàn)率銷售占比毛利率3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部311|美發(fā)用品0.08%0.47%16.49%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部312|女性飾品/美容用具0.05%0.19%27.02%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部313|個(gè)人護(hù)理0.27%1.70%15.67%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部314|護(hù)膚化妝用品0.35%1.93%18.19%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部315|個(gè)人浴洗用品0.29%3.24%9.06%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部316|一次性衛(wèi)生護(hù)理用品0.16%1.26%12.38

23、%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部317|母嬰用品0.13%1.75%7.44%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部318|化妝品專柜0.16%0.89%17.88%3|洗化區(qū)31|個(gè)人護(hù)理部1.48%11.41%13.77%3|洗化區(qū)32|清潔用品部0.38%3.96%11.88%3|洗化區(qū)1.86%15.36%13.28%此報(bào)表主要是體現(xiàn)各部門、大類的毛利貢獻(xiàn)率、銷售占比以及品類毛利率情況21經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系四、IGA采購巡場(chǎng)報(bào)表3、中小類分析報(bào)表大類中類小類華南毛利貢獻(xiàn)率銷售占比毛利率3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314101|潤膚霜/膏類0.05%0.26%20.00%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類3

24、14102|潤膚露類0.03%0.15%22.46%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314103|潤膚蜜類0.00%0.02%16.70%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314104|面膜0.03%0.21%13.77%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314105|潤膚乳類0.03%0.13%19.16%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314106|套裝護(hù)膚類0.01%0.07%17.90%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314107|洗面奶0.06%0.38%16.62%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314108|潤唇膏0.00%0.02%18.79%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314109|化妝水/爽膚水/精華素0.03%0

25、.19%16.58%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314110|花露水0.00%0.02%16.89%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314111|香體露0.00%0.01%19.88%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314112|護(hù)手霜/潤體露類0.01%0.03%21.11%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314113|眼霜類0.02%0.08%21.74%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類314199|其它護(hù)膚類0.00%0.03%16.41%3|洗化區(qū)3141|護(hù)膚類0.43%2.38%18.01%此報(bào)表主要是體現(xiàn)各中、小類的毛利貢獻(xiàn)率、銷售占比以及品類毛利率情況22經(jīng)營數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系四、IGA采購巡場(chǎng)報(bào)表4

26、、單品分析報(bào)表商品編號(hào)商品名稱銷售額銷占毛率毛貢累計(jì)單品貢獻(xiàn)周轉(zhuǎn)467532玉蘭油水感透白深層潔膚乳125g705.13 9.58%21.80%2.09%2.09%12.2%1 25.88 194587玉蘭油乳液嫩白潔面乳100g617.44 8.39%19.46%1.63%3.72%21.8%2 6.91 413565玉蘭油新生TM喚膚潔面乳125g324.79 4.41%26.68%1.18%4.90%28.7%3 25.66 194586玉蘭油細(xì)滑活膚潔面乳100g287.18 3.90%22.60%0.88%5.78%33.8%4 65.50 401567艾兒活膚美白潔面乳100ml3

27、06.67 4.17%20.07%0.84%6.62%38.7%5 12.12 401569艾兒細(xì)致毛孔潔面乳100ml230.00 3.13%20.07%0.63%7.25%42.4%6 21.14 369269海生源蘆薈美白保濕洗面奶100G260.09 3.54%16.20%0.57%7.82%45.7%7 14.71 401568艾兒嫩白補(bǔ)水潔面乳100ml258.55 3.51%13.09%0.46%8.28%48.4%8 43.14 15158佳雪蘆薈保濕潔面乳100g100.51 1.37%24.03%0.33%8.61%50.4%9 65.60 369270海生源蘆薈白里透紅潔

28、面乳100G136.92 1.86%15.73%0.29%8.90%52.1%10 22.28 此報(bào)表能詳細(xì)的體現(xiàn)了各單品對(duì)部門銷售、毛利的貢獻(xiàn)程度?？冃Э己斯芾砜己说哪康目己说脑瓌t考核的方法績效溝通1234所謂績效管理是指：管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程?？冃Ч芾淼哪康模涸谟谔岣邌T工的能力和素質(zhì)，以達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)楣沧R(shí)?？冃Ч芾硎峭ㄟ^管理者與員工之間持續(xù)不斷地進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的改進(jìn)，所采用的手段為PDCA循環(huán)： 計(jì)劃實(shí)施檢查改進(jìn)圖：績效管理的PDCA循環(huán) 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)

29、蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。 黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。 棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜-花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜

30、的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。 一年過去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。兩熊賽蜜案例一 黑熊的評(píng)估體系很精確，但它評(píng)估的績效與最終的績效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量，都不采太多的花蜜，因?yàn)椴傻幕墼蕉?，飛起來就越慢，每天的訪問量就越少。另外，黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競(jìng)爭(zhēng)，由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，為搜集更多信息的競(jìng)爭(zhēng)變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息，比如某個(gè)地方有一

31、片巨大的槐樹林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。 而棕熊的蜜蜂則不一樣，因?yàn)樗幌抻讵?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好，然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危相互拆臺(tái)的地步。 激勵(lì)是手段,激勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)固然必要，但相比之下,激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊(duì)精神尤顯突出!績效管理是做好管理工作的一項(xiàng)重要的工作，不懂績效管理，就做不好管理工作!考核的目的通過預(yù)算、考核，在采購系統(tǒng)內(nèi)部建立科學(xué)、有效的績效管

32、理機(jī)制，客觀、公正地評(píng)價(jià)組織和員工的績效與貢獻(xiàn)，持續(xù)提升員工個(gè)人與組織的業(yè)績水平，使采購部門成為集團(tuán)直接經(jīng)營部門，從而有力推進(jìn)集團(tuán)“三五”計(jì)劃目標(biāo)。為人才選拔、晉升、調(diào)動(dòng)、任免等人力資源管理工作提供決策依據(jù)為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等提供參考依據(jù)。 feedsky公司的邢勃反復(fù)向員工灌輸觀點(diǎn)。希望每一個(gè)員工都能將個(gè)人發(fā)展與公司未來結(jié)合起來。將一年的目標(biāo)任務(wù)切分到每個(gè)月，甚至每周，每一項(xiàng)小任務(wù)都與相應(yīng)的回報(bào)承諾相連，在任務(wù)完成后立即兌現(xiàn)，并且制定相應(yīng)的制度，透明執(zhí)行。這樣，公司的每一位員工前面都有一塊看得到的蛋糕，只要努力工作就可以得到。而公司也會(huì)創(chuàng)造一切條件幫助員工在目標(biāo)期內(nèi)完成它們?？?/p>

33、得見的蛋糕案例二偷懶者偷懶者怎樣的工作，就有怎樣的考核壞的機(jī)制 好的機(jī)制 好的機(jī)制 壞機(jī)制變好機(jī)制-決不讓奉獻(xiàn)者吃虧 好機(jī)制變壞機(jī)制-陷入困境 （將會(huì)面臨被淘汰）偷懶者奉獻(xiàn)者偷懶者工作者庫存分析庫存指標(biāo)考核是為了更好的控制庫存損耗降低員工勞效，由于庫存指標(biāo)分解在部類范圍，考核中細(xì)分在品類故以滯銷商品指標(biāo)代替利潤分析通過考核、品類類商品銷售毛利率、毛利額，費(fèi)用的分析和掌握，來管理經(jīng)營過程，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，尋找出真正產(chǎn)生資源，利潤的品項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)?？己说闹笜?biāo)銷售指標(biāo)毛利、毛利率費(fèi)用指標(biāo)滯銷商品占比客流指標(biāo)業(yè)績目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)食品區(qū)、洗化區(qū)、針紡區(qū)、日雜文體區(qū)考核項(xiàng)目權(quán)重考核指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)（量化標(biāo)準(zhǔn)）達(dá)成計(jì)劃

34、=100%考核部門備注1銷售標(biāo)桿30%銷售完成率30分銷售計(jì)劃參照區(qū)域分公司食品區(qū)財(cái)務(wù)指標(biāo)012182430集團(tuán)商品行政部單項(xiàng)分?jǐn)?shù)2毛利率標(biāo)桿25%毛利率完成率25分毛利率達(dá)成情況，計(jì)劃參照財(cái)務(wù)指標(biāo)010152025集團(tuán)商品行政部單項(xiàng)分?jǐn)?shù)3綜合費(fèi)用收益標(biāo)桿35%合同外收益率35分合同外收益率達(dá)成情況，計(jì)劃參照財(cái)務(wù)指標(biāo)015202535集團(tuán)商品行政部單項(xiàng)分?jǐn)?shù)4庫存標(biāo)桿10%滯銷商品庫存占比10分 滯銷商品得分辦法：依據(jù)超出計(jì)劃值的幅度給分：1、超出計(jì)劃值5%，不得分；2、超出計(jì)劃值在大于3%小于5%，得分0-5分；3、超出計(jì)劃值在大于1%小于3%，得分5-7.5分；4、超出計(jì)劃值小于0，得10分集團(tuán)商品行政部單項(xiàng)分?jǐn)?shù)業(yè)績目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)家電區(qū)考核項(xiàng)目權(quán)重考核指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)（量化標(biāo)準(zhǔn)）達(dá)成計(jì)劃=100%考核部門備注1銷售標(biāo)桿35%銷售完成率30分銷售計(jì)劃參照區(qū)域分公司食品區(qū)財(cái)務(wù)指標(biāo)020253035集團(tuán)商品行政部單項(xiàng)分?jǐn)?shù)2毛利率標(biāo)桿30%毛利率完成率25分毛利率達(dá)成情況