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文檔簡介

1、做營銷懂?dāng)?shù)據(jù)分析2它太過于復(fù)雜,我不好講清,更喜歡把它理解為餐廳與同學(xué)們之間的活動交流,即互動,且聽我講講我們做的這些小事兒!營銷2我們需要怎么做?1舉辦營銷活動的“目的”3那些年、那些事兒4“數(shù)”說營銷 目 錄1、舉辦營銷活動的“目的”45舉辦營銷活動的目的是什么?1、通過活動讓同學(xué)們到餐廳吃飯;2、讓同學(xué)們都充飯卡;3、宣傳餐廳;4、5、6、終極目標(biāo):穩(wěn)健數(shù)據(jù)、提高師生滿意度!62、我們需要怎么做?78共同探討學(xué)生餐廳院校 1、了解客戶學(xué)生9當(dāng)月學(xué)生人數(shù)男女生占比平均年齡段校園一卡通充值規(guī)律及余額學(xué)生平均出勤率飲食規(guī)律及喜好這些,要觀察! 2、保障主體院校10一天作息時間及分布月度大型活動

2、及就餐需求招生及上課時間對餐廳的管理要求這些,要溝通!111、在刷卡次數(shù)少的餐次做活動提高客流量;2、在刷卡次數(shù)多的餐次做活動提高生均消費(fèi);3、推行積分卡刺激連續(xù)消費(fèi)。早餐時間充足,但同學(xué)們起床較晚,需引導(dǎo)同學(xué)們早起。中餐加午休時間緊張,減少排隊(duì),以最快的速度售賣,容器方便。晚餐與中餐時間相距較短,且與晚自習(xí)相距近3個小時,易流失,是經(jīng)營短板,更是活動的重點(diǎn)。夜宵時間充足,進(jìn)一步滿足需求。 3、自我分析餐廳12餐廳的就餐環(huán)境就餐區(qū)的面積及餐桌數(shù)量同學(xué)們來餐廳吃什么?這些,要反思!13融 合餐廳做為學(xué)校后勤服務(wù)的一小部分要積極融合學(xué)?;顒又小?、那些年、那些事兒1415充值類消費(fèi)類節(jié)日保障類圈錢

3、,保障一卡通有錢樹品牌,立形象提高客流量及生均16整體上認(rèn)識全年餐廳營銷活動工作開展方向:17營銷準(zhǔn)備:策劃宣傳階段活動開展階段總結(jié)階段。策劃宣傳活動方案總結(jié),分析數(shù)據(jù)成本投入及活動產(chǎn)出評估時、物、人、事、錢亮點(diǎn)收集活動開展181、在推行新的充值方式時,以新的充值渠道做活動;2、在同學(xué)生活費(fèi)充足有月初或卡內(nèi)余額較少的周末做活動,向一卡通中“圈”錢;2、充值類營銷 消費(fèi)類營銷191、在刷卡次數(shù)少的餐次做活動提高客流量;2、在刷卡次數(shù)多的餐次做活動提高生均消費(fèi);3、推行積分卡刺激連續(xù)消費(fèi)。數(shù)據(jù)是個很有意思的東西,分析每天營業(yè)數(shù)據(jù)并做同期對比,觀察三餐生均,想辦法穩(wěn)定并提高人流量。20組合套餐,引導(dǎo)

4、消費(fèi)21早餐工程,限時優(yōu)惠,早起的同學(xué)有優(yōu)惠。22積分卡、抵用劵,連續(xù)消費(fèi)23新品+贈品,增加口碑24食品安全宣傳,引導(dǎo)消費(fèi) 節(jié)日保障類營銷251、在學(xué)校大型活動時主動溝通,爭取志愿者等工作人員餐;2、節(jié)日時以團(tuán)體形式接餐,減少同學(xué)外出流失;新生見面會餐招聘會接學(xué)校工作餐200份學(xué)校成人禮活動接家長餐240份26包粽子271、在刷卡次數(shù)少的餐次做活動提高客流量;2、在刷卡次數(shù)多的餐次做活動提高生均消費(fèi);3、推行積分卡刺激連續(xù)消費(fèi)。端午節(jié)接全校送的粽子3000份28接學(xué)校為新生晚上送清涼飲品400份4、“數(shù)”說營銷2930分析數(shù)據(jù)研究數(shù)據(jù)緊盯數(shù)據(jù)營銷生均消費(fèi)每餐客流量現(xiàn)有員工及產(chǎn)品 圍繞數(shù)據(jù)制定營銷計(jì)劃查找短板有效提高保障KDJ指標(biāo)穩(wěn)健發(fā)展周度、月度、年度對比各餐營業(yè)占比人流量占比31 新華餐廳營業(yè)額同期對比(單位:萬元)同比增長41.65%32同比增長22.57% 新華餐廳生均消費(fèi)同期對比(單位:元/人/月)33同比增長39.63% 新華餐廳人效同期對比(單位:萬元/人)34 新華餐廳學(xué)生滿意度對比(單位:

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