實(shí)用的績(jī)效考核方案模板匯編七篇

1、實(shí)用的績(jī)效考核方案模板匯編七篇實(shí)用的績(jī)效考核方案模板匯編七篇為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是說(shuō)明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面方案。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是精心的績(jī)效考核方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。一、績(jī)效考核的目的為保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績(jī)效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。二、績(jī)效考核的時(shí)間物業(yè)人員的績(jī)效考核分為季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核兩種，其時(shí)間安排如下表所示?？?jī)效考核時(shí)間表績(jī)效考核時(shí)間安排備注類別名稱季度績(jī)效考核第一季度績(jī)效考核4月1日1

2、0日具體的績(jī)效考核時(shí)間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知。第二季度績(jī)效考核第三季度績(jī)效考核第四季度績(jī)效考核7月1日10日10月1日10日1月1日10日年度績(jī)效考核年度績(jī)效考核12月25日1月5日三、季度績(jī)效考核的內(nèi)容與實(shí)施季度績(jī)效考核是對(duì)物業(yè)人員每季度的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作方案等。不同級(jí)別員工績(jī)效考核的側(cè)重點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不同，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，物業(yè)人員績(jī)效考核分為管理人員績(jī)效考核和普通員工績(jī)效考核兩類。（一）管理人員績(jī)效考核管理人員季度績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。管理人員季度績(jī)效考核的內(nèi)容表考核要素簡(jiǎn)單解釋評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類別要點(diǎn)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成度季度內(nèi)工作目標(biāo)和

3、預(yù)算達(dá)成情況A.超過(guò)目標(biāo)；B.到達(dá)目標(biāo)；C.尚可；D.欠佳；E.落后25%工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和標(biāo)準(zhǔn)A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達(dá)是否及時(shí)，任務(wù)執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督是否到位A.很好；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差業(yè)主滿意度業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿意程度A.非常滿意；B.滿意；C.尚可；D.不滿意；E.很不滿意能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織鼓勵(lì)下屬克服困難、完成目標(biāo)的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%企劃創(chuàng)新能力抓住核心問(wèn)題

4、，開(kāi)拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差判斷決策能力把握全局，迅速做出判斷，并進(jìn)行決策的能力上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差溝通交際能力通過(guò)溝通解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力A.A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差洞察應(yīng)變能力洞察問(wèn)題本質(zhì)，及時(shí)有效地處理危機(jī)事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對(duì)性地培訓(xùn)下屬，幫助下屬成長(zhǎng)的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差20%個(gè)人修養(yǎng)做事公平、公正，被員

5、工尊重的程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差人際關(guān)系與同事友好相處，受同事、下屬歡送的程度A.非常受歡送；B.受歡送；C.尚可；D.欠佳；E.很差部門(mén)協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其他部門(mén)的協(xié)作程度A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差知識(shí)管理技能掌握的管理根本常識(shí)和管理技巧等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.缺乏；E.太差25%專業(yè)知識(shí)工作所需的專業(yè)根本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.缺乏；E.太差一般知識(shí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí)A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.缺乏；E.太差行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類知識(shí)掌握程度A.很豐富；B.豐富；

6、C.普通；D.缺乏；E.太差開(kāi)展?jié)摿€(gè)人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等A.潛力巨大；B.有潛力；C.普通；D.缺乏；E.太差說(shuō)明：A5分；B4分；C3分；D2分；E1分（二）普通員工績(jī)效考核普通員工績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。普通員工績(jī)效考核內(nèi)容表考核要素簡(jiǎn)單解釋評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類別要點(diǎn)工作能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量A.超過(guò)目標(biāo)；B.到達(dá)目標(biāo)；C.尚可；D.欠佳；E.落后40%工作效率工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和標(biāo)準(zhǔn)A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差效勞精

7、神尊重顧客、效勞顧客、讓顧客滿意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差30%個(gè)人修養(yǎng)尊重他人的程度A.非常尊重；B.尊重；C.一般；D.不尊重；E.很不尊重人際關(guān)系受同事歡送、與同事友好相處、互助進(jìn)步的情況A.非常受歡送；B.受歡送；C.尚可；D.欠佳；E.很差知識(shí)專業(yè)知識(shí)工作所需的專業(yè)根本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.缺乏；E.太差30%一般知識(shí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí)A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.缺乏；E.太差行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

8、類知識(shí)A.很豐富；B.豐富；C.普通；D.缺乏；E.太差說(shuō)明：A109分；B87分；C65分；D43分；E21分（三）季度績(jī)效考核等級(jí)劃分依據(jù)物業(yè)人員季度績(jī)效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。員工績(jī)效考核等級(jí)劃分表等級(jí)名稱得分范圍（分）獎(jiǎng)懲措施A級(jí)90100浮開(kāi)工資上浮15%B級(jí)8089浮開(kāi)工資上浮10%C級(jí)7079浮開(kāi)工資上浮5%D級(jí)6069浮開(kāi)工資不變E級(jí)60以下浮開(kāi)工資下浮5%說(shuō)明：浮開(kāi)工資上浮或下浮僅僅維持一個(gè)季度。新季度績(jī)效考核結(jié)束后，按照新的等級(jí)劃分結(jié)果確定浮開(kāi)工資變化比例。（四）季度績(jī)效考核實(shí)施各部門(mén)經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門(mén)員工

9、的績(jī)效考核，同一員工的績(jī)效考核評(píng)分由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)。人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)“員工季度績(jī)效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為浮開(kāi)工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔。四、年度績(jī)效考核的內(nèi)容與實(shí)施（一）年度績(jī)效考核記分標(biāo)準(zhǔn)年度績(jī)效考核建立在季度績(jī)效考核的根底上，其依據(jù)包括四個(gè)季度績(jī)效考核得分和人力資源部獎(jiǎng)懲記錄兩局部。人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲記錄名稱獎(jiǎng)懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)加5分記功加10分記大功加15分懲罰警告減10分記過(guò)減15分記大過(guò)減20分注：假設(shè)是年度內(nèi)既無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)，也無(wú)懲罰，那么加10分（二）年度績(jī)效考核總分計(jì)算方法總

10、分=本年度四個(gè)季度績(jī)效考核得分之和80%+人力資源獎(jiǎng)懲評(píng)分20%（三）年度績(jī)效考核等級(jí)劃分公司年度績(jī)效考核等級(jí)共有五個(gè)，其劃分，如下表所示。年度績(jī)效考核等級(jí)劃分表等級(jí)名稱得分范圍獎(jiǎng)懲措施A級(jí)前5%獎(jiǎng)勵(lì)1000元B級(jí)前15%除去前5%獎(jiǎng)勵(lì)500元C級(jí)前30%除去前15%獎(jiǎng)勵(lì)200元D級(jí)前90%除去前30%不獎(jiǎng)不罰E級(jí)后10%罰款500元，考慮辭退（四）年度績(jī)效考核的實(shí)施公司年度績(jī)效考核由人力資源部組織進(jìn)行。五、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用財(cái)務(wù)部依據(jù)季度績(jī)效考核結(jié)果確定員工浮開(kāi)工資的數(shù)額，運(yùn)用年度績(jī)效考核結(jié)果確定員工年終獎(jiǎng)金數(shù)額。部門(mén)經(jīng)理運(yùn)用季度績(jī)效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)方案，并向公司推薦優(yōu)秀人才。人力資源

11、部運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。六、績(jī)效考核結(jié)果申訴本公司績(jī)效考核結(jié)果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績(jī)效考核結(jié)果申訴表”的形式進(jìn)行?！翱?jī)效考核結(jié)果申訴表”例如如下表所示?？?jī)效考核結(jié)果申訴表編號(hào)：日期：年&nbs（一）考核目的幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺(tái)，建立績(jī)效考核反應(yīng)機(jī)制，提高員工工作素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效。（二）適用范圍采購(gòu)部及下屬各倉(cāng)庫(kù)人員（備品備件庫(kù)、板材庫(kù)、長(zhǎng)網(wǎng)車間原材料庫(kù)、圓網(wǎng)車間原材料庫(kù)）（三）考核指標(biāo)及考核周期針對(duì)采購(gòu)部的工作性質(zhì)，將采購(gòu)部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行考核?？己酥芷诜植急恚ㄒ?jiàn)附表1）（四）績(jī)效考核原那么1、公開(kāi)原那么：管理者

12、向被管理者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序方法等，確保績(jī)效考核的透明度。2、客觀性原那么：績(jī)效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)被考評(píng)人的評(píng)價(jià)應(yīng)防止主觀臆斷。3、開(kāi)放溝通原那么：在整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中，目標(biāo)設(shè)立、過(guò)程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改良方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。4、開(kāi)展原那么：通過(guò)績(jī)效考評(píng)的約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不斷開(kāi)展。（五）績(jī)效獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1、績(jī)效考核每月進(jìn)行一次，如遇法定節(jié)假日，考核時(shí)間順延，必須與次月五號(hào)前評(píng)定結(jié)論，全額績(jī)效獎(jiǎng)為300元2、全年考評(píng)分?jǐn)?shù)由每月考核平均值構(gòu)成。（六）、考核關(guān)系由財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)組成考評(píng)小組對(duì)采購(gòu)部進(jìn)行考核（一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)（總分100分）扣分細(xì)那么1、

13、出勤考核：曠工一天扣除100分。2、工作內(nèi)容：采購(gòu)員和采購(gòu)方案員管理：從采購(gòu)及時(shí)率、采購(gòu)物資質(zhì)量合格率、采購(gòu)本錢(qián)控制、供給商信息管理、發(fā)票管理、ERP數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。備品備件倉(cāng)庫(kù)管理：物品分類不清2分，錯(cuò)發(fā)物品扣5-10分（視情節(jié)輕重）。因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。倉(cāng)庫(kù)物品喪失未及時(shí)上報(bào)造成公司損失扣10-30分。倉(cāng)庫(kù)環(huán)境不整潔扣5分。倉(cāng)管擅自離崗扣5-10分。所收、入物品（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣除5分，短缺造成的損失另計(jì)。所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤，扣除5分。庫(kù)存數(shù)量即將到達(dá)平安庫(kù)存量時(shí)未及時(shí)預(yù)警扣除5分保持倉(cāng)庫(kù)整潔無(wú)異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。嚴(yán)禁腳踏或坐

14、在物料上，每違反一次扣2分。同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。外購(gòu)板材倉(cāng)庫(kù)管理：物料擺放混亂一次扣5分。物料標(biāo)識(shí)不清一次扣5分。物料無(wú)標(biāo)識(shí)一次扣10分。庫(kù)存數(shù)量即將到達(dá)平安庫(kù)存量時(shí)未及時(shí)預(yù)警扣除10分。保持倉(cāng)庫(kù)整潔無(wú)異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。因倉(cāng)管人員管理不善導(dǎo)致板材報(bào)廢扣20-30分。因錯(cuò)誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢視情節(jié)嚴(yán)重性一次扣同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除20-30分。5分。要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊

15、重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。長(zhǎng)網(wǎng)車間原材料倉(cāng)庫(kù)管理：物料擺放混亂一次扣5分物料標(biāo)識(shí)不清一次扣5分。物料無(wú)標(biāo)識(shí)一次扣10分。庫(kù)存數(shù)量即將到達(dá)平安庫(kù)存量時(shí)未及時(shí)預(yù)警扣除10分。保持倉(cāng)庫(kù)整潔無(wú)異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。因倉(cāng)管人員管理不善導(dǎo)致板材報(bào)廢扣20-30分。因錯(cuò)誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢視情節(jié)嚴(yán)重性一次扣同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除20-30分。5分。要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。圓網(wǎng)車間原材料倉(cāng)庫(kù)管理：物料擺放混亂一次扣5分。物料標(biāo)識(shí)不清一次扣5分。物料無(wú)標(biāo)識(shí)一次扣10分。庫(kù)存數(shù)量即將到達(dá)平安庫(kù)

16、存量時(shí)未及時(shí)預(yù)警扣除10分。保持倉(cāng)庫(kù)整潔無(wú)異物，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。嚴(yán)禁腳踏或坐在物料上，每違反一次扣5分。因倉(cāng)管人員管理不善導(dǎo)致板材報(bào)廢扣20-30分。因錯(cuò)誤發(fā)放導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢視情節(jié)嚴(yán)重性一次扣同事之間要相互幫助，每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除20-30分。5分。要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。加分細(xì)那么：1、切合公司現(xiàn)狀流程管理提出建議并采納的，視情況給予20-50分獎(jiǎng)勵(lì)。2、出勤：超勤30分/天（二）工作態(tài)度指標(biāo)（生產(chǎn)部門(mén)參與考核，總分100分）指標(biāo)分類：工作責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)四項(xiàng)，每項(xiàng)分優(yōu)良中差4級(jí)，分值分別為25、20

17、、15、10分（三）工作能力指標(biāo)（考評(píng)小組考核，總分100分）根本能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、管理統(tǒng)籌能力各20分，優(yōu)良中差4級(jí)，分值分別為20、15、10、5分。采購(gòu)部人員的考核過(guò)程分為三個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個(gè)階段分別是方案溝通階段、方案實(shí)施階段和考核階段。（一）方案溝通階段、考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績(jī)效考核情況回憶。2、考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)，需要完成的目標(biāo)。（二）方案實(shí)施階段1、被考核者按照本考核期的工作方案開(kāi)展工作，完成工作目標(biāo)。2、考核者根據(jù)工作方案，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要工作表現(xiàn)。（三）考

18、核階段考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反應(yīng)三個(gè)步驟。1、績(jī)效評(píng)估考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分。2、結(jié)果審核人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。3、結(jié)果反應(yīng)人力資源部負(fù)責(zé)將審核后的結(jié)果反應(yīng)給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改良的方式和途徑。（一）績(jī)效面談考核者對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考核者有待改良的地方，提出改良、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績(jī)效目標(biāo)（二）績(jī)效結(jié)果運(yùn)用1、采購(gòu)部人員工資與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤，具體以下標(biāo)準(zhǔn)。（1）采購(gòu)部每月的績(jī)效考核工資是300元（2）考核總分300分（3）

19、每分為1元，績(jī)效工資將以最后的考核得分為標(biāo)準(zhǔn)（4）績(jī)效工資將和每月的根本工資一起發(fā)放。2、培訓(xùn)年度績(jī)效考核得分在80分以上的人員，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)；年度績(jī)效考核得分在60分以下的人員，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)，培訓(xùn)后不能勝任本工，給予降級(jí)或勸退處理。在開(kāi)展生產(chǎn)工作的同時(shí)，生技室平安工作沒(méi)有放松，始終秉承生產(chǎn)，平安兩手抓，兩手都要硬的原那么。按時(shí)按質(zhì)完成班組的各項(xiàng)平安日常工作，如周平安會(huì)，工作票的統(tǒng)計(jì)，各種平安總結(jié)等，積極進(jìn)行春季、秋冬季平安大檢查和各項(xiàng)平安專項(xiàng)檢查，并結(jié)合日常平安性評(píng)價(jià)，積極響應(yīng)我局開(kāi)展平安性評(píng)價(jià)工作的指示，積極開(kāi)展平安性評(píng)價(jià)工作，進(jìn)一步穩(wěn)固了我們生技室的平安基

20、?；貞?x上半年工作中生技室平安工作，是取得了一些成績(jī)，但也出現(xiàn)了一些問(wèn)題：1:在春季平安大檢查和平安性評(píng)價(jià)工作中，生技室積極參加局和車間的各項(xiàng)平安活動(dòng)，但平安管理書(shū)面記錄不夠標(biāo)準(zhǔn)，不夠全面、未能真實(shí)地反映班組平安活動(dòng)開(kāi)展情況等現(xiàn)象。在車間領(lǐng)導(dǎo)、平安員對(duì)班組平安活動(dòng)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們生技室的平安活動(dòng)開(kāi)展、平安記錄逐步標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)以前的平安管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)的整改和加大了班組平安管理的力度。2:生技室在今年的工作中，相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的時(shí)間不是很多，由于工作原因，有時(shí)一天可能會(huì)到幾個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)或到局相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作,所以不能對(duì)每一個(gè)工程進(jìn)行全場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)。通過(guò)全室工作人員認(rèn)真分析、討論，今后假

21、設(shè)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如不能親自監(jiān)督整改的，在離開(kāi)之前一定要對(duì)工作人員交代清楚，并做好記錄，當(dāng)天工作結(jié)束后再次詢問(wèn)班組長(zhǎng)，問(wèn)題是否解決?做到心中有數(shù)。根據(jù)以往所發(fā)生的事故，從分析下來(lái)，主要的不是技術(shù)問(wèn)題，而是每一個(gè)施工人員的責(zé)任心，如果在施工中發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)問(wèn)題就能即時(shí)進(jìn)行更正，那么可能防止發(fā)生平安事故。管理的目標(biāo)就是要通過(guò)一些制度和手段，使職工發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，減少缺點(diǎn)，管理上做了以下一些工作：1：特別強(qiáng)調(diào)工作中的有章可詢，比方，我們工作票的簽發(fā)每一項(xiàng)都參照工作票管理制度。到現(xiàn)場(chǎng)去參加班組的工作時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)工作票的執(zhí)行。2：充分發(fā)揮生技室職工的相互監(jiān)督提醒作用，利用“五個(gè)一”活動(dòng)這樣一個(gè)載體，到達(dá)平安工作的目的

22、。3：加大班組根底建設(shè)的力度，在工作很繁忙的前提下，我們各負(fù)其責(zé)，使生技室的根底建設(shè)納入了日常工作，防止了年終突擊搞班組建設(shè)的窘境。4：培訓(xùn)工作要加強(qiáng)，充分領(lǐng)悟局關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織的精神。今后的工作中，生技室將進(jìn)一步深化管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，要改變過(guò)去的缺乏，掌握控制的開(kāi)展趨勢(shì)，提高生技室管理水平。此外，我們還將嚴(yán)格遵循電力生產(chǎn)的平安法那么，在今后的工作中繼續(xù)堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，對(duì)每天每項(xiàng)工作做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析及控制措施，夯實(shí)平安根底，強(qiáng)化管理，出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)客戶效勞績(jī)效考核方案主要包含客戶效勞部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績(jī)效考核模板、客戶效勞

23、主管績(jī)效1、標(biāo)準(zhǔn)公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)開(kāi)展。網(wǎng)店客服組采取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20 xx年6月7日起。（一）績(jī)效考核的內(nèi)容1、效勞類旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）2、管理類公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。（二）考核指標(biāo)數(shù)據(jù)1、相關(guān)績(jī)效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問(wèn)。（三）考核指標(biāo)網(wǎng)店客服組人員績(jī)效考核表

24、見(jiàn)表二，總分為100分。1、考核分為自評(píng)、店長(zhǎng)考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示?？己苏邫?quán)重考核重點(diǎn)被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況店長(zhǎng)70%工作績(jī)效、工作能力工作協(xié)作性、效勞性2、績(jī)效考核指標(biāo)1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改良措施，并在月績(jī)效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？?jī)效考核方案主要包含客戶效勞部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績(jī)效考核模板、客戶效勞主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶

25、經(jīng)理的考核與鼓勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績(jī)效考核表、客戶效勞主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與鼓勵(lì)機(jī)制等等。*公司是某民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司，主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購(gòu)全國(guó)各地的醫(yī)院尋找目標(biāo)醫(yī)院，評(píng)估各目標(biāo)醫(yī)院，并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸，在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過(guò)程中起主力作用。*公司的組織構(gòu)架較為簡(jiǎn)單，市場(chǎng)部和管理咨詢部是核心業(yè)務(wù)部門(mén)，這兩個(gè)部的部門(mén)目標(biāo)完成情況直接關(guān)系*公司組織目標(biāo)的完成情況。*公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展處于快速成長(zhǎng)期，但公司員工的整體薪酬水平與市場(chǎng)水平相差甚遠(yuǎn)，無(wú)法有效保存核心員工，并且沒(méi)有正規(guī)的績(jī)效考核制度。今年年末，集團(tuán)高層授意*公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在考慮人工本錢(qián)的同時(shí)使薪酬水平與

26、市場(chǎng)接軌，保存核心員工并對(duì)員工形成有效鼓勵(lì)和約束。一、案例分析優(yōu)習(xí)網(wǎng)-/-?。ㄒ唬?公司運(yùn)作模式的特殊性*公司市場(chǎng)部、管理咨詢部等部門(mén)的運(yùn)作模式具有特殊性。市場(chǎng)部、管理咨詢部員工的工作績(jī)效分為可控局部和不可控局部?？煽鼐植渴侵缚梢酝ㄟ^(guò)員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不可控局部是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開(kāi)展打下比擬好的根底，也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素，受到很多因素和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們研究和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的

27、防止；管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)，要受很多因素影響，也是員工個(gè)人不可控的局部。如果按照工程考核的方法對(duì)不可控的局部進(jìn)行考核，考核本錢(qián)較大，也比擬耗時(shí)。（二）員工工資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力情況*公司的整體工資水平，尤其市場(chǎng)部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。經(jīng)過(guò)初步調(diào)查了解，市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績(jī)效工資比例是不夠科學(xué)的。（三）人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，*公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。目前與*公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行

28、業(yè)可替代性是非常低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到適宜的替代員工。因此，新招募員工實(shí)際的本錢(qián)是極大的。如：新進(jìn)的市場(chǎng)部員工，熟悉集團(tuán)情況，理解接受集團(tuán)低本錢(qián)擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟悉確定和收購(gòu)目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個(gè)月。實(shí)際情況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力，能很好的掌握談判的尺度，實(shí)際上是需要時(shí)間非常長(zhǎng)，新員工熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程是對(duì)集團(tuán)本錢(qián)的浪費(fèi)和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比擬長(zhǎng)期的事情，但是一旦談判成功將給集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益，這更需要公司的員

29、工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。二、對(duì)*公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的建議（一）核心業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核方案從市場(chǎng)部、管理咨詢部運(yùn)作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮，市場(chǎng)部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩局部。因此，可以把市場(chǎng)部和管理咨詢部的業(yè)績(jī)考核，設(shè)計(jì)為平時(shí)業(yè)績(jī)考核加年終獎(jiǎng)勵(lì)。1、實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)的必要性市場(chǎng)部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的博弈過(guò)程，對(duì)該過(guò)程進(jìn)行具體考核本錢(qián)較大，可直接對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一方面可以降低考核本錢(qián)，提高市場(chǎng)部員工工作的積極性；另一方面可以節(jié)省公司對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核，最后沒(méi)有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公

30、司不必要的損失。市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來(lái)可能的收益越大，因此，集團(tuán)根據(jù)與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況，對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的積極性，集團(tuán)將來(lái)的可能收益越大。管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門(mén)等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)該工作的具體過(guò)程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，本錢(qián)較大，對(duì)管理咨詢部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的.前提下，根據(jù)管理咨詢部本錢(qián)控制情況和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以充分調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核本錢(qián)。實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)方法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)造了較大利潤(rùn)的時(shí)候才能得到年終獎(jiǎng)勵(lì)，如果

31、不能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，那么是得不到任何年終獎(jiǎng)勵(lì)。2、實(shí)行平時(shí)業(yè)績(jī)考核的必要性由于收購(gòu)、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，如果單純進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績(jī)考核，會(huì)使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閱T工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)具體目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，市場(chǎng)部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問(wèn)題，其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)消除員工平時(shí)工作的積極性。所以，對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是非常重要的

32、。公司的管理咨詢部也同樣，管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時(shí)的準(zhǔn)備工作，如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現(xiàn)辦班的目的，但如果處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底；同時(shí)，管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，研究對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平時(shí)的績(jī)效考核中得到表達(dá)。如果最高績(jī)效工資可以到達(dá)擬訂的30%，員工平均每個(gè)月的績(jī)效工資可以到達(dá)20%左右的水平，雖然外表比例較高，但由于原來(lái)的工資水平不是很高，實(shí)際上這是一個(gè)比擬低的水平。所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，一定要特別具有吸引力，這樣平時(shí)績(jī)效的考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)與公司總體經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一致，也使公司在沒(méi)有選擇到簽定合

33、同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒(méi)有成功時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒(méi)有否認(rèn)其努力工作的積極性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以減少損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來(lái)更大效益的時(shí)候，才給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購(gòu)品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部的員工進(jìn)行平時(shí)績(jī)效加年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法進(jìn)行績(jī)效管理。（二）公司其他部門(mén)的考核方法采取平時(shí)績(jī)效的考核和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法。平時(shí)績(jī)效的考核主要通過(guò)kpi進(jìn)行考核，涉及工作行為、工作

34、目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。kpi及其權(quán)重主要通過(guò)工作分析和員工參與最終確定，力求科學(xué)有效地考核各部門(mén)員工平時(shí)的工作績(jī)效和工作態(tài)度。根據(jù)公司目前運(yùn)營(yíng)情況，公司其他部門(mén)，主要是為市場(chǎng)部和管理咨詢部提供支持和效勞的部門(mén)，市場(chǎng)部和管理咨詢部的工作業(yè)績(jī)也是部門(mén)間和公司其他部門(mén)大力支持的結(jié)果。因此，公司其他部門(mén)應(yīng)當(dāng)從集團(tuán)對(duì)公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金中提取一定的比例，按照其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部提供的支持和效勞情況在部門(mén)間分配。這樣市場(chǎng)部和管理咨詢部也就與公司的其他部門(mén)更緊密的結(jié)合起來(lái)。其他部門(mén)會(huì)為市場(chǎng)部提供更好的支持，更加有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果將來(lái)部門(mén)目標(biāo)有重大調(diào)整，可以重

35、新定位本方法。（三）具體考核和獎(jiǎng)勵(lì)方法由于公司員工整體工資水平偏低，如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20%左右的比例作為績(jī)效工資實(shí)際的鼓勵(lì)意義不大，不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)的本意。員工月工資=員工現(xiàn)有工資+員工現(xiàn)有工資績(jī)效工資浮動(dòng)比例%員工平時(shí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)%（四）年終獎(jiǎng)金發(fā)放方法1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1.1醫(yī)院品質(zhì)等級(jí)的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法：由市場(chǎng)部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況，使用目標(biāo)醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院品質(zhì)的評(píng)價(jià)采用可量化指標(biāo)，即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。1.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)以獲得獎(jiǎng)金10萬(wàn)元。（2）在每個(gè)考

36、核周期內(nèi)，公司與每個(gè)得獎(jiǎng)金6萬(wàn)元。（3）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)a類級(jí)別醫(yī)院簽定合同可b類醫(yī)院簽定合同可以獲c類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金4萬(wàn)元。1.3該年終獎(jiǎng)金部門(mén)間具體分配方法如下：公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部和公司其他部門(mén)分別按以下比例發(fā)放本獎(jiǎng)金，總經(jīng)理占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的30%，市場(chǎng)部占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的50%，公司其他部門(mén)占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的20%。1.4市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的年終獎(jiǎng)金分配方法市場(chǎng)部所得獎(jiǎng)金總額市場(chǎng)部經(jīng)理可分得分配給市場(chǎng)部總金額40%，同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對(duì)市場(chǎng)部25%的獎(jiǎng)金分配權(quán)（該分配權(quán)，分配的獎(jiǎng)金只能在市場(chǎng)部?jī)?nèi)局部配，并且市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎(jiǎng)金，只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照

37、，員工平時(shí)的業(yè)績(jī)考核的得分情況），其余35%由市場(chǎng)部除市場(chǎng)部經(jīng)理以外的員工平分。1.5其他部門(mén)內(nèi)部年終獎(jiǎng)金分配方法其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)總金額的65%，在部門(mén)間平均分配，余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況行使分配權(quán)，進(jìn)行分配。2.根據(jù)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和本錢(qián)控制情況由集團(tuán)對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)2.1在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下，根據(jù)本錢(qián)控制情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)公式如下：獎(jiǎng)勵(lì)金額=（預(yù)算金額實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用）40%；2.2根據(jù)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：在每個(gè)考核周期內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)金額的25%；3.公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提成方法根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)情況，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）

38、公司實(shí)現(xiàn)（2）公司實(shí)現(xiàn)（3）公司實(shí)現(xiàn)（4）公司實(shí)現(xiàn)（5）公司實(shí)現(xiàn)（6）公司實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元-100萬(wàn)元利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例10%；101萬(wàn)元-200萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例15%；201萬(wàn)元-300萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例20%；301萬(wàn)元-400萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例25%；401-500萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例30%；501萬(wàn)元以上對(duì)應(yīng)提成比例35%。3.2該利潤(rùn)在公司部門(mén)間分配方法3.3該利潤(rùn)公司各部門(mén)內(nèi)局部配方法如果部門(mén)只有部門(mén)經(jīng)理，那么部門(mén)分得年終獎(jiǎng)金歸部門(mén)經(jīng)理所有。4.關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放方法該獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次，分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢，如果中間員工離職，該員工將無(wú)法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年

39、終獎(jiǎng)勵(lì)。如公司辭退員工那么該員工上一年度年終獎(jiǎng)勵(lì)和本年度已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同，進(jìn)行提前核算，該員工只能得到部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)平均分配局部的獎(jiǎng)金。（四）績(jī)效考核主體由于員工較少，可以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人垂直管理，因此公司的考評(píng)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理?yè)?dān)任，由人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)考評(píng)的具體組織和跟進(jìn)工作。整個(gè)考評(píng)過(guò)程本著充分溝通的態(tài)度進(jìn)行，通過(guò)與員工的相互溝通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展。因此，在每個(gè)考核期間第46個(gè)工作日由人力資源部組織績(jī)效面談，肯定成績(jī)，改良缺乏，明確下一階段努力方向和工作目標(biāo)，各員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。（五）績(jī)效考核載體績(jī)效考核以工作總結(jié)（周、月、季度、年）的形式進(jìn)行跟蹤和反應(yīng)及時(shí)了解每一位員

40、工工作思路、工作內(nèi)容、工作方法和思想動(dòng)態(tài)，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)和管理。員工的工作總結(jié)是員工對(duì)員工工作平時(shí)績(jī)效考核和年終獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)，要認(rèn)真?zhèn)浒?，并要員工簽名。1.不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續(xù)開(kāi)展的動(dòng)力，到達(dá)企業(yè)員工的雙贏工作。2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)3.不斷提高員工的工作能力，改良工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。4.建立以部門(mén)、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。5.通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工發(fā)奮向上的工作氣氛。1.公平、公開(kāi)性原那么：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)

41、行相同標(biāo)準(zhǔn)。2.定期化和制度化原那么：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?？?jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。（1）公司對(duì)員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。（2）績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?？?jī)效部門(mén)負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。3.百分制原那么：公司對(duì)員工的考核采用百分制的方法。4.靈活性原那么：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。定量考核：A.管理：部門(mén)重點(diǎn)工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。B.員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的工作，

42、工作業(yè)績(jī)。定性考核：勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，效勞質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，知識(shí)考核1.考核內(nèi)容指業(yè)績(jī)（定量）考核，業(yè)績(jī)考核周期為月度考核。2.考核適用于正式員工（不含促銷員、導(dǎo)購(gòu)員）。3.新到職員工從次月參加業(yè)績(jī)考核，中途離職（自動(dòng)離職或被辭退）工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。4.內(nèi)部調(diào)動(dòng)者按照所在部門(mén)工作時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分，以調(diào)入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。1.參與業(yè)績(jī)考核局部工資比例：按參與考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核（如員工的月工資為800元，其浮開(kāi)工資為80元即800元10%=80元；如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮開(kāi)工資為100元即1000元10%=100元；如主管的月

43、工資為1500元，其浮開(kāi)工資為150元即1500元10%=150元；如經(jīng)理的月工資為20 xx元，其浮開(kāi)工資為200元即20 xx元10%=200元）2.業(yè)績(jī)考核局部的銷售、毛利、費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財(cái)務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責(zé)分工，詳細(xì)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)范1.考核采取4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。2.考核到達(dá)85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資，考核到達(dá)6084分保持原工資不變，沒(méi)到達(dá)60分將降一級(jí)工資。3.本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升5.職業(yè)生涯

44、：職員付柜臺(tái)長(zhǎng)柜臺(tái)長(zhǎng)科長(zhǎng)組長(zhǎng)主管付理部門(mén)經(jīng)理總監(jiān)副經(jīng)理總經(jīng)理工資等級(jí)為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20 xx、25001.綜合達(dá)成率為部門(mén)員工承當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)實(shí)際達(dá)成率*對(duì)應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。2.業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲與員工績(jī)效工資收入掛勾，原那么是員工只獎(jiǎng)不罰，主管級(jí)以上人員按業(yè)績(jī)考核實(shí)際綜合達(dá)成率實(shí)施獎(jiǎng)懲。3.當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲在次月工資中表達(dá)，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門(mén)上月的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，如對(duì)考核結(jié)果有異議（因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成），于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén)，人資部門(mén)上報(bào)總經(jīng)理或公司例會(huì)討論后下發(fā)最終獎(jiǎng)罰結(jié)果并執(zhí)

45、行。4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門(mén)或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)（另報(bào)），如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門(mén)未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎(jiǎng)勵(lì)。5.綜合達(dá)成率到達(dá)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的那么不獎(jiǎng)不罰6.獎(jiǎng)勵(lì)：綜合達(dá)成率100%，每增加1%，獎(jiǎng)勵(lì)該浮動(dòng)權(quán)重額的10%獎(jiǎng)勵(lì)舉例說(shuō)明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A105%，浮開(kāi)工資獎(jiǎng)懲比例105%-100%=5%假設(shè)某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，那么可得獎(jiǎng)金（150010%）5%*10=75元.B.其他人員的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算方法同上。7.處分:綜合達(dá)成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動(dòng)權(quán)重額的5%。處分扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮開(kāi)工資局部處分舉例說(shuō)明：假設(shè)A為

46、實(shí)際綜合達(dá)成率A生鮮部某組的A90%，浮開(kāi)工資獎(jiǎng)懲比例=100%-90%=10%假設(shè)某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，那么扣款（150010%）10%*5=75元B.其他人員的處分計(jì)算方法同上根據(jù)xxx市委、市政府要求，按照中共xxx市委、xxx市人民政府xxx市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核實(shí)施方案(晉委【20 xx】166號(hào))文件精神，結(jié)合本街道實(shí)際，制定本實(shí)施方案：梅嶺街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員。本實(shí)施方案打破身份管理，實(shí)行崗位管理，不同身份人員同時(shí)納入績(jī)效考核實(shí)施范圍。長(zhǎng)期在編不在崗人員(不能享受績(jī)效考核獎(jiǎng)金)、當(dāng)季退休人員(按在職月份享受固定績(jī)效考核獎(jiǎng)金)、離崗待退人員(在離崗待退期

47、間沒(méi)有違法違紀(jì)行為，固定享受稱職等級(jí)獎(jiǎng)金)不納入績(jī)效考核實(shí)施范圍。司法、土地、勞務(wù)等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績(jī)效考核，街道將提出初步考核意見(jiàn)，并將考核情況書(shū)面反應(yīng)市直主管部門(mén)，由各市直主管部門(mén)確定最終考核等次。按照職務(wù)層次，考核對(duì)象按科級(jí)干部、中層干部(含工作點(diǎn)副點(diǎn)長(zhǎng))和一般工作人員三個(gè)類別分開(kāi)考核。1、根本原那么以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)評(píng)價(jià)”為原那么，采取自上而下的評(píng)價(jià)方式，形成上級(jí)考核下級(jí)、一級(jí)考核一級(jí)的組織評(píng)價(jià)機(jī)制。2、考核分?jǐn)?shù)計(jì)算方法各項(xiàng)工作得分由該項(xiàng)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照每個(gè)工作人員個(gè)人績(jī)效工作臺(tái)賬、工作目標(biāo)的完成程度和完成質(zhì)量給予打分，常規(guī)工作總分為50分，如果同時(shí)

48、兼科室工作和下社區(qū)工作，那么每項(xiàng)為25分;重點(diǎn)工程工作總分值為40分，如果同時(shí)兼任兩個(gè)工程，那么每個(gè)工程為20分;如果無(wú)參加重點(diǎn)工程工作，常規(guī)工作得分那么以總分90計(jì);考勤分值總分為10分，根據(jù)考勤情況計(jì)分，全勤得10分，遲到一次扣1分，遲到10次或以上該項(xiàng)不得分，曠工一天扣5分，曠工兩天或以上該項(xiàng)不得分;獎(jiǎng)懲附加分根據(jù)獎(jiǎng)懲情況酌情加分或扣分，加減分值最高為10分?？荚u(píng)得分=(常規(guī)工作得分+重點(diǎn)工程得分+考勤得分+獎(jiǎng)懲附加分)60%+黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分值40%。其中，黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分值按測(cè)評(píng)結(jié)果排名計(jì)，排名前25%得分為90分，排名前25%55%得分為80分，其他得分為70分。根據(jù)績(jī)效考評(píng)得分情況，從高到底排列，分為“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個(gè)等次。考評(píng)得分