質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析ppt課件

1、第九章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析教學(xué)要求：了解質(zhì)量本錢的概念和構(gòu)成，了解質(zhì)量本錢分析的方法；了解質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的含義和步驟；了解質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的原那么；初步掌握質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的內(nèi)容和相應(yīng)的方法。本章主要內(nèi)容:第一節(jié)質(zhì)量本錢概述第二節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析.第一節(jié)質(zhì)量本錢本節(jié)主要內(nèi)容：一、質(zhì)量本錢的概念和意義二、質(zhì)量本錢的構(gòu)成三、質(zhì)量本錢分析.一、質(zhì)量本錢的概念和意義1.質(zhì)量本錢的含義質(zhì)量成本的不同定義朱蘭本教材采用此定義 質(zhì)量成本是組織為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量水平而造成的一切損失之和。菲根堡姆 質(zhì)量成本是工廠和組織的質(zhì)量成本，包括控制成本和控制失效成本，前者包括預(yù)防成本和鑒定成本，后者包

2、括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。 .一、質(zhì)量本錢的概念與意義2.關(guān)于質(zhì)量本錢的定義，需求留意以下幾點(diǎn)：質(zhì)量本錢是針對產(chǎn)品制造過程中的復(fù)合型質(zhì)量而言的；質(zhì)量本錢并不是與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用，而僅僅是其中的一部分；質(zhì)量本錢是一種變動本錢、是一種時機(jī)本錢、是一種估計性的本錢。計算質(zhì)量本錢的目的是為了分析質(zhì)量本錢，而不單純是為了得到它的結(jié)果。.一、質(zhì)量本錢的概念與意義3.質(zhì)量本錢的意義指點(diǎn)質(zhì)量管理的工具；降低本錢的途徑；一切相關(guān)方受害的法寶。.二、質(zhì)量本錢的構(gòu)成.1預(yù)防本錢預(yù)防本錢是指為

3、防止廢品、次品及質(zhì)量事故的發(fā)生，保證和提高符合性質(zhì)量程度而投入的質(zhì)量控制措施費(fèi)用。特點(diǎn)：發(fā)生在消費(fèi)之前，這一類本錢的支出往往使缺點(diǎn)本錢降低。二、質(zhì)量本錢的構(gòu)成.2鑒定本錢鑒定本錢是指檢測和評定產(chǎn)品能否滿足規(guī)定的質(zhì)量程度所需求的費(fèi)用。組織支出此類本錢的目的，是希望在消費(fèi)過程中盡能夠發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量規(guī)范的產(chǎn)品，防止損失延續(xù)下去。特點(diǎn)：鑒定本錢的發(fā)生也可減少缺點(diǎn)本錢。二、質(zhì)量本錢的構(gòu)成.3、內(nèi)部損失本錢 又稱內(nèi)部缺點(diǎn)本錢，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而發(fā)生的費(fèi)用。 特點(diǎn)：內(nèi)部缺點(diǎn)本錢普通與組織的廢品、次品數(shù)量成正比。二、質(zhì)量本錢的構(gòu)成.4外部損失本錢又稱外部缺點(diǎn)本錢，是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定

4、的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修繕、改換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。特點(diǎn)：這種本錢在產(chǎn)品賣給顧客后發(fā)生。二、質(zhì)量本錢的構(gòu)成.5.外部質(zhì)量保證本錢在合同條件下，向顧客提供其所需的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用，包括：為提供特殊和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品證明實(shí)驗(yàn)和評定、質(zhì)量管理體系認(rèn)證所支付的費(fèi)用。二、質(zhì)量本錢的構(gòu)成.三、質(zhì)量本錢的分析質(zhì)量本錢分析內(nèi)容質(zhì)量本錢總額分析質(zhì)量本錢構(gòu)成分析缺點(diǎn)本錢分析質(zhì)量本錢與組織相關(guān)經(jīng)濟(jì)目的的分析.三、質(zhì)量本錢的分析1.適宜的質(zhì)量本錢右圖所示：損失本錢隨質(zhì)量程度提高而下降；預(yù)防與鑒定本錢隨質(zhì)量程度提高而添加；質(zhì)量總本錢呈U形，存在最低點(diǎn)A。.2.質(zhì)量本錢各項(xiàng)比例關(guān)系最正確質(zhì)量

5、本錢A100%合格區(qū)域至善至美區(qū)100%不合格質(zhì)量總本錢曲線區(qū)域改良區(qū)區(qū)域最正確區(qū)控制區(qū)質(zhì)量總本錢曲線的部分放大圖三、質(zhì)量本錢的分析.2.質(zhì)量本錢各項(xiàng)比例關(guān)系質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域質(zhì)量控制區(qū)域質(zhì)量至善至美區(qū)域內(nèi)部和外部損失成本70%預(yù)防成本10%確定改進(jìn)項(xiàng)目，并予以實(shí)施內(nèi)部和外部損失成本50%預(yù)防成本 10%重點(diǎn)為控制，鞏固已取得的成果內(nèi)部和外部損失成本40%鑒定成本50%質(zhì)量過剩，簡化檢驗(yàn)職能，注意由鑒定轉(zhuǎn)向預(yù)防控制三、質(zhì)量本錢的分析.3.質(zhì)量總本錢分析分析質(zhì)量總本錢與企業(yè)總本錢、企業(yè)總產(chǎn)值和企業(yè)銷售收入的比例關(guān)系；分析質(zhì)量本錢的構(gòu)成工程與企業(yè)總本錢、企業(yè)總產(chǎn)值和企業(yè)銷售收入總額的比例關(guān)系；趨勢分析，

6、把現(xiàn)有本錢程度與過去本錢程度進(jìn)展對比，從總體上了解質(zhì)量本錢管理的效果。三、質(zhì)量本錢的分析.第二節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析本節(jié)主要內(nèi)容：一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析概述二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析三、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析四、運(yùn)用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析.一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的概述1.概念：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析是指經(jīng)過產(chǎn)質(zhì)量量與投入本錢、產(chǎn)出收益之間關(guān)系的分析，探求最適宜的質(zhì)量程度，使企業(yè)的、社會的經(jīng)濟(jì)效益到達(dá)最正確值。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，本質(zhì)上是以經(jīng)濟(jì)方法為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，探求產(chǎn)品或效力的適用性。 質(zhì)本利是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的根本方法，同時也是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析目的體系的主體內(nèi)容。 產(chǎn)質(zhì)量量的產(chǎn)生，構(gòu)成和實(shí)現(xiàn)的全過程，是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的

7、主要對象。 提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的最終目的。 .一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的概述2.原那么企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益必需與用戶、消費(fèi)者利益以及社會效益相一致； 質(zhì)量優(yōu)化的目的函數(shù)是利潤最大或本錢最低； 必需采用一樣的對象進(jìn)展比較； 必需明確比較條件；必需明確比較的范圍。 3.步驟：確定質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的目的； 明確課題，提出方案；進(jìn)展方案比較；實(shí)施與控制。.一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的概述4.根本方法量本利分析利潤固定總本錢費(fèi)用可變總本錢費(fèi)用銷售收入總本錢費(fèi)用盈虧平衡點(diǎn) G0 Q0 QBCA金額產(chǎn)量F. 二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析1.新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析.2.壽命周期費(fèi)用分析壽命周期費(fèi)用和質(zhì)量程度關(guān)系圖

8、維持費(fèi)用購置費(fèi)用系統(tǒng)壽命周期費(fèi)用0質(zhì)量程度P*金額 二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析購置費(fèi)是用戶獲得產(chǎn)品付出的代價，它取決于消費(fèi)本錢，進(jìn)而受影響于質(zhì)量程度。維持費(fèi)用是用戶在產(chǎn)品的運(yùn)用過程中發(fā)生的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。它取決于企業(yè)為用戶提供的綜合質(zhì)量程度。.3.設(shè)計階段的本錢市場調(diào)查、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析費(fèi)用等構(gòu)造組合費(fèi)用、設(shè)計評審費(fèi)用等試制費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)、鑒定評審費(fèi)等情報管理費(fèi)用、設(shè)計管理費(fèi)用等 二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析.4.質(zhì)量改良分析0質(zhì)量程度本錢與收益R2R1C2C1此時質(zhì)量改良所帶來的質(zhì)量程度的提高是有利的，否那么是無利或不利的。 二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析.4.質(zhì)量改良分析表92質(zhì)量水平提高的經(jīng)

9、濟(jì)分析示例情況銷量單位變動成本單位固定成本單位產(chǎn)品成本單位產(chǎn)品售價總成本總銷售收入利潤企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的增益（元）（元）（元）（元）（元）（元）（元）原水平100752510012010000120002000水平110010025125145125001450020001無水平22008520105105210002400030001.1有 二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析.331864不作改良0.783545311428222103031改良順序收入增量R元改良費(fèi)用C元質(zhì)量特性表93質(zhì)量特性改良的經(jīng)濟(jì)分析例如4.質(zhì)量改良分析 二、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析. 三、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析1.不合格品率分析

10、不合格品率降低會降低失敗損失本錢，但需求付出技術(shù)措施加強(qiáng)而添加的相關(guān)費(fèi)用。兩方面的作用會使企業(yè)本錢函數(shù)發(fā)生形變。.1.不合格品率分析例：產(chǎn)品單位產(chǎn)量N600件，不合格品率8%，單位產(chǎn)品售價J50元，單位產(chǎn)品變動本錢V25元，固定總本錢F8000元，由于對消費(fèi)進(jìn)展改良，產(chǎn)量提高了25%，而不合格品率提高到16%，對于企業(yè)來說這種不合格品率的變化能否可以接受，改良能否可取？解：詳細(xì)見下表。 三、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析.消費(fèi)改良前后的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析比較方案（改進(jìn)前）方案（改進(jìn)后）產(chǎn)量N1600件合格品H16006008% 552件銷售收入總成本C1600258000 2300

11、0元利潤P12760023000 4600元產(chǎn)量N2600（1+25%）750件合格品H275075016% 630件銷售收入R263050 31500元總成本C2750258000 26750元利潤P23150026750 4750元P14600元 P24750元 三、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析.不合格品能否返修要看企業(yè)的消費(fèi)才干、產(chǎn)品的返修率以及產(chǎn)品的市場需求量。要以經(jīng)濟(jì)效益為原那么，綜合思索上述有關(guān)要素來決策。其詳細(xì)分析過程參照不合格品率的分析，不同的是留意上述要素加以綜合思索。2.返修分析 三、制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析.四、銷售和售后效力過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析1.交貨期分析交貨期主要和消費(fèi)率有關(guān)