成為頂級優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)和員工具備能力ppt課件

1、醫(yī)院管理中心課程 未授權(quán)不在網(wǎng)上發(fā)表成為勝利人士任務(wù)才干與處置技巧深度謀劃與設(shè)計(jì) 王安康群英顧問我的認(rèn)識無論在內(nèi)企還是在外企凡是勝利人士(以下簡稱勝利人士)的身上都有獨(dú)特：個人才干人格魅力這或許正是普通得人所缺乏的勝利人士的勝利決不能簡單地歸結(jié)為：機(jī)遇好.處理問題時的逆向思想才干(1)什么時間需求逆向思想才干？處理問題時三種情況：面對任務(wù)中遇到的新問題一時不到新的處理方法上司能夠也沒有什么錦囊妙計(jì)時.逆向思想：一種更接近實(shí)踐新結(jié)論勝利人士清楚詳細(xì)業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找到以下二種情況：技術(shù)問題管理破綻采用逆向思想找尋問題的處理方法是：一種更接近實(shí)踐的新結(jié)論會更容易從問題中解脫出來.思索問題時：

2、換位思索才干(2)二個應(yīng)防止的現(xiàn)實(shí)問題：在思索處理問題的方案時，常人通常：站在本人職責(zé)范圍立場上盡快妥善處置卻總會自覺地：站在公司或老板的立場去思索處理問題的方案.換位思索才干：真實(shí)價值作為公司或老板，處理問題的出發(fā)點(diǎn)首先思索的是如何防止類似問題的反復(fù)出現(xiàn)不是就事論事方案的二個不是：不是頭疼醫(yī)頭不是腳疼醫(yī)腳能一直站在公司或老板的立場上去：醞釀處理問題的方案，逐漸地勝利人士便成為可以信任的人。.金鑰匙 ：強(qiáng)于他人的總結(jié)才干(3)勝利人士具備的對問題比常人強(qiáng)的三個方面：分析歸納總結(jié).金鑰匙 ：強(qiáng)于他人的總結(jié)才干(3)實(shí)現(xiàn)對問題三大運(yùn)用超凡效果：規(guī)律性的東西駕馭事物事半功倍的效果人們常說苦干不如巧干

3、但是如何巧干不是人人都知道的.金鑰匙 ：強(qiáng)于他人的總結(jié)才干(3)常人：一天忙到晚都來不及勝利人士：整天很瀟灑.簡約的文書編寫才干(4)老板通常都沒時間閱讀冗rong)長的文書現(xiàn)代的老板對文書喜歡二樣尤為重要東西：編寫簡約的文字報告編制賞心順眼的表格.對復(fù)雜問題處置才干三個思緒(4)將其濃縮論述在一頁A4紙上如有必要詳細(xì)闡明問題，并列出根據(jù)再用附件方式附在報告或表格后面根本要求：讓老板僅僅閱讀一頁紙或一張表格便可知道事情的概略如其對此事感興趣或以為重要，可以經(jīng)過閱讀附件里的資料來了解概略.對八種信息資料搜集才干(5)各種政策報告方案方案統(tǒng)計(jì)報表業(yè)務(wù)流程管理制度考核方法.對八種信息資料搜集才干(5

4、)特別注重：競爭對手的信息值得強(qiáng)調(diào)：業(yè)務(wù)流程是管理的生命線，它的四個推心置腹的閱歷任何成熱的業(yè)務(wù)流程本身就是很多閱歷和教訓(xùn)的積累遇到用時，就可以信手拈來這在任何教科書上是無法找到的不是那個教師可以教授的.處理問題的N 方案制定才干(6)遇到問題，勝利人士：不會讓指點(diǎn)做“問答題而是做“選擇題常人遇到問題，首先是：向指點(diǎn)匯報、請示處理方法帶著耳朵聽指點(diǎn)告知詳細(xì)操作步驟這就叫讓指點(diǎn)做“問答題.處理問題的N 方案制定才干(6)勝利人士常帶著本人擬定好的多個處理問題方案供指點(diǎn)選擇、定奪這就是常說的給指點(diǎn)出“選擇題指點(diǎn)顯然更喜歡做的是“選擇題.目的及時調(diào)整才干的幾個要點(diǎn)(7)二種情況需求及時調(diào)整當(dāng)個人目的

5、在一個組織里無法實(shí)現(xiàn)且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時.目的及時調(diào)整才干的幾個要點(diǎn)(7)勝利人士的做法是：住往會調(diào)整短期目的并且將該個人目的與公司的開展目的有機(jī)地結(jié)合起來它的益處是：大家的觀念就容易接近，或獲得一致有共同言語就會干的高興反過來，他人也就會樂于接受這個勝利人士.超強(qiáng)的自我撫慰才干(8)勝利人士以下三種情況會自我撫慰和解脫：遇到失敗波折打擊勝利人士采取的行動是：迅速總結(jié)閱歷教訓(xùn)堅(jiān)信情況會發(fā)生變化.超強(qiáng)的自我撫慰才干(8)勝利人士信條是： 塞翁失馬，安知非?；蛏系墼跒樗P(guān)上一扇門的同時，一定會為他翻開一扇窗.書面溝通才干(9)當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時，勝利人士會采用遷回的方法，嘗試

6、溝通一番,如電子郵件或書面信函報告結(jié)論:書面溝通有時可以到達(dá)面對面言語溝通所無法到達(dá)的效果.可以較為全面地論述想要表達(dá)的觀念、建議和方法。到達(dá)讓老板聽他把話講完，而不是打斷他的講話，或被其臺上的打斷他的思緒也可方便地讓老板選擇一個其以為空閑的時候來“傾聽他的“嘮叨.企業(yè)文化的順應(yīng)才干(10)勝利人士：對新組織的企業(yè)文化都會有很強(qiáng)的順應(yīng)才干換個新企業(yè)猶如換個辦公地點(diǎn)照樣能如魚得水般地干得歡樂并被委以重用.崗位變化的接受才干(11)目前情況：競爭的加劇運(yùn)營風(fēng)險的加大企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生.崗位變化的接受才干(11)對勝利人士來講，崗位的變化，甚至于飯碗的喪失都無所畏懼勝利人士接受崗位變化的

7、才干也是常人所無法比較的在勝利人士看來這不僅是個人開展的問題更是一種生存才干的問題.客觀對待忠實(shí)(12)從勝利人士身上他會發(fā)現(xiàn)對組織的忠實(shí)勝利人士清楚地認(rèn)識到忠實(shí)并不僅僅有益于組織和老板最大的受害者是本人.客觀對待忠實(shí)(12)可以被委以重?fù)?dān)的三個絕巧和習(xí)慣性養(yǎng)成：責(zé)任感和對組織的忠實(shí)一個值得信任的人勝利人士更清楚投資忠實(shí)得到的報答率其實(shí)是很高的.積極尋求培訓(xùn)和實(shí)際的時機(jī)(13)勝利人士很看重培訓(xùn)的時機(jī)，住住在招聘時就會訊問公司能否有提供培訓(xùn)的時機(jī)。擅長抓住任何培訓(xùn)時機(jī)一個企業(yè)，假設(shè)它的薪酬福利暫時沒有到達(dá)稱心的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)際的時機(jī)，勝利人士也會一試畢競，有些閱歷不是用錢所能買回來的

8、.勇于接受分外之事(14)任何一次鍛煉的時機(jī)勝利人士都不輕言放棄，而把它看成是難得的時機(jī)并認(rèn)識到今天的分外，或許就是明天的分內(nèi)之事?？匆妱倮耸坑赂山邮芩瞬辉附拥姆滞庵?，并努力尋求一個圓滿的結(jié)果.職業(yè)精神(15)勝利人士身上有一種職業(yè)精神：高效敬業(yè)忠實(shí).職業(yè)精神(15)主要表現(xiàn)為四個方面：思想方式現(xiàn)代化擁有先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于運(yùn)營實(shí)際中言行舉止無私心在公司的業(yè)務(wù)活動中從不攙和個人私心，就能做到三個敢于：敢于直言不諱敢干糾正其他員工的錯誤行為敢子吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷.中層素質(zhì)：處理問題時的逆向思想才干(1)什么時間需求逆向思想才干？處理問題時三種情況：面對任務(wù)中遇到的新問

9、題一時不到新的處理方法上司能夠也沒有什么錦囊妙計(jì)時.逆向思想：一種更接近實(shí)踐新結(jié)論中層干部清楚詳細(xì)業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找到以下二種情況：技術(shù)問題管理破綻采用逆向思想找尋問題的處理方法是：一種更接近實(shí)踐的新結(jié)論會更容易從問題中解脫出來.中層素質(zhì)：換位思索才干(2)能一直站在醫(yī)院的立場上去：醞釀處理問題的方案，成為可以信任的人。.中層素質(zhì)金鑰匙 ：強(qiáng)于他人總結(jié)才干(3)中層干部具備的對問題比常人強(qiáng)的三個方面：分析歸納總結(jié).中層素質(zhì)金鑰匙 ：強(qiáng)于他人總結(jié)才干(3)實(shí)現(xiàn)對問題三大運(yùn)用超凡效果：規(guī)律性的東西駕馭事物事半功倍的效果.中層素質(zhì)：簡約的文書編寫才干(4)醫(yī)院指點(diǎn)通常都沒時間閱讀冗rong)長

10、的文書現(xiàn)代的醫(yī)院指點(diǎn)對文書喜歡二樣尤為重要東西：編寫簡約的文字報告編制賞心順眼的表格.對復(fù)雜問題處置才干三個思緒將其濃縮論述在一頁A4紙上如有必要詳細(xì)闡明問題，并列出根據(jù)再用附件方式附在報告或表格后面根本要求：讓醫(yī)院指點(diǎn)僅僅閱讀一頁紙或一張表格便可知道事情的概略如其對此事感興趣或以為重要，可以經(jīng)過閱讀附件里的資料來了解概略中層素質(zhì)：簡約的文書編寫才干(4).中層素質(zhì)：對八種信息資料搜集才干(5)各種政策報告方案方案統(tǒng)計(jì)報表業(yè)務(wù)流程管理制度考核方法特別注重：競爭對手的信息.中層素質(zhì)：處理問題N 方案制定才干(6)遇到問題，中層干部：不會讓指點(diǎn)做“問答題而是做“選擇題常人遇到問題，首先是：向指點(diǎn)匯

11、報、請示處理方法帶著耳朵聽指點(diǎn)告知詳細(xì)操作步驟這就叫讓指點(diǎn)做“問答題.中層素質(zhì)：處理問題N 方案制定才干(6)中層干部常帶著本人擬定好的多個處理問題方案供指點(diǎn)選擇、定奪這就是常說的給指點(diǎn)出“選擇題指點(diǎn)顯然更喜歡做的是“選擇題.中層素質(zhì)：目的及時調(diào)整才干(7)二種情況需求及時調(diào)整當(dāng)個人目的在一個組織里無法實(shí)現(xiàn)且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時.中層素質(zhì)：目的及時調(diào)整才干(7)中層干部的做法是：住往會調(diào)整短期目的并且將該個人目的與醫(yī)院的開展目的有機(jī)地結(jié)合起來它的益處是：大家的觀念就容易接近，或獲得一致有共同言語就會干的高興反過來，他人也就會樂于接受這個中層干部.中層素質(zhì)：超強(qiáng)的自我撫慰才干(8)中層干部以

12、下三種情況會自我撫慰和解脫：遇到失敗波折打擊中層干部采取的行動是：迅速總結(jié)閱歷教訓(xùn)堅(jiān)信情況會發(fā)生變化.中層素質(zhì)：超強(qiáng)的自我撫慰才干(8)中層干部信條是： 塞翁失馬，安知非?；蛏系墼跒樗P(guān)上一扇門的同時，一定會為他翻開一扇窗.中層素質(zhì)：書面溝通才干(9)當(dāng)發(fā)現(xiàn)與醫(yī)院指點(diǎn)面對面的溝通效果不佳時，中層干部會采用遷回的方法，嘗試溝通一番,如電子郵件或書面信函報告結(jié)論:書面溝通有時可以到達(dá)面對面言語溝通所無法到達(dá)的效果.中層素質(zhì)：書面溝通才干(9)可以較為全面地論述想要表達(dá)的觀念、建議和方法。到達(dá)讓醫(yī)院指點(diǎn)聽他把話講完，而不是打斷他的講話，或被其臺上的打斷他的思緒也可方便地讓醫(yī)院指點(diǎn)選擇一個其以為空閑的

13、時候來“傾聽他的“嘮叨.中層素質(zhì)：醫(yī)院文化的順應(yīng)才干(10)中層干部：對新組織的醫(yī)院文化都會有很強(qiáng)的順應(yīng)才干換個新醫(yī)院猶如換個辦公地點(diǎn)照樣能如魚得水般地干得歡樂并被委以重用.中層素質(zhì)：崗位變化的接受才干(11)目前情況：競爭的加劇運(yùn)營風(fēng)險的加大醫(yī)院的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生.中層素質(zhì)：崗位變化的接受才干(11)對中層干部來講，崗位的變化，甚至于飯碗的喪失都無所畏懼中層干部接受崗位變化的才干也是常人所無法比較的在中層干部看來這不僅是個人開展的問題更是一種生存才干的問題.中層素質(zhì)：客觀對待忠實(shí)(12)從中層干部身上他會發(fā)現(xiàn)對組織的忠實(shí)中層干部清楚地認(rèn)識到忠實(shí)并不僅僅有益于組織和醫(yī)院指點(diǎn)最大的受害者是本人.客觀對待忠實(shí)(12)可以被委以重?fù)?dān)的三個絕巧和習(xí)慣性養(yǎng)成：責(zé)任感和對組織的忠實(shí)一個值得信任的人中層干部更清楚投資忠實(shí)得到的報答率其實(shí)是很高的.積極尋求培訓(xùn)和實(shí)際的時機(jī)(13)中層干部很看重培訓(xùn)的時機(jī)，住住在招聘時就會訊問醫(yī)院能否有提供培訓(xùn)的時機(jī)。擅長抓住任何培訓(xùn)時機(jī)一個醫(yī)院，假設(shè)它的薪酬福利暫時沒有到達(dá)稱心的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)際的時機(jī)，中層干部也會一試畢競，有些閱歷不是用錢所能買回來的.勇于接受分外之事(14)任何一次鍛煉的時機(jī)中層干部都不輕言