醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理(第五講)資料

1、醫(yī)藥企業(yè)(qy)人力資源管理2014.11共三十頁什么(shn me)是人力資源管理？人力資源管理，是指在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(xinggun)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。 量的管理（外在要素）和質(zhì)的管理（內(nèi)在要素）共三十頁六大模塊(m kui)共三十頁建立人力(rnl)資源管理體系共三十頁現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)(chuntng)人事管理的區(qū)別項目人力資源管理傳統(tǒng)人事管理觀念視員工為有價值的資源視員工為成本負擔目的保障組織長遠利益實現(xiàn)保障組織短期目標模式以人為中心

2、以事為中心視野廣闊、遠程性狹窄，短期性性質(zhì)戰(zhàn)略、策略性戰(zhàn)術、業(yè)務性深度主動，注重開發(fā)被動，注重管好功能系統(tǒng)，整合單一、分散內(nèi)容豐富簡單地位決策層執(zhí)行者工作方式參與、透明控制與其他部門關系和諧、合作對立、抵觸本部門與員工關系幫助、服務管理、控制對待員工的態(tài)度尊重、民主命令式、獨裁式角色挑戰(zhàn)、變化例行、記載部門屬性生產(chǎn)與效益部門非生產(chǎn)、非效益部門共三十頁你希望(xwng)在什么樣的企（事）業(yè)單位就業(yè)？如果創(chuàng)業(yè)，你希望建立一個什么樣的團體？共三十頁參考(cnko)1：某評選醫(yī)藥業(yè)最佳雇主TOP5排行榜（2013）共三十頁參考2：某評選(pngxun)醫(yī)藥業(yè)最佳雇主TOP10排行榜（2014）共三十頁

3、人力資源管理的基本(jbn)理論人本管理：人本管理的出發(fā)點：組織即人，組織為人，組織靠人人本管理的內(nèi)容：情感管理，民主管理，自主管理，人才管理，文化管理終身教育與建立學習型組織：自我超越(choyu)、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考（延伸案例）共三十頁共三十頁了解(lioji)工作分析英國作家 羅斯金為了使人們在工作時感到快樂，必須做到以下三點：他們(t men)一定要勝任自己的工作，他們(t men)不可做得太多，他們(t men)必須對自己的工作有成就感。實例：超級業(yè)務員不勝任主管共三十頁工作分析（職務分析）的內(nèi)容員工為什么要做（目的）員工要做什么（內(nèi)容）員工如何做（方法）

4、所需的技術（程度） 收集(shuj)、分析和整合工作信息，結果是產(chǎn)生工作描述和工作說明書共三十頁共三十頁共三十頁形成(xngchng)工作說明書（工作規(guī)范）描繪某特定工作內(nèi)的任務、責任、工作情況與活動(hu dng)包括職位基本資料（職位名稱、直屬主管、部門、工資等級或標準、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點） 工作描述（職責、工作關系等） 工作環(huán)境（場所、危險度、職業(yè)病、時間特征） 任職資格（學歷、培訓經(jīng)歷、年限經(jīng)驗等）共三十頁關于(guny)招聘認識招聘以工作分析和人力資源規(guī)劃為基礎以工作說明書為主要參考包括準備階段、招募階段、選拔階段、人員錄用階段、招聘評估原則：因事?lián)袢恕⒐礁偁?、任人唯賢、

5、科學計劃、有助于提高組織(zzh)效率和競爭力共三十頁醫(yī)藥企業(yè)招聘策略各家公司有區(qū)別內(nèi)部(nib)招聘與外部招聘: 廣告招聘 校園招聘 組織內(nèi)員工推薦 職業(yè)介紹所、獵頭公司（Headhunting）招聘 網(wǎng)上招聘共三十頁 招聘(zhopn)程序共三十頁對于(duy)個人的應聘共三十頁招聘方法（科學(kxu)測試）面試:最常用，爭議較多 （分類）初步面試、診斷面試 個別面試、小組面試、集體面試 結構性面試、非結構性面試、壓力面試 優(yōu)點-雙向溝通，多渠道 缺點-可能存在偏見(pinjin)，不易量化共三十頁心理測試：個性測試（問卷法-個性特征問卷、職業(yè)性格測試、各類測試量表，投射法）、職業(yè)能力傾向

6、測試、職業(yè)興趣(xngq)測試、價值觀測試、情商測試智能測試：專業(yè)知識考試、技能測試、智力測試等情景模擬共三十頁羅夏克墨跡測驗在對測驗解釋的過程中，羅夏克墨跡測驗關心的是受測者對圖形知覺過程的途徑、理由及內(nèi)容。如果受測者的知覺途徑和墨跡圖的建構過程相符合，則說明受測者的心理機制完好正常，他的現(xiàn)實定向是完善的；反之，受測者的心理機制就是殘缺不全(cn qu b qun)的，或者說機能不足，有不切實際的幻想或異常的行為，現(xiàn)實定向不良。共三十頁鏈接：你所看重(knzhng)的東西職業(yè)價值觀這一部分測驗列出了人們在選擇工作時通常會考慮的9要素(見所附工作價值標準)。觀在請你在其中選出對你最重要二項因素

7、，以及最不重要的二項因素，并將序號填人下邊相應(xingyng)空格上。 最 重 要：次 重 要： 最不重要： 次不重要： 共三十頁 附 工作價值標準： 1工資高福利好。 2工作環(huán)境(物質(zhì)方面)舒適。 3人際關系良好。 4工作穩(wěn)定有保障。 5能提供較好的受教育機會。 6有較高的社會地位。 7工作不太緊張、外部壓力(yl)少。 8能充分發(fā)揮自己的能力特長。 9社會需要與社會貢獻較大。 10能從事自己感興趣的工作。共三十頁情商測試真題演示(ynsh)1. 我善于控制自己的面部表情： A. 是的B. 不太確定C. 不是的2. 當一件事需要我作決定時，我常覺得很難： A. 否B. 偶爾是C. 是3.

8、當我集中精力工作時，假使有人在旁邊高談闊論：A. 我仍能用心工作B. 介于兩者之間C. 我不能專心且感到憤怒4. 我常常覺得自己的家庭對自己不好，但是我又確切地認識他們的確對我好：A. 沒這樣想B. 說不清楚C. 是這樣想的共三十頁經(jīng)典情景模擬題目：過期面包銷毀(xiohu)問題假設你是某面包公司的業(yè)務員?，F(xiàn)在公司派你去偏遠地區(qū)銷毀(xiohu)一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務員

9、來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。請問你將如何處理？（說明：1面包不會致命；2不能賄賂記者；3不能損害公司形象）共三十頁關于(guny)培訓培訓系統(tǒng)(xtng)模型共三十頁員工(yungng)培訓學習方法：代理性學習和經(jīng)驗性學習常用培訓方法：講座、在職培訓、自學指導、網(wǎng)絡培訓、團隊建設法（利用有組織的戶外活動、團隊培訓、合作解決問題）共三十頁共三十頁內(nèi)容摘要醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理。英國作家 羅斯金。工作分析（職務分析）的內(nèi)容。收集、分析和整合工作信息，結果是產(chǎn)生工作描述和工作說明書。形成工作說明書（工作規(guī)范）。工作描述（職責、工作關系等）。任職資格（學歷、培訓經(jīng)歷、年限經(jīng)驗等）。內(nèi)部招聘與外部招聘:。（分類）初步面試、診斷面試。鏈接：你所看重的東西職業(yè)價值觀。這一部分測驗列出了人們在