改進(jìn)與提高企業(yè)執(zhí)行力專題培訓(xùn)

1、立德于心 盡責(zé)至善 改進(jìn)、提高企業(yè)執(zhí)行力 專題活動(dòng) 0立德于心 盡責(zé)至善活動(dòng)主題：改進(jìn)、提高企業(yè)執(zhí)行力活動(dòng)范圍：總部各部門(mén)、公司全體員工活動(dòng)時(shí)間：2011年3月4日4月8日活動(dòng)安排：3月4日下午：1、高總講話、啟動(dòng)活動(dòng)（目的、意義和要求）。 2、主題培訓(xùn)：1）改進(jìn)、提高企業(yè)執(zhí)行力 2）表格在管理執(zhí)行中的應(yīng)用 3） 主講人鄒正青 3、王總講話。3月5日3月25日： 各部門(mén)學(xué)習(xí)討論，談體會(huì)、找差距、設(shè)目標(biāo)、訂措施 3 月26日4月5日：1、各部門(mén)提交改進(jìn)、提高執(zhí)行力方案（目標(biāo)、措施） 2、公司中高層座談會(huì)并修訂方案4月8日下午：總結(jié)大會(huì) 1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)言，宣讀改進(jìn)、提高執(zhí)行力方案 2、高總總結(jié)

2、講話 1立德于心 盡責(zé)至善 專題：改進(jìn)、提高企業(yè)執(zhí)行力 專題：表格在管理執(zhí)行中的應(yīng)用 2立德于心 盡責(zé)至善 改進(jìn)、提高企業(yè)執(zhí)行力 內(nèi)容提要 一、 什么是執(zhí)行力 二、 執(zhí)行力的內(nèi)涵 三、 執(zhí)行力的關(guān)鍵要素 四、 管理與執(zhí)行的關(guān)系 五、 改進(jìn)、提高企業(yè)執(zhí)行力 培訓(xùn)目的：加深對(duì)執(zhí)行力的理解，提高執(zhí)行的意 識(shí)和水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 3立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力一、 什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力就是執(zhí)行的能力，是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)、保量、保時(shí)完成目標(biāo)和任務(wù)的能力。 個(gè)人執(zhí)行力容易表現(xiàn)為辦理事情的速度，但并不全面，是領(lǐng)會(huì)意圖、采取行動(dòng)、把握過(guò)程（質(zhì)、量、時(shí)） 、取得結(jié)果的能

3、力。個(gè)人執(zhí)行力的高低體現(xiàn)一個(gè)人辦事的素質(zhì)和能力。強(qiáng)調(diào)把一件事情做得漂亮（例）。 企業(yè)執(zhí)行力指的是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖，采取行動(dòng)，把握過(guò)程（質(zhì)、量、時(shí)），取得企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的操作能力。企業(yè)執(zhí)行力的高低體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力。強(qiáng)調(diào)把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情做得漂亮（例 ）。 想法、意圖行動(dòng)、過(guò)程目標(biāo)、結(jié)果。強(qiáng)調(diào)把事情做得漂亮。 4立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力二、 企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)涵（一）從執(zhí)行的內(nèi)容理解 第一層面：事件執(zhí)行力。按照命令和規(guī)則做事，服從和尊重命令、規(guī)范和流程，取得結(jié)果。這是最基本的一種執(zhí)行。只有如此，才能保證組織的行為協(xié)調(diào)一致，才能有基本的效率。 第二層面：中層

4、執(zhí)行力。按照預(yù)定計(jì)劃和目標(biāo)，采取行動(dòng)，把握過(guò)程，取得結(jié)果。第一層面上要做的事情是片段的、非連貫的，第二層面上是連續(xù)的、整體的，需要把連續(xù)的、整體的組合行動(dòng)和過(guò)程才能達(dá)成效果。有了第二層面的執(zhí)行，組織的運(yùn)轉(zhuǎn)才有相對(duì)較高的效率。 第三層面：戰(zhàn)略執(zhí)行力。將企業(yè)的戰(zhàn)略和規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)和過(guò)程。需要對(duì)組織整體進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、調(diào)整和營(yíng)造企業(yè)成長(zhǎng)、壯大的整體環(huán)境。 5立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力（二）從執(zhí)行的主體理解 第一層面：個(gè)人執(zhí)行力 第二層面： 部門(mén)執(zhí)行力 第三層面： 整體執(zhí)行力 企業(yè)執(zhí)行力既然是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，提高企業(yè)執(zhí)行力就是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。一個(gè)組織，需要提高每一個(gè)人的執(zhí)行

5、力，也需要提高每一個(gè)部門(mén)的執(zhí)行力，還需要提高從微觀到宏觀的每一個(gè)具體層面的執(zhí)行力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體執(zhí)行力的提高，把企業(yè)的戰(zhàn)略和規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的效益和成果。提高企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵在人。組織中的人。 執(zhí)行主體與人才戰(zhàn)略。無(wú)論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人，執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。要把事情做得漂亮。 6立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力三、企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵要素 （一）關(guān)鍵要素要素1：目標(biāo)與任務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略 要素2：行動(dòng)與掌控 管理模式、流程和制度 要素3：責(zé)任與決心 企業(yè)文化 要素4：能力與結(jié)果 人力資源 “力”的體現(xiàn)：行動(dòng)、掌控、能力、責(zé)任、決心（二）關(guān)系及總結(jié)關(guān)系：1、目標(biāo)與責(zé)任 2、過(guò)程與結(jié)果總

6、結(jié)： 7立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 用責(zé)任來(lái)履行目標(biāo)； 用目標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)行為； 用精細(xì)化的過(guò)程管理來(lái)形成結(jié)果。 要把事情做得漂亮。 8立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 四、管理與執(zhí)行的關(guān)系 （一）大概念與小概念 管理是人類與生俱來(lái)的行為。 管理學(xué)的誕生：德魯克管理的實(shí)踐（推薦）。 實(shí)踐的科學(xué)（經(jīng)典與實(shí)踐對(duì)照，為己所用）。 管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，調(diào)動(dòng) 人力、物力、財(cái)力、信息等資源，達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程?！肮?理是決策（的實(shí)現(xiàn)）過(guò)程”。 執(zhí)行可以理解為包含于管理之中的環(huán)節(jié)和過(guò)程或一件事情的 兩個(gè)方面。 9立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 （二）強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)

7、不同 韋爾奇提出“管理者”叫“領(lǐng)導(dǎo)者”。 德魯克提出“管理者”叫“執(zhí)行官”。 管理更體現(xiàn)綜合性和平衡性。執(zhí)行力更體現(xiàn)行動(dòng)性和結(jié)果 性，要的是不推諉、有作為、解決問(wèn)題、做得漂亮；相反的 情況是：執(zhí) 行不力。 10立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 用責(zé)任來(lái)履行目標(biāo)； 用目標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)行為； 用精細(xì)化的過(guò)程管理來(lái)形成結(jié)果。 要把事情做得漂亮。 11立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力五、改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力（一）改進(jìn)和提高企業(yè)管理水平 1、發(fā)展戰(zhàn)略 2、管理模式 3、管理流程 4、管理制度 5、人力資源 6、企業(yè)文化 12立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力（二）提高執(zhí)行的責(zé)任和意識(shí) 我們強(qiáng)調(diào)

8、：用責(zé)任履行目標(biāo)； 用目標(biāo)驅(qū)動(dòng)行為； 用精細(xì)化的過(guò)程管理形成結(jié)果。 責(zé)任和意識(shí)是提高執(zhí)行力的原動(dòng)力。 要克服個(gè)人方面執(zhí)行不力的因素和行為。 13立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 執(zhí)行不力的因素和表現(xiàn)： 1、把工作當(dāng)過(guò)渡和跳板，混日子，結(jié)果與我無(wú)關(guān)或關(guān)系不大，造 成執(zhí)行結(jié)果不佳。 責(zé)任心、敬業(yè)精神問(wèn)題。 個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系（勞資、占位、選擇）。 自己對(duì)自己的責(zé)任（個(gè)人成長(zhǎng)的責(zé)任）。 2、把布置、安排當(dāng)完成任務(wù)，圖輕松、求便利、有頭無(wú)尾，不 重過(guò)程和結(jié)果，造 成執(zhí)行結(jié)果不佳。 責(zé)任心、敬業(yè)精神問(wèn)題（也有性格問(wèn)題和習(xí)慣問(wèn)題）。 倡導(dǎo)主動(dòng)性、有作為。 14立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 3

9、、辦事推諉，找理由，強(qiáng)調(diào)客觀原因，造成執(zhí)行結(jié)果不佳。 責(zé)任心、敬業(yè)精神問(wèn)題（討巧和實(shí)干）。 倡導(dǎo)主動(dòng)性、有作為。 4、沒(méi)問(wèn)題，請(qǐng)放心，報(bào)喜不報(bào)憂。言行不一，行果不一，造成 執(zhí)行結(jié)果不佳。 工作作風(fēng)問(wèn)題。 倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、忌虛浮。 15立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 5、講人情，不得罪人，做好好先生，造成執(zhí)行結(jié)果不佳。 人情與原則沖突問(wèn)題。講人情分兩種：一是不愿因工作 影響人情；二是照顧自己的人情。 把原則和制度上升到企業(yè)文化的層面，形成對(duì)事不對(duì)人 的工作氛圍。 6、 計(jì)劃、組織、經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法欠缺，造成執(zhí)行結(jié)果不佳。 工作能力問(wèn)題。 總結(jié)、積累、學(xué)習(xí)、提高。 16立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提

10、高企業(yè)執(zhí)行力（三）樹(shù)立執(zhí)行的標(biāo)桿和目標(biāo) 我們強(qiáng)調(diào)：用責(zé)任履行目標(biāo)； 用目標(biāo)驅(qū)動(dòng)行為； 用精細(xì)化的過(guò)程管理形成結(jié)果。 標(biāo)桿和目標(biāo)是提高執(zhí)行力的燈塔。 法乎其上取其中，法乎其中取其下。 要樹(shù)立起自己的標(biāo)桿和目標(biāo),從管理執(zhí)行的角度找差距，制定出 自己的改進(jìn)措施，經(jīng)常對(duì)照檢查，取得應(yīng)有的結(jié)果。 17立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 標(biāo)桿和目標(biāo)：（拋磚引玉） 1、綜合管理部 有效溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、妥善組織、嚴(yán)格管理。成為高效、有力 的后臺(tái)管理部門(mén)。 2、財(cái)務(wù)部 制度為先、安全第一；核算準(zhǔn)確、控制周密；分析精要、全 面提升。成為公司領(lǐng)導(dǎo)的好管家。 18立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 3、工程部

11、 卓有成效地系統(tǒng)管理；精細(xì)有效地過(guò)程管理；質(zhì)量、造價(jià)、工 期全面保障。 4、法務(wù)部 為公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 19立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 5、東億天弘 開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，技術(shù)與服務(wù)并重，做中國(guó)最好的演播廳。 6、新維亞 開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，管理服務(wù)比如家。 7、東億方元 抓服務(wù)、抓流程；保安全、保運(yùn)行，成為園區(qū)的好管家。 20立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力（四）從大處著眼，從小處做起 我們強(qiáng)調(diào)：用責(zé)任履行目標(biāo)； 用目標(biāo)驅(qū)動(dòng)行為； 用精細(xì)化的過(guò) 程管理形成結(jié)果。 過(guò)程形成結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。有什么樣的過(guò)程就有什么樣的 結(jié)果。小事做不好的人，不會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力。

12、 精細(xì)化管理：5W1H+A 21立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 人的思想是萬(wàn)物之因。 你播種一種觀念，就收獲一種行為；你播種一種行為，就收獲一種習(xí)慣；你播種一種習(xí)慣，就收獲一種性格；你播種一種性格，就收獲一種命運(yùn)。 總之，一切都始于你的觀念。 威廉詹姆斯 我們每一個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為所鑄造的。因 而優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習(xí)慣。 亞里士多德 22立德于心 盡責(zé)至善改進(jìn)和提高企業(yè)執(zhí)行力 用責(zé)任來(lái)履行目標(biāo)； 用目標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)行為； 用精細(xì)化的過(guò)程管理來(lái)形成結(jié)果。 要把事情做得漂亮。 各部門(mén)、公司需要制定、完善管理執(zhí)行的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)要 求，采取切實(shí)的方案措施，作為貫穿全年管理執(zhí)行

13、工作的指南。 23立德于心 盡責(zé)至善 Thanks24立德于心 盡責(zé)至善 表格在管理執(zhí)行中的應(yīng)用 內(nèi)容提要一、 表格的類型二、 表格的作用三、 做好表格的要求培訓(xùn)目的：加深對(duì)表格類型、作用和要求的理解，提高應(yīng)用表格的意識(shí)和水平，促進(jìn)管理執(zhí)行的效率。 25立德于心 盡責(zé)至善 表格在管理執(zhí)行中的應(yīng)用 一、 表格的類型（一）簡(jiǎn)單描述 最早接觸的表格？ 表格是一種橫線、豎線、單元（數(shù)據(jù)和文字）的組合；是一種 信息的邏輯排列和載體。 可以反映管理執(zhí)行的計(jì)劃、方案、建議； 可以反映管理執(zhí)行的過(guò)程； 可以反映管理執(zhí)行的結(jié)果。 26立德于心 盡責(zé)至善 表格在管理執(zhí)行中的應(yīng)用 （二）表格類型 1、總結(jié)匯總類：

14、2、計(jì)劃、方案、分析測(cè)算、建議類： 3、過(guò)程管理類： 舉例： 27立德于心 盡責(zé)至善 表格在管理執(zhí)行中的應(yīng)用 二、 表格的作用 促進(jìn)提高管理執(zhí)行的水平和效率。 1、信息溝通中上傳下達(dá)、層級(jí)溝通、橫向交流的紐帶。包括： 計(jì)劃方案、分析測(cè)算、過(guò)程管理、總結(jié)匯總。 2、分門(mén)別類、簡(jiǎn)明清晰的表達(dá)方式，利于雙向提高工作效率。 3、促進(jìn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，避免混亂、利于銜接。 4、利于加強(qiáng)過(guò)程管理中的檢查、監(jiān)督、落實(shí)，也利于便捷地修正、 調(diào)整表格。 5、利于提示、警示管理者和執(zhí)行人：思考總結(jié)、梳理問(wèn)題、抓 住重點(diǎn)、找出規(guī)律。 6、利于體現(xiàn)管理者和執(zhí)行人的行為和責(zé)任。 28立德于心 盡責(zé)至善 表格在管理執(zhí)行中的應(yīng)用 三、 做好表格的要求 1、盡責(zé)、用心、細(xì)致。 2、梳理思路、全面把握、明確目的。 3、注意指標(biāo)的取舍、邏輯（順序與關(guān)聯(lián)），合理設(shè)置。 4、主動(dòng)性應(yīng)用表格，多用表格說(shuō)話。 5