xx供電分公司行風(fēng)及宣傳行為規(guī)范考評表

1、天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632*公司滬東供電分公司行風(fēng)及宣傳行為規(guī)范考評表2004年11月行為規(guī)范（非班員類）評分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：* 部門：經(jīng)理辦公室 崗位：行風(fēng)及宣傳 考核人姓名：* 部門：經(jīng)理辦公室 崗位：辦公室主任考核期限：從 2004 年11 月 至 2004 年12 月 評分等級評分項目1分2分3分4分5分工作量以下兩項只要具有1項即成立：-正常情況下，當(dāng)月有二項及以上的工作內(nèi)容未完成；-正常情況下，未完成預(yù)期目標(biāo)以下兩項只要具有1項即成立：-正常情況下，當(dāng)月有一項當(dāng)月的工作內(nèi)容未完成； -正常情況下，未完成部分預(yù)期的工作目標(biāo)。 在正常

2、情況下及時保質(zhì)地完成月度工作計劃中要求完成的各項工作內(nèi)容。在 3分的基礎(chǔ)上，完成額外的工作量。在4分的基礎(chǔ)上，高成效完成額外工作量并受到上級領(lǐng)導(dǎo)好評完成工作及時性不能在規(guī)定的時限內(nèi)完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)1項以上，并造成上級公司扣分或不良社會影響不能在規(guī)定的時限內(nèi)完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)1項，但未造成上級公司扣分或不良社會影響在正常情況下，在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作計劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)在3分基礎(chǔ)上，完成額外的工作任務(wù)。在4分基礎(chǔ)上，提前或有成效地完成額外的工作任務(wù)，并受到上級領(lǐng)導(dǎo)好評。工作結(jié)果有效性存在1項及以上的工作差錯，有不良后果存在1項工作差錯，未造成不良后果工作要求；按時、較好地完成工作

3、計劃和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，無差錯。在3分 基礎(chǔ)上，在完成工作計劃和職責(zé)范圍外的額外工作上，認真、及時、無差錯。在4分基礎(chǔ)上，所負責(zé)的工作成效顯著，受到社會和客戶肯定或得到上級領(lǐng)導(dǎo)表揚、表彰。工作態(tài)度工作節(jié)奏緩慢，經(jīng)常需督促，消極對待額外工作對布置的額外工作拖延敬業(yè)愛崗，服從工作安排，能完成崗位工作且對布置的額外工作能積極主動地完成，符合管理要求在3分的基礎(chǔ)上，因工作態(tài)度認真、踏實而取得較好成績和效果的榮獲各級先進榮譽或為部室工作作出突出貢獻的工作中協(xié)調(diào)配合主動協(xié)調(diào)意識不強，未能與相關(guān)部室、班組和員工溝通，造成工作失誤的正常情況下，與相關(guān)部室、班組和員工協(xié)調(diào)不夠，影響工作的及時并做好與相關(guān)部室、班

4、組和員工的協(xié)調(diào)溝通工作并未基層服務(wù)好在3分的基礎(chǔ)上，為相關(guān)部室、班組和員工做好服務(wù)工作，受到基層好評的通過積極協(xié)調(diào)，解決重大或疑難問題，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展和形象作出貢獻的被考核人簽名：* 考核人簽名：* 日期：行為規(guī)范（非班員類）月度工作計劃及月度小結(jié)表被考核人姓名：* 部門：經(jīng)理辦公室 崗位：行風(fēng)及宣傳考核人姓名：* 部門：經(jīng)理辦公室 崗位：辦公室主任時間：2004年10 月 工作計劃時間節(jié)點要求工作目標(biāo)實際完成情況日常工作任務(wù)檢查廉政情況月度報表按時按時如實上報市區(qū)公司供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率季度統(tǒng)計表按時按時如實上報市區(qū)公司安排月度客戶回訪計劃按時按時制定計劃，二月一次召開工作例會，匯總統(tǒng)計回

5、訪情況營業(yè)意見箱客戶投訴處理及時在規(guī)定的期限內(nèi)處理并恢復(fù)月度客戶滿意率匯總統(tǒng)計按時每月底完成行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)日常工作配合監(jiān)督網(wǎng)滬東組做好檢查、監(jiān)督和反饋工作制定計劃，實施領(lǐng)導(dǎo)接待客戶日按時用電事務(wù)協(xié)調(diào)委員會日常工作協(xié)調(diào)有關(guān)部室處理地區(qū)用電事務(wù)行風(fēng)測評協(xié)調(diào)工作及時完成上級要求的目標(biāo)滿意率測評協(xié)調(diào)工作及時完成上級要求的目標(biāo)宣傳報道工作及時每個工作日按時廣播，按月出版滬東信息，按要求完成稿件的上送本月特定事項額外工作事項完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明行業(yè)和文明單位建設(shè)、“雙百競賽”等領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)交辦的任務(wù)如期完成，且有特色，效果明顯被考核人簽名：* 考核人簽名：* 日期：行為規(guī)范考評表部室專職崗位被考核人姓名：* 部門：經(jīng)理辦公室 職位：行風(fēng)及宣傳 考評期限： 2004年11月 至 2004年12月 考核人姓名： * 部門：經(jīng)理辦公室 職位： 指標(biāo)名稱權(quán)重(合計100%)績效評分等級(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績效積分（=權(quán)重績效評分等級）績效積分的結(jié)果說明工作量25%完成工作的及時性25%工作結(jié)果的有效性20%工作態(tài)度15%工作中的協(xié)調(diào)配合15%總績效分?jǐn)?shù) 總體績