清潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢報(bào)告

1、清潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢報(bào)告目錄1.清潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀41.1清潔服務(wù)行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2清潔服務(wù)市場規(guī)模分析51.3清潔服務(wù)市場運(yùn)營情況分析62.清潔服務(wù)行業(yè)存在的問題92.1沒有標(biāo)準(zhǔn)92.2市場價格越來越低，人工成本越來越高92.3城鄉(xiāng)收入縮小，招工難102.4供應(yīng)鏈整合度低102.5產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢102.6供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低113.清潔服務(wù)行業(yè)前景趨勢123.1在未來需要引入新技術(shù)，提高管理技術(shù)含量123.2勞動生產(chǎn)率的提高123.3優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)的核心競爭力133.4行業(yè)洗牌及資源整合133.5清潔技術(shù)科技化143.6提升各項(xiàng)管理水平143.7和諧社會，和諧

2、清潔服務(wù)143.8延伸產(chǎn)業(yè)鏈153.9行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢153.10生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放154.清潔服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析164.1清潔服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析164.2清潔服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析164.3清潔服務(wù)行業(yè)社會環(huán)境分析174.4清潔服務(wù)行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析175.清潔服務(wù)行業(yè)競爭分析195.1清潔服務(wù)行業(yè)競爭分析195.1.1對上游議價能力分析195.1.2對下游議價能力分析195.1.3潛在進(jìn)入者分析205.1.4替代品或替代服務(wù)分析205.2中國清潔服務(wù)行業(yè)品牌競爭格局分析215.3中國清潔服務(wù)行業(yè)競爭強(qiáng)度分析216.清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資分析226.1中國清潔服務(wù)技術(shù)投資趨勢分析226.2中

3、國清潔服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險226.3中國清潔服務(wù)行業(yè)投資收益23清潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀清潔服務(wù)行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析清潔服務(wù)是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設(shè)備、工具、用品和藥劑，對居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃服務(wù)：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。清潔服務(wù)行業(yè)是指從事清潔服務(wù)相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知清潔服務(wù)行業(yè)定義，對預(yù)測并引導(dǎo)清潔服務(wù)行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。我國清潔服務(wù)行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)需求的提升

4、，我國清潔服務(wù)行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費(fèi)多元化等新趨勢。中國清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。從最初的辦公室清潔，逐漸衍生出常見的高層建筑清潔、家庭清潔、商場清潔等民用清潔服務(wù)。通過幾十年的發(fā)展，多門類的專業(yè)清潔服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，逐漸蔓延至交通工具清潔、城市清潔乃至石油、鋼鐵等工業(yè)設(shè)備的清潔。廣義的清潔服務(wù)可分為民用清潔服務(wù)和工業(yè)清潔服務(wù)，民用清潔服務(wù)可細(xì)分為家用清潔服務(wù)和商用清潔服務(wù)。清潔服務(wù)市場規(guī)模分析隨著國家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會被釋放，清潔服務(wù)行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐

5、富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，計(jì)算能力的提升，人工智能近兩年迎來了新一輪的爆發(fā)。隨著國內(nèi)服務(wù)業(yè)的需求增加以及制造業(yè)增速回暖等多重因素的影響，我國清潔服務(wù)市場規(guī)模呈現(xiàn)出逐年增長趨勢，到2019年達(dá)到748億元。隨著我國提出的制造業(yè)強(qiáng)國戰(zhàn)略以及我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，我國的清潔服務(wù)需求將有較大的增長空間，未來我國的清潔服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模將逐年走高，這其中清潔服務(wù)行業(yè)品牌市場的規(guī)模將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，未來品牌清潔服務(wù)提供商將成為市場主要力量。預(yù)計(jì)到2023年我國的清潔服務(wù)市場規(guī)模將接近

6、千億級別。清潔服務(wù)市場運(yùn)營情況分析清潔服務(wù)行業(yè)市場運(yùn)營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運(yùn)營能力等方面進(jìn)行綜合分析。市場供給分析：清潔服務(wù)行業(yè)市場供給是指在一定的時期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。清潔服務(wù)市場供給能力分析的時間也應(yīng)考慮整個項(xiàng)目壽命期，市場范圍包括國內(nèi)市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實(shí)際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預(yù)測時市場上的實(shí)際供給能力。市場需求分析：我國的清潔服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題不僅僅是對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，還是對清潔服務(wù)企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。未來一

7、段時間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費(fèi)意識的不斷提高，眾多機(jī)構(gòu)和社會資本不斷進(jìn)入清潔服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場價格分析：在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下,清潔服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)融入世界市場的廣度和深度越來越大。與清潔服務(wù)行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實(shí)際情況出發(fā)制定合理的清潔服務(wù)行業(yè)價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴(kuò)展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠(yuǎn)的趨勢看,清潔服務(wù)行業(yè)市場價格應(yīng)該維持在較高的合理價位上。

8、價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場競爭、出行運(yùn)輸?shù)雀黝愐蛩赜绊懀瑢?dǎo)致清潔服務(wù)行業(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應(yīng)、不平衡現(xiàn)象，使供應(yīng)與需求相互適應(yīng)，相對一致，消除供求差異，實(shí)現(xiàn)供求均衡。實(shí)際上清潔服務(wù)行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應(yīng)端產(chǎn)品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：清潔服務(wù)行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報(bào)周期、行業(yè)服務(wù)周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實(shí)問題。這些問題的存在使得清潔服務(wù)行業(yè)的盈利能力有

9、待提高。為了行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,清潔服務(wù)行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運(yùn)營能力：清潔服務(wù)行業(yè)進(jìn)入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗(yàn)的是用戶運(yùn)營能力和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運(yùn)營能力。而嗅覺靈敏的清潔服務(wù)企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運(yùn)營能力。清潔服務(wù)行業(yè)存在的問題由于行業(yè)相對國外發(fā)展起步較晚，國民清潔意識有待提高，我國清潔服務(wù)行業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比仍存在較大差距，中國清潔行業(yè)的發(fā)展空間也因此不可小覷。我國的物業(yè)清潔企業(yè)遍布全國各地，大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小，整個行業(yè)的集中度較低。隨著客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高，行業(yè)的進(jìn)入門檻也越來越高，客戶

10、對供應(yīng)商的歷史業(yè)績和市場口碑提出一定的要求。對于大型物業(yè)管理公司，其比較注重歷史合作經(jīng)歷，對于服務(wù)質(zhì)量較好的供應(yīng)商，對方通常愿意與其進(jìn)行跨區(qū)域合作。對于公共交通樞紐的運(yùn)營公司，在選擇供應(yīng)商時，會要求供應(yīng)商具備公共交通樞紐清潔的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時具備一定的資金實(shí)力以保障項(xiàng)目的穩(wěn)定開展。沒有標(biāo)準(zhǔn)目前清潔服務(wù)面臨最大的問題，就是沒有標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，在競標(biāo)過程中，往往是低價者得標(biāo)，這將造成競爭者惡意壓價，低價就注定了低的服務(wù)質(zhì)量，使行業(yè)進(jìn)入惡性循環(huán)。市場價格越來越低，人工成本越來越高行業(yè)目前面臨著雙重難題，一是由于惡性競爭，市場價格越來越低，但我國的勞動力成本卻越來越高，這使得行業(yè)的利潤越來越低，種種因素

11、，使許多保潔公司，不舍得采用先進(jìn)的技術(shù)和工具，思路打不開，更加劇了這種惡性競爭。城鄉(xiāng)收入縮小，招工難以前農(nóng)民工進(jìn)入城市工作，收入對農(nóng)村家庭來說非?？捎^。而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和國家政策的扶持，這種收入差距在逐漸減少，選擇來到城市打工的人越來越少，而城市人一般不會選擇保潔服務(wù)行業(yè)，這就使得現(xiàn)在的保潔服務(wù)行業(yè)面臨著招工難的問題。供應(yīng)鏈整合度低 清潔服務(wù)行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。清潔服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長且成本高。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于清潔服務(wù)的資源環(huán)境稅收政策和消費(fèi)稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅

12、收的作用對象狹窄,因而對清潔服務(wù)主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)不公,而且對國家鼓勵的清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進(jìn)口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致清潔服務(wù)行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以

13、得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點(diǎn)。清潔服務(wù)行業(yè)前景趨勢 在未來需要引入新技術(shù)，提高管理技術(shù)含量物業(yè)管理正在趨于更智能化、信息化、移動化，物業(yè)的各個方面已經(jīng)從原來的人工作業(yè)改為智慧化社區(qū)管理。清潔行業(yè)歷來是一個保守的行業(yè)，近年來互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)暴已經(jīng)席卷到各個行業(yè)，物業(yè)早已開始乘著這股旋風(fēng)開始轉(zhuǎn)型升級，清潔行業(yè)也不能依舊維持現(xiàn)有的模式墨守成規(guī)，想要更好的做好物業(yè)清潔乃至在清潔行業(yè)升級中利于不敗之地，必須不懼怕挑戰(zhàn)，能跟上各行各業(yè)的變革步伐，將互聯(lián)網(wǎng)思維與清潔結(jié)合好。管理方面應(yīng)引入類似于物業(yè)的做法，智能管理更能保持工作的及

14、時性和準(zhǔn)確性，互聯(lián)網(wǎng)時代，一家公司能否提供良好的客戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的，保證了清潔工作的及時性和準(zhǔn)確性就保證了服務(wù)的質(zhì)量。勞動生產(chǎn)率的提高目前物業(yè)費(fèi)價格普遍偏低，但物業(yè)經(jīng)營成本不斷攀升，而其中物業(yè)公司的人員費(fèi)用比重最大，超過百分之五十，這就要求企業(yè)用最少的人工使工作成果最大化。清潔企業(yè)也面臨同樣的問題，一方面要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，另一方面就是要利用更新的管理理念和最新的科技來優(yōu)化現(xiàn)有工作的流程?，F(xiàn)在不少物業(yè)已經(jīng)增加了電子考勤，移動化物業(yè)管理，而對清潔行業(yè)而言，同樣需要利用類似的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備減少中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作方案，使工作人員和企業(yè)資源都能發(fā)揮其最大效用。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)的核心競爭力與

15、物業(yè)行業(yè)情況類似的清潔行業(yè)也是以中小型企業(yè)占多數(shù)，本身應(yīng)對風(fēng)險的能力較弱，更應(yīng)該集中企業(yè)的所有資源發(fā)展核心競爭力，減少非核心優(yōu)勢的財(cái)務(wù)及人員投入。如何降低清潔設(shè)備的采購?fù)度?，公司采用的工具設(shè)備應(yīng)充分考慮其清潔效率和綜合使用的性價比。是買耐用的設(shè)備還是便宜的，這是個一直困擾采購人員的問題，然而需要注意的是，采購時不能單單考慮一次性購入成本，因清潔行業(yè)的行業(yè)特殊性，設(shè)備采購?fù)度氪笄液笃趯κ酆蠓?wù)的要求高，采購人員需考慮綜合使用成本，選擇最合適的。行業(yè)洗牌及資源整合隨著消費(fèi)者的需求不斷提高，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)完善的狀態(tài)下，清潔服務(wù)行業(yè)的洗牌是在所難免的。那么只會有一種情況發(fā)生，那就是一些清潔服務(wù)質(zhì)量不合格

16、的企業(yè)終將被市場所淘汰，市場資源也會得到重新分配整合，行業(yè)內(nèi)的各位為了在正當(dāng)?shù)母偁幹猩嫦聛聿⒖梢悦摲f而出，那就需要針對自身情況，重新定位，定制新的發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展屬于自己的獨(dú)特品牌，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。清潔技術(shù)科技化在經(jīng)過行業(yè)重整之后，各企業(yè)的利潤空間將回到正常狀態(tài)。那么企業(yè)之間最具競爭的將會是高質(zhì)量的清潔服務(wù)和高科技的清潔設(shè)備，只有這樣，才可以顛覆傳統(tǒng)清潔概念，所以高科技的清潔設(shè)備的改革勢在必行。另外在清潔服務(wù)方面，清潔人員的專業(yè)素質(zhì)、禮儀涵養(yǎng)得到提升之后，才能更好的應(yīng)用先進(jìn)的清潔設(shè)備，從而提高清潔效率，引領(lǐng)清潔服務(wù)前沿。提升各項(xiàng)管理水平展望未來，面對如此朝陽的發(fā)展前景，迫使業(yè)內(nèi)的企業(yè)將在人才

17、培養(yǎng)上投入大量的時間與精力，用以提升管理者的文化素質(zhì)、管理水平及思想境界，輔助企業(yè)在整個行業(yè)中更上一層樓。和諧社會，和諧清潔服務(wù)隨著行業(yè)的良性發(fā)展，政府的不斷重視，將會對行業(yè)的貢獻(xiàn)和瓶頸給予更多的關(guān)注和支持，消費(fèi)者與行業(yè)人士的互動增多，會使消費(fèi)者對整個行業(yè)的看法改變，建立一個成熟友好的供需關(guān)系?？傊?，一句話，未來的清潔服務(wù)行業(yè)將會在更多層面實(shí)現(xiàn)與社會相關(guān)方面的和諧共贏。延伸產(chǎn)業(yè)鏈清潔服務(wù)行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。行業(yè)

18、協(xié)同整合成為趨勢 清潔服務(wù)行業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、商業(yè)化落地等各個層級的協(xié)作。未來進(jìn)一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競爭力，并促進(jìn)行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當(dāng)清潔服務(wù)行業(yè)的社區(qū)化運(yùn)營屬性越來越強(qiáng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，清潔服務(wù)需要打造一個服務(wù)平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導(dǎo)資源的有效流動，又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)清潔服務(wù)行業(yè)服務(wù)平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺，通過規(guī)則

19、引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺才能夠進(jìn)行思考和迭代進(jìn)化。清潔服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析清潔服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政策方向上對清潔服務(wù)行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力來解決該行業(yè)存在的問題。社會層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會層面的驅(qū)動。各城市層面更加重視，各個城市競相調(diào)研并引進(jìn)新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。清潔服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保持著強(qiáng)勁的增長勢頭，成為世界經(jīng)

20、濟(jì)增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點(diǎn)決定了清潔服務(wù)行業(yè)對宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)波動的影響相對較小。清潔服務(wù)行業(yè)社會環(huán)境分析隨著社會環(huán)境的持續(xù)變化，清潔服務(wù)業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時，也預(yù)示著新的機(jī)遇的到來。我國擁有龐大市場的清潔服務(wù)行業(yè)具有消費(fèi)潛力。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅猛，消費(fèi)者可支配的收入不斷增加，對清潔服務(wù)產(chǎn)品的多樣化、個性化消費(fèi)趨勢日漸明顯。清潔服務(wù)行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始

21、發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要在“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個層面進(jìn)行戰(zhàn)略部署，在進(jìn)一步發(fā)揮勞動密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢的同時逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢和新的比較優(yōu)勢。完善、發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。清潔服務(wù)行業(yè)競爭分析目前，我國清潔服務(wù)領(lǐng)域主要有獨(dú)角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局清潔服務(wù)相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對不同應(yīng)用場景的清潔服務(wù)產(chǎn)品

22、。清潔服務(wù)行業(yè)的良性競爭很好的促進(jìn)了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。清潔服務(wù)行業(yè)競爭分析對上游議價能力分析清潔服務(wù)作為產(chǎn)業(yè)的增量市場，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組成。上游細(xì)分市場眾多，除了設(shè)備，上游市場產(chǎn)品和服務(wù)基本無差異性，主要競爭優(yōu)勢在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行為主。 激烈的行業(yè)競爭使得價格接近成本，清潔服務(wù)企業(yè)對上游端有較強(qiáng)議價能力。對下游議價能力分析清潔服務(wù)行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費(fèi)業(yè)主等組成的甲

23、方。下游企業(yè)占有更多社會資本，對宏觀經(jīng)濟(jì)影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競爭明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。清潔服務(wù)企業(yè)面對下游業(yè)主，議價能力往往更弱，并且面臨費(fèi)用墊付，應(yīng)收賬款損失的問題。潛在進(jìn)入者分析清潔服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者可能是一個新辦的企業(yè)，也可能是一個采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者會帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場份額。潛在進(jìn)入者對本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進(jìn)入壁壘以及進(jìn)入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)烈程度。清潔服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者是影響行業(yè)競爭強(qiáng)度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是清潔服務(wù)行業(yè)會因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而增加行

24、業(yè)有效資本量；二是清潔服務(wù)行業(yè)會因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對下游市場需求量進(jìn)行爭奪和分流；三是清潔服務(wù)行業(yè)會因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對上游資源進(jìn)行爭奪和分流。替代品或替代服務(wù)分析清潔服務(wù)行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國清潔服務(wù)行業(yè)品牌競爭格局分析中國清潔服務(wù)行業(yè)競爭強(qiáng)度分析（1）中國清潔服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，清潔服務(wù)行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細(xì)分領(lǐng)域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國清潔服務(wù)行業(yè)上游議價能力分析清潔服務(wù)行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、清潔服務(wù)材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競爭充分，因此，清潔服務(wù)行業(yè)對上游議價能力較強(qiáng)。（3）中國清潔服務(wù)行業(yè)下游議價能力分析清潔服務(wù)行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，清潔服務(wù)行業(yè)對下游議價能力較強(qiáng)。（4）中國清潔服務(wù)行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與