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文檔簡介
1、.第一講:大雁精神.播放視頻點擊.啟示從視頻中他讀到了哪些關(guān)鍵詞?向上之風(fēng)、團隊默契、彼此信任。相互協(xié)助、正面鼓勵、忠實團隊。無私支持、惺惺相惜、目的明確。我們要尊重、維護每一個人獨特的技術(shù)、才干、天份及資源。.第二講:團隊.員工的根本素質(zhì)是什么忠實度德才干德才兼?zhèn)?有德無才,培育運用。 有才無德,限制運用。 無德無才,堅決不用。 有德有才,破格提用。案例:少林寺.團隊的定義團隊:指多個人為了一個共同的目的,在一定的 約束下,構(gòu)成的一個有機的集體。團伙:指多個人有著共同的興趣和喜好,自發(fā)構(gòu)成的一個團體。 一個團體里,假設(shè)人與人之間能彼此信任,真誠,敢于烘托他人,敢于犧牲,敢于擔(dān)當(dāng),那就是一個真
2、正的團隊。.團隊的構(gòu)成中心層高層、骨干中層、外圍層、游離層。 見下頁圖演示.中心層骨干層外圍層游離層團隊的構(gòu)成承上啟下?西游記人物唐、孫、沙、豬.團隊之間的了解他了解他的團隊和員工嗎? 測試 大家往往最熟習(xí)的往往最容易忽略。.團隊建立先有團隊,才有個人,個人需求團隊來成就! 案例:鐵軌的選擇、高鐵的原理 ( 案例分析?) .團隊建立團隊中的每一個人都不能用本人的規(guī)范去對待他人換位思索如何壓服他人? 鎖定需求、益處要說夠、害處要說透、直指人心、焦點對外。.團隊中的精神奉獻精神協(xié)助、協(xié)作、目的、堅忍、溝通、支持等: 任何一個小利益的損失都是暫時的,一旦團隊勝利,到達目的后,我們每個人的利益都會得到
3、保證。.團隊和個人播放視頻視頻分析?.團隊和個人的關(guān)系團隊 個人先有團隊,才有個人我為團隊付出,團隊使我生長沒有完美的個人,只需完美的團隊 .關(guān)注團隊每一個員工團隊中的每一個人都很重要,縱使這個人有許多缺陷,只需他還不想讓他消逝在茫茫人海中! 案例一個口吃推銷員的啟示、精英球隊失敗.關(guān)注團隊每一個員工人有互補作用的,由于沒有完美之人! 一個老人、中年人、年輕人、女人一同做的決策往往是最正確和完善的! 沉穩(wěn)、激動、熱情、細(xì)膩.尊重團隊每一個員工的個性由于每個員工的習(xí)慣、脾氣天性不同,所以就呵斥了每個人都具有各自的個性。由于他特殊的個性會有特殊的奉獻。 案例:牛吃草;畢福劍.第三講:溝通.溝通方式
4、的重要性兩點之間最短間隔不一定是直線。做事要掌握度、掌握分寸、掌握場所。溢美之詞永遠(yuǎn)比批判來的更加容易讓人接受! 案例1、祝賀他培育出這么優(yōu)秀的兒子。 案例2、悲不過孝子;喜不過生父。.團隊中的溝通與協(xié)作互動游戲蒙眼拿放、東西.團隊溝通中的誤區(qū)溝通從心開場 人心齊,泰山移;人心散,沒法干溝和通,哪個更重要? 通比溝更重要,只注重“溝,沒有注重能否“通的重要性!.團隊溝通中的誤區(qū)下達指令應(yīng)明確 案例:關(guān)于總經(jīng)理安排秘書做事 案例:“少許的定義 運營團隊就是一個引導(dǎo)和教化的過程.團隊溝通的技巧多說可以推進人前進的話,少說全面的有道理的!聽和問永遠(yuǎn)比說重要案例:藝術(shù)人生如何找到人的真正需求和真實想法? 案例:男女溝通的中心? 就是到達一個共識,高度認(rèn)可團隊,理念一樣才干協(xié)作資源。.人性化管理人性化管理的概念? 所謂人性化管理,就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分留意人性要素,以充分開掘人的潛能為已任的管理方式。管理任務(wù)重在理,而不是管。合理化管理、把人當(dāng)人看。 案例:凱賓斯基酒店.潛移默化的影響人人都有受他人暗示和行為的影響 打哈欠、咳嗽團隊的中心人物會影響到團隊成員案例:家長教育孩子打工、創(chuàng)業(yè) .團隊勝利的10個方法1、 清楚我們最終目的
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