公司管理規(guī)章制度(共23頁)

1、PAGE PAGE 24公司管理(gunl)規(guī)章制度第一章 員工(yungng)守則一、遵守(znshu)公德第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)第二條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。第三條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。第四條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。第五條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大(zhngd)失誤或特別情

2、形下，不得越級匯報。三、團結(tunji)協(xié)作第六條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調，相互支持，建立起融洽(rngqi)的人際關系。第七條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。第八條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。四、遵守紀律第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

3、第十二條 遵守(znshu)公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料(zlio)，動用他人物品。第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事(ssh)，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。五、誠實自律第十五條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十六條 不得挪用公司財物，更不得利用(lyng)職務之

4、便將公司財務占為己有或轉送他人。第十七條 對于其他有業(yè)務往來的公司和個人(grn)贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。六、安全(nqun)保密第十八條 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。第十九條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。第二十條 嚴格執(zhí)行公司的保密制度，嚴守公司秘密。七、儀表大方第二十一條 員工必須儀表端莊、整潔。頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。指甲：應經常注意修剪指甲。胡子：不留胡須，保持面部清潔?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。女

5、職員化妝應給人清潔健康的印象(ynxing)，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。第二十二條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工(yungng)在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。襯衫(chnshn)：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。鞋子應保持清潔。女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。 八、言行文明第二十三條 在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、

6、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。握手(w shu)時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。出入房間(fngjin)的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下(yxi)您們的談話”。遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面

7、對著自己，使對方容易接。走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十四條 待人禮貌。在規(guī)定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹

8、給女性。名片應先遞給齡長或上級，把自己(zj)的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。接受對方的名片(mngpin)時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。第二十五條 電話(dinhu)接聽處理辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；然后問清客戶的店名、地址、詳細的記錄好客戶需要的產品后復述一遍，電話結束時要說：“再見”。對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮

9、貌的說：“我想你撥錯號碼了”。接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。九、美化環(huán)境第二十六條 養(yǎng)成(yn chn)講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮(gup)、煙頭及雜物(z w)，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手拾起來。第二十七條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。第二十八條 保

10、持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。第二十九條 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。第三十條 辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。愛惜財物第三十一條 愛護公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，提高成本意識。不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。愛護公司(n s)財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。第二章員工(yungng)行為規(guī)范通過(tnggu)制定本準則可以尊重員工

11、的正當權益，界定公司利益與員工個人利益，避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報告司法機關處理。職務權責經營活動 員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。 維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。 在未經授權的情況下，員工不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事經營管理活動。 除本職日常業(yè)務外，未經公司授權(shuqun)或批準，員工不得從事下列活動：以公司名

12、義(mngy)進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；以公司名義(mngy)提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動； 員工須嚴格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。 遵循管理流程接受上級的領導是員工的職責。員工應服從上級的指示。員工如認為上級的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權越級匯報。 遇到各種職責交叉或模糊不清的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉

13、。 嚴禁(ynjn)員工超出公司授權范圍或崗位指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為(xngwi)，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同。資源(zyun)使用 員工未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人。 員工對股市的辦公設備、交通工具、通信及網絡系統(tǒng)或其他資產，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛尽?公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產權，職員未經授權，不得對外傳播。 員工因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果，權益

14、歸公司所有。 員工對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。保密(bo m)義務公司一切未經公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事(rnsh)信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，應由公司鑒定其實質。員工(yungng)薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。員工接受外部邀請參加涉及本公司經營性質的活動，應事先經上級領導批準，并就可能涉及的

15、有關公司業(yè)務的主要內容征求上級意見。員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。第三條 個人與公司的利益沖突員工未經公司安排或批準，員工不得在外兼任獲取報酬的工作。在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的兼職）：在公司內從事外部的兼職工作；兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競爭對手；所兼任的工作(gngzu)構成對公司的商業(yè)競爭；因兼職影響本職工作或有損公司(n s)形象；主管級以上(yshng)職員兼職；公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應事先獲得公司批準。第三章員工管理制度第一節(jié) 考勤管理制度總 則為了加強公司員工考

16、勤管理，提高工作效率，特制定本制度?？记诜绞絾T工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；所有員工必須遵照其服務崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。員工上、下班考勤員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應的基本工資。除經公司領導批準和因工作特殊情況(qngkung)，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。工作時間(shjin)，因工作性質不能嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當調整，但須到辦公室管理部門核準、備案。遲到(chdo)（早退）超出正常規(guī)定上班時間到達（以打卡時間為準）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。遲

17、到時間1030分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，每次按半天事假論；扣除半天工資。因公務關系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到（早退）處理。因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。員工經常遲到（早退），月累計3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。曠工未經請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。員工一個月曠工3日，或年內累計7日者，公司(n s)予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。請假(

18、qng ji)規(guī)則 員工請假須提前填寫請假單，并按規(guī)定審批權限呈報，批準(p zhn)后將請假條報考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應先用電話申請，并與復工當日填寫請假單交部門主管補簽后，遞交辦公室人事部門核準。 第十一條 公司員工請假審批權限如下：部門負責人以上（含副總）人員請假必須經總經理批準。部門負責人以下員工請假，3天內（含3天）由分管負責人核準，3天以上的由公司辦公室人事部門審批后由辦公室負責人核準后生效。病假須有醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的休息證明，并須經直接領導審批后方可。第十二條 事假員工請事假應事先由部門負責人批準，事先未得到批準的，按曠工處理。因事必須本人處理者可請事假，一年累計不得超

19、過7天，超過7天的須經總經理批準，事假期間不發(fā)放薪資。第二節(jié)在職員工薪酬福利(fl)第一條 工資(gngz)構成一、員工的工資總額(n z zn )由基礎工資、績效工資、獎金、津貼組成，有特殊貢獻的員工經總經理批準增加貢獻獎。1、基礎工資包括基本工資、技能等級工資、崗位職務工資，按月核發(fā)。2、績效工資指也月目標責任書完成率100掛鉤的工資，按月核發(fā)。3、獎金是指與各種經營實體創(chuàng)造的價值及利潤掛鉤的獎勵，具體標準按照年度目標責任書約定執(zhí)行，年終一次性發(fā)放。4、津貼是指因為工作需要，根據(jù)職務級別、崗位性質等不同特點而設定的各類補貼，包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等，按月核發(fā)。二、個人所得應繳納所得稅

20、，由公司代扣代繳。第二條 工資支付一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。1、工資發(fā)放實行先做后付制度，即當月工資次月發(fā)放。2、公司按員工實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月1015日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。二、公司按規(guī)定從員工(yungng)當月工資收入中扣除個人所得稅。三、薪酬標準屬于(shy)保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工資標準，也不得打聽其他員工的工資標準。第三(d sn)節(jié)員工獎懲管理條例 獎懲理念旨在塑造公司的文化，獎勤罰懶，糾正員工不良習慣。獎勵獎勵方式多樣，對本職工作業(yè)績的獎勵體現(xiàn)在指標獎金中，員工在圓滿完成本職工作外做出

21、特別貢獻的情況下，將獲得特殊的獎勵。有下列事跡之一者，給予通報表揚并予相應嘉獎：工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認真負責，工作成績突出者；愛惜公物，厲行節(jié)約，成績顯著者；發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者；對外服務創(chuàng)造良好聲譽者；關心公司發(fā)展，提出合理化建議，經采納實施有顯著成效者；為保護公司財產及人們生命安全，見義勇為事跡突出者；對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者；善于鉆研，有技術(jsh)突破者；在外做好事，為公司贏得良好聲譽者。有下列(xili)事跡之一者，給予嘉獎并可申報晉職或晉級。圍繞(wiro)“兩主四輔”（兩主：創(chuàng)造利潤、造就人才。四輔：誠信、務實、開拓、跨越。）管理思想，即在創(chuàng)造利潤

22、、造就人才兩個方面有重大貢獻，積極開拓經營范圍，創(chuàng)造了可觀的經濟效益；解決重大經營難題，使工程項目得以實施。對項目方案提出合理化建議，經過實施為公司節(jié)省大量資金；保護國家和公司財產利益不受侵害，并做出突出貢獻；對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻；在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著者；培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；對提高公司整體經營，管理水平有突出貢獻者懲罰懲罰的類型包括但不限于經濟處罰、警告、嚴重警告、記過、記大過、解聘。經濟處罰：有下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當月部分獎金。公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度；無正當理由不參加工作組織(zzh)的各項活動

23、；公共區(qū)域大聲(d shn)喧嘩，影響他人工作；隨地吐痰、亂丟廢棄物；未打招呼，隨便(su bin)帶陌生人進入辦公區(qū)域；行為不檢點、語言經常不文明；不履行請假手續(xù)，擅自離崗；工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作無關的事。違反公司規(guī)定的其他行為。警告：有下列情形之一者，給予警告處分。經濟處罰3次以上者；在工作時間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵，影響他人工作者；在禁止吸煙區(qū)域內吸煙者；多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報；未經領導允許，工作中脫崗（半小時）辦私事；未經許可私自打長途電話；被上級有關部門檢查出工作問題；擅自開啟或使用非工作范圍內的設備、儀器或設施等；嚴重

24、警告：有下列情形之一者，給予嚴重警告。受過3次（包括3次）警告以上；不服從領導管理造成不良影響；因工作服務質量差，給公司造成(zo chn)聲譽和經濟損失，別客人投訴到公司者；隨意用、拿公司(n s)物品，數(shù)額較大者（50元以上）；不愛惜(ix)公物及設備使公司造成經濟損失；利用職權報復他人；違反公司其他相關管理制度，行為較嚴重的； 記過：有下列情形之一者，給予記過處分。對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報；搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結；經過指正，員工仍視制度而不顧的行為；違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴重行為；超越職權范圍，擅自作出決定或對與本職工作無關的事宜隨便作答，造成影響

25、和損失。記大過：有下列情形之一者，給予記大過處分。1、一年內受過兩次嚴重警告；2、工作玩忽職守，造成公司和名譽損失；3、故意說假話，做假事，造成不良影響；4、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設備被損壞，不及時上報；5、拒絕接受任務，不服從工作調動，經勸說無效。六、解聘：有下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補償。造成公司損失的，還須進行經濟賠償。1、經常完不成工作任務，不勝任擔當?shù)墓ぷ?，又不服從換崗(hun n)或換崗后仍不能勝任工作；2、一個月內曠工3天（含3天）以上(yshng)或一年內累計曠工7天以上（含7天）；3、工作時間(shjin)飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上

26、級或同事，影響惡劣；4、煽動或參與怠工、罷工；5、蓄意破壞公司資產損害公司利益；6、濫用職權，玩忽職守，不負責任或不遵守操作流程，給公司造成較大經濟損失；7、背叛公司，向外界泄露公司機密材料；8、嚴重違反規(guī)章制度造成重大經濟損失或嚴重違反勞動合同有關條款；9、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料；10、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴重者；11、嚴重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，并造成嚴重后果者；12、嚴重違背社會公德，給公司名譽帶來極壞影響。第三條 獎懲程序獎勵員工由員工或部門向辦公室人事部門提供書面素材，經辦公室呈總經理批準。懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理(gunl)部門調查，由各部門主管或總經辦按程序辦理，并報告人事部門備案，資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經理或分管副總經理批準。部門經理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出(t ch)后報總經理批準，辦公室和人事部門負責獎勵/處分措施的具體實施。員工對獎懲(jingchng)有申訴的權利，認為不合理者一周內可以向辦公室人事部門提出復議，否則視為員工已經接受。第四節(jié)員工保密管理制度第一條 公司秘密分類一、絕密級：指公司經營發(fā)展中，直接影響公司權益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略