《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究》PPT課件

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究1.一般環(huán)境研究2.顯在競(jìng)爭(zhēng)者研究3.潛在競(jìng)爭(zhēng)者研究4.商業(yè)合作伙伴研究 中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟7/15/20221第一節(jié)、一般環(huán)境研究一.政治環(huán)境：社會(huì)制度,執(zhí)政黨的性質(zhì)以及政府的政策二.社會(huì)文化環(huán)境：1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,價(jià)值觀(guān)念,消費(fèi)偏好等.2.類(lèi)型:東方文化與西方文化東西方文化的差異A.作用主體: 集體主義與個(gè)人英雄主義B.治理標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)驗(yàn)(長(zhǎng)者)治理與能者治理C.成功標(biāo)志:官本位與金本位(WEBER:新教倫理與資本主義精神)3.影響:消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度:對(duì)產(chǎn)品要素的重視程度(外觀(guān),色彩,價(jià)格或質(zhì)量)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)者的態(tài)度(如對(duì)生活質(zhì)量提高標(biāo)準(zhǔn)的判斷)四.經(jīng)濟(jì)

2、環(huán)境.自然資源及開(kāi)發(fā)情況.人口數(shù)量及就業(yè)水平.基礎(chǔ)設(shè)施:水電,交通,通訊等.收入水平.居民的消費(fèi)或儲(chǔ)蓄傾向.通貨膨脹.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段(三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：宏觀(guān):景氣/不景氣微觀(guān):家庭人口結(jié)構(gòu),收入水平.)四.技術(shù)環(huán)境:生產(chǎn)技術(shù):生產(chǎn)條件,人,產(chǎn)品,工藝管理技術(shù):信息處理,組織結(jié)構(gòu)第二節(jié):顯在競(jìng)爭(zhēng)者定義:生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品在相同的市場(chǎng)上爭(zhēng)奪與本企業(yè)相同的客戶(hù)研究?jī)?nèi)容:現(xiàn)狀與發(fā)展動(dòng)向一.現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。1.現(xiàn)有企業(yè)的數(shù)量，相對(duì)規(guī)模，規(guī)模的差異程度；2.行業(yè)特點(diǎn)：成長(zhǎng)速度、集中程度；3.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)：固定成本/變動(dòng)成本；4.退出障礙：資產(chǎn)的專(zhuān)用性；退出的固定成本;內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系：關(guān)系共同使用有形資產(chǎn)和無(wú)形

3、資產(chǎn)情感障礙；政府的政策限制。二.現(xiàn)有企業(yè)未來(lái)發(fā)展動(dòng)向。產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向1.目標(biāo) A.公開(kāi)宣稱(chēng)的目標(biāo):目標(biāo)重點(diǎn)/目標(biāo)組合B.對(duì)手組織結(jié)構(gòu)分析，結(jié)構(gòu)/權(quán)力配置C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理層背景分析：經(jīng)驗(yàn)背景，職能背景D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激勵(lì)制度分析：重獎(jiǎng)?wù)l？激勵(lì)制度的作用:承認(rèn)過(guò)去貢獻(xiàn)/補(bǔ)償今天的犧牲/期望未來(lái)行為2.假設(shè) A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何認(rèn)識(shí)自己的（自己的優(yōu)勢(shì)）； B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何認(rèn)識(shí)其他企業(yè)的； C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何認(rèn)識(shí)行業(yè)的。3現(xiàn)行戰(zhàn)略指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前采用的、企業(yè)可直接判斷的戰(zhàn)略。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力A.核心競(jìng)爭(zhēng)能力；B.成長(zhǎng)能力；C.快速反應(yīng)能力；D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)變能力；E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持久力/

4、耐力：上述能力受到以下因素的影響:生產(chǎn)能力儲(chǔ)備、資金動(dòng)員能力、技術(shù)儲(chǔ)備狀況影響。第三節(jié):潛在競(jìng)爭(zhēng)者研究一.新進(jìn)入者與進(jìn)入威脅1.新進(jìn)入者的類(lèi)型:A其他區(qū)域市場(chǎng)的同行企業(yè)B把企業(yè)所在行業(yè)視為一體化對(duì)象的企業(yè)；C把企業(yè)所在行業(yè)視為多元化對(duì)象的企業(yè)。2.進(jìn)入的影響因素：(1)進(jìn)入障礙：A.規(guī)模經(jīng)濟(jì):概念,職能領(lǐng)域,兩難選擇（對(duì)資本的需要）.概念：（Economic of Scale）隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。產(chǎn)業(yè)的最低有效規(guī)模越高，進(jìn)入障礙越大。 單位產(chǎn)品成本規(guī) 模最低有效規(guī)模B. 差異化程度 差異化程度越高，進(jìn)入障礙越大。 差異化（差別化）：產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)顧客需求的獨(dú)特針對(duì)性。

5、 差異化的內(nèi)容： 例如，獨(dú)特質(zhì)量與性能；品牌、形象；服務(wù)；產(chǎn)品組合，等。 例如，碳酸飲料市場(chǎng)獲利豐厚，但許多企業(yè)止步不前，原因？C. 轉(zhuǎn)換成本 轉(zhuǎn)換成本一般顧客或買(mǎi)方的轉(zhuǎn)換成本. 概念：指顧客為了更換供應(yīng)商而必須付出的額外費(fèi)用。供應(yīng)商對(duì)顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。 轉(zhuǎn)換成本包括以下方面重新培訓(xùn)自己的員工所需的成本；新的輔助設(shè)備的成本；檢驗(yàn)考核新購(gòu)產(chǎn)品所需的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)和成本；需要銷(xiāo)售者提供技術(shù)上的幫助；新銷(xiāo)售的產(chǎn)品需要買(mǎi)方重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，或改變使用者的角色；建立新關(guān)系、斷絕舊關(guān)系的心理代價(jià)；等。 轉(zhuǎn)換成本是一種十分有效的競(jìng)爭(zhēng)武器強(qiáng)化企業(yè)與顧客的聯(lián)系D. 技術(shù)障礙 專(zhuān)利技術(shù)；專(zhuān)有技術(shù)（know-

6、how技術(shù)）； 學(xué)習(xí)曲線(xiàn)：學(xué)習(xí)曲線(xiàn)即隨著時(shí)間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的作用：使最早進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無(wú)關(guān)成本優(yōu)勢(shì)。單位產(chǎn)品成本累計(jì)產(chǎn)量E.對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制（類(lèi)似：材料） 企業(yè)獨(dú)自建立的分銷(xiāo)渠道，良好的合作關(guān)系和聲譽(yù)、品牌等，例如汽車(chē)的專(zhuān)銷(xiāo)商體制。F. 政策與法律 國(guó)家政策對(duì)某些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，如金融業(yè)。 進(jìn)入障礙的綜合表現(xiàn)資金需求；進(jìn)入時(shí)間。 每個(gè)產(chǎn)業(yè)有確定的這兩個(gè)數(shù)據(jù) 以資金為主的進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、差異化。 以時(shí)間為主的進(jìn)入障礙：轉(zhuǎn)換成本、技術(shù)障礙、銷(xiāo)售渠道、政策與法律等。 (2)現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)：A.分析歷史的記錄；B.采取報(bào)復(fù)的可能性；C.報(bào)復(fù)的有效性。3.新進(jìn)入者是否進(jìn)入的判斷:進(jìn)入的阻止性?xún)r(jià)格:進(jìn)入收益恰好能夠補(bǔ)償進(jìn)入成本時(shí)的行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格.二.替代品生產(chǎn)者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產(chǎn)者:不同產(chǎn)品具體物質(zhì)形態(tài)可能不同,但基本功能相似消費(fèi)者需要的不是物質(zhì)產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的功能可產(chǎn)品的使用價(jià)值（2）替代威脅的特點(diǎn)：對(duì)行業(yè)而不是對(duì)某個(gè)產(chǎn)品不可逆性(技術(shù)進(jìn)步引起的替代)（3）研究重點(diǎn)前提：功能實(shí)現(xiàn)方式與程度上的相近性成本結(jié)構(gòu)可改善（VCD對(duì)錄象機(jī)）產(chǎn)品邊際利潤(rùn)較高（手機(jī)與呼機(jī)）。第四節(jié):商業(yè)合作伙伴研究（價(jià)格談判能力）一.必要性：影響獲利水