大客戶銷售技能培訓(xùn).

1、你讓歲月(suyu)為你留下什么？收入曲線消費(fèi)(xiofi)曲線人生金字塔共一百四十七頁讓我們走向(zuxing)金字塔頂端銷售員銷售什么？公司產(chǎn)品個(gè)人能力(nngl)了解銷售職業(yè)高回報(bào)高成長(zhǎng)如果你不做到最好，你將被淘汰共一百四十七頁銷售員精神(jngshn)我將盡全力銷售員字典(zdin)永不放棄共一百四十七頁銷售員詞典(cdin)愛值不值怎么(zn me)做還能做點(diǎn)什么共一百四十七頁銷售員詞典中永遠(yuǎn)(yngyun)沒有：行不行借口(jiku)共一百四十七頁大客戶(k h)購(gòu)買分析共一百四十七頁行業(yè)(hngy)客戶購(gòu)買特點(diǎn)行業(yè)內(nèi)相互影響決策程序復(fù)雜決策周期較長(zhǎng)受廣告(gunggo)影響較少，

2、主要靠口碑、銷售員的推進(jìn)和客戶關(guān)系。共一百四十七頁大客戶的購(gòu)買(gumi)流程提出問題尋找解決方案供應(yīng)商調(diào)查，收集(shuj)信息內(nèi)部溝通，決策談判采購(gòu)購(gòu)后滿意共一百四十七頁誰是購(gòu)買(gumi)的參與者？倡議者使用者執(zhí)行者決策者影響(yngxing)者共一百四十七頁客戶(k h)購(gòu)買魔方使用者影響(yngxing)者（內(nèi)部）決策者執(zhí)行者（外部）倡議共一百四十七頁影響(yngxing)大客戶購(gòu)買決策的因素購(gòu)買的重要性購(gòu)買金額產(chǎn)品的技術(shù)含量客戶組織中的人際關(guān)系組織中的利益糾紛客戶購(gòu)買決策的程序(chngx)個(gè)人利益與組織利益的協(xié)調(diào)各參與者的權(quán)力與影響力銷售員的推動(dòng)力度共一百四十七頁利益(ly)圖

3、組織(zzh)利益職位利益：使用者職位利益：決策者職位利益：執(zhí)行者個(gè)人利益?zhèn)€人利益?zhèn)€人利益共一百四十七頁組織(zzh)利益與個(gè)人利益點(diǎn)綴(din zhu)公司利益?zhèn)€人利益人情 基礎(chǔ)重要因素共一百四十七頁請(qǐng)?zhí)顚懳覀兊目蛻?k h)購(gòu)買魔方使用者影響(yngxing)者（內(nèi)部）決策者執(zhí)行者（外部）倡議共一百四十七頁客戶(k h)開拓技巧共一百四十七頁尋找目標(biāo)(mbio)客戶誰是目標(biāo)(mbio)客戶？獲得目標(biāo)客戶的信息客戶價(jià)值分析共一百四十七頁目標(biāo)(mbio)客戶：誰可能成為目標(biāo)客戶？愿意買單(mi dn)的人誰愿意買單？能從購(gòu)買中獲利的人共一百四十七頁客戶(k h)利益分析公司(n s)產(chǎn)品F:F

4、eaturesA:Advantages Benefits客戶特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)利益共一百四十七頁市場(chǎng)規(guī)劃(guhu)與開拓的意義經(jīng)濟(jì)地利用你的時(shí)間精力，使你：搶占客戶資源優(yōu)先(yuxin)擁有好的客戶資源成交額大的客戶容易成交的客戶有的放矢，提高銷售效率共一百四十七頁客戶(k h)級(jí)別正要采購(gòu)(cigu)，尋找供應(yīng)商，資金充裕正要采購(gòu)，尋找供應(yīng)商，資金緊張有需求，還未進(jìn)入采購(gòu)程序，資金充裕有需求，還未進(jìn)入采購(gòu)程序，資金緊張有需求，已有供應(yīng)商沒有需求，需要培養(yǎng)共一百四十七頁市場(chǎng)(shchng)開拓三境界找到信息敲開客戶(k h)大門登堂入室共一百四十七頁找到信息(xnx)朋友或熟人介紹客戶關(guān)系鏈與無競(jìng)爭(zhēng)關(guān)

5、系的銷售員交換名錄和電話簿行業(yè)研討會(huì)或展銷會(huì)因特網(wǎng)上門(shng mn)尋找共一百四十七頁找到信息(xnx)關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)公關(guān)獲取資料報(bào)紙及各種( zhn)客戶廣告公司的客戶記錄技術(shù)交流電話訪問等等共一百四十七頁敲開客戶(k h)大門找一個(gè)合適(hsh)的借口采用恰當(dāng)?shù)姆椒ü惨话偎氖唔摐剀?wn xn)傳真姓名專門討論客戶問題帶有獨(dú)特的標(biāo)志(biozh)帶有溫馨的祝福共一百四十七頁Email主題要吸引(xyn)人一定要電話追蹤共一百四十七頁電話(dinhu)開拓給客戶打電話的目的(md)電話開拓技巧共一百四十七頁讓你的電話(dinhu)與眾不同快樂電話值得(zh d)信賴的專家共一百四十七頁快樂(

6、kuil)電話讓你的電話(dinhu)笑起來通過電話握手拉近和客戶的距離讓你的口中流出甜言蜜語共一百四十七頁讓你的電話(dinhu)笑起來你自己(zj)先笑起來融入你的柔情練！共一百四十七頁通過(tnggu)電話握手拉近距離您的聲音真好聽(hotng)很高興有機(jī)會(huì)和您通電話很高興有機(jī)會(huì)為您服務(wù)共一百四十七頁讓你的口中流出甜言蜜語(tin yn m y)請(qǐng)問我能為您做什么？非常感謝您對(duì)我們公司的信任謝謝您接受我的電話訪問(fngwn)和您交流非常愉快祝您節(jié)日快樂/周末快樂祝您工作順利共一百四十七頁值得信賴的專家(zhunji)成熟自信語速適中語音沉穩(wěn)語言凝練(nnglin)充滿自信共一百四十七頁

7、值得信賴的專家(zhunji)成熟自信充分的準(zhǔn)備豐富的專業(yè)知識(shí)自信(zxn)聲音訓(xùn)練共一百四十七頁客戶開拓技巧(jqio)通過前臺(tái)充分尊重取得信任讓對(duì)方(dufng)了解你的目的爭(zhēng)取合作共一百四十七頁電話(dinhu)開拓技巧通過前臺(tái)友好自信(zxn)地開場(chǎng)一分鐘讓你的公司閃閃發(fā)光二分鐘說明你產(chǎn)品的特點(diǎn)向?qū)Ψ秸?qǐng)教共一百四十七頁電話開拓技巧面對(duì)(min du)客戶友好自信地開場(chǎng)一分鐘讓你的公司(n s)閃閃發(fā)光點(diǎn)出可能的利益了解需求給出建議共一百四十七頁約見(yu jin)一、約見的方式：電話約見信函約見上門約見二、約見應(yīng)明確的事項(xiàng)(shxing)三、如何面對(duì)拒絕共一百四十七頁約見(yu jin

8、)約見方式一：電話約見要點(diǎn)：聲音技巧：讓客戶喜歡(x huan)并產(chǎn)生信任有吸引力的約見理由積極的問話方式共一百四十七頁約見(yu jin)約見(yu jin)方式二：信函約見(yu jin)1、信函內(nèi)容約見理由公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介說明將電話約見。共一百四十七頁約見(yu jin)2、信函約見的要點(diǎn)：內(nèi)容簡(jiǎn)短精煉字跡整齊清晰，如用電腦打印(d yn)，要加親 筆簽名選用漂亮的信紙共一百四十七頁約見(yu jin)約見方式(fngsh)三：上門約見要點(diǎn)：注意形象爭(zhēng)取外圍的合作點(diǎn)明中間人利益。共一百四十七頁約見(yu jin)約見應(yīng)明確的事項(xiàng)拜訪(bifng)何人拜訪時(shí)間拜訪地點(diǎn)共一百四十七頁如何面對(duì)(

9、min du)拒絕我們一起來討論：1、約見時(shí)通常面對(duì)哪些拒絕(jju)？2、我們?nèi)绾翁幚磉@些拒絕？共一百四十七頁約見(yu jin)的關(guān)鍵堅(jiān)持不懈(jin ch b xi)誘惑共一百四十七頁登堂入室(dng tng r sh)直指(zh zh)人心共一百四十七頁登堂入室(dng tng r sh)的條件充分(chngfn)地了解你的客戶成為你的產(chǎn)品運(yùn)用專家豐富的經(jīng)驗(yàn)共一百四十七頁客戶(k h)開拓計(jì)劃制定客戶開拓計(jì)劃的目的客戶開拓計(jì)劃是你取得穩(wěn)定業(yè)績(jī)的保障(bozhng)如何制定客戶開拓計(jì)劃根據(jù)銷售目標(biāo)確定客戶開拓目標(biāo)確定客戶開拓的方法確定每周或每天客戶開拓的工作量確定客戶開拓的時(shí)間共一百四十

10、七頁客戶價(jià)值(jizh)分析 高客戶(k h)重要性成交的代價(jià)小低 大共一百四十七頁客戶(k h)重要性客戶(k h)聲譽(yù)客戶發(fā)展?jié)摿Τ山涣抗惨话偎氖唔摮山?chng jio)的代價(jià)時(shí)間代價(jià)(diji)財(cái)務(wù)代價(jià)共一百四十七頁建立銷售(xioshu)隧道共一百四十七頁時(shí)間(shjin)管理時(shí)間管理(gunl)是一種能力，是一種鑒別什么事情重要的能力。共一百四十七頁M2高度重要(zhngyo)低度緊迫M1高度(god)重要高度緊迫M4低度重要低度緊迫M3高度緊迫低度重要重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣共一百四十七頁M2防患未然；改進(jìn)產(chǎn)能；建立(jinl)人際關(guān)系；發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑M1危機(jī)(wij

11、)急迫的問題；有期限壓力的計(jì)劃M4繁瑣的工作；某些信件；某些電話；浪費(fèi)時(shí)間之事；有趣的活動(dòng)M3不速之客；某些電話；某些信件與報(bào)告；某些會(huì)議；必要而不重要的問題；受歡迎的活動(dòng)重要性高緊迫性高工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表共一百四十七頁M2有遠(yuǎn)見，有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)M1壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局M4全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生M3短視近利危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂重要性高緊迫性高工作矩陣(j zhn)結(jié)果共一百四十七頁了解(lioji)公司情況網(wǎng)站(wn zhn)組織結(jié)構(gòu)圖廣告和報(bào)道（行業(yè)雜志）向行業(yè)內(nèi)熟人打聽共一百四十七頁有效介入(jir)

12、客戶組織共一百四十七頁初步(chb)確認(rèn)采購(gòu)魔方根據(jù)組織(zzh)結(jié)構(gòu)圖填寫采購(gòu)魔方共一百四十七頁制定(zhdng)進(jìn)入策略共一百四十七頁確定(qudng)拜訪計(jì)劃拜訪計(jì)劃拜訪準(zhǔn)備了解訪問對(duì)象(duxing)確定訪問目標(biāo)拜訪用具的準(zhǔn)備共一百四十七頁建立聯(lián)系制定接近(jijn)策略第一次拜訪共一百四十七頁接近(jijn)策略接近的途徑可利用(lyng)的資源共一百四十七頁第一次拜訪(bifng)技巧良好的第一印象營(yíng)造(yngzo)友好的氛圍樹立威望建立信任激起客戶興趣共一百四十七頁第一印象(d y yn xin)第一印象曲線如何獲得(hud)良好的第一印象共一百四十七頁學(xué)會(huì)用肢體語言(yyn)說

13、話見到你很開心，你就象我的老朋友我受過良好的職業(yè)訓(xùn)練(xnlin)，值得你信賴我非常尊重你共一百四十七頁良好(lingho)的第一印象送出你的第一個(gè)禮物笑展現(xiàn)你良好的職業(yè)素養(yǎng)(syng)握手交換名片坐姿感謝招待交換資料禮貌告辭共一百四十七頁建立良好(lingho)的第一印象組際訪問笑握手(w shu)交換名片坐姿感謝招待交換資料禮貌告辭被訪組評(píng)論共一百四十七頁笑的藝術(shù)(ysh)你是為他而笑的釋放真誠(chéng)(zhnchng)的魅力共一百四十七頁營(yíng)造友好(yuho)的氛圍友好來自你的內(nèi)心嗨，老朋友我很欣賞(xnshng)你我很喜歡你見到你真的很高興共一百四十七頁我愛我的客戶(k h)他信任我，在百忙中抽

14、出時(shí)間見我，我真的很感激，我要回報(bào)他的信任客戶給我一切，沒有客戶就沒有我的今天，因此，我要善待我的客戶客戶是我真正(zhnzhng)的老板，我要取悅他，讓他喜歡我共一百四十七頁人際互惠(hhu)原則付出(fch)愛才能得到愛付出尊重才能得到尊重你先喜歡別人，別人才會(huì)喜歡你共一百四十七頁營(yíng)造(yngzo)友好的氛圍送出你的第二份禮物：欣賞(xnshng)和贊揚(yáng)用你的眼睛告訴他：你是我的唯一我真的很愛你送你一枝玫瑰花幽默共一百四十七頁贊美(znmi)的方法直接的稱贊非常(fichng)感興趣借花獻(xiàn)佛請(qǐng)教共一百四十七頁營(yíng)造(yngzo)友好的氛圍送出你的第二份禮物：欣賞和贊揚(yáng)用你的眼睛告訴他：你是我

15、的唯一我真的(zhn de)很愛你送你一枝玫瑰花幽默共一百四十七頁眼睛是心靈(xnlng)的窗戶真誠(chéng)的目光保持(boch)專注共一百四十七頁和同伴營(yíng)造(yngzo)友好的氛圍送出你的第二份禮物：欣賞和贊揚(yáng)用你的眼睛告訴他：你是我的唯一我真的(zhn de)很愛你送你一枝玫瑰花幽默共一百四十七頁樹立(shl)威望我在一家輝煌的公司工作(gngzu)我是專家我們的業(yè)績(jī)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)共一百四十七頁建立(jinl)信任真誠(chéng)相待象大人物一樣說話我真的很想幫助(bngzh)你充滿自信熟練而從容共一百四十七頁真誠(chéng)相待盡可能真誠(chéng)地對(duì)待客戶不惡意欺騙客戶如果你必須說謊，控制你的肢體語言(yyn)保持你的語氣讓肢體保

16、持安寧注意你的眼神共一百四十七頁象大人物一樣(yyng)說話用詞精準(zhǔn)語言(yyn)流暢語速適中不喋喋不休不急于回應(yīng)共一百四十七頁充滿(chngmn)自信自信的肢體預(yù)言：我是贏家(yn ji)自信的語言面對(duì)壓力時(shí)的自我控制共一百四十七頁激起興趣(xngq)點(diǎn)擊利益(ly)按鈕講故事案例繪聲繪色地描述前景共一百四十七頁客戶(k h)調(diào)查共一百四十七頁客戶(k h)調(diào)查需求調(diào)查采購(gòu)決策程序關(guān)鍵人物及其個(gè)性(gxng)需求客戶關(guān)系人際關(guān)系共一百四十七頁需求(xqi)調(diào)查計(jì)劃期望的利益采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)需要(xyo)什么幫助共一百四十七頁尋夢(mèng)了解客戶(k h)的夢(mèng)，并幫助客戶(k h)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想客戶的夢(mèng)不會(huì)改變，但

17、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的方法會(huì)改變共一百四十七頁采購(gòu)(cigu)中各因素的相互作用 個(gè)人利益 組織(zzh)利益 共一百四十七頁需求(xqi)調(diào)查期望的利益采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)需要什么(shn me)幫助共一百四十七頁需求調(diào)查(dio ch)的前提了解(lioji)你的產(chǎn)品了解你的客戶共一百四十七頁需求調(diào)查(dio ch)計(jì)劃期望的利益(ly)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)需要什么幫助共一百四十七頁向誰調(diào)查(dio ch)？向魔方中的哪些(nxi)模塊進(jìn)行調(diào)查關(guān)注關(guān)鍵人物的個(gè)性化需求部門利益職位需求個(gè)人利益共一百四十七頁詢問(xnwn)調(diào)查通過詢問了解需求尋找影響客戶(k h)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)共一百四十七頁了解客戶(k h)需求問題(wnt)

18、的規(guī)劃詢問技巧共一百四十七頁問題(wnt)的規(guī)劃（一）尋夢(mèng)利益(ly)第一組問題第二組問題第三組問題第四組問題+0 開發(fā)需求的問題取得進(jìn)展放棄共一百四十七頁問題(wnt)規(guī)劃（二）了解標(biāo)準(zhǔn)客戶的標(biāo)準(zhǔn)為客戶培訓(xùn)影響客戶的既定標(biāo)準(zhǔn)了解(lioji)標(biāo)準(zhǔn)的原因給出更好的解決辦法共一百四十七頁設(shè)計(jì)(shj)提問順序背景問題要簡(jiǎn)潔(jinji)，不要太多，以封閉式問題為主關(guān)鍵問題深入開發(fā)需求的問題提問要專業(yè)善于使用開放式問題確認(rèn)問題采用封閉式問題共一百四十七頁詢問(xnwn)技巧激勵(lì)作答告訴對(duì)方回答(hud)問題的意義良好的肢體語言積極沉默創(chuàng)造輕松的氛圍語言柔和控制節(jié)奏敏感問題的處理共一百四十七頁積極(

19、jj)聆聽什么阻礙(z i)了我們的聆聽？人們?cè)诒磉_(dá)什么？如何積極聆聽？共一百四十七頁什么阻礙我們(w men)的聆聽認(rèn)知失調(diào)聽不懂沒有集中精力控制(kngzh)談話的欲望消極聆聽共一百四十七頁人們是如何(rh)表達(dá)的？表達(dá)的內(nèi)容主“語言”副“語言”表達(dá)的渠道語言音量、語氣(yq)語調(diào)肢體語言共一百四十七頁如何(rh)積極聆聽聽什么？中心思想重要論點(diǎn)話外音情緒(qng x)和感受如何聽共一百四十七頁如何積極(jj)聆聽如何聽集中精力不斷地思考：搭出框架、分類整理、與過去或熟悉(shx)的東西相聯(lián)系、提出疑問記錄重點(diǎn)識(shí)別情感設(shè)身處地共一百四十七頁如何(rh)設(shè)身處地信息對(duì)稱了解對(duì)方的行業(yè)了解對(duì)方

20、的公司(n s)了解對(duì)方的職業(yè)需求和事業(yè)發(fā)展了解對(duì)方的生活狀況換位思考共一百四十七頁與銷售有關(guān)(yugun)的客戶調(diào)查采購(gòu)(cigu)標(biāo)準(zhǔn)決策程序關(guān)鍵人物情況客戶關(guān)系人際關(guān)系共一百四十七頁說服(shu f)與客戶關(guān)系發(fā)展共一百四十七頁尋找銷售(xioshu)機(jī)會(huì)用你手中的資源，在實(shí)現(xiàn)客戶夢(mèng)想方面你能做什么？你如何能比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好？（你的優(yōu)勢(shì)）你的產(chǎn)品和服務(wù)在哪些方面適應(yīng)(shyng)客戶的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)？共一百四十七頁制定銷售(xioshu)方案解決方案說服(shu f)方案共一百四十七頁解決方案制作(zhzu)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)需求的理解與溝通與工程師的配合方案(fng n)的設(shè)計(jì)方案的展示共一百四十

21、七頁說服(shu f)方案?jìng)€(gè)性化的說服(shu f)與客戶為中心共一百四十七頁建立(jinl)客戶關(guān)系設(shè)計(jì)客戶關(guān)系策略培養(yǎng)內(nèi)部支持者與組織建立穩(wěn)固關(guān)系與關(guān)鍵人物建立穩(wěn)固關(guān)系巧妙(qiomio)處理客戶組織中的人際關(guān)系建立自己的關(guān)系網(wǎng)防御競(jìng)爭(zhēng)共一百四十七頁設(shè)計(jì)(shj)客戶關(guān)系策略分析自己的客戶關(guān)系現(xiàn)狀確定(qudng)工作對(duì)象和工作重點(diǎn)制定個(gè)人關(guān)系發(fā)展計(jì)劃制定人際關(guān)系協(xié)調(diào)策略共一百四十七頁培養(yǎng)(piyng)內(nèi)部支持者內(nèi)部支持者的價(jià)值提出(t ch)倡議提供內(nèi)部信息提供購(gòu)買進(jìn)展情況促進(jìn)購(gòu)買共一百四十七頁培養(yǎng)(piyng)內(nèi)部支持者什么樣的人會(huì)成為內(nèi)部支持者從采購(gòu)中獲益最大的人特別喜歡(x hua

22、n)你的產(chǎn)品的人特別喜歡你的人共一百四十七頁培養(yǎng)(piyng)內(nèi)部支持者內(nèi)部支持者的陷阱為了撈取個(gè)人好處的人為了爭(zhēng)權(quán)奪利的人在公司內(nèi)部人緣很差的人 這樣的人在公司內(nèi)部缺乏號(hào)召力，而且有可能敗壞你的形象，他們可能為了私利(sl)希望控制你，阻止你與別人聯(lián)系，或者中途拋棄你，他們不值得你信賴。共一百四十七頁與組織建立穩(wěn)固(wng)關(guān)系提升交往級(jí)別為客戶的發(fā)展(fzhn)提供支持建立共同愿景共一百四十七頁與關(guān)鍵人物建立(jinl)穩(wěn)固關(guān)系為關(guān)鍵人物的事業(yè)發(fā)展(fzhn)提供幫助支持關(guān)鍵人物的想法培養(yǎng)個(gè)人感情共一百四十七頁處理(chl)人際關(guān)系正向關(guān)系：相互支持負(fù)向關(guān)系：各個(gè)擊破不得罪任何一方關(guān)注(g

23、unzh)重點(diǎn)共一百四十七頁建立(jinl)關(guān)系網(wǎng)廣泛爭(zhēng)取支持在客戶中組建你的銷售團(tuán)隊(duì)利用行業(yè)(hngy)客戶資源利用政府關(guān)系共一百四十七頁你用什么(shn me)辦法防御競(jìng)爭(zhēng)？想出5種防御(fngy)競(jìng)爭(zhēng)的方法共一百四十七頁防御(fngy)競(jìng)爭(zhēng)無懈可擊(w xi k j)的關(guān)系網(wǎng)提高關(guān)系級(jí)別建立深層次的信任關(guān)系給客戶洗腦影響客戶的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)出色的工作出色的服務(wù)共一百四十七頁防御(fngy)競(jìng)爭(zhēng)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格特殊的支持與合作(hzu)（對(duì)組織或關(guān)鍵人物）共一百四十七頁個(gè)人關(guān)系(gun x)的發(fā)展個(gè)人關(guān)系發(fā)展的基本原則個(gè)人需求分析(fnx)圖個(gè)人關(guān)系發(fā)展策略個(gè)人關(guān)系發(fā)展計(jì)劃共一百四十七頁個(gè)人關(guān)系(

24、gun x)發(fā)展的基本原則反復(fù)出現(xiàn)欣賞恩惠共同語言投其所好(tu q su ho)關(guān)注共一百四十七頁戰(zhàn)無不勝(zhn w b shng)的武器持續(xù)(chx)的一頭熱共一百四十七頁個(gè)人(grn)需求分析圖生活(shnghu)中的角色內(nèi)心的渴望興趣愛好公司個(gè)人的發(fā)展部門職位共一百四十七頁個(gè)人(grn)需求調(diào)查確定(qudng)調(diào)查目標(biāo)設(shè)計(jì)問題創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)共一百四十七頁塑造個(gè)人(grn)魅力塑造良好的形象培養(yǎng)(piyng)優(yōu)秀的品質(zhì)共一百四十七頁銷售(xioshu)推進(jìn)共一百四十七頁銷售(xioshu)推進(jìn)建立推進(jìn)(tujn)坐標(biāo)制定推進(jìn)策略共一百四十七頁制定(zhdng)推進(jìn)策略影響客戶的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

25、影響客戶決策胡志明策略(cl)得寸進(jìn)尺策略明星策略第三者策略破釜沉舟策略原子彈策略共一百四十七頁銷售員的職業(yè)(zhy)生涯規(guī)劃共一百四十七頁銷售員的職業(yè)(zhy)生涯規(guī)劃設(shè)定人生目標(biāo)每天都在為未來積累經(jīng)濟(jì)地利用(lyng)你的資源共一百四十七頁哈佛的研究(ynji)一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從哈佛大學(xué)畢業(yè)了，他們的智力(zhl)、學(xué)歷及其他條件都相差無幾，臨出門時(shí)，哈佛大學(xué)對(duì)他們進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：共一百四十七頁哈佛的調(diào)查(dio ch)沒有目標(biāo)：27%目標(biāo)模糊：60%有比較(bjio)清晰的短期目標(biāo)：10%有清晰而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)：3%共一百四十七頁25年以后(yhu)的追蹤調(diào)查成為(chngwi)各界成功人士：3%社會(huì)中上層人士：10%溫飽：60%底層：27%共一百四十七頁設(shè)定(sh